Webwinkelvakdagen 2015 - Transformeren? Overwin eerst de crisis!

34

Transcript of Webwinkelvakdagen 2015 - Transformeren? Overwin eerst de crisis!

Crisis

• Scheiden, schiften, onderscheiden, beslissen, beslechten, richten en oordelen

• Moment van de ‘waarheid’

• Beslissing moeten nemen, die van grote invloed is op de toekomst

• Beslissend keerpunt

• Noodsituatie waarin het functioneren van het stelsel ernstig verstoord raakt

Waves

Levensduur

Surges

Cycles

Kurzweil

Drukpunten

• De economische depressie/regressie

• Sterk verminderde koopbereidheid (delen)

• Reputatie (connected stakeholders)

• Bestaande vs. gewenste cultuur (DNA)

• Symbiose van technologiën (bio = 6x Moore)

• Big-bang disruptions

• Mindshift: van MBA-driven naar designer/builder-driven

Millennials

Study by Eventbrite (UK) 2014:

“65% of millennialswould rather spend money on an experience (concert, festivals, ..), instead of buyingtangible products.”

Millennials

Study by Eventbrite (UK) 2014:

“In a decade millennialswill account for 75% of the UK workforce.”

Millennials

Oracle 2014:

‘In 2018 zullen millennialsde bestedingen van hun ouders al overstijgen.’

Een omzet van 3,39 biljoen dollar ..

Millennials

Pew Reseach Center “Millennials” Report, Febr. 2010:

“93% of millennials willbuy a product because of cause association.”

Cause .. it matters!

• Elke dag verhongeren 842 miljoen mensen

• Lauren Bush (video) bedacht de FeedBag

• Een simpel idee: een tas met een getal erop

• “10” staat voor 10 mensen, die dank zij de koper 1 jaar niet hoeven te verhongeren

• Enig idee hoeveel het helpt .. ?

Lees meer op: The FEED Foundation

75 miljoenminder hongeren

Millennials

NSHSS Scholar 2013 Millennial Career Survey Results:

“The #1 employer of choice isn’t Google, Apple or Microsoft .. ”

Kon het niet laten ..

Perez: Maturity

• Econoom Carlota Perez ziet ‘de hoge leeftijd’ van de managers van de vorige golf (surge) als een belangrijke belemmering voor de kans tijdig om aansluiting bij de volgende golf.

Hoogmoed komt voor de val ..

Transformeren?

• Floris Croon, organisatie adviseur en mede-oprichter van de BoerCroon Groep:

“Het is heel moeilijk om gedrag in organisaties te veranderen. Het is een stabiel evenwicht, als een balletje in een putje.”

Transformeren?

• Zappos startte in 2013 met de invoering van een Holacracy, na een ‘talent exodus’

• Ruim een jaar later is de exodus niet gestopt

• Medewerkers worstelen met (gebrek aan) aansturing, ex-managers eveneens

• Sociaal experiment?

• Locatie? Uitdaging?

Transformeren?

• Dus niet doen? Natuurlijk wel!• De Zappos’ manier (o.l.v. Tony Hsieh, CEO):

• Deliver WOW through service• ’Embrace and live change’• Create Fun and a little weirdness• Be adventurous, creative and open minded• Pursue growth and learning• Build open and honest relationships with

communication• Build a positive team and family spirit• Do more with less• Be passionate and determined• Be humble.

Deploy or Die

• “Demo or Die” (Nicholas Negroponte (l)

• “Deploy or Die” (Joi Ito, MIT Media Lab (r)

• Agile (software) development toegepast op elke vorm van technologie (A/B test, iteratie)

Disrupt or ..

• Everything that can be disrupted, will be

• ‘Innovator Dilemma’ (Clayton Christensen)• Teveel nadruk op huidige klantbehoefte

• Wijzen nieuwe technologie te snel af als onbruikbaar, of zelfs ‘schadelijk’ (Kodak, Xerox)

Economist: “.. one of the sixmost important books aboutbusiness ever written!”

Economies

• Social Economy ..

• Sharing Economy ..

• Collaboration Economy ..

• Social Business ..

• Maker Movement ..

• Crowdfunding ..

Het valt (mijn inziens) allemaal onder:

• Betekenis willen geven (meaning/significance)