2

Verslag van de Raad van Bestuur over het boekjaar 2015

Jaarverslag 2015

Verslag van de Raad van Bestuur over de bedrijvigheid van onze vennootschap tijdens het jaar 2015 voorgelegd aan de Algemene Vergadering van de aandeelhouders van Maaslands Huis cvba so van 30 mei 2016.

3

Inhoudstafel Algemene gegevens van de vennootschap

Verdeling van het geplaatst kapitaal

Samenstelling Raad van Bestuur

Samenstelling Directiecomité

Personeel

Activiteiten van de vennootschap

1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken

1.1. Definitief opgeleverde projecten

1.2. Voorlopig opgeleverde projecten

1.3. In uitvoering zijnde projecten

1.4. Projecten in de voorbereiding

2. Onderhoudsdienst

3. Verkoop woningen en sociale kavels

3.1. Verkoop woningen

3.2. Evolutie van de verkopen

4

4

4

4

5

6

6

6

9

10

14

22

23

23

24

4. Verwervingen

5. Gronden

6. Verhuringen

6.1. Verhuurd patrimonium

6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel

6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel

6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis

6.5. Klachten

6.6. Nieuwe verhuringen

6.7. Achterstallen

7. Kandidaat-huurders

8. Project Lokaal sociaal beleid

8.1. Project “Schietskuil”

9. Bijzonder verslag sociaal oogmerk

10. Statutaire benoemingen

24

24

25

25

26

30

31

32

32

35

36

37

37

38

39

4

Algemene gegevens van de vennootschap

Verdeling van het geplaatst kapitaal:

Samenstelling van de Raad van Bestuur op 31/12/2015:

Totaal aantal aandelen Nominale waarde per aandeel

Aandeelhouders:

Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Gemeente Dilsen-Stokkem Provincie Limburg Vlaams Gewest N.V. Stichting Vilain XIIII Boderi-Depauw Antoinette Meulemans Michel Volders Maryse Slechten Matheus Jeurissen Jean (overleden) Ramakers Adèle (overleden)

4.499 25,00 € 1.800 300 100 100 1.000 1.100 45 25 10 8 6 5

Voorzitter:

Jean Donders

Bestuurders:

Mathieu Thomassen Matheus Slechten Marcella Verbeemen Hilde Beckers Jan Valgaeren Bert Dexters Kim Claessens Jolein Martens Theofiel Haldermans Marleen Kortleven

Gemeente Maasmechelen Stichting Vilain XIIII Particulier Stichting Vilain XIIII Stichting Vilain XIIII Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Stad Dilsen-Stokkem Provincie Limburg

Samenstelling van het Directiecomité op 31/12/2015:

Voorzitter:

Jean Donders

Bestuurders:

Mathieu Thomassen Matheus Slechten Kim Claessens Jan Valgaeren

5

Personeel

Directeur: VANDEKERCKHOVE Johan

Teamverantwoordelijke klantenteam & ondersteuning: COLOMBO Belinda

Teamverantwoordelijke team techniek: NEYENS Pieter

Klantenteam: MOSZINSKI Wendy ROSCIANO Claudia PETERS Jessica JANSSEN Liesbeth (uit dienst sinds 17/11/2015) WEVERS Elza (ziek sinds 26/09/2007) SENTURK Semra (in dienst sinds 04/01/2016)

Team ondersteuning – boekhoudster: OPSTEYN Marie-Thérèse (met pensioen sinds 31/07/2015) RIGOLE Patricia

Team ondersteuning – algemeen onthaal: ROMANSKI Sabrina (4/5)

Klantenteam – maatschappelijk assistent: BECKERS Elsy

Klantenteam – wijktoezichter:DI MONACO Pasquale

Lokaal beleid Schietskuil: KALEMKUS Ayten (halftijds)

Conciërges: PRZENICZKA René BIRINCI Mustafa GIETS Petrus (uit dienst sinds 31/03/2016)

Toezichthouders: KESSEN Martinus (in dienst sinds 01/03/2016) HAMERS Serge (in dienst sinds 01/04/2016)

Team techniek: PLESSERS Dorien (halftijds) KELLENS Vera TELEN Leopold BECKERS Jorik BERIX Guido HERMANS Johnny (in dienst sinds 31/12/2015)

Team techniek - projecten:JOOSTEN Roland (4/5) (ziek sinds 01/05/2014) LIEBEN Ronald (4/5)

Administratie technische dienst regie: THEUNISSEN Ludo STEEGEN Jan

Arbeiders regie: WESTHOVENS Joseph (ziek sinds 03/04/2006) HERMANS Patrick (4/5) MARTENS Marcel SMEETS Roger (4/5) JEURISSEN Jean-Claude JOOSTEN Gilbert VRANKEN Willy COENEN Henri (4/5) MONNISSEN Ludo (4/5) JOCHEMS Roger VAN DUYSEN Rudi HERMANS David DOLMANS Gert ROGGEN Marco ROUMANS Thomas MONNISSEN Peter (in dienst sinds 01/01/2016)

6

Activiteiten van de vennootschap

1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken 1.1. Definitief opgeleverde projecten

Bouwen van 8 woongelegenheden Rozenstraat te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesteding Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Eindbedrag der werken Financiering

Architecten D.J.V. bvba 06/09/2012 Bouwbedrijf H. Keulen nv 1.118.703,63 € 500 kalenderdagen 01/02/2013 10/07/2014 06/07/2015 1.085.708,89 € NFS II

7

Afbraak 28 woningen Bresil-Geverslaan te Dilsen-Stokkem. Ontwerper Openbare aanbesteding Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Eindbedrag der werken Financiering

Equilibrium Architecten 17/11/2014 Beuten Ronny bvba 48.350,00 € 45 kalenderdagen 08/04/2015 / 27/05/2015 39.768,28 € NFS III

8

Onderhoudsschilderwerken in diverse wijken (310 woongelegenheden). Ontwerper Openbare aanbesteding Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Eindbedrag der werken Financiering

Dirk Jacobs Architecten 21/08/2013 E. Baillien 200.819,86 € 240 kalenderdagen 24/02/2014 13/11/2014 12/11/2015 176.618,05 € Eigen middelen

9

1.2. Voorlopig opgeleverde projecten Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden Bessemerstraat 26-28 te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Financiering

Architecten Förster 14/05/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 1.952.620,43 € 520 kalenderdagen 16/09/2013 05/06/2015 FS III

10

1.3. In uitvoering zijnde projecten Bouwen van 20 woongelegenheden Rijksweg 168-174 te Maasmechelen “Residentie Charbonnage”. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Financiering

Architecten D.J.V. bvba 26/02/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 3.052.721,97 € 530 kalenderdagen 13/04/2014 FS III

11

Afbraak en nieuwbouw van 11 woongelegenheden + 1 handelsruimte + 1 woning Rijksweg 380-386 te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Financiering

Architecten D.J.V. bvba 17/10/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 1.606.521,05 € 550 kalenderdagen 02/06/2014 FS III

12

Afbraak Steenweg 159 te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Financiering

Architecten Förster 01/07/2015 Pijkels nv 11.956,55 € 60 kalenderdagen 30/11/2015 FS III

13

Renovatie van 86 woongelegendheden Kersenweide te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Financiering

Equilibrium - Architecten 27/05/2015 Bouwbedrijf Driessen nv 3.597.748,35 € 555 kalenderdagen 27/11/2015 FS III

14

1.4. Projecten in de voorbereiding Afbraak en nieuwbouw van ca. 22 woongelegenheden. Gasthuisstraat te Lanaken. Ontwerper Dirk Jacobs Architect Ingevolge een beroepsprocedure voor de Deputatie van de Provincie Limburg werd de bouwvergunning vernietigd.

Nieuwbouw 12 woongelegenheden voor personen met een beperking Daalbroekstraat te Maasmechelen. Ontwerper Buro MC De bouwaanvraag werd dd. 27/05/2015 ingediend en de bouwvergunning werd dd. 25/09/2015 verkregen.

15

Nieuwbouw van 8 woongelegenheden Steenweg 159 te Lanaken. Ontwerper N. Förster De bestaande bebouwing werd inmiddels afgebroken en de bouwaanvraag werd dd. 18/12/2015 ingediend.

16

Renovatie 44 appartementen Europaplein te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 21/12/2015 ingediend.

Bouwen van ca. 30 appartementen Europaplein te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 21/12/2015 ingediend.

17

Renovatie 144 appartementen Schietskuil te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 17/12/2015 ingediend.

Renovatie van 134 woongelegenheden St-Servaes te Lanaken. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 07/07/2015 ingediend en dd. 22/10/2015 verkregen.

Renovatie van 74 woongelegenheden Mariaheide te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 15/12/2015 ingediend.

18

Nieuwbouw van 8 appartementen Kerkveld te Maasmechelen. Ontwerper L. Bovens & Vedat Sarier (Minas Architecten) De bouwaanvraag werd dd. 09/12/2015 ingediend.

Afbraak 32 appartementen en nieuwbouw 30 woningen Eisderbos (reeks 10) te Maasmechelen. Ontwerper Architecten D.J.V. bvba De bouwvergunning werd dd. 15/01/2016 verkregen.

19

Vervangingsbouw 22 woongelegenheden Bresil & Geverslaan te Dilsen-Stokkem. Ontwerper Equilibrium – Architecten De opening aanbesteding nieuwbouw ging door op 25/11/2015.

20

Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden Heirbaan-Keelhofstraat te Lanaken. Ontwerper H. Bijnens, ARO-Group Het dossier is in behandeling bij de Raad voor vergunninigsbetwistingen.

21

Renovatie van 18 woningen Stations- en Herderstraat te Maasmechelen. Ontwerper L. Bovens & Vedat Sarier (Minas Architecten) De bouwaanvraag werd dd. 18/12/2014 ingediend en dd. 20/03/2015 verkregen.

22

2. Onderhoudsdienst In 2015 werden er 2.812 opdrachten voor herstellingen uitgeschreven. In 2015 werden 98 huurcontracten beëindigd. 2 verhuisbewegingen waren juridisch, 49 normale verhuizingen, 40 ruilers, 4 overlijdens en

3 uithuiszetting.

Wegens afbraak van de woongelegenheden in de wijken Bresil, Gevers, Slakken en Eisderbos reeks 10 werden 8 panden verlaten. In voorbereiding

op de renovatie in Schietskuil, kwamen er 21 appartementen leeg. In totaal werden er 106 woongelegenheden gecontroleerd en hersteld.

Daarnaast werden volgende seriewerken uitgevoerd : 1. Het vernieuwen van 171 radiatorkranen in diverse wijken. 2. Het plaatsen van 21 kamerthermostaten in diverse wijken. 3. Het vernieuwen van 13 vulsets van cv-ketels in diverse wijken. 4. Het plaatsen van 6 drukregelaars. 5. Het vernieuwen van 7 elektrische waterverwarmers in diverse wijken. 6. Het vernieuwen van 21 ligbaden, 13 lavabo’s en 26 wc’s in diverse wijken. 7. Het vernieuwen van 31 gootsteenkasten in diverse wijken. 8. Het plaatsen van ± 2.942 m² vinylvloerbekleding. 9. Het vernieuwen en in opbouw verleggen van de waterleidingsbuizen en/of cv-buizen in 1 woning. 10. Het nazicht en het reinigen van de riolering, controle- en sifonputten op de wijk Beerensheuvel, 2 appartementsblokken. 11. Het groenonderhoud van leegstaande woningen en diverse aangekochte panden. 12. Het herstellen van 104 lekkende waterleidingsbuizen. 13. Oplossen van 73 kortsluitingen. 14. Het herstellen van 64 lekke kunststofdaken, 15 pannendaken en 61 roofingdaken. 15. Het uitvoeren van 59 ontstoppingen in de faecaliënafvoer. 16. Het oplossen van 86 verstoppingen in de sanitaire afvoer. Het onderhoud van de verwarmingsinstallaties, liften, alsmede de groenaanleg werden zoals voorheen door derden uitgevoerd.

23

3. Verkoop woningen en sociale kavels 3.1. Verkoop woningen 2015

In 2015 werden, conform het BVR dd. 29/09/2006 (BS dd. 13/11/2006) houdende het kooprecht, 3 woningen verkocht aan de zittende huurder. Daarnaast werd ook 1 woning in de wijk Thomasbos en 1 woning in de wijk Noteborn openbaar verkocht.

Wijk Adres Postcode Gemeente Aantal/wijk

08 - NOTEBORN I ONTWERP 8 Noteborn 59 3650 Dilsen-Stokkem 2

08 - NOTEBORN I ONTWERP 8 Noteborn 12 3650 Dilsen-Stokkem

09 - THOMASBOS ONTWERP 9 Thomasboslaan 61 3630 Maasmechelen 1

11 - THOMASBOS ONTWERP 11 Pr. Paolalaan 86 3630 Maasmechelen 1

29 - NOTEBORN II ONTW.29 Lissenstraat 1 3650 Dilsen-Stokkem 1

TOTAAL = 5

Er zijn geen sociale kavels beschikbaar.

24

3.2. Evolutie van de verkopen

Jaar Aantal

2007 4

2008 15

2009 14

2010 14

2011 8

2012 9

2013 6

2014 9

2015 5

05

10

1520

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Op 31 december 2015 bezat onze vennootschap 1.951 huurwoongelegenheden, terwijl er in het verleden in totaal 946 verkocht werden.

4. Verwervingen In het jaar 2015 werden er geen gronden/ panden aangekocht.

5. Gronden Sociale verkaveling “Reihaeg” te Maasmechelen. De gronden worden in de woningbehoeftenstudie uit 1999 en in de ondertussen opgestelde startnota bij het gemeentelijk ruimtelijk structuurplan niet aanzien als prioritair te ontwikkelen voor huisvesting. Evenwel ligt dit gebied ingevolge de atlas van de woonuitbreidingsgebieden op gronden welke vanuit het Vlaams beleidskader op korte en lange termijn wel ontwikkeld kunnen worden.

25

6. Verhuringen 6.1. Verhuurd patrimonium Op 31 december 2015 telt Maaslands Huis cvba so 1.951 woongelegenheden. Het patrimonium bestaat uit 1.100 ééngezinswoningen, 850 appartementen en 1 commercieel magazijn. Hiervan zijn 95 woongelegenheden voor grote gezinnen en 165 woongelegenheden met 1 slaapkamer voor alleenstaanden, koppels zonder kinderen of feitelijk samenwonende koppels. Voor ouderen zijn er 303 woningen voorbehouden, waarvan 71 woningen die effectief zijn aangepast voor ouderen. Daarnaast worden 14 woongelegenheden voorbehouden voor personen met een beperking van de onderste ledematen.

Commercieel

magazijn

1 2 3 4 5 Totaal 1 2 3 Totaal

Maasmechelen 1 10 49 592 69 6 726 144 415 145 704 1430

Lanaken 0 13 138 13 0 164 5 123 0 128 292

Dilsen-Stokkem 0 77 126 7 0 210 6 6 6 18 228

Totaal 1 10 139 856 89 6 1100 155 544 151 850 1951

Totaal

Appartementen

met aantal slaapkamers

Eéngezinswoningen

met aantal slaapkamers

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Maasmechelen Lanaken Dilsen-Stokkem

726

164210

704

128

181

ééngezinswoningen appartementen Commercieel magazijn

26

6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel Van de 1.951 woongelegenheden zijn er 144 woongelegenheden in leegstand (in afwachting van herstellingen, een grondige sanering of vervangingsbouw), 7 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel, 1 commercieel pand staat leeg in afwachting van nieuwe verhuring buiten het sociaal huurstelsel en 3 woongelegenheden zijn in gebruik door de maatschappij. Dit betekent dat er 1.796 verhuurd werden binnen het sociale huurstelsel.

Aantal woongelegenheden verhuurd aan gezinnen bestaande uit:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

766 470 214 186 114 33 8 3 2 1796

Aantal personen

Totaal

Aantal van die gezinnen met personen ten laste:

0 1 2 3 4 5 6 7

894 476 230 130 50 14 0 2 1796

Aantal personen

Totaal

Aantal woongelegenheden verhuurd volgens gezinstype:Aantal

766 43

356 20

één volwassene en kind(eren) 301

één volwassene en bijwoner(s) 27

één volwassene en kind(eren) en bijwoner(s) 28

375 21

twee volwassenen en kind(eren) 351

twee volwassenen en kind(eren) en bijwoner(s) 24

299 17

twee volwassenen 290

twee volwassenen en bijwoner(s) 9

1796

Paar zonder kinderen

Totaal

Gezinstype

Alleenstaande

Eénoudergezinnen

Paar met kinderen

Alleenstaande43%

Eénouder-gezinnen

21%

Paar met kinderen

21%

Paar zonder kinderen

16%

27

Onderverdeling volgens leeftijd van de hoofdhuurder: Aantal

Huurders

< 30 45

30-39 225

40-49 318

50-59 428

60-64 226

65-69 173

70-79 245

80-89 119

>= 90 17

Totaal 1796

Leeftijd

45

225

318

428

226

173

245

119

17

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

< 30 30-39 40-49 50-59 60-64 65-69 70-79 80-89 >= 90

Op 31 december 2015 telt Maaslands Huis cvba so 554 hoofdhuurders van 65+, waarvan 327 alleenstaanden.

Onderverdeling volgens gezinsgrootte en het aantal slaapkamers van de verhuurde woongelegenheid:

1slpk 2 slpk 3 slpk 4 slpk 5 slpk

1 inwoner 144 381 226 12 3 766

2 inwoners 13 190 243 23 1 470

3 inwoners 1 46 158 9 214

4 inwoners 7 170 9 186

5 inwoners 99 15 114

6 inwoners 24 9 33

7 inwoners 4 4 8

8 inwoners 2 1 3

9 inwoners 1 1 2

Totaal 158 624 924 84 6 1796

WoongelegenheidTotaal

28

Onderverdeling van het aantal huurders volgens de reëel betaalde huurprijzen:

van tot

125,00 149,99 15 < 125 € 0

150,00 174,99 209 125-200 € 424

175,00 199,99 200 200-300 € 777

200,00 224,99 233 300-400 € 275

225,00 249,99 292 400-500 € 189

250,00 274,99 136 > 500 € 131

275,00 299,99 116

300,00 324,99 80

325,00 349,99 75

350,00 374,99 65

375,00 399,99 55

400,00 424,99 63

425,00 449,99 60

450,00 474,99 33

475,00 499,99 33

500,00 524,99 16

525,00 549,99 33

550,00 574,99 14

575,00 599,99 8

600,00 624,99 10

625,00 649,99 24

650,00 674,99 4

675,00 699,99 7

700,00 724,99 5

725,00 749,99 0

750,00 774,99 1

775,00 799,99 5

800,00 849,99 2

850,00 874,99 2

1796

Reëel betaalde huurprijzen

Aantal

Totaal

0

424

777

275

189

131

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

< 125 € 125-200 € 200-300 € 300-400 € 400-500 € > 500 €

29

Onderverdeling van het aantal huurders volgens het inkomen:

Van Tot

9.808,37 9.917,99 86

9.918,00 11.157,99 32 < 14.878 € 761

11.158,00 12.397,99 113 > 14.878 € 1035

12.398,00 13.637,99 303

13.638,00 14.877,99 227

14.878,00 16.117,99 148

16.118,00 17.357,99 159

17.358,00 18.597,99 93

18.598,00 19.837,99 91

19.838,00 21.077,99 63

21.078,00 22.317,99 75

22.318,00 23.557,99 52

23.558,00 24.797,99 38

24.798,00 28.515,99 138

28.516,00 32.233,99 63

32.234,00 35.951,99 29

35.952,00 39.669,99 28

39.670,00 43.387,99 17

43.388,00 47.105,99 10

47.106,00 50.823,99 8

50.824,00 en meer 23

1796

Inkomen

Aantal

Totaal

42%

58%

< 14.878 € > 14.878 €

30

6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel Op 31 december 2015 werden er 7 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel, voornamelijk aan diensten. Onderstaande woongelegenheden werden in 2015 verhuurd buiten het sociaal huurstelsel.

Adres Verhuurd aan Doeleinden

Gouden Regenstraat 60 CAW 't Verschil Beschut wonen

Bostulpstraat 10/R2 CAW 't Verschil Beschut wonen

Rijksweg 324 CAW Limburg vzw Beschut wonen

Klein Spanje 44 vzw Het Veer Beschut wonen

Klein Spanje 46 vzw Het Veer Beschut wonen

Rijngraafstraat 7 vzw Het Veer Beschut wonen

Klein Spanje 2 Gemeente Maasmechelen Inrichting van een buurthuis CAW ’t Verschil / CAW Limburg biedt sociale dienst- en hulpverlening die ter beschikking staat van alle personen van wie de

welzijnskansen bedreigd of verminderd worden ten gevolge van persoonlijke, relationele, gezins- of maatschappelijke factoren.

vzw Het Veer heeft als doelstelling een thuis bieden aan mensen die omwille van psychische problemen niet of nog niet zelfstandig kunnen wonen.

31

6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis Bij de huurders die opzeg doen van hun sociale woongelegenheid werd het voorbije jaar een enquête gevoerd omtrent de verschillende redenen die hiertoe aanleiding geven. Hiertoe werd een korte vragenlijst toegestuurd aan bovengenoemde huurders, waarin gepolst wordt naar de graad van tevredenheid zowel over de woongelegenheid zelf als over de wijk waarin ze woonden, waar ze naartoe gaan (privé, aankoop, …) en waarom ze verhuizen. In de loop van 2015 werden hiertoe 87 vertrekkende huurders aangeschreven. Van 45 huurders (dus ca. 51,7%) werd een antwoord ontvangen.

Graad van tevredenheid over de woning:

zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden Totaal

11 15 15 2 2 45

Graad van tevredenheid over de wijk: zeer graag graag gaat wel niet graag helemaal niet graag Totaal

12 17 12 2 2 45

Graad van tevredenheid over de werking en dienstverlening van Maaslands Huis: zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden geen antwoord Totaal

12 20 7 5 0 1 45

32

6.5. Klachten Een klacht is een manifeste uiting, zowel mondeling, schriftelijk als elektronisch, waarbij een ontevreden burger bij de overheid klaagt over een door de overheid, al dan niet, verrichte handeling of prestatie. Wij dienen deze klachten te registreren en jaarlijks over te maken aan de toezichthouder. De meeste klachten van het jaar 2015 gaan over herstellingen/technische problemen of de leefbaarheid met de buren. Wij ontvangen de klachten rechtstreeks van de burger. Zo werden er 10 klachten in het jaar 2015 geregistreerd.

Totaal Totaal Totaal Totaal Totaal Totaal

aantal Klachten aantal gegrond aantal ongegrond aantal deels ongegrond aantal opgelost aantal onopgelost

10 6 4 0 8 2

6.6. Nieuwe verhuringen Gedurende het jaar 2015 werden er 107 nieuwe huurcontracten afgesloten, waarvan 38 ruilingen. Er zijn dus 69 nieuwe huurders bij onze vennootschap komen wonen. In de volgende tabellen en grafieken worden een aantal kenmerken van de nieuwe huurders getoond.

De nationaliteit van de 69 nieuwe huurders:

Nationaliteit Aantal

Belgische nationaliteit 46

niet Belgische nationaliteit 23

Algemeen totaal 69

0

20

40

60

Belgischenationaliteit

niet Belgischenationaliteit

46

23

33

Het inkomen van de 69 nieuwe huurders:

Van Tot

9.808,37 9.917,99 7

9.918,00 11.157,99 1 < 14.878 € 44

11.158,00 12.397,99 8 > 14.878 € 25

12.398,00 13.637,99 19

13.638,00 14.877,99 9

14.878,00 16.117,99 5

16.118,00 17.357,99 2

17.358,00 18.597,99 5

18.598,00 19.837,99 4

19.838,00 21.077,99 3

21.078,00 22.317,99 1

24.798,00 28.515,99 3

28.516,00 32.233,99 2

69

Inkomen

Aantal

Totaal

64%

36%

< 14.878 € > 14.878 €

34

De gezinsgrootte van de 69 nieuwe huurders ziet er als volgt uit:

1 2 3 4 5 6 7 8 9+

35 17 4 9 2 1 1 0 0 69

Aantal personen

Totaal

Verdeling volgens gezinstype:

Aantal

35 51

14 20

één volwassene en kind(eren) 11

één volwassene en bijwoner(s) 3

14

twee volwassenen en kind(eren) 13 9

twee volwassenen en kind(eren) en bijwoner(s) 1

6

twee volwassenen 6

twee volwassenen en bijwoner(s) 0

69

Paar zonder kinderen

Totaal

Gezinstype

Alleenstaande

Eénoudergezin

Paar met kinderenAlleenstaande

38%

Eénoudergezin20%

Paar met kinderen

20%

Paar zonder kinderen

9%

35

6.7. Achterstallen

In de hierna vermelde bedragen zijn alle verschuldigde sommen begrepen: lopende huur, alle diensten zoals groenonderhoud (ook van verkochte woningen), onderhoud C.V., gemeenschappelijke diensten, huur garages en bergplaatsen en de afrekeningen van vertrokken huurders alsook debetnota’s. Het gaat dus niet om louter lopende huur.

De evolutie van de huurachterstallen over de laatste tien jaren: Gevorderde bedragen Achterstal Procent van de

op 31 december op 31 december gevorderde bedragen

2006 6.386.479,57 580.521,04 9,09%

2007 6.946.722,02 571.727,30 8,23%

2008 7.465.964,34 429.539,54 5,75%

2009 7.538.449,56 537.179,90 7,13%

2010 7.585.345,66 444.401,40 5,86%

2011 7.368.442,05 359.694,79 4,88%

2012 7.690.404,53 369.749,99 4,81%

2013 7.729.108,92 389.911,33 5,04%

2014 7.610.699,40 286.321,51 3,76%

2015 7.628.123,61 297.614,51 3,90%

Jaar

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

10,00%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

De achterstallen van de huren voor 2015 bedragen 185.338,95 €.

De achterstallen van de debetnota’s voor 2015 bedragen 112.275,56 €.

36

7. Kandidaat-huurders

Jaar Aantal Gegevens 2015

Kandidaten op 31/12/2005 (*) 1.255 Op 31 december 2015 waren 1.323 inschrijvingen in het register

Kandidaten op 31/12/2006 1.432 der kandidaat-huurders, waaronder 1.135 nieuwe aanvragen en

Kandidaten op 31/12/2007 (*) 1.183 188 aanvragers voor een ruiling.

Kandidaten op 31/12/2008 1.242

Kandidaten op 31/12/2009 (*) 1.095 Evolutie

Kandidaten op 31/12/2010 1.278 De afgelopen jaren is er een stijging van het aantal kandidaat-huurders,

Kandidaten op 31/12/2011 (*) 1.145 zeker wanneer de jaren vergeleken worden waarin een actualisatie gebeurt.

Kandidaten op 31/12/2012 1.334

Kandidaten op 31/12/2013 (*) 1.187

Kandidaten op 31/12/2014 1.419

Kandidaten op 31/12/2015 (*) 1.323

(*) actualisatiejaar

Het aantal nieuwe verhuringen is gedaald in vergelijking met het gemiddelde van de afgelopen jaren:

Aantal nieuwe Aantal ruilers binnen

kandidaat-huurders Maaslands Huis cvba so

2009 92 21 113

2010 87 33 120

2011 82 32 114

2012 74 19 93

2013 68 65 133

2014 72 26 98

2015 69 38 107

Jaar Totaal

0

50

100

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

92 87 82 74 68 72 69

21 33 3219

6526 38

Aantal ruilers binnen MaaslandsHuis cvba so

Aantal nieuwe kandidaat-huurders

37

8. Project Lokaal sociaal beleid 8.1. Project “Schietskuil” Dit project beoogt de leefkwaliteit binnen de 144 appartementen in de wijk “Schietskuil” te verbeteren. In 2015 werden, zoals de voorgaande jaren, de volgende activiteiten uitgevoerd:

Onthaal nieuwe huurders: 0.

Informatieverstrekking: er vonden individuele vergaderingen plaats.

Klachtenbehandeling i.v.m. overlast of hinder vanwege medebewoners.

Behandeling technische zaken met een collectief karakter (bv. Brievenbussen, liften, …).

Huisvuil: informatie rond ophaaldata, sorteerregels, ….

Sluikstorten en/of vandalisme: opsporen, aanspreken en/of beboeten van de overtreders.

Ondersteuning, coördinatie en controle van de werking van de blokverantwoordelijken en de technische verantwoordelijke (wekelijkse teamvergaderingen).

Samenwerking met andere diensten (wijkagent, opbouwwerk, wijkambtenaar, OCMW, IVVVA, …). Een aantal vaststellingen van vorig en huidig jaar:

Er is voor de huurders een stijging van de gemeenschappelijke kosten (zonder verwarming, opname caloriemeters en verbruik water): van 68.475,92 € in 2014 naar 70.002,32 € in 2015. Dit is een stijging van 1.526,40 €.

De huurachterstallen op 31/12/2015 bedragen 86.108,25 € ten opzichte van 35.995,03 € op 31/12/2014.

Er waren 12 dossiers bij onze raadsman op 31/12/2015, waarvan 11 dossiers omwille van huurachterstal en 1 dossiers omwille van achterstal debetnota’s.

In 2015 waren er 0 nieuwe huurders tegen 3 in 2014. Er vertrokken 14 huurders in 2015 om de volgende redenen:

Reden Aantal

Ruiling binnen Maaslands Huis cvba so 6

Privé gaan huren 8

TOTAAL 14

Waar er einde 2014, 126 kandidaat-huurders waren voor een appartement Schietskuil zijn er einde 2015, 91 kandidaat-huurders.

In afwachting van de renovatie worden de appartementen Schietskuil niet langer verhuurd. Laatste verhuring dateert van mei 2014.

38

9. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap

Art. 164 bis, 6de van de gecoördineerde wetten op de handelsvennootschappen Art. 661, 6de van de wet van 7 mei 1999 houdende het Wetboek van vennootschappen zoals aangepast door de wet van 23 januari 2001 Gelet op het artikel 413 van het wetboek van vennootschappen en gepubliceerd in de Bijlage bij het Belgisch Staatsblad van 17/04/2012 onder nummer 0075058 bevestigen de leden van de Raad van Bestuur en de commissaris revisor dat tijdens het dienstjaar 2015 regelmatig toezicht werd uitgeoefend op het sociaal oogmerk dat zij overeenkomstig artikel 4 van haar statuten heeft bepaald. De leden van de Raad van Bestuur hebben vastgesteld dat de uitgave inzake investeringen, werkingskosten en bezoldigingen bestemd waren om de verwezenlijking van het sociale oogmerk van de vennootschap te bevorderen. De noodzakelijke herstellingswerken werden uitgevoerd voor de instandhouding van het bestaande patrimonium. Het gaat hier over een totaalbedrag van 775.805,35 €. Bovendien werd er geïnvesteerd in nieuwbouw en renovatie om tegemoet te komen aan de kandidaat-huurders. De vraag voor het huren van een sociale woning overtreft nog steeds ruimschoots het aanbod. Er zijn 1.323 kandidaat-huurders op de wachtlijst op 31/12/2015 waarvan 1.135 externe en 188 zittende huurders die intern wensen te verhuizen. De totale investering bedroeg 5.078.620,97 €. Er werd op toegekeken dat de werkingskosten en lonen, noodzakelijk voor de goede uitvoering van het doel van de maatschappij, goed werden besteed. De loonkost bedroeg in totaliteit 1.559.360,79 €. De werkingskosten belopen 1.659.691,23 €. Een tweetal sociaal-economisch afgeschreven woningen werden openbaar verkocht voor een totaal bedrag van circa 196.600,00 €. Dit bedrag werd opnieuw geïnvesteerd in de opbouw of renovatie van sociale huurwoningen.

39

10. Statutaire benoemingen

Statutaire benoemingen volgens artikel 8 en 9 van de statuten: Door de Algemene Vergadering van 27/05/2013 werden alle leden van de Raad van Bestuur benoemd voor een periode van 6 jaar. De Raad van Bestuur wenst alle personeelsleden te bedanken voor hun efficiënte medewerking gedurende dit boekjaar.

DE RAAD VAN BESTUUR