Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 1/16

Coördinator Sales

Hulprecyclageparkwachter

INFORMATIEBUNDEL

Wie zijn we? Blz. 2

Wat doen we? Blz. 3

Wat verwachten we? Blz. 4

Wat bieden we? Blz. 14

Hoe selecteren we? Blz. 15

Hoe solliciteer je? Blz. 16

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 2/16

Wie zijn we?

Imog wil bijdragen tot een duurzaam en maatschappelijk verantwoord omgaan met

materialen en energie in Zuid-West-Vlaanderen door het aanbieden van een

geïntegreerd beheer voor alle afvalstoffen. Hiervoor zetten we op een kostefficiënte,

kwaliteitsvolle en innovatieve wijze dienstverleningen op namens onze gemeenten-

vennoten om afval te voorkomen, grondstoffen te recupereren en hernieuwbare energie

te ontwikkelen.

Deze missie is het uitgangspunt om op zoek te gaan naar enthousiaste en dynamische medewerkers.

Wil jij ook meewerken aan ons groen verhaal om ervoor te zorgen dat afval een bron van grondstof en

energie blijft?

Lees dan verder in deze informatiebundel en kom alles te weten over onze vacante functie voor:

Coördinator Sales.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 3/16

Wat doen we?

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 4/16

Wat verwachten we?

FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL

1. Functiegegevens

Functietitel Coördinator Sales

Dienst Sales

Niveau Leidinggevende

Loonbarema L3

2. Positionering in organogram

Rapporteert aan /

onder leiding van

Directeur Financiën

Geeft leiding aan /

3. Takenpakket - resultaatsgebieden

3.1 Administratie

Restcapaciteiten en materiaalstromen.

Restcapaciteiten in kaart brengen en tijdig gefundeerde voorstellen uitwerken voor de invulling ervan.

Materiaalstromen monitoren en anticiperende voorstellen uitwerken om deze materialen aan te trekken

en/of af te zetten, via een duurzame samenwerking met betrouwbare partners.

Opvolgen contracten afvalverwerking.

Opvolgen van de contracten met betrekking tot afvalverwerking.

Dit omvat volgende taken:

- De bestaande contracten opvolgen (duur, proefperiode, prijsherziening, afrekeningen,

…) en de invulling ervan borgen.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 5/16

- Afwijkingen tijdig signaleren en de contracthernieuwing administratief voorbereiden

voor de verantwoordelijke.

- Deze activiteiten slaan op de contracten die ontstaan door samenwerkingsverbanden

(terugnameplichten,…) door het toewijzen van materiaalstromen (verkoop schroot),

door het aangaan van verplichtingen tegenoverstaande externen.

Offertes.

De offertes voorbereiden, opvolgen en de interne infodoorstroming ervan stroomlijnen. CRM hiervoor

efficiënt en effectief gebruiken en de collega gebruikers hierin bijstaan. Voorstellen ter optimalisatie

doen aan de verantwoordelijke.

Prijzetting.

Opvolgen informatie voor prijszetting.

Dit omvat volgende taken:

- Relevante informatie (extern en intern) verzamelen voor interne prijszettingen.

- Voorstellen inhoudelijk uitwerken, gebaseerd op bedrijfseigen informatie en afgetoest

aan de relevante marktomgeving.

Ontwikkelen informatiesystemen.

Informatiesystemen over klanten, prijzen… helpen ontwikkelen.

De informatiesystemen helpen ontwikkelen o.a. door ervaring/deskundigheid op het vlak van ‘infonoden’

en het verzamelen van de basisinformatie.

Periodieke commerciële screening.

Instaan voor de periodieke screening van de markt.

Dit omvat volgende taken:

- Uitvoeren van marktonderzoek.

- Organiseren van haalbaarheidsonderzoek.

- Projectmanagement.

- Uitvoeren van nacalculaties.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 6/16

3.2 Communicatie intern

Communiceren & samenwerken – Leidinggevende.

Instaan voor een optimale informatiedoorstroming en stimuleren van communicatie zodat de

medewerkers en verantwoordelijken goed geïnformeerd en betrokken zijn.

Dit omvat volgende taken:

- Organiseren van een werkoverleg binnen de dienst of een overleg naar aanleiding van

een specifiek project of opdracht.

- Ervoor zorgen dat iedere (project)medewerker over alle informatie beschikt die hij/zij

nodig heeft om zijn/haar taken goed te kunnen uitvoeren.

- Rapporteren in verband met de werking van de dienst, de uitvoering van de

beleidsdoelstellingen, de voortgang van projecten, activiteiten, … .

- Verzorgen van een optimale top-down en bottom-up communicatie: rapporteren,

aftoetsen van voorstellen, … .

- Interne toelichting bij diensten, prijzen en services van Imog. Diensten, prijzen en

organisatie van de service toelichten bij de diverse medewerkers van Imog. Bij de

exploitaties de relevante informatie in het kader van de afzet bekend maken.

- Frontofficemedewerkers stimuleren en gestructureerd klantvriendelijk gedrag

bevorderen.

4. Gedragscompetenties

Competentie

Subcategorieën

Definitie

Zelfontwikkeling Zorg dragen voor een goed leerklimaat.

- Neemt verantwoordelijkheid op voor de

eigen professionele ontwikkeling en werkt

met een duidelijk plan voor de verbetering

van de eigen prestaties.

- Neemt verantwoordelijkheid op voor de

professionele ontwikkeling van anderen.

- Creëert een leerklimaat.

Leidinggevend

Leidinggeven Middellange termijn, resultaat- en

ontwikkelingsgericht.

- Zorgt ervoor dat mensen en middelen

efficiënt ingezet worden met het oog op

een gezamenlijke doelstelling.

- Begeleidt medewerkers om hun

competenties te ontwikkelen.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 7/16

- Bouwt overleg in met het team en

stimuleert onderlinge communicatie.

- Beloont medewerkers voor individuele en

gezamenlijk behaalde resultaten.

- Geeft ruimte en verantwoordelijkheid om

initiatief te nemen.

Delegeren Verantwoordelijk voor kleine dienst, afgelijnde

taken.

- Kent de eigen sterke en minder sterke

punten en die van de medewerkers en

beslist wat men zelf doet of laat doen.

- Geeft concrete informatie en duidelijk

afgelijnde taken.

- Stelt instructies en procedures op om de

uitvoering op te volgen.

- Legt uit hoe medewerkers moeten

rapporteren.

Organisatorisch

Plannen en organiseren Structuur aanbrengen in eigen werk en dat van

anderen, coördineren.

- Brengt structuur aan in eigen werk en dat

van anderen: plant taken en projecten.

Bepaalt objectieven en prioriteiten

(korte/middellange termijn).

- Past de planning aan indien veranderende

omstandigheden dit eisen, ook voor

anderen.

- Zet mensen en middelen op de best

mogelijke manier in.

- Plant meetmomenten in om te toetsen of

prestaties/resultaten voldoen aan de

verwachtingen en stuurt bij indien nodig.

- Verzekert continuïteit van het werk en

behoudt overzicht.

Resultaatgericht werken Doelgericht en efficiënt werken.

- Legt de lat hoog en stelt zichzelf

uitdagende (maar haalbare) doelen.

- Zoekt naar de meest optimale

werkmethoden.

- Zet door bij tegenslag of problemen.

- Spreekt anderen aan om de doelen te

bereiken.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 8/16

Probleemoplossend

werken

Alternatieven afwegen, innemen en

onderbouwen van standpunten, advies geven.

- Onderzoekt het probleem vanuit

verschillende invalshoeken en zoekt naar

verbanden.

- Kan tot synthese/beoordeling komen.

- Bedenkt alternatieven en overweegt voor-

en nadelen.

- Onderbouwt zijn/haar oordeel met

beschikbare informatie en geldige

argumenten.

- Betrekt de juiste mensen of instanties bij

het probleem.

Besluitvaardigheid Beslissingen nemen binnen de kaders, met een

beperkt risico.

- Kan snel een doordacht standpunt

innemen.

- Verdedigt een standpunt of beslissing.

- Neemt beslissingen met een beperkt risico

op tijd en stelt ze niet onnodig uit.

- Informeert alle betrokkenen.

Beleidsmatig

Visie ontwikkelen Vertalen van ontwikkelingen, trends, … naar

beleidsvoorstellen.

- Richt zich op de hoofdlijnen en langere

termijn.

- Levert een bijdrage aan de

visieontwikkeling binnen het eigen

beleidsdomein.

- Ontwikkelt voorstellen en plannen op basis

van de uitgestippelde organisatiestrategie.

- Ziet trends of verbanden met andere

situaties of evoluties binnen andere

beleidsdomeinen.

- Vertaalt trends en ontwikkelingen naar

mogelijkheden voor het eigen

beleidsdomein.

Adviseren Alternatieven afwegen en innemen van

standpunten, vertalen van beleid naar acties.

- Plaatst dossiers of problemen in een

ruimere context.

- Onderbouwt zijn/haar oordeel met

beschikbare informatie en argumenten.

- Verwerkt informatie en vormt deze om in

meerjarenplan, afsprakennota, … .

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 9/16

- Vertaalt het beleid naar concrete

doelstellingen.

- Participeert in kennisnetwerken.

Netwerken Leggen van nieuwe contacten, doorzien van

belangen en posities van anderen.

- Legt en onderhoudt nieuwe relaties met

mensen in en buiten de organisatie uit

wederzijds belang.

- Kan relaties opbouwen en onderhouden

met mensen van allerlei niveaus.

- Doorziet belangen en posities van anderen

en kan daarmee omgaan.

- Houdt bij eigen beslissingen rekening met

de opdracht en belangen van andere

diensten.

Ondernemen Ondernemerschap, verbeteringsgericht en

vernieuwend handelen, anderen ondersteunen.

- Onderzoekt behoeften en neemt acties om

de dienstverlening te optimaliseren.

- Ziet nieuwe toepassingsmogelijkheden

voor bestaande instrumenten.

- Betrekt personen (binnen of buiten de

eigen dienst) die te maken zullen hebben

met de gevolgen van de verandering.

- Stimuleert en ondersteunt anderen om

verbeteringsgericht en/of vernieuwend te

werken.

Onafhankelijk denken Vasthoudendheid, streven naar objectiviteit.

- Schat adviezen in op hun waarde en

bruikbaarheid.

- Plaatst vragen of problemen in een ruimere

context.

- Is consequent bij het toepassen van beleid,

doelstellingen, afspraken,….

- Streeft naar neutraliteit, objectiviteit en

gelijke behandeling.

- Is weerbaar bij tegenstand.

Interactiegerelateerd

Klantgerichtheid Proactief en structureel werken aan een

klantgerichte dienstverlening, anderen

stimuleren om klantgericht te werken.

- Ziet en/of zoekt kansen om de

klantentevredenheid te verhogen.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 10/16

- Speelt in op signalen vanuit klanten en

doet voorstellen naar structurele acties.

- Anticipeert op zaken in functie van een

optimale dienstverlening of werking van de

afdeling of de organisatie.

- Stimuleert anderen om klantgericht te

werken.

Schriftelijk

communiceren

Een boodschap structureren, communicatie

aanpassen aan doelgroep en situatie.

- Schrijft teksten in een duidelijke structuur

en logische opbouw.

- Gebruikt een stijl die aangepast is aan de

situatie (zakelijk, informatief, …).

- Past taalgebruik aan de doelgroep aan.

Mondeling

communiceren

Zorg dragen voor een goed

communicatieklimaat.

- Heeft aandacht voor andermans

behoeften, belangen en emoties en

anticipeert hierop door zijn

communicatiestijl aan te passen.

- Gaat strategisch om met argumenten.

- Stimuleert anderen tot helder en open

communicatie.

- Bevordert de onderlinge communicatie.

Inlevingsvermogen Zich verplaatsen in en ondersteunen van

anderen, vertrouwen opbouwen.

- Leeft zich in de situatie van anderen in.

- Gaat goed om met de emoties van

anderen.

- Denkt mee en ondersteunt anderen.

Samenwerken Op eigen initiatief met anderen werken aan een

gezamenlijk resultaat, ook buiten de eigen

dienst (andere diensten, projectgroepen,

werkgroepen).

- Overlegt en maakt afspraken om tot een

gezamenlijk resultaat te komen.

- Blijft meedenken en bijdragen tot een

groepsopdracht, ook al is dit niet van

persoonlijk belang.

- Stelt zich positief op, brengt energie en

dynamiek in de groep.

- Stimuleert anderen om informatie of ideeën

met elkaar te delen.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 11/16

Onderhandelen Onderhandelen in complexere situaties,

verenigen van belangen.

- Weerlegt de mening of bezwaren van

anderen door middel van argumenten.

- Brengt uiteenlopende visies, behoeften en

standpunten samen.

- Zoekt actief naar gemeenschappelijke

belangen.

- Hanteert argumenten die zoveel mogelijk

aansluiten bij de belangen van de ander.

Taakgericht

Kwaliteitsvol werken Streven naar continue kwaliteitsverbetering,

anderen hiertoe stimuleren, kwaliteitsborging.

- Ontwikkelt en benoemt kwaliteitscriteria.

- Stimuleert de kwaliteitsvolle uitvoering van

taken en projecten en volgt de

(tussentijdse) resultaten op.

- Stelt de geleverde kwaliteit regelmatig ter

discussie en spreekt anderen aan op de

kwaliteit van het geleverde werk.

- Stimuleert verbeteringsvoorstellen.

Creativiteit Mee zoeken naar vernieuwing, alternatieve

werkwijzen.

- Stelt bestaande zaken ter discussie.

- Kijkt over de grenzen van de huidige

middelen, werkwijzen,… .

- Zoekt mee naar alternatieven.

Flexibiliteit Werken in crisissituaties, anticiperen op

veranderingen.

- Werkt in crisissituaties prioritaire

opdrachten goed af.

- Blijft doelgericht functioneren in situaties

waar meerdere variabelen plots

veranderen of waar de eigen kennis en

ervaring ontoereikend zijn.

- Anticipeert op veranderingen en ontwikkelt

hiertoe strategieën.

Veilig werken - Respecteert procedures en

veiligheidsvoorschriften.

- Gebruikt persoonlijke

beschermingsmiddelen op de juiste

manier.

- Heeft oog voor de veiligheid van anderen.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 12/16

- Gebruikt machines op een veilige manier

en enkel waarvoor ze bestemd zijn.

- Signaleert onveilige situaties.

Ordelijk werken - Houdt de werkomgeving en het materiaal

net.

- Voert het werk verzorgd uit en ruimt op.

- Bergt documenten en materialen logisch

en op de juiste plaats op.

- Behandelt het materiaal met zorg.

Zelfsturend

Integriteit Integer handelen in complexe situaties en onder

druk, stimuleren van integer gedrag.

- Blijft correct en integer in complexe

situaties en onder (externe) druk.

- Signaleert niet integer gedrag en

onderneemt actie.

- Handelt integer in een veelheid aan

situaties, ook waar er geen eenduidige

richtlijnen voor bestaan.

- Stimuleert respect en openheid voor

anderen.

Loyaal zijn Handelen in het belang van de organisatie.

- Bouwt mee aan een positief imago van de

organisatie.

- Is bereid zich extra in te spannen voor de

organisatie.

- Stelt het organisatiebelang voorop.

- Respecteert in de eigen adviezen en

beslissingen het ruimere beleidskader.

- Draagt bij aan de gewenste

organisatiecultuur.

Stressbestendigheid Stress van anderen, langdurig of regelmatig

verhoogde druk.

- Blijft resultaat – en kwaliteitsgericht werken

onder tijdsdruk of in moeilijke

omstandigheden.

- Gaat constructief om met kritiek van

anderen en blijft bereid om bij te sturen.

- Behoudt bij confrontaties of in

crisismomenten een correcte en tactvolle

houding.

- Brengt bij tijdsdruk prioriteiten aan en blijft

doelgericht werken.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 13/16

- Presteert goed onder regelmatig

terugkerende tijdsdruk, tegenslag en

moeilijke omstandigheden.

Zelfvertrouwen - Heeft vertrouwen in eigen standpunten en

draagt deze uit.

- Is weerbaar in contacten.

- Straalt gezag en vertrouwen uit.

- Treedt consequent en vastberaden op.

5. Uurrooster

Je werkt in een 38 uren-week, waarbij je 7u36 per dag dient te werken en minimum 30 minuten pauze

dient te nemen. Tijdens de stamtijd geldt er verplichte aanwezigheid.

Glijtijd Stamtijd Pauzeblok Stamtijd Glijtijd

7u30 – 9u00 9u00 – 12u00 12u00 – 13u30 13u30 – 16u00 16u00 – 18u00

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 14/16

Wat bieden we?

Het salaris

Het salaris bij IMOG wordt bepaald door eigen barema’s. We kunnen wel rekening houden met de

ervaring die je reeds hebt opgedaan bij een vorige werkgever, op voorwaarde dat deze ervaring relevant

is voor de job.

De extralegale voordelen

Naast jouw loon ontvang je volgende extralegale voordelen:

- Volledige 13e maand.

- Maaltijdcheques (€ 4,40 per gewerkte dag), met een medewerkersbijdrage van € 1,09.

- Een gratis hospitalisatieverzekering.

- Groepsverzekering.

- Verzekering gewaarborgd inkomen.

- Fietsvergoeding € 0,20 per kilometer.

- 90% tussenkomst in abonnement openbaar vervoer voor woon-werk verkeer.

- Een interessante verlofregeling minimum 26 dagen – maximum 28 dagen jaarlijkse vakantie.

- Extra feestdagen: 11 juli, 2 november, 15 november en 26 december.

De andere voordelen

- Je kan jouw kennis blijven uitbreiden door een uitgebreid en gestructureerd

opleidingsprogramma.

- Je kan in eigen streek aan de slag, volgens een regime die voldoet aan jouw noden

(bijvoorbeeld dag, ploeg, week, weekend).

- Je kan werken met moderne technieken en hoogtechnologische apparatuur.

- Arbeidsveiligheid en bijhorend overleg zijn belangrijk voor ons.

- Werken in een duurzame organisatie.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 15/16

Hoe selecteren we?

Wat zijn de voorwaarden?

- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

- De burgerlijke en politieke rechten genieten.

- Lichamelijk geschikt zijn (controle door de arbeidsarts).

- Slagen in de selectieprocedure.

Kandidaten die ten onrechte aan het examen deelnemen kunnen later niet aangesteld worden.

Hoe werkt de selectieprocedure?

Inschrijven kan tot en met 31/01/2020.

Na het afsluiten van de inschrijvingen worden de kandidaturen afgetoetst aan de

aanwervingsvoorwaarden. Enkel kandidaten die daaraan voldoen kunnen deelnemen aan de verdere

examens. De examens bestaan uit volgende onderdelen:

1. Schriftelijk examen: 12/02/2020 van 18u tot 20u

Tijdens het schriftelijk examen wordt de vaktechnische kennis over de functie en algemene

kennis over IMOG bevraagd.

2. Mondeling examen.

De kandidaten die slaagden voor het schriftelijk examen, worden uitgenodigd voor het

mondeling examen. Tijdens het mondeling examen wordt bepaald in welke mate het profiel en

de competenties van de kandidaten overeenstemmen met de vereisten voor de functie.

Om te slagen dienen de kandidaten voor elk onderdeel afzonderlijk 50% te behalen, met een totaliteit

van 60% om als geslaagd beschouwd te worden.

Imog Informatiebundel – Coördinator Sales 16/16

Hoe solliciteer je?

1. Bezorg ons jouw uitgebreid Curriculum Vitae samen met een motivatiebrief.

2. Stuur alle nodige documenten op naar:

Bij voorkeur via de website: www.imog.be

Per e-mail naar: sollicitaties@imog.be

Schriftelijk:

IMOG

T.a.v. dhr. Rik Soens – Voorzitter.

Kortrijksesteenweg 264

8530 Harelbeke

De inschrijvingen sluiten af op 31/01/2020.

Daarna word je op de hoogte gebracht of jouw kandidatuur al dan niet wordt weerhouden.

Te laat ingediende kandidaturen komen niet in aanmerking.

Wil je meer informatie?

HR-dienst.

Kortrijksesteenweg 264

8530 Harelbeke

Telefoonnummer: 056/71 61 17

E-mail: sollicitaties@imog.be