Waardwonen publieksjaarverslag2010 goed ontwikkeld. “Waardwonen wordt gezien als een degelijke en...

12011 klaar voor de toekomst

publieksjaarverslagWaardwonen

2 32011 klaar voor de toekomstPublieksjaarverslag 2011

de toekomstKlaar voor

Waardwonen publieksjaarverslag 2011

Voorwoord

Kijk op de toekomst

De toekomst van ons bezit

Kwaliteit voor de toekomst

Beleid voor de toekomst

De klant en de toekomst

De toekomstige organisatie

Een leefbare toekomst

Zorg, nu en in de toekomst

Een financieel gezonde toekomst

Kengetallen

0608151822243032344042

Inhoud

Concept en tekst

Nestas communicatie, Almere

Beeldmateriaal

Waardwonen / Foto Mireat

Ontwerp

Initio, Groningen

Druk

Advadi, Westervoort

Colofon

Waardwonen

Nijverheidsstraat 35

Postbus 43

6850 AA Huissen

[email protected]

www.waardwonen.nl

T 0900 - 44 44 555

F 0900 - 44 44 666

Ondanks onze frisse nieuwe start in 2011 bleek het

verleden Waardwonen te achtervolgen. Ik heb het dan over

een integriteitskwestie rond een aantal grondtransacties

waaraan ook in de media aandacht is geschonken.

Waardwonen heeft onmiddellijk afstand genomen van de

vermeende fraude. Wij doen er alles aan om dit verleden

te kunnen afsluiten. Eén ding moet duidelijk zijn: aan de

integriteit van Waardwonen valt niet te tornen.

Dat politiek en volkshuisvesting niet altijd samen gaan,

bleek onlangs weer in het kader van een wetsvoorstel

voor verplichte verkoop van woningen. Ook het EU-

dossier doet stof opwaaien. Doordat het toewijzingsbeleid

voor huurwoningen met ingang van 1 januari 2011

aanzienlijk is veranderd, komt een grote groep mensen

niet in aanmerking voor een sociale huurwoning.

Bovendien verloopt het verkrijgen van een hypotheek

voor koopwoningen moeizaam door de strenge eisen

die de banken stellen. Waardwonen zet zich in om de

doelgroep met een middeninkomen niet ‘buiten de boot’

te laten vallen.

In 2011 is een klanttevredenheidsonderzoek gehouden

om inzicht te krijgen in de vragen en behoeften van klanten

van Waardwonen. Huurders zijn over het algemeen zeer

tevreden over Waardwonen. Ook zijn wij gevisiteerd.

Uit het visitatierapport blijkt dat stakeholders, zoals zorg-

partijen, de maatschappelijke prestaties van Waardwonen

als ruim voldoende beoordelen; zij vinden ons degelijk en

betrouwbaar. Ondanks dit mooie resultaat, zien wij blijvend

voldoende verbetermogelijkheden om de tevredenheid nog

verder te vergroten en toekomstbestendig te zijn.

Het niveau van onze dienstverlening is verder verbeterd,

ondanks de verschillende uitdagingen waar wij zowel

intern als extern voor stonden. Dit geeft ons een goede

basis om ook in de toekomst te leren en te groeien.

Daarom organiseren wij in 2012, in combinatie met ons

100-jarig bestaan, een stakeholdersbijeenkomst om

onze partners bij onze toekomstplannen te betrekken.

Wij geven Waardwonen in 2012 richting met een nieuw

ondernemingsplan, onze nieuwe portefeuillestrategie en

een solide financieel beleid. Waardwonen is en blijft in

ontwikkeling. Wij zijn klaar voor de toekomst.

Ik wil graag iedereen hartelijk bedanken die hieraan heeft

bijgedragen.

Sije Holwerda

directeur-bestuurder

mei 2012

Klaar voor de toekomst

Sije Holwerda

voorwoord

“...zij vinden ons degelijk en betrouwbaar.”

6 Publieksjaarverslag 2011 72011 klaar voor de toekomst

Mensen met een lager inkomen helpen aan goede en betaalbare huurwoningen, dat is het uitgangspunt

van Waardwonen. Om te kijken waar wij als corporatie staan en welke kant wij in de toekomst

op moeten, hebben wij in 2011 een uitgebreide inventarisatie gemaakt van het oordeel van onze

stakeholders en huurders. Wij hebben beter zicht gekregen op ons (maatschappelijk) presteren door

het klanttevredenheidsonderzoek en visitatie.

Kijk op de toekomst

Wonen voor iedereen

Wij willen het voor iedereen mogelijk maken om een woning

te huren of te kopen met verschillende en betaalbare

huur- en koopprijzen. Helaas kwamen in 2011 diverse

ontwikkelingen op ons af die dat bemoeilijkten. Vanaf

1 januari 2011 moeten woningcorporaties 90% van hun

sociale huurwoningen verhuren aan mensen met een

inkomen van maximaal € 33.614. Door dit beleid van de

overheid valt een grote groep mensen met een inkomen

tussen de € 33.614 en € 43.000 veelal buiten de boot.

Het kopen van een woning is voor deze groep vaak

financieel niet haalbaar. Het aanbod van woningen met

een huur net boven de liberalisatiegrens is laag, waardoor

deze huurders steeds vaker zijn aangewezen op het huren

bij commerciële verhuurders, wat veelal onbetaalbaar is.

Veel huurders blijven daarom zitten waar ze zitten. Vooral

in het tweede trimester 2011 hebben wij een flinke terugval

van het aantal mutaties gezien. Minder mutaties betekent

ook minder woningen die vrij komen voor verkoop. In 2011

hebben wij minder verkoopaanbod gehad. Daarnaast

gaan in de huidige markt weinig mensen tot koop over,

waardoor ook wij minder woningen hebben verkocht dan

verwacht. In totaal hadden wij 50 woningen begroot voor

de verkoop. In de loop van het jaar is dit aantal echter

bijgesteld. In totaal zijn 37 woningen verkocht: 22 woningen

via Koopgarant en 15 als definitieve verkoop. 4 woningen

hebben wij aan zittende huurders verkocht.

Met wie?

In de dorpen Angeren, Bemmel, Doornenburg, Haalderen,

Huissen en Millingen aan de Rijn willen wij samen met de

gemeente Lingewaard en de gemeente Millingen aan de

Rijn een breed aanbod aan betaalbare woningen bieden.

Vooral de thema’s zorg voor ouderen, mensen met een

functiebeperking en de leefbaarheid in dorpen en wijken

hebben onze aandacht. De relatie tussen Waardwonen en

de colleges van de gemeenten Lingewaard en Millingen

aan de Rijn heeft zich na de gemeenteraadsverkiezingen in

2010 goed ontwikkeld.

“Waardwonen wordt gezien als een degelijke en betrouwbare partner”



Met acht corporaties uit de regio, de zogenaamde KR8-

corporaties, werken wij nauw samen op verschillende

volkshuisvestelijke terreinen in de Stadsregio Arnhem-

Nijmegen. In 2011 spraken wij over woningtoewijzing,

Keten van kansen, duurzaamheid en het aanpassen van

de regionale huisvestingsverordening. In 2012 maken wij

een begin met de beleidsontwikkeling op het gebied van

duurzaamheid en leefbaarheid.

Ook buiten KR8-verband werken wij met collega-

corporaties samen, voornamelijk met Woonstichting

Gendt. Samen voeren wij gesprekken met de gemeente

Lingewaard in het kader van wonen, zorg en welzijn en

maken wij prestatieafspraken.

Ook vond in 2011 regelmatig overleg plaats met de

zorgpartijen die bij Waardwonen woonruimte huren of de

wens hebben om te huren. In die gesprekken wisselen wij

visies en ontwikkelingen uit en kijken of er op korte termijn

nog extra samenwerking gewenst is.

Visitatie

Elke corporatie die lid is van Aedes, is op grond van

de Governancecode verplicht zich eens in de vier jaar

te laten visiteren. In 2011 is Waardwonen gevisiteerd

door een onafhankelijke visitatiecommissie van Ecorys.

De maatschappelijke visitatie had betrekking op de periode

2007 tot en met 2010. Hierna gaan wij kort in op de

bevindingen van het onderzoek. Het onderzoeksrapport van

Ecorys is terug te vinden op de website van Waardwonen.

Waardwonen krijgt de volgende beoordeling voor de

verschillende onderdelen van de maatschappelijke visitatie:

• PresterennaarAmbities:ruimvoldoende:6,9

• PresterennaarOpgaven:ruimvoldoende:6,8

• PresterenvolgensBelanghebbenden:ruimvoldoende:7,3

• PresterennaarVermogen:voldoende:6,5

• PresterentenaanzienvanGovernance:voldoende:6,5

Totaalbeeld: eindoordeel voldoende tot ruim voldoende (6,8).

Waardwonen presteert voldoende/ruim voldoende binnen

alle referentiekaders. Ook wordt Waardwonen gezien als

een degelijke en betrouwbare partner. Voor de toekomst

ziet de visitatiecommissie voldoende mogelijkheden

en aanknopingspunten om meer dan voldoende te

presteren. Hierbij spelen het nieuwe ondernemingsplan,

de portefeuillestrategie en het reeds geformuleerde financiële

beleid een belangrijke rol. Kortom, Waardwonen heeft

alles in huis om de komende jaren de ingeslagen weg te

vervolgen en om opnieuw tot goede maatschappelijke

prestaties te komen.

De uitkomsten van het visitatierapport gebruiken wij als

input voor het actualiseren van het ondernemingsplan

in 2012.

Transparantie

Waardwonen is een open organisatie die veel waarde

hecht aan transparantie. Wij hebben een Raad van

Commissarissen (RvC) die toezicht houdt op het beleid

van de directeur-bestuurder. In 2011 waren belangrijke

onderwerpen van aandacht: het integriteitsdossier, het

klanttevredenheidsonderzoek, medewerkerstevredenheid,

visitatie en het instellen van de auditcommissie. Momenteel

werkt een werkgroep binnen de RvC aan voorstellen

voor actualisering van zowel de statuten en de ‘Rollen

en Regels’ van Waardwonen, met de onderschreven

Governancecode als uitgangspunt.

10


Waardwonen haar taak als sociale huisvester serieus

neemt. De organisatie is goed benaderbaar, neemt haar

verantwoordelijkheid voor meer dan alleen haar eigen bezit

en faciliteert initiatieven in de samenleving. Wij spreken

elkaar aan op onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.

De corporatie mag ook verlangen dat de gemeente

haar als gelijkwaardige partner behandelt. Dat is een

wederzijdse verplichting. ‘Samen investeren wij in de

draagkracht van de buurt’, bevestigt Holwerda. ‘Wanneer

actie moet worden ondernomen, zoals het inhalen van de

taakstelling voor asielzoekers, doen wij dat gewoon samen.

Over de basis discussiëren wij niet, dat maakt ons goede

partners. Als corporatie is onze blik de laatste jaren steeds

meer van binnen naar buiten gericht. Wij stappen eerder

op partijen af en kunnen elkaar sneller vinden.’ ‘Wij trekken

samen op, maar zijn ook kritisch naar elkaar toe’, zegt Van

Eeten. ‘Waardwonen stelt zich kwetsbaar op. Daar leren

wij van’, geeft Holwerda aan. ‘En er komt ook nogal wat

op de corporatie af’, aldus Scholtens. ‘Door elkaar tijdig

op de hoogte te houden, kunnen we maatwerk leveren.

Afstemming en sturing zijn daarin heel belangrijk.’

“Wij doen het samen met onze maatschappelijke partners”

‘Ik zie in Waardwonen steeds meer een betrouwbare

partner die zich echt inzet voor de gemeenschap’, vertelt

Scholtens. ‘De corporatie realiseert de kwalitatief goede

woningen waaraan onze gemeente enorme behoefte heeft.

Daarnaast spant Waardwonen zich ervoor in dat mensen

zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Kijk maar

naar het project aan ’t Gengske, dat is een multifunctioneel

gebouw geworden. Naast 21 appartementen biedt

’t Gengske ook ruimte aan een peuterspeelzaal, dag- en

kinderopvang. Datzelfde zien wij op de locatie ’t Stüpke.

Deze locatie heeft heel lang braak gelegen, maar nu komen

er luxe huurappartementen, twee winkels, een vestiging

van de Rabobank en het nieuwe kantoor van Waardwonen.

Het dorp krijgt op deze manier een kwalitatieve impuls

waar ik als bestuurder blij van word. Het is belangrijk dat je

in de dorpen voldoende voorzieningen hebt waar mensen

gebruik van kunnen maken. Dat houdt de leefbaarheid op

peil. Gebeurt dit niet, dan ontstaan slaapdorpen.’

Maatwerk

Van Eeten: ‘We zijn in zekere mate afhankelijk van onze

maatschappelijke partners. Het is dan ook belangrijk dat

Op 7 februari 2012 is Jan Scholtens geïnstalleerd als nieuwe wethouder van de

gemeente Millingen aan de Rijn. Samen met Barth van Eeten, die sinds 19 april 2011

als wethouder in de gemeente Lingewaard actief is, praten zij met directeur-bestuurder

Sije Holwerda over maatschappelijk presteren nu en in de toekomst.

12 Publieksjaarverslag 2011

De toekomst van ons bezit

as van dit gebied tussen Arnhem, Nijmegen en Millingen

kan zorgen voor regionale versterking. Denk maar aan de

ontwikkeling van hotels in gebieden waar veel gebeurt.

Deze regio heeft het in zich om hét toeristische gebied van

de toekomst te worden.’

Toekomst

‘Over de toekomst gesproken, volgens mij heeft

wonen een andere betekenis gekregen. Mensen willen

tegenwoordig een plek hebben waar ze zich veilig en

thuis voelen’, constateert Holwerda. Van Eeten is het

daarmee eens: ‘Mensen kiezen in bepaalde levensfasen

voor wonen in een rustige buurt. Zolang ze maar gebruik

kunnen maken van de voorzieningen in de grote stad.

Het is de taak van de corporatie om haar bewoners

datgene te bieden waar vraag naar is.’ Scholtens: ‘Burgers

worden mondiger, waardoor het steeds belangrijker

wordt voor maatschappelijke partners om samen op te

trekken’. Van Eeten knikt instemmend: ‘Wij gaan van een

verzorgingssamenleving naar een participatiesamenleving.

Maatschappelijke partijen moeten samenwerken om het

goed participeren in de samenleving te kunnen faciliteren.

Wij kunnen alleen maar een goed antwoord geven aan de

samenleving als we het samen doen.’

Woonwensen

Een belangrijk onderwerp in de regio is de invulling van

het woonwensenvraagstuk. Scholtens ziet in Millingen

de groep tussen de dertig en zestig jaar in aantallen

teruglopen, ‘die vergrijst’. ‘Wij hebben meer behoefte aan

wooneenheden voor senioren. Ik zie daarin zeker een

rol voor Waardwonen weggelegd. Zij moeten woningen

verduurzamen.’

Van Eeten geeft aan dat er binnen de gemeente

Lingewaard discussie is over het profiel van de gemeente.

‘De bevolking groeit, dit is een jong gebied waar de

vergrijzing later intreedt. Dus is de vraag: wat willen wij?

Laten wij ouderen wegtrekken naar de grote stad waar

voorzieningen dichtbij zijn en bieden wij gezinnen met

kinderen woningen met tuinen aan? Of passen wij ons

bezit aan en bieden wij ouderen een beschutte omgeving

met ruime appartementencomplexen? Misschien richten

wij ons wel op alletwee.’ Holwerda ziet dat door vergrijzing

de sociale cohesie in het dorp toeneemt. ‘Ouderen zoeken

eerder contact met anderen en hebben een band met het

dorp. Waardwonen zoekt naar een gebalanceerde mix

van ouderen en jongeren. De toekomst van dit gebied

is er niet een van leegloop, maar juist van economische

ontwikkeling. Kijk maar naar de Betuwelijn. De natuurlijke

Wij bouwen en beheren woningen voor mensen die zelf moeilijk in hun huisvesting

kunnen voorzien. Met ons woningaanbod richten wij ons voornamelijk op klanten

die een betaalbare woning nodig hebben. Ons woningbezit bestaat voor bijna 73%

uit eengezinswoningen, waarvan een deel levensloopbestendig is en een deel

aangepast aan bewoners als senioren of mensen met een beperking. Eind 2011

bestond onze woningvoorraad uit 3.745 woningen.

14 2011 klaar voor de toekomstPublieksjaarverslag 2011 15

“Waardwonen houdt zich aan de Europese regelgeving rond de woningtoewijzing”

Aantal verhuringen en mutatiegraad2010 2011

Aantal verhuringen inclusief nieuwbouw 246 187

Aantal mutaties (exclusief garages) volgens definitie Waardwonen 332 238

Gemiddeld aantal woningen 3.758 3.754

Aantal woningen eind van het jaar 3.762 3.745

Aantal nieuwbouw 58 20

Oorspronkelijke mutatiegraad voor Waardwonen 8,8% 6,4%

Mutaties volgens het CFV (verhuringen - nieuwbouw) 188 167

Woningen einde jaar volgens het CFV (aantal - nieuwbouw) 3.704 3.725

Mutatiegraad volgens het CFV 5,1% 4,4%

Aantal verhuringen via advertentie Entree 175 129

Aantal verhuringen niet via advertentie Entree 71 58

Waardwonen houdt zich aan de Europese regelgeving rond

de woningtoewijzing. Wij moeten minimaal 90% van onze

woningen met een huur onder de liberalisatiegrens (op

1 januari 2011: € 652,52) verhuren aan huishoudens met

een bruto-inkomen van maximaal € 33.614. Wij hebben in

2011 185 woningen met een huurprijs onder de € 652,52

verhuurd, waarvan 179 aan klanten met een inkomen onder

de € 33.614. Dit is ruim boven de gestelde grens, namelijk

96,7%. Twee woningen die verhuurd zijn hebben een huur

boven de grens van € 652,52 en zijn dus verhuurd aan

huurders met een hoger inkomen.

Onze doelgroep

Onze klanten zijn huishoudens met lagere inkomens,

senioren, mensen die een woning met zorg nodig hebben,

starters, mensen met een beperking, statushouders, dak-

en thuislozen en huurders en kopers in het midden- en

duurdere segment die de doorstroming kunnen bevorderen.

Woonruimteverdeling

Als woonruimteverdeelsysteem hanteren wij het

aanbodmodel van Entree om een eerlijke verdeling van de

beschikbare woningen in de Stadsregio Arnhem-Nijmegen

te kunnen garanderen. Woningzoekenden kunnen kiezen

uit beschikbare woningen in het weekblad EntreeMagazine

en op de website www.entree.nu. In 2011 werden via een

advertentie in Entree 129 woningen verhuurd.

Toewijzing

Waardwonen valt binnen de huisvestingsverordening van

de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. Er wordt onderscheid

gemaakt tussen starters en doorstromers bij de opbouw

van de meettijd. De inschrijfdatum geldt voor starters als

meettijdcriterium en voor doorstromers de datum van

vestiging. De woningzoekende met de langste meettijd

komt als eerste in aanmerking voor een woning. In 2011

zijn 58 woningen zonder advertentie in Entree verhuurd,

waarvan onder andere 14 woningen aan statushouders zijn

toegewezen en 18 woningen verhuurd aan klanten met een

zorgindicatie.

Mutaties

Waardwonen hanteert al sinds jaar en dag als definitie

van mutatie: ‘alle woningen die in een jaar worden

opgezegd c.q. waar een opname in de woning

plaatsvindt’. Dit is niet conform de definitie van het

Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV). Deze gaat uit van

‘alle nieuwe verhuringen die plaatsvinden in bestaande

woongelegenheden’. De nieuwbouw en einde medehuur

vallen hier niet onder. Waardwonen sluit zich bij de definitie

van het CFV aan en heeft daarom ook de mutatiegraden

van 2010 en 2011 in onderstaande tabel toegevoegd.

Ten opzichte van de jaren ervoor zien wij hierdoor een

verschuiving.



Portefeuillestrategie

De toekomstige structuur van ons woningbezit voor de komende

tien tot vijftien jaar bepalen wij in onze portefeuillestrategie.

Deze is in 2011 afgerond en vastgesteld. De eerste fase van

de strategie is in 2010 op hoofdlijnen bepaald en afgelopen

jaar maakten wij in de tweede fase de vertaling naar dorpen

en complexen. Het eerder vastgestelde beleid is op een aantal

gebieden herijkt en verbeterd om het bezit optimaal op de

behoefte van de klant af te stemmen. De keuzes die wij voor de

toekomst maken zijn:

1. Wij behouden voldoende betaalbare woningen voor onze

primaire doelgroepen.

2. Onze portefeuille moet de komende tien jaar met 4%

in omvang toenemen want wij willen ons marktaandeel

behouden.

3. Wij transformeren per jaar gemiddeld 3,6% van onze

voorraad door nieuwbouw aan de voorraad toe te voegen en

door woningen te verkopen en te slopen.

4. Wij willen de leefbaarheid in de dorpen, met name

in de kleine kernen, op peil houden door vanuit een

maatschappelijke visie te investeren in maatschappelijk

en bedrijfsonroerend goed.

5. Wij sturen op woonlasten en streven naar een

energielabel van minimaal B.

6. Wij hebben een verkoopprogramma dat aansluit op de

behoefte van de portefeuillestrategie.

7. Wij maken gebruik van de marktruimte in het

middeldure segment.

8. Wij verversen de totale vastgoedvoorraad in zestig jaar.

9. Wij verbeteren de prijs-kwaliteitverhouding van ons

bezit.

10. Wij sluiten minimaal aan bij de financiële eisen die

worden gesteld door het Centraal Fonds Volks-

huisvesting (CFV) en het Waarborgfonds Sociale

Woningbouw (WSW). Wij blijven een financieel

gezonde corporatie.

Kwaliteit voor de toekomst

Het is als corporatie essentieel om de juiste strategische keuzes te

maken. Daarbij houden wij rekening met onze ambities, de marktkansen

en -risico’s en ons huidige woningbezit. Van de gewenste toekomstige

structuur van ons woningbezit maken wij een wensenportefeuille door

onszelf de vraag te stellen: hoe dient ons bezit er over tien jaar uit te zien?

Zowel de Bewonersraad Lingewaard als Huurders-

vereniging Millingen aan de Rijn heeft zich positief

uitgesproken over de portefeuillestrategie. Beide

huurdersorganisaties hebben op specifieke beleids-

onderdelen een positief gekwalificeerd advies gegeven.

Projecten opgeleverd

In 2011 zijn de 20 huurappartementen in het project

Schoollocatie fase I: te Millingen aan de Rijn opgeleverd.

Projecten in uitvoering

In 2011 zijn de volgende projecten in uitvoering:

• MillingenaandeRijn,’tStüpke:14appartementenen

commerciële ruimten.

• MillingenaandeRijn,SchoollocatiefaseI:kinderopvang

voor Humanitas.

• Huissen,woonzorgcentrumLoovelden:20apparte

menten en 47 zorgunits voor Driestroom en Zorgcentra

Betuweland.

• Huissen,Bloemstraat:32appartementen;deJ.P.van

den Bent Stichting gaat in dit project 12 appartementen

op de bovenste etage huren voor mensen die

begeleiding bij het wonen nodig hebben.

• Bemmel:Centrumplan/MGZ:27appartementen.

19

In 2011 is onderzoek gestart naar de mogelijkheid om

samen met Driestroom een project in Millingen aan de Rijn

op te zetten. Verder zijn in 2011 oriënterende gesprekken

met Philadelphia gevoerd over een plek in de nieuwbouw

aan de Van Kleefstraat in Huissen. Philadelphia gaat hier

echter niet mee door en momenteel kijken wij of Driestroom

dit project met ons wil aangaan.

Herstructureringsprojecten

In 2011 speelden de volgende herstructureringsprojecten:

• DoelenstraatteHuissen:vanwegedeontwikkelingvan

de centrumvisie heeft in 2011 geen overlegvergadering

met de projectgroep plaatsgevonden.

• VanKleefstraatenomstreken:hetprojectisin2011van

start gegaan. De bewoners zijn geïnformeerd via diverse

bewonersavonden, nieuwsbrieven en huisbezoeken.

Duurzaamheidsbeleid

Wij hebben samen met onze KR8-partners een stevige

duurzaamheidsambitie. Tot en met 2018 willen wij een

besparing van 20% op het gasverbruik in de bestaande

woningvoorraad realiseren. Wij streven ernaar om op

al onze woningen gemiddeld een EPA-label B of beter

te scoren. Hoe beter de energieprestatie, hoe lager de

woonlasten voor de bewoners. Wij zijn bezig met het

formuleren van duurzaamheidsbeleid. Het verbeteren van

de energiezuinigheid maakt daar een belangrijk onderdeel

van uit. In 2012 starten wij met het verbeteren van de

energieprestaties van ons woningbezit.

Onderhoud

Om de kwaliteit van onze woningen te waarborgen, voeren

wij aan de hand van de meerjarenbegroting jaarlijks planmatig

onderhoud uit. Onder planmatig onderhoud verstaan wij

werkzaamheden met een gemiddelde onderhoudscyclus

die ligt tussen de tien en vijfentwintig jaar. Aan planmatig

onderhoud heeft Waardwonen in 2011 € 3.165.000

uitgegeven. Maar ook zaken die nu stuk gaan, moeten

worden gerepareerd. Dat noemen wij dagelijks onderhoud

waaraan wij in 2011 € 1.097.000 hebben besteed.



Beleid voor de toekomst

Invloed op de huurprijs

De doorvoering van het EPA-label heeft geleid tot

een toegenomen aantal punten en dus tot een lager

percentage van de gemiddelde huur ten opzichte van

de maximaal toegestane huur. De gemiddelde huurprijs

bedroeg na doorvoering van de huurverhoging op

1 juli 2011 61,7%, terwijl de huurprijs het jaar daarvoor

nog op een percentage van 65% uitkwam. De verlate

actie van de overheid heeft dus tot een lager gemiddeld

huur percentage geleid. Wij bieden relatief veel woning

voor weinig geld.

Streefhuurbeleid

In ons streefhuurbeleid kijken wij naar de hoogte van de

WOZ-waarde en naar hoe graag toekomstige klanten

in de woning willen wonen. Daarbij houden wij rekening

met de technische staat van de woning. In 2011

hebben wij ons streefhuurbeleid aangepast vanwege

de opname van het energielabel in de systematiek.

Dit maakt het mogelijk om beter naar woonlasten te

kijken. Woningen met een hoog energielabel hebben

lagere woonlasten. Een hoog energielabel rechtvaardigt

dus een hogere huur ten opzichte van woningen met

een laag energielabel. Wij streven naar een gemiddelde

streefhuur van 75%.

Huurtoeslag

Huurders die teveel huur betalen in verhouding tot hun

inkomen, kunnen huurtoeslag krijgen. 196 huurders uit

Millingen aan de Rijn ontvingen in 2011 de huurtoeslag

via Waardwonen. Huurders die voorheen bij Lingewaard

Wonen huurden, ontvangen de huurtoeslag op hun eigen

rekening. Wij hebben besloten met ingang van 1 januari

2012 te stoppen met het rechtstreeks in mindering

brengen van huurtoeslag op de huur. Voor de huurders uit

Millingen aan de Rijn betekent dit dat de huurtoeslag door

de Belastingdienst op de rekening van de huurder wordt

gestort. Voor de overige huurders wijzigt er niets.

Incassobeleid

Wij voeren een verscherpt incassobeleid voor mensen

die achter lopen met het betalen van de huur. De huidige

economische crisis zorgde ervoor dat medewerkers

van Waardwonen in 2011 43 bezoeken in het kader van

betalingsproblemen moesten afleggen. Tijdens deze

huisbezoeken proberen zij in contact te komen met

de huurders om te signaleren wat de problemen zijn.

Om betalingsachterstanden te voorkomen, stimuleren wij

onze huurders om gebruik te maken van de automatische

incassomethode. Hiervan maakten per december 2011

2.929 huurders gebruik, dat is 78% van de huurders

van Waardwonen.

Ons huurbeleid was in 2011 inflatievolgend. Alle huren zijn verhoogd met het inflatiepercentage van 1,3%.

De gemiddelde huurprijs in 2011 bedroeg € 445,65. Wat naast de 90%-regeling wel invloed heeft gehad op

ons huurbeleid, is de verwerking van het EPA-label in het woningwaarderingsstelsel per juli 2011.


Tevreden klanten

Onderzoeksbureau USP Marketing Consultancy heeft

in hoofdlijnen de resultaten van de 805 enquêtes

gepresenteerd. Huurders gaven voor de woning in totaal

een rapportcijfer van 7,6. Niet over alle onderdelen zijn

huurders tevreden. De isolatie van de woning, gehorigheid,

beveiliging van het trappenhuis en de hoeveelheid berg-

ruimte in en buiten de woning verdienen meer aandacht.

Onze dienstverlening waarderen de huurders met een 7,6.

Huurders beoordelen de leefbaarheid in de buurt in het

algemeen met een 7,7. Klanten voelen zich veilig en thuis

en zijn betrokken bij hun buurt. Vervuiling en het rijgedrag in

de wijk zijn aandachtspunten. In een notitie staan als gevolg

hiervan de conclusies en de uit te voeren acties waarmee

de verschillende afdelingen aan de slag kunnen.

En meer…

Maar wij hebben naast het klanttevredenheidsonderzoek

nog meer gedaan om de klant beter te kunnen bedienen,

zoals het presenteren van meer informatie over de wijken

en dorpen in EntreeMagazine en op onze website.

De online ontwikkelingen gaan snel, daarom oriënteren wij

ons nog op het interactief maken van de nieuwe website.

“Het oordeel van de klant is voor ons erg belangrijk.”


Naast de visitatie en de portefeuillestrategie

was het klanttevredenheidsonderzoek in 2011

één van de speerpunten van onze organisatie.

Onze klanten blijken meer dan tevreden over

de meeste aspecten van hun woning, onze

dienstverlening en hun woonomgeving. Zij

beoordelen ons gemiddeld met een 7 of hoger.

De klant en de toekomst



Huurdersorganisaties

Het oordeel van de klant is voor ons erg belangrijk.

Daarom voeren wij regelmatig overleg met twee actieve

huurdersorganisaties, te weten Bewonersraad Lingewaard

en Huurdersvereniging Millingen aan de Rijn. Wij betrekken

de huurdersorganisaties bij ons beleid. In 2011 brachten zij

diverse gekwalificeerde adviezen uit, onder andere over het

huurbeleid, onderhoudsbeleid, leefbaarheidsbeleid en andere

onderdelen van de portefeuillestrategie. In 2012 pakken

deze twee organisaties in een overkoepelende organisatie

gezamenlijk beleidszaken op onder de naam Huurwaarde

LingeRijn. Beide organisaties dragen leden aan voor het

nieuwe Huurwaarde LingeRijn, terwijl elke organisatie op

lokaal niveau apart blijft opereren.

Bewonersenquêtes

Onder nieuwe en vertrekkende huurders voeren wij door-

lopend bewonersenquêtes uit. Begin 2012 verwachten

wij de resultaten van de in 2011 gehouden enquêtes. Per

1 januari 2012 stoppen wij met de enquêtes in het kader van

het mutatieproces en leggen de focus op het monitoren van

reparatieverzoeken.

Contact met bewoners

Naast persoonlijk contact met onze bewoners,

communiceren wij ook via de website, Waardwonen

Magazine, projectnieuwsbrieven en brieven met onze

doelgroep. In 2011 is Waardwonen Magazine drie

keer verschenen. Omdat wij op 30 mei 2012 100 jaar

bestaan, verschijnt in 2012 een speciale editie van

Waardwonen Magazine.

Klachtenbeleid

Klachten van huurders willen wij correct afhandelen.

Daarom zijn wij aangesloten bij de Klachtencommissie

woningcorporaties in Nijmegen die kijkt hoe wij in dat

geval handelen. Wij hebben in het jaar 2011 zes klachten

ontvangen waarvan er twee door de Klachtencommissie

zijn behandeld. De twee gegronde klachten zijn

zorgvuldig en conform het reglement klachtencommissie

door Waardwonen behandeld.


volgen. We wonen allebei op nummer 7, dat schept meteen

een band.’ ‘Maar we zijn niet zomaar in die werkgroepen

terechtgekomen, hoor’, vervolgt mevrouw Braakman -

Beijer. ‘Er zijn heuse verkiezingen gehouden en wij zijn,

naast nog twee andere bewoners, allebei verkozen voor de

werkgroep Sociaal Plan, waarin we zaken bespreken als

hoe benaderen we de bewoners, wat zijn de mogelijkheden

als je verhuist en hoe zit het met urgentie. Het Sociaal Plan

is inmiddels van kracht en de fase van herhuisvesting is

aangebroken. Door de ondertekening van het Sociaal Plan

hebben we allebei urgentie voor een andere woning’, legt

mevrouw Braakman - Beijer uit. ‘Ik ben druk bezig met het

zoeken naar een nieuwe woning, omdat ik geen zin heb om

twee keer te verhuizen.’

MevrouwJazdanpanahwilinprincipewelterug.‘Ikwil

eerst weten wat voor huis ik krijg en hoe de wijk eruit gaat

zien. Een wijk waarin jong en oud door elkaar woont, lijkt

me een goede basis voor de toekomst. Tijdens het hele

“Wij zijn erg benieuwd naar het eindresultaat”

Mevrouw Braakman - Beijer is een echte Huissense. ‘Ik ben

dertig jaar uit Huissen weggeweest, maar sinds 1995 woon

ik gelukkig weer in m’n oude vertrouwde dorp. Via Entree

vond ik een huurwoning aan het Van Kleefplein, het beste

stukvandebuurt.MevrouwJazdanpanahschietinde

lach. ‘Dat klopt! Ik kwam in 1995 vanuit Koerdistan naar

Nederland en ben uiteindelijk in 1998 met mijn gezin in

de Van Kleefstraat komen wonen.’

‘Wij hebben elkaar ontmoet tijdens de informatieavond

over het herstructureringsproject Van Kleefstraat’,

vertelt mevrouw Braakman - Beijer. ‘Het hele gebied

tussen de Van Kleefstraat, het Van Kleefplein en de

Van Gelrestraat gaat op de schop. Waardwonen sloopt

77 eengezinswoningen en bouwt 108 woningen terug,

waarvan 38 eengezinswoningen en 70 appartementen.’

MevrouwJazdanpanahvultaan:‘Tijdensdeinformatie

avond hebben we ons ingeschreven voor deelname aan

werkgroepen om de herstructurering van dichtbij te kunnen

“...sinds 1995 woon ik gelukkig weer in m’n oude vertrouwde dorp.”

‘Ondertussen wordt in onze buurt hard gewerkt aan fase

1: het leegmaken van alle woningen en de herhuisvesting

van de bewoners. Begin 2013 starten de sloop- en

nieuwbouw van fase 1. Wij hebben nog even omdat we

in fase 2 zitten. Nadat onze her huisvesting is geregeld,

starten begin 2014 de sloop- en nieuwbouw van fase 2.

Het is de bedoeling dat eind 2014 alle bewoners opnieuw

zijn gehuisvest. En wij zijn natuurlijk erg benieuwd naar het

eindresultaat.’


traject is de begeleiding door Waardwonen zeer goed.

Via nieuwsbrieven, een inloopmarkt en informatieavonden

houden zij ons op de hoogte van de ontwikkelingen. Ik

begreep dat ze bewoners ook via een enquête hebben

gevraagd naar hun mening over de dienstverlening van

de corporatie. Nou, die is dik in orde! Toen een tijdje

geleden m’n schuurdeur niet meer open wilde, belde ik de

technische dienst. Die stond ’s middags meteen voor de

deur.’ Mevrouw Braakman - Beijer vindt Waardwonen ook

een behulpzame organisatie, maar waardeert ook haar

woonomgeving zeer. ‘Ik woon aan een mooi en rustig plein

met veel groen, dat is voor mij veel waard.’

30 31

De toekomstige organisatie

Positionering

Wij werken hard aan het realiseren van onze kernwaarden

(maatschappelijk gedreven, inspirerend, betrouwbaar, betrokken en

respectvol) en het beter positioneren van de organisatie.

Op management- en seniorniveau heeft de samenwerking in KR8-

verband in de Stadsregio Arnhem-Nijmegen meer vorm gekregen.

Medewerkers zien dat netwerken en samenwerken noodzakelijk zijn om

onze organisatie te optimaliseren. Snel kunnen inspelen en uitstekend op

de hoogte zijn van ontwikkelingen in de branche en in onze interne en

externe omgeving zijn een vereiste.

Gezonde werkgever

In 2011 deed ruim 93% van de medewerkers mee aan een Periodiek

Medisch Onderzoek (PMO), dat was gekoppeld aan de thema’s

betrokkenheid en tevredenheid. De medewerkers van Waardwonen

zijn zeer betrokken en erg tevreden, zo blijkt uit de rapportage. Aan

het onderwerp gezondheid mag de organisatie overall meer aandacht

besteden. Dit advies hebben wij meteen in daden omgezet. Zo

organiseren wij lunchbijeenkomsten in plaats van koffie met gebak bij

verjaardagen, zijn zuivelproducten aanwezig in de kantine, gaan

medewerkers lunchwandelen en hebben wij de rookkamer

opgeheven. Waardwonen wil graag een gezonde werkgever zijn.

Ondernemingsraad

In het jaar 2011 is de relatie met de ondernemingsraad (OR)

verder verstevigd. Over en weer wordt prettig samengewerkt.

De OR is qua samenstelling niet gewijzigd in 2011. Om zijn

kennis te verbreden neemt de OR deel aan een netwerkkring

waarin diverse ondernemingsraden actief zijn.

De nadruk lag in 2011 niet alleen op de ontwikkeling van de organisatie en de invulling van ons

personeelsbestand. Wij hebben ook diverse nieuwe regelingen op het gebied van personeelsbeleid

geïmplementeerd. De gezondheid en het welzijn van onze medewerkers kregen veel aandacht. 2011

was ook een goed moment om eens wat beter naar onszelf als organisatie te kijken.

Arbeidsomstandigheden

Onze medewerkers verdienen optimale arbeids omstandig-

heden. De veiligheid, gezondheid en het welzijn van zowel

eigen medewerkers als tijdelijk (ingeleend) personeel staan

voorop. Wij hebben een preventiemedewerker wiens taken

zijn vastgelegd in ons arbobeleidsplan.

2011 klaar voor de toekomstPublieksjaarverslag 201130


Huren

Kopen

Geen mening

Faciliterende rol

Wij kijken en luisteren naar wat er in de wijken speelt. Wij

vervullen op het gebied van leefbaarheid een faciliterende

rol. Als bewoners zich niet gedragen en het woongenot

van anderen negatief beïnvloeden, treden wij op. Wij stellen

onszelf de vraag of wij een positieve bijdrage kunnen leveren

aan het behouden of realiseren van bepaalde voorzieningen

in de gebieden waar wij woningen bezitten.

Strategie

In onze nieuwe portefeuillestrategie hebben wij bepaald dat

wij in eerste instantie in leefbaarheid investeren als onze

huurders daarom vragen. Wij moeten dan wel een bezit

hebben in de betreffende wijk of het dorp en daarnaast moet

de verbetering van leefbaarheid ook de verhuurbaarheid van

de complexen van Waardwonen bevorderen.

Ook zijn wij actief bezig met de behandeling van overlast-

zaken en met het op peil brengen/houden van de

achterpadverlichting bij bestaande bouw. Wij voeren in geval

van overlast gesprekken met klagers en veroorzakers en

overleggen met gebiedsagenten en/of sociale instanties. Ook

maken wij in de gemeente Lingewaard, ter ondersteuning

van politie en maatschappelijk- en sociale hulpverleners,

gebruik van buurtbemiddeling en participeren wij in de

stuurgroep Buurtbemiddeling. Verder maken wij ons sterk

voor een goede inrichting van de openbare ruimte en

hebben wij intensieve contacten met sociale instanties.

Gezamenlijke aanpak

Gelukkig staan wij er qua leefbaarheid niet alleen voor.

Samen met de gemeente pakken wij leefbaarheids-

problemen aan. In 2011 is met de gemeenten een eerste

aanzet gemaakt voor de beleidskaders rondom leefbaar heid,

die wij in 2012 verder uitwerken. Wij nemen deel aan diverse

overleggen, zoals de Stuurgroep Veiligheid en Wijkbeheer in

de gemeente Lingewaard, waarin ook de gemeente, politie

en diverse wijkplatforms zijn vertegenwoordigd. Ad hoc en

structureel voeren onze woonconsulenten overleg met de

politie om lopende en mogelijk toekomstige overlast te

bespreken. Ook hebben wij in 2011 in de gemeente

Lingewaard regelmatig overlegd met hometeams. Het doel

van dit overleg was dat alle zorginstanties, de politie en

Waardwonen elkaar bij problemen weten te vinden. Die

opzet is geslaagd.

Een leefbare toekomst

“Wij kijken en luisteren naar wat er in de wijken speelt”

Wij willen dat onze bewoners kunnen wonen, werken en recreëren in een leefbare

omgeving. Buiten het reguliere beheer van haar woningen zorgt Waardwonen

daarom voor een zo optimaal mogelijk woongenot voor haar huurders. Veiligheid

vormt daarbij een belangrijke basis om prettig te kunnen wonen en leven. Daarnaast

zijn wij alert op de kwaliteit van de fysieke woonomgeving en bieden voldoende

voorzieningen om de leefbaarheid in onze wijken en buurten te bevorderen.



Zorgnetwerken

Er zijn verschillende zorgnetwerken actief in ons werk-

gebied. In de gemeente Lingewaard is dat het Lokaal

Zorgnetwerk OGGZ, dat bestaat uit Woonstichting Gendt,

Waardwonen, Politie Gelderland-Midden, Stichting Welzijn

Lingewaard, Stichting Thuiszorg Midden-Gelderland en de

gemeente Lingewaard. Hulpverlening Gelderland-Midden

(HGM) is onafhankelijk voorzitter. Aan het Netwerkoverleg

met de gemeente Millingen aan de Rijn nemen naast

Waardwonen ook het NIM (maatschappelijk werk), de politie

en de gemeente Millingen aan de Rijn deel.

Zorg, nu en in de toekomst

Wij zoeken met collega-corporaties de samenwerking op met de vele zorgpartijen die in onze regio

actief zijn. Ook voeren wij regelmatig overleg met zorgen welzijnspartijen die bij ons huren om te kijken

wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Wij hebben diverse projecten in uitvoering die zijn bedoeld voor

ouderenhuisvesting en/of zorg, zoals gezondheidscentrum Loovelden. Ook brengen wij vraag en aanbod

van zorg en welzijn met elkaar in contact.

“Wij zoeken met collega-corporaties de samenwerking op met de vele zorgpartijen die in onze regio actief zijn.”

Nieuwe afspraken

Op het gebied van woningtoewijzing hebben wij in 2011

nieuwe afspraken met zorgpartijen moeten maken. Dankzij

de EU-maatregel mogen wij onze sociale huurwoningen

immers alleen nog toewijzen aan huishoudens met een

inkomen tot € 33.614 per jaar. Voor dienstverlening in

het kader van de Algemene wet bijzondere ziektekosten

(AWBZ) gold deze inkomensnorm niet, maar wel voor

dienstverlening via het persoonsgebonden budget (PGB).

De afspraak met zorgpartijen is nu dat wij per mutatie een

inkomenscheck doen.



Bijzondere doelgroepen

Wij schenken speciale aandacht aan de huisvesting van mensen die

bijzondere zorg nodig hebben.

Ouderen

Wij houden rekening met de voortgaande vergrijzing. Omdat het aantal

ouderen toeneemt, bouwen wij onze woningen veelal levensloopbestendig

zodat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen.

Mensen met een beperking

Wij gunnen mensen met een beperking een volwaardig bestaan. Daarom

ontplooien wij diverse initiatieven en onderzoeken bijvoorbeeld met

Driestroom de mogelijkheid van een woonvorm op de Schoollocatie fase II

in Millingen aan de Rijn. Ook wil Driestroom graag een woonvorm realiseren

in het Multifunctioneel centrum (MFC) in Huissen. Daarover zijn wij nu in

gesprek. Zorgcentra Betuweland is ook op zoek naar een rol in het MFC

en biedt dienst verlening aan. Beide partijen gaan zorgeenheden huren in

woonzorgcentrum Loovelden en geven daarmee onderdak en begeleiding

aan mensen met een beperking. Wij verhuren in totaal 71 woningen aan

zorginstanties waarin 99 mensen met een beperking/begeleiding zijn

gehuisvest.

Statushouders

Ook vluchtelingen met een verblijfsvergunning hebben recht op een woning.

In 2011 bedroeg de taakstelling voor de gemeente Millingen aan de Rijn

4 personen. Wij begonnen met een achter stand van 3 personen en hebben

in 2011 5 personen gehuisvest in 4 woningen, waardoor de uiteindelijke

achterstand 2 personen bedraagt. In de gemeente Lingewaard was de

achterstand groter. De overheid legde ons een taakstelling van 27 personen

op, terwijl wij te maken hadden met een achterstand van 29. Woonstichting

Gendt en Waardwonen hebben in 2011 veel statushouders gehuisvest om

de achterstand in te lopen. Bijzonder om te vermelden is dat wij hiervoor in

de gemeente een groep van 33 statushouders uit Laos hebben gehuisvest.

In totaal hebben wij nu nog een achterstand van 1 persoon.

Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

In Wmo-convenanten met beide gemeenten staan duidelijke afspraken over

de samenwerking en het elkaar informeren op het gebied van de Wmo. Met

de gemeente Lingewaard en Woonstichting Gendt hebben wij een nieuw

Wmo-convenant tot stand gebracht dat alle partijen in 2012 ondertekenen.

“Wij gunnen mensen met een beperking een volwaardig bestaan.”

36


Aan het woord zijn de heer Muilenburg, bestuurder

van Driestroom en de heer Lucassen, bestuurder van

Zorgcentra Betuweland.

Beide partijen huren in het nieuwe project Loovelden in

Huissen woonruimte van Waardwonen om een thuis te

kunnen bieden aan respectievelijk mensen met een beperking

en dementerende ouderen. “Driestroom ondersteunt de

gedachte dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en

stimuleert haar cliënten dan ook actief deel te nemen. Onze

kleinschalige locaties bevinden zich het liefst in de wijk, waarbij

wij gebruik maken van faciliteiten en de kracht van de wijk.

Bij het realiseren van deze visie hebben wij een partner als

Waardwonen hard nodig,“ aldus Muilenburg.

“Wij zijn geen vastgoedexperts”, merkt Lucassen op. “Dankzij

Waardwonen zijn wij in het project Loovelden terechtgekomen.

Wij zochten naar ruimte om kleinschalig wonen voor

dementerenden te realiseren. Inmiddels is ons dat gelukt en

huren wij op de derde verdieping vier zorgwoningen; in elke

woning wonen zes dementerenden. Op de tweede verdieping

wonen mensen die ondersteuning krijgen van Driestroom. Wij

maken gebruik van elkaars kennis en bieden Driestroom

naast medische en psycho-geriatrische ondersteuning,

ook hulp op het gebied van dementie. Op hun beurt

voorzien zij ons van pedagogische expertise.”

Muilenburg vertelt trots: “Wij zijn momenteel druk met

een nieuwe formule, de zogenaamde Driestroomhuizen,

dat zijn woonvormen waar cliënten in een gezinssituatie

wonen onder begeleiding van een ouderpaar. Zonder

woningbouwcorporaties als Waardwonen zou dit concept

nooit kunnen slagen.

Samen met Sije Holwerda nemen wij deel aan diverse

werk groepen om nieuwe initiatieven te ontplooien in het

kader van wonen, zorg en welzijn.

Waardwonen denkt inhoudelijk sterk mee, heeft een

stevige ambitie en natuurlijk ook een maatschappelijke

opgave. De organisatie steekt haar nek uit, ook

in gebieden als Millingen aan de Rijn, waar weinig

voorzieningen zijn. Samen met de corporatie geven wij

daarmee een impuls aan de lokale samenleving. Zo

onderzoeken wij nu de mogelijkheid voor een woonvorm

op de Schoolterrrein fase II in Millingen aan de Rijn, samen

metGasthuisSt.JandeDeo.”

“Samen impuls geven aan de lokale samenleving”

Ook Zorgcentra Betuweland timmert aan de weg:

“Momenteel kijken wij of wij iets kunnen betekenen

in het Multi Functioneel Centrum (MFC) in Huissen.

Wij zijn een sterk ondernemende zorginstelling.

Waardwonen is het schoolvoorbeeld van hoe een

maatschappelijke organisatie moet functioneren”.

“Wij werken dan ook graag met hen samen”,

aldus Muilenburg.

Lucassen: “Tussen de 7 en 10% van de ouderen maakt

gebruik van een instelling en wij verwachten tot 2025

een toename van het aantal dementerende ouderen. Dit

gegeven betekent voor ons meer werk. Ons doel is om

samen met Waardwonen goede huisvesting en zorg te

blijven leveren in de lokale samenleving”.

“Wij zijn momenteel druk met een nieuwe formule...”


Continuïteit waarborgen

Ons financiële beleid is gericht op het waarborgen van de

continuïteit. Wij sturen primair op positieve operationele

kasstromen voor een gezonde exploitatie van de

woningen op de lange termijn. Om gezonde kasstromen

te creëren, sturen wij op zo laag mogelijke bedrijfslasten

en een goed onderhoudsbeleid. De mogelijkheid om uit

de binnenkomende kasstromen de financieringslasten,

onderhouds- en bedrijfslasten te kunnen betalen, bepaalt

voor een belangrijk deel de financiële continuïteit. Wij hebben

continuïteit nodig om leningen aan te blijven trekken voor de

financiering van nieuwbouwprojecten en herfinancieringen.

Sturen op vermogen

Verder sturen wij op de ontwikkeling van het vermogen

op lange termijn. Wij zetten ons vermogen in voor de

volkshuisvesting en de uitvoering van activiteiten die

voortkomen uit de portefeuillestrategie. Randvoorwaarde

is wel dat het vermogen van Waardwonen gezond

moet blijven. Daarnaast waakt ook het Centraal Fonds

Volkshuisvesting (CFV) over een gezonde financiële

corporatiesector.

Ontwikkelingen 2011

De financiële positie van Waardwonen is gezond. Met een

eigen vermogen van € 39,2 miljoen en een resultaat van

€ 5,5 miljoen is het jaar 2011 positief afgesloten. Het

jaarresultaat van Waardwonen wordt toegevoegd aan het

eigen vermogen. Het vermogen in de corporatie is bedoeld

om in te zetten voor doelstellingen zoals geformuleerd in

de portefeuillestrategie.

Er zijn in 2011 enkele nieuwe ontwikkelingen geweest

die invloed hebben gehad op de financiële positie van

Waardwonen, namelijk:

• Wijhebbenpositieveaanbestedingsresultaten

gerealiseerd ten opzichte van wat was begroot en

konden gebruikmaken van een gunstig btw-tarief op

onderhoudsuitgaven.

• Herfinancieringenhebbengeleidtoteenlager

gemiddelde rentepercentage.

• Doordefiscaleplanningbetalenwijweinig

vennootschaps belasting.

• Hetaantalverkochtewoningenbleef25%onderhet

begrote aantal woningen.

Oordelen CFV/WSW

Het CFV beoordeelt jaarlijks de financiële positie van

Waardwonen en brengt daarover advies uit aan de

minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Op grond van de ingediende prognoses 2011-2015

heeft het CFV een A1-oordeel verstrekt. Dit betekent

dat de voorgenomen activiteiten in financieel opzicht

passen bij de vermogenspositie van Waardwonen.

Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) geeft

borg stellingen af bij het aangaan van leningen. Naast het

CFV beoordeelt ook het WSW jaarlijks de financiële positie

van Waardwonen. Het WSW geeft aan dat Waardwonen

onveranderd voldoet aan de eisen van kredietwaardigheid.

2012 en verder

In onze nieuwe portefeuillestrategie zijn onder meer de

investeringen, verkopen en de financierbaarheid van de

voor genomen activiteiten bepaald. Het effect hiervan is

doorgerekend in de exploitatie en vertaald in een

financiële meerjarenplanning. Ook financieel zijn wij dus

klaar voor de toekomst.

Een financieel gezonde toekomst

Waardwonen is financieel gezond; om onze voorgenomen

activiteiten te kunnen uitvoeren beschikken wij over

voldoende financiële middelen. Maar om ook in de

toekomst onze bewoners goed te bedienen, sturen wij

scherp op inkomsten en uitgaven waarbij wij ervoor

zorgen dat onze kasstromen in evenwicht blijven.


2011 2010 2009

Aantallen verhuureenheden (vhe), ultimo boekjaar

In exploitatie:

1. Woningen en woongebouwen 3.745 3.762 3.770

2. Garages 44 45 29

Totaal 3.789 3.807 3.799

Mutaties in het boekjaar

Verkocht 37 66 69

Gesloopt 0 0 18

Opgeleverd 20 58 38

Aangekocht 0 0 0

Totale verzekerde waarde ( x € 1.000) 408.000 403.000 416.000

Verhuur- en incasso

Mutaties 238 332 340

Goedkope woningen 479 516 575

Betaalbare woningen 3.087 3.120 3.108

Dure woningen 179 126 87

Huurachterstanden in % 0,35% 0,34% 0,34%

Huurderving in % 1,00% 0,26% 0,21%

Huur in % van maximaal toegestane huur 61,70% 63,70% 64,20%

Kengetallen


Financiële continuïteit

Liquiditeit (current ratio) 0,80 1,30 1,17

Solvabiliteit 24,91% 23,3% 18,8%

Loan to value (op basis van bedrijfswaarde) 41,41% 46,2% 52,1%

Rentabiliteit eigen vermogen (REV) 15,19% 25,0% 29,2%

Rentabiliteit totaal vermogen (RTV) 6,0% 7,9% 7,8%

Rentabiliteit vreemd vermogen (RV) 4,0% 3,9% 3,8%

Gemiddelde rente vreemd vermogen 3,8% 4,0% 3,7%

Kwaliteit woningbezit per vhe

Dagelijks onderhoud 293 268 297

Planmatig onderhoud 845 1.171 1.359

Balans en winst- en verliesrekening per vhe

Bedrijfswaarde 58.710 52.154 48.816

Eigen vermogen 11.003 8.956 6.949

Langlopend vreemd vermogen 25.771 24.422 25.793

Totale opbrengsten 6.512 7.179 7.281

Totale personeelskosten 707 769 757

Totaal overige bedrijfslasten 1.054 876 1.025

Netto jaarresultaat na belastingen 2.006 1.992 1.772

Organisatie

Totale gemiddelde personele bezetting 41 42 38

Ziekteverzuim 1,7% 2,1% 2,4%


Waardwonen publieksjaarverslag2010 goed ontwikkeld. “Waardwonen wordt gezien als een degelijke en...

Documents

Transcript of Waardwonen publieksjaarverslag2010 goed ontwikkeld. “Waardwonen wordt gezien als een degelijke en...