De Rotterdamse DienstverleningGoed geregeld voor de Rotterdammer

Samen met de stad werken we aan eigentijdse dienstverlening

De stad Rotterdam staat voor:GrensverleggendWereldsNo-nonsens

De Rotterdamse stijl is:Be good and tell itBetrokkenheidDe menselijke maat

Ambitie voor 2014-2018: We leveren betrouwbare en eigentijdse dienstverlening. Onze dienstverlening is voorspelbaar en voldoet aan de Rotterdammergerichte servicenormen.

Onze werkwijze

Onze kaders

Onze focus

efficiëntewerkprocessen

ondersteunendetechniek

attente ambtenaar

flexibeleorganisatie

regelarmmensgericht snel en zekerduidelijk

ken je klant managen van verwachtingen

7 juli 2015

persoonlijk

digitaal

14 010

post

interactieons aanbod onze werkwijze onze mensen

informatie

producten

specialisten

diensten efficiënt

ondersteunend

attent

W&I

SB

SO

MO

DV

RSO

BSD

Gebieden

flexibel

ACTparticipant

DOklant / participant

PLANco-creatie partner

CHECKervaringsdeskundige

inspreker

stad Rotterdam gemeente Rotterdam

snel en zeker

ondersteunendetechniek

efficiëntewerkprocessen

flexibeleorganisatie

attente ambtenaar