How To

30 Skipr • nr. 5 • mei 2014

Verbind uw medewerkers

Waarschijnlijk zijn veel van uw medewerkers actief op Facebook en/of Twitter. Ook binnen uw organisatie kan een social media-platform goede diensten bewijzen. Acht tips voor een bloeiende interne community. Door Peter de Haan, Evolve

1 Kijk naar

werkprocessenIn veel organisaties zijn de interne social media het exclusieve domein van de afdeling

Communicatie. Natuurlijk zijn ze heel zinvol om de interne communicatie te verbeteren,

maar wellicht zijn ze ook te gebruiken bij het dagelijkse werk. Hoe meer het platform

hier deel van uitmaakt, hoe groter de kans dat die uw organisatie ook echt iets oplevert.

2 Stel concrete doelenWat moeten interne social media betekenen voor uw organi-

satie? Formuleer hier concrete doelen voor. En dan niet alleen

doelen over hoeveel mensen er gebruik van het platform ma-

ken, maar ook over wat ze bijdragen aan de organisatie. 3 Kies een passend platformEen gratis platform kan prima werken, maar heeft vaak nadelen. Inventa-

riseer eerst waar binnen uw organisatie behoefte aan is en kijk dan welk

pakket daarbij past. Als het pakket niet kan wat uw organisatie vraagt, is de

kans groot dat de community binnen de kortste keren doodbloedt.

nr. 5 • mei 2014 • Skipr 31

4 Maak

subgroepenAl uw medewerkers vormen samen het grootste platform. Maar daar-

binnen zijn wellicht zinvolle subgroepen te maken. Denk aan zorg-

teams die onderling of met andere zorgteams communiceren of func-

tiegroepen op verschillende vestigingen. 5 Blijf monitorenU kunt nog zulke goede doelen en targets hebben, als u niet weet wat

er op het platform gebeurt, kunt u niet sturen. Niet alleen wilt u waar-

schijnlijk weten hoeveel mensen actief zijn op uw platform, u wilt ook

weten wat ze doen en zeggen

6 Maak meer mensen verantwoordelijk Beleg het beheer bij meerdere afdelingen en maak per afdeling ten minste één persoon formeel

verantwoordelijk. Hoe meer medewerkers en afdelingen verantwoordelijkheid voor het platform

dragen, hoe groter de kans op blijvend succes.

7 Verlaag de

drempel Maak de drempel om het platform te gaan gebruiken zo

laag mogelijk. Plaats de berichtenstroom bijvoorbeeld op

de homepage van uw intranet. Voorkom dat medewerkers

apart moeten inloggen.

8 Doe zelf

mee In een actieve interne community laat ook het

management regelmatig van zich horen. Goed

voorbeeld doet goed volgen door de rest van uw

medewerkers.

Foto

: Thi

nkst

ock

Social media • Werkprocessen • Communicatie