VerslagDesign Sprint RI&E18 t/m 22 november 2019

”Hoe kunnen we kleine ondernemers ondersteunen in het creëren van een gezonde en veilig werkomgeving?”

Aanleiding traject

› Staatssecretaris Tamara van Ark kondigt begin 2019 aan naleving RI&E te verbeteren.

› Minder dan de helft van alle bedrijven heeft een RI&E.

› Naleving blijft vooral achter bij kleine werkgevers (minder dan 25 werknemers).

› Werkgevers hebben geen RI&E omdat

– 51% niet weet van de verplichting en

– 20% geen ‘noodzaak’ ziet.

› Op 2 juli was de startbijeenkomst Impuls RI&E voor het verbeteren van de communicatie en ondersteuning richting werkgevers.

› De Design Sprint is onderdeel van dittraject.

Waarom een Design Sprint?

› Na de startbijeenkomst op 2 juli is door stakeholders de wens geuit snel vervolgstappen te maken.

› Een Design Sprint is bij uitstek daarvoor geschikt omdat:

› (1) Het mogelijk maakt om in korte tijd tot een aanpak te komen samen met de stakeholders.

› (2) De kans biedt om de ondernemer als eindgebruiker centraal te stellen bij het bedenken van de aanpak.

Wat is een Design Sprint?

› Een intensief programma, in dit geval van vijf dagen.

› Waarin wordt ingezoomd op een complex vraagstuk.

› Er wordt onder hoge concentratie en in korte tijd gewerkt aan een ontwerpvraag.

› Met een sterk multidisciplinair team.

› Het team ontwerpt een eerste prototype-oplossing.

› De eerste prototype-oplossing wordt getest bij de eindgebruiker.

› De inzichten uit de test zijn het startpunt voor de volgende ‘iteratie’ (stappen) om prototype-oplossing door te ontwikkelen.

Het ontwerpteam

Frouke

Facilitator

Daniel

Arbo professional

John

Ondernemer

Jane

‘Inspecteur’

Mirjam

Arbo professional

Chantal

Beleidsmedewerker

Ruud

Creative

Agenda sprintweek

Maandag: understand

Doel van de dag: probleem begrijpen. Welk probleem los je op en voor wie?

Wat hebben we gedaan?

› Kennismaking ontwerpteam.

› Briefing door initiatiefnemers.

› Bekijken user-interviews met ondernemers.

› Informatie verzamelen op de expertmeeting.

Wat heeft het opgeleverd?

› Een eerste versie van de klantreis.

› Inzichten over het probleem.

› Gesprek tussen stakeholders.

Briefing team Het vraagstuk

Expertmeeting

Dinsdag: Ideate

Doel van de dag: ontwerpvraag formuleren en schetsen van diverse oplossingen

Wat hebben we gedaan?

› De ontwerpvraag gekozen.

› Klantreis: kansen en uitdagingen geïdentificeerd.

› Brainstorm ideeën en oplossingen.

Wat heeft het opgeleverd?

› Sprintdoel: een nieuwe vorm ontwikkelen die ondernemers motiveert de grootste risico’s (gezond & veiligheid) in kaart te brengen en aan te pakken.

– De kleine ondernemer met maximaal 25 werknemers.

– Niet aangesloten bij een brancheorganisatie.

– Er is geen RI&E en ondernemer wil met werknemer starten.

› Uitgewerkte klantreis: advies over de aanpak om kleine ondernemers te bereiken, te motiveren en te ondersteunen.

Schets eerste ideeën en oplossingen

Woensdag: Decide

Doel van de dag: beste oplossing kiezen om uit te werken.

Wat hebben we gedaan?

› Presenteren van concept-oplossingen.

› De beste elementen uit alle verschillende concepten gekozen en gecombineerd.

› Winnende concept uitgewerkt in een storyboard.

› Werving testpersonen (ondernemers).

Wat heeft het opgeleverd?

› Een eerst uitgewerkt prototype-oplossing

Donderdag Prototype

Doel van de dag: prototype bouwen en test voorbereiden.

Wat hebben we gedaan?

› Storyboard omgezet in tastbaar prototype.

› Het prototype voor het eerst (intern) getest.

› Prototype verbeterd.

› Focus en scope van de testdag bepaald.

Wat heeft het opgeleverd?

› Eerste prototype oplossing.

› Voorbereiding testdag.

Eerste test prototype Inzichten verwerken

Vrijdag: Test

Doel van de dag: concept testen en nieuwe inzichten vergaren.

Wat hebben we gedaan?

› Test met vijf eindgebruikers (ondernemers).

› Eindpitch stakeholders voorbereid.

› Eindpitch gegeven aan stakeholders.

Wat heeft het opgeleverd?

› Inzichten voor het doorontwikkelen van het

prototype en voor de totale aanpak:

ontwerpprincipes voor volgende iteratie.

› Stakeholders aangehaakt.

Testdag met ondernemers Observatie lab

Eindpitch met stakeholders Afsluiting team en initiatiefnemers

Wat heeft de design sprint opgeleverd?

› Gevisualiseerde klantreis: bevat een advies over de aanpak om kleine ondernemers te bereiken, te motiveren én te ondersteunen in het kader van de RI&E.

› Het advies over de aanpak biedt diverse kansen en uitdagingen die voor de komende tijd op de agenda staan.

› Een eerste prototype-oplossing voor het optimaliseren van de ondersteuning voor kleine ondernemers die starten met het maken van de RI&E.

› Ontwerpprincipes (op basis van inzichten testdag) voor het doorontwikkelen van het prototype, het bedenken van een pilot en het uitwerken van de totale aanpak.

En nu verder?

› Prototype wordt doorontwikkeld.

› Er wordt toegewerkt naar een pilot.

› Het advies over de aanpak wordt uitgewerkt

› Vervolgstappen zijn onderdeel van het totale

plan om de naleving van de RI&E te verbeteren.

› Daarover wordt gecommuniceerd in een brief

aan de Tweede Kamer.