Internet marketing Unizo Kapellen – Stabroek
6 oktober 2011 Luc Devriese Certified Digital Marketing Consultant
Luc Devriese
Inhoud
• Naar een digitale wereld (trends)
• Opportuniteit voor bedrijven
• Internet marketing voor bedrijven
• Vragen
Naar een digitale wereld
Belangrijkste trends
Online informatie
Consumenten gaan digitaal
Vaker op het internet .......
Online verslaving
België loopt achter
De groei van mobiel internet
Geen bollewinkel...... ........Met nog een immens potentieel!
Schijn bedriegt!
Sociale media
Internet
Web 1.0 Web 2.0
Introduced the user to the Internet
Digitized the user
Static Users Consume Data
Dynamic Users Produce Data
Video wint aan belang
Maak een video van je bedrijf/dienst en zet hem op
Beoordelingen steeds belangrijker
Een opportuniteit voor bedrijven
En dus voor U
KMO’s lopen achter
Wat doet een klant?
Zoekmachines
Gidsen
Websites en blogs Informatie websites Beoordeling sites
Sociale sites
Locatie-gebonden diensten
Promoties / Deals
Bedrijven moeten digitaal
....grote kans voor bedrijven....
...alle sectoren
Alles is mogelijk
Internet Marketing
‘Push’ en ‘pull’
DM CORE FOUNDATIONS Klantenwerving
Online Geloofwaardigheid & Merkbekendheid
Communicatie met Klanten &
Prospecten
Kritische succes factor
De Online Cyclus
Online wervings-
strategieën
Zoekadvertenties
Zoekmachine-optimalisatie
webpagina
Hoe klanten werven ?
Maandelijkse opzoekingen
Keyword Searches (Phrase) Adwords CPC (Phrase)
tuincentrum 27100 0.99
tuinaanleg 22200 0.85
tuinarchitect 8100 0.86
tuincentra 8100 0.87
tuinadvies 5400 0.9
terras aanleggen 4400 0.75
tuinontwerp 4400 0.92
tuinman 3600 1.07
Tuinonderhoud 3600 1.02
tuinarchitectuur 2900 1.1
tuinontwerpen 2400 1.09
voortuinen 2400 0.87
tuinen voorbeelden 1900 0.77
tuinarchitecten 1600 1
tuin aanleggen 1300 0.74
tuin ontwerpen 1300 1.02
kleine tuinen 1000 0.81
moderne tuinen 1000 0.97
vijver aanleggen 1000 0.68
hovenier 880 0.87
aanleg terras 720 1
gazon aanleggen 720 0.77
strakke tuinen 720 0.8
terrasaanleg 720 1.01
tuindesign 590 0.63
tuinplan 590 0.81
Zoekresultaten Google
Natuurlijke resultaten (SEO)
PPC (SEM)
PPC (SEM) 30%
70%
Hoe kijken bezoekers?
Hoe Google pagina’s rangschikt
• “On-page” (sleutelwoord) factoren
• “Off-page” (link) factoren
Google plaatspagina
Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!
Google plaatspagina
Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!
Website succes =
De 7 essentiële web pagina’s +1
1. Home
2. Over ons
3. Producten of diensten
4. FAQs
5. Informatie pagina’s
6. Contacteer ons
7. Site kaart
+ (Verkoop) Product Pagina’s
Home pagina
• WIIFM
• Niet meer dan 350 woorden
• Rest van de pagina voor “teasers” – Producten
– Diensten
– Getuigenissen van klanten
– Nieuws
– Informatieve artikels
• Gebruik gezichten
About Us pagina
March 6th 2008 [email protected] 41
• Bedrijfsinfo – Personeel
– Voorgeschiedenis
– Missie
– Structuur
• Zet niet te veel bedrijfsinfo op je home
Product Page
March 6th 2008 [email protected] 42
• One page sum up products on offer
• Description link to more detail – Overview is useful
for visitors who want to learn more
FAQ pagina
March 6th 2008 [email protected] 43
• Behandel potentiële problemen
• Minder verzoeken om hulp
• SEO voordelen – Schrijf antwoorden op
de vragen
– Altijd met jouw doelgroep in gedachten
Informatie pagina
• Klanten getuigenissen
• Informatie artikels
• Nieuws
March 6th 2008 [email protected] 44
These pages build credibility
Contact Us pagina
• Contact Details
• Routebeschrijv-ing
March 6th 2008 [email protected] 45
These pages build credibility
Site Map pagina
• Ga naar elke pagina met één klik
• SEO voordelen
Verkoop-/bestemmingspagina’s
• Conversie verbeteren
• Advertenties zeggen waarover het gaat
• Stuur je bezoekers NIET naar je home pagina
• “landing pages” omdat je daar als bezoeker landt
PC website
Mobiele website
Tip: Zorg dat je website ook een mobiele versie heeft in de toekomst!
Email Marketing
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 50
Tip: Verzamel email adressen
Prospecten / klanten
communicatie Strategie
Klanten behouden
Upselling Prospecten “voeden”
Basics van Email Marketing
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 51
■ Verwachtingen vastleggen
■ Hoeveel emails verstuurd
■ Wanneer emails verstuurd
■ Wat soort informatie
■ Beloften nakomen
■ Voldoen aan de verwachtingen
■ Relevante info geven
■ Voldoen aan de wettelijke regelingen
■ Toestemming verkrijgen
■ Kennen ze mij?
■ Geven ze er iets om?
■ Gebruik een professioneel systeem
Email Basics Checklist
Vooraleer je aan email marketing begint, stel jezelf de volgende vragen: marketing…
– Zijn herhaal-verkopen en mond-aan-mond reclame belangrijk in jouw business?
– Heb je een plan om aan multi-communicatie te doen?
– Is je doelgroep geïnteresseerd in je boodschap?
– Is het waardevol voor hen?
– Kan je je emails een professionele look geven die je merk belichamen?
– Heb je een professionele email provider om je te helpen je strategie te managen?
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 52
TIP
Email Marketing Tips
• Maak het éénvoudig voor de lezer om de inhoud te delen met anderen
• Gebruik het juiste formaat
• Gebruik “calls to action”
• Geef bezoekers de mogelijkheid je te volgen
• Gebruik een herkenbare naam als afzender
• Geen SPAM taal
• Controleer en monitor je mailings
• Mogelijkheid om mailing op te zeggen
• Stel een goed emailadressenbestand op
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 53
De verbinding maken
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 54
Bouw aan je lijst waar je ook interactie hebt!
Website Signup Telefoongesprekken Events
and besprekingen Email handtekening
Klanten- en prospectenbestand
In de winkel
57% van de ondervraagden zijn
bereid een kaartje in te vullen om
email flashes te krijgen.
Source: Transact Media Group
Online Reputatie
online credibility and brand
Content Plan
Content Framework
(Website)
Content Blueprint
Content Marketing
Social Media Optimization
Online reputatie
Tip 1:Google de naam van je bedrijf ! Tip 2:Zet een Google alarm op voor de naam van je bedrijf
Belang van Google recensies
Waarom Social Media?
• Betaalbare marketing
• Viraal
• Versterkt het merk
• Geloofwaardigheid verkrijgen
• Website verkeer doen stijgen
• Betrokkenheid van bezoekers
Facebook ook voor bedrijven
Business (fan) page
Tip: Maak een professionele fan page aan
Nieuw
Google +
YouTube
Blog
Google Analytics
Tip: zet google analytics op je site en bekijk de resultaten maandelijks
Web Analytics
SEO
Offline PPC
Social Media
DM CORE FOUNDATIONS Klantenwerving
Online Geloofwaardigheid & Merkbekendheid
Communicatie met Klanten &
Prospecten
Web Analytics
IM = meer dan een website
Project Kost Marketing??
Continu systeem Investering
How To Connect The Dots
Web Analytics
SEO
Offline PPC
Social Media
Interactie tussen offline en online
Contactgegevens
Luc Devriese
Per Email: [email protected]
Tel: 036648282
GSM: 0475924567
Facebook:
https://www.facebook.com/luc.devrieseWSI
Linkedin: http://be.linkedin.com/in/lucdevriese
Twitter: LucDevriese_WSI
Top Related