Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19...

29
VVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van Hootegem

Transcript of Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19...

Page 1: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

VVOS-Congres Genk – 19 september 2014

Anders Organiseren & Beter Werken

SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN

Prof.dr. Geert Van Hootegem

Page 2: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

OVERZICHT

Page 3: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

3

INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE: WAT EN WAAROM?

• Wat is de traditionele, hierarchische manier van organiseren?

• Uitdagingen op de welzijnsmarkt

• Uitdagingen op de arbeidsmarkt

• Langer werken, gezonder werken met goesting excelleren door

• … door een innovatieve arbeidsorganisatie

• … voor de klant, patiënt, student …

Page 4: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

DE TRADITIONELE, HIERARCHISCHE MANIER VAN ORGANISEREN

Page 5: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

5

DE PRINCIPES

BASIS GELEGD DOOR A. SMITH, F. TAYLOR, H. FORD EN VELE ANDEREN

Page 6: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

6

SCHEIDING TUSSEN DENKEN EN DOEN

Page 7: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

HIER IS ONZE VIJAND: DE BUREAUCRATIE

Page 8: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

SPECIALISATIE EN GEBREK AAN REGELCAPACITEIT

Page 9: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

HET PARAPLU-SYNDROOM

Page 10: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

SILO THINKING

Page 11: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

FLEXIBILITEIT & WENDBAARHEID

Page 12: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

12

DE ACHTERLIGGENDE PREMISSES

• Assumptie som geoptimaliseerde delen, levert een geoptimaliseerd geheel

• Organisaties zijn contextloze agents (machines …)

• Mens is lui wezen, enkel in geld geïnteresseerd dat moet gecontroleerd worden

• COMPLEXE ORGANISATIES MET SIMPELE TAKEN

Page 13: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

13

EISEN VANUIT DE AFZETMARKT

Strategie is een keuze

Eisen spelen gelijktijdig

Zijn bepalend voor passend

organisatieregime

Page 14: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

14

LIEFDE VOOR MANAGEMENT IN TIJDEN VAN SOCIAL PROFIT: EEN VICIEUZE CIRKEL

• Specialisering en afstemmingsproblemen

• Regels en procedures

• Juridisering

• Doelverschuiving van zorg naar besturing, van zorg naar management

• Management by exception

• Groeiende kloof tussen zorgverstrekkers en bestuurders

• Specialisering en afstemmingsproblemen

• Enz …

Page 15: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

UITDAGINGEN OP DE ARBEIDSMARKT

Page 16: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

16

HET VERLOOP VAN DE BEVOLKING (1)

2000 2010 2030 20500

10

20

30

40

50

60

70

0 -14 jaar 15 -64 jaar >=65 jaar

Eu15 BelgiëEu15 BelgiëEu15 België

Page 17: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

17

HET VERLOOP VAN DE BEVOLKING (2)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2000 2012 2022 2032 2042 2052

65+

18-64

0-17

Page 18: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

18

LANGER EN GEZONDER WERKEN: HET KARASEK-MODEL

Page 19: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

19

EUROPEES PERSPECTIEF

Page 20: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

20

EEN INTEGRALE BENADERING

Page 21: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

DOOR ANDERS TE ORGANISEREN?

Page 22: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

22

DE PRINCIPES (1)

• Vertrek van het (sociale) waarde toevoegende proces:

– Van macro naar micro

– Van grof naar fijn

• Processen intact houden (DENKEN + DOEN)

• Organiseren in functie van markt/product-combinaties

– Klant komt centraal te staan

• Wie is de klant?

• Soms (en in de zorg/welzijn vooral ) tussen organisaties

Page 23: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

23

DE PRINCIPES (2)

• Multidisciplinaire teams

• Regelruimte zo laag mogelijk, tenzij …

• Diversiteit mag niet, het moet!

– “50+ is deel van inclusief HRM”

• Horizontale coördinatiemechanismen

• Minimale kritische specificatie (duidelijke en haalbare teamdoelstellingen)

• Resultaat georiënteerd (communiceren)

• Aangepaste systemen moeten volgen (en niet trekken).

Page 24: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

24

LOKAAL REGELVERMOGEN

Page 25: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

25

DE LEIDERS VAN MORGEN

Page 26: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

26

KORTOM ...

ANDERS BESTUREN &ORGANISEREN

VOOR MORGEN

EN HET RESULTAAT IS ...

• Minder leidinggevenden

• Meer diverse medewerkers

• Radiale promotie ipv vertikale promotie

• Sturen op basis van resultaat

• Leiderschap en Ondernemerschap

• Coaching en coöperatie

Page 27: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

27

VERANDEREN

Page 28: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van
Page 29: Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN · PDF fileVVOS-Congres Genk – 19 september 2014 Anders Organiseren & Beter Werken SLIMMER ZORGEN VOOR MORGEN Prof.dr. Geert Van

VRAGEN?