Post on 23-Sep-2020
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 1
VRAGENLIJST: DEFINITIEF
PROBIBLIO / BIEBPANEL 2015-4 ACTIVITEITEN EN SAMENWERKINGSPARTNERS
AMSTERDAM, OKTOBER 2015
MAILTEKST
Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: activiteiten en samenwerkingspartners
Geachte {BP_gender=1?'heer':'mevrouw'} {$respondent_name},
Graag nodigen wij u uit voor het volgende onderzoek van BiebPanel.
Uw bibliotheek organiseert verschillende soorten activiteiten in de bibliotheek. Deze
activiteiten worden soms ook in samenwerking met andere organisaties georganiseerd.
Welke activiteiten van de bibliotheek vindt u zelf interessant? Heeft u wel eens
deelgenomen aan bepaalde activiteiten? Wat vond u ervan? Welke activiteiten mist u?
Allemaal vragen die in dit onderzoek aan bod komen.
Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 8 minuten.
Klik op onderstaande link om naar de vragenlijst te gaan.
{URL+REFERENCE}
We zijn benieuwd naar uw mening. Alvast bedankt voor uw medewerking!
Indien u vragen hebt over BiebPanel kunt u contact met ons opnemen via
helpdesk@biebpanel.nl
Met vriendelijke groet,
Het BiebPanel team
Logo bibliotheek
Werkt de link naar de vragenlijst hierboven niet? Klik dan op de volgende link of kopieer
deze naar de adresbalk van uw internetbrowser: {$url_reference}
Wilt u uw gegevens wijzigen of niet meer deelnemen aan de onderzoeken van BiebPanel? U kunt dit doorgeven via
de pagina 'Gegevens wijzigen' op de BiebPanel website.
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 2
INTRODUCTIE
Welkom bij dit onderzoek van BiebPanel!
In dit onderzoek staan de activiteiten van de bibliotheek centraal. Het gaat hierbij om
verschillende soorten activiteiten die door de bibliotheek worden georganiseerd, al dan
niet in samenwerking met andere organisaties. Welke activiteiten van de bibliotheek vindt
u zelf interessant?
Heeft u wel eens deelgenomen aan bepaalde activiteiten? Wat vond u ervan?
Welke activiteiten mist u? Hierover willen wij u graag een aantal vragen stellen.
Deelname aan dit onderzoek zal ongeveer 8 minuten van uw tijd in beslag nemen.
Klik op onderstaande pijl om te starten met de vragenlijst.
GEDRAG
De volgende vragen gaan over activiteiten in de bibliotheek. U kunt hierbij denken aan een
lezing, workshop, muziekvoorstelling, expositie e.d. in de bibliotheek.
(routing: allen)
1. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden aan een activiteit van de bibliotheek
deelgenomen?
1=Ik heb in de afgelopen 12 maanden niet deelgenomen aan een activiteit
2=1 keer
3=2 tot 3 keer
4=4 tot 6 keer
5=7 tot 9 keer
6=10 keer of vaker
7=Weet ik niet (meer) <door naar vraag 6>
(routing: indien deelgenomen aan een activiteit)
2. Aan welke activiteit(en) heeft u deelgenomen in de bibliotheek? Meer antwoorden
mogelijk
1=Presentatie van een schrijver over een (nieuw) boek/ literaire avond
2=Leesclub/ praten over lezen en boeken
3=Voorstelling op het gebied van toneel, dans
4=Muziekoptreden/ concert
5=Tentoonstelling of kunstexpositie
6=Filmvertoning
7=Kinder-/ jeugd activiteiten (voorstelling, workshop e.d.)
8=Voorlezen/ (nationale) voorleesdagen
9=Cursus (bestaat uit meerdere dagdelen, over een wat langere periode)
10=Workshop (1 dagdeel)
11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten over een specifiek thema (bijv.
loopbaan, duurzaamheid, gezondheid, kunst/ film, sociale media, opvoeding,
taalontwikkeling kinderen etc.)
12=Spreekuur of loket in de bibliotheek
13=Discussiebijeenkomst/ debat
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 3
14=Andere activiteit, namelijk …
16=Weet ik niet (meer)
(routing: indien deelgenomen aan een activiteit)
3. Wat zijn voor u redenen om deel te nemen aan activiteiten van de bibliotheek?
Meer antwoorden mogelijk
1=Voor de ontspanning
2=Voor de gezelligheid
3=Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten
4=Omdat de bibliotheek een prettige omgeving/ruimte is
5=Ik ga voor/met mijn (klein)kinderen/ omdat het leuk is voor de (klein)kinderen
6=Om informatie te krijgen
7=Om meer te leren (kennis, vaardigheden, e.d.)/ voor mijn zelfontplooiing,
persoonlijke ontwikkeling
8=Om een certificaat te behalen
9=Andere reden, namelijk…
10=Weet ik niet
(routing: indien niet deelgenomen aan een activiteit)
4. Waarom heeft u de afgelopen 12 maanden niet deelgenomen aan activiteiten van de
bibliotheek?
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: indien niet deelgenomen aan een activiteit)
5. Wat zouden voor u redenen kunnen zijn om deel te nemen aan activiteiten van de
bibliotheek? Meer antwoorden mogelijk
1=Voor de ontspanning
2=Voor de gezelligheid
3=Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten
4=Vanwege de prettige omgeving/ruimte
5=Voor/met mijn (klein)kinderen/ omdat het leuk is voor de (klein)kinderen
6=Om informatie te krijgen
7=Om meer te leren (kennis, vaardigheden, e.d.)/ voor mijn zelfontplooiing,
persoonlijke ontwikkeling
8=Om een certificaat te behalen
9=Andere reden, namelijk…
11=Ik zou niet deelnemen
10=Weet ik niet
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 4
BEOORDELING HUIDIGE PROGRAMMA
(routing: allen)
6. Hoe waarschijnlijk is het dat u de activiteiten die de bibliotheek organiseert zou
aanbevelen aan vrienden of familie?
0=Zeer onwaarschijnlijk
1=1
2=2
3=3
4=4
5=5
6=6
7=7
8=8
9=9
10=Zeer waarschijnlijk
11=Weet niet / geen mening
(routing: indien NPS-score is 0-6 criticasters)
7. a. Waarom zou u de activiteiten niet aanbevelen aan vrienden of familie?
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: indien NPS-score is 7-8 passief tevredenen)
b. Waarom zou u de activiteiten aanbevelen aan vrienden of familie?
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: indien NPS-score is 9-10 promotors)
c. Waarom zou u de activiteiten (zeker) wel aanbevelen aan vrienden of familie?
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: allen)
8. Wat vindt u van de frequentie waarmee de bibliotheek activiteiten organiseert?
1=Veel te weinig
2=Te weinig
3=Precies goed
4=Te vaak
5=Veel te vaak
6=Weet niet / geen mening
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 5
(routing: allen)
9. Stel dat u aan een activiteit van de bibliotheek wilt deelnemen, naar welke
dagdelen gaat uw voorkeur dan uit? Meer antwoorden mogelijk
Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag
□ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend
□ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag
□ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond
98=Ik heb geen voorkeur
99=Weet ik niet
(routing: allen, smileys/duimpjes toevoegen)
10. In hoeverre vindt u het gebouw en de ruimtes van de bibliotheekvestiging
waar u het meest komt, geschikt als locatie voor allerlei activiteiten?
1=Zeer geschikt
2=Geschikt
3=Geschikt, noch ongeschikt
4=Niet geschikt
5=Helemaal niet geschikt
6=Weet ik niet
PRIJSSTELLING, PRIJS/KWALITEIT & KORTING
(routing: allen)
11. Wat vindt u van de prijs van de activiteiten van de bibliotheek, als u kijkt
naar de verhouding tussen de prijs en de kwaliteit?
1=Te hoog
2=Hoog
3=Goed
4=Laag
5=Te laag
6=Weet ik niet
(routing: Allen)
12. Is de prijs voor u wel eens een belemmering om deel te nemen aan een
activiteit?
1=Ja, vaak
2=Ja, soms
3=Nee, meestal niet
4=Nee, nooit
5=Weet ik niet
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 6
IDEEËN EN WENSEN QUA ACTIVITEITEN
(routing: allen)
13. Welke activiteiten zou u zelf interessant vinden als de bibliotheek deze
organiseert / aanbiedt?
Tip: U mag ook aan wat ‘’anders dan anders’’ denken (bijv. plaatselijke kampioenschappen
hoogste boekentoren bouwen, een race-parcours door de bibliotheek, een
hardloopwedstrijd bieb-2-bieb, abseilen van de gevel van de bibliotheek, buikdansen!)
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: allen)
14. Welke activiteiten van de bibliotheek vindt u voor u zelf (of uw gezin)
interessant? Meer antwoorden mogelijk.
1=Presentatie van een schrijver over een (nieuw) boek/ literaire avond
2=Leesclub/ praten over lezen en boeken
3=Voorstelling op het gebied van toneel, dans
4=Muziekoptreden/ concert
5=Tentoonstelling of kunstexpositie
6=Filmvertoning
7=Kinder-/ jeugd activiteiten (voorstelling, workshop e.d.)
8=Voorlezen/ (nationale) voorleesdagen
9=Cursus (bestaat uit meerdere dagdelen, over een wat langere periode)
10=Workshop (1 dagdeel)
11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten over een specifiek thema (bijv.
loopbaan, duurzaamheid, gezondheid, kunst/ film, sociale media, opvoeding,
taalontwikkeling kinderen etc.)
12=Spreekuur of loket in de bibliotheek
13=Discussiebijeenkomst/ debat
14=Andere activiteit, namelijk …
15=Geen van bovenstaande
16=Weet ik niet
(routing: indien interesse in presentatie schrijver)
15. Naar welk type schrijvers gaat uw interesse vooral uit als het gaat om een
presentatie van een schrijver? Meer antwoorden mogelijk
1=Bekende schrijvers
2=Lokale schrijvers
3=Debuterende schrijvers
4=Bekende dichters
5=Schrijvers van fictie boeken (literatuur, romans, e.d.)
6=Schrijvers van non-fictie boeken (informatieve boeken, (auto)biografieën, e.d.)
7=Schrijvers van kinderboeken
8=Anders, namelijk…
9=Weet ik niet
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 7
(routing: indien interesse in cursus)
16. Welke cursus(sen) vindt u interessant? Meer antwoorden mogelijk
1=Computer cursus (leren omgaan met de computer)
2=Cursus sociale media ( Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram)
3=Cursus ‘wijs met media’ (veilig online bezig zijn, privacy, werken in de cloud
e.d.)
4=Taalcursus
5=Schrijfcursus
6=Cursus schilderen, muziek, andere creatieve vakken
7=Cursus ‘nieuwe technologie’ (3D printen, robotica, virtual reality e.d.)
8=Cursus over opvoeding
9=Cursus over gezondheid
10=Cursus met betrekking tot het vinden van werk
11=Cursus met betrekking tot de taalontwikkeling voor kinderen
12=Anders cursus, namelijk...
13=Weet ik niet
(routing: indien interesse in spreekuur/loket)
17. Op welk gebied zou een spreekuur of loket in de bibliotheek voor u
interessant zijn?
Meer antwoorden mogelijk
1=Juridische zaken, notaris zaken
2=Gezondheid
3=Werk, loopbaan, studie
4=Gemeente/ overheidsinformatie
5=‘Wijs met media’ (informatie over: veilig online bezig zijn, privacy, werken in de
cloud, gebruik nieuwe media e.d.)
6=Iets anders, namelijk …
7=Weet ik niet
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 8
(routing: allen)
18. Bij de activiteiten van de bibliotheek staan allerlei onderwerpen centraal.
Welke van de volgende onderwerpen vindt u interessant voor een activiteit, lezing,
cursus e.d.? Meer antwoorden mogelijk
Plaatselijke onderwerpen Actuele onderwerpen Reizen
Gezondheid Technologie Sociale media
Koken, eten & drinken Creatieve hobby’s Kunst & cultuur
Literatuur Natuur Opvoeding, ontwikkeling van kinderen
Psychologie Juridische-, economische-, Sport en spel
consumenten-zaken
Uiterlijk en persoonlijke Wonen, inrichting Werk / loopbaan
Verzorging
Geschiedenis Anders, namelijk.. Geen van deze
Weet ik niet
…
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 9
(routing: allen)
19. Welke activiteiten mist u in het huidige aanbod/ programma van de
bibliotheek?
<open vraag>
98=Ik mis geen activiteiten in het aanbod/programma van de bibliotheek
99=Weet ik niet
(routing: allen behalve leden uit Drenthe, logo voordeel met je biebpas toevoegen)
’Voordeel met je biebpas’
Met een bibliotheekpas kun je meer doen dan alleen boeken lenen. Je kunt als lid van de
bibliotheek profiteren van kortingen, voordelen en acties op uitjes en activiteiten in heel
Nederland, op het gebied van kunst & cultuur, recreatie, educatie, sport & wellness en
natuur. Dat wordt ’Voordeel met je biebpas’ genoemd.
20. Was u bekend met ‘Voordeel met je biebpas’?
1=Ja
2=Nee
(routing: indien bekend met ‘Voordeel met je biebpas’)
21. Heeft u wel eens gebruik gemaakt van een aanbieding , dus korting op
entreekaarten, via ‘Voordeel met je biebpas’?
1=Ja
2=Nee
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 10
SAMENWERKINGSPARTNERS
Tot slot willen we u graag nog een paar vragen stellen over bedrijven en organisaties
waarmee de bibliotheek kan samenwerken.
(routing: allen, inclusief plaatjes >> zie einde vragenlijst)
22. Met welke bedrijven en organisaties werkt uw bibliotheek volgens u samen?
Meer antwoorden mogelijk
1=Kunstuitleen
2=Musea
3=Bioscoop/ filmhuis
4=Theater
5=Muziekschool
6=Centrum voor kunsten/ creatieve activiteiten
7=Archief
8=Zorginstelling
9=VVV
10=Boekhandel
11=Uitgever
12=Instantie/organisatie op het gebied van werk; trainingen op gebied van werk of
loopbaan; UWV, e.d.
13=Rechtswinkel
14=Scholen (basis/ voortgezet onderwijs)
15=Hogescholen/ universiteiten
16=Kinderdagverblijven; peuterspeelzalen
17=Consultatiebureau
18=Gemeente
19=Andere bibliotheken
20=Een andere organisatie, namelijk …
21=Mijn bibliotheek werkt niet samen met andere bedrijven/ organisaties
22=Weet niet
(routing: allen)
23. In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere
organisaties volgens u toegevoegde waarde voor uzelf?
1=Veel toegevoegde waarde
2=Redelijk wat toegevoegde waarde
3=Een beetje toegevoegde waarde
4=Weinig toegevoegde waarde
5=Helemaal geen toegevoegde waarde
6=Weet niet / geen mening
(routing: indien men toegevoegde waarde ziet, 1-4)
24. Wat levert een samenwerking dan voor uzelf op?
<open vraag>
99=Weet ik niet
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 11
(routing: allen)
25. In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere
organisaties volgens u toegevoegde waarde voor de samenleving?
1=Veel toegevoegde waarde
2=Redelijk wat toegevoegde waarde
3=Een beetje toegevoegde waarde
4=Weinig toegevoegde waarde
5=Helemaal geen toegevoegde waarde
6=Weet niet / geen mening
(routing: indien men toegevoegde waarde ziet)
26. Wat levert een samenwerking volgens u dan op voor de samenleving?
<open vraag>
99=Weet ik niet
(routing: allen, tonen plaatjes met buttons ‘WEL Waardevol’ ‘NIET Waardevol’ ‘WEET IK
NIET)
27. Met welke bedrijven/organisaties zou het volgens u wel of niet waardevol
zijn als de bibliotheek daar mee zou samenwerken?
U ziet hieronder steeds verschillende bedrijven/organisaties verschijnen. Geef steeds
aan of u vindt dat wel of niet waardevol zijn als de bibliotheek daar mee zou
samenwerken.
1=Kunstuitleen
2=Musea
3=Bioscoop/ filmhuis
4=Theater
5=Muziekschool
6=Centrum voor kunsten/ creatieve activiteiten
7=Archief
8=Zorginstelling
9=VVV
10=Boekhandel
11=Uitgever
12=Instantie/organisatie op het gebied van werk; instantie voor trainingen op
gebied van werk of loopbaan; UWV, e.d.
13=Rechtswinkel
14=Scholen (basis/ voortgezet onderwijs)
15=Hogescholen/ universiteiten
16=Kinderdagverblijven; peuterspeelzalen
17=Consultatiebureau
18=Gemeente
19=Andere bibliotheken
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 12
Het komt steeds vaker voor dat er in het gebouw van de bibliotheek andere bedrijven/
organisaties komen te zitten.
(routing: allen, tonen plaatjes)
28. Van welke bedrijven/organisaties zou u het interessant vinden als die in
hetzelfde gebouw zitten als de bibliotheek (dus ‘onder 1 dak’)? Meer antwoorden
mogelijk
1=Kunstuitleen
2=Theater
3=Museum
4=Muziekschool
5=Centrum voor kunsten/ creatieve activiteiten
6=Het archief
7=VVV
8=Rechtswinkel
9=Boekwinkel
10=Café/ restaurant
11=Instantie op gebied van werk
12=Een andere organisatie, namelijk …
13=Geen enkel bedrijf/ organisatie
14=Weet ik niet
AFSLUITING
Heeft u verder nog opmerkingen over de onderwerpen die in deze enquête aan de orde zijn
geweest? Of eventuele suggesties aan de bibliotheek over dit onderwerp?
(OPEN)
Wat vond u van deze vragenlijst?
5=Heel leuk om in te vullen
4=Leuk om in te vullen
3=Niet leuk, niet vervelend
2=Vervelend om in te vullen
1=Heel vervelend om in te vullen
99=Weet niet/geen mening
Wat vond u van de lengte van deze vragenlijst?
1=Veel te lang
2=Te lang
3=Precies goed
4=Te kort
5=Veel te kort
99=Weet niet/geen mening
Dit was de laatste vraag van deze enquête, vriendelijk bedankt voor uw medewerking.
Klik op onderstaande pijl om de vragenlijst af te ronden.
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 13
KUNSTUITLEEN
MUSEA
BIOSCOOP/FILMHUIS
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 14
THEATER
MUZIEKSCHOOL
CENTRUM VOOR KUNSTEN/ CREATIEVE ACTIVITEITEN
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 15
ARCHIEF
ZORGINSTELLING
VVV
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 16
BOEKHANDEL
UITGEVER
INSTANTIE/ORGANISATIE OP HET GEBIED VAN WERK / INSTANTIE VOOR
TRAININGEN OP GEBIED VAN WERK OF LOOPBAAN; UWV, E.D
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 17
RECHTSWINKEL
SCHOLEN (BASIS/ VOORTGEZET ONDERWIJS)
HOGESCHOLEN/ UNIVERSITEITEN
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 18
KINDERDAGVERBLIJVEN; PEUTERSPEELZALEN
CONSULTATIEBUREAU
GEMEENTE
Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 19
ANDERE BIBLIOTHEKEN