Volkshuisvesting digitaal!

WooonWooon

de

cem

be

r2

011

thuisinarnhem

•Leefwonen

•Bouwenaandestad

•Hetgrasbijdeburen

is een uitgave vanVolkshuisvesting Arnhem

Telefoon: Algemeen: (026) 3 712 712Klantenservice: (026) 3 712 872Reparatieverzoeken: (0800) 77 88 999

www.volkshuisvesting.nl

Wat vindt u van Wooon?Geef uw mening opwww.volkshuisvesting.nl

Volg ons op:

@woneninarnhem

32 32

Denk tien jaar terug. Ik zit met onze managers bij elkaar, met

rode wangen. Wéér hebben we stevig gediscussieerd over een

kwestie die ons al maanden bezig houdt. Vandaag moeten we

de knoop doorhakken. Gaan we een website maken en haken we

aan bij een nieuwe ontwikkeling, of laten we de digitale modegrill

voor wat het is en blijven we bij het oude vertrouwde?

Bij de afdeling communicatie weten ze het wel en ook op de andere afdelingen hebben we goede

geluiden gehoord over de mogelijkheden van het internet. Niet langer kunnen we er omheen:

Volkshuisvesting móet digitaal. Mensen zullen ons voortaan kunnen vinden op het www!

Dat was tien jaar geleden. De ontwikkelingen zijn over elkaar heen getuimeld en ons leven is snel

veranderd. Allerlei informatie is binnen een paar muisklikken te vinden, grootouders skypen met hun

kleinkinderen aan de andere kant van de wereld, e-mailtjes lijken het te gaan winnen van papieren

post. Werken kun je ook thuis achter de computer en voor de aankoop van een paar nieuwe schoenen

hoef je de deur niet uit. We merken het aan de lege winkels en kantoren in onze stad. Ontelbare

Arnhemmers kunnen met hun mobiele internet altijd en overal met elkaar communiceren. Zenden

en ontvangen, hoe digitaal ook, blijft gelukkig mensenwerk.

De digitale wereld zelf verandert ook snel. En wéér gaat Volkshuisvesting mee. Deze keer zonder

verhitte discussies. Want digitaal is geen modegrill gebleken. We passen onze website grondig aan,

zodat u binnenkort digitaal kunt betalen, uw eigen dossier kunt inkijken en beheren en automatisch

op de hoogte kunt blijven van wat u over wonen wilt weten. Ik weet zeker dat we hiermee veel

woningzoekenden en huurders een plezier doen.

Veel plezier met het lezen van deze WOOON. Deze keer niet over Arnhem, maar over Volkshuisvesting

digitaal!

Gerrit Breeman

Gerrit Breeman

Meemetdetijd

doormijnogenVolkshuisvestingDigitaal!

Toen ik hoorde dat deze WOOON over Volkshuisvesting digitaal zou gaan, ben ik gaan nadenken wat digitaal voor mij betekent. Ik moest gelijk denken aan alle snoeren die onze

digitale wereld met elkaar verbindt en die een belangrijke rol spelen. Ook bij Volkshuisvesting!

Bas Wanders

Wooon

Inh

ou

dso

pg

ave 5 Column

6 Volkshuisvestingdigitaal!

8 Leefwonen

9 UitinArnhem

10 Hetgrasbijdeburen

12 GewoonVolkshuisvestingArnhem

14 Bouwenaandestad

15 Opdebank

ColofonFotografie: Paul Lagro, Ingrid Joppe

Teksten: Gita Oorburg, Marc Peters, e.a.

Eindredactie: Annelies Roering, Mariëlle van Slagmaat

Productcoördinator: Mirjam van Riel

Opmaak: Repromotion

Druk: Coers & Roest bno/drukkers Arnhem

Redactieadres: Postbus 5229, 6802 EE Arnhem

Oplage: 14.500

Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen

rechten worden ontleend.

4 5

6

7

10

15

55

DecolumnindezeWooonisvan

JosPalm,managervanonze

afdelingKlantenservice.

GewoonJosPalm

Ik ben dol op digitale ontwikkelingen. Privé en op het werk. De hele dag heb ik mijn ipad

binnen handbereik. Als het even kan handel ik de dingen digitaal af. Dan zie je de wenkbrau-

wen wel eens omhoog gaan. Zo van: wat moet iemand met al een paar grijze haren met

zo´n nieuw technisch snufje. Nieuwsgierigheid en mee gaan met je tijd houdt volgens mij

niet op als je Abraham hebt gezien.

Ik werk nu zo´n 25 jaar bij Volkshuisvesting. De éérste computer, dat was me wat! De enige

in het hele kantoor. Verder werd alles handmatig gedaan, nu bijna onvoorstelbaar. De gelei-

delijke automatisering bij onze corporatie heeft altijd mijn warme belangstelling gehad. De

ontwikkelingen staan niet stil. Ook nu weer zijn we bij Volkshuisvesting achter de schermen

druk bezig om een aantal dingen te verbeteren, in de organisatie en in de automa-

tisering. Empire heet het nieuwe systeem; krachtig en klaar voor de toekomst. We

hebben stilletjes al een keer proefgedraaid en op 1 januari 2012 starten we offici-

eel. Als het goed is merkt u daar als klant niets van.

Nee, dat is niet helemaal waar. Ik hoop dat u er juist wél wat van merkt. Want de

veranderingen maken het mogelijk dat u gemakkelijk, vanaf uw eigen keukenta-

fel, allerlei informatie kunt inzien en downloaden, een reparatie doorgeven, beta-

lingen regelen, formulieren invullen, van álles. We hebben onze nieuwe website

zó ingericht dat algemene dingen en bijvoorbeeld informatie over projecten voor

iedereen via het internet toegankelijk zijn. Daarnaast reserveren we op de web-

site voor u een apart hoekje voor privacygevoelige zaken. Veilig afgeschermd en

alleen toegankelijk met uw eigen wachtwoord.

Empire kent vele kunstjes. We laten ze niet allemaal ineens zien, maar rollen het

geleidelijk uit. Zo kunt u in uw eigen tempo meegroeien met onze klantenservice.

Als u dat zelf wilt, tenminste, want het blijft ook mogelijk om uw zaken ´op

papier´ af te handelen. En ik beloof u, zo lang ik manager van de afdeling

Klantenservice ben, zult u in ons kantoor aan de Kadestraat altijd aardige en

behulpzame mensen aan de balie treffen. U neemt het ons vast niet kwalijk als we

binnenkort ook hierbij nog wat dingetjes gaan verbeteren. We houden u op de

hoogte op onze website www.volkshuisvesting.nl , én met een brief van papier natuurlijk!

Jos Palm

P.S. Reageer gerust op deze column. Ik ben benieuwd naar uw ervaringen binnenkort met

onze nieuwe website. j.palm@volkshuisvesting.nl

766

Eengebruiksvriendelijkewebsite“In januari gaat onze nieuwe website live. Ik ben echt heel enthousiast over

hoe gebruiksvriendelijk de site gaat worden. We zijn dan weer helemaal bij de

tijd. De teksten op de site worden korter dan nu het geval is. En ook komen er

veel filmpjes op de website. Bijvoorbeeld over de verschillende wijken. Deze

filmpjes worden gemaakt door Tienertake, een filmclub uit Malburgen”, ver-

telt Annelies Roering communicatieadviseur bij Volkshuisvesting Arnhem.

Samen met haar collega’s is Annelies de laatste maanden erg druk geweest

met de ontwikkeling van de nieuwe website van Volkshuisvesting Arnhem.

“We hebben niet alleen bedacht hoe de site er uit moet zien. We hebben aan

een aantal van onze huurders gevraagd wat zij graag zouden willen zien en

kunnen doen op een nieuwe site. De belangrijkste verandering is dat er straks

een button ‘Ik zoek een woning’ op onze site zit waarachter ons hele woning-

aanbod te vinden is. Dus ook de luxere huurwoningen en onze koopwoningen.

Ook komt er op de nieuwe site een button ‘Ik heb een woning’. Hierachter

staat een persoonlijk dossier waar huurders in de toekomst al hun zaken kun-

nen regelen. Van het betalen van de huur tot het digitaal inplannen van repa-

ratieverzoeken. Al onze huurders, jong en oud moeten zich thuis gaan voelen

op de nieuwe site. Ze moeten allemaal makkelijk hun weg kunnen vinden”,

legt Annelies uit. “We hebben dan straks wel een nieuwe website, maar

gewoon langskomen of even bellen kan natuurlijk ook altijd nog hoor”, lacht

Annelies. In december of januari krijgen alle huurders van Volkshuisvesting

een brief met daarin hun inloggegevens voor de nieuwe site.

Ikleefophetinternet

Patrick Arink ‘leeft’ op het internet zoals hij zelf

zegt. “Ik heb zelf een internetbedrijf en ik maak

en exploiteer websites”, legt Patrick uit. “Ik ben

in 1995 ingelogd op internet en eigenlijk ben ik

nooit meer uitgelogd. Ik volg het nieuws op

internet, ik kijk televisie op internet, ik verdien

mijn geld met internet en ik heb contact met

mijn vrienden via internet. Sommige vrienden

ken ik zelfs alleen maar online en heb ik in het

echt nog nooit ontmoet. Ik vind Arnhem.dicht-

bij.nl echt een prettige site. Het is een weblog

waar je allerlei nieuws vindt over alles wat leeft

in de stad. En iedereen kan reageren en je kunt

zelf ook bloggen. Ik verwacht dat de nieuwe

website van Volks huisvesting straks veel

gebruiksvriendelijker zal zijn. Dat het makkelijker wordt om op de site je weg

te vinden. En ik denk dat het ook heel handig is dat huurders straks hun huur

kunnen betalen en reparatieverzoeken kunnen indienen. Volkshuisvesting

wordt zo veel beter te bereiken. Je kunt

niet alleen bellen maar ook direct mai-

len naar degene die je nodig hebt.”

Patrick geeft aan dat Volkshuisvesting

er met een nieuwe site nog niet is. “Een

website is als een boom. Je bent eigen-

lijk voortdurend bezig met het optimali-

seren van een website. Net zoals je een

boom altijd moet snoeien om hem de

goede kant op te laten groeien. Een

website is een levend iets. Ik snap dat

niet iedereen even fanatiek met inter-

net is als ik. Maar uiteindelijk wordt

alles toch steeds meer digitaal.”

Marion Lenselink is één van de huurders

die deel uit maakte van het huurderspa-

nel voor de nieuwe website. “Ik doe

eigenlijk heel veel met internet. Ik heb

mijn mail vrijwel altijd open staan en ik

kijk daar toch zeker wel elk half uur even

naar”, aldus Marion. “Ik ben gek op

nieuws en dus kijk ik ook heel vaak op

www.nu.nl en op de site van De

Gelderlander voor het nieuws uit de

regio. Verder vind ik Google heel handig.

Je kunt zo heel makkelijk en snel dingen

vinden op internet. En met Facebook

houd ik mijn dochters in de gaten”, ver-

volgt Marion lachend. “Ja, echt. Via

Facebook hoor ik tenminste nog eens

wat. Anders heb ik geen idee wat ze alle-

maal doen. Ik vind het een geweldige

site. Ik heb ook weer contact met een

oude buurjongen van me die nu in

Nieuw-Zeeland woont. Dat was zonder

Facebook nooit gebeurd.“ Wat verwacht

Marion eigenlijk van de nieuwe website

van Volkshuisvesting Arnhem? “Het lijkt

mij vooral heel handig dat we straks

onze reparatieverzoeken online kunnen

inplannen. Ik hoop dan trouwens wel

dat ik een berichtje terugkrijg om een

afspraak te bevestigen. Marion werkt

als wijkmedewerker in de wijkwinkel

Geitenkamp. “Wist je dat er in jongeren-

centrum De Sperwer een computer-

ruimte is waar jongeren uit de wijk ach-

ter de computer kunnen werken en

kunnen internetten? En in buurt cen-

trum De Grenspost kunnen mensen

com puterles krijgen bij het Medi@tref-

punt. Ja, ook De Geitenkamp gaat steeds

meer digitaal“, aldus een enthousiaste

Marion.

DankzijFacebookweetikwatmijndochtersdoen

Hans Hugo gebruikt het internet

vooral om te mailen. Via de computer

stuurt hij regelmatig berichtjes. “Ik

vind e-mail echt heel handig om din-

gen te regelen en informatie uit te

wisselen. Ik zit in heel veel commis-

sies en in het Wijkplatform van

Rijkerswoerd. Ook ben ik contactper-

soon voor Volkshuisvesting Arnhem

in de wijk. Dus er zijn regelmatig

stukken die we voor of na een verga-

dering moeten uitwisselen. En dat

gaat via e-mail heel gemakkelijk. Ook

privé mail ik veel en ik heb een abon-

nement op verschillende digitale

nieuwsbrieven. Bijvoorbeeld van de

gemeente Arnhem. Zo blijf ik makke-

lijk op de hoogte van wat er allemaal

speelt bij mij in de wijk en in de stad.

Ik zou heel graag komend jaar een

website voor bewoners van Rijker-

woerd willen maken. Hierin moet

dan beknopt komen te staan wat wij

als wijkplatform doen en welke acti-

viteiten en projecten er in de wijk

zijn.” Hans denkt dat hij de nieuwe

website van Volkshuisvesting op

dezelfde manier gaat gebruiken als

dat hij nu al doet. “Ik denk niet dat ik

mijn huur via de website ga betalen,

want dat gaat nu automatisch. Maar

het is natuurlijk wel handig dat het

straks kan. En het lijkt mij heel fijn

dat we reparatieverzoeken straks ook

online kunnen indienen. Ik ben heel

benieuwd hoe de nieuwe website er

nu precies uit komt te zien en hoe

het werkt. Ik ga er dan ook goed naar

kijken en als ik iets zie wat verbeterd

kan worden, dan zal ik dat ook zeker

melden. Ik vond het leuk om mee te

kunnen denken met de nieuwe site

en hoop dat we wanneer de site een

tijdje in de lucht is, als huurderspanel

nog een keer bij elkaar komen voor

een terugkoppeling.”

Makkelijkomdingenteregelen

Volkshuisvestingdigitaal!

UitA

rnhe

m(in)

Vanaf woensdag 21 december t/m zondag 1 janua-

ri 2012 presenteert het bekende Oostenrijkse Circus

Belly Wien van de familie Roman Zinnecker in de

Rijnhal een speciaal kerstcircusprogramma. Voor

degenen die geïnteresseerd zijn in wat Belly Wien

brengt kan kijken op de www.bellywien.nl. In het

circus zal Michaël Betrian zijn opwachting maken.

De 14-jarige Michaël is bekend geworden van het

televisieprogramma Holland’s Got Talent en het is

zijn droom om een echte circusartiest te worden.

Kerstcircus

Op 17 en 18 december bruist het in de binnenstad van Arnhem tij-

dens het Warm Winter Weekend. Er zijn allerlei activiteiten zoals

koren, kerstmannenorkesten, winterstraattheater, kerstmarkt, een

speurtocht en een kerststal met levende dieren in de binnenstad. Ook

vindt dan het NK Icecarving plaats. Dit is de officiële Nederlandse

Kampioenschappen Icecarving. Circa 15 professionele teams maken

met behulp van kettingzagen, beitels, hamers, droogijs en andere attri-

buten prachtige beelden uit de blokken ijs. Bekijk de website van het

Warm Winter Weekend voor het complete programma.

www.warmwinterweekend.nl

WarmWinterWeekend

98

Op 27 december zal voor de 21e keer de Derde Kerstdagloop

in Arnhem plaatsvinden. Het hoofdnummer, de halve mara-

thon, is volgens velen één van de mooiste en ook zwaarste

halve marathons van Nederland. De start en finish zijn op

de atletiekbaan van sportpark Valkenhuizen. Het parcours

van de halve marathon gaat voor een groot deel over auto-

vrije verharde fietspaden door bossen en over heidevelden

van Het Gelders Landschap en Natuurmonumenten met

een hoogteverschil van ongeveer 185 meter. Er is overigens

ook een parcours van 7 en 14 kilometer. Meer informatie en

inschrijven via www.derdekerstdagloop.nl

Traditiegetrouw staan de radio’s in

Nederland de laatste week van het jaar

afgestemd op Radio 2 voor de TOP2000.

Enthousiaste Arnhemmer Bob Roelofs

heeft vanuit zijn voorliefde voor muziek

het idee gevat om Arnhem de TOP2000

te laten omarmen door de laatste week

van het jaar Arnhem TOP2000 te laten

uitstralen. Winkels en horeca stem-

men van 26 december 2011 tot en met

1 januari 2012 hun radio’s af op Radio 2.

Zelfs door speakers in de winkelstraten

van de binnenstad en horecapleinen zal

de TOP2000 muziek te horen zijn. Op

verschillende locaties in de stad zoals

Korenmarkt, Jansplein, Jansplaats, Focus

Filmtheater Arnhem, GelreDome, Luxor

Live komen speciale Arnhem TOP2000

activiteiten. www.top2000.nl

DerdeKerstdagloop

ArnhemTOP2000

leefwonen

ComputercursussenindewijkStichting Rijnstad organiseert op verschillende locaties in de stad

computerlessen voor volwassenen. Zij geven cursussen in wijkcen-

trum De Grenspost in de Geitenkamp en in wijkcentrum De

Overkant in Presikhaaf. Ook via de Volksuniversiteit Arnhem zijn

computerworkshops te volgen. Bijvoorbeeld een cursus ‘Eenvoudig

internetbankieren’, ‘Skype’, ‘Maak je eigen digitale fotoboek’, en

‘Beveilig uw computer’. Speciaal voor ouderen die weinig ervaring

met de pc hebben, zijn er de combinatiecursussen. Zij leren te wer-

ken met de meest gebruikte toepassingen zoals internet, e-mail en

Word. Ook geeft de Volksuniversiteit een oriënterende workshop

‘Social media’, met aandacht voor Facebook, Hyves, Twitter en

LinkedIn. www.rijnstad.nl en www.volksuniversiteit.nl

DepopulairstesitesDit jaar brachten ruim 700.000 Nederlanders een stem uit op www.

websitevanhetjaar.nl. Zij beoordeelden uit 22 categorieën hun favo-

rieten op inhoud, navigatie en ontwerp. Ook konden ze aangeven in

welke mate zij de site zou aanbevelen aan anderen. De volgende sites

mogen zich ‘Website van het Jaar 2011’ in hun categorie noemen:

InternetincijfersIn 2010 zijn er ongelofelijke cijfers gepro-

duceerd over het internet. Zo verstuur-

den we wereldwijd 107 biljoen e-mails,

24 miljard tweets en uploadden we elke

minuut 35 uur video naar YouTube.

Daarnaast telt het internet anno 2010

152 miljoen blogs, 25 miljard tweets,

202 miljoen domeinnamen en 600 mil-

joen Facebook leden. Ook in Nederland

laten we van ons horen. Maar liefst

86,2% van de Nederlanders is actief op

internet. Dat betekent dat 11,9 miljoen

mensen op de één of andere manier on -

line zijn. Naast de groei van de surfpopu-

latie steeg ook de gemiddelde surftijd. In

2009 was een surfer gemiddeld 8,5 uur

per week online. In 2010 is dit opgelopen

tot 9,7 uur, oftewel een groei van 14%.In

totaal wordt in Nederland wekelijks 115

miljoen uren gesurft. De groep 13-34

jarigen heeft het grootste aandeel in dit

surfvolume. Zij zijn goed voor 60 miljoen

uren. Dat is een aandeel van 52%. De

13-34 jarigen zijn bijna 14 uur per week

online.

CreatiefCaféHet Creatief Café was één van de inzen-

dingen voor een LPB Award 2011. Het LPB

is het landelijke platform voor wijkgericht

werken. Zij reikt elk jaar een prijs uit aan

bewoners of wijkorganisaties die hun

schouders hebben gezet onder een inspi-

rerend wijkproject. Het Creatief Café is

een wekelijkse bijeenkomst rondom

kunstzinnige handarbeid. Elke vrijdagoch-

tend komt de groep bij elkaar in de ROC

locatie de Kamilleon. De twee initiatief-

nemers uit Malburgen wilden iets doen

voor een groep vrouwen uit de buurt die

geen sociaal netwerk hebben. Door de

groep komen de deelneemsters met

elkaar in contact. En de creatieve bezig-

heden zorgen ervoor dat ze direct een

onderwerp hebben om over te praten.

DigitaalLoketgemeenteArnhemOp www.arnhem.nl kunt u bij het Digitaal

Loket net als aan de balies in het stadhuis

terecht voor informatie over producten en

diensten van de gemeente Arnhem. U kunt

24 uur per dag gebruik maken van het

Digitaal Loket en bent dus niet gebonden aan

openingstijden. Ook kunt u allerlei producten

en diensten helemaal online regelen of

aanvragen. Zo kunt u bijvoorbeeld

adreswijzigingen doorgeven, een

parkeervergunning en een uittreksel uit de

gemeentelijke basisadministratie aanvragen.

Speciaalvoorjongeren

De site www.jonginarnhem.nl is niet alleen een

site voor jongeren, de site wordt ook gemaakt

door jongeren. Wekelijks zijn er nieuwe

activiteiten en filmpjes te vinden. Op

jonginarnhem.nl vinden jongeren alles wat ze

maar willen weten. Van uitgaan tot advies over

bijbaantjes en van vragen over seksualiteit tot

informatie over financiën. www.mallie.biz is de

website voor jongeren uit de wijk Malburgen en

omgeving. Hier vinden jongeren een agenda,

nieuwtjes, activiteiten en een overzicht van

stageplaatsen. Ook kunnen jongeren hun eigen

profiel aanmaken.

Internetene-mailvoordummiesInternet ontwikkelt zich razendsnel en het lijkt wel of iedereen een tweede leven online heeft. Vraagt u zich door deze

speciale Wooon ook af wat er eigenlijk allemaal te beleven is op internet? Dan is de geheel vernieuwde editie van het

boek ‘Internet voor dummies’ misschien iets voor u. Naast klassiekers, zoals het snel vinden wat je zoekt en het

e-mailen met vrienden, laat dit praktische boek ook zien hoe je muziek kunt downloaden, foto’s kunt delen, videootjes

bekijkt en een prachtige website maakt. Te koop via www.bol.com of www.bruna.nl en natuurlijk in de gewone

boekwinkel.

Ook als de winter dit jaar niet echt doorzet, kunnen we toch een heer-

lijk middagje schaatsen. In het Openlucht Museum kunnen we tradi-

tiegetrouw zes weken lang, van 3 december 2011 t/m 15 januari 2012,

genieten van de feestelijk verlichte ijsbaan, koek en zopie en gezellig-

heid. En bij de Delftse Molen roetsjen kinderen vliegensvlug naar bene-

den over de spiegelgladde sleebaan. Dat is ouderwets genieten!

www.openluchtmuseum.nl

Winterpret

Categorie Populairste Website

Automotive Marktplaats Auto's

Carrière Nationale Vacaturebank

Communities & Sociale netwerken Facebook

Daten Relatieplanet.nl

Educatie Kennisnet

Entertainment YouTube

Financieel ING

Games Zylom

Gezondheid & Welzijn Receptenweb

Goede doelen CliniClowns

Huisvesting & Interieur Funda.nl

Nieuws & Informatie Nu.nl

Overheid Belastingdienst

Vrije tijd & Reizen Vakantieveilingen.nl

E-commerce iBOOD.com

Sport PSV

Telecom Ziggo

TV & Radio UitzendingGemist.nl

Vergelijking Tweakers Pricewatch

Weer & Verkeer Buienradar.nl

Zoeken & Vinden Google

Mobiele Website Buienradar Mobiel

Op zaterdag 14 en zondag 15 januari 2012 vindt

in het Gelredome een grote Snuffelmarkt plaats.

U bent beide dagen van 09.00 tot 16.30 uur van

harte welkom om te snuffelen tussen een groot

aanbod van antiek, curiosa, broccante en andere

verzamelaarsobjecten. Wie weet wat u allemaal

vindt! De toegangsprijs is € 4,00. Kinderen tot en

met 12 jaar mogen gratis naar binnen.

Snuffelmarkt

Van Verschuerwijk

Kronenburg

In elke Wooon vragen we bewoners uit twee Arnhemse wijken om bij

elkaar in de buurt te kijken. Deze keer Gerda Grotenbreg (77 jaar) uit

Kronenburg en Hannie Brandsen (65) die in de Van Verschuerbuurt

woont. Tijdens het uit-en-thuis bezoek kijken zij hoe groen het gras bij

de buren is.

GerdaGrotenbreg:‘Zoalsikwoonishetgoed!’

“Ik woon in een galerij flat. De meeste bewoners hier zijn ouderen. Negen jaar

geleden heeft mijn dochter deze flat voor mij geregeld. Ik heb altijd op een boven-

huis gewoond in Arnhem-Noord en ben gaan kijken of het wat was. Nou, ik heb

geen minuut getwijfeld en meteen ja gezegd!”

“Alles gelijkvloers is een uitkomst met mijn nieuwe knie. Lang lopen kan ik niet

meer. Gelukkig is het winkelcentrum om de hoek. Mijn dochter woont een wijk

verder en ik heb een bovenbuurvrouw die mij in de gaten houdt als er iets is.

Ik heb hier meer kennissen dan vroeger in Noord. Maar elke dag bij elkaar over

de vloer dat hoeft voor mij niet. Ik houd nog zelf de boel schoon. Poetsen doe ik

graag en strijken is mijn hobby! Zoals ik woon is het goed. Een minpuntje: het

schuifraam in de huiskamer zit verkeerd. Ik kan er niet bij om de ruit te wassen.”

“Op de begane grond wilde ik niet wonen. Dat heeft te maken met veiligheid.

Bovendien kan ik de tuin toch niet meer doen. Aan deze kant van Kronenburg

is alles ingericht op ouderen. Verderop heb je straten

met gezinswoningen en flatjes. Daar is ook een

nieuw speelveldje gemaakt.

Gerda over de Van Verschuerbuurt: “Je

ziet dat het mooi opgeknapt is. Vooral

die voordeuren vallen op. Maar dit is

toch niet mijn plek. Ik vind het te oud

en dicht op elkaar.”

10 11

Cijfers&feiten

oppervlakte inwoners 0-19 jaar 20-29 jaar 30-39 jaar 40-64 jaar 65+ jaar woningen koop huur

Arnhem 10.153 ha 148.073 22% 16% 16% 33% 13% 67.909 43% 57%

Kronenburg 45 ha 2461 16% 14% 14% 35% 21% 1540 11% 89%

Van Verschuerbuurt 3 ha 457 17% 18% 24% 34% 7% 260 1% 99%

(Bron: Gemeente Arnhem)

Hetgrasbijdeburen

Kronenburginhetkort

Bekend van het grote overdekte winkelcentrum in Arnhem Zuid.

Daar omheen is een grote verscheidenheid aan type woningen,

meestal huur. De eerste bebouwing dateert van zo’n dertig jaar

geleden. Er zijn delen met gezinswoningen rond binnenhofjes,

galerijflats aan straten en pleinen en ‘gewone’ woonstraten. De

verschillende buurten hebben ieder een eigen sfeer. In Kronenburg

wonen relatief weinig jongeren en veel ouderen. Op deze laatste

groep zijn wooncomplexen speciaal afgestemd, zoals aan het

Croydonplein. Daar staat beeldbepalende hoogbouw.

Voorzieningen:

Winkelcentrum met ruim 100 winkels, bibliotheek en horeca •

Busstation (stad/streek) • Jongeren- en wijkcentrum De Madser

• Huisarts • Bankencentrum • Fokuswoningen • Kantorenpark

met kinderdagverblijf • RijnIJssel college • In de nabijheid: sport-

hal Vredenburg, sportcentrum De Grote Koppel (o.m. zwembad),

Gelredome, Rijnhal.

WatspeelterindeKronenburg?

Hoewel zo’n groot winkelcentrum in je achtertuin wel handig is,

zijn bewoners niet helemaal tevreden over de leefbaarheid in de

wijk. Anonimiteit, parkeerdruk (ook door Gelredome) en zwerf-

vuil worden vaak genoemd. De gemeente, Rijnstad, de woning-

corporaties en de georganiseerde bewoners zelf, zetten samen

de schouders onder het verbeteren van de leefbaarheid. Werken

en winkelen trekt veel mensen van buiten de wijk die verder

geen betrokkenheid hebben met de buurten. Recent is er een

opknapronde geweest voor het openbare gebied. Dat blijft

periodiek nodig, omdat verloedering gemakkelijk kan toe-

slaan in de dichte bebouwing. In oktober is er een Krajicek

Playground geopend voor de jeugd. Al met al is Kronenburg

vanwege de verscheidenheid aan woningtypen een aantrek-

kelijke woonwijk.

VanVerschuerbuurt

Kronenburg

HannieBrandsen:‘Hetismooigeworden!`

“Ik woon aan het binnenplein, in het huis waar ik geboren ben. Heel

bijzonder. Waar wij nu koffie drinken was heel vroeger de mooie kamer.

Daar mocht je als kind niet komen. Bij een verbouwing, dertig jaar gele-

den, is er een keuken achter aangebouwd. En in 2010 is bij mij wéér

gerenoveerd. Badkamer, keuken, alles vernieuwd. Ik ben in de overleg-

commissie gaan zitten. Drie maanden heb ik in de rommel gezeten,

maar het is mooi geworden. Ik heb mijn verjaardag nog met de bouw-

vakkers gevierd!”

Er wonen hier maar weinig ouderen en jongeren. Dat komt omdat er in

de Verscheurwijk weinig voorzieningen zijn. Zelf red ik me nog prima. Ik

heb een goede woning, niet te groot en niet te klein. In vijf minuten ben

ik in de stad, gemakkelijk hoor. Aan veiligheid is hier van alles gedaan:

betere achterpaden, hekken, verlichting. Ik heb me hier nog nooit bang

gevoeld. In de kleine benedenwoningen zie je steeds meer jonge bewo-

ners, de starters. Ik heb het idee dat die nog moeten leren om netjes

te wonen. Er zijn tuinen waar onkruid en rom-

mel hoog staan. Daar mag de woning-

stichting wel achteraan gaan. Vroeger

waren de mensen hier socialer met

elkaar. Dat, en de gezelligheid, is

wel minder geworden.

Hannie over Kronenburg: “De

winkels, de bus en de dokter zijn

dichtbij. Precies wat ouderen willen.

Ja, zo’n flat als Gerda heeft, daar zou ik

over wat jaartjes ook prima kunnen wonen.”

VanVerschuerbuurtinhetkortBijna een eeuw oud is deze opmerkelijke kleine monumentale volksbuurt aan de

zuidkant van ’t Arnhemse Broek. Eigenlijk is het een groot uitgevallen woon-

blok tussen vier straten, met drie toegangspoorten naar een binnenplein.

Behalve een buurthuis, een speelpleintje en een cafetaria heeft het

wijkje geen eigen voorzieningen. Gelukkig is de Arnhemse binnen-

stad op loopafstand. Onlangs is de buurt zeer grondig gerenoveerd

en in oude staat teruggebracht met het wooncomfort van vandaag.

Voorzieningen:

Buurthuis de Paperclip • binnenplein met speeltoestellen • parkeer-

plaatsen • cafetaria • winkels, openbaar vervoer en overige voorzieningen

buiten de buurt

WatspeelterindeVanVerschuerbuurt?

Het ingrijpende onderhoud van de afgelopen jaren heeft de gemoederen flink bezig

gehouden. De woningen werden vertimmerd en geschilderd, in veel gevallen terwijl

de bewoners gewoon ‘thuis’ waren. Vooral van benedenwoningen verbleven bewo-

ners enkele weken in een wisselwoning. De Van Verschuerbuurt kende roerige jaren

en overlast in verband met drugs en criminaliteit. Met een integrale aanpak door de

gemeente, de woningcorporatie en de bewoners zelf is er sprake van meer grip op de

leefbaarheid van de buurt.

GewoonVolkshuisvestingArnhem

12 13

FeestelijkeGeitenkampdag!Gewoon Volkshuisvesting Arnhem biedt informatie en service voor klanten van Volkshuisvesting. Voor actuele informatie kunt u ook terecht op www.volkshuisvesting.nl

BuurtbemiddelingBuurtbemiddeling Arnhem is een gezamenlijk project van de woningcorporaties Volks-

huisvesting, Vivare en Portaal, de Gemeente Arnhem, de Politie Gelderland-Midden en

de uitvoerder Stichting Rijnstad.

Wat is buurtbemiddeling?

Bij Buurtbemiddeling werkt een aantal goed getrainde vrijwilligers uit Arnhem. Zij

bemiddelen in huis-, tuin- en keukenconflicten tussen buren. Ze proberen de ruziënde

partijen met elkaar in gesprek te brengen en hen zelf een oplossing te laten bedenken.

Zij spelen niet voor rechter en vellen ook geen oordeel. De vrijwilligers hebben geheim-

houdingsplicht en de bemiddeling is gratis.

Het voordeel van buurtbemiddeling is dat bewoners hun problemen niet bij politie of

justitie neerleggen. De buren gaan met elkaar in gesprek onder leiding van de bemid-

delaars. Daarmee kan worden voorkomen dat een ruzie te hoog oploopt. Het doel is dat

er uiteindelijk een oplossing komt die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Wilt u gebruik maken van Buurtbemiddeling dan kunt u contact opnemen met wijk-

centrum De Hommel, telefoon (026) 3 519 941 of e-mail: buurtbemiddeling@rijnstad.nl.

Voor meer informatie en aanmelden kunt u ook naar de website

www.buurtbemiddelingarnhem.nl.

Op zondag 18 september was er buiten op het Schuttersbergplein en in de Fokke

Noordhoffstraat een heerlijke lunch voor huurders van Vivare, Portaal en

Volkshuisvesting. Deze lunch werd door de woningcorporaties aangeboden om te

vieren dat het groot onderhoud aan de woningen na drie jaar hard werken klaar

was. De wijk staat er nu weer prachtig bij! Het Geitenkampse dweilorkest de

Duitenkluiters ging voorop door de wijk.

’s Middags werd ‘het feest’ voortgezet op het Marktplein. Bewoners en organi-

saties lieten hier zien wat er de afgelopen jaren gedaan is in de wijk en belangrijker

nog wat het heeft opgeleverd. Ook werd er een doorkijk gegeven naar de toekomst.

Een geslaagde dag!

KlarendalOp 8 oktober sloten de bewo-

ners van de Kapelstraat en

omgeving het onderhoudspro-

ject af met een feestelijke bij-

eenkomst op De Leuke Linde.

Volkshuisvesting liet het afge-

lopen jaar de woningen in de

‘Kapelwijk’ opknappen. Er zijn

nieuwe kozijnen geplaatst, het

dak is vernieuwd en een groot

deel van de woningen kreeg

een nieuwe voordeur. Waar nodig is ook in de woningen het nodige

werk verzet. De ‘Kapelwijk’ kan er weer jaren tegenaan.

Op 21 oktober is een bankje onthuld in het park Malburgen-West.

Het bankje draagt de naam van Trijnie Achterberg-Blaauw. Trijnie

was een betrokken buurtbewoonster, die met volle overgave

heeft meegewerkt aan het opzetten van het Ontwikkelingsplan

Malburgen. Ook stond zij voor goed wijkbeheer. Trijnie overleed in

1999. Een eerbetoon is op zijn plaats in ‘haar’ Malburgen-West.

De bank is mogelijk gemaakt door het Wijkplatform Malburgen

en Jo’s werkplaats van Volkshuisvesting.

BankjeTrijnie

Nabestaanden onthullen de bank.

Financieelgezond!

Volkshuisvesting behoort tot de 5%

meest gezonde bedrijven uit de

branche. Daarom kreeg directeur

Gerrit Breeman de Graydon Award

overhandigd. Gerrit Breeman: ‘Een

mooie opsteker! Wij zijn een finan-

cieel gezond bedrijf en betalen

onze rekeningen op tijd! Dit past

bij onze doelstelling een betrouw-

bare partner te zijn.’

Op verzoek van de bewonerscommissie Elderveld biedt Volkshuisvesting de mogelijkheid aan

bewoners van Elderveld om dakpannen te plaatsen waar huismussen zich kunnen nestelen. Op 19

oktober hadden 14 bewoners hiervan gebruik gemaakt en zijn er 14 huismusdakpannen op daken

aangebracht.

De huismussen leven al eeuwenlang in de omgeving van mensen. In ons land is het aantal huis-

mussen de afgelopen jaren drastisch verminderd. Dat komt door gebrek aan woonruimte en voed-

sel. De huismus eet voornamelijk zaden en insecten. De huismus is een standvogel: hij blijft door-

gaans rond dezelfde plek wonen. Mussen broeden graag onder dakpannen en zijn heel sociaal: ze

leven, eten en broeden in groepen. Het aanbrengen van dakpannen waar de huismussen zich kun-

nen nestelen, helpt bij het behouden van deze vogel.

Dehuismus

TienerTakeArnhem is een filmclub rijker! Een groep enthousiaste jongeren uit

Malburgen maarkt rapportages van activiteiten in de stad en inter-

viewen interessante mensen. Het kantoor van Tienertake is geves-

tigd in het Bruishuis. Daar krijgen de filmmakers les in het intervie-

wen, filmen, monteren en veel meer! De website van Tienertake is

in de maak. Binnenkort kunt u op www.tienertake.nl alle filmpjes

bekijken en kennis maken met de filmsterren zelf! Ook op de nieu-

we website van Volkshuisvesting zijn alle filmpjes te zien.

Opdebank

Bouw

ena

and

es

tad Volkshuisvesting heeft het startsein gegeven voor de verkoop

van een bijzonder woonproject: Langs de Rijn. In de groene

dijkzone, nabij de John Frostbrug, worden twee woongebou-

wen gebouwd, die bestaan uit 52 luxe koopappartementen.

Het voornemen is later ook op een aantal andere plaatsen

soortgelijke appartementen te bouwen.

Arnhem en de Rijn zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Toch zijn de mogelijkheden om aan de Rijn te wonen relatief

beperkt. Dit project brengt hier verandering in. De eerste

appartementen die in verkoop zijn gegaan, worden gebouwd

in het verlengde van de Groene Weide, een straat in Malbur-

gen-Oost. Midden in de groene dijkzone komen hier twee

kleinschalige woongebouwen, met daartussen een afgesloten

parkeervoorziening voor de bewoners en bezoekers. Deze is

voorzien van een groen dak en daarmee geïntegreerd in het

dijklandschap. Het uitzicht vanuit de appartementen is uniek,

met zicht op de brug, het uiterwaardengebied en de stad.

Luxewonen

De appartementen variëren in grootte van ruim 90m2 tot bijna

200m2 voor de penthouses op de bovenste verdieping. Ieder

appartement beschikt over een ruim balkon of loggia en ten-

minste één privé parkeerplaats. De afwerking is luxe met

onder meer vloerverwarming, een luxe projectkeuken met

apparatuur en een luxe badkamer. De prijzen variëren van

€ 219.500,-- tot € 495.000,-- voor een penthouse.

Informatieenverkoop

Wie interesse heeft in een

koopappartement in Langs

de Rijn kan contact opne-

men met Volkshuisvesting

of met één van de make-

laars betrokken bij dit pro-

ject. Meer informatie is te

vinden op de projectsite

www.langsderijn.nl

Langs de Waterlelielaan en achter de Zwanebloemlaan in Malburgen-

Oost verrijst een nieuw stukje Arnhem. Onder de naam ‘Het Nieuwe Zuid’

worden hier sinds kort woningen te koop aangeboden en gebouwd. In de

eerste fase gaat het om acht stadswoningen en zes eengezinswoningen.

Afhankelijk van het verloop van de verkoop worden steeds nieuwe

woningen aangeboden. De verwachting is dat binnen een aantal jaren

alle 125 woningen zijn gebouwd.

De naam van het project verwijst naar het nieuwe gezicht dat Malburgen

krijgt door alle nieuwbouw. De woningen in het nabij gelegen Stads-

Eiland zijn hier een voorbeeld van. Ook aan de andere zijde van de

Huissensestraat worden nu nieuwe woningen gebouwd. Aantrekkelijke

en ruime woningen met een eigentijdse indeling. Dat geldt zeker voor de

stadswoningen aan de Waterlelielaan. Deze beschikken op de begane

grond over een ruime eetkeuken. De eerste verdieping is geheel beschik-

baar als woonkamer. Op de bovenste verdieping bevinden zich drie

slaapkamers en een badkamer.

De eengezinswoningen type Zwanebloem hebben een wat vertrouwdere

indeling met keuken en woonkamer op de begane grond, drie slaap-

kamers en een badkamer op de eerste verdieping en een ruime zolder

met veel mogelijkheden. Sommige woningen zijn voorzien van een uit-

bouw aan de achterzijde of aan de zijkant van de woning.

Verkoopsite

Alle informatie over de woningen, waaronder de plattegronden en het

koopaanbod, is te vinden op de speciale verkoopsite www.hetnieuwe-

zuid.nl. Op deze site is ook een toer geplaatst die de nieuwe

woningen in hun omgeving laat zien. Belangrijk onderdeel is

de grote waterplas in de directe omgeving van de woningen.

Niet voor niets heeft het project als leus meegekregen:

‘Wonen in de stad, de natuur als buur’.

Wie nieuwsgierig is naar één van de koopwoningen kan con-

tact opnemen met Volkshuisvesting of één van de makelaars.

14

Eennieuwwoongebiedinwording

In deze Wooon zitten Marjolein van Kleef en Mary Walther

op de gele bank. Alle twee werken ze bij Volkshuisvesting.

Marjolein kent u misschien al van onze informatiebalie. Mary

werkt achter de schermen, bij de afdeling die automatisering

en ICT laat draaien. Hoe kijken zij aan tegen de nieuwe digitale

manier waarop Volkshuisvesting met haar klanten gaat com-

municeren?

Marjolein

Marjolein: Klantvriendelijk zijn hoort bij een baliemedewerker,

maar het kost me geen moeite omdat het in mijn karakter zit. Aan de

balie sta je letterlijk aan het front. Met allerlei mensen krijg ik te

maken. Oók met mensen die vinden dat wij maar direct hun pro-

bleem van bijvoorbeeld overlast moeten oplossen. Dat kan natuurlijk

niet. Dan moet je over tact beschikken.

Mary: Nou, dan heb ik een leuke app voor de smartphone van die

mensen. Ligt er een berg rommel in de straat, dan neem je daarvan

een foto met je mobieltje. Je voegt de precieze plek erbij en stuurt het

binnen een paar tellen digitaal naar de gemeente. ‘BuitenBeter’

heet die app, kun je zo downloaden. Nog zo’n handige app is

‘HuurderConnect’, om even een serviceverzoek te melden. Ook

Volkshuisvesting is daar aan gelinkt. Daarvoor hoeven de mensen

niet eens meer naar jouw balie te komen.

Marjolein: Klinkt allemaal wel érg digitaal, hoor. Niet iedereen

heeft zo’n slim telefoontje. Maar gemakkelijk is het wél. Dat ervaar ik

zelf steeds meer en toch ben ik er geen kei in. Digitaal is niet meer

weg te denken. Vroeger vulde je papieren bonnen in om te reageren

op een beschikbare huurwoning, vandaag kun je ook met je computer

naar de website van entree.nu en meteen reageren. Ja, gemak is wat

mensen kan verleiden om meer dingen digitaal te doen.

Marjolein van Kleef Medewerker informatiebalie.

Mary Walther ICT-medewerker.

Mary: Veel mensen hebben koudwatervrees. Of ze zijn bang dat ze

op een verkeerd knopje drukken zodat er gegevens verloren gaan. Je

moet ze gewoon een paar keer laten zien hoe gemakkelijk en leuk het

is. Het is mijn vak, maar toch kan ik nog echt enthousiast zijn als ik

iemand wegwijs heb kunnen maken. Iets nieuws ontdekken en een

ander daarin mee krijgen, daar heb ik plezier in.

Marjolein: Dat gaan wij hier beneden in de hal ook actiever doen.

Wil iemand bijvoorbeeld weten hoe hij kan reageren op het woning-

aanbod, dan lopen we even samen naar de computer en laten we zien

hoe dat op de betreffende website gaat. Zo help je mensen om zich-

zelf te helpen. Toch blijven er altijd situaties waarbij mensen echt

naar ons kantoor moeten komen. Om een sleutel op te halen voor

bezichtiging of voor een woningacceptatie. Of omdat ze liever per-

soonlijk geholpen willen worden, vanwege het ‘luisterende oor’.

Mary: Er zijn websites waar een vriendelijk poppetje opduikt op

het scherm. Dat stelt je dan vragen om je dichter bij het antwoord

te brengen. Een soort digitale baliemevrouw eigenlijk. Empire, het

nieuwe systeem achter onze nieuwe website, heeft de capaciteit

voor dit soort leuke dingen en voor gemakkelijke dwarsverbindingen

tussen allerlei soorten van informatie. Ik denk dat veel mensen vooral

benieuwd zijn wat ze thuis, wanneer ’t ze uitkomt met hun eigen per-

soonlijke stukje van onze website kunnen doen. Dat zal in de toe-

komst steeds meer worden.

Volkshuisvesting bouwt voor Arnhem en haar inwoners en

wil de stad mooier maken. Een leefbare stad is echter meer

dan mooie woningen en een goede leefomgeving. Wij zijn

ook sterk sociaal en maatschappelijk betrokken. Dat zeggen

we niet omdat het zo verantwoord klinkt; dat tonen we door

de dingen die we doen.

WonenLangsdeRijn

Mary