Vechtstreek Magazine · flessen sap die met smaak gedronken werden. Een van onze bewoners stelde de...

Cliëntenblad Zorggroep De Vechtstreek • Oktober 2011 • 1

Vechtstreek

Dat voelt vertrouwd

MagazineMedewerkers en Vrijwilligersblad

Nummer 22 -Juli 2015

2

Inhoudsopgave4 Gangmakersdag woensdag 27 mei in ‘t Kampje

5 Korte terugblik van een geïnspireerde directeur

6 Inspiratiesessies ‘alle teams aan de slag’

9 Nieuwe collega’s, vertrokken medewerkers

10 De 70’s Roadshow komt op 14 oktober naar ‘t Kampje

11 Kennis maken met de teamcoach

12 Cliënttevredenheidsonderzoek

13 Tsjechische studenten helpen Zorggroep De Vechtstreek de zomer door

14 Nieuws van de OR

15 Zing een liedje tijdens het aankleden van je dementerende cliënt

16 Nieuws van de Arbocommissie

17 Verjaardagen vrijwilligers

18 Verjaardagen medewerkers

ColofonRedactie: Zorggroep De Vechtstreek

Ontwerp/vormgeving: Het Inventief

Vechtstreek Magazine • Zorggroep De Vechtstreek • Juli 2015 • 3

Voorwoord

De vakantietijd is in volle gang. Genieten van vrije tijd en even bijtanken in het midden van het jaar. Geen

komkommertijd voor ons Vechtstreek Magazine, het is een overvol nummer geworden met onder andere

een uitgebreid verslag van de inspiratiesessies op de locaties en de gangmakersdag in ’t Kampje.

Veel leesplezier en voor een heerlijke vakantie toegewenst! De redactie

Hoog bezoekOp 13 mei jl. at onze burge-

meester Marc Witteman, op

verzoek van het PG team van

locatie ‘t Kampje , met de

bewoners aan de gezellige

ronde tafel mee. Als geschenk

overhandigde hij drie

flessen sap die met smaak

gedronken werden. Een van

onze bewoners stelde de

burgemeester een vraag over

zijn moeder. Hij sprak vrijuit

, gaf aan dat z’n moeder nog

zelfstandig woont. Het was een

heel bijzondere ontmoeting

voor onze bewoners, maar ook

voor de burgemeester.

PG team ‘t Kampje

4

De Gangmakersdag van woensdag 27 mei bestond uit

twee bijeenkomsten die identiek van opzet waren,

maar voor een andere doelgroep (de eerste voor de

bewoners en medewerkers, vrijwilligers en de tweede

voor alle inwoners, organisaties in Loenen). Welkomst-

woord werd gedaan door Jeroen Schackman. Hij

verwoorde het doel van de bijeenkomst, het waarom

van het experiment met ’t Kampje, de wensen van één

jaar terug nog eens op een rijtje, de visie, het concept

gebaseerd op de wensen, de stand van zaken van het

moment en een beeldende uitleg in negen thema’s. De

bijeenkomst werd afgesloten met een vragenronde.

Jeroen Schackman vertelde heel duidelijk nogmaals de

visie voor ’t Kampje zoals deze in 2014 is vastgesteld

door de partners, Habion, Zorggroep De Vechtstreek en de

Gemeente Stichtse Vecht:

• Samen doen (activiteiten, gezelligheid)

• Prettig en veilig wonen (variatie in wonen, samenred-

zaamheid, in hele gebouw ruimte voor samen zaken

ondernemen (bijv. koken)

• Zorg op maat, dienstverlening, betaalbaarheid, privacy

en zelfstandigheid als voorwaarden

• Buurt en dorp naar binnen, met ontmoeten, elkaar

helpen en sociaal ondernemerschap als kernbegrippen.

Ook de redenen voor deze transitie werden helder naar

voren gebracht:

• Ontwikkelingen: geen nieuwbouw en ‘scheiden wonen

en zorg’.

• Partijen slaan handen ineen om ouderenhuisvesting

voor Loenen te behouden en nieuw leven in blazen.

• De ontwikkeling is onderdeel reeks van vier van

ouderenhuisvester Habion.

• Andere zijn Voorst (verbouwing gevorderd), Amsterdam

(nieuwbouw, bijna klaar), Zwolle (terugkomdag was in

april).

• Motto ontwikkelingen: We slopen geen gebouwen,

maar behouden ze en vinden ze opnieuw uit.

Daarna volgde een uitleg over de vertaling van het uitge-

werkte concept dat rust op vier pijlers:

• Ontmoeting en activiteit als belangrijkste schakel in het

gebouw: 4 woonkeukens voor zelfstandig of begeleid

koken, bibliotheek, diverse tuinen, eet-lokaal begane

grond

• Reuring en sociale contacten door activiteiten van

sociale ondernemers en vrijwilligers: o.a. kapper, biblio-

theek, fysiotherapeut

• Het gebouw richt zich letterlijk op de buurt en het dorp

met twee gezichten: er komen meer ingangen, gebouw

wordt opener met behoud van veiligheid, tuin krijgt

meer functies als verbinding met omgeving

• Er komen voorzieningen voor tijdelijke bewoning:

zorghotel, proefwonen, komlogeren.nl

En waar staan we nu vervolgde Jeroen zijn verhaal.

Inmiddels heeft de Raad van Toezicht van Zorggroep De

Vechtstreek en de Raad van Commissarissen van Habion

goedkeuring verleend aan bovenstaande. Ook is een

vierde partner aangeschoven en dat is de Coöperatieve

Vereniging ’t Kampje Plus, deze zal zich op de volgende

Gangmakersdag op woensdag 16 september a.s. uitgebreid

gaan voorstellen. Tevens vinden er al gesprekken plaats

met de Gemeente over het vergunningentraject en de

herinrichting van de Rijksstraatweg. Het concept wordt nu

verder aangescherpt en doorgerekend.

Aan de hand van een presentatie met lichtbeelden en

attributen wordt door Willeke Jansen van Habion uitleg

gegeven aan de acht thema’s:

Van kamer naar wonen: eigen regie, hoofdfunctie wonen,

zelfstandigheid.

Wonen in de bieb: buurt naar binnen, reuring en sociale

contacten.

Samen koken in de woonkamer: ontmoeting en activi-

teit.

Bewegen: ontmoeting en activiteit. Fysiotherapeut krijgt

hierin een grote rol.

De kapster: ook goed voor ontmoeting

Gezelligheid in de soos: ontmoeting en activiteit.

De tuin: gebouw richt zich op de buurt met tuin als

belangrijke spil, dankzij coöperatie nu ook kruidentuin

Zorg bij de hand: zorg op maat. ‘U ziet me niet, maar ik

ben er wel’.

Kom logeren.nl: kort verblijf, proefwonen om te kijken of

het bevalt.

Gangmakersdag woensdag 27 mei in ‘t Kampje


Gangmakersdag woensdag 27 mei in ‘t KampjeOok veel aandacht voor hoe de partners dit alles gaan

realiseren en wanneer. Voorop staat dat de overlast zoveel

mogelijk zal worden beperkt. Zwaar sloopwerk zal alleen

tussen 8.30-12.30 uur gaan plaatsvinden, per vleugel

zullen de werkzaamheden worden opgepakt.

De aannemer zal ongeveer 3 dagen bezig zijn in de appar-

tementen zelf. Hiervoor worden voor de bewoners tijdelijk

logeerappartementen vrijgemaakt.

Op dit moment worden de plannen verder aangescherpt

en is het selectieproces voor een aannemer begonnen. Op

7 juli jl. zijn de stukken ingediend bij de Gemeente voor de

omgevingsvergunning. Dit zal een aantal weken in beslag

gaan nemen. De verwachting is dat in september de

geselecteerde aannemer zijn opdracht zal krijgen, waarna

hij kan starten met de werkvoorbereiding. Het is de

bedoeling dat dan in januari 2016 aangevangen wordt met

de verbouwing. En als alles voorspoedig verloopt is het in

augustus 2016 allemaal klaar en begint ’t Kampje met haar

tweede jeugd!

Door Jan van Lindenberg

Korte terugblik van een geïnspireerde directeurBeste collega’s,

In de maanden mei en juni hebben we personeelsbijeen-

komsten, de zgn. inspiratiebijeenkomsten, gehouden op

alle drie de locaties. Tijdens deze bijeenkomsten zijn we

in gesprek gegaan over de omslag naar zelforganiserende

teams en alles wat daar bij komt kijken. Annelies heeft

hier in dit nummer ook een artikel aan gewijd.

Tijdens deze bijeenkomsten ben ik onder de indruk en

geïnspireerd geraakt door alle betrokken medewerkers

die zich met ziel en zaligheid inzetten voor Zorggroep De

Vechtstreek. Niet alleen in de zorg, maar ook in de facilitai-

re- en serviceafdelingen heb ik veel enthousiaste collega’s

ontmoet die vol ideeën zitten en dag in dag uit bezig zijn

om het leven van onze cliënten en bewoners beter en

mooier te maken. Wij mogen trots zijn op zulke collega’s!

Uiteraard waren er naast heel veel ideeën en tips ook

zorgen. Deze zorgen zijn er vooral door de hoge werkdruk

omdat er op veel afdelingen vacatures zijn. Duidelijk

is geworden dat het vervullen van deze vacatures een

randvoorwaarde is om een succesvolle overgang naar

zelfsturende teams mogelijk te maken. De afgelopen

weken is daarom veel aandacht besteed aan de werving

en selectie van nieuwe collega’s. En met succes! Het is

gelukt om nieuwe verzorgenden en verpleegkundigen aan

te stellen. Een aantal daarvan is op 1 juli al aan de slag

gegaan.

Ik kijk daarom met veel vertrouwen uit naar de komende

periode. Een periode waarin de teams zich verder zullen

ontwikkelen en vooral zelf, samen met de bewoners,

meer regie gaan nemen. Wij zullen ervoor zorgen dat

daarbij voldoende ondersteuning is vanuit het manage-

mentteam en de serviceafdeling. Wij zijn er per slot van

rekening voor jullie.

Daar mag je mij op aanspreken!

Jeroen Schackman

6

Focus op Eigen Regie

Inspiratiesessies ‘alle teams aan de slag’De afgelopen maanden (mei/juni) zijn we elkaar

tegengekomen op de Inspiratiesessies. Vanuit het

“huis van de wijk” principe, per locatie / locatiebreed:

met elkaar (zorg, facilitair & ondersteunende diensten)

zijn we verantwoordelijk voor zorg & dienstverlening

naar onze cliënten & bewoners. Samen maken we het

verschil.

In het eerste deel van de inspiratiesessie werd de visie

vanuit het MT gedeeld, waar staan we voor en waar

gaan we voor! In deze organisatieontwikkeling zijn we

met elkaar op reis, op onderzoek om te bepalen welke

grenzen er nodig zijn en hoe we de nieuwe werkwijze

vorm gaan geven. Jeroen deelde zijn visie,

zijn wens omtrent samenwerken en aandacht

& zorg ten behoeve van onze cliënten en

bewoners. Er werd nader kennisgemaakt met

Nouschka als manager Zorg & Bedrijfsvoering,

met haar visie op zorg en stappen rondom de

“wie doet wat lijst”. Jan nam ons mee in zijn

reisverhaal ontwikkelingen rondom de facilitaire

organisatie. Marieke deelde stappen rondom het

kwaliteitsdenken in teams en ondergetekende

nam ons mee in het ‘hoe’. Hoe gaan we deze veran-

deringen die op ons afkomen vertalen in onze dagelijkse

werkzaamheden. Hoe gaan we om met bijvoorbeeld

vacatures, verzuim, functioneringsgesprekken. Maar ook

is toegelicht wat eigen regie voor medewerkers betekent;

eigenaarschap & vakmanschap. Wat is eigenlijk eigen regie

in een team? We gaan aan de slag met teamontwikkeling.

In de tweede deel gingen we aan de slag in het Wereld-

café. Drie ronden waarbij gekozen kon worden uit de

gesprekstafels: “Eten en Drinken”, Kwaliteitsdenken in

teams, Visie op leren, Teamontwikkeling/Teamcoach,

Dashboard – welke informatie willen teams? Een organi-

satie met / zonder teamleiders. Ook heeft de Serviceorga-

nisatie vanuit de financiële -, salarisadministratie, p&o, en

zorgbemiddeling op twee locaties een tafel bemand voor

nadere kennismaking en beantwoording van vragen. Een

terugkoppeling uit deze gespreksronden is gegeven in het

derde afsluitende deel.

Een algehele noodkreet is geweest de invulling

van de vacatures op IG3 en Verpleegkundige 4 nivo op de

verschillende afdelingen. Hieraan is gehoor gegeven. Er

zijn inmiddels al een flink aantal vacatures ingevuld. Alle

kanalen worden ingezet. Ook hierbij doen we ook graag

een beroep op jullie, als onze grootste ambassadeurs! Een

actueel overzicht is te bekijken op onze website!

Na de zomer kunnen de teams bezoek verwachten

van een fotograaf en een woordkunstenaar. Vanuit het

“postmaatje”idee (een kaartje sturen aan onze oudere

medemens), aandacht voor elkaar en vanuit onze organi-

satiereis willen we een mooie eigen ansichtkaarten set

ontwikkelen. In deze leuke sessie sta je stil bij formuleren

& vormgeven van je visie team en teamdoel.

Over het vervolg van en de uitkomsten van deze

sessies zullen we jullie frequent via het extranet op de

hoogte houden.


Focus op Eigen Regie

Inspiratiesessies ‘alle teams aan de slag’

Vervolg Focus op Eigen Regie ‘alle teams aan de slag’, komend half jaar juli–december 2015

“Wie doet wat lijst” / “team praat” plaat / teamontwikkelingsmodelDe “wie doet wat lijst” maakt zichtbaar wie welke taak cq

taken heeft. Deze taken zijn onderverdeeld in teamrollen.

Met behulp van de teamcoach gaan de teams het komend

half jaar aan de slag met afscheid nemen van de teamlei-

dersfunctie en opstart van de nieuwe werkwijze. Via een

teamontwikkelingsmodel wordt de visie op teamnivo

bepaald, doelen gesteld, de rollen verdeeld en afspraken

gemaakt:

Werkgroep Beter SturenDe werkgroep Beter Sturen is het afgelopen half jaar druk

bezig geweest met het ontwikkelen van de eerste versie

teamdashboard en heeft onlangs via Extranet een mooi

stuk geschreven over zelforganiserende teams! Ook is via

deze werkgroep de teambarometer geïmplementeerd.

Via de teambarometer kun je bepalen als team in welke

ontwikkelfase je bevind. En aan de hand van criteria eigen

verbeterplannen opmaken.

OntwikkelgroepenDe feedback uit de inspiratiesessies wordt opgepakt in

de ontwikkelgroepen. Elke MT-lid is eigenaar van een

ontwikkelgroep. Vanuit de “wie doet wat lijst” gaat een

afvaardiging aan de slag in de ontwikkelgroep. Hier wordt

onderzocht, uitgeprobeerd en ervaringen gedeeld. De best

practice wordt dan gedeeld voor de gehele organisatie

voor dat onderdeel.

De ontwikkelgroepen: zijn een ommeslag van een

voorschrijvende organisatie (top-down) naar een facilite-

rende organisatie (bottum-up en in gelijkwaardige lerende

dialoog). Lees verder op de volgende pagina>>

8

De voortgang wordt maandelijks in het management

team overleg besproken.

En hebben als opdracht:

• Kennis halen en brengen

- Via afvaardiging teamrolhouders

• Specialistische kennis, daar waar mogelijk, van Service-

organisatie wordt overgedragen naar de teams (roleige-

naren)

• Een plan te bepalen om met alle zorgteams eind dit jaar

de basis gevormd te hebben

• Een plan dat facilitaire en service-organisatieteams

vraaggericht ondersteunen

• Ondersteunende tools voor en op vraag van teams

ontwikkeld te hebben

Veel succes met alle ontwikkelingen en aarzel niet om

bij vragen contact te nemen! De service-organisatie komt

binnenkort met een “kompasblad”; “wie doet wat” bij de

service-organisatie. Zo kun je snel zien bij wie je terecht

kunt. Dit kan door of langs te komen op de 2e verdieping

De Aa, telefonisch (0346-258400) of via de mail hrm@

szdv.nl.

Annelies Nouwens, Manager HRM / Projectleider “Focus

op Eigen Regie”


Vertrokken medewerkersDatum uit dienst Afdeling Functie omschrijving Volledigenaam

30-04-2015 Kampje - Somatiek Leerling Michelle de Graaf

30-04-2015 De Aa - De Eendracht 1 Verpleegkundige Lies de Gier

30-04-2015 De Aa - thuiszorg Verzorgende Eline van Selm

31-05-2015 De Aa - De Danne 1 Gastvrouw Lara Nieman

31-05-2015 Overdorp - PG Gastvrouw Brenda de Boer - Volders

31-05-2015 Overdorp - PG Helpende Miranda van Essen

31-05-2015 MT Manager Wonen, Welzijn en Zorg Jose Stortelder

31-05-2015 Kampje - WMO Medew.Huishouding Nienke Hazevoet

31-05-2015 Overdorp - PG Medew.Huishouding Sibylla Schaeffer

31-05-2015 De Aa - thuiszorg Verzorgende IG Mona van Ruissen

31-05-2015 De Aa - De Eendracht 2 Zorgassistent Cora Brandwijk - Bikker

14-06-2015 Kampje - WMO Medew.Huishouding Patricia van Yperen

Nieuwe collega’sDatum in dienst Afdeling Functie omschrijving Volledigenaam

01-04-2015 Kampje - V en V Leerling Bahija Ahaddout

01-04-2015 Kampje - De Zonnebloem Leerling Asha de Bree

01-04-2015 MT Manager Zorg en Bedrijfsvoering Nouschka Capel

15-04-2015 Kampje - thuiszorg Verzorgende IG Rosanne van Berkel

22-04-2015 De Aa - De Danne 1 Helpende Lydia Pietersen

01-06-2015 Overdorp - PG Verzorgende Josephine Oussoren - Geluk

15-06-2015 De Aa - De Eendracht 3 Leerling Lida van Bergen - Nagtegaal

15-06-2015 De Aa – thuiszorg Verzorgende IG Adriana Boonzaaijer

10

De 70’s Roadshow komt op 14 oktober naar ‘t Kampje

Dit unieke evenement is speciaal gericht op mensen

met ’n jaartje meer die nog actief in de wereld staan.

Op dit evenement leren de actieve ouderen van alles

over gezondheid, verzorging, vrije tijd en de activitei-

ten in de buurt. Een mooie manier om buurtbewoners

te ontmoeten in een gezellige omgeving. De toegang

is geheel gratis.

De 70’s roadshow is initiatief van Habion en Droomzaken

Landelijke partijen die meewerken zijn onder andere:

PostNL, Mantelaar (Mantelaar koppelt medisch studenten

aan thuiswonende ouderen om daarmee hun naasten en

mantelzorgers te ondersteunen) en Yalp (bewegingstoe-

stellen voor ouderen).

Wat is de 70’s Roadshow?Tussen juli en oktober worden op zes plaatsen in het

land de 70’s Roadshow georganiseerd, een serie van

eendaagse evenementen voor de levenslustige ouderen.

Een dag vol leuke activiteiten, muziek, eten, drinken en

workshops. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld kennismaken

met TV-bekendheid Olga Commandeur (van Nederland in

Beweging) en meedoen met haar bewegingsles.

Ook leert u van alles over gezondheid, verzorging, vrije

tijd, activiteiten in de buurt en nog veel meer. Een mooie

manier om buurtbewoners te ontmoeten in een gezellige

omgeving. Ook zijn er activiteiten voor kinderen. Al met al

een mooie middag voor jong en oud dicht in de buurt van

de ouderen.

Op deze dag vragen wij de bezoekers ook om van elkaar

te leren en uw kennis en ervaring te delen met anderen.

Zijn ze misschien heel handig, kunnen ze goed naaien

of breien, of bespelen ze een instrument? Of willen ze

misschien juist iets nieuws leren? Ze kunnen alles die dag

delen en wie weet kunnen ze elkaar helpen.

AchtergrondUiteraard wordt dit evenement niet zonder reden georga-

niseerd. Er verandert op het moment veel in de zorgsector,

en zo ook in de verzorgingshuizen. Waar je nu nog een

kamer huurt bij een zorginstelling in een verzorgingshuis

inclusief de zorg zal dit in de nabije toekomst anders

verlopen. Wonen en zorg worden gescheiden, waardoor de

rollen van de zorginstelling en de eigenaar van het verzor-

gingshuis veranderen.

Bejaardenhuis, een 2e jeugdVanwege onder andere deze ontwikkeling is woningcor-

poratie voor ouderen Habion in 2013 begonnen met het

experiment Bejaardenhuis een tweede jeugd. Doel van dit

experiment is om te kijken hoe bestaande (en nieuwe)

bejaardenhuizen een tweede jeugd kunnen beleven en

de bewoners een tweede jeugd in het bejaardenhuis. ’t

Kampje doet hier ook aan mee.


De 70’s Roadshow komt op 14 oktober naar ‘t Kampje

KENNIS MAKEN MET DE TEAMCOACH

Nieuwe medewerkers stellen zich voor, er is nu geen

sprake van een nieuwe medewerker maar van een

nieuwe functie per 1 juni 2015. Bij het uitkomen van

dit blad is deze datum al ruim overschreden en ik kan

me voorstellen dat de teams willen weten wanneer

de teamcoach zich laat zien. Ik zal het jullie vertellen.

Op 21 juli start ik met de nieuwe functie teamcoach.

In de inspiratie sessies zijn we meegenomen op reis. Ik

reis graag en wij, Cas en ik kiezen dan voor de auto. Wij

nemen in de zomer de tent mee en hebben de ruimte

van een auto nodig. Een ander voordeel van reizen met

de auto is, je kan stoppen wanneer je wilt. Je kunt ook

links af, rechts af en achteruit, net waar je zin in hebt

en wat je doel is voor die dag. Wij spreken wel vooraf af

hoever we die dag zullen rijden.

Wij hebben een ANWB route kaart van Frankrijk

bij ons, doorgaande routes zijn hierop goed te

volgen. Wij houden van avontuur en uitdagingen, ook

op vakantie. Wij zoeken dan ook de routes die niet voor

de hand liggen. Binnen door in het Franse land met een

Citroen is dan ook aan ons besteed. Onder weg kom je

de leukste dingen tegen, mooie dorpen, eet tentjes waar

je tussen 12 en 14 uur een plat du jour kunt gebruiken.

Gaan we binnen door dan is een gedetailleerde kaart

wel een aanrader. Met een goed richtingsgevoel kom je

een heel eind maar een goede kaart lezer is best handig.

Wij zoeken graag zelf onze route uit, daarom geen tom

tom. Dit geeft spanning maar ook onverwachte uitda-

gingen. In de auto radio Nostalgie aan, zo komen we op

tijd achter de files die er eventueel staan.

Het schakelen tijdens een ruw geplande reis is een

uitdaging, daar zullen we in het komend jaar in onze

organisatie ook veel mee te maken krijgen.

We hebben elkaar hierbij nodig, je collega met een

goed richtingsgevoel, maar ook de kaartlezer.

Onderweg goed voor de cliënt blijven zorgen en daar

vanuit denken en werken.

Het zal ook minder goed kunnen gaan, veel lachen en

niet VUV en kan ons helpen naar de eindbestemming.

Ik hoor je denken wat is niet VUVen. VUV-en staat voor

Verontschuldigen, Uitleggen Verdedigen. Niet Vuven

houdt in dat je je collega bedankt voor de opmerking en

er wat mee gaat doen.

Een techniek die goed werkt als je deze elke dag

toepast.

Lia Kok

ReuringEen onderdeel van het experiment is om reuring te

brengen in het verzorgingshuis. Wij denken dat dit kan

door sociaal ondernemerschap waarbij we de kennis en

vaardigheden van de ouderen kunnen inzetten.

Om te kijken hoe we de kansen, die we duidelijk zien,

kunnen benutten, organiseren wij de 70’s Roadshow.

Waarbij we reuring organiseren met ondernemerschap,

sociale en maatschappelijke activiteiten en de juiste

commerciële partners, die zich op termijn flexibel kunnen

vestigen in de panden. De panden krijgen hiermee een

prominente plek in uw directe omgeving.

Doel van de 70’s Roadshow is om te laten zien dat

ouderen nog zoveel kunnen. We kijken naar de mogelijk-

heden die ze nog hebben, en geven de verzorgings-

huizen hiermee een prominente plek in de directe

omgeving, waardoor er beter contact ontstaat tussen

verzorgingshuis en buurt.

Door Jan van Lindenberg

12

Cliënttevredenheids onderzoekIn het najaar van 2014 heeft onafhankelijk onder-

zoeksbureau Facit binnen Zorggroep De Vechtstreek

een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Voor het

onderzoek is middels een steekproef een groot aan-

tal cliënten benaderd door middel van interviews en

vragenlijsten.

De cliënttevredenheid is op veel van de onderzochte

onderdelen groot. Daarnaast kwam een aantal zaken naar

voren, die wij zouden kunnen verbeteren. Op de vraag

of de cliënt/vertegenwoordiger de organisatie aan zou

bevelen bij familie en/of vrienden reageerde bij De Aa/

Overdorp 87 / 91% positief. Bij ’t Kampje was dit 81 /

87%. Bij de dagverzorging was dit 100% en de thuiszorg

98%.

Hieronder een beperkte weergave van de resultaten;

De Aa/Overdorp• 95% van de geraadpleegde bewoners geeft aan dat de

zorgverleners de gezondheidsklachten van de bewoners

serieus neemt;

• 100% van de vertegenwoordigers geeft aan dat de

maaltijden er verzorgd uitzien en dat er genoeg tijd is

om te eten.

Ter verbetering

• 73%van de geraadpleegde bewoners geeft aan dat er

genoeg personeel in huis is;

• 68% van de vertegenwoordigers geeft aan mee te

kunnen beslissen over wat voor zorg of hulp de bewoner

krijgt.

’t Kampje• 100% van de geraadpleegde bewoners vindt dat de

organisatie de afspraken over de verzorging en behande-

ling goed nakomt;

• 100% van de vertegenwoordigers geeft aan snel op de

hoogte te worden gesteld als er iets met de bewoner is.

Ter verbetering

• 59% van de geraadpleegde bewoners geeft aan mee te

kunnen beslissen over wanneer zij zorg of hulp krijgt

• 67% van de vertegenwoordigers geeft aan dat er

genoeg tijd is voor de bewoner

Thuiszorg• 96% van de geraadpleegde thuiswonende cliënten geeft

aan de verzorging te krijgen op de manier waarop zij dat

willen;

• 90% van de geraadpleegde thuiswonende cliënten

vindt dat de verzorging de afspraken over de zorg goed

nakomt;

Ter verbetering

• 73% van de geraadpleegde thuiswonende cliënten geeft

aan mee te kunnen beslissen op welke tijdstippen en

dagen zij thuiszorg ontvangen

• 69% van de geraadpleegde thuiswonende cliënten geeft

aan te weten hoe en wanneer de zorginstelling telefo-

nisch bereikbaar is

Huishoudelijke zorg• 93% van de geraadpleegde cliënten huishoudelijke zorg

geeft aan de aanbieder de mondelinge werkafspraken

nakomt;

• 98% van de geraadpleegde cliënten huishoudelijke zorg

geeft aan dat de huishoudelijke hulp aandachtig naar

hun luistert

Ter verbetering


geeft aan de huishoudelijke hulp onveilige situaties met

de cliënt bespreekt


geeft aan dat er schriftelijke werkafspraken gemaakt zijn

over de hulp bij huishouden, die zij ontvangen

Dagverzorging• Deelnemers voelen zich hartelijk, met respect en prettig

bejegend door de medewerkers;

• Deelnemers geven aan dat de activiteiten doorgaans zijn

afgestemd op hun wensen en behoeften


Cliënttevredenheids onderzoekTer verbetering

• Deelnemers geven aan dat er alleen mondelinge

afspraken met hun zijn gemaakt

• Een aantal van de deelnemers geeft aan dat het prettig

zou zijn als er meer rekening gehouden zou worden met

hun wensen m.b.t. activiteiten

Een prachtige score met daarnaast een aantal heldere

signalen om mee aan de slag te kunnen.

VervolgVanuit Zorggroep De Vechtstreek zullen naar aanleiding

van het cliënttevredenheidsonderzoek een aantal zaken

opgepakt worden om de cliënttevredenheid nog groter te

maken. Om dit te bewerkstelligen zal ten eerste aandacht

besteed worden aan borging van alle onderdelen, die

goed verlopen en tot de hoge mate van cliënttevredenheid

hebben geleid. Ten tweede zal samen met de cliëntenra-

den en de teams bepaald worden welke onderdelen zij ter

verbetering op willen pakken. Hiervoor zal een plan van

aanpak gemaakt worden.

Mocht u na het lezen van dit verslag meer willen weten,

dan kunt u de complete verslagen van het cliënttevreden-

heidsonderzoek inlezen op onze website: www.szdv.nl

Marieke Sengers, waliteitscoordinator

Tsjechische studenten helpen Zorggroep De Vechtstreek de zomer door

In de maanden juli en augustus

heeft Zorggroep De Vechtstreek

ondersteuning in de zorgverlening

van studenten uit Tsjechië. Er zijn

op 26 juni zeven studenten uit

Tsjechië gekomen, waarvan er twee

in woonzorgcentrum’t Kampje in

Loenen en drie in woonzorgcentrum

De Aa in Breukelen komen werken

en 2 in woonzorgcentrum Overdorp

in Kockengen. Op 31 augustus

worden zij weer naar Schiphol

gebracht om terug te keren naar

Tsjechië .

De zomerperiode zorgt er elk jaar

weer voor dat er medewerkers met

vakantie willen, maar dat mag natuur-

lijk niet ten koste gaan van onze

cliënten. In die periode worden dan

ook vakantiemedewerkers ingezet.

Omdat wij als organisatie in de

vakantieperiode studenten uit Tsjechië

hebben, is het voor ons prettig dat zij

twee maanden lang fulltime kunnen

werken. De studenten hebben al een

behoorlijke studie achter de rug, zijn

deskundig en hebben veel werkerva-

ring. Ze komen werken als zorgassis-

tent en de voertaal is Engels.

De studenten hebben een gids

gekregen met vertaling Tsjechisch-

Engels-Nederlands, met hierin

woorden en korte zinnen die vooral

voor komen tijdens hun werkzaam-

heden. Daarnaast krijgen zij begelei-

ding op de werkvloer van collega’s,

werkbegeleiders en praktijkopleiders.

Tevens is er een Tsjechische verpleeg-

kundige (tolk/vertaler) die indien

nodig hen op afstand met raad en

daad bijstaat.

De studenten wonen in Breukelen,

Loenen en Kockengen en hebben een

fiets om de omgeving te verkennen.

Ze genieten van het werk maar ook

van Nederland!

Op de afdelingen waar de Tsjechische

vakantiekrachten komen te werken

hebben de clienten een brief in hun

postvak gekregen met informatie over

dit project. Tevens is er een foto met

wat persoonlijke omschrijving van

de student op de afdeling opgehan-

gen. Het is nu voor het negende jaar

dat we als Zorggroep De Vechtstreek

studenten in de vakantieperiode laten

overkomen en we hopen dat ook dit

jaar het weer een groot succes gaat

worden!

Sandra Versluijs,

Opleidingscoördinator

14

NIEuWS VAN DE OR

WerkkostenregelingSinds januari kan men sporten via de WKR (werkkosten-

regeling), dit is een pilot en in het najaar kijken wij of

dit volgend jaar een vervolg krijgt of niet. In het eerste

kwartaal is er 4 keer gebruik gemaakt van de bijdrage

voor sport. De OR stelt het zeer op prijs om van de

achterban te horen wat zij van deze regeling vinden,

zodat wij in het najaar met een advies kunnen komen

waar de medewerkers achterstaan.

InterviewsEen aantal medewerkers hebben het al ervaren dat de

OR interviews houdt over de ontwikkelingen binnen

de zorggroep. Inmiddels hebben wij er twee rondes

opzitten, “zelforganiserende teams” (het zorgper-

soneel geïnterviewd) en “veranderingen binnen de

zorggroep” (de ondersteunende diensten kwamen

hierbij aan bod).

Van beide interviews zijn de antwoorden op onze

vragen gebundeld en zijn er twee bespreeknotities

naar Jeroen Schackman gegaan, waarin wij advies

geven over de dingen die beter kunnen of waar men

alert op moet zijn. Op de vraag van de OR aan Jeroen

of het nuttig is om dit soort interviews te houden, is

zeer positief gereageerd. Natuurlijk houden wij jullie

op de hoogte van wat er daadwerkelijk met ons advies

gedaan wordt en misschien merken jullie het zelf wel

op de werkvloer.

In het najaar willen wij weer interviews afnemen, wij

weten echter nog niet precies wat het onderwerp zal

zijn. Wie weet heeft iemand van jullie een idee, het is

fijn als de medewerkers hierover met ons meedenken.

Je kunt ons altijd mailen met ideeën of vragen naar

[email protected]

De OR wenst iedereen een fijne vakantie met veel

mooi weer toe,

Karin Bon, Arnoud Raven, Wil Samsom, Carla van

Schie, Isabel Scheurs, Gera van Vliet en Jolanda

Hoogervorst (AS).


Zing een liedje tijdens het aankleden

van je dementerende cliënt

Muziek en bewegen zijn belangrijke bronnen van

welbevinden, ook bij mensen met dementie. Daarom

vijf tips voor verzorgenden om muziek en bewegen

toe te passen in de dagelijkse zorg.

1. Begin de dag opgeruimd. Besteed aandacht aan het

loopje van de slaap- of badkamer naar de huiskamer.

Laat de persoon zelf lopen, begin een gesprekje of

zing een liedje.

2. Wassen en aankleden zijn perfect voor het geven van

persoonlijke aandacht. Vertel van je doet, of zing een

liedje.

3. Liedjes van vroeger zijn een uitstekende manier om

contact te krijgen en een gesprek te beginnen. De cd

‘Toen was het stil op straat’ biedt herkenning, herin-

nering, en soms emotie.

4. Mensen met dementie eten vaak weinig. Maar goede

voeding is juist heel belangrijk. Laat ouderen zelf de

tafel dekken. Zorg voor rust en gezelligheid aan tafel.

Rustige muziektips: James Last en Frank Sinatra.

5. Ga bij de muziekkeus niet uit van je eigen smaak,

maar die van de oudere.

Bron: tijdschrift voor verzorgende

Van Sandra Versluijs (opleidingscoördinator)

16

NIEuWS VAN DE ARBOCOMMISSIE

Voor medewerkers en voor Zorggroep De Vechtstreek is het belangrijk om veilig en gezond te werken. Er zijn

verschillende manieren om dat te weten, te meten en mee aan de slag te gaan.

Bijvoorbeeld door middel van de RI&E. De RIE (Risico

Inventarisatie en Evaluatie) is eigenlijk een heel uitge-

breid werkplekonderzoek. In december 2014 hebben

het Helma Wiegmans en uit de thuiszorg en Judith een

vragenlijst voorgelegd aan alle thuiszorg medewerkers

rondom hun ervaringen met onder andere:

• Lichamelijke en psychische werk belasting

• Veilig werken met biologische agentia (denk aan

bloed, speeksel e.d.)

Eind mei zijn de antwoorden bekend gemaakt aan het

thuiszorgteam. Zij gaan in een volgend werkoverleg

bepalen welke knelpunten er wat hun betreft het eerst

aangepakt moeten worden. Ook de OR en het manage-

ment team zal prioriteiten aangeven. Na de zomer

kunnen we dan met elkaar starten met een top 3 uit te

voeren verbeteringen.

RISICO INVENTARISATIE EN EVALuATIE


NIEuWS VAN DE ARBOCOMMISSIE

BEDRIJFSHuLpVERLENERS

Veilig werken betekent ook dat we voldoende geschoolde

BHV-ers (BedrijfsHulpVerleners) in huis hebben.

In maart van dit jaar hebben 30 BHV-ers van alle drie de

locaties een herhalingstraining gehad. In deze opfriscursus

worden de theorie behandeld en de praktijk geoefend

rondom EHBO, brand, calamiteiten en ontruiming.

Volgend jaar zijn de andere BHV-ers aan de beurt voor de

herhalingstraining.

In september zullen ook 23 nieuwe BHV-ers worden

opgeleid, zodat er gegarandeerd altijd één of meerdere

BHV-ers aanwezig zijn op alle locaties van ZDV.

ONTRuIMINGSOEFENINGEN

In september hebben we op iedere locatie ontruimingsoe-

feningen in de planning. Dit jaar zullen we de oefeningen

in samenwerking met de verschillende brandweerposten

houden. Zo oefenen wij niet alleen onze BHV-ers maar

ook de samenwerking met de brandweer. BHV-ers zullen

persoonlijk worden uitgenodigd hiervoor.

Vragen of ideeën? Neem gerust contact op met

Judith Breedveld, arbocoördinator,

[email protected] of 06 55 21 77 59.

Judith Breedveld

18

Locatie ’t Kampje

Augustus1 Jannie van der Pol-van der Zande

5 Bep Küster-van de Assem

7 Petra Versnel-Nesselaar

9 Dhr. W. van Dijk

18 Hetty Labeur

21 Wilna Snel-Bontsema

24 Thea Timmerman

28 Willie van Oort-Donkersloot

28 Elma Bosch-Jongboer

29 Wil Kuiper-Huis

September2 Gerjanna van der Roest-Coers

5 Dhr. Scheepmaker

7 Kulistan Shawan-Kasim

18 Aletta Dalhuisen

29 Dhr. J.H. Dokkum

Oktober1 Kees Hulsman

3 Wilma van Schaick

4 Bas Bos

5 Tonny Lak-Vlug

12 Mieke Bark

16 Trudi Spijker-v.d. Ploeg

18 Dhr. H.C. Griffioen

19 Dhr. T.J. Dubelaar

20 Agnes Verkaik

Locatie Overdorp

Augustus 4 Ria Paardenkooper

5 Alexia Tuithof-de Goeij

13 Riet Paardenkooper

13 Mw. J. van de Water-Kroon

22 Ria Versteegh

September5 Bertha Winters-Geerts

8 Rob Roos

10 Griet de Bruin

16 Thea Pot

18 Mieke Veenis-Baars

21 Maarten-Willem van der Neut

23 Henk de Jong

26 Ria de Lange

Oktober1 Truus Sligtenhorst-de Bruin

6 Alie Doornebal-Gugten

17 Ans van der Neut

20 Rita Versloot-stam

22 Ada Nap-de Bruin

Verjaardagen vrijwilligers

25 jaar in dienst in ’t Kampje1oktober2015GreetvanWageningen-Slotboom

Locatie De Aa

Augustus01 Marion Goedegebuure

02 Corrie Manten-Veen

04 Truus Hoogveld

06 Jannie Hoetmer

07 Mieke Perdon

10 Bep Klarenbeek

11 Hetty Schopping

12 Joke Koeman

13 Tonny Voorneveld-van Wees

17 Johan de Graaf

20 Ernest Loe

31 Menne Halma

September02 Adri Ooijevaar-v.d. Horst

06 Riet van Dijk

08 Patricia Besem-Enow

08 Jan Kistenmaker

09 Willij Scheenhart

13 Willem Bloemer

13 José Schep

14 Nel de Loor

15 Marjan Schrijner

17 Corrie Griffioen

18 Janny van der Greft

19 Gert Kroon

20 Trees Smorenburg

29 Hans Grooten

Oktober01 Henk van Elburg

01 Riet van Essen-Lamme

01 Lena Staal-Nab

05 Ina Pijper

07 Mera van der Rol-Ham

10 Marianne Beijert

14 Bettie Helmes

15 Leny Kerker-Janson

17 Astrid v.d. Meijden

18 Geeske Oussoren

21 Hans van Mourik

26 Trudy van Kuijk

31 Willem Scholte


Verjaardagen medewerkers

Verjaardagen Extramuraal

Locatie ’t Kampje

Augustus1 Antonia Lindhout - Pors

2 Wilma van der Greft - Daalhuizen

7 Kitty van den Hoven - van Donkelaar

9 Zineb El Yakoubi

15 Jan van Lindenberg

17 Tonneke Oussoren

20 Joke van Nieuwenhuizen - van der Tol

21 Olaf Oussoren

29 Aldina Vejzovic - Halilovic

31 Arlissa Klein

September3 Jolanda de Wit - Bakker

7 Patricia Koops - van Ettikhoven

13 Lida Veenstra - Zeldenrijk

15 Andy de Graaf

16 Sandra van der Ven - Schalkwijk

19 Nel Gijsen - Brak

22 Anja van Brummelen - Bloed

25 Ineke de Haan

29 Dineke van der Schee - Meijer

Oktober11 Marjolein Oussoren

14 Roeloffien van Voornveld

17 Sabine Fransen

22 Renuka Kunwar

23 Els van Lindenberg - van Rhee

Locatie Overdorp

Augustus5 Lenie van Veen - van Mourik

11 Lisanne Romijn

13 Sylvia Sterk

18 Leny Reijmerink - van Driest

25 Rianne Plomp

26 Mirjam Blom

27 Elly Swart - de Lange

31 Joke de Lange

September7 Wil Samsom - van Dijk

10 Annemieke Hooydonk

23 Miranda van Rooijen

25 Carla van der Lugt

29 Itheria Hulsebosch

Oktober4 Aveline Verlaan - Cazant

5 Connie de Graaf - Hengeveld

14 Katja Heil

Locatie De Aa

Augustus1 Vivian Jurel

2 Ellis van Verseveld - Verzuu

9 Wilma Schreurs

12 Tamara Herman

16 Anneke Tukker - van der Voorn

21 Jolanda Kool - Doornenbal

29 Petra van der Schaft - Schouten

29 Amina Elyakoubi

September2 Gea Fokker - Bos

7 Trudy Leber - Schulten

8 Marjon Spinhoven

9 Sjaan van Woudenberg

12 Rita van Koningsveld

14 Ellie Walas - Verhoeven

16 Ria de Ridder - Zwartenbol

22 Janet Moorsel - Haagsman

Oktober4 Laurine Sinke - Verwoerd

4 Carla Knoop - Jongerius

6 Frieda Bekgoz - Brandhorst

7 Amal EL Husseiny

7 Betty de Boer

8 Bianca Girrel - Tomassen

21 Marjon Kuiken - Brouwer

30 Jeanette Reijmerink Augustus11 Isabel Schreurs - Biesterveld

25 Petra Genot

30 Monique Hom - van Heusden

September5 Christine Remmel

14 Jose Boer

28 Alexandra Kroon - van den Velden

Oktober3 Marian Wuestman

14 Ria van der Wansem

16 Anneke Samson - Stoltenkamp

27 Anoushka van Hal

20

“… transitie …” Transitie … het is een begrip dat

de laatste maanden vaker en vaker

opduikt. Een woord dat iets aangeeft

van flexibiliteit, openstaan voor

verandering. En voor de één voelt

het als een uitdaging en nieuwe

kansen, terwijl een ander onrustig of

angstig wordt en het gevoel krijgt van

bedreiging en verlies van zekerheid.

Transitie … het geeft aan dat er een

overgang plaatsvindt. Je beweegt je

van het een naar het ander. Noem het

maar ‘overstappen …’

Ook binnen de wereld van de zorg en

zeker ook binnen onze zorggroep staan

er veranderingen op stapel. Afgelopen

tijd zijn dossiers gedigitaliseerd. De

zorgteams worden anders georgani-

seerd. Binnen ’t Kampje staan een

interne verbouwing en verschuiving van

zorgaanbod voor de deur. En onder-

tussen zetten we ons blijvend in voor

goede zorg naar cliënten, bewoners

en hun familie. Maar het is ook eerlijk

om te zeggen dat die veranderingen

best moeite kosten en energie van ons

vraagt. Aan de andere kant zijn het ook

momenten die jou iets nieuws kunnen

geven. Meestal zien wij tegen veran-

deringen op, maar zeggen we achteraf

dat het zo gek nog niet is. Ik hoop uit

de grond van mijn hart dat wij dat met

elkaar ook kunnen zeggen als we over

een of twee jaar terugkijken op deze

periode van ons werk als medewerker

en/of vrijwilliger.

Transitie … overgang … verandering …

Het zijn begrippen die in ons hele leven

een rol spelen.. Het overkomt je, maar

je zoekt ze ook op. En in alle culturen

en overtuigingen weten we dat alles in

beweging is. ‘Het leven staat nooit stil’

zeggen we dan.

En wanneer we eerlijk zijn zien we dat

ook in ons eigen leven. We leven en

denken nu anders dan twintig, dertig

of veertig jaar geleden. We kleden ons

anders, we eten anders, we ontspan-

nen anders en we denken anders. Alles

is veranderd en blijft aan verandering

onderhevig. En het mooie is dat we daar

meestal niet bij stil staan en dat we daar

gewoon aan meedoen en van profite-

ren. Maar soms komen er momenten

dat je denkt aan vroeger en je afvraagt:

waarom is het anders geworden? Dat

kunnen ook de vragen zijn van de

cliënten voor wie wij werken. Zij (en

wij) denken terug. En toch als we eerlijk

zijn willen we niet terug naar die tijd.

Dan zijn we blij met de vooruitgang - en

verandering! - die er gekomen zijn.

Die verandering heeft ook gevolgen

voor onze manier van geloven. Er zijn

nieuwe gedachten ontstaan. Vertrouwde

en vaste patronen zijn verdwenen. En

ook hier geldt: de één vindt dat jammer

en een ander haalt opgelucht adem. We

kunnen en mogen elkaar daarin niets

voorschrijven, maar het is wel fijn als je

daar eerlijk over kunt praten. Zo kunnen

onze gedachten verschillend zijn, maar

respecteren wij elkaar wel in keuzes

die gemaakt worden. In de zorg, in het

leven, in ons omgaan met elkaar. Als

medewerkers en vrijwilligers. Het is

goed om samen te weten dat er in het

leven voortdurend dingen veranderen.

Het leven is in beweging, en wij doen

daar volop aan mee.

Wouter Smit, geestelijk verzorger

Vechtstreek Magazine · flessen sap die met smaak gedronken werden. Een van onze bewoners stelde de...

Documents

Transcript of Vechtstreek Magazine · flessen sap die met smaak gedronken werden. Een van onze bewoners stelde de...