Zaltbommel vrijdag 15 oktober 2010

Inspirerende conferentie over nieuwe

ontwikkelingen in jobmarketing

Jobmarketing Update Conferentie 2010

Hij ziet een verarming van recruitment,

enerzijds omdat er minder geld

beschikbaar komt, maar wel resultaten

verwacht worden. Anderzijds omdat

recruiters nalaten zich te blijven

verdiepen in hun vakgebied.

Volgens Stoop kun je Twitter inzetten

om een nieuwe baan te vinden. In de

zaal zaten weinig Twitteraars, dus

uitleg was wel nodig. De aarzeling om

te gaan twitteren lijkt veel op de

aarzeling die er 10 jaar geleden was

om het internet op te gaan. Dezelfde

argumenten worden gebruikt: 'wat heb

ik eraan', 'wat moet ik met al die

informatie', 'dan ben ik zichtbaar voor

de hele wereld'. Stoop brengt zomer

2011 een boek uit over werk vinden via

Twitter.

Na afloop kwamen via Twitter de

reacties binnen: Eindelijk thuis na

geweldig inspirerende Jobmarketing

Update Conferentie. Veel geleerd van

o.a. @WerkCoach ! #juc1

De ca. 70 deelnemers waren het erover eens, 15 oktober in Zaltbommel, de

Jobmarketing Update Conferentie was prikkelend en inspirerend. Met name

de uitspraak 'wanneer komt er een Funda voor de arbeidsmarkt' en de

stelling dat je via Twitter werkt kunt vinden bracht de zaal in beweging.

Tijdens de conferentie, georganiseerd

door Aaltje Vincent, spraken Rikke

Wivel, marketingdirecteur van Monster-

board Benelux, Geert-Jan Waasdorp,

uitgever van Werf& en Fiona Stoop op

Twitter bekend als WerkCoach. Jacco

Valkenburg begeleidde de vragen-

ronde. Samenvattingen van hun

presentaties staan op de volgende

pagina's.

Monsterboard heeft onderzoek gedaan

naar de wensen en het gedrag van

werkzoekenden. Wivel constateerde

dat er vier typen werkzoekenden zijn

die ieder een eigen soort ondersteuning

nodig hebben. Zij gaf heldere tips voor

werkzoekenden en werkgevers voor

een beter gebruik van vacaturesites.

Waasdorp onderzoekt trends en

ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Hij

is overtuigd van een mismatch tussen

vraag en aanbod. Internet wordt vaker

ingezet, maar daarmee wordt de

arbeidsmarkt steeds intransparanter.

#JUC

De Jobmarketing Update Conferentie

is een initiatief van Aaltje Vincent &

Company. www.aaltjevincent.nl

aaltjevincent aaltjevincent

Rikke Wivel, marketingdirecteur van Monsterboard

Benelux, gaf een kijkje in onderzoek dat Monsterboard

heeft gedaan naar werkzoekenden. Vroeger was het

simpel: een nieuwe baan kwam via je netwerk of via

de krant. Met de komst van het internet kwamen ook

de vacaturesites en daarna de zoekmachines, job-

aggregators, sociale netwerken, LinkedIn en Twitter

etc. De arbeidsmarkt is complex geworden. Vacatures

worden via veel verschillende kanalen aangeboden.

Vind daarin maar eens je weg als nieuwe

werkzoekende.

Velen van hen begrijpen niet hoe recruitment binnen

bedrijven werkt, hoe en via welke kanalen bedrijven

zoeken naar werknemers, hoe vacaturesites of online

sollicitaties werken of wat er gebeurt met je informatie

of je CV als je op 'verzend' drukt. Wivel vergelijkt de

arbeidsmarkt met een 'black box for seekers'. De

meesten hebben geen idee hoe ze het moeten

aanpakken.

Monsterboard onderscheidt vier typen werkzoekenden

en geeft bijbehorende suggesties voor ondersteuning.

Zie het schema hieronder.

de 'Optimistic Aspirers'

Zij zoeken naar een volgende uitdaging, een stap

voorwaarts. Zij zien het zoeken naar een nieuwe

baan als een kans, niet als een noodzaak.

Zij worden geholpen door suggesties, nieuwe

ideeën en creatieve zoektechnieken.

de 'Lost and Nervous'

Dit is de meest onzekere groep. Zij zijn onzeker

over hun toekomst, over hun richting, hun keuzes,

of ze zichzelf wel goed kunnen presenteren, of ze

wel kans maken op de baan waarvoor ze

solliciteren.

Deze groep moet bij de hand genomen worden en

heeft baat bij advies, begeleiding en feedback.

de 'Easy Riders'de 'No-Nonsense Career-Builders'

Welke typen werkzoekenden op de huidige arbeidsmarkt

Dat zijn mensen die graag automatisch willen

overgaan naar een volgende baan. Ze houden niet

van het proces van werk zoeken en zichzelf

profileren, omdat het veel tijd in beslag neemt en

aandacht vraagt. Dat besteden ze liever aan

andere zaken, bijvoorbeeld de inhoudelijke kant

van een baan.

Zij worden geholpen met 'one-click' opties.

Zij benaderen het zoeken van een nieuwe baan

als een project: met duidelijke doelen, to-do-lijsten

en acties. De volgende baan moet zo snel en

efficiënt mogelijk gevonden worden.

Hen help je met een mogelijkheid tot het snel

filteren van informatie en gedetailleerde informatie

over een baan.

2

Monsterboard: tips voor de digitale arbeidsmarkt

Op de digitale arbeidsmarkt is de juiste match zoeken

en vinden geen eenvoudige opgave. Daarom gaf Rikke

Wivel, marketingdirecteur van Monsterboard Benelux

een aantal tips voor werkzoekenden en werkgevers.

Werkzoekenden: Probeer te begrijpen hoe een CV-

database werkt!

Lees de toelichting en extra informatie op online

vacaturebanken, dat wordt niet voor niets gegeven.

Zorg er bijvoorbeeld voor dat je alle velden invult op

het onlineformulier. Sommige vacaturebanken laten

jouw informatie niet zien als er gegevens in het

invulformulier ontbreken. Dat zou zonde zijn van al je

inspanning om een goed profiel en een mooi CV te

maken.

Werkzoekenden: Bedenk goed welk type baan je

wilt hebben en pas daarop je CV aan.

Jouw CV, dat je zorgvuldig voorbereid hebt, moet het

bedrijf dat een vacature vervuld wil hebben

aanspreken. Sommige mensen hebben meerdere

CV's. Immers, je CV moet krachtig en to-the-point zijn.

Een CV waarin je al je talenten uitgebreid bespreekt

zal een werkgever eerder naast zich neerleggen dan

een CV waarin je met een paar regels precies vertelt

wat past bij de vacature.

Werkgevers: Maak duidelijke vacatures.

zoekwoorden in je CV of in je vacature. Zo word je

sneller gevonden en is de kans op een juiste match

groter. De Google keywordtool kan een hulpmiddel

zijn. Daarin vind je vaak gebruikte zoekwoorden. De

ervaring leert dat bedrijven en werkzoekenden vaak

dezelfde zoekwoorden gebruiken. Gebruik dus woorden

die meteen herkenbaar zijn (vragen om een

'administratief talent' zal dus niet veel reacties

opleveren, 'administratief medewerker' wel).

Werkzoekenden: Vernieuw regelmatig je CV.

Bedrijven zoeken vaak in de CV's van de laatste perio-

de (b.v. laatste twee weken), dus als je regelmatig je

CV vernieuwd (al is het maar een kleine aanpassing),

heb je grotere kans dat je bij de geselecteerden zit.

Werkzoekenden: Heb je CV en brief klaar.

Want als het moment komt dat je een interessante

vacature vindt, dan wil je ook meteen kunnen reageren.

Als je je CV en begeleidende brief of motivatie al in

concept klaar hebt, kun je snel schakelen. Handig op de

digitale snelweg. Werkgevers: Maak duidelijke vacatures.

Nog maar weinig bedrijven beheersen de kunst van

het schrijven van een goede vacaturetekst voor de

digitale arbeidsmarkt. Hoe duidelijker de tekst, hoe

groter de kans op een juiste match. Uit onderzoek blijkt

dat vacatures waarbij niet aangegeven staat voor welk

bedrijf het is (dus meestal vacatures die geplaatst

worden door werving & selectiebureaus) door veel

werkzoekenden niet gewaardeerd of niet geloofd

worden. Zij zullen minder snel solliciteren dan wanneer

het bedrijf wel vermeld staat. Dan hebben zij immers

de kans om zich te verdiepen in wat het bedrijf wil.

Werkgevers en werkzoekenden: Word een

specialist in zoekwoorden.

Bedenk welke zoekwoorden bedrijven en

werkzoekenden zullen gebruiken om de juiste vacature

in de database te vinden. Verwerk die

digitale snelweg.

Dan komt het moment dat je uitgenodigd wordt voor

een sollicitatiegesprek.

Wivel adviseert: 'Research, Understand, Engage'.

Dat wil zeggen:

Zorg dat je onderzoek gedaan hebt: naar het bedrijf,

naar de baan die aangeboden wordt, naar degene met

wie je een gesprek hebt (LinkedIn!) etc. Hoe beter

voorbereid jij bent, hoe beter de eerste indruk.

Probeer vooraf zo goed mogelijk te begrijpen wat het

bedrijf zoekt en waarom.

En stel je open voor contact. Bijvoorbeeld door een kort

praatje aan het begin van het gesprek b.v. over de

hobby van jouw interviewer (die heb je gevonden via

Google, Twitter of Facebook). Of voor degenen die zich

echt zeker van zichzelf voelen, wellicht leg je al contact

via Twitter.

Voor werkgevers geldt uiteraard hetzelfde.

3

Veranderingen in personeelswerving

Geert-Jan Waasdorp van Intelligence Group en

uitgever van Werf& kwam in zijn presentatie met een

lading aan gegevens, ontwikkelingen en stellingen.

Hieronder enkelen.

Vraag en aanbod op het internet komen nauwelijks

samen. Dat komt o.a. door typfouten, door schrijf-

fouten, doordat werkgevers en werkzoekenden elkaar

niet kunnen vinden omdat ze verschillende kanalen

gebruiken. In 2009 waren er 1,7 miljoen vacatures

online. Dat is 2,5 vacature per baanwisseling. En nog

vinden ze elkaar niet. Zelfs op het hoogtepunt van de

crisis vorig jaar registreerde het CBS 119.000

openstaande vacatures per kwartaal.

Er is een mismatch tussen vraag en aanbod. Er is

meer vraag (58%) dan aanbod (30%) naar hoger

opgeleid personeel. Er is meer vraag naar

gespecialiseerde functies. Er is een mismatch in

gevraagde en aangeboden kwaliteit (werkgevers

klagen over de kwaliteit van de nieuwe instroom). De

startkwalificaties in de praktijk neigen eerder naar

mbo-4 dan mbo-3. In 2015 worden meer dan 500.000

personen tekort op de NL arbeidsmarkt verwacht.

Het meeste geld wordt geïnvesteerd in afscheid

Het vak recruiter verarmt. Er is een groot tekort aan

goede recruiters (en AMC specialisten en employer

brand managers) die investeren in hun vakgebied.

Uit jaarlijks onderzoek onder 10.000 personen blijkt

dat netwerken nog steeds een doorslaggevende

factor zijn in het vinden van een baan. Maar mensen

gebruiken al drie jaar op rij steeds minder kanalen om

aan werk te komen. Het kanaal eigen netwerk neemt

af onder lager opgeleiden. De reden daarvoor is

onbekend. Aaltje beantwoordt een vraag hierover

met: Het is nog steeds zo dat de mensen die nu het

werk doen, dat jij wilt doen, het eerst weten dat er een

nieuwe collega nodig is.

Het vertrouwen in internet en zoekmachines is

toegenomen. Maar met 1400 geregistreerde

vacaturesites is de digitale arbeidsmarkt volledig

intransparant. Het vinden van de juiste match is een

moeilijke opgave, bij Google moet Advanced Search

gebruikt worden. Waakzaamheid is geboden bij

jobaggregators (vacaturezoekmachines), want zij

worden soms betaald voor het promoten van een

vacature. De eerste zoekresultaten zijn dus niet per

definitie de beste match. Dat leidt tot de grote vraag:

Het meeste geld wordt geïnvesteerd in afscheid

nemen van mensen, niet in het aannemen van de

juiste mensen. De tendens in recruitment is dat het

steeds sneller en goedkoper moet. Daardoor belanden

wij in een spagaat: weinig uitgeven aan recruitment en

wel veel verwachten en hoge eisen stellen. Op die

manier is het geen wonder dat wij zoveel geld uitgeven

aan het afscheid nemen van werknemers.

Flexibiliteit wordt vanzelfsprekend. De flexschil

(arbeidskrachten met flexibele contracten waardoor er

snel geschakeld kan worden als de vraag toeneemt of

afneemt) wordt steeds meer toegepast. Werknemers

denken steeds meer in termen van ontwikkeling van

hun loopbaan dan in een vaste baan (voor het leven).

Het is dan ook belangrijk voor je 'employability' om

'courant' te zijn. Oftewel, werknemers moeten blijven

investeren in hun eigen professionele ontwikkeling

zodat ze aantrekkelijk blijven voor werkgevers. Verder

globaliseert de arbeidsmarkt en de werkomgeving

wordt steeds internationaler.

! Personal branding heeft tot gevolg dat recruiters

(potentiële) kandidaten aan zich gaan koppelen,

bijvoorbeeld via LinkedIn. Zo kan een individuele

recruiter dus een belangrijker brand zijn dan het

employer brand.

Voor kandidaten en hun loopbaanprofessionals is

contact met relevante recruiters via LinkedIn daarmee

essentieel. Via social media vacatures zoeken en

gevonden worden voor werk hoort bij de wervingsmix,

zeker voor hoger opgeleiden.

4

WAAROM IS ER GEEN

FUNDA VOOR BANEN?

Werk vinden via Twitter

Fiona Stoop, actief op Twitter als WerkCoach, gelooft

dat je werk kunt vinden via Twitter.

Zelf is ze daarvan een voorbeeld. Aaltje Vincent kreeg

van haar uitgever UnieboekhetSpectrum de vraag of zij

iemand wist voor een boek over werk zoeken via

Twitter. Aaltje volgde @WerkCoach al een tijd, zij

belde Fiona en stelde haar voor een boek te schrijven

over werk zoeken via Twitter. Dat boek komt zomer

2011 uit. Pas tijdens deze conferentie ontmoetten de

twee ondernemers elkaar voor het eerst in-real-life.

Twitter voor beginners

De eerste indruk van Twitter voor nieuwkomers is

vreselijk, erkent Stoop. Minimale teksten, rare tekens,

het is onduidelijk waar een tweet (berichtje) op slaat.

Maar zij adviseert het toch een maandje te proberen.

Even doorzetten, maar na een maand begrijp je de

Twitterwereld beter en kun je beslissen of het wel of

niet passend voor je is. Belangrijk is een goede

Twitternaam te verzinnen. Op www.twittergids.nl vind

je voorbeelden van actieve tweeps (mensen die

twitteren). Kies er een stel uit, volg die een maand,

zend zelf af en toe ook wat tweets de wereld in en zie,

al snel begrijp je de Twitterwereld.

Stoop ziet twitteren als praten bij de koffieautomaat.

Soms gaat het nergens over, soms haal je er

waardevolle informatie. Zij categoriseert haar eigen

Kracht van Twitter

De kracht van Twitter is het netwerk. Je maakt een

tweet, bijvoorbeeld een vraag die je markeert met

#durftevragen (onderwerpen worden binnen Twitter

gecategoriseerd door er een # voor te zetten). Iemand

in jouw netwerk of iemand die bij #durftevragen kijkt,

retweet (RT = doorsturen) dat berichtje door naar

zijn/haar netwerk en zo is ineens je bereik veel groter

geworden. Tweets en de reacties erop kunnen zich

verspreiden als een olievlek, soms met opmerkelijke waardevolle informatie. Zij categoriseert haar eigen

activiteiten op Twitter als: contact houden, groot en

klein nieuws volgen, vakinformatie vinden en delen,

weten wat vakgenoten bezig houdt, vacatures, interim

& ZZP-opdrachten, helpen en geholpen worden en

zelfs klanten werven.

Twitter voor gevorderden

Heb je eenmaal je weg gevonden op Twitter, dan kun

je het gaan inzetten voor personal branding (jezelf

profileren), mogelijk gecombineerd met LinkedIn,

Facebook, je blog, je website e.d. Je tweets zijn een

goede mix van informatie over je vakgebied met af en

toe een privétintje om ook je menselijke kant te laten

zien. Het voordeel van Twitter is dat je helemaal zelf

kunt bepalen welke termen bij je horen (b.v. coach,

recruiter, loopbaanadviseur). Google en Twitter

houden van elkaar. Niet zelden zal je Twitteraccount

bovenaan in de zoekresultaten staan als iemand je

zoekt. Het voordeel van Twitter is ook dat je je wel een

foutje kunt veroorloven. Na een paar weken verdwij-

nen oude tweets, dus rare teksten blijven je niet

eeuwig achtervolgen.

Ben je een fanatieke twitteraar dan krijg je natuurlijk

veel tweets. Er zijn applicaties die je helpen deze

tweets te filteren en in aparte mappen te plaatsen. Zo

bepaal je zelf wanneer je welke tweets bekijkt.

verspreiden als een olievlek, soms met opmerkelijke

gevolgen. Stoops ervaring is dat vragen stellen via

Twitter soms effectiever is dan zoeken via Google.

Werk vinden via Twitter

Stoop is ervan overtuigd dat je met behulp van Twitter

werk kunt vinden. Tijdens haar presentatie toonde ze

meerdere tweets waaruit bleek dat bedrijven en

werkzoekenden elkaar via Twitter gevonden hadden.

Het komt allemaal neer op jezelf zo goed mogelijk

presenteren, je personal branding. Volg relevante

twitteraars, maak passende tweets, tref de juiste toon

in je tweets etc. Gebruik je meer middelen zoals

LinkedIn, een blog e.d. en zorg er dan voor dat je een

consistent beeld uitstraalt. Reken erop dat werkgevers

en klanten op zoek naar je gaan op het internet.

! Uit onderzoek blijkt dat twitteraars betere CV's

schrijven, omdat ze gewend zijn kort en krachtig te

formuleren. De kans op een uitnodiging voor een

sollicitatiegesprek wordt daarmee groter.

Ben je op zoek? Dan schakel je je netwerk op Twitter in

met een directe doelgerichte hulpvraag. #Durftevragen

is een categorie waar je dat kunt doen. Of je gaat op

zoek via Twitter, wellicht staat er een vraag uit van een

bedrijf waarop jij het antwoord bent.

5

verslag: www.birgitdouma.nl