VVOS-Congres Genk – 19 september 2014

Anders Organiseren & Beter Werken

SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN

Prof.dr. Geert Van Hootegem

OVERZICHT

3

INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE: WAT EN WAAROM?

• Wat is de traditionele, hierarchische manier van organiseren?

• Uitdagingen op de welzijnsmarkt

• Uitdagingen op de arbeidsmarkt

• Langer werken, gezonder werken met goesting excelleren door

• … door een innovatieve arbeidsorganisatie

• … voor de klant, patiënt, student …

DE TRADITIONELE, HIERARCHISCHE MANIER VAN ORGANISEREN

5

DE PRINCIPES

BASIS GELEGD DOOR A. SMITH, F. TAYLOR, H. FORD EN VELE ANDEREN

6

SCHEIDING TUSSEN DENKEN EN DOEN

HIER IS ONZE VIJAND: DE BUREAUCRATIE

SPECIALISATIE EN GEBREK AAN REGELCAPACITEIT

HET PARAPLU-SYNDROOM

SILO THINKING

FLEXIBILITEIT & WENDBAARHEID

12

DE ACHTERLIGGENDE PREMISSES

• Assumptie som geoptimaliseerde delen, levert een geoptimaliseerd geheel

• Organisaties zijn contextloze agents (machines …)

• Mens is lui wezen, enkel in geld geïnteresseerd dat moet gecontroleerd worden

• COMPLEXE ORGANISATIES MET SIMPELE TAKEN

13

EISEN VANUIT DE AFZETMARKT

Strategie is een keuze

Eisen spelen gelijktijdig

Zijn bepalend voor passend

organisatieregime

14

LIEFDE VOOR MANAGEMENT IN TIJDEN VAN SOCIAL PROFIT: EEN VICIEUZE CIRKEL

• Specialisering en afstemmingsproblemen

• Regels en procedures

• Juridisering

• Doelverschuiving van zorg naar besturing, van zorg naar management

• Management by exception

• Groeiende kloof tussen zorgverstrekkers en bestuurders

• Specialisering en afstemmingsproblemen

• Enz …

UITDAGINGEN OP DE ARBEIDSMARKT

16

HET VERLOOP VAN DE BEVOLKING (1)

2000 2010 2030 20500

10

20

30

40

50

60

70

0 -14 jaar 15 -64 jaar >=65 jaar

Eu15 BelgiëEu15 BelgiëEu15 België

17

HET VERLOOP VAN DE BEVOLKING (2)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2000 2012 2022 2032 2042 2052

65+

18-64

0-17

18

LANGER EN GEZONDER WERKEN: HET KARASEK-MODEL

19

EUROPEES PERSPECTIEF

20

EEN INTEGRALE BENADERING

DOOR ANDERS TE ORGANISEREN?

22

DE PRINCIPES (1)

• Vertrek van het (sociale) waarde toevoegende proces:

– Van macro naar micro

– Van grof naar fijn

• Processen intact houden (DENKEN + DOEN)

• Organiseren in functie van markt/product-combinaties

– Klant komt centraal te staan

• Wie is de klant?

• Soms (en in de zorg/welzijn vooral ) tussen organisaties

23

DE PRINCIPES (2)

• Multidisciplinaire teams

• Regelruimte zo laag mogelijk, tenzij …

• Diversiteit mag niet, het moet!

– “50+ is deel van inclusief HRM”

• Horizontale coördinatiemechanismen

• Minimale kritische specificatie (duidelijke en haalbare teamdoelstellingen)

• Resultaat georiënteerd (communiceren)

• Aangepaste systemen moeten volgen (en niet trekken).

24

LOKAAL REGELVERMOGEN

25

DE LEIDERS VAN MORGEN

26

KORTOM ...

ANDERS BESTUREN &ORGANISEREN

VOOR MORGEN

EN HET RESULTAAT IS ...

• Minder leidinggevenden

• Meer diverse medewerkers

• Radiale promotie ipv vertikale promotie

• Sturen op basis van resultaat

• Leiderschap en Ondernemerschap

• Coaching en coöperatie

27

VERANDEREN

VRAGEN?