Waa white-paper-online-meetverschillen-oktober-20101
-
Upload
marketingfacts -
Category
Documents
-
view
506 -
download
0
Transcript of Waa white-paper-online-meetverschillen-oktober-20101
�
����������
��
���������� �
�
�� ������������������������
�
� �����������
�
�� ������������������������������
���� ���������� ����������������������������������������������� ������������� ��������!�
��� �������������������� ��� ������������������ ��!�
�
"� ���������������#$�%��
"��� ���������������������������������������������� ������������� ���������
"�� &�������������������������� �������������
"��� %������'���(��������� ����������� ����������������#$�%�
�
)� �����������������������������
)��� &����������������������
)�� %������'���(������������������������������������������������������������ �������������
���#$�%�
�
*� +��������������������������
�
�
���
���� ��� � ������ ��������
������������������ ����� � ���,���������������'����-�������������������������'����-������.�������������
��������������/���������/���������������0�� �����������1������������ ������ �����������������������
�������������������������������������������������������������� ������������
�����-���������������11������������������������������� ���������������������������������������������
��������������1���2���(�
• ���������������������������������
������-��� ���������������-��������
� -����������������!�
• ����-�'��������-������������
�������������������������!�
• �����������-�'������ ������������������
������ ������������� �������������!�
�
/�������������1����-��� ����� � �����������������'������������������������������������-�������'�����
�������'���������� ����1��������������������� ������������� ����������3���� ����������4���� �������������
��������������������1������������������������������������������� ������������� ���������-�'�����
��������'��������-���������������������������
5����������������� �������������-������������'������������������������������ ������4����������������
��������������� ����������������� �������������� �������&������'���������'1���������������������� ��������
������������-�'��������������������� ������������� ����������
5��������� ����� ������-��� ����� � ���� ��������-�'�������'1��������#$�%���������������#$�%���������-�����
����������11��������������������������������� �������������������3��������#$�%��������������������
�����������������1�������������� ����������� ����������������������������������������������
�������'������ ���������6�������������������-�����������#$�%�� ��������������� ��1����� �������� ������
3�-��������������������������������� �������������������������������������� ������ �������������
����������3��������������-�'���������������������������������������� �����(�
�
• ��������� ��������������������������
• #$�%���������������7����8 �������������
• #$�%�����������������4�������9������������
• �� ��������������������������
• ��-��������������������������-�����
�����������������#$�%��� ������������������'�����������������'�:�9�����;��� �����������������
��-������ ��1���������'��������'������������������� ������<�9 �����������
=�'������������'��������� ������������� ���������������������������������������������������'���������
�����������������������������������������������������/���������������������������������������
������� ������������������ �������4������4���������4��������������� ���������������������������������
�"�
����������������-��������� ������������ ����������������� ���� �����.���������'�-�'����������������������
��������������������� ������������������(�
�
• =����� ���������
• /�����������
• �����������
• >�����������1�������
���������������������������������������� ����������������������������������:���������������������
������������;������� ��������������?�11�����
&�����������������������������������������������������������������������'������������������ ���������
@@�������������������#$�%����� ���������������������1������������������������������������
������������������������������������� ��������������������������������������������������� ������������
����� ������'������� �����-�������������'�����������������������������1-�������'���������������'��������������
�
3�������������������� ���������������� ������������������������ �������������������8 ���������
�������������������������������������������������������������-�������'��������4�����-������-��� �����
� ���������������4�� ���������������-����<��1������������������������������������-�����������
�������������3���� ����� � ��������������������������������������'���������(�� ���������������'�����
��'1��������� ������������4����������������1�#$�%!��
�
�
�
�)�
������ �����
������������������ ���������������� ����4����� �����������������-������4����1��-����� �����������������
�������(�� ����������������������������������������� �������������������������-�'�������� ��1������������
��'����������������!������ ������������������ ������4�� ���������������������������������������
����� �����������������������!�
#$�%�����������������������������1�������������������������������������'1���4�������������������������
�������� �������������������������� ������������� �������������>������/��������4���������4�#�����������
�����������3�� ������������1���������������������������������� �������������������������������� �
����������:#$�%;�������������� ��������� �������4����������������� ����������1�� ����:���A)B ��������
���������3/%$;���������������'����������������-�����������������������������������������������!�5��-��'�4�
������������ ��������������!�3�-��� ����� � ��� ���������������� ��������������� ���-����������
3����������1�������������������/����������:�//;��������0��������1������������ ������ �������4�����
���������������������4������ ��������������-������'�������������������������������������������� ��������
����������������������������1����������������4�-�����������1���2���������������������3���//��������
���1�������'������������������� ���1����� ����������������� ��������������
3��$���1������������ �����-��������������������'������������������������������������ �������������
��������4�#$�%����/�� ���������������������������������-��������
����������� ������4����������������-��$���1�������������-���������������11����������������������������
����������������������������������������(�
�
���������'�������������������(�
�� ����������������-��� ���������������-��������� -����������������!�
� ����-�'��������-�������������������������������������!�
�� �����������-�'������ ������������������������ ������������� �������������!�
�
������1��������������-��� ����� � ���� �����������������������������C���������������� �������������������
��'1������������������������ ����������������'1�������������'�������1������������D��)��������'���������������
������������������������������������������������������������������������1�����$���1������9 ���������
���������� �� ���������������������������������������������������3��$���1��������1�������������������
����E�������������:#$�%D&�8 5F;4�/����������G�����:3H I /;����=����> �'������� ����'��#�����:$8�;�
��� �������$���������� ������������������������������������������������������������������������
� ���������������������������
�*�
���� �� ������� ��� ������������
/����-������������������������ ������������� ���������������������������� ��������������4�������
� ������������1�������������������'����������-��������$8��������A�������������1�����������
�
�������������� �������������������-��1�������4�������'��������-�������'��������������� ����������
�������� ������:�;������������������������������ �������������5��-�'����������� ������������� ���������
�����������4�������������������������������������������������1�������������������
3��������'���� �����'���������������������������-�'�������������������������������������������� ���
���������� ����������/�������� ����1������ ������������������������C� �����������-�'��-�������������'��
��������������������������������'1�����$8�����1�����A�������������������������������������������
���������������� ������������� ����������5�����������'�������������������������-����� ���������������
� ����� ������������1� �'����������������� �����������2��������
�
������������ ������������ ����������� �������
J ������������-������������ ������������������� ��������������������������� ��� ����������������
�����������������B 4�����������������������B ��3����'1�����������������������'���1�����������
� ���� ������������������� �������
���������������1� �'�������-�'��� �������� ���1������ ���-��1���� ���������������� ��� ���������
�1� �'������� ������������������$8�������������(�
• /�������������������������������� ���������������������
• &�����������-�'�����������������������������4�������4� ������� �4������
• ��������� �������������-�'�������������������������������'�����������
������������
�������������-�������������������������!�3����������������#��������������G���#����������K�
�������������������������������-���������������������������������������&�����������������'�����
���-��������������������������������� �������������� ������������6�'����� �����������������
��C� ����������!�
/����������������������-�'����C� ����������4�-��������������� ���'������������������������������
�K�
5��� ��������������������@@����������� ���� �� ����������������������������� ���������3��������
������������������������������������������������������������-������������������11����� ������
��������� ������'���������������������������� ��������������
/�����������������������������@@��� ������������� ������� �@@�� ����������������� ����������� �����
������-���������������������������������������� �-���-�'���/����-������-�������������������������
�� �������� ������-��������������������������������������������������� ���������������������������
�������3���������-����������������������&���������������-���������������������� ����� ��������-��������
/����������'���'�������������� ������������� ������������������� ������� ������ ������4�������������
�������������������� ������ ������������ ������������������������� �������-�'���/��������������� ����
���-�������������������� �������
8 ���������� �����������-�'��������������������'���1���������������� �'-��������������������������
�������������-������5�����������������������������-�����-�'�(��
��� ���������������
8 ��������� ������������� ��������������������������-��1����������������������������������
�������������������������������� ����������'1�����5��-�'�������������������������������������(�
• G������� �DE�9����������(�� ������� �� ��������������� �������� ����������������������������
�� ��������=�'�������-������������ ������� ��������������������� �������� ������-��������
��� ������3�-����������������������������������������
• #��11����������(�3�-�����������������������������������������-���������������������
• #������#���D����1�����������(�3�����1������������� ���������������������11������ �������� �����
�������-�����
�
�����������'���������������������������� ���������������������������������������������
���������������� ����������������������3�� �9������������������������������������-�������L���1����
���������������������������������������������� ���������� ����������������������������������������
������
�
������
3�1�������4����������������������� �����:������;���-�����4���������������������3������� �����������
� ������������������������������������������������
3����1���������������������:������;���-������������������� �������-������������ ���������������
��-���!�=�'�������������������� ������������� ����������������������'�������������������������
��-����������� ��������������������������� ������ ����������������1�������� �������������������
����������(�J ����� �����-���4� ������4�� ���4��������1������ ������� ������!�/���������������
��-�����������������'�������������������� ����������������-�������������1���������������'����������
��������������������������11������� ������
����� ���
3���������� ������������� ��������������������������������������������1�����������������-�������3��
������������������ ���������������4���'�� �������������������������������-�����4���-������
�������������������E����������������������� �������������4�-�����������������������������������������
�������:������;���-����������
�0�
�������������� �������������������������-�������������������������������������4�-������
���������� �'�����������-����������������������� �������������� �-�� ��������������� ��E��������
������1���������
�
��� ����������� ����
/������������-���������� ������� ��������'���������������'��������������� �����1������������� ���
���������� ������� ���� ���������������������������������� ����������4�����-������������������
���-�����'����������������������� ���������
��������������
�����������������'������� �������������������������������������� ���������������'��������������������
����E<��������������������������� �������������-��1���
3�����������1���������������������������������������������� ������������� ���������������������
���������������-������������������������������ ����������6����������������������������������������
� �������������������������3��������������-������������������������������������������������� ���������
����������
�
���� ��� ��������
=� ���������������� ������� �������������'����������G������� ������������������������������� ����
� ����������������4�������������������� �������������
�
������
/������������-������ �����.��� ����� �� ��������-����4������������������: �����.�;�� ����� �
��������� ����������������������������������������E+��1����������������������/1�������'����������
� ������������� ������-������������ ����-�������������� ����� ������� ����1������� ���������������3��
��������������� �������������������������������������������������� �����4�-�������-�� ������� ���
����'����������� �������
�
������������������#���������� �������1��������������� ����������4���� �������������������������
��������1������������������������������������������� ������������� ��������������������'��������-�����
-�'������������������������
���� �� ������ ��� �� ��� �� ������� ������ ��� ������� �� �� ��
��� �� � �
����������������������������� ������������� ��������������������������� ����������������������'1�����
5��-�����������������'��:������;�����������������-�'�������-�'����������������������������������������
���-��������������� �������������� �������������=�������'��������������'������������������ ���
����������� ����������������������������������������
• >�������� �������������-������������'���������������������������������������������� ����
��'���������������������������� �������1�#$�%���������������������������-������
• &������'���������'1���������������������� ��������������������-�'��������������������� �������������
����������
�A�
• +������������ ����������������������������-������������'���9�������3����'1�����������
���1���������������'1���������������������� ������������#$�%�����������������-�'��������� ����� ��
���������� ����������������
�
���� � �������� ����� ��� �� ����������������� � �
����1����������������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������4�� ��������-����������� ������������������������� ������������������
����������-�'��-����� �����������'���������������������������������������������������� �������� �����-��
��1�����������������-���������������4����������������4����������4���� �����4� ��������������4�
������ ��������������������3������1��������� ��������'������������������������ ����������
������������������������
3��������������������������� �������������� ����������-�������������'�����������������������
������������������ ����������������������������������������&����'���������'��������������
�������������������4�#$�%������������ ������������� ��������������������'������������������
�������������� ����������������� ������������������������������������
���
!��� �� ������� ��"#�$�
G��������������-������������������-�'����������������������������� ������������� ��������4�-�����
���������������������������1�����4���������������������8 ��������������������9 �������������� ����
��3��#$�%�:#������������������%������;�� �������������3�-��-���������M1��������1������N�: #8 4�
$������4�%$L�8 ��������4����/��4�/�L���4�������4������ ��������L����;��������������������'�������
����������������������������'�������������������� ���������������������� ����4�������������������
������������������������������������������������ ��������&�������������������������������������
����������������������'�����-������ ��1���������������3���������� ���������������������������
����������������������-������-����������������������4���������� ������
3����������������������#$�%�����������������(��
�
� ������
������������������������������ ��������������������������������������������3�����������������
���1�������'���������������������-������������1����������������������������������� �������������������
�
������
#$�%�� ��������'������������������-�'����������������������������������������-�����������������������
��������������������1������������������������ �������������
�
#$�%����1����������������������������������������������������������������� ��������3�-��
����� �������-�'���������������4����������4�������� ���������������������������
��������� �������M����������������������#$�%������-���N� �����4��������� ����������������������
��������'�������������'1���������������������/1�����������#$�%����'������������������������ �
������������� ����������������� �������� ������������� ��������������������������-�'�����
�������������������������� ������������������������������ ����������������������
��! �"�����
3����������������������-��������#$�%<� ������������1������������������������� ���������������
������ ����������3���� �������������������������������������� ������ �������������� ������������
��������:$����������������E�����;�� ��������������������������������-�����������#$�%<� �����������
���� ��1����� �������� �������
������ �����������1������������ ������������� ������E+�� ���� ����� ���������������� �������������
� �������� ������������������ ���������������������� �������������������������� �������E+�-����
���������6��������������������������������� �������� �������-����4�� ������������������������������
� ����8 ���������������
3�������������������-��������������� ������������-������ �������������������>1O��������������
���������������������������������������������� ����������� ��������-������ ������������ �������
������������1��������3�-����� ����������������������� ������ ���������1�� ����� ��������� ��������
���1��'1������������������
3����������������-������������1��������������8 ������������������������������������'�������
����������������-������������������������1�����1�����8 ��������������1����������'�����1�'������-�'��
����������������������� ����������
����
3��8 ����������� � ��������������'�������������������**)�� ��������������: �����������'����A;��
5���������������B ������������������������������������������**�)� ���������������'�������
�������
3������������������������� �����������-������������������� ��������������8 �����������
���������������'��������������6���������������'����'�����������-�����������������������������
�������������1����������3����������������-��1�������������1�������'����������������������������-���
�������� ����������� ������'��������������6�������'��B �������������������� ������������
1���������4*B 4��������������������������������������-������������A4"B �����4*B �-������������
�
����#$�%�:#������������������%������;������������� ��������-���������4�� �������������������������
������������������ ����������� ����������������������������������������'�����������-����������� ���
�����-������:��'������������������������������'������ �� � � ��������;��
�� ����������
3�� ������������������� ���������-������������� �����������������������������������1����������
���������������������#$�%�� ���������������<#$�%�� ��������������������������������� ������2�������� ��
#$�%�������������������������4�� �������������������������������� ����������<���1�������� ������
� ���������3�������������� �������� �������� ���'�������� ���������
��# ��"� ������$���%
������������������� �����������#$�%�����5�������������#�����������3�����������������-�����������
����������������������� ����� � ��������'1����� ������������������������������������������������
� ��������� ��'����������������������������'1�������P��������� �����������������������������
3�������������-�'���� ����������1����������� ��������:� ���7���������1���;��������'�����1����������
8 �������������������� ������'�����'���-�.���� ���������������������
!��� � �� ������� ������ ��� �� � ��� ������ �� ��� �������������
��� �� ��
3���������� ���� �� ����������������������������������������� ������������������������������������
��������� ������������� ��������4�� ������� ���������������������� �����(�
�� #$�%�������������: ���������;����� ������������� ������������������
:�������D���� ����������;���
�
5���8 �����������������������������������������'�������������4"���������3������1������������������
������������'������� �'��������������������������4������������������� ��������������������:�����4�
� ���4�������;�������� �����������:59 �����4�Q���1�94�#�1���;�� ������������� ��������������������-������
������������������������������ �����������4���-������������������������������������������������� ����
����� ����������������������������:������������4���������<$&.�4������ ������-���������E����;���
6������'���������������������1������4"�����������������������������������������-�����������'��� ���
���������� �����������'��� ������:�;����1������������������-�����������#$�%����1�4����� ��������������
��������������� ������������������������������� ������������������3��������������-�'�4��1�'���������4�
�1�������'�������������� ������ ��������6��-���������-������������������� �������������������
�����������:-�� ���� ������ ������������������������������������������ ��������;�����������-����������
��'����������������������������������4�� ��������.����������������������������1�����������������'����
���
����������������������� ��� ����������������������4����'��������������������1����������� �������,9.��
=�-�������?�������������#$�%� ��������?����������������2����������������������������������������
����������)AB ������������1������ ���������-���������@@��������-��1�������������� ����"�
��������������������������������@@��������������������������������������������������� ���
���������������-����������4��
������������������ ��������������������������������������������
����
����
����
�������
��������������
���� ������
��� ����
��� ���
��� ���
�� ���
�
�
�
��������� ����
� #$�%�������������8 ������������-�����������'������������4�� ��������������������������������4�
��������������������'���������������������������
�
5���� ������4�-�������������� �����4������������������������-���������4�-�������������������������������
������-������������ ����������������#$�%4���������� ��������������������������:��'��������������
8 ������������ ����� ;��5���� �����������-����������� ����������������������'��������-��1�����������
���������� ����������������������������#$�%��
�� 3�����������������#$�%�-�'�� �����1��������������������4�������������������� ��������������������
�
������������������������#$�%��1��������-�'��������������� ���1�����8 ���������������������:���
�������;4�� ������� ���1���������������������������������������������9��� ����������������������
���������������#$�%���������'1�������������1���������������������������1������'������1��������5������������
�� ������������������������:���������������� ������;�1������������������������ �����������������
��-����������������1� �'���������4������-����-������������������������-��������������3���-�'���������
����
-�������-��������� ����������������������G��� ���������������� ������������������9������������
���������������� ������'��'��� ����������������-�������
"� ���������������'��������'������������'���������#$�%��������� ������������<�����-�����������������
�����.����������������������������������������
�
����#$�%� ��������� �������������� ��������������#$�%���������4������������ ������ ������������#$�%�
�����-����� ���� �����.������-�'��������������� ������������/���@@���1������ �����.���������
� ������������#$�%�������������������� �������� ����������������������:�1���������;4��������������
�����������������������������������������������������3������1�������������������������������#$�%�
�������������(��������������������������������������������� ��������������4�������-�'�-��1�
������� �������'��-�'�������'��������������������� ���������������#$�%<���������
)� 8���������'�����������������-�������������#$�%����������������� ������������.��� �
��-��������������-����������
�
8 �����������������'������-����������1���������������'��������<�����1�������������������
�1��������������4�-�����������������'������������#$�%� ������������'���������� ������������<
����� ����������������'��1�-�'���������1����/�������������������������� ������������1����������������
��������������3������������������������-�'������������������������-������ ������� �����������������
�����������1�� ����:-������ ������������������1��������������������1���;����������'��'������������������
���� ��������������-�'�������� ���4���������� �����1���������4������������ ���������4�� ������ �������
�������4���-��� ����� ��������4����-����������������������������������J ���������� �������������������
� ���������������������������� ������-��������������#$�%� ��������-�������������������'������������
�������������$����������+��������������������������
!��� %���� ���� �� ������� ��"#�$�&�� ������������
3��E������������� ����#$�%� ������ ���������������������������������������-�����3���������� ������
����� �����.������������������� ������������� ������#��������������������������������������-������4�
�������������#$�%����#�����������������������������A4�������-��������#��������4"9��@@��
��-����������������#$�%��������������-��1������������� ������������������������������������1�������
������ �������������������������������������E������������� �������4�����-�� ���������
: ��������<;��������������1-�������'�������� ������������ ������ �������-���������� �������
J ��-������>����������
� "#�$'��
��� � �� (� � ���
"�� ����'��
��� � �� (� � ���
)������"�� ��������"#�$�
*���� � �+ � �� �
��� � � ���,,-�.��/!�,,,� �-�!/0�1-.� �2!�
������������� ����� ������� �! ���������
$��������������-��1������4"��9�������-��1���������������������������<������������1�����4�-������������
�����������: �������1�"��4� �����;�� ����������������������������1������-����������������������
��������������-���R�������������A��� �����������#���������B ����������-���������������
���������������������������������������������������������������=�����������'���1�������������������� �����������������4�� �������������-��������������������-�'��
��"�
E������������� ����������������������������3�����������������������8 �����������#�������<
��-�������� ��K�"*�����4����������������1������4������� -����������#$�%��
�
3��E������������� ������������������������� ���������������������������������������-������ �����4�
-�����6� ���4�6� �������4�#�����������������#����������'������������3�����-�������� �����������#$�%�
����������������
�
���������#$�%������������ �����������������E������������� 4�� ���������#��������� �����-�������� �
� ���������������������3����������'�������������� �������4�� ������4��������������������4�������������
#$�%�:���;������������
�
#�������������������������1���������: �������1�"��4� �����;���������������������������������: ����
);������������������������ ��������-�������������������������������#$�%<����#�������<��-��������
�
���������>1O����8 ������������������������������#$�%� ������ ����������������������
����������������������4�� ������������9�������������������������������������������������
��������������� ���������� �������
!��� $������3� �'��� �� �� �� ��� ��� ������������ ��"#�$�
3������1���������1�����������'������������������'������������ ������������� ������������
��������������������������������������������������������������������//�$����Q������������ �����
�������������������'���������������������������������������������������������������������������
����������������������'�(��
• ��'������������'����������� ���������������-������D��-�����D ������� ��
• ��'� ������� ��� ��������:#$�%���������������� ������� ������������������;�
• ��'��������������:������������B �����������#$�%�S�7D<��"����-������;�
• ��'�������� �������:����;���-�������'�������������'����-�'��
• ��'�������� ��������������-���������������������������1��������-�'��
• ��'���������1�����������1�������:���� ����4�1�����������;�
• ��'�� ��������������#$�%�����������:�����D�����D������D� �����������;�
�
#$�%���������'�(�
• ��'��9�������� �������������������D��-������D��-�����D��-���1��P�������:��������
������� �;�
• ��'������� �������������������8 ���������������������:����������T;�
• ��'��������'�������������������9 ����������:��'��� ������������ ��;�
• ��'������������������������������� ���1������������� ������������ ���������'��
��-������ ��1����
�
�
��)�
/��� �� ������� ������ ��� � ���
����
�������������� �����������������������������������-�'����������� ������������������������������
6��������������������������� ���������������������� �������-�������'����������������� ��������������
���������������������������������������� �������������/���������������������������������������
������� ������������������ �������4������4���������4��������������� �������������������
�������������������� �����������������'������� ������ ��������������� �����������������
����������������������������������������������� ������������ ��������� ���������������������������
������������������������
��������&��
���� ����������������������������������������������������������� ��(�
• ������-��������������� �������������������� ������ ������� �
• ���� ������������������� ��������������1������������������'�����������������������
• ������� �������������-�����������������������������������������������'�������������������
��������
• ���������������������������� ������ ������������������������������:-���������������������4�
1��P�������� ����� ��������������;�� ������������������ ����������������
• ���� ���������������D�������� ���������������������� �������-������:� ���������1��E<�����;�
� ��������������
• ������������������������������ ����������������
�
>��1������������������������ ������� ����������(��
�
����������������-��������� ������������ ����������������� ����� �� �����.���/����������� ��������
�������������������������� ������� ������� ��?�����:���;�������������� �����������������������������
��������:���;��������������������������?�������������������������������1�������������������
������������1� �'�������������������� ������������� �������/����������������� �����.�����
�������� ��������� ���������������������������� �4�-����������������� ����������������������
������� ������'���������������������������� ������������������������������:������;���-��������������
��*�
�����11����� ��������������� ������������� �������������������������������������������������
�����������������������'��-�'��������� �����'�����'��������� ����������������������������������
���-�����'������������������������-�����3��������'������-����������������������������� ������
������������������������� �������1��
/��� % ��������� ������� ��
&������������������������������� ���������������������������������������-�'�������������-�����
��������������5��������������-�����-���������������������������1�������4���������-����������
��� �������-�'��� �������������������������������������� �����������������������5�����-������������
1��������� ��������������������� ���1����-�'������������������������������ �������������������
����������������������
�������� �� ��������� ��������''���''�
/��������������%����1�������� ���������4�������������������������������������� �����������
����� ������'��� ������� �� ���������-�������������� �����'��-�������������'�� �����.��-�'��� �������
������ ���������������� �-�������3�-��� �� �����.�4�-�������'����������������""� �����.�4���������<
�������������E�������#��������4�� ��������� ����� ��� ������������������������������ �������
�
(&"������
=�-��������������������������������-���������������������� ����������������������������
� �� ������� ��������1�����������������-������ ������� ������������� ����������������������������
�� �������� ������������������������������������������������������1�������4����������� ����������� ��
���������������������������-����������������������������������������������������������)B ��������
������������������������������������������ �������������� ��������������������
=�'����������� ����������� ������ ����������#�������������������-�������������� ������������������� �
��-�� ����������������������3������������ ������� ������� ��������-������������� ����� ����������'�
����������������������3����'1���������������A��������������1���������-���(��
�
*� �� ������ �������4"�� ����5� *��0A�
�� � ��� ��� ����� ������ ������� ��46�$#5� )A��0A�:A"B ;�
�
$�������1�����4��������������������� ������������� -������������� ������� ����������'����������
���������)B ���������������������������������������������������������
�
���������
/���������������������������������������������������������(�
• �������-������'�������������������������
• �������-������'�������������������������
• �������������� ������������������
�
���������������������� ������������� ������� �������������� ���������������������������C���������/���
�������������������������������������������� �������������� ������-���������� ��������������������
�������������4���������������������� ���'������������������������������������ ���������3�-��
������������-������� �� �������������������� ������������� ��������������������������������-�������
��K�
-�'��������� ���������������������-�������5�����������������-����������������� ����� ��4������������
� �������������������� �������������
�
$��������������������������������������������� ������ ����������#���������������������������������
��������� �������� �����'��������-������ ����1������,����������.��
�
�
�
�
�
�
�
�
�
=���(�&���������������'����� ���1����� �������������Q��������
=���������������-�����������������:T;���� ���-��������������-�'�������� �������������������������5����
��� �:>5$U ;����1��-�'��������������'���=�'��������� �������-�'����������������"4"�����������:������������
��������;�����������'������������������ �����������������������������6��-���'������������ �*�
�������������������������������������(������������� ���������������������4��"���� ���������� �������-��
��������� ���������3/%$4������ ���������� �������-�� ��������������:>5$�
����� ����V��������� 1!;��������� ��������� ���������� ��������#�������������� ����� ����
�
)�"�$���������
������������1�����-������������������� �������������������������� �������������� ����������������
� �����-��������������������������������������� ����4�-������������������������������������
����������������
�
3���������-�'����������������-���������������������������������������������������������������������
������������ ������������� ��������������������3������� ��������������������������������������������
���-��������� �-�����������1�������(�
�
��� ����������� ����
������
��������������
(��������*��� ����
������
�
O�����4�1������4���������������������������'��������� ������������� ��������������������������
���������-�'��-�������������������������������'���������������������������������� �������������������
�������'�������������������� ������� ������5�������������� ��������������������������������������
��0�
�������������-���������������'������-�����-������������� ������������������������� ��������
����������������������������
�
/��� $������3� �'��� ��� �� ������ ��������������� ��� � ������� � ��
� ������ ������������ ��"#�$�
��1�����������������������������������������-����� ���� ���������������������������������
�������������� �����-����1����������������������� ������������ ��������(�
• ���������� ������������������������ ������ ������!�
• ���������� ��������-�'��������������������!�
• ���������� ��������-������������ ����� ���������������� ��������������������<����
1��P������<������������!�
• ���������� ��������-�'������������������������� ��������� ����!�
• � ���� ������������������������!�
�
&������1��������������� ��������������������� ������������������������������� �4�-�������������
���������������#$�%��������� ���������������#$�%����1����-������������������4������ �
�������� ������4�����������������'�����������'��������������������#����������������������������#$�%�
-�������������������������� ������������ ��������������� ���������
��A�
1��7������� � ������ � ��� ��
6��������������1������������������� ����������'�������� ������-�'��������������������������� ����������4�
-��-�'���������������������������
3��������������������������������������(�
�
3����������1����-�����-�'�(�
�� &�����������������������D<��������
� &�������������1�������������������
�� $�������������<� <������������'����
�
5����������������!�8 ��4������������������������������3������������������������������������������
������������������������������1������������������������������������ ������������������������1����
������������ ������������� ���������������������-������������������-����������������'�����������������
���� ������������� ����� �������������'������������!�
���������������������������������������������$���1������������������� ���������'�������������������
�������������������������������������� ����������������
������������'���������������������������� ���'��� ���������-�������1�������������3����������������-��1�
������������'����'����������� ��������������������-������������������������������������������������
��
�����������������������������������������-����������������� ���������������������������4�����
�����'��������������������������������
� + �� �(� ������89�� �������� :����
�� &��������:�����������������������������;� /�������������
� +�� ��������������<�11���� /�������������I �� ���
����������
�� :#��;������������ �������4����1����������������� ��������������
"� ����������4������������,1�9��.�� �������� ��������������
)� E������� ��� ���������� ��������������
*�� $��11�������1��������� ��������D� ���1�����:��1������;� ��������������
K� #�������1��������:������4���'����������;� ��������������
0� %���<������������� ��������������
A� ��1������������������������������ ��������������
�� =������� ��������:8L���7;� #$�%�
��� =�-������ ��1���� #$�%�
�� +�����������<�������� #$�%�
��� >�����������������1��P���������-������� #$�%�
�"� $�������������-����� #$�%�
�
3�����'�������������������������-��(�
�
�� �����������'��� ��������1�������������������������������'����������4�-�� �����'��9����������
�������� ����������4�������� ���������������������&�����������-���������������'������1��������
����M�������N����M��-������N�<���������������'� ������� �����������������������������
�������������=�'���������(�����������������-������������-����������������� ����������-����
�1������������������������!��������� ��������������� ������� ��1������� ������!�
�
� &��������������'������� ���������������1���������������������#$�%4������ ������������� ������
:����>������/��������4���������4��#�������4����������;��1���������������������������:����
3/%$;!�
�
�� >����'���������������������������� ��<�����1������������������������������������������������
���������������'1������������������������������>��������������������������������
�
���
"� &������'���������������������'1����@@��� �@@��������������������'�����������������������
�������������� ��������������������
�
/� 6������������������������������������ �����.������������� ����������������������������������
�����������������4�-�����'�����������-��1���������� ������
�
�
��
+ � ��� ���� ����
� ���3 ���� ������� ���-������'����8 �����������E������������� �:8 E�;����������������K��/���
=��������������I ������-������������������8 ���� �� ��������-�'�������� �������'��������� ����������
���������������������� ��1���������������E������������� ���� ���������������������3���������
������-�'��������?������� ���-������'�����1�������%���������������#����<�����������������
$����������+�������������#$�%��
;�������� �:�� ���� ������������/���������# ���������� ���-������'�O��� ��4�����������������
��1�������������������� ��1����������������-��1�������������������'���'���������������������������� ���
������������������������������������� ���1���4����� ����� �����������������������������
"��3��� �)��� ���� �����������*����� ���������#��������+�W�����������'����#���%�����>��� ��6�'����
������������ �������'������������'1������������������������������������������������
�
#�� ��������< � ������ ���-������'�%$L�8 ���������������1���������AA0��/������������������������������
�����3������� ��������-�'�������� �������'�������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������� ���1�������������
%$L��
� ��� ��% ��� ������ ���-������'�8 �� ��1�������������������������������������������������0��
&��������-��1�������������������'��������������� ����������������-�������������������4�� ���
�������������� �������������������
*� � ��=������������ ���-������'�8 �������������'����0��/���#��������������������������'�
������� �������'����������8 �������������������������������������'������������ ���-�����������������
����������������'����1��-�� �����'��������������������������-�'������ ���������������'����0�
��������������'�8 ��������
�
> ������ ������ � �� ��� � ����� ��
3��G����4�/��:3H I /4�A;��"�# ���$�� %�� ����! ������ �& ����%�
G��������4�/�4�> �'���4�=��I �#����4� ��:$8�4�A;����� ������������ ���"������� %�
8�������I ����������>1O�:K;����� ��������� ��! ��������& �� ��� ���� ���'��%�
#�����4�G��:#�����$�� ���+���������4�K;��� ���"������� �������(�%�
&�������4�5��:8 ������4��;��)��'��� �������$�*���*�������%�
$ � ���� �������
��� (DD� � � ��������D�����-���D� ��������
��� (DD� � � ��������D�����-���D�������������
��� (DD� � � ��������D�����-���D�������������<�������
���
��� (DD� � � �� ��������������D�������������1�D �����������D�����������<��<� ��<���������<��������<
���<�� ���������
��� (DD� � � ����������1�������D���������DA�*V���V������� ����V-�'�V� ��������������V����V
D�
� ����������? �
3���//�$��1������������ ������ ��� ����'��#�����:$8�;4�/����������G�����:3H I /;4�E�������������
:#$�%D&�8 5F;����5������&��������:8������;��������'��������������������'�������������� � ����6������
���������������������������������������������������������� ������� � ���������������������������