What's Up?! with Data Intelligence - 11 september 2014 - Jolante van Hemert - Social data
23
We make social work! 4 Redenen Om Je Social Data Spieren Te Trainen Je Gelooft Nooit Wat Er Dan Kan Gebeuren!
-
Upload
digital-united -
Category
Data & Analytics
-
view
123 -
download
1
Transcript of What's Up?! with Data Intelligence - 11 september 2014 - Jolante van Hemert - Social data
We make social work!
4 Redenen Om Je Social Data Spieren Te Trainen
Je Gelooft Nooit Wat Er Dan Kan Gebeuren!
What’s Up?! met Social Data
We make social work!
Social Media Intelligence
We make social work!
Op verschillende niveaus…
We make social work!
Niet Wel
Een georganiseerde database Kwalitatieve inzichten opdoen uit echte conversaties en gedrag
Het gaat er niet alleen om wat je nu weet, maar vooral wat je kunt weten.
We make social work!
4 Redenen Om Je Social Data Spieren Te Trainen
Je Gelooft Nooit Wat Er Dan Kan Gebeuren!
We make social work!
1. Slimmere organisaties
2. Sterkere relaties
3. Real time inzicht
kennis kan sneller opgedaan, gedeeld en toegepast worden.
unieke beleving bieden voor klanten en prospects met inzichten uit social data.
serviceverbetering, bijsturen lopende campagnes en reputatiemanagement.
4. Snellere time to market terugbrengen van ontwikkelingstijd voor producten en diensten.
Bron: Social Business Now
Slim gebruik van social data levert op:
Bas van de Veldt, CEO AFAS
“Mensen kunnen zelf teams formeren en zelf met de klant in
gesprek gaan. Ze krijgen alle data en management-info die ze nodig
hebben. Die data triggert je en zet je in beweging” Uit: Social Business Now
Slimmere organisaties
We make social work!
Cijfers zijn niet om bij stil te staan….
Slimmere organisaties
Mark van den Tweel, algemeen directeur Natuurmonumenten.
“Natuurmonumenten bereikt dertigers en veertigers wel via
social media, maar nauwelijks via reguliere media”
Uit: Social Business Now
Sterkere relaties
We make social work!
Dark social: we can’t have it all
Going private in public
We make social work!
Social data om trends te spotten/volgen
Real time inzicht
Yolo
Waarom “Yolo” echt niet meer kan…
Eén miljoen x
Yolo
Selfie
Hoe “Selfie” het stokje overnam
We make social work!
Hoe je dit had kunnen weten voor het echt los ging
Mirjam Sijmons, voormalig lid ANWB-hoofddirectie
“Vroeger moesten we de dingen die we bedachten eerst uitgebreid
testen en dat kost tijd. Nu kun je veel sneller en makkelijker testen of
iets werkt. Dat zorgt voor betere producten en diensten”
Uit: Social Business Now
Snellere time to market
Gebruik jij social (data) om te testen?
We make social work!
Kan je echt iets voorspellen via social data?
We make social work!
1. Slimmere organisaties
2. Sterkere relaties
3. Real time inzicht
kennis kan sneller opgedaan, gedeeld en toegepast worden.
unieke beleving bieden voor klanten en prospects met inzichten uit social data.
serviceverbetering, bijsturen lopende campagnes en reputatiemanagement.
4. Snellere time to market terugbrengen van ontwikkelingstijd voor producten en diensten.
Bron: Social Business Now
We make social work!
Social is één ding, maar business blijft belangrijk. Meet en verzamel daarom data die je helpen je successen te
bepalen. Wat levert social business op? Meer klanten? Minder kosten? Betere producten? Maak een business case. Dit kan ook op project niveau. Zorg daarnaast dat
data in zijn geheel belangrijk wordt binnen je organisatie
Maak data belangrijk en zichtbaar
Lees meer over social business op socialbusinessnow.nl
We make social work!
There is no magic button
The game of insights is on! • Bepaal je doelstellingen • Investeer in kennisopbouw • Kies de juiste tool(s) om je doelstelling te realiseren • Maak data inzichtelijk en zichtbaar in de organisatie
