© 2006-2016 johnbeckers.nl │ Tekst: oliemannetjes.wijbegintbijjou.nl │ Deze presentatie: oliemannetjes.wijbegintbijjou.nl/presentatie

Wat kantelen of transformeren is

Van WIJ naar wij à la Wikipedia

Delen en samen in praktijk

Elke klant zijn eigen wij

Helpen = samen = dienen

Jij komt niet iets doen. Jij komt voor mij!

Regie – je eigen baas zijn

Wat je wilt gedaan kunnen krijgen

Contact met mensen zoals jij

Nodig zijn voor een ander (wederkerigheid)

Zelforganisatie

Zelfbediening

Co-creatie

Aanvullen (geen overval)

Van last, probleem, ellende …… …..naar lust, oplossing, plezier

Hoe minder/meer ik, hoe meer wij

Niet de professional spelen maar de professional zijn

Laat je masker vallen en laat zien wie jij bent, als mens. Ben jezelf, oprecht, authentiek, ga niet iemand zitten spelen (voelen mensen meteen)

Laat je professie – diagnose, vragenlijst, methode – thuis en neem open waar

Luister, ben er, met echte interesse, in die mens (niet in ‘het’ probleem)

Vertrouw de mensen. Ze kunnen veel zelf, sluit daarbij aan

Analyseer vanuit wat je waarneemt, niet vanuit een diagnose of methode

Hoor wat anderen waarnemen. Zet samen elkaars waarheden bij elkaar

Zoek samen oplossingen waar ieder zich goed bij voelt. Consent. Geen druk!

Laat de oplossing en de verantwoordelijkheid bij de klant, niet bij de instelling

Doe gewoon, zoals thuis.

Dienen in plaats van sturen

Werker stuurt, klant is objectDicteren, beleren, uitleggenProducten maken en slijtenAanbod bepaalt wat gebeurtZorgen voor, consumentenVan binnen naar buitenVrijwilliger helpt werkerOvernemen van burgersKrijgen, passiefKwaliteit zit in systemenFocus op kwetsbaarSamenwerken is verdelen

Werker dient, klant is subjectLuisteren, leren, helpenActiveren en co-creërenVraag bepaalt wat gebeurtZorgen dat, zelf wat zelf kanVan buiten naar binnenWerker helpt vrijwilligerOverlaten aan burgersBetalen, wederdienst, actiefKwaliteit is wat de klant wilNiemand is alleen kwetsbaarSamenwerken is delen

Delen in plaats van verdelen

Uit de behandelstand, uit de bestuurdersstand

Organiseren in de 21e eeuw

Alles van waarde is kansrijk

Duidelijk, herkenbaar, toegankelijk ……… 1 toegang

1 Naam: 1 site, 1 telefoonnummer, in de wijk

Alles van waarde is kansrijk

Ondernemen is idealen waar maken

Richting – heb een betekenisvol ideaal. Elke waarde creëert haar eigen wij

Consistentie – Doe alleen dingen die bijdragen aan dat ideaal. Weersta de

verleidingen en verlokkingen want die maken je zwak (good to great)

Congruentie of samenhang – Verbindt alle activiteiten vanuit wat ze bindt en

zorg dat elke activiteit bijdraagt aan alle andere. Het Apple-ding!

Verzamel feedback – Twijfel, reflecteer, verbeter, voel en toets doorlopend, leef

met de ongenaakbare feiten, en zwoeg. De weg is lang (en leuk)

Hard en hart

HardStructuur, strategie, checklistTruukje, reizen, spoorboekjeRegels, bevoegdheden, planControle, sancties, bazen, statusGemak, comfortzone, theorieVergelijken, cijfers, feitenGebouwen, markten, geldPositie is bepalendVoorschriften uitvoerenConvenant, fusie, alliantieBestuurders besturen

HartVisie, intuitie, betrokkenheidLeren, stap voor stap, trekkenKansen, talenten, pech, copingLoslaten, helpen, delen, samenInzicht, bezieling, vertrouwenToeval, aftasten, zelfsturingRespect, aandacht, passie, plezierWaarde is bepalendAfspraken nakomenTijdelijk werkbare overeenkomstKlanten besturen

Wie binnen niet samenwerkt doet het buiten ook niet

Appels + peren # fruit

Organisaties in soorten

Clan Koninkrijk Fabriek Concern Familie Netwerk

Essentie Veiligheid Macht Orde Succes Community Synergie

Leiderschap Boegbeeld Baas Manager Ondernemer Dienend Emergent

Strategie Continuïteit Verdeel+heers Groeien Concurrent Stakeholders Vernieuwen

People Cultuurbehoud Up or out P&O HRM HTD TWO

Informatie Kring, groep Opdrachten Via regels SLA Draagvlak Consent

Leren Veilig Machtverwerven

Product-innovatie

Proces-innovatie Sociale innovatie

Systeem-innovatie

Middelen Zelf, ruil Dwang+zoet Zit in regels Onderhandelen Uitbesteden Cocreatie

Processen Gewoontes Autonomie Standaards Procesfocus Systeemfocus Ketenfocus

Waarden Traditie, rituelen

Daadkracht,moed, wil

Plicht, perfectie

Prestige, competitie

Zorg, samen, empathie

Flow, puur, visionair

Drive Hechten Heersen Beheersen Presteren Delen Verbinden

Structuur Kring Pikorde Fabriek Matrix Plat Vlechtwerk

Stijl Oude wijzen Autoritair In control Benchmarken Mee maken Uitdagen

Delen in plaats van verdelen

Wie thuis samenwerkt doet het buiten ook

Professionals

De oliemannetjes van de 21e eeuw

Uit de behandelstand – Mensen zelf waar het kan, betaald waar het moet

Waarde – Werkt vanuit idealen, vindt mensen die bij willen dragen, verbindt

Samen – Co-creëert op voet van gelijkheid, deelt in plaats van verdeelt

Regie van buiten – Van klanten en stakeholders (en niet uit vak of buik)

Discipline – In denken en doen, consistent en congruent, organiseert feedback

Heeft leren leren – Twijfelt, reflecteert, verbetert, voelt en toetst doorlopend

Is 100% verantwoordelijk – Ook voor het werk van collega’s en partners

Rolmodel – Klaagt nooit, is proactief en oplossingsgericht, handelt bewust

Communiceert en publiceert – Via vakbladen, sociale media, presentaties

Beroepseer – Is trots op zijn vak en draagt bij door als koploper voorop te gaan

Geen functionarissen maar …..….. gepassioneerde lieden met idealen

Het wij-gevoel

Echte steun, echte aandacht – Van mensen voor mensen

Teamplay – We werken samen, intern en extern

Gemeenschap – Club, community, netwerk

Co-creëren – Klanten horen erbij evenals netwerkpartners. Elke situatie heeft

zijn eigen wij

Waarden – Respect, aandacht, passie, open, integer, bekwaam

Samen besturen – Besturen is afspraken maken en nakomen. Dat doen we

samen. Besturen doet dan iedereen, vanzelf

Mensen – Zonder mensen geen WIJ. WIJ is van ons (allemaal)

Bestuur of leiding gaat voorop, als rolmodel

De oliemannetjes van de oliemannetjes

Uit de behandelstand – Burgers en professionals waar het kan, bestuurders

waar het moet

Samen – Co-creëert op voet van gelijkheid

Regie van buiten – Van klanten, burgers, werkvloer (en niet van financiers)

Discipline – In denken en doen, consistent en congruent, organiseert feedback

Heeft leren leren – Twijfelt, reflecteert, verbetert, voelt en toetst doorlopend

Is 100% verantwoordelijk – Ook voor het werk van collega’s en partners

Rolmodel – Klaagt nooit, is proactief en oplossingsgericht, handelt bewust

Communiceert en publiceert – Via vakbladen, sociale media, presentaties

Beroepseer – Is trots op zijn vak en draagt bij door als koploper voorop te gaan

Management 3.0

De nieuwe bestuurder

Visionair – Die een visie vertaalt in een tastbaar en wenkend perspectief

Verbinder – Die mensen met verschillende ideeën en achtergronden verbindt

Architect – Die voorwaarden weet te scheppen voor samen waarde realiseren

Rebel – Die continu de status quo ter discussie stelt en dit tot norm verheft

Mentor – Die medewerkers helpt om professioneel en persoonlijk te groeien

Conciërge – Die medewerkers faciliteert om zo goed mogelijk bij te dragen

Bewaker – Die toeziet op de borging van deze sturingsprincipes

Cocreator – Die van anderen hetzelfde verwacht en zelf ook op de foto staat

Van hoog tot laag

Voor iedereen dezelfde spelregels

Ieder bestuurt zijn eigen werk, samen besturen we WIJ

Allen vertalen we ambities van klanten en belanghebbenden in eigen ambities

Elke activiteit is terug te voeren op een vraag van een klant of belanghebbende

Ieder is verantwoordelijk, ook voor werk van collega’s. We spreken elkaar aan

Vragen over ons werk beantwoorden we serieus, integer en volledig, om het

even wie die vragen stelt

Medewerkers toetsen zelf hun functioneren en verantwoorden hun inzet aan

belanghebbenden (klanten, collega’s, partners, financiers….)

Informatie delen vanuit waarde

Van dashboard naar scorebord

OudToezicht op afstand

Moet kunnen in 5, 6 vergaderingen per jaar

Even bijpraten en actualiteit doornemen

Goede sfeer en loyaliteit

Bestuurder levert de informatie

Toezicht gaat over geld

Legitimiteit is gegeven; alleen verantwoorden wat verplicht is

NieuwDoor meedoen toezien

Van toezicht houden naar zorgen dat er continu toezicht is

Openheid, dialoog, ruimte voor andersdenkenden, diversiteit

Elkaar aanspreken, ook op taboes

Heeft informatie door meedoen of haalt deze zelf op

Toezicht gaat over waardecreatie

Legitimiteit verwerven; zelf kiezen voor verantwoorden aan stakeholders

Van toezicht als functie naar toezicht als proces

Toezicht wordt ‘zorgen dat’ ipv ‘zorgen voor’

Ontleend aan Goos Minderman, Waar is de Raad van Toezicht?, 2012, en Rienk Goodijk, Falend toezicht in semipublieke organisaties?, 2012

Respect – Behandel een ander altijd zoals je zelf behandeld wilt worden

+ Aandacht – Wat je doet en bedenkt doe en bedenk je altijd samen met alle

mensen die daar belang bij hebben

+ Passie – Wat je afspreekt doe je beter en sneller dan je afspreekt. Als

iedereen dat doet krijg je flow

= Plezier – De anderen zijn blij met jou en jij met de anderen

Eenvoud is het kenmerk van het ware

Van organisatie naar organiseren

Vrij vertaald naar: Ludo Daems, Levenswijze (RAPP©)

Waar een wij is is een weg, waar die niet is niet

Heb een ideaal en gun ieder de ruimte om mee te doen, los van functie of taak

Van sturing door managers naar samensturing: sturing door klanten en stakeholders. Sturen wordt dan meedoen en meedoen wordt dienen

Team = teamitis. Een goede professional brengt in elke situatie de mensen samen die er toe doen. Vaste teams staan dit in de weg

Gun en bespaar een ander wat je jezelf gunt en bespaart, ongeacht rol of rang

Vaste overleggen, mt, or, functies, popgesprekken, managers – helpen niet

Hoe minder ik, hoe meer wij. Maar ook: hoe meer ik, hoe meer wij

Onze tegeltjes

Wat we leerden

Alles van waarde is kansrijk

Van een organisatie hebben naar een organisatie zijn, en van een organisatie zijn naar organiseren, dynamisch, elke dag anders

Uit de behandelstand. Niemand verandert zijn gedrag op gezag van een ander

Vervang verkeerslichten door rotondes. Dan verandert gedrag wel, vanzelf

Elke waarde creëert haar eigen wij. Andersom is nep

Problemen implementeren in plaats van oplossingen werkt beter

Wat niet vanzelf gebeurt doet er niet toe. Niemand hecht er waarde aan

Van A naar B kom je alleen in B op de manier van B

Onze tegeltjes

Wat we leerden

1. Blij - Hoe blijer klanten, collega’s, financiers met jou zijn, hoe meer ze met jou gaan delen.

2. Gedeeld ipv verdeeld - Wie klanten en partners serieus neemt, als gelijke, wordt steeds minder een organisatie en steeds meer van die klanten en partners. Wie dat niet doet verdwijnt.

3. Betrokken - Goede dienstverlening is dienende dienstverlening. Het begint met aandacht, toewijding, contact. Het stuur heeft de ander.

Voeg deze drie samen en je hebt het ‘recept’ voor samenwerken in de 21e

eeuw (maar zonder kok; het ‘koken’ doen de ingrediënten).

Ondernemen in de 21e eeuw

De tekst bij deze presentatie: De oliemannetjes. Transformeren in welzijn en zorg

Terug naar de toekomst. Van WIJ naar wij

‘Samenwerken’ en samenwerken: Veranderen in netwerken

Innoveren in welzijn en zorg: Welzijn in de 21e eeuw en Sociaal werk is niet van fondant

Innoveren in welzijn en zorg: Gaan doen zoals je wilt zijn

Als de ‘klant’ geen vraag heeft. Veranderen doen mensen zelf

Idealen: Werken vanuit een ideaal of waarde

Idealen: Weten hoe ver je bent: Breda’s Toetsingskader en het waarom ervan

Een werkend waardenetwerk: Zorg voor elkaar Breda

Achteraf geschreven (werkt beter): Visiedocument Zorg voor elkaar Breda

Bronnen en links