AMSTERDAM, OKTOBER 2015 MAILTEKST · 2018. 2. 28. · 11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten...

Ruigrok | NetPanel – oktober 2015 1

VRAGENLIJST: DEFINITIEF

PROBIBLIO / BIEBPANEL 2015-4 ACTIVITEITEN EN SAMENWERKINGSPARTNERS

AMSTERDAM, OKTOBER 2015

MAILTEKST

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: activiteiten en samenwerkingspartners

Geachte {BP_gender=1?'heer':'mevrouw'} {$respondent_name},

Graag nodigen wij u uit voor het volgende onderzoek van BiebPanel.

Uw bibliotheek organiseert verschillende soorten activiteiten in de bibliotheek. Deze

activiteiten worden soms ook in samenwerking met andere organisaties georganiseerd.

Welke activiteiten van de bibliotheek vindt u zelf interessant? Heeft u wel eens

deelgenomen aan bepaalde activiteiten? Wat vond u ervan? Welke activiteiten mist u?

Allemaal vragen die in dit onderzoek aan bod komen.

Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 8 minuten.

Klik op onderstaande link om naar de vragenlijst te gaan.

{URL+REFERENCE}

We zijn benieuwd naar uw mening. Alvast bedankt voor uw medewerking!

Indien u vragen hebt over BiebPanel kunt u contact met ons opnemen via

[email protected]

Met vriendelijke groet,

Het BiebPanel team

Logo bibliotheek

Werkt de link naar de vragenlijst hierboven niet? Klik dan op de volgende link of kopieer

deze naar de adresbalk van uw internetbrowser: {$url_reference}

Wilt u uw gegevens wijzigen of niet meer deelnemen aan de onderzoeken van BiebPanel? U kunt dit doorgeven via

de pagina 'Gegevens wijzigen' op de BiebPanel website.

mailto:[email protected]

http://www.biebpanel.nl/gegevens-wijzigen-2/


INTRODUCTIE

Welkom bij dit onderzoek van BiebPanel!

In dit onderzoek staan de activiteiten van de bibliotheek centraal. Het gaat hierbij om

verschillende soorten activiteiten die door de bibliotheek worden georganiseerd, al dan

niet in samenwerking met andere organisaties. Welke activiteiten van de bibliotheek vindt

u zelf interessant?

Heeft u wel eens deelgenomen aan bepaalde activiteiten? Wat vond u ervan?

Welke activiteiten mist u? Hierover willen wij u graag een aantal vragen stellen.

Deelname aan dit onderzoek zal ongeveer 8 minuten van uw tijd in beslag nemen.

Klik op onderstaande pijl om te starten met de vragenlijst.

GEDRAG

De volgende vragen gaan over activiteiten in de bibliotheek. U kunt hierbij denken aan een

lezing, workshop, muziekvoorstelling, expositie e.d. in de bibliotheek.

(routing: allen)

1. Hoe vaak heeft u in de afgelopen 12 maanden aan een activiteit van de bibliotheek

deelgenomen?

1=Ik heb in de afgelopen 12 maanden niet deelgenomen aan een activiteit

2=1 keer

3=2 tot 3 keer

4=4 tot 6 keer

5=7 tot 9 keer

6=10 keer of vaker

7=Weet ik niet (meer) <door naar vraag 6>

(routing: indien deelgenomen aan een activiteit)

2. Aan welke activiteit(en) heeft u deelgenomen in de bibliotheek? Meer antwoorden

mogelijk

1=Presentatie van een schrijver over een (nieuw) boek/ literaire avond

2=Leesclub/ praten over lezen en boeken

3=Voorstelling op het gebied van toneel, dans

4=Muziekoptreden/ concert

5=Tentoonstelling of kunstexpositie

6=Filmvertoning

7=Kinder-/ jeugd activiteiten (voorstelling, workshop e.d.)

8=Voorlezen/ (nationale) voorleesdagen

9=Cursus (bestaat uit meerdere dagdelen, over een wat langere periode)

10=Workshop (1 dagdeel)

11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten over een specifiek thema (bijv.

loopbaan, duurzaamheid, gezondheid, kunst/ film, sociale media, opvoeding,

taalontwikkeling kinderen etc.)

12=Spreekuur of loket in de bibliotheek

13=Discussiebijeenkomst/ debat


14=Andere activiteit, namelijk …

16=Weet ik niet (meer)

(routing: indien deelgenomen aan een activiteit)

3. Wat zijn voor u redenen om deel te nemen aan activiteiten van de bibliotheek?

Meer antwoorden mogelijk

1=Voor de ontspanning

2=Voor de gezelligheid

3=Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten

4=Omdat de bibliotheek een prettige omgeving/ruimte is

5=Ik ga voor/met mijn (klein)kinderen/ omdat het leuk is voor de (klein)kinderen

6=Om informatie te krijgen

7=Om meer te leren (kennis, vaardigheden, e.d.)/ voor mijn zelfontplooiing,

persoonlijke ontwikkeling

8=Om een certificaat te behalen

9=Andere reden, namelijk…

10=Weet ik niet

(routing: indien niet deelgenomen aan een activiteit)

4. Waarom heeft u de afgelopen 12 maanden niet deelgenomen aan activiteiten van de

bibliotheek?

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: indien niet deelgenomen aan een activiteit)

5. Wat zouden voor u redenen kunnen zijn om deel te nemen aan activiteiten van de

bibliotheek? Meer antwoorden mogelijk

1=Voor de ontspanning

2=Voor de gezelligheid

3=Om gelijkgestemde mensen te ontmoeten

4=Vanwege de prettige omgeving/ruimte

5=Voor/met mijn (klein)kinderen/ omdat het leuk is voor de (klein)kinderen

6=Om informatie te krijgen

7=Om meer te leren (kennis, vaardigheden, e.d.)/ voor mijn zelfontplooiing,

persoonlijke ontwikkeling

8=Om een certificaat te behalen

9=Andere reden, namelijk…

11=Ik zou niet deelnemen

10=Weet ik niet


BEOORDELING HUIDIGE PROGRAMMA

(routing: allen)

6. Hoe waarschijnlijk is het dat u de activiteiten die de bibliotheek organiseert zou

aanbevelen aan vrienden of familie?

0=Zeer onwaarschijnlijk

1=1

2=2

3=3

4=4

5=5

6=6

7=7

8=8

9=9

10=Zeer waarschijnlijk

11=Weet niet / geen mening

(routing: indien NPS-score is 0-6 criticasters)

7. a. Waarom zou u de activiteiten niet aanbevelen aan vrienden of familie?

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: indien NPS-score is 7-8 passief tevredenen)

b. Waarom zou u de activiteiten aanbevelen aan vrienden of familie?

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: indien NPS-score is 9-10 promotors)

c. Waarom zou u de activiteiten (zeker) wel aanbevelen aan vrienden of familie?

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: allen)

8. Wat vindt u van de frequentie waarmee de bibliotheek activiteiten organiseert?

1=Veel te weinig

2=Te weinig

3=Precies goed

4=Te vaak

5=Veel te vaak



(routing: allen)

9. Stel dat u aan een activiteit van de bibliotheek wilt deelnemen, naar welke

dagdelen gaat uw voorkeur dan uit? Meer antwoorden mogelijk

Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag

□ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend □ Ochtend

□ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag □ Middag

□ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond □ Avond

98=Ik heb geen voorkeur

99=Weet ik niet

(routing: allen, smileys/duimpjes toevoegen)

10. In hoeverre vindt u het gebouw en de ruimtes van de bibliotheekvestiging

waar u het meest komt, geschikt als locatie voor allerlei activiteiten?

1=Zeer geschikt

2=Geschikt

3=Geschikt, noch ongeschikt

4=Niet geschikt

5=Helemaal niet geschikt

6=Weet ik niet

PRIJSSTELLING, PRIJS/KWALITEIT & KORTING

(routing: allen)

11. Wat vindt u van de prijs van de activiteiten van de bibliotheek, als u kijkt

naar de verhouding tussen de prijs en de kwaliteit?

1=Te hoog

2=Hoog

3=Goed

4=Laag

5=Te laag

6=Weet ik niet

(routing: Allen)

12. Is de prijs voor u wel eens een belemmering om deel te nemen aan een

activiteit?

1=Ja, vaak

2=Ja, soms

3=Nee, meestal niet

4=Nee, nooit

5=Weet ik niet


IDEEËN EN WENSEN QUA ACTIVITEITEN

(routing: allen)

13. Welke activiteiten zou u zelf interessant vinden als de bibliotheek deze

organiseert / aanbiedt?

Tip: U mag ook aan wat ‘’anders dan anders’’ denken (bijv. plaatselijke kampioenschappen

hoogste boekentoren bouwen, een race-parcours door de bibliotheek, een

hardloopwedstrijd bieb-2-bieb, abseilen van de gevel van de bibliotheek, buikdansen!)

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: allen)

14. Welke activiteiten van de bibliotheek vindt u voor u zelf (of uw gezin)

interessant? Meer antwoorden mogelijk.

1=Presentatie van een schrijver over een (nieuw) boek/ literaire avond

2=Leesclub/ praten over lezen en boeken

3=Voorstelling op het gebied van toneel, dans

4=Muziekoptreden/ concert

5=Tentoonstelling of kunstexpositie

6=Filmvertoning

7=Kinder-/ jeugd activiteiten (voorstelling, workshop e.d.)

8=Voorlezen/ (nationale) voorleesdagen

9=Cursus (bestaat uit meerdere dagdelen, over een wat langere periode)

10=Workshop (1 dagdeel)

11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten over een specifiek thema (bijv.

loopbaan, duurzaamheid, gezondheid, kunst/ film, sociale media, opvoeding,

taalontwikkeling kinderen etc.)

12=Spreekuur of loket in de bibliotheek

13=Discussiebijeenkomst/ debat

14=Andere activiteit, namelijk …

15=Geen van bovenstaande

16=Weet ik niet

(routing: indien interesse in presentatie schrijver)

15. Naar welk type schrijvers gaat uw interesse vooral uit als het gaat om een

presentatie van een schrijver? Meer antwoorden mogelijk

1=Bekende schrijvers

2=Lokale schrijvers

3=Debuterende schrijvers

4=Bekende dichters

5=Schrijvers van fictie boeken (literatuur, romans, e.d.)

6=Schrijvers van non-fictie boeken (informatieve boeken, (auto)biografieën, e.d.)

7=Schrijvers van kinderboeken

8=Anders, namelijk…

9=Weet ik niet


(routing: indien interesse in cursus)

16. Welke cursus(sen) vindt u interessant? Meer antwoorden mogelijk

1=Computer cursus (leren omgaan met de computer)

2=Cursus sociale media ( Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram)

3=Cursus ‘wijs met media’ (veilig online bezig zijn, privacy, werken in de cloud

e.d.)

4=Taalcursus

5=Schrijfcursus

6=Cursus schilderen, muziek, andere creatieve vakken

7=Cursus ‘nieuwe technologie’ (3D printen, robotica, virtual reality e.d.)

8=Cursus over opvoeding

9=Cursus over gezondheid

10=Cursus met betrekking tot het vinden van werk

11=Cursus met betrekking tot de taalontwikkeling voor kinderen

12=Anders cursus, namelijk...

13=Weet ik niet

(routing: indien interesse in spreekuur/loket)

17. Op welk gebied zou een spreekuur of loket in de bibliotheek voor u

interessant zijn?


1=Juridische zaken, notaris zaken

2=Gezondheid

3=Werk, loopbaan, studie

4=Gemeente/ overheidsinformatie

5=‘Wijs met media’ (informatie over: veilig online bezig zijn, privacy, werken in de

cloud, gebruik nieuwe media e.d.)

6=Iets anders, namelijk …

7=Weet ik niet


(routing: allen)

18. Bij de activiteiten van de bibliotheek staan allerlei onderwerpen centraal.

Welke van de volgende onderwerpen vindt u interessant voor een activiteit, lezing,

cursus e.d.? Meer antwoorden mogelijk

Plaatselijke onderwerpen Actuele onderwerpen Reizen

Gezondheid Technologie Sociale media

Koken, eten & drinken Creatieve hobby’s Kunst & cultuur

Literatuur Natuur Opvoeding, ontwikkeling van kinderen

Psychologie Juridische-, economische-, Sport en spel

consumenten-zaken

Uiterlijk en persoonlijke Wonen, inrichting Werk / loopbaan

Verzorging

Geschiedenis Anders, namelijk.. Geen van deze

Weet ik niet

…


(routing: allen)

19. Welke activiteiten mist u in het huidige aanbod/ programma van de

bibliotheek?

<open vraag>

98=Ik mis geen activiteiten in het aanbod/programma van de bibliotheek

99=Weet ik niet

(routing: allen behalve leden uit Drenthe, logo voordeel met je biebpas toevoegen)

’Voordeel met je biebpas’

Met een bibliotheekpas kun je meer doen dan alleen boeken lenen. Je kunt als lid van de

bibliotheek profiteren van kortingen, voordelen en acties op uitjes en activiteiten in heel

Nederland, op het gebied van kunst & cultuur, recreatie, educatie, sport & wellness en

natuur. Dat wordt ’Voordeel met je biebpas’ genoemd.

20. Was u bekend met ‘Voordeel met je biebpas’?

1=Ja

2=Nee

(routing: indien bekend met ‘Voordeel met je biebpas’)

21. Heeft u wel eens gebruik gemaakt van een aanbieding , dus korting op

entreekaarten, via ‘Voordeel met je biebpas’?

1=Ja

2=Nee


SAMENWERKINGSPARTNERS

Tot slot willen we u graag nog een paar vragen stellen over bedrijven en organisaties

waarmee de bibliotheek kan samenwerken.

(routing: allen, inclusief plaatjes >> zie einde vragenlijst)

22. Met welke bedrijven en organisaties werkt uw bibliotheek volgens u samen?


1=Kunstuitleen

2=Musea

3=Bioscoop/ filmhuis

4=Theater

5=Muziekschool

6=Centrum voor kunsten/ creatieve activiteiten

7=Archief

8=Zorginstelling

9=VVV

10=Boekhandel

11=Uitgever

12=Instantie/organisatie op het gebied van werk; trainingen op gebied van werk of

loopbaan; UWV, e.d.

13=Rechtswinkel

14=Scholen (basis/ voortgezet onderwijs)

15=Hogescholen/ universiteiten

16=Kinderdagverblijven; peuterspeelzalen

17=Consultatiebureau

18=Gemeente

19=Andere bibliotheken

20=Een andere organisatie, namelijk …

21=Mijn bibliotheek werkt niet samen met andere bedrijven/ organisaties

22=Weet niet

(routing: allen)

23. In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere

organisaties volgens u toegevoegde waarde voor uzelf?

1=Veel toegevoegde waarde

2=Redelijk wat toegevoegde waarde

3=Een beetje toegevoegde waarde

4=Weinig toegevoegde waarde

5=Helemaal geen toegevoegde waarde


(routing: indien men toegevoegde waarde ziet, 1-4)

24. Wat levert een samenwerking dan voor uzelf op?

<open vraag>

99=Weet ik niet


(routing: allen)

25. In hoeverre heeft samenwerking tussen de bibliotheek en andere

organisaties volgens u toegevoegde waarde voor de samenleving?

1=Veel toegevoegde waarde

2=Redelijk wat toegevoegde waarde

3=Een beetje toegevoegde waarde

4=Weinig toegevoegde waarde

5=Helemaal geen toegevoegde waarde


(routing: indien men toegevoegde waarde ziet)

26. Wat levert een samenwerking volgens u dan op voor de samenleving?

<open vraag>

99=Weet ik niet

(routing: allen, tonen plaatjes met buttons ‘WEL Waardevol’ ‘NIET Waardevol’ ‘WEET IK

NIET)

27. Met welke bedrijven/organisaties zou het volgens u wel of niet waardevol

zijn als de bibliotheek daar mee zou samenwerken?

U ziet hieronder steeds verschillende bedrijven/organisaties verschijnen. Geef steeds

aan of u vindt dat wel of niet waardevol zijn als de bibliotheek daar mee zou

samenwerken.

1=Kunstuitleen

2=Musea

3=Bioscoop/ filmhuis

4=Theater

5=Muziekschool


7=Archief

8=Zorginstelling

9=VVV

10=Boekhandel

11=Uitgever

12=Instantie/organisatie op het gebied van werk; instantie voor trainingen op

gebied van werk of loopbaan; UWV, e.d.

13=Rechtswinkel

14=Scholen (basis/ voortgezet onderwijs)

15=Hogescholen/ universiteiten

16=Kinderdagverblijven; peuterspeelzalen

17=Consultatiebureau

18=Gemeente

19=Andere bibliotheken


Het komt steeds vaker voor dat er in het gebouw van de bibliotheek andere bedrijven/

organisaties komen te zitten.

(routing: allen, tonen plaatjes)

28. Van welke bedrijven/organisaties zou u het interessant vinden als die in

hetzelfde gebouw zitten als de bibliotheek (dus ‘onder 1 dak’)? Meer antwoorden

mogelijk

1=Kunstuitleen

2=Theater

3=Museum

4=Muziekschool


6=Het archief

7=VVV

8=Rechtswinkel

9=Boekwinkel

10=Café/ restaurant

11=Instantie op gebied van werk

12=Een andere organisatie, namelijk …

13=Geen enkel bedrijf/ organisatie

14=Weet ik niet

AFSLUITING

Heeft u verder nog opmerkingen over de onderwerpen die in deze enquête aan de orde zijn

geweest? Of eventuele suggesties aan de bibliotheek over dit onderwerp?

(OPEN)

Wat vond u van deze vragenlijst?

5=Heel leuk om in te vullen

4=Leuk om in te vullen

3=Niet leuk, niet vervelend

2=Vervelend om in te vullen

1=Heel vervelend om in te vullen

99=Weet niet/geen mening

Wat vond u van de lengte van deze vragenlijst?

1=Veel te lang

2=Te lang

3=Precies goed

4=Te kort

5=Veel te kort

99=Weet niet/geen mening

Dit was de laatste vraag van deze enquête, vriendelijk bedankt voor uw medewerking.

Klik op onderstaande pijl om de vragenlijst af te ronden.


KUNSTUITLEEN

MUSEA

BIOSCOOP/FILMHUIS


THEATER

MUZIEKSCHOOL

CENTRUM VOOR KUNSTEN/ CREATIEVE ACTIVITEITEN


ARCHIEF

ZORGINSTELLING

VVV


BOEKHANDEL

UITGEVER

INSTANTIE/ORGANISATIE OP HET GEBIED VAN WERK / INSTANTIE VOOR

TRAININGEN OP GEBIED VAN WERK OF LOOPBAAN; UWV, E.D


RECHTSWINKEL

SCHOLEN (BASIS/ VOORTGEZET ONDERWIJS)

HOGESCHOLEN/ UNIVERSITEITEN


KINDERDAGVERBLIJVEN; PEUTERSPEELZALEN

CONSULTATIEBUREAU

GEMEENTE


ANDERE BIBLIOTHEKEN

AMSTERDAM, OKTOBER 2015 MAILTEKST · 2018. 2. 28. · 11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten...

Documents

Transcript of AMSTERDAM, OKTOBER 2015 MAILTEKST · 2018. 2. 28. · 11=Informatieve lezingen of bijeenkomsten...