VDAB · Web viewIn het detailscherm van deze lijn kies je opnieuw de toestand ‘Bezig’ en vul je...
48
Draaiboek stagebegeleiding
Transcript of VDAB · Web viewIn het detailscherm van deze lijn kies je opnieuw de toestand ‘Bezig’ en vul je...
Draaiboek stagebegeleiding
19 februari 2016
Voorwoord
De kloof tussen de competenties van werkzoekende en behoeften van werkgevers wordt steeds groter (volgens een studie van de Nationale Bank). Daarom is het belangrijk om meer maatwerk aan te bieden.
Vanuit het federaal relanceplan dat de regering begin 2012 presenteerde, wordt daarom een engagement gevraagd van werkgevers in de private sector voor het aanbieden van ‘werkplekleerplaatsen’. Leren in een échte werkomgeving biedt namelijk niet enkel voordelen voor de werkzoekende. Als werkgever kan je de toekomstige werknemer zelf opleiden naar de noden van het bedrijf, het biedt vaak financiële voordelen en het brengt een ‘leercultuur’ in het bedrijf.
Via de partnerschappen wil VDAB de uitdagingen en doelstellingen samen behalen om er op die manier voor te zorgen dat het schoentje op de arbeidsmarkt minder knelt.
VDAB zal alle partners zo goed mogelijk ondersteunen en begeleiden in de hun toegewezen opdracht.
Hiervoor is dit gedetailleerd draaiboek uitgewerkt. Het vormt uw eerste hulp bij technische of inhoudelijke problemen. Aanpassingen melden we u steeds via mail.
De bepalingen opgenomen in het bestek en de door uw organisatie ingediende offerte blijven gedurende de hele looptijd van deze tender van kracht.
Heeft u nog vragen waarop u het antwoord niet terugvindt in dit draaiboek of dienen er regionale afspraken bijgestuurd te worden dan kan u uiteraard altijd terecht bij uw VDAB projectopvolger.
BrusselMaart 2016Sabine PardaensTeamleider regie/samenwerking
2
19 februari 2016
InhoudVoorwoord..........................................................................................................................................2
1. Opdrachtomschrijving............................................................................................................5
1.1. Doelgroep...........................................................................................................................5
1.2. De stages............................................................................................................................5
1.3. Duurtijd................................................................................................................................6
1.4. Toeleiding...........................................................................................................................6
1.5. Verloop van een stage...................................................................................................6
1.5.1.De voorbereiding..........................................................................................................6
1.5.2.Tijdens de stage...........................................................................................................7
1.5.3.Einde van de stage......................................................................................................8
2. Registratie in Mijn Loopbaan voor Partners (MLP).......................................................8
2.1. Verlening inzagerechten...............................................................................................9
2.2. Registraties........................................................................................................................9
2.3. Documenten/bewijsstukken.........................................................................................9
3. Betalingen................................................................................................................................10
4. Veiligheid..................................................................................................................................11
4.1. Risicoanalyse en medische onderzoeken..............................................................11
4.2. Inhoud veiligheidsdossier............................................................................................11
5. Publicitaire verplichtingen..................................................................................................11
6. Privacy.......................................................................................................................................11
6.1. Inleiding – Voor wie is deze onderrichting.............................................................11
6.2. Wat betekent privacy?.................................................................................................12
6.3. Verzamelen en noteren van persoonsgegevens.................................................13
6.4. Meedelen van gegevens aan derden......................................................................14
7. Klachten........................................................................................................................................15
7.1. Klachtenprocedure voor de werkzoekende..........................................................15
7.1.1.Principes............................................................................................................................15
7.1.2.Rapportering over ontvangen klachten.................................................................16
8. Ongevallen....................................................................................................................................16
9. Bijlage........................................................................................................................................18
9.1. Opvolgmap werkplekleren..........................................................................................18
9.2. Een reeds aangevraagde stage starten.................................................................20
3
19 februari 2016
9.3. Begeleiding tijdens stage............................................................................................23
9.3.1.Een begeleiding tijdens stage aanvragen.............................................................23
9.3.2. De start van een begeleiding tijdens stage......................................................27
9.3.3.Registratie van de volgende begeleidingsbezoeken.........................................30
9.3.4.Het einde van een begeleiding tijdens stage.......................................................33
9.4. Werkpostfiche voor een opleidingsstage...............................................................35
9.5. Privacy document: (indien gegevens worden meegedeeld aan derden)...41
4
19 februari 2016
1. Opdrachtomschrijving
Stage wordt door VDAB beschouwd als een volwaardige leervorm die door VDAB-competentiecentra (CC) worden toegepast in combinatie met andere leervormen met als oogmerk het realiteitsgehalte van de opleidingen te vergroten en de aansluiting van de opleiding met de arbeidsmarkt te bevorderen.
De hoeksteen van het succes van de opleidingsstage wordt de kwaliteit van de opvolging, zowel door het bedrijf als de stagebegeleider.
De partner zal hier instaan voor het aanbrengen van passende vacaturegerichte stageplaatsen voor cursisten die een opleiding volgen in een VDAB competentiecentrum, het organiseren van de opleidingsstage en het begeleiden van cursisten tijdens deze stage.
1.1. Doelgroep
De doelgroep richt zich naar niet werkende werkzoekende cursisten die bezig zijn met een van de volgende finaliteitsopleidingen bij VDAB:
Grafische sector: drukvoorbereiding, drukken, drukafwerking, digital print operator
Automobielsector: mecanicien personenwagens, mecanicien bedrijfsvoertuigen en koetswerkhersteller
Bus & car: Autobus/carbestuurder Voeding: magazijnmedewerker voeding Metaalsector: industrieel tekenaar
1.2. De stages
Sector Opleidingen Provincie CC Max. aantal opleidingsstages
Grafische DrukvoorbereidingDrukkenDrukafwerkingDigital print operator
Antwerpen & West-Vlaanderen
130
Automobiel
Mecanicien personenwagensMecanicien bedrijfsvoertuigenKoetswerkhersteller
Antwerpen, Brussel, Limburg, Oost- en West- Vlaanderen
130
Bus & Car Autobus/-carbestuurder Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant, Oost- en West- Vlaanderen
130
Voeding Magazijnmedewerker voeding
Antwerpen, Oost- en West- Vlaanderen
40
5
19 februari 2016
Metaal Industrieel tekenaar Antwerpen, Vlaams-Brabant, Oost- en West- Vlaanderen
50
Het gaat over onbezoldigde stages die kunnen georganiseerd worden in een bedrijf, een VZW of een openbare dienst.
1.3. Duurtijd
Sector Opleidingen Duurtijd opleidngsstages
Grafische Drukvoorbereiding Module 2: 2 weken doe-stage afhankelijk van de cursistModule 3: 4 à 6 weken eindstage
DrukkenDrukafwerkingDigital print operator
2 weken tussentijdse stage4 weken eindstage
Automobiel Mecanicien personenwagensMecanicien bedrijfsvoertuigenKoetswerkhersteller
4 weken eindstage
Bus & Car Autobus/-carbestuurder 2 weken eindstageVoeding Magazijnmedewerker
voeding4 weken eindstage
Metaal Industrieel tekenaar 4 weken eindstage
De duurtijd van een stage is indicatief en wordt in samenspraak met het competentiecentrum bepaald. Niet iedere cursist hoeft overigens deel te nemen aan iedere stage.
1.4. Toeleiding
De competentiecentra leiden de cursisten die behoren tot de omschreven doelgroep toe. Wanneer een cursist start met de opleiding, neemt de instructeur contact op met de stagebegeleider zodat deze tijdig op zoek kan gaan naar interessante stageplaatsen binnen zijn netwerk. De instructeur zal de stagebegeleider ook uitnodigen voor het maandelijkse cursistenoverleg tussen de instructeur, de klantenconsulent en stagebegeleider zodat de noden aan een stage voor een cursist en de stagemogelijkheden kunnen besproken worden. Er wordt reeds concreet afgesproken hoe lang een stage zal duren.
De partner dient zich flexibel te organiseren zodat een regelmatige instroom van cursisten verwerkt kan worden. De cursist hoeft niet noodzakelijk stage te lopen in een bedrijf dat gelegen is in dezelfde provincie als het opleidingscentrum.
6
19 februari 2016
1.5. Verloop van een stage
1.5.1. De voorbereiding
De stagebegeleider plant een overleg in met de cursist in functie van:
Het bespreken van de beroeps- en tewerkstellingsmogelijkheden van de cursist,
Het bespreken en bijsturen van het zoekgedrag van de cursist, Afspraken met betrekking tot de zoektocht naar een geschikte
vacaturegerichte stageplaats.
De stagebegeleider is verantwoordelijk voor de stagehunting- en matching. Hij maakt gebruik van zijn netwerken en contacten met werkgevers om passende plaatsen voor stages te detecteren op maat van de cursist. Hij zal de cursist maximaal ondersteunen en voorbereiden bij het vinden en solliciteren voor een stageplaats.
Voor de start van de stage neemt de stagebegeleider minstens een week voor aanvang van de stage contact op met de cursistenadministratie van het opleidingscentrum zodat zij een stagecontract kunnen opmaken. Het stagecontract dient namelijk ten laatste de eerste dag van de stage te worden ondertekend door het CC, de cursist en het bedrijf. Hiertoe dient de stagebegeleider afspraken gemaakt te hebben met het stagebedrijf over het stageprogramma, de stageduur en de startdatum. Concreet dient de stagebegeleider de volgende informatie door te geven aan het CC zodat het stagecontract kan opgesteld worden:
Gegevens van de partner: naam en adres Gegevens van het stagebedrijf: naam, adres, naam van de directie
en stagepeter/meter
Bij de opmaak van het stagecontract, ondertekent de cursist het document “Verlening inzagerechten” voor inzage in zijn dossier door de externe stagebegeleider.
De stagebegeleider spreekt af met de stagepeter/meter1 om het stageplan op te stellen. De stagebegeleider maakt de stagemap (in overleg met instructeur) aan en geeft deze mee aan de cursist. Hij stelt eveneens een opvolgmap op die hij bekomt bij CC.
1.5.2. Tijdens de stage
1 De stagemeter of peter overloopt de werkpostfiche met de cursist, houdt de aanwezigheidslijst bij, geeft als enige in het bedrijf opdrachten aan de cursist en is verantwoordelijk voor diens veiligheid.
7
19 februari 2016
De stagebegeleider heeft minimaal de volgende opvolgmomenten met de cursist en stagepeter/meter, afhankelijk van de duurtijd van de stage:
Stage tot en met 2 weken (of tot en met 10 werkdagen): 1 face to face contact bij het begin en 1 telefonisch contact ter opvolging, bevestigd door een e-mail naar cursist en stagepeter/meter waarin de gemaakte afspraken vastgelegd worden.
Stage langer dan 2 en tot en met 4 weken: 2 face to face contacten bij het begin en het einde, en 1 telefonisch contact in het midden, bevestigd door een e-mail
Stage langer dan 1 maand: minstens 3 face to face contacten bij het begin, midden en einde van de stage.
Hij zorgt ervoor dat elk opvolgmoment voorzien is van een handtekening door een handtekening van zowel de cursist als het bedrijf(stagepeter/meter) op:
Het verslag zelf. In dit geval verwijst men op de achterkant van de WPL naar het ondertekende document.
De achterkant van de WPL map Het verslag zelf én de achterkant van de WPL map
Indien de cursist niet bereikbaar is om te afspraken te ondertekenen, toont de stagebegeleider minstens aan welke inspanningen geleverd werden om de cursist te bereiken.
De stagebegeleider registreert in Mijn Loopbaan voor Partners (MLP) (zie infra Registraties).
1.5.3. Einde van de stage
Bij het einde van de stage vult de stagepeter de resultaten van de competentieversterking aan in de rubriek evaluatie van de stagemap. Hij zorgt er eveneens voor dat de aanwezigheidslijsten worden doorgestuurd naar de cursistenadministratie.
De stagebegeleider heeft face-face een evaluatiegesprek met de cursist. Hij maakt eveneens een eindverslag op en laat dit zowel door zichzelf als de cursist ondertekenen. Indien de cursist niet bereikbaar is voor een eindevaluatie toont de stagebegeleider minstens aan welke inspanningen werden geleverd om de cursist te bereiken. Hij vraagt de ingevulde stagemap op bij de cursist en bezorgt deze samen met de opvolgmap werkplekleren aan de cursistenadministratie ten laatste op het einde van de maand waarin de stage werd beëindigd. Het competentiecentrum is verantwoordelijk voor de archivering van de stagemapDe stagebegeleider geeft feedback aan de instructeur die de resultaten van de stage verwerkt in het Technisch Pedagogisch dossier (TPD).
8
19 februari 2016
2. Registratie in Mijn Loopbaan voor Partners (MLP)
MLP is een web toepassing die:
• een verzamelplaats is van alle informatie over de loopbaan van een werkzoekende.
• de stagebegeleider toelaat dossiers te raadplegen en aan te vullen met eigen acties.
• VDAB en het Vlaamse beleid in staat stelt een permanente monitoring uit te voeren van de activiteiten van de werkzoekenden op de arbeidsmarkt.
Voor een goede opvolging van de klant en het project is de opdrachtnemer verplicht de nodige informatie zoals hieronder vermeld in MLP te registreren. Elke berekening van verschuldigde bedragen geschiedt bovendien op basis van de registraties in MLP.
2.1. Verlening inzagerechten
Bij de opmaak van het stagecontract ondertekent de cursist het document “inzagerecht2” voor inzage in zijn dossier door de externe stagebegeleider. Het inzagerecht eindigt bij het afsluiten van de stagebegeleiding.
De opdrachtnemer verleent de onderaannemer of uitvoerder van acties inzagerecht in het dossier van de cursist door samen met de cursist een inzageformulier3 in te vullen en over te maken aan VDAB.
2.2. Registraties
De stagebegeleider zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens van de cursist steeds actueel en correct zijn. Hij stimuleert de cursist om zijn competenties en vaardigheden in het eigen ‘Mijn Loopbaan’ dossier up to date te houden.
Bij de aanvang van de stage maakt het competentiecentrum een stagelijn aan. Zij verwittigen de stagebegeleider dat zijn toegang tot het dossier van de cursist geregeld is. Vervolgens registreert de stagebegeleider de aanvang stagebegeleiding (zie bijlage “”).
Tijdens de stage registreert de stagebegeleider alle opvolgmomenten (zie bijlage “Begeleiding tijdens stage”). Bij elk opvolgmoment, zowel face to face als telefonisch wordt een zogenaamd begeleidingsbezoek geregistreerd. In de samenvatting wordt relevante informatie geregistreerd.
2 http://partners.vdab.be/cvs/cvs_klanttoegang.shtml3 http://partners.vdab.be/cvs/cvs_handleiding.shtml
9
19 februari 2016
Op het einde van de stage registreert de stagebegeleider het einde van de stage en kopieert hij de inhoud van zijn eindverslag naar MLP (samen met eventuele competentieversterking).
2.3. Documenten/bewijsstukken
De in MLP ingevoerde gegevens moeten steeds aantoonbaar zijn door onderliggende bewijsstukken. De eindverantwoordelijkheid van de wijze van bewijsvoering ligt bij de stagebegeleider. Hij dient minimaal de stagemap en opvolgmap werkplekleren te kunnen documenteren.
Een stagemap is een onderdeel van de opvolgmap en bevat het individueel dossier per cursist.De stagemap bevat:
1. Algemene gegevens2. Startcompetenties (technische en sleutelcompetenties die door de
instructeur worden bepaald)3. Stageprogramma (in overleg met instructeur en bedrijf)4. Ondertekening van de opvolgmap
De Opvolgmap Werkplekleren maakt eveneens deel uit van de algemene opvolgmap. In deze opvolgmap werkplekleren worden alle relevante documenten betreffende de opleidingsstage verzameld. De map laat toe de kwaliteit van de opvolging van de opleidingsstage op te volgen. Indien een cursist verschillende opleidingsstages volgt, wordt voor elke stage een aparte map aangemaakt. De opvolgmap bevat:
1. Blad 1: Alle gegevens met betrekking tot de cursist, bedrijf en geplande data, er wordt aangegeven of de werkpostfiche werd gecheckt.
2. Blad 2: Het gedeelte opleidingsstage wordt gebruikt. De verschillende opvolgmomenten worden vermeld alsook wie betrokken was.
3. Blad3: Hier worden de verschillende documenten achter de flappen bewaard. De volgorde van de documenten kan best chronologisch zijn. De documenten worden genummerd voor gemakkelijke verwijzing.
4. Blad 4: Hier worden voor de verschillende opvolgmomenten de handtekeningen geplaatst. Indien het verslag over een opvolgmoment in de map zelf zit, dan wordt onder de handtekening naar dit document verwezen. Om praktische redenen wordt het aantal (ondertekende opvolgmomenten) vastgelegd ifv van de duur van de stage.
5. Een door de opdrachtnemer en cursist ondertekend eindverslag. Indien de cursist niet bereikbaar is voor een eindevaluatie:• wordt het eindverslag opgemaakt en ondertekend door de trajectbegeleider • toont de opdrachtnemer minstens aan welke inspanningen werden geleverd om de cursist te bereiken.
10
19 februari 2016
3. Betalingen
Elke berekening van verschuldigde bedragen geschiedt op basis van de registraties in Mijn Loopbaan voor Partners. Bijgevolg kan de opdrachtnemer geen vergoeding eisen voor de acties waarbij de vereiste registraties in MLP ontbreken of foutief zijn.
Voor de verschuldigde bedragen bezorgt VDAB per kwartaal een gedetailleerde schuldbevestigingsstaat aan de opdrachtnemer. Deze staat bevat een gedetailleerd overzicht van registraties en eindmetingen, met vermelding van alle verschuldigde bedragen voor het kwartaal waarop de schuldbevestiging van toepassing is. Binnen de 14 dagen na ontvangst van de rapportering verwacht VDAB de factuur. Indien de opdrachtnemer deze schuldbevestigingsstaat niet aanvaardt, dient hij zijn bemerkingen binnen deze 14 dagen over te maken aan VDAB. VDAB gaat, na vergelijking en overeenstemming van de factuur met de overeenkomstige schuldbevestigingsstaat, binnen de 30 kalenderdagen na ontvangstdatum van de factuur over tot betaling.
Bij controles op de effectieve uitvoering van de opdracht en op de beschikbaarheid van de nodige bewijsstukken, kan VDAB reeds betaalde vergoedingen verhoudingsgewijs verrekenen en de betalingen terugvorderen of een gelijk bedrag inhouden.
4. Veiligheid4.1. Risicoanalyse en medische onderzoeken
Voor iedere opleidingsstage dient een risicoanalyse gemaakt te worden aan de hand van een werkpostfiche (zie bijlage “Werkpostfiche”). Aan de hand van deze fiche wordt bepaald of een medisch onderzoek noodzakelijk is. Het medisch onderzoek wordt uitgevoerd door VDAB.
4.2. Inhoud veiligheidsdossier
De stageplaats dient steeds een geactualiseerd veiligheidsdossier ter beschikking te hebben met minstens de volgende informatie:
Intern noodplan Veiligheidssignalisatie Attesten onderhoud, wettelijke periodieke controles installaties en
arbeidsmiddelen Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke preventie Begeleidingsprogramma
11
19 februari 2016
5. Publicitaire verplichtingen4
De stagebegeleider moet in alle communicatie, informatiedragers en documenten, zoals publiciteit, brieven, cursusmateriaal vermelden dat de acties georganiseerd worden met middelen van Vlaanderen, VDAB en Europa. Hiertoe volstaat het de logo’s van VDAB, Vlaanderen en de ESF-banner op te nemen. VDAB zal deze logo’s elektronisch ter beschikking stellen.
6. Privacy
6.1. Inleiding – Voor wie is deze onderrichting
Deze onderrichting over privacy en het noteren van persoonsgegevens in het dossier van de werkzoekende is bedoeld voor iedereen die werkt met dossiers en informatie over werkzoekenden uitwisselt met anderen. Met werkzoekenden worden werkzoekenden, onafhankelijk van de categorie, en werknemers bedoeld.
6.2. Wat betekent privacy?
Als over privacy gesproken wordt betreft het:
de bescherming van de privacy; de verwerking van persoonsgegevens.
Bescherming van de privacy
Bescherming van de privacy gaat over het recht op eerbiediging en bescherming van het privéleven. Alle mensenrechtenverdragen waarborgen dit recht.Om het privéleven van werkzoekenden te beschermen, begint alles met respect voor de werkzoekende en eerbied voor zijn persoonlijke levenssfeer.
Verwerking van persoonsgegevens
Verwerking van persoonsgegevens omvat:
1. het verzamelen van de gegevens;2. het noteren van die gegevens op een systematische manier, zowel in het
dossier van de werkzoekende als in een mailbericht of op papier;3. het doorgeven van die gegevens aan anderen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waardoor je een persoon kan herkennen.
4 http://www.esf-agentschap.be/nl/publicitaire-verplichtingen-2014-2020
12
19 februari 2016
Dit gaat niet alleen over het individueel klantnummer en rijksregisternummer of naam en adresgegevens, maar ook over alle andere elementen die kenmerkend zijn voor iemands fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit. En daarmee bedoelen we letterlijk alle kenmerken: uiterlijk, familiebanden, plaatsen waar iemand gewerkt heeft, activiteiten in de vrije tijd, raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging e.d.
Bescherming van de werkzoekende
Om de werkzoekende te beschermen bepaalt de wetgever dat persoonsgegevens slechts mogen genoteerd worden wanneer aan de drie volgende voorwaarden is voldaan:
1. je hebt die gegevens nodig om een kwaliteitsvolle arbeidsbemiddeling, begeleiding en of opleiding te kunnen aanbieden
EN
2. de werkzoekende heeft zijn toestemming gegeven dat je gegevens noteert
EN
3. de werkzoekende weet wat je noteert (maar hoeft niet noodzakelijk akkoord te zijn met wat je noteert)
6.3. Verzamelen en noteren van persoonsgegevens
Noodzakelijk voor bemiddeling, begeleiding en / of opleiding
Het is evident dat je de werkzoekende enkel bevraagt over de onderwerpen die je nodig hebt voor het uitvoeren van je opdracht.
Er bestaat geen lijst geven van wat je wel en niet mag vragen, omdat zo’n lijst nooit volledig kan zijn. Wat je nodig hebt, is afhankelijk van de werkzoekende zelf en van de beroepen waarin hij wil werken of opleiding wil krijgen.
Hierbij krijg je alvast volgende tips:
Stel jezelf steeds de volgende drie vragen:o Waarom zou ik dit noteren?o Wat is het doel van de informatie?o Heeft deze informatie een meerwaarde voor de dienstverlening?
Leg de werkzoekende duidelijk uit waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Gebruik geen vage termen (“om je beter te helpen”) maar wees zo concreet mogelijk.
Toestemming van de werkzoekende
13
19 februari 2016
De werkzoekende geeft aan de dienstverlener in functie van de trajectbegeleiding zijn akkoord voor de verwerking van zijn persoonsgegevens in Mijn Loopbaan voor Partners d.m.v. de trajectbepaling die hij ondertekent op het moment van de toeleiding. Wanneer een werkzoekende een opleiding volgt bij een door VDAB erkende promotor wordt het inzagerecht verleend op basis van het ingevuld en ondertekend inzagerechtenformulier. Indien naast MLP een ander registratiesysteem of klassement wordt gebruikt, moet de werkzoekende hiervoor zijn toestemming geven.
Medische gegevens
Wanneer een werkzoekende zich inschrijft bij VDAB wordt hem een infodocument voorgelegd waarin o.a. staat dat VDAB gezondheidsgegevens kan noteren indien dit belangrijk is i.f.v. tewerkstelling. Gezien de werkzoekende dit infodocument ondertekent, geldt dit als toestemming om medische gegevens te noteren. Deze toestemming geldt ook voor de dienstverleners.
Gerechtelijke gegevens
Gerechtelijke gegevens mogen we nooit noteren. Dit houdt o.a. in: geschillen voor de rechtbank, misdrijven waarvan personen worden verdacht, misdrijven waarvoor de persoon is veroordeeld, straffen die tegen hem zijn uitgesproken, voorlopige hechtenis, het al dan niet beschikken over een blanco uittreksel uit het centraal strafregister (= bewijs van goed gedrag en zeden), …
We mogen ook nooit gegevens noteren die indirect verwijzen naar gerechtelijke gegevens.Bv. Bij “werkzoekende heeft geen rijbewijs” tijdelijk schrijven.
De werkzoekende weet wat je noteert
Een belangrijke voorwaarde om persoonsgegevens te mogen noteren is dat de werkzoekende weet wat je noteert. Dit betekent niet noodzakelijk dat hij moet akkoord zijn met wat je noteert. Probeer gezamenlijk tot een gepaste formulering te komen. Lukt dat niet of gaat de werkzoekende niet akkoord, schrijf dan je eigen visie op en noteer ook dat de werkzoekende hiermee niet akkoord gaat. De enige uitzondering hierop is agressief gedrag van een werkzoekende.
Het gaat hier om een uitzonderlijke situatie die dan ook een uitzonderlijke regel verantwoordt.
Het is toegelaten dit te noteren in het dossier op voorwaarde dat er expliciet bij wordt vermeld dat de werkzoekende niet op de hoogte is van het feit dat dit genoteerd wordt. Noteer steeds in neutrale bewoordingen, geef geen waardeoordeel.
Je mag enkel observaties noteren die je in je werk zelf hebt waargenomen of gegevens die uit het gesprek met de werkzoekende naar voor komen. Je noteert dus niet wat je weet “van horen zeggen”.
14
19 februari 2016
Inzagerecht
De werkzoekende heeft steeds het recht zijn volledige dossier in te kijken en indien gewenst correcties aan te vragen. Hij heeft ook recht op een afschrift als hij er om vraagt. Let er dan wel op dat je persoonsgegevens van anderen, die eventueel in het dossier genoteerd staan, moet verbergen.
6.4.Meedelen van gegevens aan derden
Garantie op vertrouwelijkheid
Alle informatie die de werkzoekende meedeelt moet op vertrouwelijke wijze behandeld worden
Meedelen van gegevens aan derden
Het principe is dat je persoonsgegevens nooit mag meedelen aan anderen.
De uitzondering hierop is dat je wel persoonsgegevens mag meedelen aan anderen als dit is opgelegd door een wettelijke bepaling of als de werkzoekende hiervoor zijn schriftelijke toestemming heeft gegeven.
Aan wie mag je informatie meedelen?
Je mag persoonsgegevens meedelen aan:
collega’s, maar enkel in functie van de dienstverlening personen of instellingen die over een wettelijke basis beschikken
bv. arbeidsauditeurs, een officier van de gerechtelijke politie met een bevelschrift van een onderzoeksrechter, officiële inspectiediensten (bv. sociale inspectie werk en sociale economie), kinderbijslagfondsen
voorlopige bewindvoerders personen met een schriftelijk mandaat van de werkzoekende met de
vermelding om welke gegevens het exact gaat
Hoe mag je informatie meedelen?
In principe deel je via de telefoon geen informatie mee. Dit doe je wel schriftelijk of mondeling ter plaatse.
Zorg ervoor dat je zeker bent over de identiteit van de vrager. Personen die over een wettelijke machtiging beschikken moeten die voorleggen. Dat hoeft niet noodzakelijk ter plaatse maar mag ook per mail, brief of fax.
Indien tijdens de begeleiding gegevens van een deelnemer aan werkgevers, uitzendkantoren, andere bemiddelingsactoren worden meegedeeld kan dit enkel in functie van de doelstelling van de opdracht, namelijk in functie van de tewerkstelling van betrokkene. De deelnemer dient hiervoor uitdrukkelijk zijn toestemming te geven en dient op de hoogte te zijn welke gegevens precies zullen worden meegedeeld.
15
19 februari 2016
Een voorbeeld van een document dat hiervoor kan gehanteerd worden is te vinden in bijlage “ Privacy document: (indien gegevens worden meegedeeld aan derden)van dit draaiboek”.
De deelnemer moet ook de mogelijkheid hebben om het doorgeven van zijn gegevens te beperken en aan te geven welke werkgever/organisatie deze gegevens niet mogen ontvangen.
Met de deelnemer dient besproken te worden welke werkgevers of organisaties zijn gegevens ontvangen hebben.
7. Klachten7.1. Klachtenprocedure voor de werkzoekende
7.1.1. Principes
De werkzoekende heeft keuzevrijheid waar hij klacht indient. Bij toeleiding wordt de klachtenprocedure toegelicht. Dit zowel bij VDAB
als bij de dienstverlener. De werkzoekende krijgt de klachtenprocedure schriftelijk mee van de dienstverlener. Het volstaat niet om de klachtenbehandeling op een zichtbare plaats in het kantoor op te hangen. De werkzoekende dient een schriftelijke kopie te ontvangen.
Klachtenbehandeling bij VDAB gebeurt door de centrale regie. VDAB beslist binnen de 7 werkdagen wie de klacht zal behandelen en brengt de klager hiervan op de hoogte. De klachtenbehandelaar hoort de betrokken partijen en doet een bemiddelingsvoorstel binnen de 20 werkdagen en brengt de klager hiervan op de hoogte. VDAB richt een formeel schrijven naar de klager waarin de bemiddelingsacties en het voorstel opgenomen zijn.
7.1.2. Rapportering over ontvangen klachten
Teneinde de evaluatie en de eraan gekoppelde rapportering te kunnen baseren op objectieve data, bezorgt de dienstverlener aan VDAB minstens jaarlijks een overzicht dat minimaal onderstaande aspecten bevat:
het aantal ontvangen klachten in de betreffende rapporteringsperiode, aantal per maand, verdeeld volgens:
o meldingsmedium (fax, telefoon, online, schriftelijk, contact, andere)o kanaal (via vakbond of mutualiteit, via Vlaamse ombudsdienst, via
een ander kanaal, rechtstreeks)o ontvankelijk/niet ontvankelijk (redenen van niet-ontvankelijkheid
kunnen zijn: een rechtzaak lopende, transmissie, reeds behandeld, regelgeving, niet bevoegd…)
het aantal (unieke) personen die klacht indienden de duurtijd van de ontvangstmelding (hoeveel ontvangstmeldingen zijn
binnen de wettelijke termijn van 7 dagen verstuurd, hoeveel later?)
16
19 februari 2016
de aard van de ontvankelijke klachten het aantal openstaande (ontvankelijke) klachten op het einde van de
rapporteringperiode de duurtijd van de oplossingsmelding (duurtijd tussen het ontvangen van
de klacht en het versturen van de uiteindelijke antwoordbrief na afronding van de klachtenbehandeling)
het aantal afgeronde (ontvankelijke) klachten in betreffende periodeo overzicht mate van oplossing/type oplossingo duur van behandeling (hoe lang staan klachten open)
8. Ongevallen
Ongevallen op de stageplaats en op weg naar de stageplaats worden door de ongevallenverzekering van VDAB verzekerd.
Bij een lichamelijk ongeval waarbij een deelnemer slachtoffer is, vult de stagebegeleider het officiële ongevallenaangifteformulier in van de verzekeraar van de VDAB, vergezeld van de nodige bijlagen. Hij stuurt dit binnen de 5 dagen naar de provinciale expert-coach-cursistenadministratie alsook een kopie naar de projectverantwoordelijke, conform de MLP-handleiding “Wat te doen bij arbeidsongeval cursist”. De omschrijving van het ongeval moet daarbij volledig ingevuld worden.
Aan de hand van een risicoanalyse dient het ongeval onderzocht te worden in functie van mogelijke maatregelen om eenzelfde type ongevallen in de toekomst te vermijden. Deze maatregelen dienen vermeld te worden op de aangifte van het ongeval.
Indien het om een ernstig ongeval gaat, dient de wettelijk voorziene procedure gevolgd te worden. De opdrachtnemer en zijn preventieadviseur dienen het ongeval te onderzoeken en stellen hiervan een uitgebreid verslag op van de omstandigheden en de oorzaken van het ongeval. Hierin worden tevens de maatregelen en een actieplan opgenomen om herhaling van het ongeval te voorkomen. Dit verslag wordt binnen de 10 dagen na het ongeval bezorgd aan de bevoegde dienst FOD WASO TWW. Daarnaast informeren de opdrachtnemer en de preventieadviseur de VDAB-verantwoordelijke.
17
19 februari 2016
18
19 februari 2016
9. Bijlages9.1. Opvolgmap werkplekleren
19
19 februari 2016
20
19 februari 2016
9.2. Een reeds aangevraagde stage starten
Je klikt op de blauwe link in de stagelijn.
Je kiest in de klaplijst ‘Mogelijke bewerkingen’ voor ‘Stage starten’ en klikt op ‘Bevestigen’.
Er opent een scherm met de gegevens die je ingevoerd hebt bij de stage-aanvraag. Je kan deze gegevens hier wijzigen.
21
19 februari 2016
Nadat je op de knop ‘Bevestigen’ hebt geklikt, verandert de toestand van de stagelijn in ‘Stappen naar werk’ in ‘Bezig’. Dit betekent dat de stage gestart is.
22
19 februari 2016
23
19 februari 2016
9.3. Begeleiding tijdens stage
9.3.1. Een begeleiding tijdens stage aanvragen
Een “Begeleiding tijdens stage” wordt geregistreerd via de Tab ‘Begeleiding’, Subtab ‘Stappen naar werk’.
Klik op de link ‘Voeg een stap toe’ en kies in de keuzelijst met nieuwe stappen voor “Begeleiding tijdens stage” en klik op de knop “Toevoegen”.
24
19 februari 2016
Er wordt een registratiescherm geopend waarin je moet aanduiden in welk bedrijf de stage zal gebeuren.
Hier dien je het bedrijfsnummer van het bedrijf waar de klant tewerkgesteld wordt, in te vullen. Indien je dit bedrijfsnummer niet kent, kan je dit aanvragen via het scherm ‘Aanvragen bedrijfsidentificatienummer’ op de cvs-pagina.
25
19 februari 2016
Het kan tot drie werkdagen duren alvorens je dit nummer doorgestuurd krijgt. Vraag het dus best op voorhand aan.
Voer het bedrijfsnummer in en klik op bevestigen.
26
19 februari 2016
ToestandMet de toestand “Aanvraag” vraag je een begeleiding tijdens stage aan.
Opgelet! Zolang de toestand niet op “Bezig” staat, wordt de actie niet als gestart beschouwd!
DatumHier noteer je de datum waarop de actie aangevraagd wordt.
Uitbestedingsnummer (Financieringsnummer)Het uitbestedingsnummer (Financieringsnummer) geeft aan in kader van welk project er geregistreerd wordt.
AanvragerDeze rubriek bevat de gegevens van de aanvrager van de actie. Standaard staan hier jouw gegevens. Je kan dit wijzigen aan de hand van het symbool .
27
19 februari 2016
UitvoerderHier wordt de uitvoerder van de actie vermeld. Standaard staan hier jouw gegevens. Je kan dit wijzigen aan de hand van het symbool .
SamenvattingIn dit tekstveld kan je meer uitleg geven over de aard van de begeleiding, de afspraken die gemaakt werden, …
Als je op de knop “Bevestigen” klikt, wordt er een lijn toegevoegd in de overzichtslijst van “Stappen naar werk”. De toestand staat rechtsboven in de lijn vermeld.
9.3.2. De start van een begeleiding tijdens stage
Om de begeleiding tijdens stage te starten, klik je op de blauwe link “Begeleiding tijdens stage” in de overzichtslijst in “Stappen naar werk”.
28
19 februari 2016
Het detailscherm van de lijn wordt geopend.
ToestandMet de toestand “Bezig” geef je aan dat de begeleiding effectief gestart is.
Indien de begeleiding niet zal starten, maar de aanvraag werd wel reeds genoteerd, dan kan je de actie annuleren door de toestand “Geannuleerd” te kiezen.
DatumHier noteer je de datum waarop de actie start/geannuleerd wordt.
Uitbestedingsnummer (Financieringsnummer)Het uitbestedingsnummer (Financieringsnummer) geeft aan in kader van welk project er geregistreerd wordt. Als er een aanvraag geregistreerd werd, dan werd dit nummer reeds ingevuld.
29
19 februari 2016
AanvragerDeze rubriek bevat de gegevens van de aanvrager van de actie.
UitvoerderHier wordt de uitvoerder van de actie vermeld. Je kan dit wijzigen aan de hand van het symbool .
SamenvattingIn dit tekstveld kan je meer informatie vermelden over het verloop van de begeleiding, de afspraken die gemaakt zijn, …
Als je ‘Bezig’ gekozen hebt en op de knop “Bevestigen” klikt, kom je terecht in een scherm waar je kan aanduiden dat je het eerste begeleidingsbezoek uitgevoerd hebt.
Kies ‘Begeleidingsbezoek 1’ en klik op ‘Bevestigen’.
Je komt dan terecht in het overzichtscherm van “Stappen naar werk”. De toestand staat rechtsboven in de lijn vermeld.
30
19 februari 2016
Indien je de toestand “Geannuleerd” gekozen hebt, is de lijn verdwenen uit de overzichtslijst met “stappen naar werk”.
9.3.3. Registratie van de volgende begeleidingsbezoeken
Na elk begeleidingsbezoek open je terug het dossier van de begeleide persoon.
In Stappen naar werk klik je terug op de blauwe link “Begeleiding tijdens stage”.
In het detailscherm van deze lijn kies je opnieuw de toestand ‘Bezig’ en vul je de datum in waarop je het begeleidingsbezoek uitgevoerd hebt. Vul ook het vak ‘Samenvatting’ aan met een kort relaas van je toezichtsbezoek.
31
19 februari 2016
Je klikt vervolgens op de knop ‘Bevestigen’ en je duidt in het volgende scherm aan het hoeveelste toezichtsbezoek dit is.
32
19 februari 2016
Klik opnieuw op ‘Bevestigen’.
Wanneer je in ‘Stappen naar werk’ op de lijn ‘begeleiding tijdens stage’ klikt, zal het detailscherm van die begeleidingslijn zich openen.
In dat detailscherm zie je onderaan dit scherm in het deel ‘Verloop’ op welke data de begeleidingsbezoeken uitgevoerd zijn.
33
19 februari 2016
9.3.4. Het einde van een begeleiding tijdens stage
Om de begeleiding tijdens stage te beëindigen, klik je op de blauwe link “Begeleiding tijdens stage” in de overzichtslijst in “Stappen naar werk”.
Het detailscherm van de lijn wordt geopend.
ToestandIndien de begeleiding vroegtijdig afgebroken werd, geef je dit aan met de toestand “Stopgezet”.
Je kiest de toestand “Uitgevoerd” indien de begeleiding voltooid werd.
DatumHier noteer je de datum waarop de actie stopgezet/uitgevoerd wordt.
Uitbestedingsnummer (Financieringsnummer)Het uitbestedingsnummer (Financieringsnummer) geeft aan in kader van welk
34
19 februari 2016
project er geregistreerd wordt. Je hebt het correcte nummer reeds ingevuld bij de aanvraag of start van de actie. Wijzig het dus niet.
AanvragerDeze rubriek bevat de gegevens van de aanvrager van de actie.
UitvoerderHier wordt de uitvoerder van de actie vermeld. Je kan dit wijzigen aan de hand van het symbool .
SamenvattingIn dit tekstveld kan je meer informatie vermelden over het verloop van de begeleiding, de reden van een eventuele stopzetting, …
Als je op de knop “Bevestigen” klikt, wordt de lijn afgesloten. De toestand staat rechtsboven in de lijn vermeld.
“Stopgezet” en “Uitgevoerd” zijn eindtoestanden. Eens je deze toestand geregistreerd hebt, kan je de gegevens niet meer wijzigen.
Alleen de samenvatting kan je nog gedurende 14 dagen aanvullen.
35
19 februari 2016
9.4. Werkpostfiche voor een opleidingsstage
Doel van dit document:Dit document is bedoeld voor een nieuwe stage bij derden.De checklist (risicoanalyse) is een instrument om op een gestructureerde manier informatie te verzamelen over de risico’s. Inlichtingen betreffende preventie en welzijn en de noodzakelijke preventiemiddelen worden via deze werkpostfiche uitgewisseld tussen alle betrokken partijen.
Identificatie van de opleidingsverstrekker
BESTEKNR. - PERCEELNR. FIRMANAAM OPLEIDINGSVERSTREKKER: Adres: Naam verantwoordelijke: Telefoon: Fax: INTERNE DIENST PREVENTIE EN BESCHERMING OP HET WERK vd. OPLEIDINGSVERSTREKKERPreventieadviseur: + opleidingsniveau
Telefoonnummer: E-mailadres:
EXTERNE DIENST PREVENTIE EN BESCHERMING OP HET WERK vd. OPLEIDINGSVERSTREKKERNaam: Adres: Telefoonnummer: Preventieadviseur-arbeidsgeneesheer: E-
mailadres: OPLEIDINGSPLAATSAdres locatie: Naam opleidingsverantwoordelijke:
OMSCHRIJVING VAN DE WERKPOSTEN – WERKPLAATSENOmschrijf de werkpost – werkplaats (te gebruiken machines, producten, materialen): OMSCHRIJVING VAN DE OPLEIDINGBegindatum: Einddatum: en/of duurtijd van de opleiding Aantal uren: Voltijds Uren/week:
36
19 februari 2016
DeeltijdsOpleidingsprogramma. Omschrijf de activiteit van de cursist (wat wordt aangeleerd, wat wordt uitgevoerd?) De cursist zal geen opdrachten krijgen die niet zijn opgenomen in het opleidingsprogramma.BEELDSCHERMWERKVoert de cursist specifiek beeldschermwerk uit?
JA NEEZo ja, wat is de gemiddelde tijdsduur per dag in uren: urenIs het werk voldoende (ergonomisch) aangepast voor betrokken cursist?
JA NEEIs de cursist voldoende geïnformeerd over de risico’s bij langdurig beeldschermwerk? JA NEETe nemen maatregelen:
3.
37
19 februari 2016
Risicoanalyse van de opleidingsplaats
De stagebegeleider kan zich laten bijstaan door de interne preventieadviseur of de externe preventieadviseur vd. contractant en de preventieadviseur-arbeidsgeneesheer van de externe dienst preventie en bescherming (vd derde-contractant opleidingsverstrekker)
GEVAARLIJKE STOFFEN / BIOLOGISCHE AGENTIA / RADIOACTIVITEITKomt de cursist in aanraking met gevaarlijke stoffen? JA NEEKomt de cursist in aanraking met biologische agentia? JA NEEKomt de cursist in aanraking met radioactieve stoffen? JA NEEIs de cursist voldoende geïnformeerd over de risico’s? JA NEEIs een interne opleiding noodzakelijk? JA NEEZijn de veiligheidsinstructies aanwezig en gekend? JA NEETe nemen maatregelen:
ARBEIDSMIDDELENWerkt de cursist met niet-gemechaniseerde arbeidsmiddelen? JA NEEWerkt de cursist met gemechaniseerde arbeidsmiddelen? JA NEEIs het werk voldoende (ergonomisch) aangepast voor betrokken cursist? JA NEEZijn alle draaiende onderdelen van de machines voldoende afgeschermd? JA NEEIs de cursist voldoende geïnformeerd over de risico’s van het arbeidsmiddel? JA NEEIs een interne opleiding noodzakelijk? JA NEEZijn de veiligheidsinstructies aanwezig en gekend? JA NEETe nemen maatregelen:
HOOGTEWERKMoet de cursist werken uitvoeren in de hoogte? JA NEEIs het werk voldoende (ergonomisch) aangepast voor betrokken cursist? JA NEEIs de cursist voldoende geïnformeerd voor het uitvoeren van werken op hoogte? JA NEEIs een interne opleiding noodzakelijk? JA NEEZijn de veiligheidsinstructies aanwezig en gekend? JA NEEIs er collectieve afscherming aanwezig om het vallen te vermijden? JA NEETe nemen maatregelen:
ANDERE SPECIFIEKE RISICO’S 5
Omschrijving risicoTe nemen maatregelen per relevant risico: vb. voorzien van PBM’s, stelling plaatsen, bijkomende specifieke opleiding is noodzakelijk…
5 Vul de noodzakelijke preventiemaatregelen aan (vb. werken op hoogte valrisico gebruik van stelling…)
38
19 februari 2016
Val op begane grond Val van hoger vlak Val van voorwerpen Scherpe voorwerpen, snijwonden Klemming Rondvliegende slijpdeeltjes Hitte, vuur (brandwonden) Elektrische risico’s Geïsoleerd werk Lawaai Trillingen Warmte (klimaat - omgeving) Koude (klimaat – omgeving) Vochtigheid Stof Gassen, dampen Hinder van bijzondere agentia Andere:………………………
39
19 februari 2016
PreventiemaatregelenAlle preventiemaatregelen vermeld in deze risicoanalyse, zijn genomen in de werkplaats.
De opleidingsverstrekker zal de cursist informeren betreffende:
BRANDPREVENTIE EN EVACUATIEPROCEDURE
De evacuatieprocedure, de vluchtwegen en nooddeuren. JA NEE
De nodige brandbestrijdingsmiddelen en het alarmsignaal. JA NEE
Het intern noodnummer? JA NEE
EHBO
De ligging van het EHBO-lokaal. JA NEE
Wie zijn de nijverheidshelpers, hoe hen oproepen indien nodig? JA NEEPERSOONLIJKE BESCHERMINGSMIDDELENOnderstaande persoonlijke beschermingsmiddelen zullen worden ter beschikking gesteld. De cursist is verplicht deze te gebruiken conform de informatie die door de opleidingsverstrekker wordt verstrekt.Werkkledij Werkhandschoenen/
veiligheidshandschoenen Veiligheidsschoenen
Veiligheidsbril Gelaatscherm, lasscherm Veiligheidshelm
Gehoorbescherming
Ademhalingsbescherming: stof/dampmasker
Valbeveiliging
Specifieke uitrusting:
GEZONDHEIDSBEOORDELING (MEDISCH ONDERZOEK)Een gezondheidsbeoordeling is niet
noodzakelijk.
Een gezondheidsbeoordeling is noodzakelijk (voorafgaandelijk aan de opleiding of ten laatste 14 dagen na aanvang) om volgende redenen:
Veiligheidsfunctie (heftruck, torenkraan, bouwplaatsmachines…)
Functie met verhoogde waakzaamheid (controlekamer)
Aanraking met voeding voor consumptie Andere:
Gezondheidsrisico door blootstelling aan:o chemische agentia
(gevaarlijke stoffen) o biologische agentia
(besmetting)o radioactieve stoffen o fysische agentia (hoge/lage
temperaturen, trillingen, stralingen)
40
19 februari 2016
Andere redenen die een gezondheidsbeoordeling verantwoorden: JA NEEZijn er inentingen vooraf noodzakelijk? JA NEE
Zo ja, welke: Bij twijfel, leg de risicoanalyse voor aan de arbeidsgeneesheer.
Als opleidingsverstrekker zal ik, zoals vermeld in de wet welzijn, mijn verantwoordelijkheid nemen om de preventiemaatregelen te nemen met betrekking tot de vastgestelde risico’sRisicoanalyse en werkpostfiche opgemaakt door de opleidingsbegeleider van het bedrijf:
Preventieadviseur (intern of extern) van de opleidingsverstrekker
Naam: Naam:
Datum: Datum: Handtekening: Handtekening:
41
19 februari 2016
9.5. Privacy document: (indien gegevens worden meegedeeld aan derden)
Naam……………………………………………………………geeft <naam organisatie> de uitdrukkelijke toestemming om zijn/haar dossier in hun bestand op te nemen.De Privacywet van 8 december 1992 reglementeert het verwerken van persoonlijke gegevens. Alle door de kandidaten verstrekte informatie en alle andere persoonlijke gegevens die in de loop van de Tender Intensieve Bemiddeling en Begeleiding worden verzameld, kunnen worden geregistreerd in één of meerdere bestanden.De houder van deze bestanden is <naam organisatie>.De gegevens zullen uitsluitend gebruikt worden in het kader van de begeleiding van de werkzoekende. De deelnemers hebben een recht van toegang, verbetering en verwijdering m.b.t. de door hen verstrekte gegevens, onder de voorwaarden zoals voorzien door de Privacywet. U kunt elk verzoek hieromtrent richten per e-mail aan <Mailadres organisatie> of per brief naar <adres organisatie>.Om de kans op tewerkstelling te vergroten kan <naam organisatie> de persoonsgegevens doorgeven aan werkgevers. Met de ondertekening van dit document wordt hiertoe toestemming gegeven. Tijdens de begeleiding heeft u het recht om deze goedkeuring in te trekken. Dit kan per e-mail aan <mailadres> of per brief naar <adres>. U kan eveneens laten weten aan welke werkgevers uw persoonsgegevens niet mogen worden doorgegeven. Maandelijks wordt door uw begeleider overlopen aan welke werkgevers uw persoonsgegevens werden doorgegeven.
U kunt meer vernemen over uw recht van toegang, verbetering en verwijdering op de website van de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.www.privacy.fgov.beHandtekening laten voorafgaan door “Gelezen en goedgekeurd’
……………………………………………………Mijn gegevens mogen niet doorgegeven worden aan volgende werkgevers:
42
19 februari 2016
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Handtekening
43
![€¦ · Web view[Vul hier de cursusdatum in] [Vul hier de geboortedatum in] [Vul hier de naam in] [Vul hier naam instructeur in en zo nodig via afbeelding invoegen, de handtekening]](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5fe9a3763e191a60291f8898/web-view-vul-hier-de-cursusdatum-in-vul-hier-de-geboortedatum-in-vul-hier-de.jpg)
