Verandering van pr/marketing/adverteren

Verschuiving door online gebruik;

nieuwe patronen

nieuwe manieren van consumeren

actieve participatie van consument

denken vanuit de consument

nieuwe benadering

Consumenten hebben veel mogelijkheden

site

company blogs

Campaigns/banners

Searchengine/seo

online pr/

advertorials

comparison site

foranewsletters

social network/ tools

blogs company blogs

site

Brandvalues

site

company blogs

Campaigns/banners

Searchengine/seo

online pr/ advertorials

comparison site

foranewsletters

social network/ tools

blogs

Consumer in control over brand values

Impact

Consumenten vertrouwen elkaar

Een aantal onderzoeken;

• 76% van de US consumenten gelooft niet dat bedrijven de waarheid verkondigen in advertenties (bron: Yankelovich, 2005)

• 68% van de US consumenten heeft vertrouwen in "mensen zoals zij" ('Twinsumers', volgens Trendwatching.com).

• 76% van de US consumenten kiest een merk alleen op basis van aanbeveling (bron: Media Edge cia UK)

• 76% van de US consumenten praat over minstens 1 merk per dag (en gemiddeld over tien merken). Bron: TalkTrack™, Keller Fay Group, 2006).

• 15% van ieder gesprek bevat informatie over een merk of service (bron: Northeastern University)

Brand takes control (back)

site

company blogs

Campaigns/banners

Searchengine/seo

online pr/ advertorials

comparison site

foranewsletters

social network/ tools

blogs Brandwriting

Brand gains

Door participatie verkrijg je;• Inzicht in wat consumenten over je merk vinden.• Brandambassadors/fans die graag over je merk aan

andere vertellen.• Mogelijkheid om goede service en support te geven.• Mogelijkheid om consumenten te betrekken bij alle

mogelijke bedrijfs ontwikkelingen.

How to start

• Luister, vraag input, research • Analyse/inventariseer behoefte• Idea development (afh. van doelstellingen en analyse)• plan van aanpak, keuze in te zetten middelen• Realisatie (in samenwerking met…)• Implementatie• Evaluatie, blijven onderzoeken en bijsturen

1 Luister, Leer en analyseer

Luister wat consumenten over je en je concurrenten zeggen en waar er over je gesproken wordt en neem dit mee in bedrijfsvoering, branding en toekomstige activiteiten, maak concrete plannen over participatie.

In te zetten middelen

• Google alerts.

• Spider met sentiment (ism Buzz capture).

• Optimaliseer eigen site; vraag om reactie/rating/alle vormen van input en gebruik deze input.

• Instrumenten creëren waarmee tevreden klanten hun vrienden kunnen verwijzen.

1 Luister, Leer en analyseer

2 Minimale inzet

Zorg dat je in ieder geval aanwezig bent bij de belangrijkste social media van je target gebied, zodat niet andere dit claimen en uit jou naam dingen gaan beweren. Zorg voor eerlijke, relevante en waar mogelijk complete informatie en update regelmatig.

In te zetten middelen• Hyves/netlog/myspace• Facebook• Flickr• Linkedin/plaxxo• Wikipedia• Twitter (brand microblogging)• brandBlog• Maar ook; search engine optimalisatie/SEM en optimalisatie van eigen site

3 Vervolg mogelijkheden

Naar aanleiding van de analyse zal een aantal mogelijkheden voor actieve participatie volgen, zoals;

• Online pr (ism pr bureau)

• Brandwriting (ism webrepassociates)

• Non banner advertising zoals (Inlayed) advertorials (ism mediabureau)

• Seeding; De juiste informatie of samples neerleggen bij de juiste groepen op het juiste moment.

• Webcare; speur waar er over het merk gesproken word en participeer; direct met consument of via het blog namens de organisatie of soms zelfs als consument (in samenwerking met callcenter)

4 Uitgaan van de consument

• Community marketing: Het vormen of ondersteunen van niche-communities van wie het waarschijnlijk is dat ze een gezamenlijke interesse hebben in het merk of een merkwaarde.

• Sponsored magazines; Realisatie van een (online) magazine waar merk of merkwaarden in een voor de consument relevante context

• Testtubes sites (waar consument onderdeel vormt van product en of marketing ontwikkelingen)

• Grassroots marketing: Het organiseren en motiveren van vrijwilligers om zich persoonlijk of lokaal voor je in te spannen (opinionmakers/trendsetters)

Hamsterwereld albert hein; branded content

Bomvol; magazine met directe call to action

Bmw video kanaal youtube

Zappos; blog.twitter; product promotie; video

Starbucks vraagt feedback

Paid seeding and social media advertising

Minicooper creative place

Wehkamp blog

Analyseren, adviseren en vervolgens concepten ontwikkelen en/of schrijven over merken, creëren en behouden van merkwaarden in opdracht van klanten.

Uitgangspunten daarbij zijn;‐ Relevantie voor de consument ‐ Inspelen op een bepaalde behoefte, levensfase of

interesse

Kortom (online) redactionele content en concepten voor/over merken.

Brandwriters……..

Vragen?

Backupslides

Latest in beauty; testen en opinionmakers

Achmea social network 55+

Lingeriemerk pink; 300.000 leden en duizende posings

Innocent the big nit