2
MARKANT Handels und Service GmbHMARKANT Gruppe
Partner für über 100 Groß- und Einzelhandelsunternehmen (Nonfood/Food)Dienstleister für Industrie und HandelIn 9 Ländern mit Gesellschaften vertreten
MARKANT Handels und Service GmbHEntwicklung und Betrieb der jeweils vor Ort verfügbaren MARKANT-DienstleistungenNationale und internationale PartnerprojekteIT-Dienstleistung
4
IT- Betrieb, mehr als nur ein Dienstleister…
Service & Support – "Die Rettungsmannschaft"Service-Level Management
Betrieb & Administration – "Die Lebenserhaltung"Rechenzentrums-Betrieb
Engineering / Architekturmanagement – "Die Denkfabrik" IT-Strategien
6
und wo sind sie?
Information Quelle
SLA / Bericht Servicemanagment
Infrastruktur Viele Bereiche
Ausfallzeiten Servicemonitoring
Wartungskosten Vertragswesen
Auslastung IT Betrieb / IT Applikation
Lieferant Beschaffung
Abschreibung Finanz und Buchhaltung
Interne Verrechnung Controlling
8
…wir haben siewir müssen sie nur verknüpfen und sie uns holen…
DEPRECIATION
LICENCE
HUMAN RESOURCES
SERVICE CONTRACT
9
unsere Plattform …
Application Delivery
MDCR View
IT Operations
IT- Security
Online Services
Web Services
ServersSecurity GPS
Location
StorageDesktops
Networks
Packaged Applications
CustomApplicationsMessaging
TelecomsOnline
Shopping Cart
Web Clickstreams
Databases
Energy Meters
Call Detail Records
Smartphones and Devices
RFID
On-Premises
Private Cloud
Public Cloud
MOBIL
10
und hier ist die Informationen…
11
aktuell kommen jede Woche mehr dazu…
Informationen 85 2
12
Was wir wollen…
optimierte Überwachung
bessere Steuerung
höhere Planungssicherheit
zukunftsorientierte Anpassung des Bereichs
Überwachung und Verringerung von Kosten
13
Was wir wollen…ist ein dynamischer Prozess
Basis
Information
Aktion
Erfahrung
Top Related