Vormingen LDE –2016 · - Positieve en negatieve feedback - Omgaan met gekregen feedback - Zelf...
Transcript of Vormingen LDE –2016 · - Positieve en negatieve feedback - Omgaan met gekregen feedback - Zelf...
Vormingen LDE –2016
2 Vormingen LDE – 2016
EEN AANBOD VAN HET i.s.m.
Foto voorkaft: iso800
Vormingen LDE – 2016 3
Inhoud
Inleiding 5
Algemene informatie 7
Wat is het ruimere kader? .................................................. 7
Wie kan deelnemen? .......................................................... 7
Wat houdt ons aanbod in? ................................................. 8
Wat geldt voor alle vormingen? ....................................... 11
Wie betaalt wat? ............................................................... 11
Hoe inschrijven? ............................................................... 12
Wat verwachten we van elke deelnemer? ....................... 12
Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een
vorming uit het kalenderaanbod? .................................... 13
Kalenderaanbod doelgroepwerknemers 14
Voor wie? .......................................................................... 14
Ontwikkel je talent ............................................................ 14
De kracht van feedback .................................................... 16
Omgaan met verandering ................................................. 19
Werken, een plezier!? ....................................................... 21
Ken jezelf ! ........................................................................ 23
Zeg neen tegen burn-out .................................................. 26
Kalenderaanbod (werkvloer)begeleiders 28
Voor wie? .......................................................................... 28
Basiscursus begeleider/instructeur LDE ........................... 29
POP/doorstroomgericht werken ...................................... 33
Werken in team met je medewerkers .............................. 35
Gemotiveerde werknemers, ook als het moeilijk gaat ..... 39
4 Vormingen LDE – 2016
Klare taal = dé basis om uw medewerkers doeltreffend aan
te sturen ............................................................................ 41
Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten! .................... 45
Gezonde aandacht voor zieke medewerkers ................... 49
Burn-out ............................................................................ 53
Groep Intro ....................................................................... 53
Kalenderaanbod doelgroepwerknemers en
(werkvloer)begeleiders 56
Office à la carte ................................................................. 56
een overzicht 59
Vormingen LDE – 2016 5
Inleiding
Even terugblikken naar 2015.
Enerzijds is het super om vast te stellen dat meerdere LDE-
ondernemingen ons gamma van vormingen ontdekten en
smaakten! Vooral de aanvragen voor taalondersteuning en
inhouse-vormingen voor doelgroepwerknemers stegen. Het
aanbod dat we pas in het najaar 2015 lanceerden op vraag
van werkgevers, namelijk de terugbetaling van de
inschrijvingsgelden voor kwalificerende opleidingen gevolgd
door doelgroepwerknemers, kende meteen ook succes.
Anderzijds konden niet alle geprogrammeerde vormingen in
het kalenderaanbod op de verhoopte resultaat rekenen.
En vooral vooruitblikken.
Wat hebben we voor jou in petto in 2016?
Wat LDE-ondernemingen ons signaleerden, zowel in onze
bevraging naar de opleidingsnoden in 2015 als in hun mails,
viel niet in dovemansoren.
Wat goed liep, zetten we verder.
Daarnaast deden we ons best om het kalenderaanbod af te
stemmen op de gesignaleerde noden, verwachtingen en op
het nieuwe decreet. Niet zo evident. Binnen de lokale
diensteneconomie zijn de verschillen in de werkcontext groot.
De activiteiten variëren sterk. Niet elk thema leent zich ertoe
om een opleiding uit te werken die tegemoet komt aan de
6 Vormingen LDE – 2016
noden op de verschillende werkplekken. Het was zoeken
maar het resultaat mag er volgens ons zijn.
Met onze waaier aan vormingen spelen we volop in op het
kwaliteitsvol begeleiden van de doelgroepwerknemers op de
werkvloer.
We vernieuwden niet alleen ons kalenderaanbod. Maar we
pakken -op vraag van werkgevers- ook uit met twee nieuwe
vormingstussenkomsten.
� We ondersteunen meer dan voorheen de kwaliteit van
de begeleiding. Volgens het decreet moet een begeleider
beschikken over de competenties samenwerken,
communiceren en persoonsgericht werken. Wil je als
werkgever inzetten op deze competenties van je
begeleiders, aarzel dan niet. Toon ons de meerwaarde
van een individuele coaching van jouw LDE-begeleider op
zijn begeleidersstijl aan. En wij betalen deze kost niet
meer aan 12,5 euro per uur maar integraal terug!
� We steunen e-leren tijdens de werkuren. We betalen
inschrijfkosten voor online opleidingen terug.
We hopen dat ons vormingsaanbod jou kan overtuigen om
erop in te tekenen.
Algemene informatie
Wat is het ruimere kader?
In het Vlaams Intersectoraal Akkoord is het budget van het
Vormingsfonds bepaald, alsook de voorwaarde dat we deze
middelen moeten inzetten op:
� versterking van beroepsoverstijgende competenties
� permanente vorming rond dienstverlenende activiteiten
� loopbaanontwikkeling
� persoonlijke ontwikkelingsplannen
� implementeren van een kwaliteitsmodel.
Wie kan deelnemen?
� Doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een
lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de
vormingen deelnemen,
� en hun (werkvloer)begeleiders. Hieronder verstaan we
de werknemers die instaan voor de begeleiding van deze
doelgroepwerknemers op de werkvloer. Ook
personeelsleden die mee instaan voor het kwaliteitsvol
organiseren van de werking van de lokale
voor doelgroepwerknemers
en (werkvloer)begeleiders
8 Vormingen LDE – 2016
diensteneconomieonderneming met het oog op de
duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers
kunnen deelnemen.
De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de
werking van de LDE-onderneming.
Wat houdt ons aanbod in?
1. Een kalenderaanbod
Zowel voor de doelgroepwerknemers als hun
(werkvloer)begeleiders organiseren we een open
kalenderaanbod.
In 2016 focussen we ons vooral op het versterken van de
competenties van de doelgroepwerknemer en van de
kwaliteitsvolle begeleiding van de doelgroepwerknemers op
de werkvloer.
2. Vind je in dit gamma aan vormingen niet je gading?
Geen nood. Je kan ook een tussenkomst aanvragen voor
andere vormingen:
A. Inhouse-opleidingen
Het groot aantal aanvragen in 2015 voor vormingen voor
doelgroepwerknemers én de evaluaties die we daarna
ontvingen, illustreren dat deze formule werkt! Zelfs voor
2016 zijn de eerste aanvragen binnen.
Heb je het nog niet overwogen? Het loont de moeite even stil
te staan bij de mogelijkheden. Ook een interne opleider kan
de opleiding geven.
Vormingen LDE – 2016 9
Een inhouse-vorming heeft voordelen. Denk bijvoorbeeld
aan:
� De opleiding is op maat. Je kan zelf afspreken met de
opleider
- wanneer de vorming het best in de werkschema’s
past.
- wie er zal aan deelnemen (doelgroepwerknemers
en/of hun (werkvloer)begeleiders)
� Een inhouse-opleiding is vaak laagdrempeliger dan een
'gewone' opleiding.
� Meerdere LDE-werknemers kunnen tegelijkertijd
deelnemen.
Je kan rond vele thema’s een inhouse-vorming organiseren.
Denk bijvoorbeeld al aan de thema’s waarrond we de
voorbije jaren vormingen programmeerden:
Voor
doelgroepwerknemers Voor (werkvloer)begeleiders
Computerinitiatie Werken in team
Omgaan met conflicten Omgaan met conflicten
Omgaan met diversiteit Leren instructies geven
Omgaan met klanten Omgaan met maatschappelijke
kwetsbaarheid
Rugscholing Omgaan met alcohol en drugs
Werken in team Functioneringsgesprekken
VCA Personeelsgesprekken
EHBO Werken met POP’s
Omgaan met stress Kwaliteitszorg
Veranderingsmanagement
Omgaan met stress op de werkplek
Wil je de inhoud van deze vormingen nog eens bekijken?
Onze brochures vind je op
www.vivosocialprofit.org/downloads-lde.
10 Vormingen LDE – 2016
Of aan andere thema’s zoals:
Voor
doelgroepmedewerkers Voor (werkvloer)begeleiders
Assertiviteit Interculturele communicatie
Je werk organiseren Motiveren
Omgaan met agressie Omgaan met agressie
Sociale vaardigheden en
arbeidsattitudes
Onthaal nieuwe medewerkers
Technische opleidingen Persoonsversterkend werken
Voor een inhouse-opleiding zijn er minimum 6 effectieve
deelnemers vereist. Belemmert je dat om een inhouse-
opleiding te organiseren? Dan is het misschien een optie om
samen met een andere LDE-onderneming uit je buurt een
inhouse-vorming aan te vragen.
Het aanvraagformulier en het verloop van de procedure
hangt samen met je keuze: een opleiding binnen ons
kalenderaanbod of niet.
B. Taalondersteuning op de werkplek
Leuk dat we in januari 2016 al verschillende aanvragen voor
taalondersteuning ontvingen.
Stel je een doelgroepwerknemer met beperkte
taalvaardigheid Nederlands te werk? Overweeg dan zeker ons
aanbod.
C. Individuele coaching
En zoals we al schreven, voor individuele coaching op
begeleidingsstijl van (werkvloer)begeleiders betalen wij vanaf
2016 de kost integraal terug. Aan jou om ons de meerwaarde
van deze leervorm voor jouw LDE-begeleider aan te geven.
Vormingen LDE – 2016 11
D. Tussenkomst voor betaald inschrijvingsgeld
Je wilt als werkgever volop inzetten op de doorstroming van
je LDE-doelgroepmedewerkers naar het reguliere
arbeidscircuit. En je moedigt hen aan om een diploma of
getuigschrift te behalen. Je bent bereid om hun
inschrijvingskost en cursusgeld voor opleidingen zoals HBO5
en de vervolgopleidingen te betalen.
De kosten die je als werkgever betaalt, kan je indienen bij het
Vormingsfonds. En dat voor alle gevolgde studiejaren.
Vanaf 2016 vragen we om vooraf de aanvraag voor
terugbetaling door ons te laten goedkeuren.
E. E-leren tijdens de werkuren.
Vanaf 2016 betalen we inschrijfkosten voor online
opleidingen terug.
Wat geldt voor alle vormingen?
De vorming vindt plaats in 2016.
Wie betaalt wat?
Voor de opleidingen uit het kalenderaanbod:
- We betalen de kostprijs van de opleiding, de syllabus en
de locatie.
- Als werkgever betaal je de verplaatsingskosten.
Voor de inhouse-opleidingen die je kan aanvragen als er
minstens 6 effectieve deelnemers zijn, de taalondersteuning
op de werkplek van een doelgroepwerknemer, individuele
coaching van (werkvloer)begeleiders:
- We betalen de factuur van de opleidingsverstrekker of
coach, mits aan alle voorwaarden is voldaan.
- De andere onkosten (bv. locatie, verplaatsing) betaal je
als werkgever.
12 Vormingen LDE – 2016
Voor e-leren en opleidingen gevolgd door
doelgroepwerknemers zoals HBO5 en eventuele
vervolgopleidingen:
- We storten de werkgever de door hem betaalde kosten
(inschrijvingskost en cursusgeld) terug.
Voor de opleidingen gegeven door een interne opleider:
- We betalen een subsidie van 12,5 euro per bewezen en
voltooid cursistenuur.
- Alle andere onkosten zijn voor jou als werkgever.
Hoe inschrijven?
Je kan alle inschrijvings- en aanvraagformulieren downloaden
op www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie
Ongeveer twee weken voor de vorming uit het open
kalenderaanbod doorgaat, bevestigen wij de deelname per
mail.
Wanneer er onvoldoende inschrijvingen zijn, zijn we verplicht
om de opleiding te annuleren.
Wat verwachten we van elke deelnemer?
Van wie zich inschrijft voor vorming uit het kalenderaanbod,
verwachten we een engagement. Het Vormingsfonds
engageert lesgevers en sluit huurovereenkomsten af voor de
zalen waar de vorming doorgaat. Wanneer cursisten op de
dag van de vorming niet opdagen, is dit vervelend voor de
lesgever en de andere cursisten. Voor ons betekent dat ook
een hogere opleidingskost per cursist.
Uiteraard hebben we begrip voor annulaLes die te maken
hebben met overmacht zoals een werknemer die ziek is. Maar
andere annulaLes willen we vermijden en dit omwille van
verschillende redenen:
Vormingen LDE – 2016 13
- Lesgevers houden voor vormingen data vrij. Een domper
als een vorming omwille van annulaLes op het laatste
moment toch niet kan doorgaan. Of als er minder
deelnemers zijn dan ingeschreven. Dat beïnvloedt
uiteraard de groepsdynamiek.
- Diezelfde argumenten spelen eveneens voor de andere
ingeschreven deelnemers.
- Bovendien moet het Vormingsfonds annulaLekosten
betalen.
Buiten de stipte aanwezigheid en medewerking tijdens
vormingen in groep en de individuele coaching, vult de
deelnemer na de vorming een evaluatieformulier in of neemt
hij deel aan een kort evaluatiegesprek.
Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een
vorming uit het kalenderaanbod?
Deel dit altijd zo vlug mogelijk voor de vorming doorgaat per
e-mail mee: [email protected].
Zo kunnen we vermijden dat de cursus doorgaat voor een te
beperkte groep cursisten. En ook annulatiekosten, uiteraard.
Vormingsfonds LDE
Sainctelettesquare 13/15 – 1000 BRUSSEL
14 Vormingen LDE – 2016
Kalenderaanbod
doelgroepwerknemers
Voor wie?
Enkel doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een
lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de
vormingen deelnemen.
Ontwikkel je talent
D-na
Inhoud
Tijdens deze opleiding krijg je zicht op je talenten en je
drijfveren. Daarnaast gaan we op zoek hoe je deze talenten,
met het oog op je toekomst, kan inzetten en verder
ontwikkelen in je huidige job.
Tenslotte krijg je zicht op hoe jij het beste leert en brengen
we in kaart hoe je bepaald gedrag en talenten kan aanleren
op de werkplek.
We sluiten de dag af met het maken van een actieplan voor je
eigen ontwikkeling.
Werkvorm
We werken interactief en vanuit de ervaring en de praktijk
van de deelnemers.
Vormingen LDE – 2016 15
Tijdens deze vorming gaan we actief en in kleine groepen aan
de slag met volgende tools:
� talententoolbox of kwaliteitenspel met korte kadering;
� het inspiratiespel;
� een loopbaantijdslijn;
� de leercirkel van Kolb.
Elke deelnemer sluit de dag af met een actieplan om de eigen
talenten verder te ontwikkelen en de opdracht dit te
bespreken met zijn leidinggevende/begeleider.
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u-12u15 en 13u -16u30
Wanneer Waar
Maandag
23 mei 2016 Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen
Dinsdag
8 november
2016
Ondernemerscentrum Kortrijk, Leiestraat 22,
8500 Kortrijk
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
10 deelnemers.
Lesgever
Kris Verherstraeten werkt sinds 2011 voor D-na en is
maatschappelijk werker van opleiding. In zijn job als trainer is
hij dagelijks bezig met werken rond de persoonlijke
ontwikkeling van medewerkers met betrekking tot allerlei
thema’s. Sinds 2010 werkt hij regelmatig met
doelgroepwerknemers voor lokale besturen en dit in het
kader van artikel 60, WEP + en IBO.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
16 Vormingen LDE – 2016
De kracht van feedback
Vokans
Inhoud
Voormiddag:
- De gedragsstijlen: de manier waarop je een boodschap
overbrengt.
- Wat is feedback?
- Wanneer en waarom wordt feedback gegeven?
- Positieve en negatieve feedback
- Omgaan met gekregen feedback
- Zelf geven van feedback
- Je communicatiestijl
Namiddag
- Oefenen op feedback geven en ontvangen
- Toepassen op een werksituatie en dit vertalen naar
collega’s en werkgever.
Doelen
Je verdiept je in het geven en krijgen van feedback zodat je
dit nadien kunt toepassen in je dagdagelijkse werksituatie.
Op het einde van de vorming kijken we naar de uitdagingen in
het formuleren en ontvangen van feedback die jullie zelf
aangeven. Zo kan de inhoud die tijdens de vorming aan bod
kwam zeker verder opgevolgd worden.
Werkvorm
Tijdens de opleiding werken we interactief en komt een
variatie aan werkvormen aan bod. Zo kunnen we de leerstijl
van elke deelnemer aanspreken waardoor iedereen zoveel
mogelijk uit de opleiding kan halen. Door de aangereikte
kennis ook in te oefenen, kun je er nadien zelf mee aan de
slag.
Vormingen LDE – 2016 17
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30
Wanneer Waar
Donderdag
21 april 2016
ACV, Martelarenlaan 8, 3010 Leuven
Donderdag
26 mei 2016 Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk
Donderdag
13 oktober 2016 ACV, F. Van Rijhovelaan 241, 9000 Gent
Donderdag
17 november
2016
De Stroming, Nationalestraat 111, 2000
Antwerpen
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief
en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende
ruimte voor oefening.
Lesgevers
In Leuven: Kirsten Drijkoningen
Kirsten is een ervaren Vokans-trainer met expertise in
opleidingen rond feedback en personeelsgesprekken voeren.
Daarnaast ondersteunt ze werkzoekenden en werknemers
met een oriënteringsvraag.
In Genk en Antwerpen: Dana De Cock
Als medewerker op de personeelsdienst van verschillende
bedrijven kwam Dana dagelijks in contact met het omgaan
met feedback.
Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze reeds
meer dan drie jaar vormingen aan kwetsbare werknemers en
werkzoekenden. Daarnaast doet ze screenings waarin
omgaan met feedback centraal staat.
18 Vormingen LDE – 2016
In Gent: Marianne Degraeve
Als leidinggevende in binnen- en buitenland heeft Marianne
de nodige ervaring kunnen opbouwen in het opvolgen en
coachen van medewerkers. Bovendien volgde ze een aantal
opleidingen in binnen- en buitenland waarin omgaan met
feedback aan bod kwam.
Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze
vormingen waarin omgaan met feedback centraal staat. Bij
individuele coachings wordt eveneens rond dit thema
gewerkt.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 19
Omgaan met verandering
Impuls vzw
Inhoud
Deel 1:
We starten deze dag met een kort algemeen theoretisch
kader over ‘Wat is een verandering?’. De deelnemers weten
wat verandering is en wat dit sowieso impliceert.
Na de schets van ‘wat een verandering is en wat het
automatisch met zich meebrengt’ gaan we op zoek naar
ieders kwaliteiten en sterktes. Jezelf als instrument is immers
het enige continue in de veelheid van veranderingen die er
dagdagelijks op ons afkomen. Het is zinvol en ondersteunend
om zicht te hebben op de eigen kwaliteiten, die je altijd en
overal kan inzetten.
Deel 2:
In de volgende stap stimuleren we de deelnemers en zetten
we hen aan tot oplossingsgericht denken.
Samen zoeken we naar
- wat van de veranderingen buiten hun invloedszone ligt
- wat binnen hun invloedszone ligt
- hoe ze hun invloedszone kunnen vergroten
Eens dit verhelderd is, gaan we het vertalen naar een
concreet actieplan. We kijken dan naar wat de deelnemer zelf
concreet kan doen. We formuleren wat de eerstvolgende stap
is die hij kan zetten om zijn actie te realiseren. Elke actie
verwoorden we SMART (specifiek, meetbaar, aanvaardbaar,
realistisch en tijdsgebonden).
20 Vormingen LDE – 2016
Werkvorm
We werken ervaringsgericht en interactief, vertrekkend
vanuit de kennis en de ervaringen van de deelnemers en
gekoppeld aan hun dagelijkse werkcontext.
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u30 tot 16u30, met een uur middagpauze
Wanneer Waar
Woensdag
23 maart 2016
Kwadraet, Koningin Maria
Hendrikaplein 64 a, 9000 Gent
Donderdag
13 oktober 2016 Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk
Aantal deelnemers: maximum 12 deelnemers.
Lesgevers
Inge Melotte is licentiate arbeids- en organisatiepychologie.
Ze werkt reeds 9 jaar als trainer en procesbegeleider in de
profit-sector en de sociale sector. Ze verdiept zich in thema’s
als ‘verbinding houden bij veranderingsprocessen’,
‘veerkrachtig in je job staan’ en ‘verbindend communiceren’.
Opleidingen die ze gaf aan doelgroepwerknemers lokale
diensteneconomie zijn een vierdaagse opleiding over ‘Maak
werk van je toekomst’ en eentje over ‘Sterk naar werk’.
Vormingen LDE – 2016 21
Werken, een plezier!?
Groep INTRO
Inhoud
De opleiding bestaat uit drie onderdelen:
1. Ontdekken WAT jou motiveert om te werken.
De deelnemers ontdekken dit aan de hand van het
werkplezierspel. Dit spel geeft inzicht in je werkmotieven:
wat maakt dat je plezier hebt in je werk?
Mijn waarden, mijn interne en externe drijfveren
(intrinsieke en extrinsieke motivatie).
2. Opmaken ACTIEPLAN om je werkmotivatie/werkplezier te
behouden.
3. SPREKEN over je werkmotivatie en actieplan in duo’s of
kleine groepjes, via rollenspel…
Doelen:
� De deelnemers worden zich bewust van wat hen
motiveert om te werken en leren dit onder woorden
brengen.
� Ze hebben een actieplan ‘hoe behoud ik mijn
werkplezier?’.
� Idealiter: de deelnemers worden voorbereid op een
‘motivatiegesprek’ of ‘werkpleziergesprek’ met hun
‘leidinggevende/begeleider’. We gaan er immers van uit
dat deze opleiding pas echt nuttig is, wanneer er als
opvolging ook een gesprek met de leidinggevende
voorzien is. Zo kunnen de verwachtingen van werknemer
en leidinggevende op elkaar afgestemd worden en kan er
daadwerkelijk gewerkt worden aan de motivatie.
Het uiteindelijke resultaat is dat hun motivatie om te werken
groter is.
22 Vormingen LDE – 2016
Werkvorm
� Spelmethodiek (werkplezierspel)
� Ervaringsleren
� Groepsdynamisch werken
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30
Wanneer Waar
Donderdag
17 maart 2016
Groep INTRO Ledeberg, Ledebergplein
21, 9050 Ledeberg
Dinsdag
26 april 2016
Limburgse Milieukoepel vzw,
Geraetsstraat 25, 3500 Hasselt
Vrijdag
21 oktober 2016
Groep INTRO Genk, Sint-
Martensbergstraat 34, 3600 Genk
Donderdag
27 oktober 2016
Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140
Antwerpen
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief
en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende
ruimte voor oefening.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
TIP: Groep Intro biedt ook de vorming ‘Hoe voer ik het
werkpleziergesprek met mijn medewerkers?’ voor de
leidinggevenden van de deelnemers aan.
In een eendaagse vorming ervaren ze zelf welk proces de
medewerkers tijdens de opleiding ondergingen en wat het
werkplezierspel als resultaat geeft.
Vormingen LDE – 2016 23
Ken jezelf !
Groep INTRO
Inhoud
Zelfinzicht/zelfkennis is weten ‘Wie ben ik? Wat kan ik? Wat
wil ik?’
Wie ben ik?
� Teken jezelf en noteer 4 woorden die jou beschrijven
(kaartjes/afbeeldingen ter inspiratie)
� Onderscheid zelfbeeld – imago (hoe zie je jezelf? - hoe zien
anderen mij?)
� Wat vind jij belangrijk? Waar hou je van? Wat maakt je
gek? (korte vragenlijst)
Wat kan ik?
� Kwaliteitenspel
De deelnemers gaan op zoek naar hun kwaliteit (kaartjes
met woorden en afbeeldingen) en geven een voorbeeld
van een moment waarop ze die kwaliteit inzetten.
� Kernkwadranten
- voorstelling van de kernkwadranten (kernkwaliteit,
valkuil, uitdaging, allergie)
- opmaak van eigen kernkwadrant – specifieke aandacht
voor de valkuilen
- concrete tips over de valkuilen en hoe ze te vermijden
- wat is jouw uitdaging?
- uitwerking kernkwadranten over ‘jouw allergie’: wat
zegt dit over jou en de manier waarop dit de
samenwerking met anderen kan beïnvloeden
Wat wil ik? toekomstoefening
� Je vertaalt je toekomstdroom naar de realiteit
Je verzamelt alle opgedane info over jezelf in een beknopte
portfolio.
24 Vormingen LDE – 2016
Doelen:
De deelnemers
� krijgen een beter zelfinzicht: wie ben ik? Wat kan ik? Wat
wil ik?
� kunnen een beschrijving van zichzelf geven
� kennen hun kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen, allergieën
� kunnen hun dromen aftoetsen aan de realiteit
� idealiter ook: worden voorbereid op een gesprek hierover
met hun ‘leidinggevende/begeleider’. We gaan er immers
van uit dat deze opleiding pas echt nuttig kan zijn,
wanneer er als opvolging ook een gesprek met de
leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik
gemaakt worden van de opgedane inzichten.
Uiteindelijk resultaat: de deelnemers hebben een groter
zelfinzicht. Ze hebben een beknopte portfolio waarin ze alle
opgedane info over zichzelf verzameld hebben.
Werkvorm
� Spelmethodiek
� Ervaringsleren
� Groepsdynamisch werken
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30
Wanneer Waar
Woensdag
20 april 2016
Groep INTRO Ledeberg,
Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg
Donderdag
6 oktober 2016
Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140
Antwerpen
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief
Vormingen LDE – 2016 25
en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende
ruimte voor oefening.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
26 Vormingen LDE – 2016
Zeg neen tegen burn-out
Groep INTRO
Inhoud
� WAT is stress / burn-out / depressie? En vooral: wat is het
verschil?
� Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor)
� Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases
� Wat zijn de OORZAKEN van burn-out?
� Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen: test om een
aankomende burn-out op te sporen
� Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN?
� Wat geeft je energie? (o.a. talent)
� Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom
aflaten, ketel verstevigen)
� Eigen (anti-burn-out) actieplan opstellen
Doelen
De deelnemers hebben een persoonlijk actieplan waarmee
ze zich kunnen wapenen tegen een burn-out. Ze kennen
enkele technieken om om te gaan met hun stress. Aan de
hand van kleine oefeningetjes leren ze zich ontspannen.
We bereiden de deelnemers idealiter ook voor op een
gesprek hierover met hun leidinggevende/begeleider. We
gaan er immers van uit dat deze opleiding pas echt nuttig is,
als er na als opvolging ook een gesprek met de
leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik
gemaakt worden van de opgedane inzichten (actieplan) en
kan er tijdig ingegrepen worden.
Het voorkomen van een burn-out bij de medewerkers is het
uiteindelijke resultaat.
Vormingen LDE – 2016 27
Werkvorm
� Draagkracht-draaglast balans
� Test opsporen Burn-out
� Ervaringsleren
� Groepsdynamisch werken
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30
Wanneer Waar
Dinsdag
3 mei 2016 Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen
Vrijdag
10 juni 2016
Groep INTRO Brugge,
Nieuwstraat 7, 8000 Brugge
Dinsdag
8 november
2016
Groep INTRO Ledeberg,
Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg
Maandag
14 november
2016
De Curve, Baron August de Becker
Remyplein 27, 3010 Leuven
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief
en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende
ruimte voor oefening.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Voor de (werkvloer)begeleiders organiseren we in najaar
2016 de vorming ‘Burn-out bij je medewerkers vermijden én
aanpakken in de verschillende fases’.
28 Vormingen LDE – 2016
Kalenderaanbod
(werkvloer)begeleiders
Voor wie?
Onder (werkvloer)begeleiders verstaan we de werknemers
die instaan voor de begeleiding van deze doelgroep-
werknemers op de werkvloer. Ook personeelsleden die mee
instaan voor het kwaliteitsvol organiseren van de werking van
de lokale diensteneconomieonderneming met het oog op de
duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers
kunnen deelnemen.
De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de
werking van de LDE onderneming.
Vormingen LDE – 2016 29
Basiscursus begeleider/instructeur LDE
5-daagse cursus
VONST
Deze cursus is een absolute aanrader voor startende
begeleiders maar ook voor wie al langer in dienst is en graag
wil uitwisselen met collega’s uit andere ondernemingen.
Inhoud
DAG 1
- Wat is lokale diensteneconomie precies?
- Situering sociale economie
- Regelgeving lokale diensteneconomie
- Visie op begeleiden in tewerkstelling en naar
doorstroming in LDE
- De verschillende brillen die een begeleider kan opzetten
DAG 2
- Wie zijn de mensen die je als begeleider/instructeur of
ploegleider aan het werk zet?
- Wat zijn hun eigenheden?
- Hoe kan je het best met hen omgaan?
- Wat zijn je taken en rollen als begeleider/instructeur?
- Wat is begeleiden op de werkvloer precies?
- Maak kennis met het werkleidersmodel:
- Werkplezier creëren
- Groei en doorstroming mogelijk maken
- Kwaliteit van het werk garanderen
- Netwerking
- Uitdieping werkplezier:
- Werkplezier creëren, hoe doe je dat in de praktijk?
- Welke competenties vraagt dit van de werkleider?
(link met samenwerken en communicatie)
30 Vormingen LDE – 2016
DAG 3
Uitdieping groei: werken aan groei en doorstroming
mogelijk maken
- Kennismaking met basisterminologie: competentie-
gericht werken, POP’s, doorstroomgericht werken
- Wat kan een begeleider allemaal doen in de praktijk om
groeigericht te werken enerzijds rond bijsturing en
anderzijds rond competentieversterkend coachen?
- Welke leiderschapsstijlen kan een begeleider toepassen
i.f.v. van groei?
- Wat houdt de competentie persoonsgericht werken
precies in?
DAG 4
Uitdieping productie:
- Wat betekent product- en resultaatsgericht werken?
- Hoe kan je als begeleider tot een kwalitatieve productie
komen?
Uitdieping netwerking:
- Wat betekent het intern en extern netwerk voor jou?
Hoe kan je dit inzetten als tool voor je eigen
professionalisering?
Leer jezelf kennen vanuit je functie en kom tot je eigen
actieplan voor verdere professionalisering.
DAG 5
Casusanalyse rond 3 competenties
- Communicatie (feedback geven en krijgen, instructies
geven, …)
- Samenwerken (overleggen, inspraak geven, sfeer
scheppen, …)
- Persoonsgericht werken (trajecten opvolgen, matchen,
aangepaste werk vinden, …)
Terugkoppeling actieplan: welke acties heb je gezet en hoe
ga je verder?
Ev. bedrijfsbezoek
Vormingen LDE – 2016 31
Werkvorm
� Maak kennis met tal van handvaten die je helpen om de
medewerkers professioneel te begeleiden.
� Maak kennis met functiegenoten en wissel leerrijke
ervaringen uit.
� We toetsen de vaardigheden vooral tijdens casusanalyses
gedurende de opleiding en in het bijzonder op de laatste
dag.
Praktisch
Duur: 5 dagen: 9u00-16u00
Wanneer Waar
Dinsdag
26 april,
03, 10, 17 mei
14 juni 2016
Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140
Antwerpen
Donderdag
29 september
6, 13, 20 oktober
Vrijdag
25 november 2016
Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
15 deelnemers.
Lesgevers
VONST is een team van trainers en consultants met hun roots
in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie,
groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan
trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel
doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale
economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken
ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams,
32 Vormingen LDE – 2016
personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding
(doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en
stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van
theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar
eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.
Inge Laperre en Tom Lerminiaux zijn beiden
trainer/consultant/coach en kunnen terugvallen op hun
jarenlange werkervaring binnen de sociale economie en als
lesgever in deze sector.
Inge geeft de vorming in het voorjaar; Tom in het najaar.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 33
POP/doorstroomgericht werken
Tweedaagse vorming gevolgd door een
terugkomdag
VONST
Inhoud
VONST integreerde het aspect doorstroom helemaal in de
cursus POP. Het resultaat is een tweedaagse cursus gevolgd
door een terugkomdag. De deelnemers krijgen tussenin een
opdracht rond intern klaarmaken voor doorstroming die in de
terugkomdag verder besproken wordt.
In deze cursus wordt ingegaan op wat een persoonlijk
ontwikkelingsplan is, vanuit welke visies dit instrument
gebruikt kan worden, welke plaats dit kan krijgen in het
geheel van het HR-beleid en hoe gesprekken hierover kunnen
gebeuren.
De volgende onderdelen komen aan bod:
- doel en de meerwaarde van persoonlijke
ontwikkelingsplannen
- de voorwaarden nodig om het werken met POP’s te laten
slagen
- de mogelijkheden om met POP’s te werken in de eigen
werking
- de link tussen POP’s en bestaande
begeleidingsgesprekken.
- hoe kwaliteitsvolle doelen en acties te formuleren en in
een POP te verwerken.
- leren toepassen van gesprektechnieken i.f.v. het werken
met POP’s
- POP’s leren inzetten als doorstromingsinstrument
34 Vormingen LDE – 2016
Praktisch
Duur: 2 dagen en een terugkomdag: 9u00-16u00
Wanneer Waar
Donderdag
14, 21, 28 april 2016
De Kriekelaar, Gallaitstraat 86,
1030 Schaarbeek
Vrijdag
30 september
7, 21 oktober 2016
De Kriekelaar, Gallaitstraat 86,
1030 Schaarbeek
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
15 deelnemers.
Lesgever
VONST is een team van trainers en consultants met hun roots
in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie,
groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan
trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel
doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale
economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken
ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams,
personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding
(doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en
stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van
theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar
eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.
Lesgever is Tom Lerminiaux.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 35
Werken in team met je medewerkers
Tweedaagse vorming
Outfort
Inhoud
1. Introductiemoment & kennismaking
2. Kenmerken van de doelgroepwerknemers
We bekijken onze medewerkers en het kader waarbinnen we
werken. We staan stil bij hun specifieke kenmerken. We gaan
dieper in op het kenmerk engagement binnen het team. Als
begeleider krijg je vaak te maken met een wisselend
energiepeil of engagement van je doelgroepwerknemers. We
gaan na hoe je als begeleider het energieniveau van een team
voldoende hoog kan houden zonder de doelstellingen van de
lokale diensteneconomieonderneming uit het oog te
verliezen.
3. Wat is een team?
Definitie van een team. Aan de hand van de methodiek
‘Knikkerprik’ ondervind je de eigenschappen en kwaliteiten
van een team. Knikkerprik is een spel waarbij een
teamopdracht zo goed mogelijk moet voltooid worden.
4. Supermanmodel
Aan de hand van het Supermanmodel (gebaseerd op het
concurrerende waardenmodel) bespreken we de
verschillende rollen van een begeleider. Het belang van een
combinatie van deze rollen doet vermoeden dat elke
begeleider een beetje superman moet zijn. Is dat realistisch?
Weten we dat deze verschillende rollen van een begeleider
bestaan en kan je op de juiste momenten de gewenste rol
aannemen?
36 Vormingen LDE – 2016
5.Communicatie
Communicatie vormt de basis voor een goed draaiend team.
We projecteren de algemene principes en eigenschappen van
goede communicatie naar specifieke, dagelijkse situaties
binnen het team. We maken een onderscheid tussen verbale
en non-verbale communicatie en de intonatie.
Methodiek: Communicatie-alfabet , een creatieve oefening
waarbij we op zoek gaan naar verschillende
communicatievormen.
6. Feedback
Definitie van feedback en de regels van feedback geven en
ontvangen. We gaan de meerwaarde van feedback na aan de
hand van het Johari-venster. We kijken naar de
begeleidershouding hierin: de doelgroep reageert vaak
defensief, kan moeilijk luisteren. Door positieve feedback
groeien ze enorm. Kunnen we zelf feedback geven aan elkaar
en dit zowel positief als negatief?
Methodiek: Rollenspel
7. De Roos van Leary
Vragenlijst laten invullen en model uittekenen. Het doel van
de Roos van Leary bespreken. De Roos wordt stap voor stap
opgebouwd op de grond.
Methodiek: Zelfreflectie
8. Leiding geven
Inzoomen op de begeleider en zijn leidinggevende
competenties. Hoe kan een begeleider met de geziene
leiderschapsstijlen en -vaardigheden zijn team stimuleren?
Welke handvatten kunnen ondersteuning bieden?
Methodiek: Improvisatie-oefening waarbij we aan de hand
van de ontstane co-creatie feedback leveren.
Vormingen LDE – 2016 37
9. Nabespreking en terugkoppeling
Aan de hand van eigen casussen van elke begeleider koppelen
we terug naar de geziene theorie en ervaringsopdrachten.
Wat zou je nu anders aanpakken? In welke situaties kenden
we succeservaringen op groepsniveau? Welke kijk hebben we
op ons eigen team?
Opvolging –hulpmiddelen voor het leven
Doelen
- Begeleiders bewust(er) maken van hun rol als begeleider
en de invulling ervan binnen het team.
- Inzicht verschaffen omtrent de eigen rol en doelstellingen
als leidinggevende t.o.v. de perceptie van het team.
- De algemene principes en eigenschappen van
communicatie binnen een team kennen en toepassen ten
voordele van het team.
- De vaardigheden om een briefing zo adequaat mogelijk te
leiden bekijken en toepassen. Betrokkenheid creëren
onder alle medewerkers omtrent gemaakte afspraken.
- Handvatten aanbieden die het streven naar een hoger
energiepeil binnen het eigen team kunnen ondersteunen.
- Een team aansturen bij mogelijke groepsconflicten met
toepassing van de principes van feedback.
- Kennis van de verschillende leiderschapsstijlen en aan de
hand van eigen casussen de leiderschapsvaardigheden
kritisch bekijken.
We reiken een ‘zakboekje’ aan waarin de deelnemers Ljdens
de vorming inzichten kunnen noteren. Per domein worden ze
aangespoord om één doel te noteren waaraan ze willen
werken.
Werkvorm
- Spelmethodiek
- Creatieve oefening
38 Vormingen LDE – 2016
- Zelfreflectie
- Ervaringsleren
Praktisch
Duur: 2 dagen van 9u00 tot 16u30
Wanneer Waar
Donderdag
24 en 31 maart 2016
Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140
Antwerpen
Donderdag
17 en 24 november
2016
Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8,
9000 Gent
Donderdag
1 en 8 december 2016
Alternatief, Weg naar As 91, 3600
Genk
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
13 deelnemers.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 39
Gemotiveerde werknemers, ook als het
moeilijk gaat
Snelcursus van 1 dag voor begeleiders
Tweetakt
Inhoud
Tijdens de opleiding leer je wat je kan doen om ervoor te
zorgen dat medewerkers hun werk goed en graag doen.
Gemotiveerde medewerkers
Een team vol gemotiveerde en bekwame medewerkers: daar
dromen we allemaal van. Wat kan je doen om daar als
werkvloerbegeleider mee voor te zorgen?
� Leidinggeven op maat van je medewerker
� Werken aan willen en kunnen
� Inzetten op motivatie
Wat als het fout gaat?
Hoe kan je iemand aanspreken op zijn foute aanpak of
vervelend gedrag, zonder zijn motivatie onderuit te halen? In
het tweede deel van de dag leer je constructief en kordaat
een gesprek kan voeren.
� Helder en open confronteren
� Conflict als aanleiding voor een goed gesprek
� Emoties opvangen en duidelijke afspraken maken
Werkvorm
De opleiding bestaat uit interactieve en boeiende opdrachten
en voorbeelden. Tijdens de verschillende onderdelen ga je
aan de slag met eigen praktijksituaties. De tips die je leert,
pas je meteen toe, zodat je met concrete oplossingen naar
huis gaat.
40 Vormingen LDE – 2016
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00 tot 16u30
Wanneer Waar
Donderdag
12/5/2016
Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8,
9000 Gent
Donderdag
13/10/2016
Tweetakt, Bolwerkstraat 5, 2018
Antwerpen
Lesgever
Tom Iterbeke traint werkvloerbegeleiders. Hij heeft zelf bijna
20 jaar ervaring als leidinggevende in de social profit en
volgde de masteropleiding ‘management in de sociale
economie’ bij Antwerp management School.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 41
Klare taal = dé basis om uw medewerkers
doeltreffend aan te sturen
Twee halve dagen
Mentor vzw
Klare taal is nodig als je als (werkvloer)begeleider:
� goed begrepen wil worden en misverstanden wil
vermijden,
� tijdrovende correcties of extra vragen wil voorkomen,
� niet wil discrimineren en gebruiksvriendelijke info wil
geven.
Je zal ervaren dat klare taal geen kindertaal noch een
amateuristische taal is, maar een noodzakelijk instrument als
leidinggevende op de werkvloer!
Inhoud
De workshop bestaat uit twee sessies (van elk een halve dag):
Sessie 1
� Wat is klare taal?
� Waarom is dit belangrijk?
� Wat zijn de principes van klare taal?
� Spreken en schrijven: hoe wel/niet tot klare taal komen?
� Hoe gebruik je lichaamstaal op een gepaste manier?
Extra aandacht voor anderstaligen en laaggeletterden
Didactisch materiaal voor visualisaties ter ondersteuning van
gebruiksvriendelijke schriftelijke informatie
Sessie 2
� In deze sessie breng je een bestaand document mee dat
je gebruikt op de werkvloer:
- een folder
- het huishoudelijk reglement
- een contract
42 Vormingen LDE – 2016
- een werkbon of bestelbon
- een functieprofiel voor functioneringsgesprek
- een standaardbrief
� Je werkt aan het hertalen naar klare taal van het
document dat je meebrengt.
� De trainer begeleidt en geeft tips ‘n’ tricks die voor jou
(en de andere deelnemers) relevant zijn.
Doelen
Na deze workshop zullen de deelnemers
� weten hoe ze beter kunnen omgaan met anderstalige en
laaggeletterde medewerkers
� weten hoe ze in klare taal kunnen spreken en schrijven
� inzien waarom klare taal belangrijk is
� inzicht hebben in de principes van het hertalen naar een
klare en gebruiksvriendelijke taal
� een eigen document hebben hertaald naar klare taal
Werkvorm
Via rollenspel en simulatieopdrachten ervaar je zelf als
(werkvloer)begeleider wat de struikelblokken zijn bij het
mondeling en schriftelijk communiceren met je medewerkers.
Op een interactieve manier reikt een expert handvaten aan
om in klare taal te communiceren.
� Ervarings- & doelgericht met heel wat voorbeelden uit de
praktijk.
� Oefeningen aan de hand van rollenspel en
simulatieopdrachten.
� Werken aan een eigen document biedt ruimte voor
zelfreflectie.
Praktisch
Duur: telkens twee sessies van elk een halve dag
Vormingen LDE – 2016 43
Wanneer en duur Waar
Donderdag
14 en 21 april 2016
van 9u00 tot 12u30
Alternatief, Weg naar As 91, 3600
Genk
Dinsdag
4 en 11 oktober 2016
van 13u00 tot 16u30
Atlas, Carnotstraat 110, 2000
Antwerpen
Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum
10 deelnemers.
Lesgevers
Hedwig Zaman is de trainer in Genk. Ze heeft 6 jaar ervaring
in het taalcoachen van anderstaligen op de werkvloer in
diverse reguliere bedrijven en op de opleidingsvloer.
Daarnaast verzorgt ze ook opleidingen over thema’s zoals
communicatie (algemeen), schriftelijke communicatie,
assertiviteit, omgaan met stress, … In 2013 heeft ze zich
NODO+, een methodiek van VDAB, eigen gemaakt om nog
efficiënter en doelgerichter te kunnen taalcoachen.
Binnen de eigen organisatie heeft Hedwig meegewerkt aan
het ontwikkelen van een taalbeleid en taalprofielen van
verschillende functies. De betrokkenheid van de
beleidsmakers in een bedrijf of organisatie vindt Hedwig
noodzakelijk om tot een goede integratie van en
communicatie met anderstalige werknemers te
bewerkstelligen.
Hedwig is maatschappelijk assistent en heeft nog gewerkt
als begeleider en coach van doelgroepwerknemers en
coördinatoren binnen een sociaal economiebedrijf.
Koen Amerlynck is de trainer in Antwerpen. Hij is expert in
klare taal en vormingswerker.
44 Vormingen LDE – 2016
Koen heeft 16 jaar ervaring met taalcoaching voor
anderstaligen binnen diverse opleidingen keukenhulp,
poetshulp, … Hij geeft ook taalcoaching op de werkvloer in
kortgeschoolde functies van LDE-ondernemingen,
maatwerkbedrijven, social profit en KMO’s.
Koen is opgeleid als vertaler-tolk (onder andere
gebarentaal). Binnen het opleidingsproject 'Wegwijs' werkt
Koen nauw samen met laaggeletterden. Tot slot verzorgt
Koen de vorming 'Omgaan met doven en slechthorenden' in
opdracht van beschutte werkplaatsen, ziekenhuizen, politie,
lokale besturen en scholen. Koen is erkend NODO-
instructeur.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 45
Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten!
Tweedaagse vorming
Fenrir consult
Vandaag de dag staan we op heel veel verschillende manieren
onder druk en zijn we voortdurend onderhevig aan allerlei
veranderingen, herstructureringen, onverwachte
gebeurtenissen, tegenslagen en crisissituaties. De balans
tussen deze belasting enerzijds en onze draagkracht
anderzijds wordt vaak op de proef gesteld.
Deze workshop richt zicht op de individuele medewerker. De
deelnemers krijgen inzichten en technieken aangereikt om
ook in situaties van voortdurende verandering hun veerkracht
te herstellen en op peil te houden. In dit programma ligt de
nadruk vooral op het nemen en versterken van
veerkrachtbevorderende maatregelen. De lesgever reikt
verschillende technieken aan zodat de deelnemers ook in
situaties van voortdurende verandering toch vaardigheden
kunnen inzetten om
� met veranderingen, complexe situaties en onverwachte
tegenslagen zinvol om te gaan
� stressklachten en burn-out te voorkomen
� alsook om met plezier kan blijven werken en het
energiepeil hoog kan houden.
Inhoud
In een eerste deel staan we stil bij het begrip veerkracht en
maken we de balans op van de eigen veerkracht en de
rationale om hiermee aan de slag te gaan. We gaan na welke
veerkrachtbevorderende competenties en interventies er zijn
en kijken naar het gegeven dat ook met een optimale
46 Vormingen LDE – 2016
veerkracht de boog niet altijd gespannen kan staan.
Individuele leerwensen worden afgebakend.
In het tweede deel worden technieken aangereikt en
toegepast om veerkracht te bevorderen. Deze technieken zijn
geënt op onderzoek naar de competenties waaruit
veerkrachtige mensen putten om weerbaar te blijven. Deze
werden vertaald naar technieken en handvaten waarmee
men in de praktijk aan de slag kan gaan.
Er wordt gewerkt aan o.a.
� ‘Grip krijgen op gebeurtenissen’ door
- te werken vanuit je cirkel van invloed en je energie te
investeren in wat je wel kan beïnvloeden,
- omgaan met frustraties rond dingen waar je geen
invloed op hebt, inperken van “klaaggedrag”,
- oplossingsgericht te werk te gaan.
� ‘Waarom doen we wat we doen?’
� Het vermogen om voluit te leven en te werken door
- doelen na te streven vanuit levensprincipes, waarden,
engagement (persoonlijk en bedrijfsgerelateerd),
- keuzes te leren maken en “ja” te zeggen tegen de
juiste dingen,
- hoe focus bewaken en doelgericht te werk gaan in ‘de
waan van de dag’.
� Sterk in je kwaliteit en waarderen van verschil als
positieve investering in onszelf alsook in ons sociaal
netwerk.
- Zicht hebben op je eigen kwaliteiten en talenten en
deze gericht inzetten in activiteiten en omzetten in
effectief gedrag.
- Sterk blijven in je kwaliteit: je kwaliteit behouden
maar de niet-effectieve gedragsuitingen ervan
omzetten in effectiever gedrag.
Vormingen LDE – 2016 47
- Waarderen van verschil: kwaliteiten van anderen
waarderen, inzetten en ervan leren.
� Relativeren: hoe doe je dat nu concreet?
� ‘Energie als basis’: werken aan de balans van
energiegevers en energievreters en het belang van
herstel .
Werkvorm
Tijdens deze training reikt de lesgever een mix van thema’s en
technieken aan:
� persoonlijke reflectie
� begeleide oefeningen
� brainstorming en groepsdiscussies waarin de technieken
toegepast worden op persoonlijk ingebrachte situaties.
Het ‘toolbox’-principe zorgt voor een gevarieerd aanbod aan
technieken en methodieken. Deelnemers kunnen vervolgens
(in functie van hun leerwens) zelf selecteren waar voor hen
de aandachtspunten liggen die resulteren in een persoonlijk
actieplan. Hoewel de focus ligt op het aanpakken van de
eigen weerbaarheid en veerkracht kunnen verschillende
methodieken ook als techniek gehanteerd worden door
leidinggevenden naar hun team, medewerkers.
Praktisch
Duur: 2 dagen: 9u00 -16u30
Wanneer Waar
Vrijdag
18 en 25 november
2016
Pianofabriek, Fortstraat 35, 1060 Sint-
Gillis
48 Vormingen LDE – 2016
Lesgevers
Erna Claes, Mede-eigenaar Fenrir consult
(www.fenrirconsult.com)
Erna Claes is dr in de psychologie - expert trainer/adviseur .
Vanuit haar eigen bevlogenheid en passie voor haar werk
heeft zij 20 jaar ervaring gebundeld in programma’s die
opgebouwd worden zowel vanuit wetenschappelijk
gefundeerde als vanuit praktijkgetoetste invalshoek.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 49
Gezonde aandacht voor zieke medewerkers
Idewe
Inhoud
Voormiddag: gesprekken voor en tijdens ziekte
A. Rol van de werkvloerbegeleider in gespreksvoering en
algemene uitgangspunten bij ziekteverzuim:
soorten verzuim, soorten verzuimgesprekken, spanningsveld
resultaatsgerichtheid en mensgerichtheid.
B. De pijlers van een ziekteverzuimbeleid en de rol van de
werkvloerbegeleider
We overlopen de verschillende onderdelen van een
ziekteverzuimbeleid en het huidig beleid van de lokale
diensteneconomie wordt toegelicht.
C. Belang van primaire preventie: een preventief gesprek als
werkvloerbegeleider
Carrouseloefening met als doel: aan de hand van eerste
ervaringsoefening belang van primaire preventie laten
aanvoelen, opfrissing en illustratie dat principes
communicatie en coachend leidinggeven ook hier van
toepassing zijn.
Een fragment uit de DVD ‘preventiegesprekken’ kan worden
vertoond en besproken.
D. Gespreksvoering bij opvolging tijdens ziekte:
ziekmelding en contactname tijdens ziekte
Aan de hand van twee verschillende casussen (medewerker
die anders nooit verzuimt, maar waarbij er toch
achterliggende problemen zijn en medewerker die regelmatig
uitvalt) wordt de ziektemelding ingeoefend en besproken en
achtereenvolgens ook de contactname tijdens ziekte. Verschil
in eigen aannames en attitude wordt aangevoeld naargelang
50 Vormingen LDE – 2016
de aard van het ziektepatroon en attitude van de
medewerker.
Namiddag: gesprekken na terugkeer
A. Interessegesprek na korte afwezigheid
� DVD TFC ‘Terug van weggeweest’: eerste foute gesprek
Wat liep er toch goed ? Wat kon beter ?
� DVD tweede gesprek: komen tot aandachtspunten op flap
aangevuld met slides
B. Verzuimgesprek (gesprek bij herhaaldelijke afwezigheid)
� DVD deel 2 ‘Verzuimgesprek’ : bespreken wat aan bod te
laten komen? Wat vind je moeilijk? Wat belangrijk?
� Houding en fasen in een verzuimgesprek
� Voorbereiding rollenspel aan de hand van een casus
� Rollenspel per vier en in plenum
� Wat waren sterke punten ? Waar zitten nog
aandachtspunten ?
� Verwijzen naar principes verzuimgesprek, ook toe te
passen bij disciplinegesprek bij niet-volgen van
procedures ziekmelding (vb. herhaaldelijk ziekmelden via
SMS, ziektebriefjes niet binnenleveren, ...)
C. Werkhervattingsgesprek na lange afwezigheid
� DVD deel 3 ‘Werkhervattingsgesprek’: bespreken wat in
aan bod laten komen ? Wat vind je moeilijk ? Wat
belangrijk ?
� Rollenspel werkhervattingsgesprek per vier of in plenum
(naargelang veiligheid)
� Leerpunten werkhervatting in plenum
D. Evaluatie
Invullen voornemenslijst en een rondje wat neem je mee?
Evaluatieformulier
Vormingen LDE – 2016 51
Doelen
1. Sensibiliseren van de werkplekbegeleiders in hun eigen
rol binnen een verzuimbeleid
2. Inzicht geven in algemene uitgangspunten bij
ziekteverzuim: soorten verzuim, soorten
verzuimgesprekken
3. Opleiden van de werkvloerbegeleiders in het voeren van
ziekteverzuimgesprekken: oefenen van vaardigheden.
Aan de hand van rollenspellen oefenen we het concrete
gedrag voor de leidinggevenden voor, tijdens en na
ziekte.
Zo staan we stil bij :
- het herkennen van en inspelen op signalen die
verbonden zijn met verzuim,
- het onderhouden van contact met afwezige
werknemers,
- het opvangen van medewerkers na hun
ziekteverzuim.
De deelnemers
- weten hoe en wanneer ze dienen te communiceren bij
hoog/problematisch verzuim
- kunnen telefonische ziektemeldingen en contactnames
hanteren van frequent afwezige medewerkers
- kunnen met een medewerker verzuimgesprekken voeren
voor en tijdens ziekte, bij melding terugkeer en na
terugkeer
- kunnen omgaan met weerstanden tijdens de gesprekken
en bij conflictsituaties.
Werkvorm
De opleiding wordt zeer praktisch ingevuld met
reflectieoefeningen en rollenspelen aan de hand van
casussen. Hierbij hanteren we de DVD ‘ Terug van
52 Vormingen LDE – 2016
weggeweest’ van TFC en ‘Preventiegesprekken’ als
reflectiemateriaal.
De deelnemers krijgen de hand outs van de
powerpointpresentatie en een geplastificeerd A4 mee met de
belangrijkste kapstokken inzake ziektemelding, contactname,
werkhervattingsgesprek en ziekteverzuimgesprek.
Praktisch
Duur: 9-16u
Wanneer Waar
Maandag
18 april 2016
Idewe, Entrepotkaai 15, 2000
Antwerpen (zaal De dokken)
Dinsdag
25 oktober 2016
Idewe, Grotesteenweg-Noord 9,
9052 Gent-Zwijnaarde
Lesgevers
Lesgever Antwerpen: Katrien Mertens, preventieadviseur
psychosociale aspecten Idewe
Lesgever Gent: Els De Visscher, preventieadviseur
psychosociale aspecten Idewe.
Kan ook inhouse aangevraagd worden
Vormingen LDE – 2016 53
Burn-out
Groep Intro
Volgden jouw medewerkers de opleiding ‘Zeg NEE tegen
burn-out’? Dan is het belangrijk dat je als begeleider goed de
actiepunten opvolgt die jouw medewerkers als resultaat van
deze opleiding opstelden. Indien je zelf wat omkadering
hierbij wenst, is de opleiding ‘burn-out voorkomen bij
medewerkers’ iets voor jou.
Inhoud
In deze opleiding maak je kennis met hetzelfde kader dat
jouw medewerkers kregen. Wat is burn-out, uit welke fases
bestaat het burn-outproces en hoe kan je een risico op burn-
out herkennen bij medewerkers? Hoe werk je met een
draagkracht-draaglastbalans? Hoe ga je een burn-outgesprek
aan met jouw medewerkers, welke acties vloeien hieruit
voort en hoe volg je de gekozen acties verder op?
Je leert hoe je doelgroepwerknemers kan wapenen tegen een
burn-out en kan begeleiden bij een risico op burn-out.
� WAT is stress /burn-out / depressie? En vooral: wat is het
verschil?
� Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor)
� Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases
� Wat zijn de OORZAKEN van burn-out?
� Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen bij
medewerkers (o.a. test om aankomende burn-out op te
sporen)
� Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN bij medewerkers?
� Werken rond energiegevers van medewerkers (o.a.
talent)
� Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom
aflaten, ketel verstevigen)
54 Vormingen LDE – 2016
� Gespreksvoering rond burn-out, stress, …
� Leren werken met (anti-burn-out) actieplannen: hoe
opmaken met medewerkers en hoe opvolgen?
Doelen: de deelnemers
� weten wat een burn-out is en hoe je dat kan herkennen
bij medewerkers
� leren een draagkracht-draaglastbalans opmaken en
krijgen inzicht in het nut van dit instrument
� hebben een zicht op het sluipend proces van burn-out, ze
herkennen de verschillende fases
� kennen de risicofactoren van burn-out en weten hoe ze
deze factoren kunnen aanpakken bij medewerkers (=>
actieplan)
� kennen enkele technieken om hun medewerkers te leren
omgaan met stress en om zich te leren ontspannen
� leren een burn-outgesprek aangaan met medewerkers.
We focussen hier zowel op het voorkomen van burn-out
als het begeleiden van een burn-out. Wat komt aan bod
in dit gesprek en welk resultaat, welke acties moeten
hieruit voortvloeien?
� weten hoe ze de gekozen acties verder kunnen opvolgen
(actieplan)
Uiteindelijk resultaat: voorkomen van burn-out bij de
medewerkers
Werkvorm
� Draagkracht-draaglast balans
� Test opsporen burn-out
� Gespreksvoering
� Actieplan
� Ervaringsleren
� Groepsdynamisch werken
Vormingen LDE – 2016 55
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30
Wanneer Waar
Dinsdag 4 oktober 2016
Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140
Antwerpen
Kan ook inhouse aangevraagd worden
56 Vormingen LDE – 2016
Kalenderaanbod
doelgroepwerknemers en
(werkvloer)begeleiders
Office à la carte
GiVi Group
Voor deze vorming kunnen zowel
doelgroepwerknemers als begeleiders
inschrijven.
Inhoud
Bij een ‘Office à la Carte’-training krijgt de cursist een
gepersonaliseerd opleidingsprogramma dat gebaseerd is op
zijn voorkennis en opleidingsobjectieven. Hij kan vooraf
aangeven wat zijn noden zijn.
Dit kan voor Word – Access - Excel – Outlook - Powerpoint –
Windows -Upgrade Office 2010 - Upgrade Office 2013.
De inhouden kan je downloaden op www.givi.be
Werkvorm
Individuele keuze aan onderwerpen met uitleg in een
uitgebreide documentatiemap via stappenplannen die in de
software moeten uitgevoerd worden. Er is een mogelijkheid
om oefeningen te maken. Een coach geeft individueel uitleg
bij vragen of problemen.
Vormingen LDE – 2016 57
Voordelen voor de lerende
� Cursusmateriaal op maat volgens voorkennis en
opleidingsobjectieven
� Doornemen van cursus op eigen tempo
� Persoonlijke ondersteuning door de coach.
Voor de vorming doorgaat geven we de deelnemer een
aparte url door. Zo kan hij zijn persoonlijke keuze doorgeven.
Op basis hiervan maakt GiVi het persoonlijk cursusmateriaal
klaar.
Praktisch
Duur: 1 dag: 9u00-12u15 en 13u15-16u30
Wanneer Waar
Maandag
23 mei 2016
GiVi Antwerpen, Uitbreidingstraat 66, 2600
Antwerpen (Berchem)
Maandag
30 mei 2016
GiVi Brussel, Komediantenstraat 22, 1000
Brussel
Dinsdag
7 juni 2016
GiVi Gent, Kerkstraat 106, 9050 Gent
(Gentbrugge)
Aantal deelnemers: maximum 10 deelnemers.
Lesgevers
Het zijn wisselende vaste lesgevers van GiVi.
Kan ook inhouse aangevraagd worden.
GiVi voorziet zonodig in maximum 10 laptops.
Een aantal modules die GiVi aanbiedt kunnen ook in de
vorm van Office à la Carte online aangevraagd worden.
58 Vormingen LDE – 2016
Meer over ons vormingsaanbod weten?
Surf naar onze webstek www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie
Je vindt er voor elke formule een infofiche en
alle documenten.
Hou buiten onze webstek ook je mailbox in het oog
Via onze nieuwsbrief ‘lokale diensteneconomie vormingen’
houden we je op de hoogte van ons aanbod.
Ontvang je onze nieuwsbrief nog niet? Geef je mailadres door
via [email protected].
Vormingen LDE – 2016 59
Voor wie een overzicht van ons aanbod 2016 wil
In 2016 financieren we volgende formules
Opleidingen die - als voldaan is aan de voorwaarden- het vormingsfonds
volledig financiert
KALENDERAANBOD
2016
Open kalenderaanbod
rond bepaalde thema's
waarop je
doelgroepwerknemers
en begeleiders kan
inschrijven.
De data en locaties vind je
in deze brochure.
Mail ons een ingevuld
inschrijvingsformulier,
liefst zo snel mogelijk. We
moeten elke lesgever en
locatie tijdig kunnen
verwittigen of de vorming
kan doorgaan.
INHOUSE-OPLEIDING
(minstens 6
effectieve deelnemers)
1. Opleiding uit ons
kalenderaanbod
van de voorbije
jaren of dat van
2016.
2. Opleiding die
beantwoordt aan
een specifieke
vormingsbehoefte
die niet aan bod
komt in het open
kalenderaanbod.
Sommige opleidingen
kunnen georganiseerd
worden voor een
gemengde groep
(doelgroepwerknemers en
(werkvloer)begeleiders).
Aan te vragen vóór de
vorming start.
Kan ook samen met een
andere lde-onderneming
georganiseerd worden.
voor doelgroepwerknemers
en omkaderingsmedewerkers
60 Vormingen LDE – 2016
TAALONDERSTEUNING
OP DE WERKPLEK
Traject specifiek voor
doelgroepwerknemers
met beperkte
taalvaardigheid
Nederlands.
Aan te vragen vóór de
vorming start.
INSCHRIJVINGSKOSTEN
VOOR OPLEIDINGEN
Inschrijvingskost en
cursusgelden voor
opleidingen zoals HBO5
en de vervolgopleiding
die de werkgever voor
doelgroepwerknemers
betaalde.
Aan te vragen vóór de
inschrijving voor de
opleiding.
INDIVIDUELE
COACHING
Coaching over
begeleidingsstijl.
Specifiek voor
(werkvloer)begeleiders
van doelgroep-
werknemers uit de
lde-onderneming.
Aan te vragen vóór de
coaching start.
NIEUW: E-LEREN
Terugbetaling van de
inschrijvingskost van de
online opleiding.
Aan te vragen vóór de
inschrijving.
Opleidingen waarvoor het Vormingsfonds je een subsidie terugbetaalt van
12,5 euro per bewezen en voltooid cursistenuur
INTERNE OPLEIDER
Opleiding gegeven
door een interne
opleider.
Aan te vragen voor de
vorming start.
Meer weten over de specifieke voorwaarden en
aanvraagprocedures?
Op www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie vind
je per formule een infofiche alsook de aanvraagformulieren.
Vragen? Mail naar [email protected]
Vormingen LDE – 2016 61
4.
Interessante websites
www.lerenindesocialprofit.be -
Website met informatie, tools en
voorbeelden over leren en
ontwikkelen in de social profit.
www.competentindesocialprofit.be
- Website met informatie en tools
om verder te bouwen aan je
competentie- en/of talentbeleid.
62 Vormingen LDE – 2016
Zet samen met ons in
op het versterken van de competenties van
LDE-doelgroepwerknemers
en hun (werkvloer)begeleiders.
www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie
Suggesties voor interessante vormingen?
Mail ze ons.