Etienne Donicie

Jullie (of jullie collega’s) zijn

hoarders•Je verzamelt rommel op jouw

online kanaal, ruimt je kamer niet regelmatig op en maakt niet schoon onder de bank.

Maar waarom bewaren we alles?• We gebruiken online als archief of als extra harde schijf

• Afscheid nemen van content is moeilijk als je veel tijd hebt gestoken in de productie

• Inhoudseigenaren zien contentreductie als een bedreiging van hun positie

• Contentleveranciers denken vanuit het product of de dienst en vinden alles even belangrijk

• Te lang geen migratie of vernieuwing aan de site gedaan

• Geen regelmatige contentaudit/klikdag

• Geen heldere contentcriteria

• Geen duidelijk eigenaarschap van de site

• De interne klant, de inhoudseigenaar heeft te veel macht.

Voordelen van contentreductie

•Essentiële content is beter vindbaar

•Geen tijd kwijt aan beheer van irrelevante pagina’s

•Content is beter beheersbaar en dus een lagere foutmarge

•Steek je tijd in de content die er toe doet!

Gemeente Amersfoort

•55.000 contentitems verzameld vanaf 2002

•Technische migratie was aanleiding voor het opschonen van de content

•Sterk ingezet op reductie

Aanpak• Contentmatrix gemaakt

• Stats erin verwerkt

• Contentmanager maakt grove selectie

• Inhoudseigenaren zelf mee laten kijken bij twijfelgevallen

• Presentatie gedaan voor inhoudseigenaren: iedereen aanvankelijk enthousiast. Totdat je aan hun eigen content gaat zitten!

• Contentcriteria waren hier de sleutel, want daar waren ze in een vroeg stadium al mee akkoord.

Content criteria

• Elders beter, dan weg van de site

• Minder dan 50x bezocht in één jaar (discutabel criterium)

• Geen vragen bij KCC? Weg ermee

• De achterkant van jouw interne zoekmachine kan je veel vertellen over de behoeftes van jouw doelgroep

• Nieuws ouder dan 6 maanden is geen nieuws

• Afgeronde projecten kunnen weg

• McGovern!: who cares, who cares, who cares

Maar soms overtuig je

inhoudseigenaren niet

Zoek dan een cheerleader!

Migratie content ABN Amro

•Voorheen bepaalde inhoud wat er op de site kwam

•Nieuwe webredactie stelde content vast bij migratie

•Conflict: sterke manager (cheerleader) overtuigde zijn collegadirecteuren van het belang van contentreductie

Je hebt dus nodig:

•Eigenaarschap

•Mandaat

•Ruggensteun

•Onderscheid tussen inhoud en redactie

•Een scherp opgesteld redactiestatuut

Of omzeil de discussie over reductie. Doe wat je ook doet met verhuisdozen die je

meer dan een jaar niet opent...

Naar de stort