151013 praktijkmiddag schiedam gemeente rotterdam praatplaat
2
De Rotterdamse Dienstverlening Goed geregeld voor de Rotterdammer Samen met de stad werken we aan eigentijdse dienstverlening De stad Rotterdam staat voor: Grensverleggend Werelds No-nonsens De Rotterdamse stijl is: Be good and tell it Betrokkenheid De menselijke maat Ambitie voor 2014-2018: We leveren betrouwbare en eigentijdse dienstverlening. Onze dienstverlening is voorspelbaar en voldoet aan de Rotterdammergerichte servicenormen. Onze werkwijze Onze kaders Onze focus efficiënte werkprocessen ondersteunende techniek attente ambtenaar flexibele organisatie regelarm mensgericht snel en zeker duidelijk ken je klant managen van verwachtingen 7 juli 2015 persoonlijk digitaal 14 010 post interactie ons aanbod onze werkwijze onze mensen informatie producten specialisten diensten efficiënt ondersteunend attent W&I SB SO MO DV RSO BSD Gebieden flexibel ACT participant DO klant / participant PLAN co-creatie partner CHECK ervaringsdeskundige inspreker stad Rotterdam gemeente Rotterdam
-
Upload
king -
Category
Government & Nonprofit
-
view
515 -
download
2
Transcript of 151013 praktijkmiddag schiedam gemeente rotterdam praatplaat
De Rotterdamse DienstverleningGoed geregeld voor de Rotterdammer
Samen met de stad werken we aan eigentijdse dienstverlening
De stad Rotterdam staat voor:GrensverleggendWereldsNo-nonsens
De Rotterdamse stijl is:Be good and tell itBetrokkenheidDe menselijke maat
Ambitie voor 2014-2018: We leveren betrouwbare en eigentijdse dienstverlening. Onze dienstverlening is voorspelbaar en voldoet aan de Rotterdammergerichte servicenormen.
Onze werkwijze
Onze kaders
Onze focus
efficiëntewerkprocessen
ondersteunendetechniek
attente ambtenaar
flexibeleorganisatie
regelarmmensgericht snel en zekerduidelijk
ken je klant managen van verwachtingen
7 juli 2015
persoonlijk
digitaal
14 010
post
interactieons aanbod onze werkwijze onze mensen
informatie
producten
specialisten
diensten efficiënt
ondersteunend
attent
W&I
SB
SO
MO
DV
RSO
BSD
Gebieden
flexibel
ACTparticipant
DOklant / participant
PLANco-creatie partner
CHECKervaringsdeskundige
inspreker
stad Rotterdam gemeente Rotterdam
snel en zeker
ondersteunendetechniek
efficiëntewerkprocessen
flexibeleorganisatie
attente ambtenaar
