Reporting: Change of Philosophy!

Steffert Klompmaker & Jasper van den Hoven

AGENDA

▪ Introductie▪ Waarom gebruiksrapportages?▪ Hoe kunt uw rapportages gebruiken binnen uw organisatie?▪ Voorbeeld▪ Toekomstige gebruiksrapportages▪ Voorproefje▪ Vraag & antwoord

WAAROM GEBRUIKSRAPPORTAGES?

▪ Fungeert als hulpmiddel bij het optimalizeren van uw gebruik.

▪ Biedt mogelijkheden voor het beter begrijpen van het gebruik binnen uw organisatie.

▪ Helpt bij het behalen van het maximale rendement van de afgenomen video-oplossing.

▪ Meten is weten!

HOE KUNT UW GEBRUIKRAPPORTAGES GEBRUIKEN BINNEN UW ORGANISATIE?

▪ Inzichtelijk maken van gebruik van uw videosystemen en/of virtuele vergaderruimtes.

▪ Verhogen van het gebruik.

▪ Verkrijgen van een beter inzicht in de beweegreden voor het gebruik van video binnen uw organisatie.

▪ Overig.

▪ Een op een sessie.

VOORBEELD

▪ In gesprek gegaan met locaties waar de videosystemen weinig werden gebruikt.

▪ Ongebruikte videosystemen verplaatst.

▪ Gebruikers informeren van het bestaan van meerdere virtuele vergaderruimtes.

▪ Verhelpen van boekingsproblemen.

REPORTING: CHANGE IN PHILOSOPHY

▪Beweging van statische rapportages naar een ‘customer intelligence platform’

• Inzicht in het gebruik• De focus ligt op het bieden van gevisualiseerde antwoorden• Minder focus op de gespecificeerde lijst van calls

• Nieuwe functionaliteit zal toegevoegd blijven worden• Stap 1: Online dashboard voor de VC service en het gebruik ervan• Stap 2: Toevoeging van kwaliteit gegevens over de calls• Stap 3: Voorspelling analyses• Stap 4: Inzicht in lopende calls

2016: ONLINE DASHBOARD

▪Dynamisch portaal met up-to-date informatie.

• Altijd beschikbaar*

• Grafische representatie van het gebruik.• Mogelijkheid om door te klikken naar specifieke informatie.

• Filter voor de verschillende VC services.

• De fundering voor de diepere analyse mogelijkheden.

* Gepland onderhoud niet meegerekend

VOORPROEFJE

VRAAG EN ANTWOORD

Contactgegevens:Jasper van den HovenAccount ManagerEmail: jasper.vandenhoven@visionsconnected.comMobiel: 0657313383