Welkom bij Bernhoven! · brand statement vertellen we waar ze voor staan: Wij zijn een eigentijds...
17
Welkom bij Bernhoven! Wegwijzer voor nieuwe medewerkers
Transcript of Welkom bij Bernhoven! · brand statement vertellen we waar ze voor staan: Wij zijn een eigentijds...
Welkom bij Bernhoven! Wegwijzer voor nieuwe medewerkers
3
3 Welkom bij Bernhoven
5 De weg in ons merk: waar staan we voor?
9 Ons DNA
10 De weg in de organisatie: hoe werkt het?
12 De weg in ons beleid en onze regelingen
Plattegronden
19 Het ziekenhuisterrein
21 Souterrain
23 Begane grond
25 Eerste verdieping
27 Tweede verdieping
29 Derde verdieping
31 Vierde verdieping
2
Inhoudsopgave
Welkom bij Bernhoven
Bernhoven is een eigentijds algemeen ziekenhuis in Uden waar veiligheid en kwaliteitvoorop staan. Samen eigentijds de allerbestezorg bieden, dát is waar Bernhoven voor staat.Dat doen we met 150 medisch specialistenen circa 2.100 medewerkers. Bernhoven streeft ernaar het meest mensgerichte ziekenhuis van Nederland te zijn, waar zowel patiënten als medewerkers centraal staan.
Ziekenhuis van de toekomstDe zorg verandert en Bernhoven loopt voorop in het ontwikkelen van toekomstbestendige zorg voor de regio. Deze strategie is leidend voor de ontwikkeling van Bernhoven in de
komende jaren. Een ontwikkeling waarover we je graag informeren. Kijk op intranet voor actuele informatie over strategie Droom.
Bernhoven is ook de werkgever waar jij voorgekozen hebt. In dit boekje vertellen we jegraag over onze missie, kernwaarden enambitie. Over wat we je te bieden hebben.En wat we van je verwachten. Maar allereerstwelkom in Bernhoven.
‘Bernhoven kiest met Droom voor een aanpak waarbij zorgkosten gereduceerd
worden, juist door in te zetten op kwaliteit.’
5
met passie professioneel
met aandachtondernemend
betrokken
gevraagd en ongevraagd
plezier in mijn werktrots op Bernhoven
betrokkenheid bij mijn patiënten
rechtop zitten
1 team 1 taak
eenfrisse
blik
hart voor het ziekenhuis
ik h
oud
van
mijn
wer
k
wen
sen
in v
ervu
lling
late
n ga
an
neem
bez
war
en s
erie
us
bern
hove
n
kwal
iteit
een stapje extra
liefd
e
voor
het
vak
actie
f en
aant
oonb
aar
actie
f
emot
ies
en z
orge
n be
spre
ekba
ardu
idel
ijke
uitle
g
wee
t waa
r je
mee
bez
ig b
ent
posi
tieve
eff
ecte
n vo
or d
e pa
tiënt
volg
ont
wik
kelin
gen
betr
okke
n bi
j de
patië
nt e
n na
aste
nhe
rken
baar
heid
doo
r uni
form
iteit
bereikbaar voor patiënten en collega’s
begeleiding en meeleven
klantvriendelijkheid voorop
tijd nemenvoor de
patiënt en familieblijf
zoekencomplimenten
wacht niet op wat de ander doet
oog en oor voor de ander
met respect voor de ander
maximaalresultaat
respectvol
vriendelijk
zinvol alles verandert
vernieuwing en verbetering
vakkennisfeedback
verantwoordelijk
reflecteer op mijn handelen
durf te experimenteren
denk in mogelijkheden
protocollen en instructies
evidence basedgeen amateuristisch gedrag
interesse in mijn collega’s
beroepsgroep
met passie professioneel
met aandachtondernemend
betrokken
gevraagd en ongevraagd
plezier in mijn werktrots op Bernhoven
betrokkenheid bij mijn patiënten
rechtop zitten
1 team 1 taak
eenfrisse
blik
hart voor het ziekenhuis
ik h
oud
van
mijn
wer
k
wen
sen
in v
ervu
lling
late
n ga
an
neem
bez
war
en s
erie
us
bern
hove
n
kwal
iteit
een stapje extra
liefd
e
voor
het
vak
actie
f en
aant
oonb
aar
actie
f
emot
ies
en z
orge
n be
spre
ekba
ardu
idel
ijke
uitle
g
wee
t waa
r je
mee
bez
ig b
ent
posi
tieve
eff
ecte
n vo
or d
e pa
tiënt
volg
ont
wik
kelin
gen
betr
okke
n bi
j de
patië
nt e
n na
aste
nhe
rken
baar
heid
doo
r uni
form
iteit
bereikbaar voor patiënten en collega’s
begeleiding en meeleven
klantvriendelijkheid voorop
tijd nemenvoor de
patiënt en familieblijf
zoekencomplimenten
wacht niet op wat de ander doet
oog en oor voor de ander
met respect voor de ander
maximaalresultaat
respectvol
vriendelijk
zinvol alles verandert
vernieuwing en verbetering
vakkennisfeedback
verantwoordelijk
reflecteer op mijn handelen
durf te experimenteren
denk in mogelijkheden
protocollen en instructies
evidence basedgeen amateuristisch gedrag
interesse in mijn collega’s
beroepsgroep
Samen eigentijds de allerbeste zorg biedenWat is de identiteit van Bernhoven? Hoe zorgen we ervoor dat we ‘samen eigentijds de allerbeste zorg bieden’ aan onze patiënten?
Bij Bernhoven werken betekent ook dat je uitdraagt wat Bernhoven is en waar we voor staan. Onze missie, samen eigentijds de allerbeste zorg bieden, wordt ondersteund door onze kernwaarden:
7
met passie professioneel
met aandachtondernemend
betrokken
gevraagd en ongevraagd
plezier in mijn werktrots op Bernhoven
betrokkenheid bij mijn patiënten
rechtop zitten
1 team 1 taak
eenfrisse
blik
hart voor het ziekenhuis
ik h
oud
van
mijn
wer
k
wen
sen
in v
ervu
lling
late
n ga
an
neem
bez
war
en s
erie
us
bern
hove
n
kwal
iteit
een stapje extra
liefd
e
voor
het
vak
actie
f en
aant
oonb
aar
actie
f
emot
ies
en z
orge
n be
spre
ekba
ardu
idel
ijke
uitle
g
wee
t waa
r je
mee
bez
ig b
ent
posi
tieve
eff
ecte
n vo
or d
e pa
tiënt
volg
ont
wik
kelin
gen
betr
okke
n bi
j de
patië
nt e
n na
aste
nhe
rken
baar
heid
doo
r uni
form
iteit
bereikbaar voor patiënten en collega’s
begeleiding en meeleven
klantvriendelijkheid voorop
tijd nemenvoor de
patiënt en familieblijf
zoekencomplimenten
wacht niet op wat de ander doet
oog en oor voor de ander
met respect voor de ander
maximaalresultaat
respectvol
vriendelijk
zinvol alles verandert
vernieuwing en verbetering
vakkennisfeedback
verantwoordelijk
reflecteer op mijn handelen
durf te experimenteren
denk in mogelijkheden
protocollen en instructies
evidence basedgeen amateuristisch gedrag
interesse in mijn collega’s
beroepsgroep
met passie professioneel
met aandachtondernemend
betrokken
gevraagd en ongevraagd
plezier in mijn werktrots op Bernhoven
betrokkenheid bij mijn patiënten
rechtop zitten
1 team 1 taak
eenfrisse
blik
hart voor het ziekenhuis
ik h
oud
van
mijn
wer
k
wen
sen
in v
ervu
lling
late
n ga
an
neem
bez
war
en s
erie
us
bern
hove
n
kwal
iteit
een stapje extra
liefd
e
voor
het
vak
actie
f en
aant
oonb
aar
actie
f
emot
ies
en z
orge
n be
spre
ekba
ardu
idel
ijke
uitle
g
wee
t waa
r je
mee
bez
ig b
ent
posi
tieve
eff
ecte
n vo
or d
e pa
tiënt
volg
ont
wik
kelin
gen
betr
okke
n bi
j de
patië
nt e
n na
aste
nhe
rken
baar
heid
doo
r uni
form
iteit
bereikbaar voor patiënten en collega’s
begeleiding en meeleven
klantvriendelijkheid voorop
tijd nemenvoor de
patiënt en familieblijf
zoekencomplimenten
wacht niet op wat de ander doet
oog en oor voor de ander
met respect voor de ander
maximaalresultaat
respectvol
vriendelijk
zinvol alles verandert
vernieuwing en verbetering
vakkennisfeedback
verantwoordelijk
reflecteer op mijn handelen
durf te experimenteren
denk in mogelijkheden
protocollen en instructies
evidence basedgeen amateuristisch gedrag
interesse in mijn collega’s
beroepsgroep
Samen eigentijds de allerbeste zorg bieden
9
Ons DNA
Natuurlijk inspirerend
Natuurlijk beter
Natuurlijk gastvrij
Onze missie, visie en kernwaarden verbonden met de brandstatement zijn de basis van ons zijn, ons DNA. De brandstatement is de boodschap wie we zijn als Bernhoven, waar we voor staan, wat we aanbieden en wat we willen.
Ondernemend
Professioneel
Met passie
Met aandacht
MooiSchoonheid
FitSportief
VerbondenSamen
PrestatieVooruitgang
OntspannenZorgeloos
WarmZorgzaam
11
10
Het logo van Bernhoven is opgebouwd uit drie kleuren, elk met een eigen structuur. In onze brand statement vertellen we waar ze voor staan:
Wij zijn een eigentijds algemeen ziekenhuis waar veiligheid en kwaliteit voorop staan. Onze artsen en verpleegkundigen bieden kwalitatief goede en veilige medische zorg. Wat we doen, doen we goed. We werken daarbij nauw samen met huisartsen en andere zorgpartners die, als het nodig is, de zorg overnemen of aanvullen. Zo zijn we altijd voorbereid op de zorg en de gezondheid van overmorgen. Natuurlijk beter
Bernhoven streeft ernaar het meest mensgerichte ziekenhuis te zijn. Waar zowel patiënten als medewerkers centraal staan. Zo voegen we onze diensten naar de wensen van ‘onze’ mensen en hun dierbaren. Want we weten dat de manier waarop je wordt behandeld mede bepaalt hoe je je voelt. Een goede bejegening draagt bij aan het persoonlijk welbevinden. Bernhoven is niet alleen een ziekenhuis voor zieke mensen. We willen meer zijn, we geven voorlichting over ziekten en aandoeningen, we zijn een ontmoetingsplek voor lotgenoten en bieden gelegenheid om gezond te eten en drinken en nog veel meer. Natuurlijk gastvrij
Bernhoven heeft de ambitie dat zorg voor iedereen in Noordoost-Brabant dichtbij is. In januari 2016 verhuist de polikliniek in Oss naar het Gezondheidscentrum Oss. Ook in Veghel is Bernhoven actief door zorg op diverse locaties aan te bieden. In Uden, midden in natuurgebied De Maashorst, staat de hoofdlocatie van Bernhoven. Op deze locatie maken we de schoonheid van de natuur tastbaar en creëren een ‘healing environment’. Wij geloven dat deze unieke locatie bijdraagt aan het welzijn van onze patiënten.Natuurlijk inspirerend
13
12
De weg in de organisatie: hoe werkt het?
We hopen dat je je snel bij Bernhoven thuis voelt. Hoe eerder je vertrouwd raakt met de organisatie, hoe eerder je optimaal aan de slag kunt. Daarom hebben we een introductieprogramma opgesteld, dat je daarbij helpt. Niet alleen aan het begin van je nieuwe carrière bij Bernhoven, maar ook tussentijds. Zo ziet het programma eruit:
- Arbeidsvoorwaardengesprek: dit krijg je voordat je bij Bernhoven in dienst treedt.
- Inwerkprogramma: tijdens dit programma krijg je informatie over je functie en je afdeling.
- Kennismakingsbijeenkomst (één dagdeel): een uitgebreide, interactieve bijeenkomst voor alle nieuwe medewerkers van de afgelopen maand over alle aspecten van het ziekenhuis.
- Interne trainingen en scholingen: afhankelijk van je functie kun je deelnemen aan diverse interne trainingen en scholingen. Kijk op Bernhovenleert.nl voor e-learningmodules.
- Evaluatie/beoordeling: tijdens dit gesprek bespreekt je leidinggevende met jou de resultaten en ervaringen van de afgelopen periode. Dit kan zijn: een proeftijd-, of een halfjaar- of jaarevaluatie.
- Intranet: hier vind je alle informatie en nieuws over Bernhoven.
De weg in ons beleid en onze regelingen: wat zijn de kleine en de grote lettertjes?
Wat moet je doen als je ziek bent? Of als je een klacht hebt? Hoe zit het met je ziektekosten-verzekering? Hoe moet je je loonstrook lezen?
Over deze en andere zaken informeren we je hier in het kort. Over al deze onderwerpen vind je meer informatie op intranet.
Je loonstrook en je arbeidsvoorwaarden Je loonstrook of jaaropgave kun je digitaal inzien via Profit Web, ook vanuit thuis. Een toelichting op je loonstrook vind je op intranet.
Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKS)Dankzij het Meerkeuzesysteem kun je zelf invloed hebben op je arbeidsvoorwaarden-pakket. Je kunt tijd en geld uitruilen, of dit inzetten om voordelig bijvoorbeeld een fiets aan te schaffen. Meer informatie vind je op intranet.
15
14
Wat moet je doen als je ziek of juist weer beter bent? Je bent ziekNeem telefonisch contact op met de leidinggevende van je afdeling. Is deze niet aanwezig, dan geef je de ziekmelding door aan een collega. Doe dit zo snel mogelijk, zodat indien nodig voor vervanging gezorgd kan worden.
Je bent weer beter Zodra je weer in staat bent om te werken, meld je dit ook bij je leidinggevende.
VerzuimEen gezonde werkomgeving draagt bij aan de gezondheid van medewerkers. Ons gezondheidsbeleid is daarom gericht op het voorkomen van uitval door ziekte. Word je
onverhoopt toch ziek, dan streven we ernaar dat je zo snel mogelijk weer aan de slag gaat, in eigen of aangepast werk. Zowel je leidinggevende als jijzelf hebben daar eigen verantwoordelijkheden in.
Op intranet vind je meer informatie over: - ziekte en verzuim - Vitaal in Bernhoven: Bernhoven vindt het
belangrijk dat jij je goed voelt, energie hebt om met passie, aandacht en plezier te werken. In het kader van Vitaliteit zijn er gedurende het hele jaar diverse activiteiten waar je aan kunt deelnemen. Zie intranet.
- veilig en verantwoord werken
Je verzekeringen en je pensioen Conform de Cao Ziekenhuizen kun je je ziektekostenverzekering afsluiten bij IZZ. Ook kun je terecht bij CZ en BeterDichtbij, waarmee Bernhoven een contract heeft afgesloten. Als medewerker van Bernhoven krijg je een collectiviteitskorting op deze verzekeringen. Meer informatie hierover vind je op intranet, izz.nl, cz.nl en Beterdichtbij.nl.
Pensioen bouw je op via het Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW). Kijk op pfzw.nl voor meer informatie, of neem contact op met de salarisadministratie, telefoon 0413 40 21 30.
Via Bernhoven kun je ook profiteren van afspraken die zijn gemaakt met Centraal Beheer Achmea over een compleet pakket personeelsvoorzieningen. Denk daarbij aan kortingen op diverse verzekeringen en diverse aanbiedingen. Voor meer informatie hierover ga je naar centraalbeheer.nl. Het werkgeversnummer van Bernhoven is 45083.
17
16
OndernemingsraadDe Ondernemingsraad (OR) fungeert als de ogen en oren van de medewerkers van Bernhoven. Wat doet de OR van Bernhoven en wie maken er deel van uit? Je vindt het op intranet.
PeeVee BernhovenOok is er een personeelsvereniging, De PeeVee. De PeeVee organiseert regelmatig leuke activiteiten voor haar leden. De contributie bedraagt € 2,- per maand. De salarisadministratie houdt dit bedrag maandelijks van je salaris in. Wil je lid worden van De PeeVee? Meld je dan aan bij [email protected]. Het inschrijfformulier staat op intranet.
Vertrouwenspersoon en klachtencommissie Heb je te maken met grensoverschrijdend gedrag of heb je een klacht over een beslissing van je leidinggevende, dan is het belangrijk dat je daar niet mee blijft rondlopen. Probeer er met de direct betrokkenen en/of je leidinggevende over te praten. Lukt dat niet, dan kun je je wenden tot de vertrouwens-persoon personeel:
Brigitte Marschalk, opleidingsadviseur, telefoon 0413 40 20 32
Theo Gallé, geestelijk verzorger, telefoon 0413 40 12 32
E-mail: [email protected]
Als een melding niet naar tevredenheid is opgelost kun je een klacht indienen bij de externe klachtencommissie van bureau Bezemer&Kuiper.
Bij vermoeden van een misstand kun je gebruik maken van de Regeling Klokkenluider.Meer informatie over de vertrouwenspersoon, klachtencommissie en Regeling Klokkenluider, vind je op intranet.
B
D
F
A C E
Ingang Spoedpost >
Hoofdingang >
Buslijn 157 en 251
Buslijn 305 (na 300 meter)
Het ziekenhuisterrein
Parkeerterrein bezoekers
Parkeerterrein personeel
Parkeerplaats invaliden
Fietsenstalling bezoekers
Fietsenstalling personeel
Bushalte
Hotfloor (radiologie, ambulant centrum, OK)
Hotelgebouw (Spoedpost,
fysiotherapie, verpleegafdelingen)
Publieksomgeving (entree, brasserie,
cadeauwinkel De Lorijn, restaurant,
vergaderruimtes, Intensive Care Unit,
Stroke Care Unit, Cardio Care Unit)
Consultomgeving
Onderzoeksgebouw (bloedafname,
functieonderzoek, dialyse; Bernhoven
Echocentrum, RegioApotheek in Bernhoven,
Pantein Thuiszorgwinkel)
Bedrijfsgebouw
A
B
C
D
E
F
19
21
Kledinginnameautomaat (KIA) Kledinguitgifteautomaat (KUA) & omkleedruimten
Magazijn verpleegartikelen
Centrale Sterilisatie Afdeling
Centraal magazijn
Repro
13
Souterrain
Kledinginnameautomaat (KIA) Kledinguitgifteautomaat (KUA) & omkleedruimten
Magazijn verpleegartikelen
Centrale Sterilisatie Afdeling
Centraal magazijn
Repro
23
Radiologie
Spoedeisende Hulp
Applicatiebeheer
Huisartsenpost
Fysiotherapie
Geriatrie
Piketkamers
Brasserie
Stiltecentrum
Internetlounge
Consultomgeving
Politheek, thuiszorgwinkel& echocentrum
Afnamelab
Facilitair Bedrijf- Technische Dienst- Schoonmaakonderhoud- Logistiek- Centrale keuken- Huisvesting- Aan- en afvoer goederen
Hoofdingang↑
Ingang personeel→
Ingang Spoedpost→
15
Begane grond
Radiologie
Spoedeisende Hulp
Applicatiebeheer
Huisartsenpost
Fysiotherapie
Geriatrie
Piketkamers
Brasserie
Stiltecentrum
Internetlounge
Consultomgeving
Bernhoven Echocentrum, RegioApotheek in Bernhoven, Pantein Thuiszorgwinkel
Bloedafname
Facilitair Bedrijf- Technische Dienst- Schoonmaakonderhoud- Logistiek- Centrale keuken- Huisvesting- Aan- en afvoer goederen
25
Ambulant Centrum- Dagbehandeling- Dagbehandeling oncologie- Scopiekamers- Behandelkamers- Hartcatheterisatiekamer
Verpleegafdeling B1 - West (Interne Geneeskunde / Oncologie)
Lounge B1
Verpleegafdeling B1 - Oost (Interne Geneeskunde / Maag-Darm-Levergeneeskunde, Longgeneeskunde en Cardiologie)
Restaurant
Vergadercentrum
Skillslab
Consultomgeving
Orgaanfunctieonderzoek (Cardiologie, Interne Geneeskunde / Maag-Darm-Levergeneeskunde, Neurologie en Longgeneeskunde)
Laboratorium
19
1e verdieping
Ambulant Centrum- Dagbehandeling- Dagbehandeling oncologie- Scopiekamers- Behandelkamers- Hartcatheterisatiekamer
Verpleegafdeling B1 - West (Interne Geneeskunde / Oncologie)
Lounge B1
Verpleegafdeling B1 - Oost (Interne Geneeskunde / Maag-Darm-Levergeneeskunde, Longgeneeskunde en Cardiologie)
Restaurant
Vergadercentrum
Skillslab
Consultomgeving
Orgaanfunctieonderzoek (Cardiologie, Interne Geneeskunde / Maag-Darm-Levergeneeskunde, Neurologie en Longgeneeskunde)
Laboratorium
27
Afdeling OK
Satellietapotheek
Verpleegafdeling B2 - West (Short-stay, Orthopedie en Gynaecologie)
Lounge B2
Verpleegafdeling B2 - Oost (Cardiologie)
ICU/CCU/SCU
Kantooromgeving
Dialyse
Apotheek
23
2e verdieping
Afdeling OK
Satellietapotheek
Verpleegafdeling B2 - West (Short-stay, Orthopedie en Gynaecologie)
Lounge B2
Verpleegafdeling B2 - Oost (Cardiologie)
ICU/CCU/SCU
Kantooromgeving
Dialyse
Apotheek
29
ICT
Verpleegafdeling B3 - West (Chirurgie en Urologie)
Lounge B3
Verpleegafdeling B3 - Oost (Neurologie en Geriatrie)
25
3e verdieping
ICT
Verpleegafdeling B3 - West (Chirurgie en Urologie)
Lounge B3
Verpleegafdeling B3 - Oost (Neurologie en Geriatrie)
31
Piketkamers
Verpleegafdeling B4 - West (Kraamafdeling)
Verloskamers
Lounge B4
Verpleegafdeling B4 - Oost(Kinder- en Jongerenafdeling)
Piketkamers
Verpleegafdeling B4 - West (Kraamafdeling)
Verloskamers
Lounge B4
Verpleegafdeling B4 - Oost(Kinder- en Jongerenafdeling)
27
4e verdieping
Bernhoven, locatie Uden
Bezoekadres Nistelrodeseweg 10 5406 PT Uden
Postadres Postbus 707 5400 AS Uden
Telefoon 0413 40 40 40
bernhoven.nl
