Van  Hel  naar  Hemel  (3)  Door  Peter  de  Kuster    De  zeven  dodelijke  schuldmanagement  zondes  

 Zoals  we  al  zagen  zit  je  in  de  problemen  wanneer  de  telefoon  rinkelt  door  de  schuldeisers  en  jouw  receptioniste  op  zoek  gaat  naar  een  nieuwe  baan.  We  hebben  de  neiging  om  al  onze  energie  te  focussen  op  het  genereren  van  nieuwe  omzet  en  zo  min  mogelijk  aandacht  te  schenken  aan  de  schuldeisers.  Wanneer  je  wel  met  hen  praat  maken  hun  bedreigingen  en  beschuldigingen  jou  overstuur.      

   Wanneer  je  goede  tijden  hebt  gekend,    kun  je  extra  onvoorbereid  zijn  om  met  een  cash  flow  crisis  om  te  gaan.    Het  juiste  mentale  verhaal  en  een  commitment  om  effectief  en  eerlijk  met  schuldeisers  om  te  gaan  helpt  je  een  eind  op  weg.  Wanneer  wij  de  grootste  vergissingen  op  een  rijtje  zetten  die  mensen  maken  die  in  financieel  turbulent  water  terecht  komen  met  hun  ondernemingsboot  komen  wij  tot  de  volgende  zeven:    

1. Schuld  ontkenning  2. Falen  om  prioriteiten  toe  te  kennen  aan  schulden  3. Schuldeisers  niet  met  respect  behandelen  4. Angst  aan  laten  jagen  door  schuldinners  5. Schuldbetalingen  doen  zonder  geschreven  overeenkomst  6. Verlamd  raken  door  gedachten  aan  een  geruineerd  zakelijk  krediet  7. Denken  dat  faillissement  of  de  deuren  sluiten  jouw  enige  optie  is.  

 1. Schuld  ontkenning.  

 Begraaf  jouw  hoofd  niet  in  het  zand.    Te  veel  ondernemers  ‘vergeten’  dat  zij  serieuze  kwesties  hebben  om  op  te  lossen.  Zij  worden  bij  de  rechtbank  geroepen?  Het  gaat  in  de  onderste  la,  vergeten  tot  de  politie  aan  de  deur  staat.  Of  zij  ‘vergeten’  om  de  minder  plezierige  waarschuwingen  op  te  pakken  dat  zij  cash  flow  problemen  hebben.    

   De  zwaarste  job  van  allemaal  is  soms  om  te  realiseren  dat  je  van  koers  dient  te  veranderen  om  jouw  weg  te  vinden  door  de  nieuwe  realiteiten  die  jouw  onderneming  en  manier  van  leven  uitdagen.        

2. Falen  om  prioriteiten  toe  te  kennen  aan  schulden    Sommige  schulden  kunnen  naar  achteren  worden  geschoven.  Andere  schulden  moeten  vrij  direct  aangepakt  worden.  Raak  te  ver  achter  in  de  huur  van  jouw  pand  en  de  eigenaar  kan  je  aanklagen.  En  deze  zaken  worden  vaak  snel  opgepakt  bij  de  rechtbank.  De  lease  van  andere  bedrijfsmiddelen  kunnen  vaak  een  lagere  prioriteit  worden  gegeven.  Verplichtingen  waar  geen  onderpand  voor  zijn  gegeven  –  jammer  voor  de  leverancier  –  krijgen  normaliter  de  laagste  prioriteit.  Je  wilt  iedereen  op  tijd  betalen  maar  wanneer  je  dat  niet  kunt  dien  je  jouw  onderneming  te  beschermen.    3. Schuldeisers  niet  met  respect  behandelen    

 Het  is  eenvoudig  om  het  verkeerde  te  zeggen  tegen  jouw  schuldeiser  in  stressvolle  tijden.  Het  is  in  jouw  belang  om  deze  zaken  niet  ‘persoonlijk’  te  maken.  Natuurlijk,  wanneer  een  gewaardeerde  leverancier  jou  belt,  neem  dit  telefoontje  op  of  bel  terug.  Een  persoonlijk  bericht  kan  de  voorbode  zijn  van  een  vriendschappelijke  regeling  op  voorwaarden  die  aansluiten  op  jouw  behoeftes.  Veel  zaken  komen  bij  de  rechtbank  terecht  vanwege  persoonlijke  botsingen  en  vijandige  ontmoetingen.  Het  wordt  een  kwestie  van  ‘trots’  en  ‘principe’.  Laat  jou  dit  niet  gebeuren.      

                       

4. Angst  aan  laten  jagen  door  schuldinners      

Commerciele  schuldinners  zijn  vaak  redelijk,  maar  sommigen  zijn  hoogst  irritant.  Dit  is  een  tijd  dat  je  het  minst  in  staat  bent  rationeel  na  te  denken  over  jouw  commitments.  Beloof  niet  het  onmogelijke  wanneer  je  onder  druk  staat.  Je  moet  een  redelijk  schuldmanagementplan  in  elkaar  zetten  en  executeren,  ontworpen  om  jouw  ondernemingsdoelen  te  halen  en  je  financieel  overeind  houden.  Ga  met  schuldinners  om  binnen  dit  raamwerk.      Schuldinners  werken  op  een  provisiebasis  in  een  omgeving  die  confronterend  is  en  geven  niets  om  het  overleven  van  jouw  onderneming.  Sommigen  zullen  alles  zeggen  om  jou  over  te  halen  tot  een  betaling.    Dans  niet  naar  hun  pijpen  en  maak  geen  beloftes  en  commitments  die  je  niet  kunt  halen,  alleen  omdat  zij  jou  en  jouw  mensen  bedreigen.  Kennis  is  macht.  Herken  hun  motivatie  en  beperkingen  en  werk  binnen  jouw  plan.    5. Schuldbetalingen  doen  zonder  geschreven  overeenkomst      

Wanneer  jij  aan  het  worstelen  bent  en  een  schuldeiser  belt,  kom  dan  niet  een  betaling  overeen  zonder  dat  het  valt  binnen  het  raamwerk  van  een  overall  schuldovereenkomst.  Het  is  zinloos  en  helpt  je  niet  om  een  betaling  te  doen  voor  een  deel  van  de  schuld,  wanneer  je  waarschijnlijk  weer  wordt  opgejaagd  zodra  jouw  betaling  is  gedaan.    

 

 6.  Verlamd  raken  door  gedachten  aan  een  geruineerd  zakelijk  krediet  

 Veel  ondernemers  zijn  bang  om  hun  goede  zakelijk  krediet  naam  te  verliezen  wanneer  zij  proberen  om  schuldovereenkomsten  aangaan.  Maar  dat  is  niet  zo  belangrijk  op  de  korte  termijn.  Deze  uitspraak  lijkt  absurd,  omdat  een  goed  zakelijk  krediet  en  een  goede  reputatie  essentieel  is.  Het  is  dat  zeker  op  de  lange  termijn.  Maar  wanneer  je  te  laat  bent  met  jouw  rekeningen  of  je  wordt  bij  de  rechtbank  gedaagd  zal  deze  en  andere  informatie  al  bekend  zijn  bij  de  kredietbureaus.      Iedereen  kan  daar  toegang  toe  krijgen.  De  proactieve  stappen  die  jij  kunt  nemen  om  uit  jouw  financiele  turbulentie  te  komen  zullen  een  betere  impacht  hebben  op  jouw  zakelijk  krediet  dan  continu  blijven  doormodderen.      

   En  wanneer  je  niets  doet  zullen  deze  aantekeningen  van  wanbetaling  je  zakelijke  krediet  meer  kwaad  doen.        

7. Denken  dat  faillissement  of  je  deuren  sluiten  de  enige  optie  is      Veel  ondernemingen  sluiten  hun  deuren  omdat  de  ondernemers  eenvoudigweg  opgeven.  Zij  krijgen  slecht  advies  of  worden  depressief  en  iedereen  verliest.  Soms  is  het  natuurlijk  de  enige  optie.  Een  complex  van  factoren  kan  in  het  spel  zijn  en  jouw  problemen  veroorzaken.  Maar  het  feit  is  dat  schuldeisers  die  geen  onderpand  hebben  alles  kunnen  verliezen  wanneer  jij  jouw  deuren  sluit.  En  jij  kunt  ook  met  het  schip  ten  onder  gaan  wanneer  jouw  persoonlijke  bezittingen  er  aan  verbonden  zijn.    

   Het  is  vaak  veel  beter  om  te  overleven  door  het  verminderen  of  herstructureren  van  jouw  schulden.  Het  kan  in  het  belang  zijn  van  jouw  schuldeisers  om  genoegen  te  nemen  met  een  fractie  van  waar  zij  recht  op  hebben,  misschien  in  de  loop  der  tijd  betaald,  om  te  helpen  de  onderneming  weer  te  herstellen  en  hen  in  ieder  geval  een  deel  van  hun  investering  terug  te  laten  verdienen.  Maar  zij  zullen  niet  met  jou  werken  wanneer  je  hen  niet  de  feiten  vertelt.  En  om  dat  effectief  te  doen  is  het  beste  om  hen  een  goed  voorbereide  schuldovereenkomst  aan  te  bieden.    Heb  je  ooit  geld  verloren  of  slechts  gedeeltelijk  betaald  gekregen  omdat  een  ondernemer  failliet  ging  of  simpelweg  de  deuren  sloot?  Zou  jij  niet  liever  

een  deelbetaling  hebben  ontvangen  of  betalingen  om  jouw  verliezen  te  minimaliseren  en  misschien  een  klant  voor  de  toekomst  overhouden?      

   Velen  onder  ons  zouden  met  ‘ja’  antwoorden,  wanneer  ze  voldoende  tijd  en  informatie  hadden  om  een  beslissing  te  nemen.  Verplaats  je  in  de  schoenen  van  jouw  schuldeisers.  Behandel  hen  zoals  jij  ook  zelf  graag  behandeld  wil  worden.  Nadat  je  deze  reisgids  gelezen  hebt  en  jij  en  jouw  team  nog  niet  in  staat  zijn  om  deze  probleemschulden  op  te  lossen  op  een  manier  die  past  bij  de  doelen  van  jouw  onderneming  –  schakel  dan  professionele  hulp  in.  Ga  daarna  aan  de  slag  met  het  opnieuw  utivinden  van  jouw  onderneming.    Het  verhaal  in  het  kort:      1)  Committeer  jezelf  niet  aan  deze  zeven  schuldmanagement  zondes  wanneer  jouw  onderneming  in  de  problemen  komt  met  schulden      2)  Communiceer  goed  en  behandel  jouw  schuldeisers  met  het  respect  dat  zij  verdienen.  Zij  zullen  jou  helpen  om  jouw  ondernemingsdoelen  te  behalen.