ViaZorg ImpulZ7e jaargang, nummer 1, mei 2012

colofon

ViaZorg ImpulZ is een gratis

uitgave van ViaZorg.

Extra exemplaren of wijzigingen

in uw gegevens kunt u opvragen/

doorgeven via:

Postbus 293

4460 AR Goes

t (0113) 250073

f (0113) 232980

e info@viazorg.nl

i www.viazorg.nl / www.zz.nl

Tekst, Redactie & Productie:

ViaZorg

Catlien Besuijen-de Jager,

Bernadette Janssen,

Lieselotte Vlaming,

Lisa van Wijnen

Eindredactie:

Joost Naafs, directeur ViaZorg

Opmaak en druk:

Jumbo-Offset Goes

165

Leergang Strategische Personeels-planning Workshop 223-05-2012

Werken met WIA scenario’s05-06-2012

Leergang Strategische Personeels-planning Workshop 313-06-2012

Leergang Strategische Personeels-planning Workshop 412-09-2012

Leergang Strategische Personeels-planning Workshop 510-10-2012

Leergang Strategische Personeels-planning Workshop 607-11-2012

Voor een compleet overzicht: www.viazorg.nl > Werkgever > Actueel.

arbeid agenda

Het doel van strategische personeelsplanning

is inzicht te krijgen in de vraag welk personeel

de organisatie op korte en langere termijn nodig

heeft, rekening houdend met ontwikkelingen op

de arbeidsmarkt.

Kan de organisatie haar ambities waarmaken met de medewerkers die ze   in huis heeft, zowel nu als in de toekomst? Beschikt de organisatie daarvoor over het juiste aantal medewerkers met de juiste kennis, vaardigheden en gedrag? Wat ontbreekt er en wat is nodig of wellicht overbodig? Heeft de organisatie daarvoor de juiste instrumenten in huis? De inzet van personeel in de orga-nisatie is gerelateerd aan de organisatiedoelen. Daarop moet op strategisch, tactisch en operationeel niveau systematisch gestuurd worden. Met strategische personeelsplanning kan een regelma-tige doorvertaling plaatsvinden van omgevings- en beleidsont-wikkelingen van de organisatie naar beleid rondom de instroom, doorstroom en uitstroom van personeel. Resultaat is dat op ieder moment de juiste medewerker op de goede plek zit.

In een inventarisatie van ViaZorg onder werkgevers in de Zeeuwse zorg- en welzijnssector zegt 10% van de ondervraagden actief bezig te zijn met strategische personeelsplanning, 10% heeft concrete plannen en 50% bevindt zich in de oriënterende fase (bron: Zeeuwse Arbeidsmarktmonitor Zorg en Welzijn 2011-4).

Voor de werkgevers die geïnteresseerd zijn in de toepassing van strategische personeelsplanning organiseert ViaZorg een leergang die zich richt op de bedrijfskundige en HR gerichte uitwerking van het eigen strategische organisatiebeleid. Prof. dr. Gerard H.M. Evers is de trainer bij deze meerdaagse leergang. Evers is momenteel zelfstandig ondernemer op het gebied van HRM vanuit zijn bedrijf EuroHRM. Hiervoor is hij directeur geweest van de onderzoeksgroep HRM van OSA en docent en hoogleraar Human Capital Valuation aan verschillende universiteiten. Tevens is hij auteur van diverse boeken en artikelen over dit onderwerp.

De leergang vindt plaats op het kantoor van ViaZorg en bestaat uit 6 workshops (van 9.00 - 13.00 uur). De eerste in april en de laatste in november 2012.

Leergang Strategische Personeelsplanning‘Ieder moment de juiste medewerker op de goede plek’

Uitleg over dagbesteding bij Weerwerk, bloeddruk laten meten op de Zorgmarkt in Tholen of een bezoek aan de Zorgtrailer van het Florence Nightingale Instituut bij Allévo; op zaterdag 17 maart kon tijdens de Open Dag van Zorg en Welzijn, in Zeeland gecoördineerd door ViaZorg, iedereen een kijkje nemen in het hart van de sector.   Druk bezocht In Zeeland openden bijna 70 locaties de deuren voor vrienden, familie, werkzoekenden en andere belangstellenden. Iedere organisatie had een andere invulling aan de dag gegeven. Gezinnen grepen dit aan als een leuk én leerzaam dagje uit.  ‘Bij Zorgsaam en Woonzorg is de dag perfect verlopen. We hebben in locatie Antonius 700 bezoekers verwelkomd en in De Stelle 400. Iedereen was heel enthousiast en we hebben veel positieve reacties gekregen.’, aldus Margaret Lafort-de Cock van ZorgSaam.  Anderen maakten van de gelegenheid gebruik om zich te oriënteren op een baan in de zorg. ‘Bij ons verliep alles naar wens. Wij hadden alleen Ter Weel Goes beschikbaar gesteld en daar kwamen redelijk wat mensen op af. Velen kwamen om te informeren naar werk.’, vertelt Siem Valk van Zorggroep Ter Weel. Ook van andere organisaties klinken positieve geluiden na afloop van de Open Dag.  Volgens Muriël van Maanen van het Zeeuws Radiotherapeutisch Instituut (ZRTI) heeft ze 180 mensen mogen verwelkomen. ‘Er was ook veel belangstelling voor onze voorlichting over de opleiding. Daar

waren we heel blij mee. De bezoekers waren zeer onder de indruk van het ZRTI. Eén van de bezoekers liet op het whiteboard de volgende tekst achter: ‘Héél veel indruk gemaakt’. We kijken er met plezier op terug.’   Zorgtrailer Als extraatje had ViaZorg de Zorgtrailervan het Florende Nightingale Instituut geregeld. Deze stond op het parkeerterrein van Allévo in Goes. In de truck konden games worden gespeeld, historische foto’s worden gemaakt en er werd een leuke 3D film over werken in de zorg vertoond. Dit was een initiatief van ViaZorg, dat de Zeeuwse Open Dag van Zorg en Welzijn jaarlijks coördineert. Winnie Mathu van Allévo: ‘Wij vonden het een geslaagde dag. Veel écht geïnteresseerde werkzoekenden. De combinatie met de zorgtruck was leuk, omdat mensen echt heen en weer werden gestuurd.’   Record Waar in 2009 nog 15 locaties deelnamen aan de Open Dag, openden dit jaar een recordaantal van 68 locaties de deuren! Steeds meer organisaties zien in hoe belangrijk en leuk het is om publiek ‘een kijkje in de keuken’ van de sector te gunnen. Op naar het volgende record op de Open Dag van Zorg en Welzijn op zaterdag 16 maart 2013.

organisatie

personeel

De afgelopen twee jaar heeft ViaZorg vanuit een zogeheten Servicepunt Zorg & Welzijn aan veel belangstellenden voorlichting gegeven met als doel de regionale arbeidsmarktpositie te versterken en de instroom van nieuwe medewerkers in de sectoren Zorg en Welzijn te bevorderen. Iedereen met belangstelling voor een baan, opleiding of leerwerkplek in zorg of welzijn kon op drie werkpleinen terecht voor informatie en advies . Hiervoor heeft ViaZorg intensief samengewerkt met medewerkers van het UWV, te weten leerwerkadviseurs, bedrijfsadviseurs en jobcoaches.

Voorlichting aan werkzoekendenSinds de oprichting (in 2010) hebben medewerkers van ViaZorg met ruim 600 mensen gesproken. De meesten zijn geadviseerd om zich goed te oriënteren op de mogelijkheden binnen zorg & welzijn, bijvoorbeeld door de informatie op ZZ.nl te lezen. Velen gingen met sollicitatietips, advies over scholing of EVC-procedure naar huis. Sommige mensen hebben vacatures meegekregen en anderen is aangeraden om een snuffelstage te zoeken.

Werving voor Welslagen ZeelandIn 2011 heeft ViaZorg met dit Servicepunt Zorg & Welzijn bijgedragen aan het project Welslagen, samen met de projectpartners Calibris, werkgevers, ROC Zeeland, UWV Werkbedrijf en gemeenten. Dit project is bestemd voor werkzoekenden die nog geen diploma hebben voor het werk als Verzorgende IG, maar die wel gemotiveerd zijn hiervoor te werken en te leren. Het doel is om deelnemers via een toeleidingstraject te laten starten met een BBL opleiding in de zorgsector. Gedurende het eerste deel van het traject maken deelnemers tijdens een 20 weken durende stage kennis met het werk in de sector, werken zij aan de ontwikkeling van relevante startcompetenties en wennen

zij aan de combinatie opleiding en werk. De deelnemers ontvangen, bij succesvolle afronding van deze eerste twintig weken van het traject, een formeel certificaat en een BBL contract bij één van de zorginstellingen. Het doel van het traject is deelnemers te kwalificeren op MBO niveau 3. (zie kader)

ViaZorg heeft voor dit project gesprekken gevoerd met zo’n 170 geïnteresseerden. Hiervan zijn uiteindelijk 26 personen gestart met Welslagen en 27 mensen gingen via reguliere instroom de opleiding Verzorgende IG volgen. Dus ruim 50 mensen zijn, binnen een half jaar, door ViaZorg geholpen aan een opleiding tot Verzorgende IG. De overige geïnteresseerden zijn om diverse redenen niet met het project gestart. Velen hadden onvoldoende motivatie, fysieke of psychische

problematiek, niet de juiste competenties of het traject bleek financieel niet haalbaar.

Centraal aanspreekpuntHet loket was tot en met 2011 gesitueerd op de UWV Werkpleinen te Goes, Middelburg en Terneuzen. Sinds 2012 kunnen geïnteresseerden bij ViaZorg (als vanouds) telefonisch of per mail informatie en advies krijgen over werken en leren in de zorg- en welzijnssector. Daarnaast worden informatiebijeenkomsten verzorgd, o.a. over leer-werkovereenkomsten. ViaZorg onderhoudt de contacten met de zorg- en welzijnsorganisaties en stemt dit af met het UWV om elkaar op de hoogte te houden van de mogelijkheden binnen de zorg- en welzijnssector.

Aan de slag in Zorg en WelzijnOriënteren, motiveren, solliciteren, leren

De kookwedstrijd SeniorChef op 14 maart 2012 werd door ViaZorg en

Cleijenborch CulinR georganiseerd. Hiermee wilden de initiatiefnemers

aandacht genereren voor de Zeeuwse zorg- en welzijnssector en

daarmee voor de Open Dag van Zorg en Welzijn enkele dagen later.

Initiatiefnemers Catlien Besuijen van ViaZorg en Hans Everse van

Cleijenborch CulinR kijken terug op een geslaagde middag. “Catlien had

gehoord dat ik de Gouden Dessertlepel had gewonnen. Zij wilde een

kookactiviteit met mij en een bekende topchef organiseren om daarmee

aandacht te krijgen voor de open dag. ”, vertelt Everse. Catlien vult

aan: “Helaas konden we geen topchef meer vastleggen voor die week.

Al brainstormend met Hans is het idee van de kookwedstrijd geboren.

We bedachten dat het meer impact zou hebben als de bewoners zelf

een gerecht zouden bereiden.’ En impact had het zeker: regionale en

landelijke media hebben erover gepubliceerd.

SeniorChef

Net zoals in het televisieprogramma (Junior) Master Chef moest het

gerecht binnen een bepaalde tijd klaar zijn. De deelnemende teams

bereidden ieder een dessert aan lange tafels in de hal van Cleijenborch.

Gelukkig werkten de deelnemers hard door, zodat er genoeg tijd was

om een laatste hand aan de garnering te leggen. “Stress heb ik niet

hoor, we hebben alles namelijk goed voorbereid”, vertelde deelnemer

Jan.

Aan het eind werden de culinaire hoogstandjes beoordeeld door een

professionele jury, onder leiding van Meesterkok Sjaak Jobse. Het

publiek had echter de doorslaggevende stem: de custardpudding van

Saar en Toos verdiende de eerste plaats. Het team nam de Gouden

Paplepel mee naar huis. Daarbij wordt hun custardpudding een jaar lang

opgenomen in de menucyclus van Cleijenborch.

SeniorChef 2012

organisatie

Aan de slag als leerling VerzorgendeBijna twintig mensen kunnen aan de slag als leerling verzorgende IG. Dit werd op donderdag 2 februari tijdens een feestelijke bijeenkomst gevierd. De deelnemers van het project Welslagen kregen die middag hun certificaat. Tijdens een stage van 20 weken hebben zij kunnen proeven van het vak om vervolgens een weloverwogen keuze in hun loopbaan te maken.

Veel positieve reacties op Zeeuwse Open Dag Zorg en Welzijn

ViaZorg heeft een factsheet voor werkzoekenden ontwikkeld. Deze sheet geeft in drie A4 een overzicht van de belangrijkste kenmerken van de Zeeuwse arbeidsmarkt van Zorg- en Welzijn. De factsheet is te downloaden op ViaZorg.nl.

column

Het mag zo langzamerhand bekend zijn: de sector Zorg en Welzijn met zo’n 27.000 werknemers is in Zeeland de bedrijfstak met de grootste (directe) werkgelegenheid. En betrekken we daar ook West-Brabant bij dan werken er in totaal maar liefst ongeveer 67.000 mensen in deze sector. Dat worden er in de nabije toekomst nog veel meer, want de vraag naar zorg en welzijn neemt alleen maar toe. Daar komt nog heel veel afgeleide werkgelegenheid bij zoals in onderwijs (zorg- en welzijnsopleidingen), vervoer (taxi’s), bouw (onderhoud, verbouw en nieuwbouw), veel zorg gerelateerde of verzorgende bedrijven (pedicures, manicures, instrumentmakers, farmaceuten), technologie (elektro+ICT), handel, wellness, sport en (zorg)toerisme. Neemt in andere sectoren de werkgelegenheid juist af, in zorg en welzijn is nog steeds een groei te constateren. Met recht kunnen we zorg en welzijn typeren als banenmotor binnen de Zeeuwse economie, een sector met een sterk groeipotentieel. Deze werkgelegenheid in Zeeland, verspreid over zo’n 1.500 vestigingen voor zorg en welzijn, is van vitaal belang voor de gezondheid en levenskwaliteit van de Zeeuwse burgers. Dat wordt gemakkelijk vergeten. Want al die duizenden werkenden houden zich op een of andere manier bezig met het voorkómen van ziekten (preventie), genezen (cure) of verzorgen (care). Zo zorgt de zorg voor een gezond en vitaal Zeeland. Maar dat gaat zeker niet vanzelf! Houden en krijgen we voldoende arbeidskrachten? De beroepsbevolking daalt namelijk en wie doet dan straks het werk in zorg en welzijn? Is Zeeland voldoende aantrekkelijk als vestigingsgebied? Worden technologische mogelijkheden al voldoende benut? Want alleen met mensen wordt de kloof tussen vraag en aanbod niet gedicht. Daarvoor zijn zeker ook @ndere manieren van organiseren en werken nodig, of te wel: sociale innovatie. Zeeland zal dus ook moeten zorgen voor zijn zorg. Er zijn economische kansen te over, vooral door bedrijfstak overstijgende verbindingen te zoeken tussen zorg, recreatie en toerisme, wellness, ICT en technologie, de bouwsector, de agrarische sector etc. Dat biedt de echte kansen voor economische groeimogelijkheden. Daarbij zullen impulsen of stimuleringsregelingen -of welke andere term we er ook aan mogen geven nu het woord subsidie te ‘belast’ lijkt geworden- , hard nodig zijn. Want verbindingen komen niet vanzelf tot stand.

Ook investeringen in leefbaarheid zijn hard nodig. En daarmee investeringen in zorg, want de beschikbaarheid van goede zorgvoorzieningen is een van de belangrijke factoren die de leefbaarheid bepalen. Zorg (blijven) leveren in ‘perifere’ gebieden met bevolkingskrimp, bijvoorbeeld Zeeuws Vlaanderen, brengt hoge kosten met zich mee. Door bundeling van krachten is vaak al veel mogelijk, maar er zal echt nog wel wat meer moeten gebeuren, wil men de zorg van voldoende kwaliteit kunnen blijven leveren. Welke rol kunnen bewoners / burgers zelf spelen? Hoe kunnen we die rol, in het gezamenlijk zorgen voor een goed sociaal klimaat in buurt, wijk of dorp, vergroten? Dat het kan bijdragen aan de leefbaarheid in krimpgebieden en kleine kernen blijkt uit voorbeelden uit andere regio’s. Wordt het dan niet tijd dat we nagaan hoe dit in de provincie Zeeland (ook) kan worden gestimuleerd, of zo u wilt, aangepakt? Investeren in zorg is investeren in leefbaarheid.

Joost Naafs

arbeid

2 3 4

arbeid

Zorg voor Zeeland!

89% van het Zeeuwse zorg- en welzijnspersoneel is vrouw. In de Thuiszorg werken relatief de meeste vrouwen, namelijk 97%. Het laagste percentage vrouwen is te vinden in de Geestelijke gezondheidszorg, maar nog altijd 75%.

je het goed doen. Dat betekent ook samen-werkingspartners zoeken. Ketenzorg wordt steeds belangrijker en die keten wordt een stuk uitgebreid met chronische zorg en lang-durige zorg. Daar zullen we een antwoord op moeten vinden: hoe is dat in te bedden in je organisatie? De organisatie ZorgSaam staat er wel en met name de waardering van klanten en ook van medewerkers is aanzienlijk en de naamsbekendheid is goed. Dat is de basis. En er is ook nog ruimte voor een aantal specifie-ke functies. Lang geleden dacht je wel eens: dat gaat nooit lukken, maar dat is wel gelukt, kijk naar het dotteren en de dialyse’.

Een dag in de schoenen van minister Schip-pers; wat gaat er dan veranderen?Rademacher: ‘Ik zou willen proberen het gestolde wantrouwen uit de zorg te krijgen; minder controlemechanismen en registratie-toestanden. En de systeemwijzigingen ko-men wel erg snel achter elkaar. De diagnose behandel combinaties hebben 500 miljoen gekost! En 5 jaar later komt het volgende systeem al. 500 miljoen zijn de bezuinigingen van 3 jaar bij elkaar! Van Eck pleit ervoor om de zorg niet meer als kostenpost te zien, maar als iets dat duidelijk waarde toevoegt. ‘Je hebt het dan over een herdefiniëring van wat men nu nog steeds ziet als collectieve lasten naar een economisch belangrijke motor. Het is immers de enige arbeidsbranche die groeit op dit moment. Er worden miljarden omgezet via technologieën

en innovaties op o.a. het gebied van ICT en farmacie. Je zou dus vanuit economische za-ken kunnen zeggen: dit is de meest waarde-toevoegende bedrijfsbranche die er is!’ Direct eraan toevoegend: ‘Aan de andere kant zie ik wel de ontwikkeling dat we mensen steeds langer in leven houden, omdat we de medi-sche technologie daartoe bezitten. Als je weet dat de grootste kostenpost bij de 70-plussers zit, is het logisch dat de kosten stijgen.’ Rade-macher ziet dit wat anders. ‘Mensen wor-den steeds ouder; alleen de laatste twee jaar waarin vooral de kosten worden gemaakt, schuiven naar achter; die kosten nemen niet eens zo veel toe. Er gebeurt iets in het traject daarvoor, mensen worden steeds veeleisen-der. Zo had je voorheen bijvoorbeeld alleen een Tena Lady tegen incontinentie, tegen-woordig worden hier drie tot vier operatieve technieken op toegepast.’

Knelpunten op de arbeidsmarktBeide ziekenhuizen hebben met regelmaat meerdere vacatures tegelijk op de site ZZ.nl uitstaan en worden geconfronteerd met de spanning op de arbeidsmarkt. Het ADRZ lijkt met een inhaalslag bezig. Van Eck: ‘Vorig jaar hebben we qua personeel sterk moeten inkrimpen. Deels door natuurlijk verloop en deels doordat mensen elders gingen wer-ken. Nu de ergste stof van de fusieperikelen is neergedaald, is het belangrijk om weer ex-tra aandacht te hebben voor je mensen. Die hebben het moeilijk gehad, daar valt dus nog

een hoop te winnen’. ‘Bij ZorgSaam blijven de mensen over het algemeen vrij lang, maar er komt – afgaande op de landelijke ontwik-kelingen- de komende tijd een uitstroom op gang. In de thuiszorg zit relatief veel verloop. We hebben te maken met een behoorlijke vergrijzing, niet alleen in de ziekenhuizen. De grote uittocht is begonnen en de spoeling is dun en dan is het goed dat er een organisatie als ViaZorg is die zich o.a. bezig houdt met de instroom van personeel. ViaZorg zie ik als een initiatief waarbij je elkaar Zeeuws breed weet te vinden. Allerlei andere initiatieven zou je er eigenlijk gewoon onder moeten hangen. ViaZorg heeft een goede naam en is vrij breed, dat mag best wat harder klinken’, aldus Rade-macher. En Van Eck vult daarbij nog aan: ‘Ik denk dat ViaZorg nog meer kan bemiddelen in het algemeen Zeeuws verband. Uiteindelijk vissen we qua arbeidskrachten allemaal in de-zelfde vijver’. Het sluit aan bij zijn eerder ver-woorde visie op het zorgaanbod in Zeeland: ‘Het is belangrijk dat de Zeeuw goed bediend wordt in zijn zorgbehoefte. En natuurlijk vind ik het leuk als ik dat met mijn eigen organi-satie kan doen. Maar als dat om welke reden dan ook niet lukt, maar in een netwerk met andere zorgpartijen wel gerealiseerd kan wor-den, dan is dat een onderdeel van je maat-schappelijke verantwoordelijkheid’.De ingezette lijn lijkt duidelijk: samenwerking waar het kan!

in gesprek met

In gesprek met Huijbert van Eck

(bestuursvoorzitter Admiraal de

Ruyter Ziekenhuis: ADRZ) en

Paul Rademacher (bestuursvoor-

zitter ZorgSaam Zeeuws-Vlaan-

deren).

Het voorstel om het oorspronkelijke idee (een interview met Huijbert van Eck /ADRZ) te veranderen in een dubbelinterview met de bestuursvoorzitters van beide ziekenhuizen tegelijkertijd wordt door beiden direct positief onthaald. En op het voorstel om het gesprek dan in Goes te laten plaatsvinden, reageert Huijbert van Eck: ‘Het mag ook gerust in Ter-neuzen; geen enkel probleem’. Teken van een groeiende samenwerking en hoog tijd om de balans eens op te maken.

ADRZ anno 2012Huijbert van Eck: ‘De afgelopen jaren waren voor het ADRZ turbulent en er hebben inmid-dels forse ombuigingen plaatsgevonden. Over 2011 zijn zwarte cijfers gedraaid en de koers is helder. Voor ogen staat: minimaal de zorg die we in Zeeland hebben hoog houden, in nauwe samenwerking met anderen. Volume en een bepaalde schaalgrootte worden steeds belangrijker en daarom is er bijvoorbeeld voor gekozen om al vóór de juridische fusie verlos-kunde en kindergeneeskunde samen te voe-gen. Anders heb je te kleine vakgroepen en te versnipperde zorgverlening. Iets soortgelijks geldt voor het dotteren. We hebben er nu bewust voor gekozen om het dotteren zoveel mogelijk in Terneuzen (ZorgSaam) te laten plaatsvinden. Als de patiënt een andere keuze maakt, vinden wij dat prima, maar daar gaan we niet meer eindeloos over stoeien, anders loop je het risico dat je op termijn geen dot-terfunctie meer hebt. We hebben ervoor ge-kozen om in dit geval samen te werken. Het is niet alleen dingen zelf organiseren, maar ook dat je een samenspel met je buren op de rit krijgt, dat je de dingen versterkt, of in ieder geval behoudt.’

En ZorgSaam?Paul Rademacher: ‘ZorgSaam heeft natuur-lijk een heel ander traject doorlopen dan het ADRZ. Een deel van dat traject hebben we al een aantal jaren geleden achter de rug. Nu speelt de positionering en het zoeken naar de juiste schaal, want als je iets doet, moet

Samenwerking waar het kan

Zeeuwse arbeidsmarkt Zorg en Welzijn

Google Analytics onthult de websitebezoeker

100%

95%

90%

85%

80%

75%

70%

65%

60%

97% 96% 95%

91%

87%

82% 82% 81%

75%

89%

Thui

szor

gKi

nder

opva

ngO

verig

e zo

rg

Verp

legin

g en

Ver

zorg

ing

Gehan

dica

pten

zorg

Ove

rige

welz

ijn

Algem

ene

ziek

enhu

izen

Jeug

d hu

lpve

rleni

ng

Geeste

lijke

gezo

ndhe

idsz

org

Tota

al zo

rg e

n w

elzijn

Percentage vrouwelijke werknemers per sectorBron: PGGM, bewerkt door ViaZorg

http://www.zz.nl ­ http://www.zz.nlZZ.nl [STANDAARD]

© 2012 Google

Gem. tijd op siteGem. tijd op site

00:02:35Sitegem.: 00:02:35 (0,00%)

Unieke bezoekersUnieke bezoekers

25.666% van totaal: 100,00% (25.666)

BezoekenBezoeken

BezoekenBezoeken

Plaats Bezoeken Bouncepercentage

Goes 7.867 27,33%

Middelburg 7.128 29,70%

Vlissingen 4.015 30,71%

Terneuzen 3.671 31,14%

Rotterdam 1.909 46,52%

Halsteren 1.799 37,02%

Zierikzee 1.722 27,64%

Sint Jansteen 1.697 31,23%

Amsterdam 1.570 49,43%

Breda 1.338 41,26%

BezoekenBezoeken

36,26% google19.317 Bezoeken

35,99% (direct)19.175 Bezoeken

8,42% indeed.nl4.490 Bezoeken

6,39% zeelandnet.nl3.409 Bezoeken

1,97% bing1.051 Bezoeken

10,97% Overig5.828 Bezoeken

Bezoeken Bouncepercentage

mrt. 22 mrt. 29 apr. 5 apr. 12

1.5001.500

3.0003.000

40%40%

50%50%

Catlien 16 mrt. 2012 ­ 15 apr. 2012http://www.zz.nl ­ http://www.zz.nlZZ.nl [STANDAARD]

© 2012 Google

Gem. tijd op siteGem. tijd op site

00:02:35Sitegem.: 00:02:35 (0,00%)

Unieke bezoekersUnieke bezoekers

25.666% van totaal: 100,00% (25.666)

BezoekenBezoeken

BezoekenBezoeken

Plaats Bezoeken Bouncepercentage

Goes 7.867 27,33%

Middelburg 7.128 29,70%

Vlissingen 4.015 30,71%

Terneuzen 3.671 31,14%

Rotterdam 1.909 46,52%

Halsteren 1.799 37,02%

Zierikzee 1.722 27,64%

Sint Jansteen 1.697 31,23%

Amsterdam 1.570 49,43%

Breda 1.338 41,26%

BezoekenBezoeken

36,26% google19.317 Bezoeken

35,99% (direct)19.175 Bezoeken

8,42% indeed.nl4.490 Bezoeken

6,39% zeelandnet.nl3.409 Bezoeken

1,97% bing1.051 Bezoeken

10,97% Overig5.828 Bezoeken

Bezoeken Bouncepercentage

mrt. 22 mrt. 29 apr. 5 apr. 12

1.5001.500

3.0003.000

40%40%

50%50%

Catlien 16 mrt. 2012 ­ 15 apr. 2012

Maandag 5 maart organiseerde ViaZorg een workshop Google Analy-tics. In het opleidingslokaal van Emergis werd werd door trainer Remco van der Beek uitleg en opdrachten gegeven over het gebruik van rond-om dit analyseprogramma aan communicatiedeskundigen van verschil-lende Zeeuwse zorg- en welzijnsorganisaties.

Google analyticsGoogle Analytics is een progamma waarmee websitestatistieken inzich-telijk worden gemaakt. Het geeft de beheerder inzicht in de bezoekers-stromen, verkeersbronnen en paginaweergaves. Hoeveel bezoekers trekt mijn website dagelijks? Via welke pagina komen zij hier terecht? Hoe lang blijven bezoekers op een bepaalde pagina en was dit een een-malig bezoek, of komen zij weer terug? Dit zijn vragen waarop Google Analytics een antwoord kan geven. In de workshop werd ZZ.nl als voorbeeldsite gebruikt. Er werden veel verschillende tools uitgelegd. Nu is het aan de deelnemers om deze handvatten toe te passen op hun eigen website en conclusies te trekken uit de statistieken.

Paul Rademacher en Huijbert van Eck

Factsheet

Het aantal banen in de Zeeuwse zorg- en welzijnssector is toegenomen, ondanks de economische crisis. Dit blijkt uit gegevens van de Zeeuwse arbeidsmarktmonitor zorg en welzijn 2011. De monitor laat nog meer opvallende cijfers zien.