Download - De hulpverlener in 2020

De hulpverlener in 2020

11-2-2014 Haagse Hogeschool

Frank.Schalken @ E-hulp.nl

Programma !   Stand van zaken

!   Is de hulpverlener nog nodig?

!   De 7 kenmerken van de competente online

hulpverlener

Stand van zaken

Gebruik online hulp

Whole brain locator map

Communicator

Analyticus

Organisator


Communicator


Analyticus


Organisator

Wat kan de cliënt zelf?

De zelfredzame cliënt

Filmpje zeehond Paro

De zelfredzame cliënt

Filmpje Siemon met Down met locatie-app

Is de hulpverlener nog nodig?

Wetenschappelijk onderzoek !   Online hulpverlening kan effectief zijn

!   Net zo effectief als traditionele zorg

!   Onbegeleide online zelfhulp is (beperkt) effectief

!   Begeleide online zelfhulp effectiever dan

onbegeleide zelfhulp

!   Online behandeling effectiever dan begeleide

zelfhulp

!   Praktijkonderzoek Interapy.nl: 71% statistische

verbetering, 52% klinische (n=1500)

Riper e.a. 2011, Rooke e.a. 2010, Cuijpers e.a. 2010, Ruwaard 2013

Is de hulpverlener nog nodig? betaalde


Filmpje virtual reality behandeling bij angstklachten


Filmpje virtuele omgeving behandeling bij seksueel misbruik

Stel dat de hulpverlener nog wel een rol heeft, hoe ziet die er dan uit?

E-mail

Beeldbellen

Beeldbellen

Filmpje beeldbellen via giraffe

Blended hulpverlening

Transparantie

mHealth

Ervaringen met online hulpverlener

Ervaringen met online hulpverlener

Filmpje cliënten vertellen over contact met online hulpverlener

Stelling: een goede hulpverlener is ook een goede online hulpverlener

De 7 kenmerken van de competente online hulpverlener

De competente online hulpverlener

!   Kennis van mogelijkheden en beperkingen

online hulp

!   Schriftelijke taalvaardigheid

!   ICT-vaardigheden

!   Online communicatievaardigheden

!   Neutrale/positieve grondhouding t.a.v.

online hulp

!   Omgaan met transparantie

!   Invulling geven aan veranderende regie

Hulpverlener 1

geheime opname

Hulpverlener 2

geheime opname

Stichting E-hulp.nl !   Is mobiel met mobile devices

!   Werkt thuis, onderweg, bij instelling en bij cliënt

!   Is 12 uur per dag beSCHERMvrouw via

statusupdates

!   Steunt en motiveert en begeleidt blended

!   Behandelt niet het probleem maar helpt cliënt om

normaal leven te krijgen

!   Is minder hulpverlener maar ondersteunt

vrijwilligers en ervaringsdeskundigen

!   Doet geen routinematige activiteiten

!   Is meer coach dan expert


: Handboek Online Hulpverlening

: www.e-hulp.nl

: [email protected]

: 06 – 43 54 19 70

: @frankschalken

: frankschalken

: Online Hulpverlening

: frankschalken

Meer informatie?