Achmea’s Oppepper

Wat 30.000 vrienden voor een merk kunnen doen

Ralf.Hesen@tribalddb.nl – 9 mei 2007

Wat is Achmea’s Oppepper?

Achmea ontzorgt• Als je verzekerd bent bij een van de Achmea merken, hoef je je minder

zorgen te maken

• Campagnethema 2006: “Je kan meer als je je zeker voelt”

Achmea’s Oppepper• Een personal coach die iemand een lekkere peptalk geeft, waardoor hij/zij

zich (voor even) zekerder voelt• “Jij bent de überzelfverzekerdste alleskunner ooooit”

• Een webapplicatie waarmee iemand zichzelf of een ander zo’n persoonlijke peptalk kan toezenden (Het werkt écht!)

• Viral marketing

Gooooood vibes!

Wat is er zo web 2.0 aan Achmea’s oppepper?

“De term Web 2.0 verwijst naar wat sommigen zien als de tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide Web.

Het gaat over de verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor

eindgebruikers op het World Wide Web.

Volgens sommigen zullen deze uiteindelijk losstaande lokaal geïnstalleerde software overbodig maken”

Wat is er zo web 2.0 aan Achmea’s Oppepper?

A: De interactieve oppepper-webapplicatie voor internetgebruikers

B: De inzet van social networking website Hyves

(een tweede interactieve webapplicatie voor internetgebruikers)

Dus voor de internetter

Ontzorg je vrienden en bekenden

Laat ze zich zekerder voelen

Maak een persoonlijke peptalk

• 4000 namen ingesproken door de acteur!

• Inclusief exotische namen

• Plus een paar escapes voor het geval de naam van de ontvanger toch nog ontbreekt

Stuur een mail

Of plaats de film op je Hyves-profielpagina

• 1.6 miljoen leden

• Gemiddelde leeftijd Hyver is 22 jaar

Dus voor ons

(In plaats van KISS)

MISS (Make It Simple Stupid)• Eenvoudig verzenden aan vrienden

• Eenvoudig aan een Hyves-pagina toevoegen

• Direct te personaliseren in de banners

MIFS (Make It Funny Stupid)• Meestal ben je niet voor iedereen leuk

• Hoe meer ‘edgy’ je gaat, hoe meer voorstanders én tegenstanders

MIPS (Make It Personal Stupid)• De Oppepper herkent de naam van de bezoeker van de pagina en heet

hem/haar persoonlijk welkom

• Oppepper.hyves.nl werd door een écht mens bijgehouden, persoonlijke reacties van vrienden werden persoonlijk beantwoord (!)

Dus voor ons

Maar waarom zo’n Oppepper?

Een merk boodschap beklijft beter met een brand experience

Kirk Cheyfitz (author of Thinking Inside the Box):

• “We are entering a post-advertising age when traditional advertising is dying. Everyone knows the future is about relevance, not intrusion. The future belongs to marketers who can deliver truly useful, entertaining, contextually relevant content, and measure the results.”

MetrixLab

• “We believe that the dialogue will have the most effect on consideration and preference”

Maar waarom zo’n Oppepper?

Merk doelstellingen• Achmea ontzorgt

• Als je verzekerd bent bij een van de Achmea merken, hoef je je minder zorgen te maken

• Campagnethema: “Je kan meer als je je zeker voelt”

De Oppepper ontzorgt LETTERLIJK (al is het maar voor even)• Niet een 1 op 1 vertaling van een tv-commercial, wel dezelfde take out

• Zwemmen

• Broers

De Oppepper geeft MIJ (de internetgebruiker) een tool in handen om een bekende te ontzorgen• Engage i.p.v. bereik, UGC, Prosumer, Web 2.0

Dus voor de internetter

Een paar minuten met het merk bezig

Een paar minuten zelf ontzorgen

Leuke content om ‘mijn’ personal profile pagina te pimpen

Een leuke aanleiding om (weer eens) contact te zoeken met je bekenden

Een positieve, warme boodschap

Brandtertainment, engagement

Waarom werd de Reclame Code Commissie zenuwachtig?

De inzet van een nieuw media ‘pack’ van Hyves• De virale toolkit• Inclusief het gebruik van zogenaamde netwerk-advertenties

Volgens één Hyver (aan de naam van zijn Hyves-pagina te zien een échte Hyves fan!) was de Oppepper misleidend. In zijn ogen zouden Hyvers kunnen denken dat de Oppepper een normaal mens zou zijn• http://hyves-is-mega-gay.hyves.nl/

We vonden zelf dat we eerder te nadrukkelijk dan te weinig nadrukkelijk met het Achmea-merk in beeld waren• Een kleine visuele aanpassing was voldoende

Een interessante discussie als het gaat om viral marketing, waarbij niet altijd in één oogopslag zichtbaar is welk merk de afzender isEn wat te denken van de old school teaser advertenties in dagbladen? • Het laatste woord is hier nog niet over gesproken bij de RCC…

Wat hebben de +32.000 vrienden voor Achmea gedaan?

Inmiddels bijna 32.000 vrienden (en de teller loopt nog steeds)

• Iets meer vrouwen dan mannen

• Bijna 40% HBO, 16% Universitair opgeleid

• Gemiddelde leeftijd 21 jaar

Bijna 198.000 bezoeken aan Oppepper.hyves.nl

Bijna 37.000 filmpjes toegevoegd aan eigen Hyves-pagina

• Er waren twee Oppepper filmpjes beschikbaar

• Meer dan de helft van de Hyves-vrienden voegt filmpje toe aan profiel

• In het kielzog van de Oppepper werden (via YouTube) ook Achmea’s tv-commercials toegevoegd aan Hyves-profielen

Wat hebben de +32.000 vrienden voor Achmea gedaan?

Iets meer dan 19 mln (!) impressies op Hyves-pagina’s

• De visual van de Oppepper op pagina’s van vrienden

• Vergelijkbaar met een banner impressie op een site

Bijna 560.000 flimpjes afgespeeld

• Eindtitel: “Je kan meer als je je zeker voelt. Achmea ontzorgt”

Via Hyves verzonden ongeveer 10.000 personen ruim 115.000 Oppepper filmpjes aan bekenden via een e-mail

• Meer dan 10 adressen per persoon

Een fanclub met 322 leden

NB: sec Hyves-resultaten.

Wat hebben de +32.000 vrienden voor anderen gedaan?

Vraag wat je merk voor je vrienden kan doen

Film op profielpagina Film op profielpagina vriendvriend

FanpaginaFanpagina

Oppepperfans.hyves.nlOppepperfans.hyves.nl

De Oppepper uitspraak De Oppepper uitspraak ““GooooodGoooood vibesvibes”” werd een werd een

hit onder hit onder HyversHyvers

HyversHyvers gingen elkaar gingen elkaar oppeppenoppeppen

Vraag gerust

Oppepper.hyves.nlGoooood vibes!

Ralf.Hesen@tribalddb.nl