Download - Regio Business Midden-Brabant jan/feb 2012

REGIO MIDDEN-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | JANUARI/FEBRUARI 2012

Broedplaats voor innovatieve ondernemers

Maarten letschertsucces dankzij marketing

Massimo Zagonederlanders hebben een horloge,

arabieren de tijd

BoB debat ondernemerschap

Ondernemen is topsport

business

aad ouborgOndernemen is entertainen

tic the Business growersBroedplaats voor innovatieve ondernemers

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek.

Met trots voeren wij dit jaar onze titel Beste Brabantse Werkgever in de categorie Profit. Complimenten voor onze medewerkers, zij zijn tenslotte onze “jury”.12 months ago


Hoppenbrouwers Merkpartner van “Dan denk je aan Brabant.” Via dit project wordt de regio Brabant geprofileerd als één van de belangrijkste regio’s van het land.11 months ago


Hoppenbrouwers is hoofdsponsor geworden van de Tilburgse Wielerclub Pijnenburg. Tijd voor een filmpje!Zie # youtube. 10 months ago


Gewonnen prijs Beste Brabantse Werkgever ingezet. Karin Bruers gestart met filmen voor onze promotieactie om monteurs te werven via Omroep Brabant. 9 months ago


#Hoppenbrouwers kreeg een Groen Lintje uitgereikt door Wethouder Groen Links Tilburg, Marjo Frenk. 8 months ago


Onze laatste van vier ontbijtsessies: #Brandveiligheid, de praktijk van de sprinkler. Met demonstratie! 7 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek.Hoppenbrouwers Elek.

Fulltime werken en daarnaast in de avonduren drie Fulltime werken en daarnaast in de avonduren drie diploma’s halen. Oorkonde en speldje voor onze medewerker diploma’s halen. Oorkonde en speldje voor onze medewerker Danny Evers uitgereikt door Erik Bouw van het ROC.Danny Evers uitgereikt door Erik Bouw van het ROC.6 months ago


Ons partnership met Avans Hogescholen met drie jaar verlengd. Weer een stap in de goede richting om Brabants Beste partner te zijn voor scholen!5 months ago


Deze maand weer 11 nieuwe stagiaires gestart. Onze doelstelling is 60 stagiaires aan te nemen dit jaar, we zijn goed op weg.4 months ago


Wij timmeren aan de weg met ons specialisme Duurzame Energie. Theo Hoppenbrouwers plaatst zonnepanelen. Zonnestroom: energiebesparend!3 months ago


Commissaris van de Koningin van Brabant en Burgemeester & wethouders van Tilburg op bezoek bij Brabants beste werkgever.1 month ago


Wij kijken met een goed gevoel terug op 2011 en proosten op een succesvol 2012. Graag tot ziens! 1 second ago

“What happened in 2011”

“What happened in 2011”

industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | datanetwerken | duurzame energie | industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | datanetwerken

Hoppenbrouwers Elektrotechniek BV Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 Fax: (013) 511 41 45

[email protected] @hopnieuws www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | datanetwerken | duurzame energie | industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | datanetwerken

“What happened in 2011”“What happened in 2011”

Zakenmagazine voor ondernemers en managers

in Midden-Brabant

jaaRGanG 28januari/februari 2012

kanTOORaDREskobaltstraat 155044 jk TilburgT 013 - 4631446 f 013 - 4634050

[email protected]

CORREsPOnDEnTIEaDREsPostbus 82

5000 ab Tilburg

DIRECTIEGian Ploegmakers

Mariëlle Ploegmakers - van Gool

saLEsCarlo Hoevenaarsannemiek slofstrasherien Vermeer

TRaffICErik de Loos

REDaCTIEGerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse,

jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van Malsen, Thijs van Poppel,

Ingrid Roets, Marjolein simons, Marc smits, sara Terburg, Liliane Verwoolde,

karien Vissers, e.a.

fOTOGRafIECees van beekveld, kees bennema, Camiel Donders, Tommy de Lange, Raldo neven, Marjo van de Peppel,

jan sprij, Monique van der steen e.a.

VORMGEVInG/Lay-OuTHans Vermeulen

Passionals

DRukOCC dehoog media partners

aDVERTEnTIEVERkOOP013-4631446

LIDMaaTsCHaPPersoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten,

per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap

inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw).

aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijd-stip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd,

tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COPyRIGHTsHet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

REGIO MIDDEN-BRABANT


Maarten LetschertSucces dankzij marketing

Massimo ZagoNederlanders hebben een horloge,

Arabieren de tijd

BOB Debat Ondernemerschap


Aad OuborgOndernemen is entertainen

TIC The Business GrowersBroedplaats voor innovatieve ondernemers

2012, Het JaaR van de…

Kent u ze nog? Ed en Willem Bever, de drukke ondernemers uit

de Fabeltjeskrant. Positieve rolmodellen, deze Bob de Bouwers

van toen. Er waren destijds dan ook nog niet zoveel tv zenders

die dagelijks ons humeur beïnvloedden met hun economische

voorspellingen. Ik denk overigens dat ze zich er niet door van de

wijs hadden laten brengen. 2012, het jaar van de bever?

Volgens de Chinezen is 2012 het jaar van de draak. De draak

belichaamt de mannelijke yang-energie en staat voor levendig,

straight to the point, enthousiast en zin in het leven. De draak

staat ook voor grote hartstocht en dynamiek, en het is een

fl amboyant en ondernemend beestje.

Tijdens de twaalf BOB Debatten, de elf BOB Borrels, de twee

BOB Masterclasses en de BOB Golfdag van het afgelopen jaar

hebben wij ook veel positief ingestelde ondernemers

mogen ontmoeten. Sluwe vossen, ijverige mieren,

trouwe viervoeters, trotse pauwen, maar ook

een paar draken van…

Ik bedank alle BOB bezoekers en bedrijven

die zich in onze magazines en op onze website

hebben gepresenteerd voor het in ons gestelde

vertrouwen. Want vertrouwen is de crux waarop

de economie is gebaseerd. Ik wens u dan ook

een beestachtig 2012; wat ons betreft het

jaar van de ondernemer.

Gian PloegmakersGian Ploegmakers

Ringbaan West 195-197 TILBURG 013 465 1210 www.nextadvocaten.nl

Jarenlange ervaring, diverse specialisaties en deskundigheid komen samen in Tilburg. Onze

krachten gebundeld, onze blik vooruit. Een nieuw advocatenkantoor, gericht op de toekomst.

Slagvaardig en vol daadkracht. Met een pragmatische kijk op zaken en een no nonsense mentaliteit.

Aangenaam, wij zijn NeXT advocaten.

Profi teer nu nog van veel fi scaal voordeel op uw nieuwe Audi!

www.audicentrumtilburg.nl

Audi Centrum TilburgKraaivenstraat 14013 - 750 07 77

De nieuwe Audi A5.Leverbaar vanaf € 38.345

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!A

De vernieuwde Audi A4.Leverbaar vanaf € 34.670

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!A

Vanaf nu bestelbaar: Nu in de showroom:

ACTIEPAKKET A4!Pro Line Businesso.a. Metallic/Pareleff ectlakMMI NavigatieTelefoonvoorbereidingNU VOOR: € 1.295,-

ACTIEPAKKET A4!

6 tic the Business growers: groeiambitie waarmaken

8 Rabobank tilburg en omstreken: Het idee is dat…

11 column ank Klis: volg!

13 veldsink-de lind adviesgroep: goed wordt nog beter

14 Holla advocaten: succes dankzij marketing

17 Forest-it: dieven worden steeds creatiever

18 ondernemen met visie: eric olders

21 oca tilburg: Fikse lastenverlichting

22 autobedrijf tigchelaar: niets is vanzelfsprekend

27 legal opinion Hans Kamerbeek: lean and mean

28 infopact: geen nummer, maar klant

31 global Business network: Booming Business

60 Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel: 29 februari tic the Business growers

62 garagebedrijf denissen: groei verwacht

34 vrouw in Business: chantal vermeer

39 sns Bank: ondernemer, vergeet jezelf niet!

40 Brouwers groenaannemers: door kennis breed inzetbaar

43 appels Makelaardij & assurantiën: expertise is core business

44 terugblik BoB Borrel: 16 november Hotel Mercure

47 Max ict: Wie durft?

50 Karakter.nl: ontmoeting tussen mens en paard

53 terugblik BoB Borrel: 20 december skish

55 column albert verschure: de wereld wacht niet op u

naTIOnaaL i geen zwart gat voor aad ouborg

‘Ik heb het precies drie dagen rustig gehad’

vi Meer fi nancieringskeuzes nodig voor mkb

alternatieven gezocht

Xiii opening agro & Food technology center

India als speerpunt

56 bOb Debat OndernemerschapDe ondernemers en directeuren die aanschuiven voor dit debat hebben hun bedrijf de laatste jaren of moeten inkrimpen, hun business anders in moeten richten of nieuwe markten aan moeten boren. Wat zijn hun plannen voor 2012?

18De dichtgetimmerde regelgeving en een hoge belastingdruk

brachten jVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Maar Eric Olders praat liever over kansen dan

bedreigingen.

3434Met een tekenpapiertje in de hand ging Chantal Vermeer naar modeshows

in Parijs. En de jurken die ze daar zag, tekende ze ijverig na. best bijzon-der als je pas acht bent.

R E G I O b u s I n E s s | j a n u a R I / f E b R u a R I 2 0 1 26

Groeiambitie waarmaken

Aan de rand van het Tilburgse bedrijven-park T58 is TIC The Business Growers gevestigd in een opvallend bedrijfsverzamel-gebouw. Het moderne en representatieve kantoor is warm en vriendelijk ingericht. Dit is dé broedplaats voor groeiende inno-vatieve ondernemers met een focus op ICT, Medische Technologie en Zorg voor de toekomst. Aschwin Geerts: “Ik geloof in het concept anderen op een unieke manier (doe iets voor een ander) te helpen zodat hun bedrijf kan groeien. TIC helpt kansrijke ondernemers in Brabant om hun innovatie naar de markt te brengen. Wij bieden gericht ondersteuning op het gebied van business coaching, funding en kennisoverdracht. Onze formule maakt groeiambities waar.” Geerts, voormalig algemeen directeur en mede-eigenaar van WinRIS Nederland in Nieuwegein, trekt de kar: “TIC functioneert als spin in het web met als belangrijkste taak onderwijs, overheid en ondernemers onderling aan elkaar te koppelen. De kracht van TIC is het vercommercialiseren van innovatieve producten en diensten.”

Op eigen benenIn 2008 namen drie ondernemers het ini-tiatief voor de oprichting van Stichting Tilburg Innovation Center (TIC). Er werd een beleidsplan geformuleerd op basis waarvan funding is geregeld en gerealiseerd. TIC wordt mogelijk gemaakt door een bij-drage uit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling in het kader van OP-Zuid. Ook diverse partners zoals Gemeente Tilburg en Rabobank Tilburg en omstreken dragen bij aan het succes van TIC The Business Growers. “Over twee jaar moeten we op eigen benen staan. De aanloopver-liezen worden nu gedekt door de subsidies,

coveRstoRY

ondernemers ondernemen voor ondernemers

TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

TIC The business Growers helpt innovatieve ondernemers uit brabant om hun groeiambities waar te maken. aschwin Geerts (39) is directeur van de stichting die met TIC-partners inspireert, ondersteunt en coacht, maar vooral groeiende ondernemers helpt hun innovaties in de Zorg en ICT naar de markt te brengen.

Aschwin Geerts: “Wij bieden ondernemers toegang tot ons uitgebreide netwerk.”

R E G I O b u s I n E s s | j a n u a R I / f E b R u a R I 2 0 1 2 7

tic the Business growersMaidstone 205026 SK TilburgT 013-5772972E [email protected] www.t-ic.nl

op 1 januari 2014 moet TIC zelfstandig draaien. Wij zijn goed op weg. TIC wordt afgerekend op de volgende voorwaarden: 50 arbeidsplaatsen creëren, 68 bedrijven helpen en 6 projecten draaien. Op dit moment hebben we 24 arbeidsplaatsen gerealiseerd, lopen er 4 vacatures, helpen we 35 bedrijven en hebben we 9 projecten gedraaid”, aldus de directeur trots.

Ruimte voor innovatieWelke ondernemers kunnen aankloppen bij TIC The Business Growers? Aschwin licht toe: “TIC heeft vijf selectiecriteria geformuleerd: Ondernemers moeten zich vestigen in (Midden-) Brabant, zijn actief in ICT en Zorg, waaronder ook multimedia, nieuwe media en healthcare en -cure valt. Ondernemers zijn innovatief en dat hoeft niet alleen op technologisch vlak te zijn, dat kan ook sociale of economische innovatie betreffen. Ze bieden een kant en klaar product dat we meteen op de markt kunnen vercommercialiseren. Als laatste criterium geldt dat de onderneming én het product toekomst moeten hebben. Voldoet een ondernemer aan deze criteria, dan wordt hij of zij als lid voorgedragen aan een onafhankelijke ballotage commissie, de Raad van Selectie, waarin de drie O’s (ondernemers, onderwijs en overheid) zijn vertegenwoordigd.” De Raad van Selectie bepaalt of een ondernemer gebruik mag maken van de faciliteiten en diensten van

TIC. Omdat TIC verplicht is arbeidsplaat-sen te creëren richt de stichting zich vooral op groeiende innovatieve ondernemers en spin-out bedrijven (nieuw product voor vaak een nieuwe doelgroep).

accelererenWat kunnen leden verwachten van TIC The Business Growers? “De medewerkers van TIC faciliteren! We bieden business coaching, funding en toegang tot ons net-werk. Ik gebruik wel eens de metafoor van een recept. Een recept smaakt pas, wanneer het opgebouwd is met de beste ingrediënten. De basis van ons recept is het lidmaatschap en dat is kosteloos. Business coaching is in handen van gevestigde ondernemers. Naar mijn mening kunnen alleen zíj de juiste netwerken aanreiken en juiste kennis over-dragen om te accelereren. Deze business coaches zijn gemotiveerd om in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Onder-nemen (MVO) ervaringen te delen en hun creativiteit te tonen. Veel van hen laden bovendien in deze rol ook hun eigen batte-rij op. Ondernemers ondernemen voor ondernemers op basis van onkostenver-goeding”, legt Aschwin enthousiast uit.

funding & TIC-knowledgeWanneer het bedrijf gaat groeien, komt al snel een pijnpunt om de hoek: funding. TIC ondersteunt bij de zoektocht naar kapitaal. “Wij bieden ondernemers toegang tot ons uitgebreide netwerk van fi nanciers, inves-teerders, investeringsmaatschappijen, gespecialiseerde seed-fondsen, innovatie-kredieten, bancaire oplossingen en subsi-dies”, legt de stichting-directeur uit. TIC-Knowledge staat voor kennisoverdracht. Ons huis biedt daarvoor de faciliteiten.

Kennis wordt aangereikt door onze busi-ness- en kennispartners. “Leden kunnen gebruik maken van alle faciliteiten van het pand zoals werkplekken, vergaderruimtes en theaterzaal voor conferenties en lezingen. We organiseren ontmoetingen met hulp van de partners. Een groot succes zijn onze TICins één keer per maand. Workshops, kennissessies en seminars krijgen ook steeds meer naam. Samenwerken is versterken! Niets staat groei meer in de weg als je lid bent bij TIC The Business Growers”, knipoogt Aschwin Geerts. Tot besluit richt Aschwin het woord tot de ‘oudere’ onder-nemers. “Bedrijven die inmiddels zeven jaar of ouder zijn, lopen vaak tegen dezelfde pijnpunten aan als de hierboven genoemde ondernemingen. Bedrijven moeten inno-veren om levensvatbaar te blijven. Dat is niet makkelijk. Ook volwassen bedrijven zijn sinds augustus 2011 ook welkom. Let op, focus blijft Zorg en ICT. �

Innovatie naar de markt brengen


Dichtbij financieren

Afgelopen december was een bewogen maand. Rabobank verloor bij Standard & Poor’s haar AAA-status. De Rabobank

blijft wereldwijd de hoogst mogelijke rating voor een private bank behouden. Directeur Particulieren Tjerk-Martijn Mulder legt uit:

“Standard & Poor’s hebben hun meet-instrumenten aangepast en voor het eerst laten zij ‘het economische- en politieke

Financieel ManageMent & Risico ManageMent

Het idee is dat... we elkaar nodig hebben om ambities waar te maken

TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

,

Meedenken, krachten bundelen en samenwerken, maakt sterk. bart van der Pant, directeur bedrijven en Tjerk-Martijn Mulder, directeur Particulieren van Rabobank Tilburg en omstreken zien in hun werkgebied de sociale cohesie toenemen. Mensen zullen elkaar meer nodig hebben om ambities waar te maken.

Tjerk-Martijn Mulder en Bart van der Pant


klimaat’ meewegen. Niet de situatie van de Rabobank is veranderd, maar de reken-methode van de kredietbeoordelaar. Er is de afgelopen periode meer spaargeld naar ons toegebracht, dat betekent dat klanten vertrouwen in onze bank hebben.”

LevenslangToch waren er ontwikkelingen in de maat-schappij waardoor de Rabobank te maken had met lastige vraagstukken. Echtscheidin-gen, faillissementen van bedrijven waar-door mensen zonder werk komen, dalende huizenprijzen en tal van andere ontwikke-lingen hebben hun weerslag op de fi nanciën van een gezin of individu. Rabobank Tilburg en omstreken gaat voor een levenslange, persoonlijke relatie met de klant en die vraagt om een solide basis. Tjerk-Martijn is ervan overtuigd dat ánders meedenken een belangrijke factor is en nieuwe deuren opent. “Wij zoeken altijd naar een passende op-lossing. Wij vinden het van primair belang dat mensen in hun woning kunnen blijven wonen. Door maatwerk te bieden, vinden we bijna altijd een oplossing”, aldus Tjerk-Martijn. Feit is dat de banken aan strengere eisen gebonden zijn bij het ver-strekken van hypotheken. Speciale bank-producten als stimuleringsleningen en de generatiehypotheek, waarbij ouders een rol kunnen spelen, bieden mogelijk uitkomst.

financiële oplossingenHet eerste kwartaal van 2011 heerste er optimisme op de bedrijvenmarkt. “We zijn door de kredietcrisis heen, dacht iedereen,” aldus Bart van der Pant. “Helaas moeten we concluderen dat het bedrijfsleven in een vrij korte periode in een dieper dalletje is geraakt. Het MKB heeft de afgelopen twee

jaar moeten inleveren en heeft minder weer-stand. Er is een aantal bedrijven in de ziekenboeg terechtgekomen. Als Rabobank Tilburg en omstreken zijn wij betrokken bij onze klanten, ook in mindere tijden. We proberen de klant te helpen met een fi nanciële oplossing, bijvoorbeeld afl ossin-gen zoveel mogelijk uit te stellen en/of de fi nanciering op te rekken. We kennen de markt en dat helpt bij het zoeken naar een individuele constructie voor een bedrijf. We willen onze bijdrage leveren aan het op orde blijven van de werkgelegenheid. De regio Tilburg heeft gelukkig een grote diversiteit aan bedrijvigheid, waarmee risico’s gespreid zijn. De Tilburgse economie is daardoor elastisch en kan eventuele klappen, die in bepaalde branches vallen, opvangen. We zijn selectiever in het fi nan-cieren van commercieel vastgoed en terughoudender bij niet-klanten. Goed onderbouwde ondernemingsplannen worden door ons nog eens onder de loep gelegd. We bediscussiëren de plannen stevig met de ondernemer. Bij goede plannen willen we een risicofi nanciering inzetten”, vertelt Bart van der Pant.

kom op tijd!Wat kan Rabobank Tilburg en omstreken nog meer doen om business te stimuleren? De overheid trekt zich steeds verder terug en subsidiestromen drogen op. Bart reageert: “We moeten zoeken naar moge-lijkheden om fondsen te creëren om de lokale cultuur en leefbaarheid te stimuleren. Sterke partijen zouden elkaar moeten opzoe-ken, hun krachten bundelen en in de eigen omgeving stimulerend optreden. Grote projecten zouden dichtbij gefi nancierd moeten worden door kapitaalkrachtige

partners.” Tjerk-Martijn Mulder ziet de sociale cohesie toenemen. Mensen zullen elkaar meer nodig hebben. “De Rabobank wil een stuwende en vernieuwende kracht zijn, die bijdraagt aan een duurzame ont-wikkeling van welvaart en welzijn, vanuit het gezamenlijke belang van mensen. De Rabobank stort jaarlijks 4% van de winst in het Fonds Coöperatief Dividend. Een deel hiervan wordt geschonken aan Rabobank Foundation die landelijke projecten onder-steunt in Nederland en de Derde Wereld. Het overige deel (circa 800.000 euro in 2011) wordt besteed in Tilburg en omstreken.” Niet alleen op sociaal en cultureel vlak werd geld geschonken. Rabobank Tilburg en omstre-ken participeert in onder andere TIC The Business Growers (zie coverstory in dit magazine) en is al jaren hoofdsponsor van de zeer succesvolle Beursvloer in Tilburg en MooizoGoedzo. Rabobank Tilburg en omstreken blijft ernaar streven om mensen hun ambities te laten waarmaken. Tjerk-Martijn doet daarbij een oproep aan particu-lieren en bedrijven: “Voorzie je problemen of wil je extra advies of begeleiding? Kom op tijd naar ons toe. Dat vergroot de kans om samen het verschil te maken voor uw toekomst.” �

Rabobank tilburg en omstrekenSpoorlaan 3005017 JZ TilburgT 013-5379911E [email protected] www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg @rabotilburg

Kraaivenstraat 38-15, TilburgTel. 013 - 456 30 30, [email protected]

www.ifs-debiteurenbeheer.nl

• Debiteurenbeheer• Incasso• Kredietverzekering• Factoring• Detachering

Kraaivenstraat 38-15, TilburgTel. 013 - 456 30 30, [email protected]


• Debiteurenbeheer• Incasso• Kredietverzekering• Factoring• Detachering

FEESTEN EN EVENTSSkish heeft een in Oostenrijkse sfeer ingerichte Stube. Vanuit de gezellige bar heb je goed zicht op de banen. De ruimte is ook uitstekend geschikt voor het houden van feesten en bedrijfsuitjes. Wil je een origineel uitje in combinatie met skiën, snowboarden en/of squashen, met hapjes of een buffet? Voor bedrijfsfeest, familie-feest, (netwerk)borrel of een andere gelegenheid, bijna alles is mogelijk. Ook voor andere sportieve (buiten-)activiteiten, eventueel op locatie, kunt u bij ons terecht. SKISH organiseert (all-inclusive) reizen!! ONZE BEDRIJFSSPECIALS• Teambuilding• Wintersport bedrijfsreizen, compleet verzorgd met eigen leraren• Vergadering / vergader(mid)dag• Bedrijfspresentatie• Bedrijfsborrel• Teamuitje• Kerstborrel of Nieuwjaarsborrel• Bedrijfscompetitie squash, of vrijblijvend squash voor uw medewerkers

SPORT-MARKETINGOnze klanten kunnen ook uw klanten worden. Bij Skish komen veel sportieve klanten uit de omgeving Tilburg, een ideale gelegenheid om “in the picture” te komen bij deze klanten. Wordt een onderdeel van ons sportieve netwerk (bordreclame, banner website, business to

business, productacties, sportpromotie, …)

PROFITEER NU! Bied uw medewerkers de mogelijkheid voor een aan-trekkelijk tarief te squashen, te skiën en/of snowboarden. Wij bieden speciale prijzen voor bedrijfsabonnementen.

www.skish.nl voor reizen, agenda, informatie, openingstijden en aanbiedingen of stuur een mail naar [email protected] of bel 013 533 90 88.

SKISH is hét Indoor Ski, Snowboard en Squash centrum voor Tilburg en omge-ving. Wij beschikken over 2 indoorski-rolbanen en 4 professionele squashbanen. Sportief en gezelligheid gaan bij ons samen. Centraal in onze accommodatie staat een gezellige Stube; voor ontvangst, ontspanning en feesten.

SKISH is hét Indoor Ski, Snowboard en Squash centrum voor Tilburg en omge-ving. Wij beschikken over 2 indoorski-rolbanen en 4 professionele squashbanen.

EVENEMENTEN, MAAR DAN NET EVEN ANDERS!

Altijd verzekerd zijn van uw zaak…BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn.

Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimings-alarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn!

Kijk op www.bravebv.eu

Waar is de nooduitgang!

colUMn

Volg!Elke twee uur staan we met onze jas aan bij de voordeur. De hondenriem strak door de gang gespannen met onze kersverse pup aan de ene en ik aan de andere kant. Hondenkoekjes paraat, want wij gaan ons pup zo snel mogelijk leren wat wel en niet wenselijk gedrag is. Wij gaan te werk volgens het principe van actie en beloning in de hoop dat een Pavlov-reactie volgt. Vooral dat meegaan viel niet mee. Het waait, het regent, het is koud en veelal donker. Onze pup luistert alleen nog naar zijn instincten en vindt ongeveer elk weertype hondenweer. Hij blijft liever in de veilige warmte van ons huis, waar hij bovendien schaamteloos al zijn ‘hondendingetjes’ doet. Hij ravot op alle plekken waar dat verboden is en doet zijn behoefte precies daar waar het hem uitkomt. Het woord zegt het al.

Dat was 4 weken geleden. nu - pak ‘m beet 280 keer uitlaten verder - begint het concept te dagen; buiten geplast? brokje. Zitten? brokje. Meegekomen? Weer een brokje. Conditionering van deze aard vraagt geduld en een hele opera (aIDa) aan strategisch vernuft. Attention Interest Desire en Action is de oude maar nog steeds begaanbare weg naar de hardleerse pup én de verwende consument. je zult veel en langdurig, moeten herhalen, voor zij daadwerkelijk geloven dat ook andere zaken dan de bekende en gebruikelijke eventueel de moeite waard zouden kunnen zijn.

als eigenaar van een hond heb je nog een monopolie en een klant in een afhankelijke positie. De menselijke consument, zakelijk of privé, zult u zeer regelmatig een uitermate smakelijk koekje voor moeten houden. Want de concurrent heeft een vet bot of een grote zak knapperige brokken. De tijd dat een goed product zichzelf verkocht, ligt ver achter ons. We zullen fl ink aan de voederbak moeten voor een beloning. Hoe trek je de aandacht van een in principe onwillige klant? Hoe buig je die aandacht om naar interesse? Hoe laat je een aanstaande klant geloven dat je aanbod van nut is? En hoe zet je die weerbarstige klant tenslotte aan tot actie?

2012 lijkt een prima startpunt voor een nieuw communicatieplan. bepaal uw doelgroep en uw medium, zoek het juiste tijdstip voor uw branche, kijk zorg-vuldig naar de kosten en zorg voor een consequente boodschap. En of dat nu een kleine of een grote boodschap is, u begrijpt dat wij u graag helpen. bestel! Word lid! koop! Volg!

Wilt u ook een klant die goed luistert? Mail naar [email protected].

bepaal uw doelgroep en uw medium, zoek het juiste tijdstip voor uw branche, kijk zorg-vuldig naar de kosten en zorg voor een consequente boodschap. En of dat nu een kleine of een grote boodschap is, u begrijpt dat wij u graag helpen. bestel! Word lid! koop! Volg!

Wilt u ook een klant die goed luistert? Mail naar [email protected].

ank Klis. 2d studio in vorm.

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Als het echt groenmoet zijn

Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of

FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor

alles geldt...

HP Slate 2 Tablet

Acer Travelmate Notebook

- 1.5 Ghz Atom Processor- 32 GB SSD Opslag- 8.9“ Touschreen 1024x600px- Wireless LAN, Bluetooth- 2 GB Geheugen- 3 MP Camera- Windows 7 Professional

- Intel Dual-Core Processor 2,13 Ghz- 4 GB Geheugen- 320 GB Harddisk- 15.6” LED 1366 x 768px- Wireless LAN, Webcam- Windows 7 Home Premium

€ 679,-

€ 349,-

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

013 - 577 45 74www.maxict.nl

Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten:

Professioneel en persoonlijk accountmanagement• Zeer ruim assortiment (400.000 producten)• Snelle levering (veelal binnen 24 uur)• Betaalgemak• Scherpe prijsstelling en service• Selectie op goede ICT merken•

Castorstraat 175047 RC Tilburg

Castorstraat 175047 RC Tilburg

inclusief BTW

inclusief BTW

. SOLVED PROBLEM SOLVED

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenboschwww.xolv.nl

olv..x

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1 18-04-11 13:01



Goed wordt nog beter

status van local hero

TEksT GERDa baEyEns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Twee maanden later blikken Jan Zegers en Arie Schouten, vestigingsmanagers in respectievelijk Boxtel en Oisterwijk, terug op de geslaagde integratie. Dat De Lind Groep vrijwel naadloos is overgegaan in Veldsink, is volgens hen te danken aan de onderlinge gelijkenis. “Het DNA van beide bedrijven is vrijwel identiek”, verwoordt Jan het plastisch. Beide organisaties hante-ren dezelfde werkwijze en hebben dezelfde cultuur. Bij beide vormen deskundigheid en klantgerichtheid de pijlers waarop wordt voortgebouwd.

krachtig en vertrouwd“Hypotheken, assurantiën en pensioenen zijn meer dan ooit in beweging”, zegt Arie. “Geen sector is zo hectisch als de onze.

Om de belangen van klanten maximaal te kunnen dienen, kun je bijna niet anders dan samenwerken en groeien. En al was De Lind op zichzelf al een sterke marktspeler

(met een top 100-plaats in Nederland), de overname door Veldsink biedt zoveel meer mogelijkheden. Uiteraard impliceert het in de eerste plaats een uitbreiding van ons productaanbod, maar daarnaast zorgen de verdere automatisering en het samenbrengen van de ondersteunende diensten eveneens

voor meer slagkracht. Het mooiste is dat niet alleen wij maar vooral onze klanten hiervan beter worden en dat de klant de-zelfde vertrouwde gezichten blijft zien en de vertrouwde stemmen blijft horen.”

uitnodigend pand“Veldsink - De Lind Adviesgroep kiest be-wust voor de voortzetting van het bestaande concept”, aldus Jan. “Als ‘local hero’ bieden wij klanten een goed lokaal kantoor met deskundige medewerkers die hun kennis op een begrijpelijke manier kunnen over-dragen. Onze klanten kunnen met andere woorden in hun eigen dorp of regio op een laagdrempelige wijze bij ons terecht voor deskundig advies. Laagdrempeligheid is trouwens een van de redenen waarom de Oisterwijkse vestiging is verhuisd naar dit pand. Door het vertrek van de ondersteu-nende medewerkers naar het hoofdkantoor (Nuenen) werd het pand aan De Lind te groot. “Het nieuwe pand straalt, net als in Boxtel, precies uit wat wij zijn: betrouwbaar, betrokken, persoonlijk en uitnodigend.” �

veldsink-de lind adviesgroep

Vestiging Oisterwijk:Burgemeester Verwielstraat 445062 GD OisterwijkT 013-5233100E [email protected]

Vestiging Boxtel:Baanderherenweg 55282 RC BoxtelT 0411-612780E [email protected]

Jan Zegers en Arie Schouten

Ons Dna is vrijwel identiek

Op 1 november 2011 was de overname door Veldsink een feit, maar behalve de naam en het briefpapier, veranderde er weinig. Zoals altijd kunnen klanten van De Lind Groep immers rekenen op de deskundige betrokkenheid van vertrouwde adviseurs.



TEksT kaRIEn VIssERs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

succes dankzij marketing

Holla herdefi nieert de rol van de advocaat

‘Gerechtigheid verdraagt geen ijdelheid’ schreef de Amerikaanse auteur Tom Wolfe. Die uitspraak past goed bij wat Maarten Letschert in de Tilburgse vestiging van Holla Advocaten vertelt. “Onze rol is totaal

anders dan die van vroeger, toen de advo-caat een van de notabelen van het dorp was”, stelt hij. “We zijn een ‘gewone’ dienstverlener geworden. Mensen kunnen eisen stellen, over je klagen en naar een

ander stappen.” Het is de uitkomst van een traject dat het bestuur van Holla Advocaten zo’n drie jaar geleden begon. Holla Advocaten heeft zich geconcentreerd op een nieuwe marktbenadering en een

Zelf sleutelen aan je status. Inzien dat het advocatenberoep een andere invulling nodig heeft. “De rol die de klant van zijn advocaat verwacht is anders dan die van vroeger”, aldus Maarten Letschert, bestuursvoorzitter en advocaat bij Holla advocaten.

Maarten Letschert


succes dankzij marketing

Holla advocatenApenijnenweg 115022 DT TilburgT 013-5840840

Stationsplein 99-1015211 BM ‘s-HertogenboschT 073-6161100

Beukenlaan 465651 CD EindhovenT 040-2380600

E [email protected] www.holla.nl

Business factsOpgericht: 1879Aantal medewerkers: 150Motto: Hoogst Persoonlijk

nieuwe manier om met klanten om te gaan. Dat het anders moest, was glashelder. “Je moet niet meer afwachten tot de klant met een probleem komt. Wij willen met hem over zijn business praten. Weten tegen welke problemen hij aanloopt. Als je weet waar de klant mee bezig is, kun je eerder het probleem voorzien of bijsturen.”

juridische huisarts“De ‘juridische huisarts’ bestaat niet meer, zeker niet in een organisatie als de onze. Het was een term voor een advocaat die alles doet. Met zeventig advocaten kun je je permitteren om super gespecialiseerde advocaten op één bepaald rechtsgebied te creëren. Die specialist heeft bij wijze van spreken 69 anderen die voor hem de boer opgaan om werk binnen te halen. We gaan op heel specifi eke gebieden mensen ‘kana-liseren’.” Holla Advocaten werkt aan het samenstellen van kolommen, waarin kennis van een bepaalde branche gebundeld is. “Onze advocaten verzamelen hun kennis in die branche en gaan client based samen-werken voor één klant. Zo krijgen we bijvoorbeeld voor de zorg een vastgoed-specialist, iemand die arbeidsrecht doet en weer een ander die gespecialiseerd is in gezondheidsrecht. Dat betekent het een en ander voor de interne organisatie. Het komt echt op samenwerken aan. Dat is een cultuurverandering waar we volop mee bezig zijn.”

Top 25“We moesten eerst defi niëren wat we willen, wat wordt onze markt en waar willen we naar toe?” Wat Letschert verbaast is hoe je al direct opvalt enkel door je uitingen te stroomlijnen en je zo te positioneren.

“We behoren tot de top 25 van de Nederlandse advocatenkantoren. Met die boodschap zijn we onszelf sterk neer gaan zetten bij de doelgroepen die we voor ogen hebben, zoals MKB+, overheden en zorg-instellingen. Daardoor komen we al bij een belangrijk deel van de doelgroep in de picture en worden we door grote bedrijven serieus genomen. Het zijn de grondbegin-selen van marketing, maar het werkt wel.” De omvang van het bedrijf (drie vestigin-gen) biedt garantie voor continuïteit. “We zijn een bijzonder goed alternatief voor de Randstad. We kunnen onze mensen zelf opleiden en de betere studenten binnen-halen. Die leggen we vervolgens in de watten. Vanuit onze eigen Academy bieden we ze een opleiding aan, wisselen we kennis uit met de universiteit en iedereen krijgt een externe personal coach.”

VertrouwensbandHet jaar 2012 ziet Letschert dan ook posi-tief tegemoet. Door nieuwe kansen te creëren en via Het Nieuwe Werken. “Als het over Het Nieuwe Werken gaat waar iedereen het over heeft, fl exibel en zo, dan doen we dat in feite ook. Iedereen kan vanuit huis in alle systemen en gewoon doen wat hij op kantoor ook doet. Daar hebben we enorm in geïnvesteerd. Voor ons is dat redelijk revolutionair. Vroeger fi etsten we met dossiers rond.” Bij Holla Advocaten houdt het Nieuwe Werken echter meer in. “Wil ik vóór in het proces komen dan moet ik niet in alle gevallen vasthouden aan mijn standaard uurtarief. Advocaten worden over het algemeen ‘duur’ gevonden en dat weerhoudt klanten ervan ons te bellen. Daarom hebben we bijvoorbeeld een ‘help-deskformule’ ingericht. We helpen de klant

op weg. Medewerkers van die klant mogen ons bellen voor eerstelijnsadviezen. Daar maken we vooraf een afspraak over, zodat de klant niet bang hoeft te zijn dat de meter telkens heel hard gaat lopen. In die help-desk-formule zien we dat er op een gegeven moment veel vragen over bijvoorbeeld een specifi ek onderdeel van het arbeidsrecht zijn gesteld. Dan bieden we de klant een training aan op dat gebied.” Een ander aspect is dat Holla Advocaten hoogst persoonlijk wil werken. Elke klant heeft een vast contact-persoon binnen de organisatie. “Ik zeg altijd: denk je eens in dat je als patiënt bij een dok-ter komt. Zo voelt die klant zich bij jou ook. Het gaat om een vertrouwensband. We reali-seren ons dat vaak niet, want het gaat voor ons vooral over papier en juridische zaken, maar voor de klant zitten er heel veel emo-ties bij. Daar moet je oog voor hebben.” �

DÉ DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied vandirect-mail: sealen, couverteren, printen, postverspreiding, fulfilment, adresseren, transporten opslag.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voorsnelheid, kwaliteit en goede service tegenmarktconforme tarieven.

S E A L E N ✦ C O U V E R T E R E N ✦ P R I N T E N ✦ F U L F I L M E N T ✦ A D R E S S E R E N ✦ T R A N S P O R T ✦ O P S L AG

w w w. k o p a k b v. n l

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburgtelefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail [email protected]

FULL COLOUR PRINTEN

Printen tot 350 grs.papier dubbelzijdigPrijzen op aanvraag

…van nature gastvrij

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Uitgerust inspannen

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | [email protected] | www.guldenberg.nl

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook

Flanderijn en God. Het is uw geldIncasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Smart thinking,Creative printing.

Hoe kan ik de massa toch

persoonlijk bereiken?

Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee.

Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.biblovangerwen.nl

Corporate & Specials

Printing on Demand

Variable Data Printing

Mail Storage & Logistics

Adv_st 91x128.indd 1 2-8-11 14:35


BUsinessPRoFiel

Dieven worden steeds creatiever

de kick om ergens binnen te komen

TEksT LInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE jan sPRIj

“Mijn gegevens zijn niet aantrekkelijk voor anderen”, dat is wat Yolande Overberg, Sales Manager van Forest-IT, dikwijls te horen krijgt. “Dit misverstand wil ik graag de wereld uit helpen. Het gaat hackers veel-al om de kick om ergens binnen te komen. Voor je het weet, ligt er gevoelige infor-matie op straat. Van adressen en telefoon-nummers tot creditcard- en bankgegevens. Je moet anticiperen op het kwade, want dat is er nu eenmaal. Zeker in crisistijd, want dieven worden dan nog creatiever.”

Lek van binnenVerreweg de meeste informatie wordt echter van binnenuit gelekt. Henri Gloudemans, directeur van Forest-IT: “In ongeveer 90 procent van de gevallen gebeurt dit door (ex-)werknemers. Soms doelbewust, bij-voorbeeld iemand die zijn ontslag ziet aankomen en snel wat informatie wil door-verkopen of zijn werkgever een hak wil zetten door gegevens te wijzigen. Maar het kan ook per ongeluk gebeuren of doordat iemand zijn computer zowel privé als zake-lijk gebruikt, waardoor de bedrijfsinformatie niet goed is beveiligd.”

Mobile Device ManagementMet de komst van smartphones en tablets wordt beveiliging nog belangrijker.

Forest-IT voorziet bedrijven en organi-saties hierin van een onafhankelijk en strategisch advies op maat. Gloudemans: “Onderdeel van onze Risico Assessment is bijvoorbeeld het bepalen wie de devices gaan gebruiken. Iedereen of alleen mede-werkers met een specifi eke rol? En geef je hen volledig of beperkte toegang tot deze gevoelige data bij het gebruik van een Mobile Device? Daar moet een bedrijf van tevoren een goede afweging in maken.” Overberg vult aan: “Door vooraf een goede strategie te bepalen kun je veel ellende voorkomen. Achteraf een lek repareren kost veel meer tijd en geld. Ook de schade zelf kan fl ink in de papieren lopen.”

Tips“Zorg dat je inzichtelijk hebt wat er met je gegevens gebeurt”, dat is de belang-rijkste tip die de Forest-IT directeur aan ondernemers mee wil geven. “Het uit-besteden van je server aan bijvoorbeeld een Cloud provider geeft een gevoel van schijnveiligheid. Als bedrijf blijf je eind-verantwoordelijk voor wat er met de bedrijfsgegevens en de klantinformatie gebeurt. Ga in zee met partijen die gecer-tifi ceerd zijn en waarbij je het recht hebt op auditing, zodat je altijd zelf in controle blijft.” �

Forest-itJulianaplein 85211 BC ’s-HertogenboschT 073-8200301E [email protected] www.forest-it.nl

Het hacken van websites en computers zijn niet de enige informatie-beveiligingsrisco’s die bedrijven lopen. Het verlies van een usb-stick of een mobiele telefoon bijvoorbeeld of het stelen van gevoelige bedrijfsinformatie door (ex-)werknemers zijn andere gevaren die op de loer liggen. Het bossche bedrijf forest-IT, dat al 25 jaar gespeciali-seerd is in Informatie beveiliging en Risico Management voor overheden en het bedrijfsleven wereldwijd, wil meer bewustzijn bij ondernemers voor deze problemen creëren.

Henri Gloudemans en Yolande Overberg

Gastvrijheid, gastronomie, gezelligheid en gecontroleerd gokken, het is al jarenlang de inzet van jVH gaming & entertainment group. Een avond in jack’s Casino of flash Casino’s is synoniem met een weldadige beleving.

Eric Olders


Overheid maakt het knap lastigDe dichtgetimmerde regelgeving en een on-gekend hoge belastingdruk brachten JVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Een drasti-sche reorganisatie was het onvermijdelijke gevolg. Maar met een rotsvast vertrouwen in het concept ging de afgeslankte organisa-tie verder met waar zij goed in is: gasten het ultieme gevoel van ontspanning bieden.

sociale factor“Mensen consumeren anders dan vroeger”, stelt Eric Olders, CEO van JVH Gaming. “Zij worden niet meer overtuigd door een product maar kiezen voor de beleving die ermee gepaard gaat. In onze bedrijfsvisie staat ook duidelijk dat wij een mensen- en geen automatenbedrijf zijn. Stellen dat er veel beweegt in onze sector, is een under-statement. Enerzijds is er een product-modernisering (het mechanische kansspel maakt steeds meer plaats voor de digitale variant) en anderzijds zorgen nieuwe techno-logieën voor een bredere maatschappelijke spreiding van het kansspel. Natuurlijk kun je thuis, in je pyjama, online gokken maar je mist dan wel de hospitality waarmee je in onze casino’s wordt omringd, het warme sfeervolle interieur en de sociale component. Vergelijk het met een film op dvd bekijken of weggezakt in de pluche zetels van de bioscoop op een groot scherm in 3D.”

Leisurecombinatie“Daarnaast zie je de verschuiving van product naar totaalconcept”, vervolgt Eric. “Het betekent dat wij onze gasten een ge-combineerd aanbod proberen te bieden door bijvoorbeeld onze casino’s te koppelen aan een hotel, bioscoop en/of winkelcentrum. Wij brengen onze gaming expertise in en zoeken daarbij strategische partners als Van

der Valk Hotels of Pathé-bioscopen. Zo wer-ken we op dit moment aan een nieuw casino in Eindhoven dat in het Van der Valk Hotel komt. Wij merken dat die leisurecombinatie drempelverlagend werkt en we op die manier een breder publiek bereiken, zowel qua leeftijd, afkomst, inkomen als geslacht. Op hun beurt vinden de hotels en/of bios-copen het prettig dat zij hun gasten een extra ontspanningsmogelijkheid kunnen bieden. En de gasten zelf beschouwen het als een toegevoegde waarde aan hun verblijf. Het is voor iedereen dus een win-winsituatie.”

Dialoog met de overheidNaast nieuwe ontwikkelingen en technolo-gieën, is er nog een derde bepalende factor in de gaming sector: de overheid. “En die maakt het ons knap lastig”, aldus Eric Olders. “De kansspelsector is op de chemi-sche na, de strengst gereguleerde van Nederland. Wie zich op de particuliere kansspelmarkt wil begeven, moet aan een drievoudig vergunningensysteem voldoen (als exploitant, voor de producten zelf en binnen het kader van de lokale vereisten). De regelgeving is zo complex dat alles onderhand volledig dichtgetimmerd is. Met als gevolg dat wij qua productvernieuwing allang niet meer kunnen concurreren met het buitenland. Er is geen buitenlandse interesse meer voor onze producten. In die zin hebben wij echt te kampen met de wet van de remmende voorsprong. Komt nog bij dat de belastingdruk sinds 2008 enorm

toegenomen is en men tegelijk de vooraf-trek heeft afgeschaft. Het hoeft geen uitleg dat tal van kleine particuliere kansspel-bedrijven het vandaag moeilijk hebben om te overleven. De oplossing is dat de sector en de overheid een actieve dialoog met elkaar aangaan om samen tot regelgeving te komen die maatschappelijk verantwoord is zonder beknellend te zijn. Gelukkig lijkt dit met dit kabinet wel te kunnen…”

Twee maten, twee gewichtenGevraagd naar wat hij vindt van het online kansspelaanbod, antwoordt Eric: “De mate waarin de overheid dit gedoogt staat in schril contrast met de stringente regels in onze sector. Bij online gaming bestaat immers geen enkele vorm van controle wat betreft toezicht op gokverslaving of op het maxi-maal inzetbare bedrag. Vaak weet niemand bovendien waar de aanbieders gevestigd zijn. Niettemin bouwen deze organisaties een enorme machtspositie op en betalen ze geen belasting terwijl ze eigenlijk illegaal bezig zijn. Maar ik wil niet klagen; als ondernemer praat ik per definitie liever in termen van ‘kansen’ dan ‘bedreigingen’. Natuurlijk zul-len ook wij niet nalaten in online gaming te stappen zodra wij de nodige vergunningen hiervoor krijgen. Maar zolang dat niet het geval is, peins ik er niet over! Wat wij opge-bouwd hebben, gaan we niet hypothekeren door in de grijze zone te gaan zitten.” �

ondeRneMen Met visie

ondernemen met visie: eric olders

JvH gaming & entertainment groupEuropalaan 265232 BC ‘s-HertogenboschT 073-6273620E [email protected] www.jvhgaming.com

TEksT GERDa baEyEns

Veel beweging inde sector

RECLAME VOOR GEVORDERDENLACOMM.NL

Chemie met uw doelgroep?

Kies met LaComm voor de perfecte reclamemix.

Wij zorgen on- en offl ine voor de juiste chemische reactie.

Lacomm - Regiobussines-v2.indd 1 18-08-2011 13:52:04


BUsinessPRoFiel

fikse lastenverlichtingvoor een vlotte re-integratie

TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Directeur van OCA Zorg in Tilburg, Yolanda Doorakkers, vertelt: “Tijdens re-integratietrajecten behandelen we zowel mensen met lichamelijke als psychische klachten. Indien de werknemer onder de DBC-code valt dan wordt het traject volledig vergoed vanuit de basis van de zorgpolis.”

Multidisciplinair teamBij OCA Zorg staat een team klaar van ver-schillende experts. Tijdens een multidiscipli-naire intake uitgevoerd door de coördinator van OCA Zorg, een psycholoog, een bedrijfstherapeut en een revalidatiearts, wordt beoordeeld welk traject de cliënt nodig heeft. Doorakkers: “Wij kijken naar wat de cliënt nog kan en wil en dat worden de doelstellingen in het re-integratietraject.” Centraal staat dat de cliënt gemotiveerd moet zijn om hieraan deel te nemen. Dat verhoogt namelijk de kans op een vlotte en succesvolle terugkeer op de werkvloer.

“Het succespercentage ligt landelijk op 92%. Wij halen 95%”, vertelt Doorakkers met gepaste trots. “Gecombineerd met onze laagdrempeligheid maakt dit dat werkge-vers hun uitgevallen werknemers graag naar ons doorverwijzen. De DBC-code betekent voor werkgevers een behoorlijke lastenverlichting . Het enige dat een werk-gever nog moet betalen is 850 euro voor de verslaglegging in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter.”

snelle aanpakOCA Zorg (be)handelt altijd snel. Binnen twee dagen komt de cliënt op gesprek, binnen vijf werkdagen start het traject. Doorakkers: “Wij komen direct met een werkhervattingsvoorstel waardoor de cliënt binnen zes weken weer aan het werk is.” De organisatie verwacht door de DBC-code een stijging in het aantal aanmeldingen. Maar ondernemen in de zorg is afhankelijk

van veel factoren. Yolanda: “Zoals veran-deringen in wetgeving; zo moet men nu de eerste twintig behandelingen zelf betalen - dat waren er twaalf - of stijgt het eigen risico. Wij raden iedereen dan ook aan om voor het nieuwe jaar de polissen eens goed onder de loep te nemen.” OCA Zorg is in ieder geval klaar voor groei; het pand is onlangs verbouwd en uitgebreid. Ook voor reguliere behandelingen en beweegtrajecten ter verlichting van klachten veroorzaakt door onder andere diabetes, obesitas, reuma, COPD en oncologische ziekten, kan men terecht bij OCA Tilburg. �

oca tilburgStuivesantplein 25021 GW TilburgT 013-5358701E [email protected] www.oca-tilburg.nl

Yolanda Doorakkers

OCa Zorg is gespecialiseerd in maatwerk-trajecten voor mensen die onder andere kampen met (chronische) pijn aan het bewegingsapparaat. De Tilburgse vestiging van deze landelijke organisatie beschikt sinds begin 2011 over een DbC-code (Diagnose behandel Combinatie). Voor werkgevers met verzuimende werknemers kan deze code een fi kse lastenverlichting opleveren.


niets is vanzelfspre kend

“We zijn allemaal mee overgegaan”, vertelt Peter Nouwen in zijn Tilburgse kantoor. Hij blijft aan als directeur van de vier nieuwe Tigchelaar vestigingen. “De broers Tigchelaar wilden mij er graag bij houden. Ook alle mensen van de vier Van de Ven Autogroep vestigingen zijn mee overge-gaan.” “De eerste gesprekken gingen meer over samenwerken met de Van de Ven Autogroep”, zegt Boelo Tigchelaar, alge-meen directeur. “Gaandeweg ontstond het

idee om het bedrijf over te nemen. Dan wordt het ineens een heel ander verhaal. Het zijn twee mooie autobedrijven met in de basis dezelfde bedrijfsfi losofi e. De insteek van een familiebedrijf is anders dan van een beursgenoteerde fi rma. Omzet en winst zijn natuurlijk belangrijk, maar werkgelegenheid en sfeer ook. Het moet een bedrijf zijn waar mensen zich thuis voelen en dat ook uitstralen. Dat gaat boven winstbelang.”

jeepDe Tigchelaar Groep in Breda nam per 1 oktober 2011 vier van de vijf autodealers van de Van de Ven Autogroep in Tilburg over. Door de overname groeit het aantal medewerkers met 80 personen naar ruim 200, het marktpotentieel voor Ford van 3 procent naar 6 procent en het aantal vesti-gingen van 3 naar 7. Tigchelaar heeft nu in alle zeven vestigingen Ford, in drie Fiat, in twee Seat en Skoda en in één Alfa

BUsinessRePoRtage

grootste Ford-dealer van Zuid-nederland

TEksT kaRIEn VIssERs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Boelo Tigchelaar en Peter Nouwen

In 48 uur tijd de naam Tigchelaar Groep de wereld in sturen is een behoorlijke exercitie. Daar ging een turbulent jaar aan vooraf. bespiegelingen met boelo Tigchelaar en Peter nouwen over de overname van de Van de Ven autogroep door Tigchelaar.


De helft gaat mis

tigchelaar groepKraaivenstraat 205048 AB TilburgT 013-5943943E [email protected] www.tigchelaar.nl

Business factsOpgericht: 1915Aantal medewerkers: 200Omzet: 100 miljoen euroMotto: Tigchelaar doet meer voor u

niets is vanzelfspre kendRomeo en Lancia. Vanaf 1 januari 2012 wordt ook Jeep aan het gamma toegevoegd. De Van de Ven Autogroep zet onder leiding van Walter van de Ven de vestiging in Vessem voort. Zijn broer Johan stapt uit de business.

familiebedrijfTigchelaar: “Het is fi jn dat de Van de Ven Autogroep ook een familiebedrijf is. Qua mentaliteit kun je doorgaan op het niveau waarop je al bezig was.” Nouwen: “Ander-som geldt dat ook. Medewerkers vinden het plezierig te weten dat er twee gezichten zijn waar ze voor werken. Die persoonlijke touch is belangrijk.” Het was in het geval van Boelo Tigchelaar en zijn broer Wijnand overigens helemaal niet zo vanzelfsprekend dat ze het familiebedrijf over zouden nemen. “Het lijkt voor de buitenwereld logisch, maar dat is het helemaal niet en dat geldt voor mijn kinderen ook. Een bedrijf leiden is iets wat je verschrikkelijk leuk moet vinden om het vol te kunnen houden en dan moet je er ook nog eens de capaciteiten voor hebben. Tegen ons werd gezegd: we zien wel als het zover is. En ik zei zelf op een gegeven moment: één ding ga ik nooit doen en dat is het bedrijf van mijn vader in.”

OverheidTigchelaar rook aan het vak door bestel- en vrachtwagens te gaan verkopen en ontdekte hoe divers de branche is. “Het is

een boeiende branche met een heel eigen karakter, anders dan andere branches. Je hebt direct met marketing en sales te maken, maar ook after sales en wetgeving drukken een belangrijke stempel. De manier waarop de overheid omgaat met mobiliteit betekent dat ieder jaar een ander jaar is. Daarmee blijf het op zich al een uitdaging. Zo ben ik er toch ingerold. Bij mijn broer is het net zo gegaan. Hij kwam als bouwmanager binnen.”

blijf in dialoog“Niets is vanzelfsprekend. Ga daar maar van uit als je als ondernemer denkt over het overnemen van een bedrijf”, waarschuwt Tigchelaar. “Houd er rekening mee dat de helft van de zaken, waarvan je denkt dat je ze tot in de puntjes geregeld hebt, mis-gaat.” “We hebben een checklist gemaakt waar we allemaal aan moesten denken”, vertelt Nouwen. “Wie moeten we infor-meren, hoe, op welk moment en welke contracten blijven in stand?” Tigchelaar: “De overnemende partij moet zorgen dat hij geen procedures gaat opleggen, maar moet in dialoog blijven. Beide partijen kunnen de beste manier van werken hebben. Je moet op zoek gaan naar de beste van alle werelden. Dan krijg je betrokkenheid van je medewerkers en vertrouwen als ze zien dat ze serieus worden genomen.” “De overnemende partij moet niet de overheer-sende partij worden”, vult Nouwen aan. “Want dat is funest voor alle processen die volgen. Het helpt wel mee dat alle leiding-gevenden mee over zijn gegaan.” Tigchelaar: “Bij beursgenoteerde bedrijven worden andere keuzes gemaakt, maar wij hebben juist gekozen voor stabiliteit en de leiding-gevenden aangehouden.”

samensmeltingAfgelopen week vond tijdens een feest de samensmelting plaats. Nouwen: “Dan merk je dat de club divers is, maar ook heel homogeen. De mentaliteit is vergelijkbaar en mensen zijn dezelfde aansturing gewend. Het is best lastig om van zeven vestigin-gen een eenheid te maken. Je hebt ook rekening te houden met de lokale aanpak.

Breda en Tilburg zijn andere bedrijven en hebben andere klanten dan de dorpen erom heen. Dat moet je respecteren en daar waar mogelijk toch zoveel mogelijk eenheid van aanpak en procedures bewerkstelligen. Je moet ook mensen uitwisselbaar kunnen maken. Dat is ook de reden waarom we ervoor gekozen hebben op alle logodragers Tigchelaar te zetten.” Daarmee beginnen de vanzelfsprekendheden weer langzamer-hand toe te nemen. �

Overnemen, niet overheersen

niets is vanzelfspre kendRomeo en Lancia. Vanaf 1 januari 2012 wordt ook Jeep aan het gamma toegevoegd.

een boeiende branche met een heel eigen karakter, anders dan andere branches. Je

samensmeltingAfgelopen week vond tijdens een feest de

Romeo en Lancia. Vanaf 1 januari 2012 een boeiende branche met een heel eigen samensmelting

www.acesdirect.nlof bel (013) 530 01 22

passie

samensamen

betrokken

kennis van zaken

de beste

Onze kracht is...Onze kracht is...

doen wat we zeggen

AD_adv_RB_redactioneel.indd 1 20-12-2011 12:42:10

Duidelijk voor ondernemersin de regio

Ringbaan West 268

5025 VA Tilburg

013 - 543 85 85

[email protected]

www.lodder.com

Complete, actieve en

creatieve deskundigheid

in zakelijke dienstverlening

- Accountants

- Belastingadviseurs

- Bedrijfsjuristen

- Financieel Planners

- Fusie- en overnamespecialisten

- Management Consultants

- Personeelsadviseurs

- ICT Specialisten

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende planten-bakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplek-beleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Groen stimuleert, motiveert en ademt

more emotion

Effectief vergaderen, minder reizen

Videoconferencing was nog nooit zó eenvoudig in gebruik

en is bereikbaarder dan ooit. Dankzij Full HD beeld en helder

geluid vergader je professioneel met één of meerdere

partijen in Nederland of waar ook ter wereld.

Wil je dit zelf eens ervaren? Neem dan contact met me op

via 06-288 483 98 of [email protected] en ik

reserveer graag vrijblijvend onze boardroom.

First Impression audiovisueel Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

Koen Wouters

HRM Diensten

Test & Assessment

Werving & Selectie op uurbasis

Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg

T 013 532 51 25 | E [email protected]

recruitment | selectie | hrm diensten

www.primatch.nl

Sneeuwattractiepark Skidôme b.v. Baanvelden 13, Rucphen T. +31(0)165 - 34 31 34 E. [email protected] I. www.skidome.nl

agentschapwww.kiddieskidsklup.nl

agentschapwww.kiddieskidsklup.nl

• Skiën/snowboarden op de piste(s), IceKarten of GlowGolfen• Het hele complex voor jouw gezelschap huren? Dat kan!• Ludieke teambuilding in de sneeuw (skippyballen, ballengooien, etc.)• Skidôme Company Pas (onbeperkt gebruik maken van de activiteiten)• Sneeuw op iedere locatie tot +35°C met SnowSystem en de mobiele helling

De Hyundai i40. Vanaf � 24.995,-

AUTO SMOLDERS KRAAIVENSTRAAT 16, TILBURG, TELEFOON 013-5286900 WWW.HYUNDAI.NL/SMOLDERS-TILBURG

Gecombineerd brandstofverbruik: 4,3-7,7 (l/100 km) / 23,3-13,0 (km/l); CO2 - emissie: 113-179 (g/km). Uitstoot- en brandstofverbruik gegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG.

GENOEMDE PRIJZEN ZIJN INCL. BTW EN BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, LAKTOESLAG EN VERWIJDERINGSBIJDRAGE. AFGEBEELDE MODELLEN KUNNEN AFWIJKEN VAN STANDAARDUITVOERING. *GENOEMDE LEASEPRIJS IS INCL. BPM EN EXCL. BTW GEBASEERD OP 20.000 KM / 60 MND. ENERGIELABEL IS AFHANKELIJK VAN DE VERKRIJGBARE UITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN.

Ziekteverzuim.

Word er beter van!

OCA TilburgStuivesantplein 25021 GW TilburgT 013 - 535 87 01E [email protected] www.oca-tilburg.nl

legal oPinion

Lean and meanna achtereenvolgende kwartalen van krimp verkeert nederland weer in een recessie. Volgens het Centraal Planbureau gaan we rap naar een half miljoen werklozen.

De werkloosheid bleef in de vorige crisisperiode beperkt. Massa-ontslagen bleven uit, vooral omdat bedrijven voldoende vet op de botten hadden. Dat is een belangrijk verschil met de huidige recessie. konden werkgevers toen nog tegen een stootje, nu wordt er veel sneller ingegrepen. Grote bedrijven nemen het voortouw en schrappen vele duizenden banen. Ook bij kleinere ondernemingen wordt inmiddels flink gesaneerd. Vaak uit financiële noodzaak. En soms ook omdat men naar een effi ciëntere, kleinere organisatie wil.

Daarbij past een waarschuwend woord. Personele bezuini-gingen omdat er geen geld meer wordt verdiend, is één ding. Maar reorganiseren omdat men denkt dat een bedrijf daar beter van wordt, is iets anders. soms gaat men inkrimpen, in de veronderstelling dat het bedrijf er ‘lean and mean’ van wordt.

Vergeet het maar, zegt de oorspronkelijk van de universiteit van Tilburg afkomstige hoogleraar freek Vermeulen. Managers die met dat oogmerk gaan reorganiseren, doen iets dat nergens op gestoeld is. Vermeulen had al laten zien dat veel management-theorieën niet deugen. Hij veegde de vloer aan met Total Quality Management, IsO-9000, empowerment, en allerlei andere managementpraktijken, die even populair als zinloos zijn. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor innovatie. Vermeulen heeft nauwelijks bewijs gevonden voor de veronderstelling dat bedrijven die innoveren, beter presteren. bedrijven moeten helemaal niet innovatief willen zijn.

En nu spreekt hij zich dus uit over reorganiseren. Ga vooral niet reorganiseren met de bedoeling om het bedrijf beter te maken, stelt hij. Zo werkt het niet. je krijgt een betere organisatie door je mensen beter te maken. niet door ze weg te sturen. na een slecht doordachte reorganisatie neemt de inzet van het personeel vaak af, en het verloop neemt een hoge vlucht.

Dat is heldere taal. als er gesneden moet worden in het personeels-bestand vanwege de kosten of vanwege structurele overbezet-ting, dan kan het niet anders. Maar als er om andere redenen wordt overwogen om mensen te ontslaan, lees dan eerst de analyses van Vermeulen.

Reageren? column@kamerbeekfi llet.nl

Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek fillet advocaten.


“Geen nummer, maar klant”

Als Partner Manager heeft Piet Nouwens van Infopact de regio’s Midden-Brabant en Limburg onder zijn hoede genomen. “Sinds ruim een half jaar ben ik in deze regio’s actief. Door de toenemende vraag naar snelle en goede zakelijke verbindingen zien wij hier volop kansen liggen. Samen met onze lokale partners voorzien wij ondernemers van up-to-date communicatie-oplossingen waarmee zij slimmer, fl exibeler en veiliger kunnen werken.” Infopact heeft bewust gekozen voor een landelijk dekkend partnerkanaal. “Onze partners zijn onze ‘poort’ naar de klant; zij zijn goed op de hoogte van wat er in de regio speelt. Om de ondernemers nog beter van dienst te zijn breiden wij momenteel ons bestaande partnernetwerk verder uit.”

Voordelen van IPIn navolging van vele multinationals stap-pen steeds meer midden- en kleinbedrijven van traditionele analoge telefonie over op VoIP. Maar wat betekenen termen als VoIP en All-IP nu eigenlijk? Piet Nouwens legt uit: “Het internet of een ander IP-netwerk wordt gebruikt om spraak over te transpor-teren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en worden de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samengevoegd. Er is dan nog slechts één infrastructuur nodig. Bedrijfscommu-nicatie zoals data, internet, telefonie, fax, email, teleconferentie, voicemail en pre-sence kunnen volledig worden geïntegreerd.

BUsinessRePoRtage

Piet nouwens, Partner Manager van infopact:

TEksT LInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE MOnIQuE Van DER sTEEn

Persoonlijk contact essentieel

Piet Nouwens

Infopact network solutions is leverancier van innovatieve IP-communicatiediensten voor de zakelijke markt. al sinds 1995 verbindt zij mensen, organisaties en informatie. Infopact bundelt spraak-, data- en internetdiensten in één efficiënt netwerk. Technische deskundigheid, maatwerkoplossingen, goede bereik-baarheid en persoonlijk contact vormen de basis van haar succes. Ook in de provincies brabant en Limburg krijgt Infopact steeds meer vaste voet aan de grond.


infopactT 088-4636700 I www.infopact.nl

Ook is het mogelijk om onder meer alar-mering, pinbetalingen, camerabewaking en narrowcasting via dezelfde infrastruc-tuur te laten lopen. Dan is er sprake van All-IP.” Er zitten volgens Piet Nouwens veel voordelen aan het werken via het Internet Protocol. “Door het integreren van communicatieoplossingen kunnen orga-nisaties, medewerkers en klanten op een eenvoudigere, fl exibelere en effectievere manier samenwerken. In een oogopslag is bijvoorbeeld zichtbaar welke collega’s beschikbaar of in gesprek zijn. Ook kunnen telewerkers en andere vestigingen naadloos worden geïntegreerd. Dit past helemaal binnen ‘Het Nieuwe Werken’. Daarnaast is het gebruik van VoIP kostenbesparend. Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met IP-telefonie optimaal gebruikmaken van vaste verbindingen tussen locaties door dezelfde bandbreedte voor zowel voice- als dataverkeer te gebruiken.”

klant ‘ontzorgen’ Infopact is selectief in haar partnerkeuze en werkt samen met resellers die net als zij een hoge kwaliteit van dienstverlening nastreven. Piet Nouwens: “Onze partners kennen de klanten in de regio goed en stellen hen centraal. Ze moeten verstand van zaken hebben en de klant volledig kunnen ‘ontzorgen’ op het gebied van zakelijke communicatie. Onze resellers schakelen snel, denken met de klant mee en geven altijd een advies op maat. Ons

uitgangspunt is dat we samen met onze partner de beste oplossing bij de klant neerleggen en hem adequaat helpen met zijn wensen en behoeften.” Volgens Piet Nouwens is het persoonlijke contact met zijn resellers essentieel. “Het Infopactteam is betrokken en uitstekend bereikbaar, waar-door een vlotte samenwerking mogelijk is.

Onze communicatielijnen zijn kort, waar-door onze partners zich geen nummer voelen, maar echt klant. Wij werken ook niet met standaard antwoorden en auto-matisch gegenereerde reacties op e-mails. Onze partners krijgen direct iemand aan de lijn die verstand van zaken heeft en een advies op maat geeft. Onze technici kennen de engineers van andere bedrijven, sparren met hen en komen gezamenlijk tot een oplossing.” Om kwaliteit te kunnen garan-deren en problemen te voorkomen zijn alle totaaloplossingen van Infopact eerst zorg-vuldig getest en gecertifi ceerd. “Wij zijn een open netwerkprovider en investeren niet in fysieke infrastructuur zoals glas-vezel- of kopernetwerken, maar in dienst-verlening. Dit levert een win-win situatie op voor de klant én voor ons. Door onze netwerkonafhankelijkheid kunnen wij gebruikmaken van gerenommeerde net-werken van verschillende leveranciers, waarbij we de nieuwste technologieën aan kunnen bieden en niet worden beperkt door de beschikbaarheid en onderhouds-kosten van een eigen netwerk.”

InnovatieInfopact biedt al ruim 3 jaar Allesin1 aan, waarbij internet-, telefonie-, fax-, pin- en alarmverkeer modulair gebundeld kunnen worden in één pakket. Voor iedere module betaalt de klant een laag en vast bedrag per maand. “Er zijn maar weinig bedrijven die tijd hebben om zich te verdiepen in de wereld van IP, maar vaak worden wel de hoogste eisen gesteld aan zakelijke commu-nicatieoplossingen. Voor deze ondernemers is er nu Allesin1, een modulaire IP-oplossing die kan worden ingevuld naar de specifi eke wensen van de klant.” Infopact streeft niet alleen naar gemak en lage kosten voor haar klanten, maar ook naar innovatie. Daarom heeft het bedrijf een eigen ontwikkelings-afdeling. Piet Nouwens: “Infopact creëert nieuwe markten en mogelijkheden en wil daarmee een toonaangevend bedrijf zijn bij de ontwikkeling naar All-IP. Ons doel is om een centrale rol te spelen in het verbinden van informatie, organisaties en mensen.

Bovenal om de bedrijfsvoering van onze klanten te vergemakkelijken én te verrijken. Wij willen dat ondernemers klaar zijn voor de toekomst.” �

Geen standaard antwoorden streven naar

innovatie

klaar voor de toekomst

Groen denken en handelen: daar staan we voor!Bij Brouwers Groen-aannemers zijn natuur en milieu nauw met elkaar verweven. Al bijna40 jaar verzorgen wealle mogelijke groenwerk-zaamheden voor overheid, bedrijven en particulieren die de natuur de ruimte willen geven.

Galgeneind 12, 5176 NN De Moer T: 013 515 94 27, F: 013 515 92 88E: [email protected]

biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidsbestrijding - daktuinen

Voor onze opdrachtgevers realiseren we het totaalpakket in de buitenruimte – van advies en ontwerp tot volledige

uitvoering en onderhoud. Daarbij denken we als betrokken partner volop mee over duurzaamheid en milieu. Niet voor

niets zijn we op dat punt ISO 14001 gecertifi ceerd. Ook anticiperen we actief op biodiversiteit: het natuurlijke kapitaal

voor onze samenleving. We wachten niet af, maar stimuleren, innoveren en implementeren nieuwe groene ontwikkelingen.

En we creëren verantwoorde oplossingen. Zo komen we vandaag al met passende antwoorden op vragen van morgen.

www.brouwersgroenaannemers.nl

Sloe 105032 TX Tilburg

T 013 - 467 46 48www.topdirection.nl

Doen waar u goed in bent!Als ondernemer wilt u snel en gemakkelijk met ons

communiceren. Wilt u niet meer tijd overhouden om

dát te doen waar u goed in bent? Bij De Beer zijn we

voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om

onze dienstverlening en communicatie nog beter af

te stemmen op uw wensen. Voor gedegen en grondig

advies staan we u graag bij en online communicatie

middels DeBeerOnline® voorziet u van vele gemak-

ken. Persoonlijk contact is en blijft het belangrijkste.

Wij doen dit op onze eigen persoonlijke en vertrouw-

de wijze, zodat we samen met u de toekomst kunnen

uitstippelen.

Kantoor Tilburg

Ringbaan West 275

5037 PD Tilburg

T +31 (0)13 463 77 55

F +31 (0)13 463 02 13

Kantoor Oisterwijk

Moergestelseweg 16

5062 JW Oisterwijk

T +31 (0)13 529 92 40

F +31 (0)13 529 92 41

[email protected]

www.debeer.nl


BUsinessPRoFiel

booming business

nederlanders hebben een horloge, arabieren de tijd

TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Zakendoen met de rijke Golfregio is in crisistijd een uitgelezen mogelijkheid. In het Midden-Oosten borrelt het geld uit de grond. Omdat deze inkomstenbron binnen dertig jaar lijkt op te drogen, stelt de Golf-regio alles in het werk om een zelfstandig draaiende economie op te bouwen. Kanto-ren, hotels en wijken vliegen uit de grond. Booming business want het zwarte goud kent geen beperkingen. Deze Arabische landen zijn geheel afhankelijk van import. Vooral ondernemers uit Europese landen

zijn meer dan welkom. Zij brengen toe-gevoegde waarde in elk marktsegment. Maar wie deze markt wil betreden, moet wél de juiste ingang hebben.

Lokale professionalsGlobal Business Network SA is daarom uw partner in business. Tien jaar geleden werd het Luxemburgse bedrijf opgericht door onder andere François-Xavier Depireux. Het bedrijf biedt haar diensten aan bedrijven die handel willen drijven met de BRIC

landen (Brazilië, Rusland, India en China) en de Golfregio. Massimo Zago is sinds anderhalf jaar de Nederlandse contact-persoon voor het Midden-Oosten. Met een hoofdkantoor in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten en een kantoor in Riyad, Saoedi-Arabië heeft Global Business Network SA diepe wortels in de lokale Arabische cul-tuur. Massimo: “Wij beschikken over de belangrijkste factor: een goed netwerk van lokale professionals. Zonder deze persoon-lijke contacten duurt het jaren voordat men doorgedrongen is tot de markt. Wij bege-leiden bedrijven van A tot Z.”

TotaalconceptZakendoen met het Midden-Oosten vraagt om voorkennis en aanpassing. François-Xavier tipt: “Religie bepaalt het dagelijks leven, toon respect. Arabieren hebben een andere mentaliteit. Neem bijvoorbeeld hun defi nitie van tijd; Nederlanders hebben een horloge, Arabieren de tijd. Wil je iets gedaan hebben, neem de eerstvolgende vlucht ernaar toe en bezoek regelmatig je lokale contactpersoon; een Arabier beant-woordt geen telefoon of mail. Wil je serieus business doen, presenteer dan een compleet project, een totaalconcept.” Is de inves-teerder enthousiast over de kwaliteit van uw product of dienst, dan is geld geen enkel probleem en liggen de Golfstaten aan uw voeten. �

global Business network saZevenkwartieren 75051 KM GoirleT 06-30984210E [email protected] www.gbn-europe.com

uw afzetmarkt uitbreiden of export vergroten? De arabische landen aan de Perzische Golf ontvangen u met open armen. Om het zakendoen met het Midden-Oosten tot een succes te maken, is Global business network sa uw partner in business. françois-Xavier Depireux, partner en Massimo Zago, senior business developer, over de do’s en don’ts in de Golfregio.

François-Xavier Depireux, Benjamin de Seille en Massimo Zago

Oisterwijk Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32Tilburg Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

DYNAMISCH ENANTI RETRO

CITROËN DS3

Netwerkbeheer Hosting VoIP Printing Online back-up Helpdesk

Uw totaalleverancier van IT diensten!

Systeembeheer & helpdeskvoor een vast bedrag per maand

Kamerikstraat 23 5045TW [email protected] 013-5784300

www.itsupportgroep.nl

20111128_advertentie.indd 1 6-12-2011 14:44:51

Mercure Hotel Tilburg Centrum - Heuvelpoort 300 - 5038 DT Tilburg - Tel: 013-535 46 75Fax: 013-535 58 75 - [email protected] - www.mercure-tilburg.nl

Tilburgseweg 6, Moergestel T 013-513 23 45

www.smits-vanree.nlGeopend maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur. Zaterdags gesloten.

Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree

Adres: Tilburgseweg 6Postcode: 5066 BV MoergestelTelefoon: 013-5132345Fax: 013-5133817 E.mail: www.smits-vanree.nlInternet: [email protected]

SMITS VAN REEM E U B E L S T O F F E E R D E R I J

Kom gerust langs of bel voor een afspraak: 013 5132345

meubelstoffeerderij

SNS Lijfrente Sparen Slim sparen voor je oude dagWil je als je gestopt bent met werken lekker kunnen blijven leven zoals je nu doet? Spaar dan met SNS Lijfrente Sparen voor een aanvulling op je pensioen. Dan heb je moge-lijk fiscaal voordeel. Je spaart met een goede vaste of variabele rente. Bovendien heb je geen kosten. Wat je inlegt, spaar je dus.

Zo spaar je slim voor je oude dag. Maak daarom vandaag nog een vrijblijvende afspraak met een SNS Adviseur. Kijk op snsbank.nl/lijfrentesparen of bel 0900 - 1850 (lokaal tarief). Of kom langs in de SNS Winkel.

� van levensgenieters

SNS Bank, IJzerstraat 215038 BN Tilburg

In veel trainingen krijgen verkopers een kunstje aangeleerd. Wij geloven juist In veel trainingen krijgen verkopers een kunstje aangeleerd. Wij geloven juist

in passie en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen

we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel

van uw bedrijf. Wat maakt uw bedrijf sterk, waar staat het voor en waar staat het voor en waar staat het voor en waar staat het voor en

hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst door-hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst door-hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst door-hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst door-

gronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren. gronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren. gronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren. gronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren. gronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren.

Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.

de kern van de zaak

www.interselling.nl

T 013 7676284 [email protected]


vRoUW in BUsiness

Mode en kleding hebben haar altijd geboeid. Haar ouders en zelfs grootouders zaten ook al in de modehandel. Opa had Maison Modern op de Heuvelstraat. Daarom koos de Tilburgse na haar middelbare school voor de richting handel aan de Middelbare Detailschool. Daarna volgde ze de Textiel-managementopleiding. “Daar kreeg ik de smaak goed te pakken”, zegt Chantal Vermeer (39). “De lessen waren namelijk erg praktijkgericht waardoor ik de fi jne kneepjes van het vak kon leren. Tijdens die opleiding kwam ik ook studenten tegen met wie ik mijn liefde voor ondernemen in combinatie met mode kon delen. Dat was heel stimulerend. Een kledingzaak beginnen was trouwens niet de enige onderneming waar ik van droomde. Ik heb ook nog even aan een broodjeszaak gedacht, serieus. Maar dat is ‘m toch niet geworden.”

Lef In de jaren negentig begon Chantal met een eigen modeboetiek in hartje Eindhoven dat het prima deed. In dezelfde periode richtte ze ook een groothandel op in damesboven-kleding uit Parijs. Tevens nam ze de inkoop voor verschillende modezaken op zich. Het ondernemen beviel haar zo goed dat Chantal de stap waagde en haar eigen damesmode-zaken opende in Goirle, Tilburg en Breda. “Ik zit nooit stil”, lacht Chantal, getrouwd en moeder van twee kleine kinderen. “Ik zie in alles een uitdaging. Het woord ‘nee’ hoor je me zelden zeggen. En bij twijfel zeg ik al-tijd ‘ja’. Zo zit ik in elkaar. Ik kijk ook nooit terug, maar altijd vooruit. Daar ligt immers de toekomst. Maar mijn grootste passie zit in het mooi aankleden van vrouwen. Dat zij na een bezoek aan Mevrouw Vermeer tevreden naar huis gaan, is mijn drive.”

TEksT jEanETTE Van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

vogue, Mtv en stedentrips als inspiratiebron

bij twijfel zeg ik altijd ja

Met een tekenpapiertje in de hand ging ze naar modeshows in Parijs. En de jurken die ze daar zag, tekende ze ijverig na. best bijzonder als je pas acht bent. Inmiddels heeft ze drie vestigingen van damesmodezaak Mevrouw Vermeer op haar naam staan.

Chantal Vermeer


ProductkennisMet in totaal acht medewerkers in dienst is Mevrouw Vermeer een bekende binnen de damesmodezaken in de omgeving. Vrouwen die draagbare en modieuze kle-ding weten te waarderen en zowel zakelijk als ook casual gekleed willen gaan, laten zich bij Mevrouw Vermeer graag adviseren. “Ondernemen is veel meer dan verkopen”, legt Chantal uit. “Ik vind het bij mijn vak horen om mij samen met mijn medewerkers te verdiepen in het product. Een klant heeft het recht om te weten waar een kleding-merk voor staat. Ik betrek mijn personeel ook zoveel mogelijk bij allerlei activiteiten. Zo gaan ze vaak met mij mee naar mode-beurzen. Daar lopen we afzonderlijk van elkaar op verschillende plekken rond. Bij de lunch bespreken we tot in detail wat we gezien hebben. Een beursbezoek is leuk, maar blijft vooral werk.”

Online verkoopDat de webshops een steeds grotere rol in de markt gaan spelen, merkt Chantal zelf ook. Met een vooruitziende blik opende zij zeven jaar geleden al een webshop voor haar kledingcollecties. “Online verkoop is een totaal andere tak van sport”, ervaart ze. “Maar wel eentje die in het geheel vooral voordelen biedt, temeer ook omdat ik er bewust voor gekozen heb om met mijn filialen aan de rand van de stad te zitten en niet er middenin. Dat betekent dat klanten die bij ons binnenlopen daar bewust voor kiezen. De webshop heeft dus geen concur-rerend effect op de fysieke winkels. Het zijn twee hele verschillende activiteiten. Ik zie de online verkoop ook niet als een vervanging, maar als een aanvulling”, gaat Chantal verder. “Klanten bekijken

onze collectie vanuit hun luie stoel alvorens ze naar de winkel komen. Of ze reserveren via de webshop kleding die ze de volgende dag zelf ophalen, ideaal voor vrouwen die weinig tijd hebben om uitgebreid te win-kelen. Toch vinden veel klanten het erg prettig om bij het winkelen een stukje service en advies te krijgen. Uiteindelijk gaat winkelen voor veel vrouwen gepaard met het genieten van persoonlijke aandacht. Een goed contact tussen klant en verkoper blijft essentieel en maakt het ondernemen voor mij juist de moeite waard. Daar kan geen webshop tegenop, hoe mooi je die ook presenteert.”

ModebladenHaar werk serieus nemen leerde Chantal van haar moeder die een sterk zakelijk in-zicht heeft en al vroeg begreep dat alles valt of staat met respect richting medewerkers en klanten. Chantal’s vader is weer degene die zijn dochter het talent doorgaf voor kleding en stijl. Beide zijn thans eigenaar van damesmodezaak Comme ça in Tilburg. “De inspiratie tot ondernemen hoefde ik niet ver van huis te zoeken”, aldus Chantal. “En nog steeds laat ik mij dagelijks inspi-reren door alles wat ik zie. Zo verslind ik alle modebladen, inclusief de Franse Vogue. Ik kijk ook veel naar MTV om de trends in de gaten te houden. En stedentrips naar Londen of Parijs geven mij een verfrissende kijk op het modestraatbeeld van vandaag.”

samenwerkingInvesteren in klantenrelaties beschouwt Chantal als een vanzelfsprekendheid. “De kracht van succes ligt in het vertrouwen dat jouw medewerkers en klanten in je leggen”, stelt ze. “Maar een andere kracht

is het contact met andere ondernemers uit je straat, wijk en dorp. Bekijk ze niet alleen als concurrent, maar ook als collega’s met wie je samen kunt werken binnen een ver-anderlijke markt. Eentje die geen absolute zekerheid biedt tegen de wereld van morgen. Dan kun je elkaar veel beter sterk maken dan kwetsbaar. In mijn filiaal in Goirle kun-nen mijn klanten regelmatig proeven van een kaasplankje van de kaasboer verderop in de straat. Kijk, zo kan het ook!” �

• VrouwinBusinessiseenge-zamenlijkinitiatiefvanRegioBusinessenCécilevanBerkel,directeurvanPelkmansVan-Berkelorganisatie-adviseurs(www.pelkmansvanberkel.nl).

• CécilevanBerkellaatindezereekseenaantalondernemen-devrouwenaanhetwoord.Zeismetnamegeïnteresseerdindepersoon,dekeuzesendeervaringenvandevrouwelijkeondernemers.

• KentuofbentueenVrouwinBusiness?Laathetonswetenviainfo@regio-business.nl.

Mevrouw vermeer tilburgD.J. Jittastraat 4d5042 MX TilburgT 013-5900969E [email protected] I www.mevrouwvermeer.nl

bij twijfel zeg ik altijd ja

Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect

schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van

uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een

specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit

specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met

een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw

gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in

perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Een schone zaak

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

CSS Schoonmaakdiensten BV

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985www.css-schoonmaak.nl [email protected]

Schoonmaken en schoonhouden

CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf:

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van

gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat

alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voor-

treffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer

dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor

verrassingen komt te staan.

• interieur en exterieur

• glasbewassing

• gevelreiniging

• levering van sanitaire voorzieningen

mr. Esther Griffin:

Hoezo, advocaten duur?Informeer naar ons abonnement!

EQUO advocaten T 013-529 3010

De Lind 4, Oisterwijk equo-advocaten.nl

TALENT&WERKTelefoon 013 46 41 [email protected]

OOK PERSONEEL NODIG?

‘t Boeketje is tevreden over Gijs

Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

G&GG&GSpecial

sizes for menSpecial

sizes for menSpecial

WIJ KENNEN GEEN NUMMERS, WÉL KLANTENDebiteurnummer, huisnummer, KvK-nummer, IP-nummer, telefoonnummer. Tegenwoordig herkent men u sneller aan een nummer dan

aan uw bedrijfsnaam. Bij Infopact Network Solutions kennen wij geen nummers, alléén klanten. Klanten met specifieke wensen

en behoeften als het om spraak-, data- en internetdiensten gaat. Wij begrijpen dat u geen ticketnummer wilt zijn of op automatisch

gegenereerde antwoorden zit te wachten. U wilt persoonlijk, vakkundig en snel te woord worden gestaan door een specialist die begrijpt

dat u uw boterham verdient met uw telefoon, pinapparaat of internetverbinding. Neem daarom voor al uw ICT-netwerkdiensten contact

op met Infopact, wij helpen u graag persoonlijk verder.

Bel 088 463 67 30 of kijk op www.infopact.nl voor meer informatie over onze telefonie-, internet-, pin-, alarm- en netwerkdiensten.

KT KUIJPERSTRADING B.V.

KUIJPERS TRADING• Inkoop en verkoop bedrijfswagens• Verhuur van bedrijfswagens• Lease

GARAGE KUIJPERS• Reparatie onderhoud bedrijfswagens• Alle merken• Trailerservice• Schadeherstel van bedrijfswagens• Carrossorie• Onderhoudscontracten• 24 uur service

Minosstraat 8, 5048 CK Tilburg Bedrijvenpark Vossenberg T +31(0)13 571 10 24 E [email protected] www.garagekuijpers.nl

Cass H.M. van OersKraaivenstraat 38-15, TilburgTel. 013 - 456 30 30, [email protected]


Debiteurenbeheer • Incasso • Kredietverzekering • Factoring • Detachering

Gek geworden van uw debiteuren ?Gek geworden van uw debiteuren ?















Ondernemer, vergeet jezelf niet!

Privé is het vaak een zooitje

TEksT MaRjOLEIn sIMOns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

“Sinds eind 2008 is het wantrouwen rich-ting banken onverminderd groot”, stelt Joost van Zutven. Hij wordt er nog weke-Joost van Zutven. Hij wordt er nog weke-lijks mee geconfronteerd, maar begrijpt lijks mee geconfronteerd, maar begrijpt heel goed waar de argwaan vandaan komt. “Mensen voelen zich simpelweg belazerd. Ik zit zelf al tien jaar in het vak en toch had ook ik een aantal van die beruchte

woekerpolissen, kun je nagaan.” Joost gaat de frustratie waar veel cliënten mee rondlopen, dan ook niet uit de weg. “Ik rondlopen, dan ook niet uit de weg. “Ik ga met ze om tafel zitten, luister naar hun ga met ze om tafel zitten, luister naar hun verhaal en toon begrip voor de situatie. Om vervolgens nauwkeurig uiteen te zetten hoe ze er op dit moment voor staan en ze een uitgebreid advies op maat te geven.”

TrendsDoor de crisis merkt Joost dat veel klanten nu kiezen voor zekerheid: sparen wint het overduidelijk van beleggen. “Omdat het dan in elk geval niet minder kan worden”, aldus Joost. “Toch kunnen er inmiddels ook voor beleggingen garanties gegeven ook voor beleggingen garanties gegeven worden”, vertelt hij. En er zijn meer ver-worden”, vertelt hij. En er zijn meer ver-beteringen. Zo zal er in 2013 een provisie-beteringen. Zo zal er in 2013 een provisie-verbod ingevoerd worden. SNS Bank loopt verbod ingevoerd worden. SNS Bank loopt alvast op dat verbod vooruit: “Onze hypo-alvast op dat verbod vooruit: “Onze hypo-theekadviseurs werken nu al op basis van theekadviseurs werken nu al op basis van een vaste vergoeding en de vermogens-een vaste vergoeding en de vermogens-adviseurs gaan dat in 2012 ook doen. Wel adviseurs gaan dat in 2012 ook doen. Wel zo duidelijk en transparant”, aldus Joost. zo duidelijk en transparant”, aldus Joost.

analyseVolgens Joost is ‘inzicht’ het sleutelwoord Volgens Joost is ‘inzicht’ het sleutelwoord van een fi nancieel advies. Wat zijn bijvoor-van een fi nancieel advies. Wat zijn bijvoor-beeld de gevolgen wanneer één van de beeld de gevolgen wanneer één van de inkomens thuis wegvalt? En welke netto-inkomens thuis wegvalt? En welke netto-bedragen horen er precies bij een pensioen? bedragen horen er precies bij een pensioen? SNS Bank werkt met een programma dat SNS Bank werkt met een programma dat zulke vragen betrouwbaar kan beantwoor-zulke vragen betrouwbaar kan beantwoor-den. Wat Joost opmerkelijk vindt, is de den. Wat Joost opmerkelijk vindt, is de houding van veel ondernemers. “Vaak houding van veel ondernemers. “Vaak hebben zij het voor hun werknemers prima hebben zij het voor hun werknemers prima geregeld, maar vergeten ze zichzelf: ze geregeld, maar vergeten ze zichzelf: ze hebben geen fl auw benul van hun fi nanciële hebben geen fl auw benul van hun fi nanciële privésituatie.” In een tijd waarin zoveel privésituatie.” In een tijd waarin zoveel verandert, is dat eigenlijk onverantwoord. verandert, is dat eigenlijk onverantwoord. Zijn advies: “Laat elke drie à vier jaar een Zijn advies: “Laat elke drie à vier jaar een fi nanciële analyse maken, dan kom je niet fi nanciële analyse maken, dan kom je niet voor verrassingen te staan.” voor verrassingen te staan.” �

sns BankIJzerstraat 215038 BN TilburgE [email protected] www.snsbank.nl

Joost van Zutven: “Zelfs ik had een aantal van die woekerpolissen, kun je nagaan.”

“Het is allemaal jullie schuld!” Regelmatig hoort joost van Zutven een dergelijke opmerking voorbij komen. De vermogensadviseur van sns bank heeft daar alle begrip voor. “Maar ik wil wel dat mensen, wanneer ze bij mij de deur uitlopen, weten wat er sinds de bankencrisis allemaal verbeterd is.”


BUsinessRePoRtage

Door kennis breed inzetbaar

Dit jaar bestaan ze maar liefst 40 jaar. Daar hoort een nieuwe uitstraling bij. En een nieuwe naam. Zo wordt de oude naam Gebr. Brouwers veranderd in Brouwers Groenaannemers. Ook worden hun diensten nog breder ingezet. Want in de loop der tijd is er veel veranderd binnen de organisatie die zich van oudsher vooral richtte op bos-bouw, waaronder de bossen rondom Breda en Chaam, bosaanplant vanuit Staatsbos-beheer en aanplant van Nationaal Park De Biesbosch.

kennis“De laatste acht jaar hebben we inderdaad het roer omgegooid en is er bijzonder veel geïnvesteerd in kennis”, zegt René Beskers (42). “De hele organisatie heeft zich ont-wikkeld tot een professioneel en dynamisch bedrijf met een gestroomlijnde organisatie-structuur, een geoptimaliseerd machinepark en een hypermoderne werkplaats. Met een medewerkersbestand van bijna tachtig man en een jaaromzet van tien miljoen. Beston-den onze klanten voorheen vooral uit

gemeentelijke- en overheidsinstellingen, nu zien we dat ook de zakelijke en particuliere markt interesse in ons heeft.”

TotaalpakketBrouwers Groenaannemers beheerst de aan-pak van bossen tot aan biodiverse tuinen en van binnenstadshofjes tot aan bedrijfs-tuinen. Als het om tuinontwerp, -aanleg en -onderhoud gaat van openbaar, zakelijk en particulier groen, biedt dit bedrijf een totaalpakket aan groenwerkzaamheden.

Wij deinzen nergens voor terug

Ronald Kusters en René Beskers


sterk in grote overheidsprojecten en verrassend binnen de particuliere en zakelijke markt. Deze veelzijdigheid kenmerkt brouwers Groenaannemers uit De Moer waar ze niet alleen oog voor fl ora en fauna hebben, maar ook voor mensen.


Brouwers groenaannemersGalgeneind 125176 NN De MoerT 013-5159427E [email protected] I www.brouwersgroenaannemers.nl

Het voortdurend blijven bekwamen van het personeel is voor Brouwers Groenaannemers dan ook een vanzelfsprekendheid. Ook van alle ins en outs van de Flora- en faunawet is men volledig op de hoogte. Beschermde planten en dieren worden zorgvuldig geïn-ventariseerd en de daarbij wettelijke gedragscodes volgens afspraak toegepast bij beheer en onderhoud van natuur. Optimaal met mens en natuur omgaan is voor hen dui-delijk geen verplichte kost, maar een passie.

solide partnerNiet alleen qua uitvoering blinkt Brouwers Groenaannemers uit, ook op het vlak van beleidstechnische ondersteuning toont het zich een waardige en solide partner. Met de focus op het meedenken, ontwerpen en ontzorgen van tuinen en andere groenvoor-zieningen. Moeiteloos kunnen visies en ideeën met elkaar worden gedeeld om tot een passend concept te komen dat de klant tevreden stelt en tot in de puntjes uitvoer-baar is. “Wij deinzen nergens voor terug”, weet Beskers. “Met de juiste kennis, specia-listen en machines in huis kunnen we elke klus klaren. Hoe groter, hoe liever zelfs.” Enkele zakelijke projecten die door Brouwers Groenaannemers zijn uitgevoerd zijn o.a. het Dr. Bernard Verbeeten Instituut en het Wilhelminapark in Tilburg.

Gevarieerd en uniekOpvallend is hun bedrijfsvisie die zich kenmerkt vanwege het sociale karakter. Want duurzaam en maatschappelijk ver-antwoord ondernemen is bij Brouwers Groenaannemers meer dan een streven alleen. Ze dóen het ook. Zowel intern als extern. “Ons personeel is zeer gevarieerd en uniek”, aldus de directeur die in 1999

in het bedrijf kwam. “Wij werken al ge-ruime tijd veel samen met SW-bedrijven zoals de Tilburgse Diamant Groep en Go uit Oosterhout. Dus zowel hoog opgeleiden als ook de meest kwetsbaren uit de samen-leving ontmoeten elkaar in onze organisatie en delen zonder probleem de werkvloer met elkaar. Met één en dezelfde missie: kwaliteit en kundigheid leveren waarbij hard werken en plezier samen gaan.”

Eenheid“Deze medewerkers draaien gewoon mee in onze bedrijfscultuur en gaan ook met ons mee op pad tijdens projecten buiten de deur”, vult Ronald Kusters (32) aan. “Je ziet hen allen na verloop van tijd zelfver-zekerder worden en in hun werk groeien. Die samenwerking met SW-bedrijven hebben we zelf opgezocht omdat wij van mening zijn dat ook mensen met een be-perking binnen het arbeidsproces moeten worden opgenomen. Wij krijgen er goede en betrouwbare werkers voor terug. Wij zien het als een toegevoegde waarde dat iedereen zich in ons bedrijf mag ontwik-kelen. Uiteindelijk zorgt saamhorigheid voor de echte winst in ons werk.”

TeambuildingHet sociale en maatschappelijke heeft Brouwers Groenaannemers hoog in het vaandel. Jaarlijks ondersteunen zij goede doelen waarbij enkele dagen met gebruik

van eigen machines door alle medewerkers geheel kosteloos aan een project wordt gewerkt. Zoals voor een kinderboerderij, Staatbosbeheer of een non-profi t instelling. “Het kost ons veel geld, maar het levert nog meer op”, ondervindt Kusters. “Want deze initiatieven bevorderen teambuilding en geven echte voldoening.” Zo is Brouwers Groenaannemers ook een bedrijf dat o.a. een jongen met een lichamelijke beperking in dienst heeft. Vijf jaar geleden kwam hij nog onzeker bij het bedrijf binnen. Tegen-woordig draait hij volop mee in het arbeids-proces en behoort hij tot de groep van vaste medewerkers.

2012René Beskers en Ronald Kusters, beide van huis uit opgegroeid met liefde voor de natuur, vullen elkaar als collega’s uitste-kend aan. Vorig jaar nog vierde René zijn 12,5 jarig jubileum binnen het bedrijf terwijl Ronald er nu zeven jaar werkzaam is. Met z’n tweeën geven ze leiding aan Brouwers Groenaannemers zonder zich tegenover hun medewerkers als zodanig op te stellen. Dit jaar hebben ze er ook weer veel zin in. “Ondernemen met hart voor je omgeving is het mooiste wat er is”, stellen ze tevreden. “Die koers zetten we ook voort in 2012. Want veel belangrijker dan een loods vol machines, is de mede-werker die op de machine zit.” �

Ondernemen met hart voor je omgeving

Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg

T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12, [email protected], www.vanboekel.nl

Accountancy en advies

Belastingadvies

Financiële planning

Personeelsadvies en salarisadministratie

OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK!



Expertise is onze core business

de makelaar met pit blijft zich specialiseren


Het was Lou Appels zelf die in 1938 al op zijn fiets de verzekeringspremies bij de mensen thuis kwam innen. Financiële zaken hebben dus altijd een belangrijk deel uit-gemaakt binnen het kantoor. Pas later kwam de ‘echte’ makelaardij erbij. De financiële tak bij het advieskantoor uit Goirle is inmid-dels uitgegroeid tot de afdelingen verzeke-ringen, hypotheken en financiële planning.

neutraal“De uitdaging voor mij is om complexe materie aan onze klanten op een begrijpe-lijke manier over te dragen”, legt de jonge en kersverse algemeen directeur uit. “Wij willen dat zij actief meedenken over de mogelijkheden die bij henzelf passen. Dat is tevens ons uitgangspunt: onze klanten persoonlijk benaderen waarbij niet de verkoop voorop staat, maar het advies.” Anders dan een bank die afhankelijk is van het eigen productaanbod, stelt Appels

Makelaardij & Assurantiën zich neutraal op. Ook voor een second opinion zijn klanten bij hen van harte welkom. Zij worden zelfs doorverwezen als dat in hun voordeel is.

Pensioenen“Speciaal voor dga’s kunnen we op pen-sioengebied veel betekenen aangezien de Wet op het financieel toezicht (Wft) verscherpt zal worden”, aldus Verhagen. “Dit houdt in dat alle pensioenbemidde-laars een nieuwe vergunning nodig hebben om advies te mogen verstrekken. Appels Makelaardij behoort tot een van de weinige adviesbureaus dat hierop inzet en zich specialiseert op het vlak van pensioenen. Wij zien dit als een grote toegevoegde waarde binnen ons aanbod van diensten. Tenslotte hebben de AOW en de vergrijzing gevolgen voor ouderdomsvoorzieningen en beïnvloedden ze dus ook direct de beurs van mensen.”

financiële planningDeborah volgt de opleiding tot financieel planner die de vakgebieden van notaris, accountant en fiscalist combineert. In zaken als schenkingen, erfenissen, scheidingen, vermogens en beleggingen is zij helemaal thuis. Deborah: “De opleiding die de Wft straks verplicht gaat stellen zal nóg pittiger worden, maar ik kijk er naar uit. Onze klanten hebben recht op deskundig en up to date advies. Wij zijn niet afhankelijk van de verkoop van panden, maar van expertise aan particulieren en ondernemers. Daar ligt onze core business.” �

appels Makelaardij & assurantiënTilburgseweg 885051 AJ GoirleT 013-5349115E [email protected] I www.appels.nl

Deborah Verhagen

Cijfertjes hebben Deborah Verhagen (30) altijd geboeid. Zeker in combinatie met een stuk emotie dat ze dagelijks in haar werk terugvindt. Daarom voelt zij zich bij appels Makelaardij & assurantiën als een vis in het water.

impressie BoB Borrel

Mercure HotelTilburg

16 november 2011450 bezoekersBusiness Ontmoet Business

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

BoB Borrel agenda31 januari Maaspoort sports &

Events ‘s-Hertogenbosch 29 februari TIC The business Growers Tilburg

Fotografie: Daniel Thomassen

NA VIJF STAPPEN EEN SPRONG MAKEN ...

Gijsbert van den BrinkJeroen de Bruijn

Neem alvast een aanloop en kijk op

WWW.SALTATIE.NL en beslis daarna of u de sprong wilt maken...

Saltatie betekent “sprongsgewijze verbetering”. Het doel van Saltatie Investments is om bedrijven te helpen een sprong voorwaarts te maken. Wij willen alleen worden betaald nadat wij hebben “geleverd”: d.w.z. nadat onze prestaties hebben bijgedragen aan het resultaat dat van tevoren is overeengekomen. Saltatie Investments richt zich op de meeste bedrijfstakken in de onderstaande sectoren.

•Zakelijke dienstverlening • Zorgconcepten • Handel • Vrijetijdsconcepten • ICT • Maakindustrie

SAL 001 Adv Saltatie Regiobusiness.indd 1 19-12-11 13:36

12 april 2012

Het OndernemerscongresEen initiatief van Bogaerts & Groenen advocaten

Reserveer alvast de datum in uw agenda

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

Green keeps IT in shape_

Of het nu om twee of twintig filialen gaat. dé Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering

onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders

garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

Shape 215x285 01-05-2007 11:52 Pagina 1


BUsinessPRoFiel

Wie durft?ict-producten gegarandeerd goedkoper

TEksT MaRjOLEIn sIMOns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

TopsportMet zijn sportachtergrond - directeur Jeroen van Daalen studeerde Sport, Economie en Communicatie - is het niet vreemd dat hij zijn werk vergelijkt met wielrenners die een berg beklimmen. Waar Max ICT in 2007 als amateur onderaan die berg begon, stonden de grote jongens al bovenop de top. Maar het bedrijf heeft zich in rap tempo ontwikkeld en kan zich inmiddels meten met de groten. Waar dat aan te danken is? “Focus en personeel”, zegt Jeroen zonder aarzelen. “Altijd de rode lijn in je hoofd houden en je niet laten verleiden om daarvan af te wijken. En te-gelijkertijd je mensen goed organiseren.”

PersoonlijkJeroen benadrukt dat er ook constant aan-dacht moet zijn voor ontwikkeling. “Niet ontwikkelen betekent stilstaan. Daarom investeren we continu in training en certi-fi cering. Zo zijn we op dit moment bezig met ISO- en MVO-certifi cering.” De reden daarvoor is volgens Jeroen heel simpel: de klant staat centraal en moet kunnen rekenen op uitstekend advies. Dat is precies waarin Max ICT zich onderscheidt. “Mensen den-ken dat een webshop niet persoonlijk te benaderen is, maar bij ons is het tegendeel waar. Klanten hebben een vast aanspreek-punt, onze accountmanagers gaan bij ze langs én we hebben een online chatfunctie.”

GewaagdDat klanten centraal staan, blijkt ook uit het feit dat Max ICT hen altijd de goedkoopste oplossing wil bieden. “We hebben een enorm productaanbod en 150 leveranciers in Europa. Wanneer bedrijven dus bij ons bestellen, levert ze dat gegarandeerd een fl inke besparing op.” Een gewaagde uit-spraak, zeker nu prijzen op internet te ver-gelijken zijn. Maar Jeroen deinst er niet voor terug: “Wij werken volledig transparant, iedereen kan alles op onze website opzoe-ken.” Bedrijven die hun ICT-producten dus versnipperd bestellen, zijn eigenlijk een dief van hun eigen portemonnee?

“Inderdaad”, zegt Jeroen. “Maar bedrijven moeten dan wel hun beleid aanpassen en dat is eng. De vraag is dus: wie durft?” �

Max ictCastorstraat 175047 RC TilburgT 013-5774574E [email protected] www.maxict.nl

Business facts Omzet: > € 10.000.000Motto: durf te kiezenAdviseur en medefi nancier: Abel SlippensKlanten: 100.000Leveringen: 125.000 in Nederland

Met meer dan 500.000 ICT-producten van 500 merken het grootste aanbod van nederland. Optimale beschikbaarheid dankzij Europees inkoopbeleid. En voor klanten één aanspreek-punt en volop persoonlijke aandacht. Het is duidelijk: Max ICT is niet zomaar een webshop.

Jeroen van Daalen: “Niet ontwikkelen betekent stilstaan.”

We investeren continu in training en

certifi cering

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 14815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

At

the

star

t o

f a

bra

nd

ne

w y

eartogether

let’s stickPassionals

At

the

star

t o

f a

bra

nd

ne

w y

eartogether A

t th

e st

art

of

a b

ran

d n

ew

ye

artogetherPassionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media

Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere

communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix

zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia

productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over

de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve

oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak,

web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van

uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog

www.occ-dehoog.nl

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout • De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout • T. 0162 476 500 • F. 0162 47 65 25 • [email protected] • www.occ-dehoog.nl

New MediaStudio Printing

Adv_Business_v1.indd 1 07-01-2011 11:57:43


BUsinessevent

TEksT GERDa baEyEns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Expeditie naar het nieuwe script

ontmoeting tussen mens en paard

Elke belevingstraining begint steevast met een Berenburger als knipoog naar de manegehouder die Harry destijds met deze liquide beloning wist te paaien voor een mencursus. Welbeschouwd betekende deze cursus ‘mennen’ het begin van Karakter.nl Training & Coaching. Harry leerde er immers niet alleen zijn grenzen verleggen maar besefte ook dat paarden het gedrag en karakter van mensen kunnen spiegelen. Eind jaren negentig besloot hij met dit in-zicht en zijn jarenlange ervaring als trainer-manager, voortaan anderen te helpen bij het ontdekken, ontmoeten, ontplooien en ontknopen van zichzelf.

boeiers en binders“Onze belevingstraining heeft hoofdzake-lijk te maken met leiden en volgen”, legt Harry uit. “Dat wordt vooral duidelijk op het moment dat de deelnemers de paddock instappen. Met niet meer dan een touw, hun stem en de hulp van Juliet, moeten zij immers de paarden in beweging zien te krijgen en dat blijkt gemakkelijker gezegd dan gedaan. Keyna bijvoorbeeld is een ‘boeier’ die de leiding wil nemen terwijl Melle een ‘binder’ is die graag knuffelt en de leider volgt. Beide paarden vragen dus een andere benadering van de deelnemers. Maar omdat de deelnemers op hun beurt ook tot deze twee hoofdcategorieën behoren (met boeiende boeier, bindende binder, bindende boeier en boeiende binder als subcategorieën), vertaalt die wisselwerking

De natuur liegt nooit

‘je kunt mensen niets leren, je kunt ze enkel helpen het in zich-zelf te vinden.’ Dat is precies wat Harry selier doet, samen met dochter juliet en de fjorden keyna en Melle.

Harry Selier


Expeditie naar het nieuwe script

Karakter.nlNoordeinde 202445 XD AarlanderveenT 06-53216976I www.karakter.nl

zich in de reactie van de paarden (of het gebrek eraan). Als een ‘boeier’ het boeiers-paard Keyna benadert, zorgt dat voor een machtsstrijd, tenzij de deelnemer weet hoe hij het paard het beste ontmoet.”

De ontmoeting“Paarden doen namelijk alles op gevoel en voelen het als iemand niet authentiek is. Het impliceert dat je de ontmoeting moet ingaan vanuit jezelf. Maar hoe doe je dat? Nergens leer je de spelregels van het ont-moeten. Je leert niet hoe je jezelf ontmoet - terwijl je toch 24/7 met jezelf omgaat - noch hoe je ervoor zorgt dat je de ander écht ontmoet. Dankzij de ruim tienduizend ontmoetingen tussen deelnemers en de paarden, ben ik erin geslaagd twaalf spel-regels van het ontmoeten vast te leggen. Eigenlijk kun je mij de grondlegger van het vak ontmoeten noemen”, zegt Harry gekscherend. “Een van die spelregels houdt in dat je elkaar bij het begroeten de hand geeft en elkaar aankijkt. Je tikt als het ware de levensruimte van de ander even aan. Laatst deed ik dit bij 340 man; zeker 280 keken mij bij het handen schudden niet aan of waren duidelijk met hun gedachten ergens anders. Mensen zijn blijkbaar niet langer in staat de verbinding met iemand anders te maken. Bij paarden krijg je in die situatie meteen de rekening gepresenteerd. Paarden doen alles op het gevoel (spel-regel 2). Al verlies je slechts een seconde het contact met hen, zij voelen vlijmscherp aan dat je niet meer met hen bezig bent. Met als gevolg dat ze weigeren nog een stap te zetten. De natuur liegt nooit, het gaat om authenticiteit. Alles hangt af van het feit of je als jezelf een ontmoeting aangaat”, stelt Harry.

Het nieuwe script“Ondernemers hebben meer baat bij dit soort belevingstraining dan ze kunnen inschatten. Zo klaagde de manager van een zorgbedrijf dat zijn team de hakken in het zand zette telkens als hij met hen een stap voorwaarts wilde zetten. Bleek dat van de zestien teamleden, er twaalf binders waren en slechts één boeier. Er was dus geen balans in zijn team. Toevallig had hij op dat moment twee vacatures en hij besloot die in te vullen met boeiers.

Hoe hij die kon herkennen, had hij tijdens de training gezien. In een andere training ‘De klant komt altijd van rechts’ faciliteren wij verkopers hun eigen plek te bepalen. Dat is essentieel als ze voorrang aan de klant willen geven. In ‘De klant duurzaam ontmoeten’ leren we hen de klant te ‘lezen’. Dat doen we door verschillende van onze paarden in te zetten en te kijken wat de deelnemers al dan niet bij hen bereiken. Elk bedrijf, elk team, elk individu uit zich in een bepaald script. De hamvraag voor een ondernemer is hoe hij een nieuw script kan maken waardoor hij meer omzet haalt en gemotiveerdere medewerkers krijgt die de verbinding met zichzelf, collega’s en klanten weten te maken. Wij reiken hen de hulpmiddelen aan om dat script te schrijven. Dat doen we met de vier O’s: Ontdekking (wie ben ik?)- Ontmoeting (hoe raak ik verbonden met de ander?) - Ontplooien (hoe bereik ik andere resultaten?) -

Ontknopen (Wat ga ik anders doen?). Met name dat laatste is het moeilijkst, maar om te voorkomen dat mensen te-rugvallen in hun oude gedrag, bouwen we geregeld opvolgmomenten in.” �

alles hangt af van authenticiteit

bOb MasterclassWie wil kennismaken met Harry en Juliet Selier en hun paarden, moet zeker naar de eerste BOB Borrel van het jaar komen. Op 31 januari wordt Maaspoort Sports & Events, voor de BOB Masterclass, voor even omgetoverd in een paddock. U kunt dan zelf zien en beleven hoe boeiers of binders andere boeiers of binders in beweging krijgen… Meer informatie omtrent paardenfluisteren en de belevingstraining vindt u op www.karakter.nl. Namens Harry alvast deze wens voor 2012: Blijf in verbinding en maak zelf het verschil!

dat van de zestien teamleden, er twaalf binders waren en slechts één boeier. Er

Elk bedrijf, elk team, elk individu uit zich in een bepaald script. De hamvraag voor

Met name dat laatste is het moeilijkst, maar om te voorkomen dat mensen te-

binders waren en slechts één boeier. Er was dus geen balans in zijn team. Toevallig had hij op dat moment twee vacatures en hij besloot die in te vullen met boeiers.

Hoe hij die kon herkennen, had hij tijdens de training gezien. In een andere training ‘De klant komt altijd van rechts’ faciliteren wij verkopers hun eigen plek te bepalen. Dat is essentieel als ze voorrang aan de klant willen geven. In ‘De klant duurzaam ontmoeten’ leren we hen de klant te ‘lezen’. Dat doen we door verschillende van onze paarden in te zetten en te kijken wat de deelnemers al dan niet bij hen bereiken. Elk bedrijf, elk team, elk individu uit zich

Ontknopen (Wat ga ik anders doen?). Met name dat laatste is het moeilijkst,

alles hangt af van

Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.

Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!

www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch

De beste artiesten,de mooiste evenementen.

Albert WestAli B

Levend StandbeeldLevend StandbeeldLevend StandbeeldVengaboys

Levend StandbeeldAlbert WestEvenementen Crazy Pianos

GP Systemsde Scheper 312 5688 HP Oirschot T +31 (0) 499 – 365 700

www.gpsystems.nl [email protected]

[email protected]

intelligence interaction identity

GP systems intelligent display solutions

Stand out in the crowd

impressie BoB Kerstborrel

skIsHberkel-Enschot

20 december 2011400 bezoekersBusiness Ontmoet Business

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

BoB Borrel agenda31 januari Maaspoort sports &

Events ‘s-Hertogenbosch 29 februari TIC The business Growers Tilburg

Fotografie: Raldo Neven

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden.

MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die

we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn

een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele

juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Adv. Management team 215x285mm.indd 1 29-11-11 15:26

ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze?Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl

Op zoek naar magazijnruimte?

U bouwt aan uw onderneming...wij regelen uw huisvesting

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 [email protected]

Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.

colUMn

De wereld wacht niet op ustel, u mag vandaag opnieuw beginnen. Wat zou u anders doen? staat u open voor verandering of blijft u koppig roepen: ‘mijn bedrijf is uniek, dat hoeft niet te veranderen.’

Herkent u dit? Dan is het de hoogste tijd om wakker te worden uit deze droom. Want u loopt het risico op een dag gedwongen te worden tot verandering. Door de bank of andere schuld-eisers. En geloof me, dat is niet leuk.

Vasthouden aan het succes van vroeger is naïef. Verwachten dat het met de digitale ontwikkelingen niet zo’n vaart zal lopen ook. Wij klagen over de kwaliteit van producten uit China, maar riepen dat een aantal jaren geleden ook van japan. En was uw mobile pas nog hot, nu heet dat gedateerd. Zelfs de iPad concurreert al stevig met de boekwinkels. kortom, de levensduur van producten is kort. Doe daarom eens drie stappen terug. Laat de crisis in Griekenland en Italië voor wat het is en richt u even op uw eigen business: hoe staat het met de levensduur van uw product? Is het er over tien jaar nog? Zou het mogelijk kunnen zijn dat u in een branche zit waarvan de markt fl ink aan het veranderen is?

Ik wil u niet bang maken, verre van dat. Ik wijs u er alleen op dat ondernemen geld moet blijven opleveren. En u bent degene die daar de juiste voorwaardes voor kunt scheppen. Een passieve houding maakt meer kapot dan u lief is. Want de wereld verandert en de schuldencrisis is een feit. Toch kom ik nog een hoop ontkenningsgedrag tegen, met name in de traditionele handels- en productiebedrijven. Of het angst is of trots, laat ik even in het midden. Maar veranderen hoeft niet veel pijn te doen. Vaak is de mentale switch de enige echte drempel. Wat daarop volgt valt meestal mee en werkt juist erg verfrissend. Want alternatieven om uw bedrijf weer de juiste push te geven, zijn er genoeg.

Maar mocht het in uw geval zelfs daarvoor te laat zijn, schuw dan niet om eventueel met uw bedrijf te stoppen en iets anders te gaan doen. Want de wereld wacht niet op u en de harde realiteit haalt u in. beste mensen, een nieuw jaar is begonnen. Ik wens u winst op alle vlakken, maar vooral een wakkere geest en beide handen aan het stuur.

albert verschure. Van Luxemborg & De kok.



impressie BoB debat ondernemen in goede en in slechte tijden

BoB deBat

TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

Mensen die van kwaliteits- en design-meubels houden, kunnen in de showroom van aarts & co hun ogen uitkijken. Deze kantoor- en projectinrichter is gevestigd op het Tilburgse industrieterrein Loven. In de working showroom prijkt een deel

uit de collecties waar de adviseurs van deze onderneming graag mee werken en aan werken; de Ear-Chairs van Jurgen Bey en de zwartlederen fauteuils van Le Corbusier zijn slechts twee voorbeelden. De vergader-ruimte waar het BOB Debat plaatsvindt is

strak maar sfeervol ingericht, er is een bar en de deelnemers zitten in comfortabele stoelen. Louis van Stralendorff fungeert weer als gespreksleider. Hij geeft de aan-zet tot een levendig debat door te vragen: “Wat gaat er in 2012 veranderen in jouw

De ondernemers en directeuren die aanschuiven voor dit debat hebben hun bedrijf de laatste jaren of moeten inkrimpen, hun business anders in moeten richten of nieuwe markten aan moeten boren. Het is interessant te horen wat hun plannen voor 2012 zijn en hoe zij zich staande houden in het huidige economische klimaat. Gastheer van dit debat is jasper broeders, eigenaar van aarts & co kantoor- en projectinrichters.


organisatie?” Hans van den Bersselaar (eigenaar van Jos van den Bersselaar Constructie) stelt dat het Nederlandse arbeidscontractensysteem anders moet. “Doordat we zo snel vaste contracten geven, kunnen we tijdelijke krimp niet flexibel opvangen.” Hij zoekt naar manieren om zijn vaste medewerkers in slappe tijden tijdelijk elders onder te kunnen brengen zodat hij hun kennis niet kwijtraakt. “Ik kan me voorstellen dat ik monteurs tijde-lijk bij bijvoorbeeld attracties in een park laat staan. Zo ‘out of the box’ moeten we gaan denken.”

uitdagingRené Beskers, eigenaar van Brouwers Groenaannemers (tot 2012 Gebr. Brouwers geheten) vertelt: “Wij hebben last van bedrijven die met werknemers uit Oost-Europese landen werken. We merken dat vooral overheden alleen naar het geld kijken en daarom kiezen voor dit soort onderne-mingen.” Dit is een van de redenen dat hij zich steeds meer richt op klanten buiten de overheid. “Daarnaast leiden we zelf op. Daardoor en door het bieden van voldoende doorgroeimogelijkheden, blijven onze medewerkers lang bij ons.” Peter Ooms, eigenaar van Sportinstituut Ooms, heeft zijn branche de afgelopen decennia enorm zien veranderen. “We begonnen 40 jaar geleden als de enige sportschool in Tilburg, inmiddels zijn er tientallen.” Eind 2012 betrekt hij een nieuw pand van 12.000 m² aan het Wagnerplein in Tilburg-Noord. “Dat wordt nog een mooie uitdaging zo op mijn oude dag!” Om goede medewerkers binnen boord te houden, creëert Ooms de laatste jaren steeds meer fulltime banen. Dat blijkt lastig. Hij legt uit: “Sportinstruc-

teurs kunnen geen 40 uur per week les-geven, het maximum ligt op 20 uur. De rest van de uren kunnen mijn medewerkers bijvoorbeeld achter de balie of bar werken, maar niet iedereen is daar geschikt voor.” Van HR gaan we naar bedrijfsvoering; wat speelt er op dit niveau? Jeroen van Daalen zit met zijn webwinkel Max ICT in de internetbranche. Deze branche heeft als nadeel dat ze zeer transparant is en ieder-een prijzen kan vergelijken. Meten, weten, vergelijken en coachen zijn speerpunten voor de komende tijd. Hij vertelt: “Een jonge organisatie in een relatief nieuwe markt zoals Max ICT staat of valt met een goed managementteam. Daarom werken we samen met opleiders in de regio. Een aantal van onze afdelingen vormt een prima kweekvijver voor talent dat zich wil ontwikkelen. Veel scholen willen graag nauw samenwerken met het bedrijfsleven. Wij worden gedreven door het idee dat ondernemen topsport is, het draait om targets en doelen en dat probeer ik over te brengen op mijn medewerkers.”

amerikaanse taferelen De branche van Toine Naber (eigenaar LBB-Naber Makelaars) is ingrijpend ver-anderd. “Er vallen enorme klappen in de makelaardij. Wij zijn gekrompen van 100 naar 20 medewerkers. De traditionele makelaardij bestaat niet meer, we gaan meer en meer naar het Amerikaanse systeem toe. Dit betekent belonen op basis van output. Ik ben hier nu erg mee bezig, met hoe dit vorm te geven. Ik kan me voorstellen dat mijn medewerkers meer ondernemers worden.” De markt waarin Jasper Broeders met aarts & co opereert hangt nauw samen met de (bedrijfs)makelaardij. Zijn markt

René Beskers, Brouwers GroenaannemersJasper Broeders, aarts & co kantoor- en projectinrichters Hans van den Bersselaar, Jos van den Bersselaar

Constructie

Xxxx

Waar concentreren de debaters zich op in 2012?

Joost eijkens: “We moeten meer samenwerken in de regio. Mijn branche moet zich realiseren dat het een grotere rol zal gaan spelen in de voorzieningen die de afgelopen jaren vanuit de overheid gefaciliteerd zijn.”

toine naber: “Durf innovatief en creatief te zijn en zoek samenwerking met niet voor de hand liggende partijen.”

Peter struik: “Wij zijn al een andere richting in-geslagen en die weg blijven we volgen. Als ondernemer of leider moet je richting geven en goede ideeën faciliteren en soms zul je ook ‘nee’ moeten zeggen.”

Jeroen van daalen: “We gaan nog meer van reactief naar proactief. Als webwinkel hebben we last van de beeldvorming dat men enkel iets kan bestellen via de website. Meerwaarde moet je hierin dus nog duidelijker maken en dus investeren in je klanten en partnerships.”

René Beskers: “Ons speerpunt voor 2012 is de zakelijke markt te bereiken zonder onze oor-sprong te verliezen. ”

Jasper Broeders: “Onze markt is gehalveerd, maar ik ga voor de andere helft.”

Hans van den Bersselaar: “We gaan in 2012 sterk sturen op interne kosten.”

Maarten letschert: “Ook wij zijn een andere weg ingeslagen. Je moet focus aanbrengen in wat je gaat doen en waar je goed in bent en dat vast zien te houden: kies je beminden en bemin je keuzes.”

Peter ooms: “In 2012 gaat onze aandacht vooral uit naar onze nieuwe locatie.”

Paul van aerde: “Wij zien mogelijkheden in het buitenland; er zijn namelijk veel landen waar ze niet goed zijn in organiseren en dat kunnen wij wel.”


werd de helft kleiner, maar toch steeg zijn omzet. “Wat niet verhuurd of verkocht wordt, kunnen wij niet inrichten. Daarom proberen wij eerder tijdens het proces in te stappen.” Dat realiseert hij door veel te investeren in het bieden van diensten zoals conceptontwikkeling van traditionele en innovatieve werkplekconcepten. Broeders: “Dat resulteert erin dat we soms al tijdens de verkoop naast een makelaar staan.”

Empatisch vermogenEr zijn ook ondernemingen die niet min-der, maar een ander soort opdrachten doen. Zowel Maarten Letschert als Paul van Aerde zijn van mening dat ze hun klant en zijn business volledig moeten kennen. Beiden richten zich steeds meer op acquisitie. Letschert, bestuursvoorzitter van Holla Advocaten, merkt op dat passief zitten wachten op nieuwe klanten er ook niet meer bij is. “We zijn veranderd in een proactieve organisatie. Wij hebben onze medewerkers op cursus gestuurd om verkoopgesprekken te leren voeren. En dat levert zoveel op!” De advocaat geeft verder aan dat het aantal zaken van zijn kantoor niet teruggelopen is, maar wel is veranderd. “We zitten met 70 advocaten in drie vestigingen en ze zijn allemaal specialist. Als kantoor hebben we afscheid genomen van de juridische huis-arts. Onze benadering van klanten is hier-door veranderd. Dat geldt ook voor onze werkzaamheden; door bewegingen in de conjunctuur zijn overnames faillissementen geworden en doen we reorganisaties in plaats van nieuwe arbeidsovereenkomsten.” Het bedrijf van Paul van Aerde (Aerde Advies & Bouwmanagement) werkt veel voor ziekenhuizen en andere zorginstel-lingen. “Ook wij moeten beschikken over

een groot empatisch vermogen. Zieken-huizen zijn gecompliceerde organisaties waar naast het bestuur ook de specialisten een flinke vinger in de pap hebben. Mijn medewerkers moeten een goed gevoel voor de organisatie hebben.” René Beskers her-kent het verhaal van Maarten Letschert ook. Hij zegt: “Vijf jaar geleden wachtten we rus-tig tot er een opdracht binnen kwam, maar nu gaan we zelf naar parken toe en presen-teren de eigenaar een onderhoudsplan.”

Proactief ondernemenToine Naber is niet alleen proactiever geworden, zijn werk is ook veranderd. Hij geeft als voorbeeld: “Op de Hart van Brabantlaan in Tilburg wil één grondeige-naar weg, maar hij zit tussen acht andere grondeigenaren. Ze zijn overeen gekomen dat er verkocht gaat worden. Maar wat moet je dan met die grond?” Naber zocht samen-werking met de Tilburgse Universiteit. “De universiteit wil meer buitenlandse studen-ten trekken. Dat kan door studie inclusief huisvesting aan te bieden.” Vervolgens betrok hij een woningcorporatie en projectontwik-kelaar bij het plan en dat resulteerde in de verkoop van de grond. De andere debaters bewonderen zijn manier van werken, maar plaatsen wel de kanttekening dat op deze manier de kosten voor de baten gaan. Naber bevestigt: “Ja, ik investeer fors om uiteinde-lijk te kunnen oogsten, maar de slagingskans was wel vrij groot.” Peter Struik (directeur FUJIFILM Tilburg) merkt op dat het gebruikelijk is dat er van de tien innovaties slechts één slaagt. Gespreksleider Louis van Stralendorff reageert: “Is dit de ultieme vorm van ondernemen?” Joost Eijkens, eigenaar van de Cardan Groep, antwoordt: “Op zich wel, maar net als in aanbestedings-

trajecten loop je de kans de opdracht niet te krijgen. Dus moet je altijd op meerdere paarden wedden.” En volgens Jasper Broeders is het grootste risico van onder-nemen het niet nemen van risico’s.

GetransformeerdDe Cardan Groep stond de laatste jaren ook niet stil. Eijkens: “Wij zijn van re-integra-tiebedrijf iets totaal anders geworden, na-melijk een uitzendorganisatie. We leveren payroll, employability en diensten op het gebied van werving & selectie.” Hoewel de uitzendmarkt onder druk staat, ziet hij groeimogelijkheden in payroll. De Cardan Groep is wereldwijd bekend vanwege de productie van social sofa’s die menig bedrijf en park sieren. Eijkens: “Maar de sofa’s vormen slechts twee procent van onze om-zet.” Ook bij FUJIFILM Tilburg is een transitie aan de gang. Peter Struik vertelt: “De komst van de digitale fotografie heeft onze branche fundamenteel veranderd. We richten ons nu vooral op innovaties en daar-mee op nieuwe markten. In 2012 komen we met een aantal nieuwe producten. Naast bestaande producten als fotopapier en off-setplaten gaan we watermembranen produ-ceren. De technologie erachter is dezelfde, maar het product en de markt zijn nieuw, dus daarmee lopen we dubbel risico.”

samenwerkenEen ander onderwerp dat ter tafel komt, is samenwerking. Zien de aanwezigen dat als een kans? Jeroen van Daalen profileert zijn bedrijf meer en meer als leverancier van diensten. Hij zegt: “Wij zoeken vooral samenwerkingspartners in de regio. We geven heel duidelijk aan waar ons werk en onze mogelijkheden eindigen en daar-

Maarten Letschert, Holla Advocaten Peter Ooms, Sportinstituut Ooms Jeroen van Daalen, Max ICT


buiten zoeken we partners.” René Beskers reageert: “Terwijl we samenwerking voor-heen als een bedreiging zagen, zoeken we het nu juist op.” Debatsleider Louis van Stralendorff wil weten aan welke eisen een goede samenwerking moet voldoen. Hans van den Bersselaar adviseert: “Zoek een partner die bij jou als ondernemer en bij je middenkader past. Beide partijen moeten het gevoel hebben samen meer te kunnen dan alleen. Als er een goed even-wicht is, dan kun je samen nieuwe markten aanboren.” Jeroen van Daalen zoekt de samenwerking ook bij partijen die niet direct voor de hand liggen. “Zo ben ik in zee gegaan met een investeerder die CEO is geweest bij een horecagroothandel. Zijn kennis, netwerk en de andere bedrijven die hij bezit zijn toepasbaar in ons online gedeelte.” Dit resulteerde in een vruchtbare samenwerking, waarin Max ICT zich meer op retail ging richten en de bedrijven van de investeerder hun voordeel doen met de kennis over de online markt van Max ICT.

Ondernemende werknemersToine Naber sprak al over ondernemende werknemers. Dit onderwerp is ook actueel bij zijn tafelgenoten. Door de hevig ver-anderde fotografiemarkt, verandert ook de cultuur binnen FUJIFILM. Peter Struik: “We zijn erg bezig met ondernemerschap.” Paul van Aerde herkent dit. “Ik zoek ook ondernemende werknemers, ik kan het zelf immers niet allemaal bedenken. Ik stimu-leer mensen om hun ideeën uit te werken. Op deze manier is het ons gelukt voor de ontwerpfase van een bouwproces een geheel nieuwe methode te ontwikkelen, waardoor een enorme versnelling van het proces mogelijk wordt; wij noemen dit de Snel-

kookpanmethode.” Maarten Letschert zegt: “Ook bij ons is ondernemerschap nodig om in de huid van onze cliënten - vaak ook ondernemers - te kunnen kruipen. Wij worden nu ook behandeld als een ‘gewone’ dienstverlener; iemand die niet tevreden is, gaat naar een ander kantoor.” Ook Peter Ooms stuurt medewerkers meer naar buiten. Hij vertelt: “Wij gaan nu naar de klant toe; in deze tijd is het noodzakelijk. We kiezen voor een proactieve benadering, maar niet voor koude acquisitie als lukraak mensen bellen of op straat aanspreken. Daar griezel ik van!” De andere debaters stellen dat het went. En Jasper Broeders noemt het zelfs ‘leuk’. “Je moet geen colporteur worden, maar als je gelooft in je verhaal dan is het echt leuk om zo aan opdrachten te komen. Wij pakken het al enkele jaren anders aan dan voorheen: het gaat erom het vertrou-wen van een mogelijke opdrachtgever te winnen. Dat doen we door risico’s over te nemen, bijvoorbeeld door bij nieuwe klan-ten garanties over te nemen op meubilair wat niet door ons is geleverd.”

jong denken?Gian Ploegmakers, eigenaar van onder-nemersplatform Regio Business, vraagt de debaters ‘of het inherent is aan een onder-nemer dat hij jong blijft denken?’ René Beskers geeft aan de kennis van oudere ondernemers erg nodig te hebben. “Ik heb een klankbord gecreëerd waar ik af en toe advies aan vraag, dit zijn allemaal oudere mensen met veel kennis.” Als ervarings-deskundige (Peter Ooms is al 40 jaar onder-nemer) stelt Ooms: “Als je niet meer mee kunt, moet je stoppen. Drie jaar geleden kon ik de knop van een pc niet vinden, maar nu doe ik alles op de pc, heb ik een smartphone

en ben ik altijd bereikbaar.” Joost Eijkens geeft aan energie te krijgen van jonge mede-werkers en ondernemers. “Ik adviseer iedere ervaren ondernemer dan ook om een starten-de ondernemer te coachen. Ik vind dat wij een verantwoordelijkheid hebben ten op-zichte van de generatie ondernemers die na ons komt.” En dat is een mooie opmer-king om dit artikel mee af te sluiten. �

Paul van Aerde, Aerde Advies & Bouwmanagement Joost Eijkens, Cardan Groep Toine Naber, LBB-Naber Makelaars

Xxx

Het volgende BOB Debat vindt plaats op

woensdag15februari.HetthemaisdanMobiliteit

&Transport.Wiltumeepratenoverditonderwerp

en in de volgende editie van Regio Business

staan?Meldudanaanviahetcontactformulierop

www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan

natuurlijkook:[email protected].

Peter Struik, FUJIFILM Tilburg

Woensdag 29 februari

bOb Masterclass 15:00 uurbOb borrel 17:00 uur

Woensdag 29 februari

bOb Masterclass 15:00 uurbOb borrel 17:00 uur

Woensdag

Business Ontmoet Business

aanmelden via www.regio-business.nl

RegioBusiness.YourBusiness!bOb, een initiatief van

zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet

business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar

kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Het multifunctionele en innovatieve pand op Tradepark 58 vormt het decor van de bOb Masterclass en de bOb borrel van 29 februari. TIC The business Growers is sinds augustus 2010 gevestigd in het MaDE Center en streeft ernaar om binnen vier jaar hét kenniscentrum voor de regio brabant te zijn. Doel is innovatie te stimuleren, met name binnen de aandachtsgebieden zorg en ICT.

Voorafgaand aan de bOb borrel vindt er een masterclass plaats met de veelgevraagde trendwatcher adjiedj bakas. bakas is provocerend en altijd positief, ook in deze tijden van economische teruggang. Zijn motto is dan ook: “Tegenwind zorgt ervoor dat een vlieger omhoog komt”.

u bent op beide bOb activiteiten van harte welkom. De bOb Masterclass en de bOb borrel worden u aangeboden door Regio business, TIC The business Growers, Riddershoeve en diverse TIC-partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

aanmelden kan via www.regio-business.nl

Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel

15.00 uur – 17.00 uur

bOb Masterclass met Trendwatcheradjiedj bakas over

‘Megatrends in brabant’

Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel

TIC The Business Growers Tilburg

17.00 uur - 23.00 uur

speciaal optreden Miss CasiTa met

muzikale omlijsting Dj DIRIQ

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire winterse verrassingen verzorgd

door Riddershoeve

BO

BB

OR

RE

Lfacility partners bOb borrel:

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

TIC is in 2009 geboren uit onder-

nemerschap en helpt innovatieve

ondernemers uit brabant om hun

groeiambities waar te maken. De

focus ligt op de sectoren zorg, ICT en medische technologie.

businesscoaching, knowledge en funding zijn de belangrijkste

ingrediënten van TIC The business Growers. TIC speelt hier-

mee in op de behoefte van de provincie noord-brabant om

een zeer interessante vestingplaats te worden voor nationale-

en internationale bedrijven om zo het economisch werken

leefklimaat positief te beïnvloeden. www.t-ic.nl

Restaurant Riddershoeve is een

eigentijds restaurant. In een omge-

ving waar oud en nieuw harmonieus

samenkomen, kunt u genieten van

een bijzondere kaart en een persoonlijke bediening. De locatie

van Riddershoeve biedt ook vele mogelijkheden voor een zake-

lijke lunch of diner, vergaderingen, feesten en kookworkshops.

Tevens zijn zij dé partner voor al uw hapjes, buffetten, broodjes

en meer en voor de complete verzorging van uw catering op

locatie. www.riddershoeve.nl

TIC The business Growers is mede mogelijk gemaakt door een bijdrage van-

uit het Europees fonds voor regionale ontwikkeling in het kader van OP-Zuid:

fromtheheart

BO

RR

EL

BO

RR

EL

BO

RR

EL

BO

RR

EL

17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst bOb borrel met welkomstdrankje

18.45 uur - 19.00 uur

Opening door aschwin Geerts,

directeur TICThe business Growers

17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst bOb borrel met welkomstdrankje

Deze bOb Masterclass wordt mogelijk gemaakt door:


Hij was nog een jochie toen hij wist dat hij later in zijn vaders voetsporen zou treden. Niet gek, Fons Denissen (54) werd geboren vlak boven de zaak en groeide ermee op. Inmiddels is het garagebedrijf met een bestaansrecht van ruim 57 jaar de oudste Nissan dealer van West Europa. Drie jaar geleden werd Kia erbij getrokken. Dat resulteerde in het ontvangen van de Kia Topdealer Award in 2010 op basis van klantvriendelijkheid. “Wij hechten aan klantenrelaties waar vertrouwen centraal staat”, zegt Fons overtuigd. “Onze mede-werkers hebben gemiddeld een vrij lang

dienstverband. Ondanks de steeds groter wordende anonimiteit als gevolg van schaal-vergroting in de branche, benaderen wij onze klanten toch nog steeds persoonlijk.”

Elektrisch Ook komend jaar verwacht Denissen een groei in de onderste segmenten van de markt. Het zijn de kleine, zuinige en betaal-bare auto’s die het goed doen bij de consu-ment. “Op het gebied van volledig elektrisch ontworpen auto’s loopt Nissan voorop met de Leaf die vorig jaar nog werd uitgeroepen tot auto van het jaar”, legt hij uit. “Een

knappe kar die enorm populair is in Amerika en Japan en vanaf medio februari ook ver-krijgbaar is bij ons. Fraai dat een stad als Amsterdam dit project onmiddellijk heeft omarmd en bijdraagt aan het realiseren van voldoende oplaadpunten. Duurzaamheid is de toekomst. We mogen met zes miljard mensen best een beetje zuinig zijn op deze planeet, vind ik.”

klanttevredenheidHoe bevlogen en gedreven Fons ook is, na 26 jaar leiding te hebben gegeven vond hij het begin dit jaar tijd voor een andere rol. Zonder een greintje pijn overigens. Zes dagen per week werken, met soms weken van zeventig uur, is moeilijk vol te houden tot aan het pensioen. “Dus besloot ik al vroeg: als ik 55 ben, moet het nog mogen, maar niet meer hoeven”, lacht hij. “Mijn collega Frans Koppens die altijd in de ver-koop heeft gezeten neemt de belangrijkste verkooptaken van mij over en Patrick Diepstraten gaat de gehele aftersales af-deling leiden. Beide zijn al ruim 20 jaar bij ons werkzaam en kennen onze klanten, dat vinden we erg belangrijk. Zelf ga ik me hoofdzakelijk richten op klanttevredenheid en marketing. Ik heb daar veel zin in. Mijn vertrouwen in de toekomst is groot, want de kwaliteit en continuïteit van onze diensten blijven gewaarborgd. En dat is altijd de motivatie geweest van ons team.” �

garagebedrijf denissenkraaivenstraat 185048 ab TilburgT 013-4652100E [email protected] www.garagedenissen.nl

BUsinessPRoFiel


Fons Denissen (midden) geeft de dagelijkse leiding over aan Frans Koppens en Patrick Diepstraten

Groei verwachtde oudste nissan dealer van West europa

na 26 jaar met hart en ziel leiding te hebben gegeven aan zijn bedrijf, gaat fons Denissen een andere rol vervullen. Hij doet een stapje terug en richt zich voortaan op alle facetten van klanttevredenheid en marketing binnen het bedrijf. klaar voor een nieuwe uitdaging.

New Business in 2012? Al ruim 28 jaar biedt

Regio Business een gericht bereik in Midden-

en Noordoost-Brabant. Benieuwd wat het

magazine voor uw business kan betekenen?

T 013-4631446 of

E [email protected]

I www.regio-business.nl

REG IO

All Business is local



Maarten LetschertSucces dankzij marketingMassimo Zago

Nederlanders hebben een horloge, Arabieren de tijdBOB Debat

OndernemerschapOndernemen is topsport


TIC The Business GrowersBroedplaats voor innovatieve ondernemers

Witlox Van den Boomen

Kijkt vol vertrouwen vooruit


Ferry Corstendj als internationaal A-merk

Roland van de BrandVerbeteren kan altijdBas FockensIn het oog van de storm

BOB Debat

Marketing & CommunicatieIedereen doet het

REGIO NOORDOOST-BRABANT

The AdventureKlaar voor groei

Ferry Corsten

Bert van RooijNóg meer in uw straatje denkenSander van de Gevel

Iedereen heeft recht op succesBOB Debat

Marketing & CommunicatieBeleving en emotie

dj als internationaal A-merk

RicohGroot in ontzorgen

Wim SchuurmansEen kop koffie op het San MarcopleinJaap van Wijlen

Betweters

BOB Debat Personeel & Organisatie

Bewust werknemen

REGIO NOORdOOst-bRabaNt

Jan AalbertsOver mondiaal ondernemen


XxxXxx

XxxXxxx

XxxxXxxx

Roland KosterPakt congreskoe bij de horens

Eric OldersOverheid maakt het knap lastigPia LindemanDe geraniums komen er nietBOB Debat Financieel ManagementVan levensbelang


RicohGroot in ontzorgen

Wim SchuurmansEen kop koffi e op het San MarcopleinJaap van Wijlen

Betweters


Bewust werknemen



Bart van der MeijsIk sta er zelf van te kijken


Hans SmitsGroei noodzaak voor Rotterdamse haven

Ank KlisDit leest toch geen hond meerNiek van den BroekIk ben geen milieuridderBOB Debat Retail

Het nieuwe winkelen

Jan van der Maale Deutsche BankKansen in de regio

Ontslag per sms?

Bezig zijn met de zaak

Geholpen door de techniek


Leo BeenhakkerOver voetbal als exportproduct

Hans Kamerbeek

Ton Gimbrère

BOB Debat ICT & Telecommunicatie

Van Gelder AdvocatenBekijk(t) het van de andere KANT!

Werner van DisseldorpDurf er bovenuit te stekenMarion KuijpersIk ben een haantje

BOB Debat Transport & LogistiekNever a dull moment


Derk Sauer Het Russische succes


De Gruyter FabriekCreatieve kruisbestuiving

Paul van UdenVoorbereid op double dip?De Meiden vanWe schieten gelijk raakBOB Debat Bedrijfshuisvesting

Doe normaal en blijf gek doen

Hans SmitsGroei noodzaak voor Rotterdamse haven

Tijn Mutsaerts en Freek NjioGroei bedrijf vraagt om groei kantoor

Wim SchuurmansEen kop koffi e op het San Marcoplein

Koen van Gorp

Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden


Denk vanuit de werknemer



Witlox Van den Boomen en VDB Advocaten NotarissenKlaar voor de toekomst

Frank VerhoevenBalans tussen rendement en duurzaamheid

Brigitte VisWarme nuchterheid in de showbusinessBOB Debat Transport & LogistiekFrisse ideeën


Derk Sauer Het Russische succes

www.vandermeijs.comRingbaan-Zuid 251 5021 LR Tilburg

Telefoon 013-5359464 www.vandermeijs.com

Openingstijden: di t/m vr 10.00 - 18.00 uur. Donderdag koopavond. Zaterdag 10.00 - 17.00 uur.