Web2.0 voor communicatiedocenten
45
Social media Studiedag COM – 28 maart 2008 - Urbana
-
Upload
igor-ter-halle -
Category
Technology
-
view
934 -
download
0
description
Presentatie web2.0 studiedag opleiding communicatie
Transcript of Web2.0 voor communicatiedocenten
Social mediaStudiedag COM – 28 maart 2008 -
Urbana
Vandaag1.De
veranderingen
2.Oorzaken
3.Gevolgen
tussen theorie en praktijk
De kloof
Theorie: de actieve ontvanger
Praktijkmodel Zie Michels….
Dankzij internet wordt de kloof gedicht
Twee oorzaken…
Het denken over communicatie is aan het kantelen….
Mensen veranderen:• Mensen zijn advertenties zat…• Mensen willen dat organisaties
luisteren naar hun wensen / klachten….
• Mensen organiseren zich sneller en makkelijker….
Yankelowich
76%Van de
consumenten geloven niet dat organisaties de
waarheid vertellen in
advertenties
En de techniek veranderd….
We zijn nu pas de werkelijke potentie van internet aan het ontdekken.
De kracht van internet is niet de techniek, maar de mogelijkheden die het biedt om mensen met elkaar te verbinden
Wat is er veranderd?
En beginnen zichzelf te organiseren…
En beginnen macht uit te oefenen
Stellingen uit de Cluetrain Manifesto (1999)
• Het internet maakt communicatie mogelijk tussen mensen die simpelweg ondenkbaar waren ten tijde van de massamedia.
• Dankzij internet bestaan er geen geheimen meer. De mensen op internet hebben samen meer kennis over een product of dienst dan het bedrijf zelf (En of het nu goed of slecht nieuws is, ze vertellen het aan iedereen).
• Bedrijven die aannemen dat markten op internet dezelfde markten zijn die vroeger naar de spotjes op televisie keken houden zichzelf voor de gek.
Wat zijn de oorzaken van deze veranderingen?
PERVASIVENESS OF REPORTING TOOLS
1. Iedereen kan verslaggever zijn
Iedereen kan verslaggever zijn
En marketeers weten dat…
2. Ontvangers filteren het nieuws
En dat leidt tot vreemde verhalen (youtube)
Meeste stemmen tellen…
Economisch gevolg: de ‘long tail’
3. Websites verbinden mensen & data
Websites verbinden mensen & data
Websites verbinden mensen & data
4. Het web wordt draagbaar…
Het web wordt draagbaar…
5. Het web is knutselbaar (‘mash up’)
Hackers bepalen de ontwikkeling….
7. KILLER APP: EMBEDDED VIDEO
7. Snelheid van adoptie wordt bepaald door ‘killer apps’
8. De kracht van online netwerken
Gevolgen
3 do’s voor organisaties…
1. Consument zoekt zelf de boodschap die hij wil horen…
De feiten
• 85% van de consumenten beschouwt een merk in toppositie in zoekmachines als topmerk
• 90% van de internetgebruikers van zoekmachines kijkt niet verder dan de eerste drie pagina’s
• 77% van de internetgebruikers vindt websites via zoekmachines
De feiten
2. Organisaties moeten leren de dialoog op te
zoeken….
Mystarbucksidea
Starbucks is van plan om geregistreerde gebruikers ideeën te laten spuien over nieuwe producten.
Doel?• Innovatie• Feedback
Trend
Voorbeelden in Nederland:KLM : http://www.klmbluelab.nl Postbank: http://futureeyes.web-log.nl
/mijn_weblog/2006/11/postbank_cocrea.html
3. En leren te monitoren en te anticiperen
Op 13 september 2004 plaatste iemand een
bericht op zijn persoonlijke website…
Gevolg….
Poetry in Motion
Vragen?
