Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk

Raad van bestuur

Tergooiziekenhuizen

11 november 2008

3

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Inhoudsopgave

De situatie in de zorg: zijn er medewerkers

Vitaliteit en weerbaarheid: grondslagen

Arbeidsmarktbenadering: Vitale branche?

Branche aanpak

Inididuele aanpak; voorbeeld Tergooiziekenhuizen

- huidige situatie

- Individuele oplossing

4

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Situatie in de zorg (ziekenhuizen): zijn er medewerkers?

Sinds 2005Groei werkgelegenheid

Instroom daalt

Ziekteverzuim licht naar beneden

Vergrijzing

Situatie 2008

Tekort aan gespecialiseerd personeel (IC, OK,

Laboranten …)

Situatie 2011

Tekort niveau 4 verpleegkundigen: 5.000

Tekort niveau 3 verpleegkundigen: 23.000

5

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Vitaliteit en weerbaarheid: grondslag– Werkdruk (12.2%)

– Onvoldoende loopbaanperspectief

(11.7%)

– Onvoldoende ontplooiings-

mogelijkheden (11.6%)

– Werksfeer (11.2%)

– Ontevreden geboden zorg (10.9%)

– Besluitvorming/overleg (9.8%)

– Leidinggevende (8.5%)

– Te weinig nascholing (7.0%)

Vitaliteit en weerbaarheid;

1. Leer- en (loopbaan-) ontwikkelomgeving:

30.3%

2. Cultuur / werkklimaat: Aandacht,

Betrokkenheid/ eigen regie /

verantwoordelijkheid; 41.7%

3. Van ziekte naar

gezondheidsmanagement

Vb. Casus buurtzorg (cultuur/regie);

Casus Happy Nurse (bijscholing, diversiteit

arbeidsvoorwaarden)

6

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Vitaliteit en weerbaarheid– Zorgen voor; kwetsbare

medewerker

– Ziekteverzuim

– Afdeling P&O eigenaar

– Gefragmenteerde aanpak

– Benadrukken eigen

verantwoordelijkheid; medewerker

is volwassen

– Gezondheidsmanagement

– Lijnmanager en medewerker

eigenaar

– Vitaliteit / weerbaarheid: integraal

onderdeel van organisatie beleid

7

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Arbeidsmarktbenadering: vitale branche?– Gezamenlijk belang: branche

aantrekkelijkheid; voldoende

instroom op scholen, kwaliteit

opleidingsaanbod, verspreiden best

practices gezondheidsmanagement

– Individueel belang: onderscheidend

vermogen / eigen identiteit, uit de

schaarste voldoende medewerkers,

gezond medewerkersbestand

8

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Branche aanpak– Imago campagne NVZ;

– Onderwijs campagne?

– Imago versterken breed, als

tegenwicht op negatieve incidenten

beeldvorming ziekenhuizen?

– Gezamenlijke aanpak

arbeidsvoorwaarden flexibiliseren?

– Uitwisselen best practices van

Health Management

9

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Individuele aanpak; praktijkvoorbeeld Tergooiziekenhuizen

Huidige situatie

Ziekteverzuim < 5%

Integrale aanpak: van ziekteverzuim naar ‘gezondheidsmanagement’Cultuurverandering: lijnmanagement verantwoordelijk voorConsistentie in alle HR instrumenten: beoordelen / belonen, arbeidsmarktbenadering, ziekteverzuimtraject, funktiedifferentiatie -> eigen verantwoordelijkheid en resultaatgericht

Issues:

Paradigma shift; patienten zijn kwetsbaar, wordt onderdeel van identiteit intern (medewerkers zijn kwetsbaar en moet voor gezorgd worden)Ondersteuning bij implementatie: veel veranderingen tegelijkertijd / focusOpvallend: groei detacheringsburo’s (flexibele arbeidsvoorwaarden en zeggenschap). Huidige CAO is te beperkend.

10

11 november 2008

Vitale en weerbare medewerkers

Claudia Zuiderwijk Raad van bestuur

Praktijkvoorbeeld: aanpak TergooiBranding; onderscheidend vermogen

(arbeidsmarkt als zakelijk), vb sociaal

jaarverslag; trek juiste mensen aan die

cultuur verkiezen!

Identiteit: gericht op ontwikkeling/leren;

loopbaanontwikkeling, funktie-

differentiatie, TOPS + POPS

Ziekteverzuim: resultaat en

verantwoordelijkheid

Cultuur: in-& extern klant- & service gericht

resultaatgericht beoordelen en belonen

Medewerkers innovatie fonds ism OR

In our company, one needs a cool head

and a warm heart

Einde