Post on 06-Apr-2017
KPI?
Return on investment
ROI website = opbrengst website - kost website
Moeilijk om mee te werken, zeker voor non-profit
Focussen op andere factoren dan kost en investering
KPI?Awarenessverzameling KPI’s die aantonen dat een consument in aanraking is gekomen met een boodschap/merk.
Appreciationverzameling KPI’s die aantonen dat een consument een link heeft gelegd tussen zichzelf en een boodschap/merk.
Actionverzameling KPI’s die aantonen dat een consument geconverteerd is.
Advocacyverzameling KPI’s die aantonen dat een consument een merk positief heeft vermeld binnen zijn sociale omgeving.
De 4 C’s van sociale media
Social media marketing
ConnectionInteractie met je doelpubliek
CommunityGroepsgevoel stimuleren
ContextJuiste thema, timing, netwerk
ContentInhoud die aansluit bij interesses en behoeftes van je doelpubliek
WEBSITE: WELKE INFO MONITOR JE?
• Bezoekers vs. Sessies vs. Paginaweergaves• Wat met bounces?• Meest bezocht pagina’s• Zoektermen• Bron van bezoek
• Tijdsinterval? 28 dagen? Per maand? Per kwartaal?• Absoluut cijfer of gemiddeld per dag? • Secundaire dimensies!