Vicrea Magazine nummer 2

1

NEURON WOZ REGISTRATIE Het antwoord van Vicrea op

de LV WOZ

WATERTOETSGebruik van

Basisregistraties

INTEGRATIEPLATFORMDe plug en play Enterprise

Service Bus

M A G A Z I N E N I E U W S & I N F O R M A T I E

November 2013 Jaargang 1 Nummer 2

Missie

VicreaVicrea is een snel groeiend ICT-bedrijf dat is gespecialiseerd in integrale informatiesystemen voor overheidsorganisaties zoals gemeenten, provincies en waterschappen. Vicrea staat voor Visie en Creativiteit. Belangrijke waarden die de medewerkers van Vicrea dag in dag uit drijft!

Gegevens zijn essentieel voor een goed functionerende en klantvriendelijke overheid. Zonder goede gegevens is het niet mogelijk om de hoogte van subsidies of belastingaanslagen te bepalen, vergunningen te verlenen en het vuilnis op te halen.

Wat doet Vicrea?Juist in een tijd waarin steeds hogere eisen worden gesteld aan kosten, efficiëntie en kwaliteit is een goede informatievoorziening noodzakelijk. De oplossingen van Vicrea zijn leveranciersonafhankelijk, kostenbesparend en helpen overheidsorganisaties op een slimme manier gebruik te maken van alle gegevens die zij zelf beheren en die zij krijgen van andere overheidsorganisaties. Niet alleen zorgt Vicrea ervoor dat overheidsorganisaties aan de wettelijke voorwaarden voldoen om gegevens over personen, bedrijven, objecten en locaties met elkaar uit te wisselen (Stelsel van Basisregistraties), Vicrea zorgt er ook voor dat al deze gegevens voor de hele overheidsorganisatie beschikbaar zijn. Ook creëren de oplossingen van Vicrea meerwaarde door gegevens te combineren tot bruikbare informatie. Bovendien biedt Vicrea oplossingen op het gebied van: E-dienstverlening, integrale raadpleegomgevingen, data-integratie en basisregistratiebeheer.

Hoe doet Vicrea dat? Met locatiegegevens.Vicrea maakt oplossingen die gegevens vastleggen, bewaren, beschikbaar stellen, informatie genereren en presenteren. Dat alles doet Vicrea op basis van geo-informatie. Een stip op de kaart zegt meer dan duizend woorden. Gegevens van een object kunnen erg verschillen, maar ze hebben allemaal een gemeenschappelijk kenmerk: een locatie. Alles wat we van die locatie weten, leggen we eenduidig vast in één database: het Neuron Gegevensmagazijn. In deze database is de locatie de grootste gemene deler van alle objectgegevens. De locatie brengt samenhang in de verschillende gegevens, zo weet bijvoorbeeld een gemeente of provincie met het zetten van een speldenprik: wie er woont, wat er gebouwd is, het bestemmingsplan, de WOZ-waarde en ga zo maar door. Spatial-IT noemen wij dit: IT-oplossingen die maximaal gebruik maken van de kracht van geo-informatie.

Vicrea ontwikkelt deze oplossingen als standaardproduct of maatwerkapplicatie. Ook leveren wij onze klanten verschillende diensten om onze oplossingen te implementeren, te gebruiken en te beheren of om onafhankelijk organisatie en Geo-ICT advies te geven. Vicrea biedt kwaliteit en investeert in de verbetering van kwaliteit en professionaliteit, getuige onder meer onze ISO 9001 certificering.

2VICREAMAGAZINE NOVEMBER 2013

Inhoudsopgave

2 Inhoudsopgave

Missie Vicrea

3 Voorwoord

5 Persberichten

6 Projecten

8 Neuron Registratie

10 Neuron Integratie

12 Gemma architectuur

en Neuron

14 Neuron Informatie

16 Neuron E-Dienstverlening

18 Projecten

21 Agenda

22 Tips en tricks servicedesk

23 Colofon

013VICREA

MAGAZINE NOVEMBER 2013

Het stelsel werkt! “De overheid vraagt niet naar de bekende weg”, al ruim 10 jaar een simpel en aansprekend motto van de overheid verwoord in programma’s als Stroomlijning basisgegevens, NUP, NORA en wat dies meer zij. Gemeenten zijn natuurlijk al jaren druk met de implementatie van de basisregistraties, niet alleen met ICT oplossingen, maar ook met bijbehorende organisatieveranderingen. Inmiddels zien wij ook de meer afnemende overheden steeds meer gebruik maken van basisregistraties. Waterschappen, Provincies en Ministeries sluiten aan op het stelsel en orienteren zich op nieuwe mogelijkheden. In dit tweede Vicrea magazine willen wij u een overzicht geven van voorbeelden van organisaties die volop met het stelsel aan de slag zijn, hun aanpak, ervaringen en resultaten. Dat het stelsel begint te werken wordt zo meer en meer bewaarheid.

Het invoeren van het stelsel loopt dus volop, maar plukt de burger er al de vruchten van? Regelwaakhond Actal publiceerde deze zomer een kritisch rapport over de stand van zaken rondom digitale formulieren van gemeenten. Daarmee kunnen zaken, zoals het aanvragen van een parkeervergunning, eenvoudig worden geregeld. Helaas blijkt uit het onderzoek dat bijna de helft van de gemeenten dit soort dienstverlening niet eens aanbiedt via de website. Verontrustender nog is dat burgers die bij hun gemeenten wel zaken online kunnen regelen in 40% van de gevallen gegevens moeten invullen die al bij de overheid bekend zijn.

De Raad voor het openbaar bestuur (Rob) stuurde afgelopen juni het rapport “Van wie is deze hond” naar de Tweede Kamer. Voorzitter Jacques Wallage constateerde dat er een duidelijke verschuiving in het gebruik van automatisering door de overheid merkbaar is. Van middel voor betere dienstverlening naar vooral een mogelijkheid om kosten te besparen. Wallage haalt het klanttevredenheidsonderzoek aan waaruit blijkt dat de burger vooral van de overheid informatie verwacht die afgestemd is op zijn eigen situatie. Een PIP dus, een persoonlijke internetpagina waar alle gegevens die de overheid van de burger heeft en alle contacten over bijvoorbeeld lopende (vergunnings)aanvragen specifiek op de persoon zijn samengevoegd. Maar een PIP is het zogenoemde “klantdenken” en de overheid is beter in “uitvoeringsdenken”, stelt Wallage. Juist door de start van het programma Stroomlijning Basisgegevens is er in de gegevenshuishouding van de lokale overheid al erg veel veranderd. Het stelsel van basisregistraties vordert traag maar gestaag. Hierdoor zijn intelligente webformulieren technisch al prima mogelijk. Niet alleen bespaart dat veel ambtelijke arbeid, maar beter nog het is erg klantvriendelijk. En in een tijdperk waar burgers met een smartphone hun bankzaken regelen, kan de overheid niet achterblijven. Toch constateren allerlei adviesorganen dat er maar mondjesmaat gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van ICT. Het stelsel werkt, wij helpen u graag het te gebruiken!

Met vriendelijke groet,

Kees RadstaakDirecteur

VoorwoordKees Radstaak

[email protected]

BEDANKT..Tijdens een bijzonder feestelijke avond in Huis ter Duin te Noordwijk werden op 7 november de Comput-able Awards uitgereikt. Vicrea was genomineerd voor de categorie beste ICT project in de Publieke Sector, voor de ontwikkeling van de Over-lastmonitor.

De Overlastmonitor is een innovatieve oplossing die in samenwerking met de gemeente Haarlem en Politie Noord Holland, beide ook aanwezig, werd ontwikkeld. In deze categorie werd een ander project tot winnaar uitgeroepen, maar met een plaats bij de eerste 5 uit honderden aanmeldingen heeft Vicrea

samen met haar klanten maar weer eens aangetoond dat samenwerking met klanten leidt tot de beste oplossin-gen. Vicrea wil de gemeente Haarlem en de Politie Noord Holland dan ook erg bedanken voor de prettige samen-werking!


015VICREA


PERSBERICHTEN

Orbit GeoSpatial Technologies en Vicrea integreren oplossingenAmersfoort, 5 augustus 2013

Orbit GT en Vicrea hebben op 1 juli jl. een developerovereenkomst getekend. Beide samenwerkende partijen leveren oplossingen die gemeenten helpen met het bijhouden van de basis- en kernregistraties. Door de geavanceerde viewer van Orbit GT te integreren in de verschillende producten van Vicrea (Neuron Stroomlijn en Neuron Registratie), wordt de klant een optimale oplossing geboden. Het is met deze samenwerking mogelijk om formaten van verschillende

leveranciers van 360-graden-panoramafoto’s, en ook lidar, ortho, luchtfoto’s en obliek beeldmateriaal te ondersteunen. Door oblieke en mobiele mappingoplossingen van Orbit GT te combineren met de Registratie-oplossingen van Vicrea, zijn beide organisaties in staat het beheer van hun basisregistraties integraal uit te voeren. Geen gescheiden omgevingen, maar de toegevoegde waarde van één integrale oplossing!

Pieter Jongert en Erik van Hilten bekrachtigen de samenwerking tussen Orbit GT en Vicrea Solutions.

Cascadis verwelkomt nieuwe partnerApeldoorn, 2 augustus 2013

Op 1 augustus jl. heeft Cascadis een nieuwe partner verwelkomd. ICT-bedrijf Vicrea uit Amersfoort heeft zich voor het komende jaar verbonden aan Cascadis als Goudpartner. Directeur Kees Radstaak ondertekende de overeenkomst met Cascadis op het Vicrea-hoofdkantoor in Amersfoort in het bijzijn van Cascadis-bestuurslid Robert van Vliet.

Met deze overeenkomst heeft Cascadis een ambitieuze organisatie binnengehaald. Vicrea is sinds 1999 actief op de Nederlandse markt. Meer dan de helft van de gemeenten en vele andere organisaties zoals provincies, waterschappen en ook het Kadaster, Schiphol en Prorail, hebben in de afgelopen jaren kennisgemaakt met de Spatial IT producten en diensten van Vicrea.

Directeur Kees Radstaak is duidelijk over de samenwerking met Cascadis: “Cascadis biedt ons een platform om te laten zien dat wij ook een partij zijn voor excellente e-dienstverlening. Vicrea wordt vaak gezien als de partij op het gebied van GEO-gerelateerde basisregistraties en datadistributie. En dat klopt ook, wij hebben een stevige positie in de markt als het gaat om bijvoorbeeld de BAG, BGT, WKPB, gegevensopslag en data-distributie. Maar juist vanuit deze uitgangspositie

biedt Vicrea een onmiskenbare grote meerwaarde voor de dienstverlening naar de burger.”

Ook de beroepsvereniging Cascadis heeft zin in de samenwerking met Vicrea. Bestuurslid Robert van Vliet: “Vicrea levert een bijdrage aan de webmasterclasses en het congres. Daarnaast zie ik dit bedrijf als een goede partij om CascadisLab verder vorm te geven. Hiermee werken onze leden en partners samen aan digitale innovatie. Een mooi voorbeeld van innovatie door samenwerking vindt u op www.benchlearning.org. Als Cascadis-bestuur verwachten wij veel van de samenwerking met Vicrea.”

Vicrea ondertekent convenant Sectormodel WOZApeldoorn, 28 juni 2013

Op uitnodiging van de Waarderingskamer is op vrijdag 28 juni 2013 door veertig partijen, waaronder Vicrea Solutions, in het Kurhaus in Scheveningen een convenant ondertekend. Dit convenant is gericht op samenwerking bij de ontwikkeling van ICT systemen rond de uitvoering van de Wet WOZ. Deze samenwerking betreft primair de uitwisseling van informa-tie tussen systemen van diverse overheden en bedrijven.


ProjectenRienk Oldersma

[email protected] Digitale Watertoets als onderdeel van de keten De Digitale Watertoets (www.dewatertoets.nl) is een internet applicatie van waterschappen voor het toetsen van waterhuishoudkundige belangen bij het opstellen van ruimtelijke plannen. De Digitale Watertoets kent haar oorsprong vanuit de samenwerkende waterschappen en is sinds 2009 operationeel. Hiermee werd het watertoets-proces uniform en makkelijker toegankelijk voor initiatiefnemers in de ruimtelijke ordening. In het bijzonder voor waterschappen, gemeenten en projectontwikkelaars. Bijkomend aspect is de tijdwinst, zowel in doorlooptijd als netto tijdsbesteding, in de afhandeling van de toetsing aan zowel de kant van de waterschappen als aan de kant van gemeenten. Binnen enkele minuten weet een gemeente of er bij het wijzigen van een bestemmingsplan rekening gehouden dient te worden met de belangen van de waterschappen en de geldende procedures. Zonder de Digitale Watertoets kan het toetsproces dagen of weken duren.

Het Waterschapshuis, de organisatie voor de ondersteuning van de 24 waterschappen op het gebied van Informatie en Communicatie Technologie, heeft deze zomer namens de waterschappen een Europese aanbesteding uitgeschreven voor het beheer, de hosting en de doorontwikkeling van de Digitale Watertoets. Vicrea heeft begin juli deze aanbesteding voor het beheer, de hosting en de doorontwikkeling van deze webapplicatie gewonnen.

De huidige Digitale Watertoets voldoet niet meer aan de laatste eisen en is op onderdelen toe aan vernieuwing en doorontwikkeling. Enerzijds bevinden deze vernieuwingen zich op het technologische vlak. Met haar kennis van opensource zorgt Vicrea dat de Digitale Watertoets als applicatie wordt opgebouwd met de hedendaagse mogelijkheden. Vanuit de visie van Vicrea zijn er vergaande verbeteringen mogelijk op het gebied van ketenintegratie in de overheidsprocessen. In deze visie is het van belang de toets zo vroeg mogelijk in de (overheids)processen mogelijk te maken. Een proactieve positie in processen realiseert een efficiënte overheid en kostenbesparing, omdat hiermee werk kan worden voorkomen. De integratie met ruimtelijke ordening processen kan veel voordeel opleveren. De integratie met de nieuwe Omgevingswet en het Omgevingsloket (OLO) zijn concrete voorbeelden.

Vicrea transformeert de huidige Watertoets de komende periode van een gesloten systeem naar een open systeem, op basis van een service georiënteerde architectuur (SOA). Hiermee wordt invulling gegeven aan de richtlijnen van NORA en WILMA. Vicrea realiseert deze architectuur onder andere door de functionaliteit beschikbaar te stellen in de vorm (web)services. Deze aanpassing naar een moderne architectuur maakt de Digitale Watertoets geschikt voor de toekomst: passend bij de overheidsarchitectuur, passend voor integratie met andere applicaties, binnen of buiten het waterschap, passend voor gebruik in combinatie met mobiele devices.

Hoge kwaliteit en beschikbaarheid noodzaakt ‘data bij de bron’: op één plaats bewaren en onderhouden van de data, exact de kern van het nut van basis- en

017VICREA

MAGAZINE JUNI 2013

kernregistraties. De huidige Digitale Watertoets vereist het uploaden van de verschillende toetskaarten door de waterschappen, aan de hand waarvan de daadwerkelijke toets plaatsvindt. Zodra de toetskaarten bij de bron veranderen worden deze (handmatig) geüpload. Gevolg is veelal dat de toetskaarten vaak niet up-to-date zijn in de Watertoets applicatie. Daarnaast brengt het extra werk met zich mee. Binnen een service gerichte architectuur wordt hier een enorme efficiëntieslag gerealiseerd. Een ander voorbeeld van vergaande integratie is het gebruik van PDOK informatie binnen de Watertoets.

Naast ruimtelijke ordeningsprocessen is de Digitale Watertoets ook een goed hulpmiddel om de burger bij de planvorming te betrekken. Het beschikbaar stellen van de Digitale Watertoets functionaliteit via services is een gemakkelijke manier om de functionaliteit binnen andere (web)applicaties te integreren. De burger kan bij planvorming snel de belangen toetsen om zo in een vroegtijdig stadium in de planvorming te anticiperen op deze belangen. Vicrea is van mening dat de toetsing van belangen in een zo vroeg mogelijk stadium moet plaatsvinden. Het voordeel hiervan is dat bij de plan- of beleidsvorming al rekening wordt gehouden met de belangen van het waterschap. Het bieden van oplossingen en alternatieven in een vroegtijdig stadium, naast de vaststelling van beperkingen, zal een positief effect hebben op een efficiënt proces. De aanvrager van een toets weet dan tevens welke opties er zijn om de eigen plannen aan te passen om daarmee de vergunningverlening te bespoedigen.

Het Waterschapshuis en Vicrea zijn een samenwerking aangegaan waarbij de Digitale Watertoets als instrument een meer centrale rol in de ketensamenwerking krijgt en volledig past binnen de NORA en WILMA architectuur.

Harmen Tjeerdsma

[email protected]


NEUR Registratie

NFeestelijke gunning Neuron BGT in PurmerendOp maandag 25 juni jl. hebben de gemeente Purmerend en Vicrea samen een gebakje gegeten om feestelijk stil te staan bij het definitief worden van de gunning van de opdracht tot levering van een BGT/ IMGEO applicatie voor de gemeenten Purmerend en Beemster. Alle betrokkenen van de gemeenten en van Vicrea waren aanwezig. In een korte toespraak hebben zowel mevrouw Simone Halkes (projectleider vanuit de gemeente Purmerend) als Erik van Hilten (Business Unit Manager, Business Unit Producten van Vicrea) hun vertrouwen naar elkaar uitgesproken en aangegeven met veel enthousiasme aan het project te gaan werken.

“Speciale aandacht van Vicrea ging uit naar de professionele opzet en afhandeling van deze

aanbesteding door de gemeente Purmerend”

Speciale aandacht van Vicrea ging uit naar de professionele opzet en afhandeling van deze aanbesteding door de gemeente Purmerend.

Vanuit Vicrea willen we naar de gemeente Purmerend nogmaals onze dank uitspreken voor deze opdracht (van inwinning tot beheer BGT/ IMGEO). We zijn er trots op weer een tweetal aansprekende gemeenten te mogen voorzien van een moderne en toekomstgerichte BGT/ IMGEO applicatie.

01

De WOZ wereld wijzigtMet de komst van de Landelijke Voorziening Waardering Onroerende Zaken verandert er veel in het werkveld van de belastingdiensten. Door het verplichte gebruik van het stelsel en het toenemende gebruik van Geo binnen overheidsinstanties, is er ruimte voor softwareoplossingen die op een moderne manier gebruikmaken van het stelsel van basisregistraties, waarbij Geo een onderdeel is waar niet verder over nagedacht hoeft te worden. Vicrea is een organisatie die met Neuron WOZ Registratie graag in die ruimte stapt. Vicrea staat voor visie en creativiteit. Onze visie op de wereld van de WOZ is gebaseerd op een drietal pijlers en dat zijn tevens de uitdagingen van onze opdrachtgevers.

Ontrafelen van processenVicrea gelooft in het ontrafelen van werkprocessen binnen het werkveld van onze opdrachtgevers. Wij zien dat steeds meer gemeenten, provincies of waterschappen, bepaalde uitvoerende vakinhoudelijke processen buiten de deur plaatsen. Dit gebeurt enerzijds vanwege de focus op de core business en anderzijds vanwege de bezuinigingen vanuit de landelijke overheid. De activiteiten van de belastingafdeling zijn daar prachtige voorbeelden van. Heffen, innen, taxeren, waarderen en bezwaren afhandelen, kunnen vanuit een regie-organisatie uitgevoerd worden. Dezelfde overheden willen echter wel zelf de regie houden over het registreren en bijhouden van hun eigen brongegevens, om daarmee ook zelf verantwoordelijk te zijn voor de inhoud van de landelijke voorziening . De gemeente blijft bronhouder en vanuit I&M is men veplicht om binnengemeentelijk elkaars gegevens te gebruiken. Bovenstaande geldt overigens niet alleen voor regie-gemeenten. Ook organisaties die het bijhouden van basisregistraties als BAG, WOZ en BGT gecentraliseerd hebben, geloven in bovenstaande scheiding van processen. Op deze werkwijze is Neuron WOZ Registratie prima voorgesorteerd. Voorwaarde voor efficient ontrafelen is het op orde hebben van een goede ICT communicatie (koppelvlakken en berichtenverkeer) en laat daar nu net een kernkwaliteit van Vicrea zitten!

Werking van stelselDe creativiteit van Vicrea is verwerkt in het concept binnen Neuron Registratie, waarbinnen alle pakketten door een uniek concept het stelsel van basisregistraties laat werken zoals dat bedoeld is. De basisregistratie WOZ is door de benodigde input vanuit BAG, BGT en BRK een onmisbare schakel binnen het stelsel. Door de integraliteit van de applicatie en van de database binnen het Neuron concept, worden wijzigingen in de ene basisregistratie automatisch verwerkt in een andere basisregistratie. Dus geen losse koppelingen of separate lijstjes tussen de verschillende basisregistraties, maar een integraal werkende oplossing. Een belangrijke USP is “Eenmalige inwinning en meervoudig gebruik van data”. Neuron WOZ Registratie maakt er optimaal gebruik van. Basisregistraties en vastgoedregistratie in één integraal systeem is hierbij het kernwoord. Alles in één applicatie verhoogt de beheersbaarheid en daarmee de kwaliteit. Communicatie tussen BAG- en WOZ-gebruikers wordt hiermee ook efficiënter. GebruikersvriendelijkheidVicrea is haar bedrijfsvoering gestart vanuit de ideologie om gebruikersvriendelijke applicaties aan te bieden aan de markt. Ook Neuron WOZ Registratie profiteert van de brede basis die ontwikkeld is binnen Neuron BAG, Neuron WKPB en Neuron BGT. Functionaliteiten als bulk-verwerking en alle gegevens tonen in één scherm, worden door de huidige klanten enorm gewaardeerd en dragen bij aan het werkplezier, maar nog belangrijker aan het efficient werken.

Daarom Neuron WOZ RegistratieVicrea heeft het initiatief genomen om Neuron WOZ Registratie te ontwikkelen, omdat zij gelooft in het ontrafelen van werkprocessen en in de integraliteit van het stelsel, en zij gebruikersvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Met Neuron WOZ Registratie krijgt de gebruiker meer dan de mogelijkheden van een standaard WOZ pakket. Neuron WOZ Registratie is uniek in haar soort.

9VICREA



NEUR Integratie

NJeroen Brakel

[email protected]

gegevensuitwisseling. De Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA), met als hoofddoelstelling ‘Ondersteuning bij de ontwikkeling van de dienstverlenende elektronische overheid’, biedt hier de benodigde handvatten. Door het beschikbaar stellen van principes, gegevens-en uitwisselingsstandaarden, kan de samenwerking tussen overheden sterk vereenvoudigd worden en zal de dienstverlening naar burger en bedrijven sterk verbeteren. Het introduceren van de verschillende stelselvoorzieningen voor basisregistraties in combinatie met de specifieke uitwisselingstandaarden, maakt het straks mogelijk om het applicatielandschap van de verschillende samenwerkende overheidsinstellingen aan elkaar te knopen op basis van het ‘plug and play’ principe.

Samen spelen is samen delen!

Burgers en bedrijven zien de overheid steeds meer als één geheel en verwachten daarbij dat overheidsorganisaties hun gegevens onderling uitwisselen en hun uitvoeringsprocessen op elkaar afstemmen. Dit leidt bij bestuurders tot acties om oplossingen te vinden voor de organisatie- overstijgende uitvoeringsprocessen. Als gevolg daarvan zien we dat steeds meer overheidsorganisaties de oplossing zoeken in werken in ketens op basis van samenwerkingsverbanden. Het samenwerken over de organisatiegrenzen heen brengt veel nieuwe en lastige uitdagingen. Om hieraan het hoofd te bieden is aandacht nodig voor culturele en relationele aspecten, maar ook voor inhoud en techniek. Een goede informatievoorziening is hierbij een vereiste en legt de bodemplaat voor een optimale (elektronische) dienstverlening.

Samenwerken binnen de verschillende ketensDoor de snelle groei van het aantal ketens neemt de complexiteit toe en is er een sterke behoefte aan richtlijnen en uitgangspunten voor

01

Waternet sluit aan op het stelsel met Neuron Integratie Platform

In het kader van verplicht gebruik van basisregistraties heeft Waternet het Neuron Integratie Platform ingezet voor aansluiten op de verschillende stelselvoorzieningen. Het platform verzorgt de ontsluiting van de basisregistraties naar verschillende interne bedrijfsprocessen en biedt daarbij de flexibiliteit om zowel moderne als traditionele systemen inhoudelijk op maat te bedienen met de vereiste basisgegevens. Hierbij worden de basisgegevens ontsloten naar de systemen op basis van StUF en ETL’s. Vicrea zal de komende jaren de ontwikkelingen op het gebied van de stelselvoorzieningen (o.a de komst van Digilevering, NHR, BRK en BRP) voor Waternet ontzorgen, zodat de bedrijfsprocessen te allen tijde blijven aangesloten op betrouwbare basisgegevens. Hiermee is de basis gelegd om de volledige interne distributie op orde te brengen. Met het Neuron Integratie Platform is Waternet ook klaar voor het werken in de keten(s)!

11VICREA


Zo wordt het voor gemeenten op een eenvoudige manier mogelijk om relevante gegevens te delen met regionale samenwerkingsverbanden bijvoorbeeld Sociale dienst en Belastingen en kunnen Milieu vergunningsdossiers worden gedeeld met de Regionale Uitvoering Diensten. Op deze manier kan er eenduidig worden gewerkt met de basis- en kerngegevens, waardoor er naar de burgers en bedrijven met één gezicht kan worden geacteerd. Naar de bekende weg vragen behoort hiermee straks echt tot het verleden!

Waternet richt zich op de hele cyclus van waterbeheer in opdracht van Waterschap Amstel, Gooi en Vecht en de gemeente Amsterdam.

Neuron Integratie Platform als spin in het webVicrea zet met haar service-georiënteerde platform in op het optimaal ondersteunen van deze gegevensuitwisseling binnen de keten, en streeft naar het ‘plug and play’ niveau. Om dit te bereiken staan industriestandaarden op het gebied van communicatie- en overheid-uitwisselingsstandaarden hoog in het vaandel. Het platform bestaat uit een generiek en flexibel gegevensmagazijn en een krachtige service bus. Zo is het platform, naast dat het beschikt over generieke koppelvlakken, volledig gestandaardiseerd op het StUF protocol. Het platform ontsluit alle relevante basisregistraties op basis van de nu en in de toekomst beschikbare stelselvoorzieningen.

Door de flexibele opzet van het platform kunnen ook de organisatie-specifieke kerngegevens worden toegevoegd en in samenhang worden gebracht met de basisgegevens. Door dit te combineren met geo-informatie ontstaat een krachtig en flexibel platform waarmee eenvoudig alle basis-en kerngegevens uitgewisseld en ontsloten worden op basis van (geo)services. Deze services kunnen worden ingezet ten behoeve van de eigen bedrijfsprocessen en de organisatie-overstijgende uitvoeringsprocessen in de keten.

Gegevensuitwisseling tussen overheidsorganisaties wordt de komende jaren een kritische succesfactor, want als het gaat om samenwerking geldt: ‘Samen spelen is samen delen’.

“Door dit te combineren met geo-informatie ontstaat een

krachtig en flexibel platform waarmee alle relevante basis-

en kerngegevens kunnen worden opgeslagen”


Gemma architectuur en Neuron

0113VICREA


ONTSLUITEN BASISREGISTRATIEAls het stelsel werkt is het ook bruikbaarOverheidsinstanties beschikken over een enorme hoeveelheid aan data. Vaak is het moeilijk om te zien waar welke data kan leiden tot informatie en zeker wanneer er bepaalde zaken met elkaar vergeleken of gekoppeld kunnen worden om tot nieuwe inzichten te komen. Neuron Stroomlijn biedt alle functionaliteit om van platte gegevens bruikbare informatie te maken. Informatie die voor de gehele organisatie bruikbaar is.

De kracht van Neuron StroomlijnGebruik Stroomlijn vooral ‘erbij’, om gegevens op te zoeken. Waarom doen we dit in SL en niet op een andere manier? In SL staat alles mooi op één plek en kan er geografisch gezocht worden. Gebruik dus de geokracht van SL om je archief te ontsluiten. “Stroomlijn zou alleen de informatie moeten hebben die de hele organisatie nodig heeft” is een vaak gehoorde slogan. Wij noemen dat liever het 80/20-principe: 80 procent van de organisatie kan het antwoord op de vraag in Stroomlijn vinden. De overige 20% moet door de backoffice behandeld worden , en daar is dan ook voldoende tijd en ruimte voor om dat efficiënt te doen.

Een voorbeeldEen burger belt over een boom. De medewerker opent SL en ziet door middel van de panoramafoto dezelfde boom. Dit levert een ‘wauw-effect’ op. Het gevolg is een toename van een gevoel van daadkracht en dienstverlening van de gemeente.

Door informatie binnen de organisatie te delen via Stroomlijn, kun je beter (sneller en completer) antwoord geven op vragen. Waarom SL? Het is een slimme manier van omgaan met geometrie, er is nagedacht over de basisregistraties, de combinatie van alle gegevens. Het is tevens geweldig


NEUR Informatie

N

om van achter je bureau de leefomgeving te aanschouwen. Het krachtige van stroomlijn is Vicrea’s gedachte om uit te gaan van Kernvastgoed. Omdat andere oplossingen werken vanuit de kaart, heeft Vicrea hierdoor een voorsprong in juiste informatievoorziening. Stroomlijn is dé manier om kernregistraties te bundelen in één intregaal scherm.

Wanneer Stroomlijn in de organisatie is verweven, komen gegevens tot leven. Nieuwe verbanden kunnen worden gelegd, die aansluiten bij de beleidsvragen van medewerkers. De creativiteit van de afdeling GEO wordt door middel van de stabiele, flexibele basis van Stroomlijn aangesproken en kan alle ruimte krijgen.

Flip van der Valk

[email protected]

0115VICREA


Slimme handigheden van onze klanten in kaarten en views

• Rioleringen als kaartdefinitie,de kadastrale gegevens zijn hierin opgenomen. Zo weet je of een riolering door een privaat perceel loopt of niet.

• Kadastrale kaart: woningcorporaties zijn toegevoegd vanuit de kadastergegevens.

• Beheer-overeenkomstenkaart: eigendomskaart opgebouwd uit AKR Thema.

• Lichtmasten, brandkranen en bomen.

• Sonderingenkaart: locatie grondboringen en document om in te zien.

• Monumenten: gemeentelijke- en rijksmonumenten toegevoegd.

• NGE: Niet Geëxplodeerde Explosieven. In deze kaart is te zien waar en of je een verplicht vooronderzoek moet doen.

• Polderpeilkaart: vooral in gemeenten waar dit aan de orde is, is dit nuttige informatie. Per woning kan het peil van de polder worden opgevraagd, van de straat en van de vloer van de woning. Deze informatie wordt gebruikt door Bouw- en woningtoezicht.

• Rampenorganisatiekaart: - moet simpel zijn - locatie intekenen door één persoon - brandweer en gemeente kunnen op ‘verversen’ klikken en informatie opvragen, en deze gebruiken om de actuele stand van zaken in te zien - hiermee wordt één keer per half jaar geoefend.

• Maatschappelijke voorzieningen-module: - denk aan : • scholen • zorg • toerisme • sport

Slimme oplossingen: ‘best practices’Hieronder wordt een overzicht gegeven van handige tips en adviezen voor het gebruik van stroomlijn. Denk hierbij aan “Het opzoeken van alle huiseigenaren binnen een bepaald gebied” of “Hoe vind ik gemakkelijk bouwaanvragen”. Deze tips zijn opgesteld met informatie vanuit twee bronnen: namelijk kennis die binnen Vicrea aanwezig is, en slimme oplossingen van onze gebruikers.

• Een luchtfoto op de achtergrond wordt als prettiger ervaren dan een kaart.

• Sommige gemeenten hebben de betrokken ambtenaar toegevoegd aan de dataset, zodat men bij de balie direct kan doorverbinden naar de juiste persoon (bijvoorbeeld voor vergunningen).

• Het blijkt dat een basiskaart met toegevoegde panoramafoto’s (bijvoorbeeld van Cyclomedia) al voldoende is om de meeste beleidsvragen te beantwoorden. Veel vragen zijn namelijk relatief simpel en met behulp van deze basiskaarten goed te beantwoorden.

• Ook bij het bepalen van de kosten en opbrengsten van een nieuw uitbreidingsplan, kan de functionaliteit van Stroomlijn goed worden ingezet. Door gegevens van verschillende modules te combineren, kan hetzelfde bereikt worden als met een standalone programma. Het gaat hier om het vaststellen van de eigenaar van een kadastraal object. Door deze eigenaren (kadastermodule) uit een plangebied (bestemmingsplanmodule) te ‘knippen’ en hier vervolgens de huidige en toekomstige bestemming van het perceel aan toe te voegen, is zeer nauwkeurig in beeld gebracht hoeveel vierkante meter grond, van wie, moet worden aangekocht, en wat de verhouding tussen grondkosten en opbrengsten is. Immers, het ene stuk grond levert meer op dan het andere (bebouwing versus openbaar groen bijvoorbeeld). Hierdoor kan het plan verder verfijnd worden.

• Documenten zijn via x,y gekoppeld aan Stroomlijn, bijvoorbeeld documenten van de brandweer. Hierdoor wordt snel inzichtelijk waar een rapport is gemaakt en zijn de documenten meteen in te zien.

• Een projectenkaart onderverdeeld naar afdeling. Zo is te zien waar een afdeling in de gemeente bezig is, wie opdrachtgever en wie opdrachtnemer is, en wie de projectleider. Ook staat de start- en einddatum vermeld. In de projectenmodule kun je zoeken op straat én periode. Op deze manier kun je (bijvoorbeeld?) eenvoudig zien of er al een project (gepland) is en een hoofdwegafsluiting.

nog inkorten

Vijf beweringen van uw huidige leverancier van uw digitale loketWat zegt hij én wat bedoelt hij als hij met u praat?

Met onze oplossing kunt u zelf formulieren maken = U begrijpt dat u na een week uit frustratie om consultancy gaat vragenZelf formulieren maken! Eindelijk bent u af van die rigide formulieren die net niet passen bij uw huisstijl of uw APV. Ge-wel-dig! Zo’n mooie training ook! Wat deed die man dat snel zeg, binnen tien minuten had hij een heel formulier gemaakt! Nu wij! Het antwoord valt al te raden, maar het formulier dat uw wilde gaan maken was net iets anders. Tja, was het antwoord, dat is natuurlijk standaard niet mogelijk, waarom wilt u dat eigenlijk? We kunnen wel kijken naar een work-around, maar dan zullen we toch echt even langs moeten komen… U begrijpt dat dit maatwerk wordt.Met Neuron Smartforms kunt u het wel zelf doen. Daarnaast heeft Vicrea een community waar naast klanten ook consultants en programmeurs actief op zijn,die u zonder kosten kunnen uitleggen hoe het werkt als u er niet uitkomt, zodat u snel verder kan.

Wij hebben standaardcomponenten voor prefill = Zoals u in de demo heeft gezien ondersteunen wij een prefill GBA, wie meer wil moet betalenU kunt in uw digitale loket niet zonder prefill. Het is bijna ondenkbaar dat na het inloggen met DigiD uw burger gevraagd wordt om zijn naam, adres en woonplaats op te geven. U zult daarom vanzelfsprekend aan uw leverancier gevraagd hebben of deze functionaliteit onderdeel is van uw oplossing voor digitale formulieren. Het antwoord hierop kan ik raden. Maar nu u bezig bent, kunt u ook WOZ, BAG en WKBP tonen? Of gegevens uit uw applicatie voor het sociale domein, de WMO of WWB? Grote kans dat dit niet mogelijk is, althans niet zonder flink (eenzijdig van uw kant) te investeren.Vicrea levert met Neuron Smartforms en Neuron PIP een dynamisch platform waarin u zelf bepaalt welke gegevens uit welke applicatie u op welk moment wilt gebruiken. Zonder extra kosten natuurlijk!

Met deze adapter heeft u de beschikking over DigiD = Ja, natuurlijk zat dat niet in de licentieprijs voor het product. Als dat al vies tegenvalt wacht dan maar tot we het over de jaarlijkse audit gaan hebben! Ca-ching!Het leek zo mooi, voor een paar duizend euro per jaar zou u de mooiste formulieren gaan maken. Maar wat er allemaal bij komt… Het lijkt net of je een fiets gekocht hebt zonder wielen, trappers, stuur, verlichting en zadel. En in de praktijk wordt dat verassing op verassing. Dat werkt niet lekker, kost geld en vooral veel doorlooptijd.

U krijgt van Vicrea één prijs voor het hele systeem. U weet precies wat u gaat betalen, geen verassingen dus.


Daniël de Klerk

[email protected]

NEUR E-Dienstverlening

N

0117VICREA

MAGAZINE JUNI 2013

Vanzelfsprekend koppelen wij met de backoffice = Voor iedere koppeling moet u een aparte adapter kopen. Naast de kosten voor de adapter zijn er installatiekosten van toepassing, en (kosten voor?) training en onderhoudHet in niet te ge-lo-ven. Ze zouden de standaard GEMMA-formulieren leveren. Dat is handig, dan kunnen de berichten direct naar de backoffice applicatie waar ze verwerkt worden. Hoe komt het dan toch dat de webformulieren per email binnenkomen bij de postkamer? Dat ze vandaar worden doorgemaild of afgedrukt en op papier worden verspreid naar de behandelende ambtenaar? Waarschijnlijk is u nooit uitgelegd dat standaarduitwisseling net zoiets is als het alfabet. We gebruiken allemaal wel dezelfde letters, alleen maken we daar wel ons eigen taaltje mee. Iedereen zijn eigen dialect en niemand kan elkaar verstaan! Dus als u dat wel wilt heeft u een tolk nodig, en die kost, ja, geld.

Vicrea heeft een generieke oplossing gemaakt voor de koppeling met backoffices. Zo kunt u in de meeste gevallen zelf, zonder extra kosten, koppelen met uw (back)office, of bijvoorbeeld uw afspraakmodule.

Onze webformulieren werken gemakkelijk = Onze webformulieren werken alleen onder bepaalde browsers en apparaten, u kunt –tegen meerprijs- apps kopen voor de diverse smartphones.U wilde dat uw burgers gemakkelijk online zaken konden regelen met de gemeente. En net nu het digitale loket met alle formulieren bijna af is, blijkt dat het alleen op gewone computers werkt, terwijl uw burgers al jaren massaal overstappen op tablets en smartphones. Daarnaast is het ondanks zo’n app niet zondermeer mogelijk het huidige formulier één-op-één over te zetten naar een app. Een touch-apparaat werkt in de interactie wezenlijk anders dan muis en toetsenbord.

Standaardonderdeel van de Vicrea oplossingen Neuron Smartforms en Neuron PIP is, dat uw formulieren op ieder apparaat en platform werken.

Vicrea brengt met haar E-dienstverleningsoplossingen het ontwikkelen van intelligente e-diensten en geavanceerde persoonlijke internetpagina’s binnen handbereik van overheden. De oplossingen zijn gemaakt om intuïtief en gemakkelijk een grote mate van intelligentie aan de maker van e-diensten aan te bieden. De actieve community zorgt ervoor dat slimme e-diensten gedeeld kunnen worden en uitdagingen snel worden opgelost. Geen politiek, geen koppelverkoop en geen troebel prijsbeleid. Wij willen dat u zich kunt gaan bezighouden met dat wat er toe doet: ‘Het maken van een excellente digitale dienstverlening’.


ProjectenMike de Ruiter

[email protected] helpt gemeente Gouda met Bag BeheerauditAls bronhouder van de Basisregistratie Adressen en Gebouwen heeft elke gemeente te maken met een door de overheid vastgestelde controle, de zogenaamde BAG Beheeraudit. Vanaf 2012 vinden de eerste BAG Beheeraudits plaats, verdeeld over een twaalftal groepen. De auditcyclus zal conform de planning eindigen in het vierde kwartaal van 2014.

De gemeente dient in het kader van deze audit, zelf een geaccrediteerde instelling in te schakelen. Deze instelling mag echter conform de regels hierin niet verder begeleiden of ondersteunen. Het is dus erg belangrijk om goed voorbereid de beheeraudit in te gaan, zodat dit proces soepel verloopt en niet tot onaangename verrassingen leidt. We hebben het hier immers over een Basisregistratie waarbij de gemeente verantwoordelijk is voor de kwaliteit en de bedrijfsvoering daaromtrent.

Maarten Peters van de gemeente Gouda heeft Vicrea gevraagd te helpen bij de voorbereiding. Neuron BAG kent vele mogelijkheden om de kwaliteit van de BAG in kaart te brengen, onder andere met de onbeperkte mogelijkheden van de verschillende werklijsten. Het zwaartepunt van de ondersteuning ligt hier bij het beoordelen van de kwaliteit van de BAG-gegevens. Op basis van de onderzoeksresultaten zal de Vicreaconsultant door middel van gesprekken met de beheerders, ook ingaan op de procesgang binnen uw organisatie.

Het resultaat van de dienst was een objectieve rapportage met aanbevelingen over de verbetering van de kwaliteit van de BAGdata. Dit rapport heeft de gemeente Gouda gebruikt voor de verdere voorbereidingen van de beheeraudit.

Hét grote voordeel van deze methodiek is dat niet alleen een objectief oordeel over de kwaliteit van de BAG-data gegeven wordt, (inclusief aanbevelingen en verbeterpunten) maar dat de gemeente Gouda tegelijkertijd weet waar haar gegevens wellicht nog niet op orde zijn. Tijdens een tweetal dagen heeft e en consultant van Vicrea de BAG-gegevens gecontroleerd. De resultaten met bijbehorende mogelijke oplossingen en aanbevelingen zijn uitvoerig besproken en in een rapport vastgelegd.

Vicrea levert naast een document met de resultaten van de scan ook een toolbox (specifieke extra werklijsten) aan voor de Neuron BAG-applicatie. Maarten Peters van de gemeente Gouda weet nu exact welk soort gegevens of welk proces kwalitatief onvoldoende is, en kan ook direct eventuele discrepanties in de applicatie opsporen en oplossen. Het principe van de werklijsten is ook gebruikt tijdens de opbouwfase. Na aanpassingen in de data geven de dynamische werklijsten de werkvoorraad aan.

Een belangrijk aandachtspunt tijdens de BAG-beheeraudit is de datavergelijking tussen de BAGadministratie en de data die bekend is bij de Landelijke Voorziening BAG. Op basis van een BAGLV-extract is deze analyse uitgevoerd tijdens het project. Tot slot gebruikt de gemeente Gouda de toolbox in de applicatie om zodoende de kwaliteit van de data structureel te verbeteren en op niveau te houden.

0119VICREA

MAGAZINE JUNI 2013

01

Agendadecember tot en met mei

16 januari King congres

30 januari BGT Congres

11 februari Showroom NIP (regio Zuid)

13 februari Showroom NIP (regio Noord)

18 februari Showroom NIP (regio Midden)

20 februari Showroom NIP (Waterschappen)

26 februari Seminar ‘Inwinning’

18 - 19 maart Geo Event

20 maart GBI Dag 2014

26 maart Showroom Neuron WOZ

27 maart NUP Congres

2 en 3 april Belasting congres

9 - 10 april Overheid en ICT 2014


0121VICREA



In deze terugkerende rubriek worden ‘Tips & tricks’ gegeven door de Service Desk. We hopen u hiermee handige aanwijzingen te kunnen geven over bepaalde functies of processen in onze applicaties.

Neuron RegistratieHet registreren van een verblijfsobject in een andere woonplaats dan de openbare ruimte

Regelmatig krijgen wij de vraag hoe men in de BAG een verblijfsobject registreert dat in een andere woonplaats of gemeente ligt dan de bijbehorende openbare ruimte.

Het Kadaster heeft hier een uitgebreide beschrijving van gemaakt in het document ‘BAG vraag en antwoord’. Dit document kunt u downloaden via onze selfservicedesk (http://support.vicrea.nl) onder Kennissysteem -> Backoffice -> Neuron Registratie 7 -> Frequently Asked Questions.

We geven u hierbij een toelichting over hoe u de door het Kadaster beschreven werkwijze op een eenvoudige manier in onze applicatie kunt uitvoeren.

Het Kadaster maakt onderscheid in vier verschillende situaties:• Situatie 1: de openbare ruimte ligt zelf in beide woonplaatsen.• Situatie 2a: de openbare ruimte loopt in één woonplaats langs de

woonplaatsgrens en er liggen verblijfsobjecten in de andere woonplaats aan deze openbare ruimte.

• Situatie 2b: de openbare ruimte loopt in één gemeente langs de gemeentegrens en er liggen verblijfsobjecten in de andere gemeente aan deze openbare ruimte.

• Situatie 2c: de openbare ruimte loopt in het buitenland langs de grens en er liggen verblijfsobjecten in Nederland aan deze openbare ruimte.

Situatie 1In Neuron Registratie BAG voert u in deze situatie de openbare ruimte twee keer in met behulp van het proces BRA-BOR ‘Benoemen openbare ruimte’. Eén keer met woonplaats A en één keer met woonplaats B.

Situatie 2aZoals het Kadaster beschrijft zal er in deze situatie gebruik moeten worden gemaakt van de optionele relatie tussen woonplaats en nummeraanduiding. In Neuron Registratie BAG kunt u bij een nummeraanduiding gebruik maken van het veld ‘Afwijkende woonplaats’. Hiermee kan een andere woonplaats geselecteerd worden, zodat deze situatie correct in de BAG geregistreerd wordt.

Situatie 2bHet Kadaster beschrijft dat in deze situatie de openbare ruimte van de buurgemeente opgehaald moet worden uit de Landelijke Voorziening. De openbare ruimte van de buurgemeente zelf, wordt niet opgenomen in de eigen BAG. Momenteel is de technische wijziging in de Landelijke Voorziening hiervoor nog niet gerealiseerd. Via een technische aanpassing (workaround) is het mogelijk deze situatie toch te registreren. We raden u aan voor deze situaties een ervaren Vicreaconsultant in te schakelen.

Contactinformatie Service Desk

033-4604090

[email protected]

support.vicrea.nl

Telefonisch bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00

Jos Bakker

[email protected]

Lisette van Leijenhorst

[email protected]

Service DeskTips & tricks

01

Colofon

Vicrea Magazine is een uitgave van

Vicrea Solutions

Postbus 1489

3800 BL, Amersfoort

www.vicrea.nl

EindredactieRemko Lugten, Harmen Tjeerdsma

en Sabine Hagenaars

VormgevingDSGND

Oplage1.500 stuks

[email protected]

Telefoon 033 460 40 80

Fax 033 460 40 88

ServicedeskTelefoon

(8:30 - 17:00 uur) 033 460 40 90

E-mail [email protected]

Servicedesk login support.vicrea.nl

23VICREA

MAGAZINE NOVEMBERI 2013

Situatie 2cIn dit geval kunt u de openbare ruimte in de eigen BAG registreren (en dus doorleveren aan de LV) met een eigen id-nummer en verwijzend naar een woonplaats in de eigen gemeente. Hiervoor moet een duidelijk proces-verbaal worden opgesteld. U kunt hiervoor het BAG-proces BRA-HOR ‘Benoemen openbare ruimte’ gebruiken. Vicrea raadt u aan in deze situatie de openbare ruimte een geometrie toe te kennen, zodat in de kaart duidelijk is dat deze in het buitenland ligt.

Neuron Registratie Processen voor het samenvoegen en splitsen van verblijfsobjectenSinds Neuron Registratie 7.0 zijn de BAG processen voor het samenvoegen en splitsen van verblijfsobjecten veranderd. Het samenvoegen en splitsen van verblijfsobjecten gebeurt nu na het verlenen van een samenvoeg- of splitsvergunning.

Voordat een verblijfsobject samengevoegd kan worden, moet er eerst een samenvoegvergunning worden verleend. Dit zijn twee aparte processen die bewust van elkaar gescheiden zijn. De BAG schrijft namelijk voor dat bij het samenvoegen van verblijfsobjecten de originele verblijfsobjecten verdwijnen bij afgifte van een vergunning. Er is echter lang niet altijd sprake van een al gerealiseerde situatie. Wanneer een samenvoegvergunning wordt verleend (BAG proces: BGR-VAV) blijven de oude verblijfsobjecten bestaan en wordt er een nieuw verblijfsobject gevormd. Pas bij het daadwerkelijk samenvoegen (BAG proces: BGR-SAV) worden de oude verblijfsobjecten ingetrokken en het nieuwe verblijfsobject op ‘in gebruik’ gezet. Dit heeft als voordeel dat wanneer een vergunning ingetrokken wordt, of wanneer de samenvoeging toch niet doorgaat, de originele situatie gemakkelijk hersteld kan worden.

Hetzelfde geldt ook voor het splitsen van verblijfsobjecten. Voordat een verblijfsobject gesplitst kan worden, moet er eerst een splitsvergunning worden verleend (BAG proces: BGR-VPV). Net zoals bij het samenvoegen van verblijfsobjecten, zijn dit twee aparte processen die bewust van elkaar gescheiden zijn. Wanneer een splitsvergunning wordt verleend blijft het oude verblijfsobject bestaan en worden er twee (of meer) nieuwe verblijfsobjecten gevormd. Pas bij het daadwerkelijk splitsen (BAG proces: BGR-SPV) wordt het oude verblijfsobject ingetrokken en worden de nieuwe verblijfsobjecten op ‘in gebruik’ gezet.

Meer informatie over het uitvoeren van deze processen en achtergrondinformatie over de relevante wetgeving over deze processen is te vinden in de handleiding ‘Neuron BAG samenvoegen en splitsen’. Dit document kunt u downloaden via onze selfservicedesk (http://support.vicrea.nl) onder Kennissysteem -> Backoffice -> Neuron Registratie 7 -> Documentatie.

Helpfuncties in Neuron Registratie en Neuron StroomlijnOp de plaats waar de Neuron Registratie gebruikershandleidingen voor elke module te vinden zijn, heeft Neuron Registratie een Helpfunctie. Deze handleidingen zijn te benaderen via de knop ‘help’. Wanneer u vervolgens weer voor ‘help’ kiest, zal de handleiding verschijnen. De Helpfunctie is voor elke module beschikbaar, ook voor de Beheermodule. Deze functie kan erg handig zijn, omdat u op deze manier de handleiding altijd bij de hand heeft.

BezoekadresVanadiumweg 11k

3812 PX, Amersfoort

Postadres

Postbus 1489

3800 BL, Amersfoort

Vicrea Magazine nummer 2

Documents

Transcript of Vicrea Magazine nummer 2