kwaliteitsbeleid

154 3-2005 > zorg & financiering

Zorgverzekeraar CZ heeft met huisartsenpostenin Zuid-Nederland afspraken gemaakt over dekwaliteit van de dienstverlening.

CZ heeft de kwaliteitscriteria grotendeels opge-steld op basis van een onderzoek onder haar ver-zekerden. Het betreft vooral afspraken op hetgebied van wachttijden, bereikbaarheid, medi-sche zorg en bejegening. Een voorbeeld van eencriterium is dat tachtig procent van de bellersnaar de huisartsenpost binnen één minuut tewoord wordt gestaan.Verder komt uit meerdere onderzoeken naar

voren dat de afweging of iets spoed of nietspoed is de cruciale stap is in het proces vanzorgafhandeling bij de huisartsenposten. Dezorgverzekeraar wil zoveel mogelijk waarborgendat de huisartsenpost een juiste inschatting vande situatie maakt. Daarom zou CZ het liefst ziendat alle huisartsenposten hiervoor gebruikmaken van een geautomatiseerd systeem. Tweeposten werken daar al mee en voor 2005 komendaar nog twee nieuwe bij. CZ geeft de huisart-senposten hiervoor extra geld.Bron: CZ, 31 maart 2005<

457 cz maakt afspraken over kwaliteit dienstverlening

De invoering van het landelijk elektronischmedicatiedossier verloopt volgens schema. Datschrijft minister Hoogervorst in een brief aan deTweede Kamer.

Op 1 januari 2006 wordt het landelijk elektro-nisch medicatiedossier ingevoerd. Vanaf datmoment kan ook het BSN (burgerservicenum-mer) in de zorg gebruikt gaan worden. Hetelektronisch medicatiedossier moet een belang-rijke bijdrage leveren aan het vergroten van depatiëntveiligheid en de kwaliteit van de zorg.De Minister benadrukt dat ‘het onacceptabelaantal onnodige behandelingen en ziekenhuis-opnames door verkeerd medicijngebruik alsgevolg van het ontbreken van informatie moetworden teruggebracht’. De ICT (informatie- encommunicatietechnologie) van ziekenhuizen,huisartsen en apothekers moeten worden aan-gepast en het werkproces van de zorgverlenersmoet hierop worden afgestemd.Het medicatiedossier is onderdeel van het elek-tronisch patiëntendossier (EPD), dat uiteindelijkook voor de patiënt zelf toegankelijk zal zijn.

Kamer: geen uitstel elektronisch medischdossier

Het elektronisch medisch dossier voor patiëntenmoet per 1 januari 2006 worden ingevoerd. DeTweede Kamer duldt geen verder uitstel. Datbleek op 10 maart jl. tijdens een overleg in deKamer.Alle fracties vinden het van belang dat er sneleen elektronisch dossier komt waarin medischehulpverleners informatie kunnen vinden overhun patiënt. Dat scheelt enorm veel verspilling van medischezorg. Ook kunnen bijvoorbeeld artsen en apo-thekers op die manier voorkomen dat patiëntenverkeerde medicijnen of te veel medicijnen krij-gen toegediend. Alle fracties in de TweedeKamer vrezen dat de invoering van de elektroni-sche dossiers spaak loopt. Minister Hoogervorstzei zo nodig ‘met ijzeren vuist’ in te grijpen omde invoering goed te laten verlopen.

> ict

458 invoering elektronisch dossier op koers

ZenF-0305 cyaan.qxd 14-4-2005 11:08 Pagina 154