Uneto vni workshop ondernemerschap en marketing 2016
13
Workshop Ondernemerschap en marketing
-
Upload
robert-esseboom -
Category
Small Business & Entrepreneurship
-
view
140 -
download
0
Transcript of Uneto vni workshop ondernemerschap en marketing 2016
Arial (Koppen) 46 pt Workshop
Ondernemerschap en marketing
Ontwikkelingen in marketing
Product gedreven • Tot jaren ’60 • Product was
leidend • Voordat Marketing
een vak werd
Markt gedreven • Vanaf jaren ‘60 • Denken in
doelgroepen • 7 P’s voor
diensten • Nog steeds
relevant voor organisatie die start met commercieel beleid
Klant gedreven • CRM • Vanaf jaren ’00 • De individuele
klant centraal • Klantwaarde,
-loyaliteit, -levensduur, -tevredenheid, customer life cycle
elevator pitchElevator pitch
1-op-1
Opvolgen
