1

dé 2007 werkgroep van de KNOB

‘warme’ kwaliteitszorg

2

dé 2007 werkgroep van de KNOB

inhoud

wie – er wanneer waar was

waarom – we er waren (gemeenschappelijke vraag-/belangstelling)

hoe – we werkten (inputs)

wat – opbrengst is

3

dé 2007 werkgroep van de KNOB

wisselende bezetting1 2 3 4 5

16/1 6/3 10/4 8/5 2/7

GPR ASMB Avans GPR ASMB

1 Ed Spanjaars - - - - -

2 Olaf Dirkx - - - - -

3 Edith Korse ½ - - - -

4 Amber Verrycken 1 1 1 - -

5 Annemieke Voets - - - 1 1

6 Harriet vd Broek 1 1 - 1 -

7 Paul Damsteeg 1 - 1 - 1

8 Sjaak Evers 1 1 1 1 1

9 Ger Manders 1 1 1 1 1

# deelnemers 5½ 4 4 4 4

4

dé 2007 werkgroep van de KNOB

‘warme’ kwaliteitszorg

DoelenInstrumenten, procedures, metingen

Bezieling, beleving, enthousiasme

5

dé 2007 werkgroep van de KNOB

boeiende inputs

1 Intake volgens model van Getronics PinkRoccade / Ger M

2 Symfoia KNOB lezing, 15 feb.

3 Appreciative Inquiry KNOB-lezing, 22 maart

4Kwaliteit uit waardering, inaugurale rede van Kees Ahaus, bijzonder hoogleraar Kwaliteitsmanagement, Groningen, 4 april 2006

5‘Sociale innovatie: visies, voorbeelden en feiten’, Eiffel, Arnhem, 2007

6

dé 2007 werkgroep van de KNOB

opbrengst (1): voorbeeldenLeeg zijnInteresse tonenSamenvattenTimingEmpathieNon-verbale signalen

www.amelior.bewww.munchhausenbeweging.nl

www.rijnland-weblog.nl

processen en professie

E-portfolioGebeurtenis

Gedachte

Gevoel

GedragP

A DC

Verbinden

Inspireren

Coachen

Motiveren

A fool with a tool is still a fool

7

dé 2007 werkgroep van de KNOB

‘koud’ effectief in een warm ‘nest’/’bed’

Bezieling Beleving

enthousiasme

InstrumentenProceduresmetingen

Doelen

Leiderschap:-Voorbeeldgedrag

Professional:- zelfreflectie

8

dé 2007 werkgroep van de KNOB

Vervolg voorstel

2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks

1 X X2 x x3 x x

Werkgroep / presentatie

Programma uitwerken

Tips & trics & denklijnen

2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks 2wks

1 X2 X3 X4 X5 X

• Compactere tijdspanne:

9

dé 2007 werkgroep van de KNOB

Bij elkaar valt veel te halen !