Webwinkellogistiek 2.0Walther Ploos van Amstel

Januari 2011

Powered by:

Innovatie in webwinkellogistiek…

• Stel de klant centraal

• Kies voor duurzame oplossingen

• Samenwerking is de (nieuwe) norm

• De goede logistiek dienstverlener als smeerolie

• Wat maakt samenwerking tot een succes?

‘Everywhere Commerce’Overal en altijd!

Supply chain management loont…

3

Duidelijke lessen uit bakstenen wereld…

4

Passie voor de klantWaarde toevoegenDe keten omgekeerd: vanuit de klantInformatie transparant in ketenMenselijke maat

Passie voor de klant?Pakje op verzoek? iDeal…

Passie voor de klantWaarde toevoegenDe keten omgekeerd: vanuit de klantInformatie transparant in ketenMenselijke maat

De klant aan het stuur:Albert.nl

Passie voor de klantWaarde toevoegenDe keten omgekeerd: vanuit de klantInformatie transparant in ketenMenselijke maat

Innovatie is nodig…De laatste meters worden steeds duurder betaald!

1. Waardevaste supply chains

2. Samenwerking mainports

3. Slimme infrastructuur

4. Bundelen op hoofdwegen

5. Veilige en schone stedelijke distributie

6. De beslisser centraal

Innovatie in webwinkellogistiekVeilige en schone laatste meters

• Nationaal en locaal beleid voor bereikbaarheid steden

• Afgestemde logistieke concepten: service en installatie, (thuis)zorg, bouw, horeca/food service, FMCG, retail, B2C

• Transporttechnologie: elektrisch, duo-fuel, stil en veilig

• ICT voor dynamisch planning en besturing op basis van real time info

• Laat klant het proces optimaliseren

All by myself?Zeker niet…

Klanten bedienen we steeds vaker samen met anderen...

Strategie

Balanced scorecard

Logistieke doelstellingen

Processen

Beheersing

ICT

Organisatie

Processen

Processen

Processen

ProcessenProcessen

Integrale aanpak:Planning en besturing en ICT

worden steeds slimmer...

Meld je aan voor de prijs…

• De logistiek van webwinkels staat onder druk

• De klant aan het stuur: iDeal voor pakjes (ook retour)

• Samenwerking is de norm

• Slimme planning en besturing en ICT vormen het fundament

• Logistiek professionals gaan goederen en diensten verbinden

Powered by: