CMYK 50 00 100 00 CMYK 00 60 78 00 CMYK 70 20 00 00 CMYK 00 15 95 00 CMYK 00 73 36 00RGB 162, 192, 55 RGB 214, 126, 70 RGB 99, 169, 237

PMS Solid U 284URGB 245, 212, 42 RGB 208, 101, 120

Ultimo

Facility Management

Elke dag opnieuw wordt u geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Hoe los ik vandaag deze urgente storingen op? Hoe zorg ik dat deze problemen in de toekomst niet meer voorkomen? Hoe houd ik mijn interne en externe klanten en mijn medewerkers tevreden? Hoe zorg ik dat facilitaire projecten op tijd en binnen budget succesvol worden afgerond? Zomaar enkele voorbeelden van vaak voorkomende vraagstukken in uw werk.

In dienst van uw organisatie

In deze hectische en veelzijdige omgeving zoekt u constant naar oplossingen om te kunnen doen wat u moet doen: uw organisatie optimaal faciliteren, zodat de reguliere werkzaamheden op zijn best uitgevoerd kunnen worden. Hiervoor is het van belang dat het onder-houd, de gebouwen, de catering, de facilitaire reserveringen, de service-desk, de receptie, de schoonmaak, de beveiliging en de afspraken met derden tip top in orde zijn. Maar hoe brengt u hier structuur in aan en hoe behoudt u het overzicht?

Een gebruiksvriendelijk hulpmiddel

Met het uitgebreide facility management informatiesysteem (FMIS) Ultimo Facility Management heeft u de beschikking over een gebruiks-vriendelijke oplossing om bovenstaande vragen te beantwoorden. Door het structureren van uw processen en het vastleggen van relevante informatie, vergroot u uw grip en vergaart u relevante stuurinformatie om op strategisch en operationeel niveau uw facilitair beleid te monitoren. De software ondersteunt u ook bij ketenintegratie, doordat u uw klanten direct kunt betrekken bij het systeem. Niet alleen vergroot dit de e�ciency, ook de klantgerichtheid wordt gestimuleerd, omdat uw klanten zelf actief participeren in het dienstverleningsproces middels Self Service.

Een nieuwe dag, een nieuwe uitdaging

2 3

In deze brochure leest u meer over de softwaretool Ultimo Facility Management. Laat u overtuigen van de

mogelijkheden om u en uw team te ondersteunen bij een e�ciënte en optimale uitvoering van de facilitaire werkzaamheden.

Onze medewerkers staan voor u klaar om, samen met u, uw dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen.

Staan gelukkige klanten bij u hoog in het vaandel? Dat begrijpen we bij Ultimo heel goed. Als facility manager bent u niet alleen bezig

met het beheersen van de kosten, maar juist ook met de geluksbeleving van uw klanten. Ultimo helpt u bij het verhogen van het facilitaire werkplezier binnen uw

organisatie. Dit doen we niet alleen door goede software te maken, maar ook door die software te verbinden met nieuwe informatietechnologie. Met Ultimo

maakt u facility management smart en uw klanten happy!

Bezoek ons blog (www.ultimo.com/blog) voor nieuwtjes, tips en artikelen over actuele onderwerpen op het gebied van smart & happy FM.

De facilitaire cockpit: voor overzicht en controle

4 5

Met de ingebruikname van Ultimo gaat u informatie digitaal vastleggen. Handig als u op een gegeven moment zaken weer in wilt zien. Maar het vastleggen van informatie is natuurlijk niet het doel op zich. U wilt immers de software inzetten om eenvoudig overzicht te creëren in de grote hoeveelheid informatie. En uiteraard om zaken te controleren. Hoe informeert u nu uw management of directie? En hoe zorgt u dat deze informatie op aantrekkelijke wijze gepresenteerd wordt?

Van informatie naar stuurinformatie

Worden de doelstellingen behaald en voldoet de uitvoering aan de strategie? Een belangrijke vraag voor de verantwoordelijke van de facilitaire dienst en het management of de directie. Wij zijn van mening dat een softwareapplicatie haar dienst pas echt kan bewijzen als op eenvoudige wijze managementinformatie en operationele informatie geleverd kan worden. Want één van de belangrijkste redenen om software in te zetten, is juist om informatie over het reilen en zeilen gemakkelijk inzichtelijk te maken. En om te leren van deze informatie.

Dashboards

Om het inzicht te vergroten en te monitoren of u aan uw doelstellingen voldoet, kunt u met dashboards sturen op belangrijke Key Performance Indicatoren (KPI’s). Zo houdt u onder meer grip op de planning, uitvoering en voortgang van activiteiten en borgt u uw Service Level Agreements. Indien u meer diepgang wenst, kunt u optioneel gebruik maken van rapportagetool Qlikview. Speciaal voor Ultimo zijn er templates ontwikkeld, waarmee u een volledig dynamisch en interactief managementoverzicht tot uw beschikking heeft.

Rapportages

Naast de monitoring van KPI’s is het wenselijk om via rapportages inzicht te krijgen in uw prestaties. Standaard zijn een groot aantal rapportages beschikbaar, die bijvoorbeeld inzicht geven in de voortgang van activiteiten en �nanciële resultaten. Met een externe rapportagetool kunt u rapportages naar wens aanpassen. Ook kunt u selectielijsten en ge�lterde informatie rechtstreeks exporteren naar Excel, om daarin verder te verwerken en te presenteren.

Uw voordelen samengevat:

+ Maak gebruik van uitgebreide dashboards en rapportages om snel inzicht te krijgen of om grondig te analyseren.+ Gebruik de mogelijkheden om stuurinformatie op aantrekkelijke wijze te presenteren.+ Toon bij audits en controles eenvoudig aan dat u belangrijke regelgeving naleeft en aan normen voldoet door de overzichtelijke en toegankelijke wijze van gegevensopslag.

“Ik ben ervan overtuigd dat je leert van informatie. Maar voordat je met informatie iets kunt doen,

moet je het eerst vastleggen.”

Leo Voermans, Manager Facilities, Pels Rijcken & Droogleever Fortuijn advocaten & notarissen

Een goed geoliede machine

Als geen ander weet u dat facility management een breed vakgebied is en dat er verschillende ondersteunende processen mee gemoeid zijn. Voor het creëren van excellente dienstverlening dient u de beschikking te hebben over de juiste tool, die zowel uw fronto�ce als uw backo�ce activiteiten ondersteunt. Hoe zorgt u voor structuur in de facilitaire werkzaamheden? Werkt uw afdeling op een zo e�ciënt mogelijke wijze? En op welke wijze heeft u de communicatie ingericht?

Een strakke organisatie

Ervaar de mogelijkheden van de software om de werkprocessen van de front- en backo�ce(s) e�ciënter in te richten. Niet alleen op het gebied van communicatie wordt er doortastender gewerkt, ook de coördinatie, uitvoering en afhandeling van facilitaire werkzaamheden verlopen doelmatiger. U zult merken dat uw medewerkers op een slagvaardige manier de werkzaamheden uitvoeren en minder tijd kwijt zijn aan het beantwoorden van onnodige e-mails of telefoontjes. Doordat u werk-zaamheden met behulp van Ultimo coördineert, is het risico kleiner dat u belangrijke werkzaamheden vergeet. Met noti�caties houdt u bovendien uzelf en uw klanten op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen, status- veranderingen of nieuwe rapportages. Tot slot ervaart u het gemak bij het borgen van afspraken en bij het beheren van de vele contracten en/of leveranciers van uw organisatie. Het resultaat is tevreden klanten, tevreden medewerkers en een tevreden organisatie.

Kosten en projecten onder controle

Om de facilitaire machine draaiende te houden, is het van belang om goed op de inhoud van de portemonnee te letten. Met Ultimo heeft u eenvoudig zicht op de gemaakte kosten, de uitputting van budgetten en de voortgang van projecten. Ook de (contractuele) verplichtingen met anderen borgt u overzichtelijk, zodat u weet waar u nu en in de toekomst rekening mee dient te houden.

Doe-het-zelven voor uw klant. Een win-win-situatie!

U wilt uw klanten zo optimaal mogelijk bedienen, maar hoe realiseert u dit met beperkte resources? Maak dan gebruik van Self Service en betrek uw klanten bij de facilitaire processen. U slaat hiermee een dubbelslag: uw klanten worden meer betrokken bij uw dienstverlening en uw medewerkers worden in een deel van hun werkzaamheden ontlast.

6 7

“De laagdrempelige inzet van Self Service zorgt bij onze organisatie voor extra structuur. Het gebruik moet laagdrempelig zijn, omdat niet iedere melder veel

ervaring heeft met het systeem.” Marc Born, facility manager, Intergamma

“In de uitvoering boeken wij veel winst door efficiënter te werken en beter te anticiperen op klantvragen. Hiermee

besparen wij kosten, is er een uniforme werkwijze en vindt er eenvoudiger kennisdeling plaats.”

Stijn van de Velde, domeinverantwoordelijke facilities, Christelijke Mutualiteit Midden-Vlaanderen

Gebruiksvriendelijke Self Service

Uw klanten krijgen de beschikking over een persoonlijke Self Service- pagina, die eenvoudig via internet of intranet te benaderen is. Om uw klanten snel te laten wennen aan de software, is extra nadruk gelegd op de gebruiksvriendelijke inrichting van Self Service. Ook kunt u de kennisboom via Self Service beschikbaar stellen aan uw klanten, zodat zij eerst zelf kunnen zoeken naar antwoorden op vragen. Dit verlaagt mogelijk de druk op uw backo�ces. Nadat uw klanten hun klachten, wensen, informatieverzoeken of storingen (KWIS-meldingen) hebben ingegeven, zorgt Ultimo ervoor dat deze automatisch op de juiste plek terecht komen voor de opvolging en afhandeling. Wanneer de klant de melding heeft doorgegeven, kan hij/zij de melding terugzien in een handig overzicht en wordt op de hoogte gehouden van de vorderingen. Na afhandeling van de KWIS-melding kan de klant zijn of haar tevredenheid met de oplossing uiten, zodat de kwaliteit van de dienstverlening steeds verder kan worden verbeterd.

Stel zelf uw beschikbare aanbod samen

Welke zaken u beschikbaar stelt, is geheel aan u. Zo creëert u een op maat gemaakt dienstenaanbod voor uw klanten. Enkele voorbeelden uit de praktijk zijn: • Het aanmaken van reserveringen (zalen, middelen, diensten en catering). • Het doorgeven van storingsmeldingen. • Het aanvragen van sleutels of andere persoonlijke middelen (bijvoorbeeld mobiele telefoons). • Het aanvragen van openbaar vervoer, poolauto’s, �etsen of taxiritten. • Het aanvragen van schoonmaakwerkzaamheden. • Het aanvragen van (kantoor)artikelen. • Het aanvragen van IT-middelen. • Het doorgeven van complimenten of klachten. • Het inzien van rapportages.

Uw voordelen samengevat:

+ Meer structuur en e�ciency, doordat alle facilitaire processen op eenduidige wijze worden ondersteund.

+ Verbeter de communicatie tussen facilitaire dienst, klanten, directie en andere stakeholders.

+ Geef de klant- en medewerkerstevreden- heid een sterke impuls door afspraken na te komen en de juiste voorzieningen te tre�en om de werkzaamheden uit te voeren.

+ Houd grip op uw kosten en projecten.

Uw voordelen samengevat:

+ Toegankelijk meldingen en aanvragen doorgeven door uw klanten.+ E�ciënter inrichten van het meld- en afhandelproces.+ Integratie kennisboom en Self Service zodat klanten zelf al naar oplossingen kunnen zoeken.+ Eenvoudig meten van de klanttevredenheid.

Een kennismaking met onze software Na inloggen treft u een overzichtelijke startpagina aan.

Stel zelf uw persoonlijke dashboard samen, bestaande uit verschillende panels.

De panels kunt u vullen met gra�eken, tellers, leeslijsten, snelkoppelingen e.d.

De rustige en geordende indeling van de pagina’s helpt bij de gebruiksvriendelijke

invoer van data. Met tabs navigeert u snel naar achterliggende informatie.

Het hoofdmenu is rustig van opzet,in en uit te klappen en altijd toegankelijk.

In de overzichtelijke planners kan altijd gemakkelijk worden geschoven middels

drag en drop.

Gebruiksvriendelijke standaard op maat

Duurzame investering met lage beheerskosten

Alle ondersteunende processen onder één paraplu

Betrokken en betrouwbaar sinds 1988

Gebruik de Ultimo-verkenners voor structuur en overzicht.

8Betrokken en betrouwbaar

9

Ons eigen team software developers werkt dagelijks aan het realiseren en optimaliseren van software, die naadloos aansluit bij uw wensen. U krijgt de beschikking over bewezen en gebruiksvriendelijke standaardsoftware, conform marktstandaarden. Maar uw situatie blijft op bepaalde aspecten uniek. De software is daarom eenvoudig op maat te snijden om extra rendement en gebruiksgemak te behalen. Hiervoor krijgt u de beschikking over de standaard meegeleverde Ultimo Customization Tool. Standaard software op maat noemen we dat.

Het voordeel van flexibiliteit

Eén van de belangrijkste onderscheidende eigenschappen van de Ultimo software is de mogelijkheid om zelf uw applicatie op eenvoudige wijze (zonder programmeerwerk) te beheren, te personaliseren en aan te passen.

Voorbeelden van �exibiliteit voor (eind)gebruikers:• Stel uw persoonlijke startpagina/dashboards samen.• Personaliseer uw selectielijst met de voor u relevante informatie.• Markeer belangrijke pagina’s als favoriet.

Voorbeelden van �exibiliteit voor applicatiebeheerders:• Stel autorisaties en gebruikersrollen in.• Pas schermen, menu’s, velden en work�ows aan.• Voeg waar nodig extra velden/tabellen toe.

Focus op gebruiksgemak

Bij de ontwikkeling van onze softwareproducten wordt speci�ek gelet op het gebruiksvriendelijke karakter van onze software. De gebruiks- vriendelijkheid komt onder meer tot uiting in handige verkenners, ruim opgezette panels, het gebruik van iconen en pictogrammen, de eenduidige schermopbouw met tabbladen en eenvoudige zoekmogelijkheden.

Kopen of huren, wat heeft uw voorkeur?

De Ultimo software is webbased. U heeft de mogelijkheid om de software eenmalig aan te scha�en of te huren middels een abonnement. De huur- optie noemen we Software as a Service (SaaS). Dat betekent dat wij u vol- ledig ontzorgen bij het beheer van het FMIS, inclusief een jaarlijkse update.

Mobiel werken met onze apps

Verricht een groot deel van uw facilitaire werkzaamheden mobiel met de apps Ultimo Go & Ultimo Go+. Gebruik uw mobiel of tablet om direct op locatie informatie op te zoeken, meldingen te doen of werkzaamheden af te handelen.

HANDTEKENING PLAATSEN

OPNIEUW OK

FACTURATIEVoor de doorbelasting van gemaakte kosten.

HSE-SUITEComplete set modules ten behoeve van Health, Safety & Environment.

INSTALLATIEBEHEERCompleet technisch en administratief beheer van installaties.

INTERFACESIntegreer Ultimo met diverse andere bedrijfssystemen om nog e�ciënter te werken.

INVENTARISBEHEERCompleet (administratief) beheer van inventaris.

KENNISBOOMDeel opgedane kennis met collega’s en klanten.

KOSTENREGISTRATIEOverzichtelijke registratie van gemaakte kosten.

Hieronder treft u een alfabetisch overzicht aan van alle beschikbare modules van Ultimo Facility Management. Om meer te lezen over de speci�eke werking en voordelen nodigen wij u graag uit op onze website (www.ultimo.com/modules). Voor de best passende samenstelling van modules (bestaande uit een rijk basispakket, eventueel aangevuld met optionele modules) voorzien wij u graag van een gericht advies.

Moduleoverzicht

LANGE TERMIJN ASSET PLANNINGStel meerjaren begrotingen op voor bedrijfskritische assets.

MEDISCHE TECHNOLOGIEUitgebreide module voor het beheer van medische instrumenten.

MEERJARENPLANNING ONDERHOUDGenereer MJOP-jaarplannen, inclusief budgettering en takenpakketten. Maak hierbij gebruik van objectieve conditiemetingen.

MULTI-JOBSCoördineer multidisciplinaire werkzaamheden.

NOTIFICATIESBlijf op de hoogte van belangrijke gebeurtenissen in uw applicatie.

PERIODIEK ONDERHOUDPlannen van periodieke activiteiten/werkzaamheden.

PERSONENBEHEERBeheer uw medewerkers (incl. BHV-registratie).

PRODUCTDOSSIERSBorg de gehele levenscyclus van objecten.

PROJECTENBEHEERBeheer uw facilitaire projecten.

RAPPORTAGESMonitor de voortgang met diverse standaard rapportages.

RESERVERINGENFaciliteer het reserveren van ruimtes, catering en middelen.

SELF SERVICEBetrek uw (interne) klant op gebruiksvriendelijke wijze bij het facilitaire proces.

SERVICEDESKFunctionaliteit om klachten, wensen, infoverzoeken en storingen (KWIS) te beheren en af te handelen.

SERVICE LEVEL AGREEMENTSSpreek service-afspraken af en borg deze met deze module.

SLEUTELBEHEERVastlegging, inname en uitgifte van sleutels en cilinders.

STAMGEGEVENSBEHEERLeg diverse stamgegevens vast, die worden gebruikt bij de andere modules.

UITGIFTEBEHEERBeheer de uitgifte en inname van facilitaire middelen.

ULTIMO CUSTOMIZATION TOOLUnieke tool om aanpassingen in de software door te voeren.

ULTIMO GOWebapp om mobiel mee te werken.

ULTIMO GO+ (APP)Extra mogelijkheden ten opzichte van de standaard webapp Ultimo Go, waaronder o�ine werken, scannen, GPS- en camera-integratie.

Surface

Nokia Lumia

Desktop Laptop

Samsung GalaxyiPad iPad mini iPhone 5 Samsung Tab

10 11

CMYK 50 00 100 00 CMYK 00 60 78 00 CMYK 70 20 00 00 CMYK 00 15 95 00 CMYK 00 73 36 00RGB 162, 192, 55 RGB 214, 126, 70 RGB 99, 169, 237

PMS Solid U 284URGB 245, 212, 42 RGB 208, 101, 120

Behaal synergie en bespaar kosten! Combineer met Ultimo IT Service Management en

ondersteun ook uw IT-afdeling met complete software voor IT-beheer. Meer informatie:

www.ultimo.com/itsm

URENVERANTWOORDINGRegistreer de gemaakte uren per activiteit.

VASTGOEDBEHEERBeheer uw gehele vastgoedportefeuille.

VERHUIZINGENCoördineer (interne) verhuizingen.

VERHUURADMINISTRATIEAdministratief beheer van verhuurbare eenheden (VHE’s) en huurcontracten.

VOORRAADBEHEER & INKOOPBeheer de voorraden en ondersteun de inkoop van artikelen.

WERKORDERBEHEERUitgebreide module voor de complete afhandeling van werkorders.

WORKFLOW SCHEDULER +Richt work�ows in die op maat zijn gesneden op uw wensen.

AFSCHRIJVINGENHoud de afschrijvingen op assets bij.

AUTORISATIEBEHEERRegel het toegangsbeheer in Ultimo.

CAD-INTEGRATIEImporteer ruimtes vanuit CAD en genereer diverse vlekkenplannen.

CONTRACTENBEHEERInzichtelijk contractmanagement.

DASHBOARDSMonitor uw KPI’s met dashboards.

E-MAILIMPORTImporteer e-mails in Ultimo en zet deze om in meldingen.

E-MAIL VERZENDENVerstuur e-mails vanuit Ultimo.

ENERGIEBEHEERRegistreer en monitor het energie-verbruik van installaties, proces- functies en gebouwen.

Klanten aan het woord

“Wij gebruiken Ultimo voor alle objecten. We hebben van groot naar klein alles ingevoerd,

zoals complexen, gebouwen, bouwdelen en uiteindelijk ook alle ruimtes, installaties en

inventaris. Het grootste voordeel dat we met Ultimo bereiken, is dat we volledig inzicht

hebben in alle processen.”

Johan-Jordi Noorlander, eigenaar, Noorlander Bouw (Grandhotel Huis ter Duin)

“Standaard beschikt de software al over zeer veel mogelijkheden. Als gebruiker kunnen wij zelf zaken

toevoegen, die aansluiten bij onze bedrijfsprocessen, dat is een groot voordeel. Lovende kritieken van referenties

hebben ons mede doen besluiten Ultimo te gaan gebruiken. De dienstverlening en ondersteuning

is verder uitstekend te noemen.”

Dirk Callens, technische coördinatie algemene biotechniek & asset management,

Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA)

“We hebben voor Ultimo gekozen omdat het prima naar je hand te zetten is. De één wil het

wat anders ingericht hebben dan de ander. Daar is Ultimo heel geschikt voor.”

Jean-Pierre van Huizen, hoofd ICT/AV-media, Christelijke Agrarische Hogeschool Vilentum

“Onze doelgroep kan makkelijk met het systeem overweg, alles is simpel en heel duidelijk ingericht.

Daar ben ik heel blij mee.”

Rick Reurink, teammanager ICT, Inclusief Groep

“De inzet van medewerkers is de succesfactor. Dit heeft geresulteerd in één geïntegreerd  systeem, wat heeft geleid tot een betere

interne afstemming.”

Bertus Bosman, manager facilitaire ondersteuning, Brandweer Amsterdam-Amstelland

“We hebben goede ervaringen opgedaan met Ultimo Facility Management en Self Service. Al het personeel kan nu zijn eigen meldingen ingeven en zelf de status monitoren. Dit heeft positieve e�ecten op de interne

klanttevredenheid.”

Filip Goyens, Hoofd Informatica, Algemeen Ziekenhuis Turnhout

“Sinds de implementatie van Ultimo zijn de processen van de ondersteunende afdelingen

beter beheersbaar en zijn zij in staat om de producerende afdelingen beter en e�ciënter

te ondersteunen.”

Arlette Mandemaker, manager, Apotheek Haagse Ziekenhuizen

“De software helpt ons om vanuit het hoofdkantoor eenvoudig inzicht te krijgen in de gebeurtenissen bij de verschillende �lialen van ons bedrijf. De facilitaire werkzaamheden kunnen daardoor e�ciënt worden

uitgevoerd. Het digitale contractenbeheer zorgt ervoor dat we grip houden op de afspraken.”

Elien Aussems, assistent facility manager, Sacha Shoes

Services

Maak ook kennis met onze professionele en betrokken services, waarmee wij u op pragmatische wijze bijstaan bij de ingebruikname en het gebruik van de software.

Implementaties

Om u te voorzien van een goed werkend product conform uw wensen en eisen, hebben wij een eigen implementatiemethodiek ontwikkeld, gebaseerd op onze ervaringen (sinds 1988) en de projectmanagement- methodiek PRINCE2®. In hoofdlijnen doorlopen de implementaties de volgende projectfasen: projectaanloop, projectinitiatie, realisatie en projectafsluiting. Deze indeling is echter niet star, maar �exibel toe te passen naar gelang de complexiteit van een implementatie. Uw organisatie kan een projectleider aanwijzen, maar ook wij en/of een organisatieadviesbureau kunnen deze rol naar wens verzorgen.

Trainingen

Maak gebruik van ons uitgebreide aanbod aan trainingen en stoom uw gebruikers, key-users en applicatiebeheerders snel klaar voor het werken met Ultimo. Een e�ectieve manier om kennis en vaardigheden op te doen, meer te weten te komen over de uitgebreide mogelijkheden en te leren van de ervaringen van andere Ultimo gebruikers.

Advies

Om u te ondersteunen bij het realiseren van uw doelen, zijn onze consultants ook beschikbaar als professioneel adviseur. Een speciaal team, met vele jaren praktijkervaring, voert gerichte analyses uit en vertaalt deze in praktische adviezen om uw rendement direct te verhogen. Want net als u, willen wij dat u maximaal pro�teert van de voordelen van de software. Informeer bij ons naar de mogelijkheden.

Ondersteuning en customer support

Indien u na ingebruikname vragen heeft of ondersteuning wenst, kunt u terecht bij onze afdeling customer support. Het team medewerkers staat u met raad en daad bij. Om de onderlinge afspraken over het gebruik van de helpdesk en de updates van de software te borgen, stellen we een onderhoudscontract met u op.

“Facilitaire meldingen worden sinds de ingebruikname van Ultimo sneller opgevolgd.

Niet alleen omdat de informatie direct beschikbaar is, maar ook omdat meldingen

op de smartphone inzichtelijk zijn.”

Wim Houben, stafmedewerker, Universiteit Hasselt

“We hebben voor Ultimo gekozen omdat het prima naar je hand te zetten is. De één wil het

Jean-Pierre van Huizen, hoofd ICT/AV-media,

overweg, alles is simpel en heel duidelijk ingericht.

1 2 3 4 5

Activatie Testen Trainen LivegangCon�guratie

12 13

Algemene impressie van de activiteiten die plaatsvinden tijdens de implementatie. De werkelijkheid kan afwijken.

Bezoek onze website voor diverse referentiecases of ons Youtube-kanaal voor diverse �lms in de praktijk: www.youtube.com/UltimoSoftware

Onze oorsprong is gelegen in de jaren tachtig van de vorige eeuw. Sindsdien werken wij dag in, dag uit, met een professioneel team van ongeveer 160 medewerkers aan het ontwikkelen, implementeren, ondersteunen en verkopen van de succesvolle Ultimo software, die zich keer op keer bewezen heeft in de praktijk.

Onze expertise

• Facility management software. • Maintenance management software. • IT service management software. • Fleet management software. • Infra asset management software.

Zeven redenen om te kiezen voor Ultimo

1 Omdat de procesoptimalisatie van de ondersteunende diensten de kern is van onze software en onze dienstverlening. Hierdoor houdt u meer tijd over om uw primaire activiteiten in goede banen te leiden.2 Omdat u met onze software en diensten beter in staat bent om kosten te beheersen, output te optimaliseren, aan regelgeving en certi�cering te voldoen en de klanttevredenheid te vergroten.3 Omdat u de beschikking krijgt over bewezen standaard business software, die gegarandeerd het meest �exibel is in zijn soort.4 Omdat de Ultimo software integraal ondersteuning kan bieden bij al uw ondersteunende diensten.5 Omdat de software goed aansluit bij uw praktijk. De software is immers ontwikkeld in samenspraak met verschillende klanten en marktpartijen.6 Omdat wij geloven dat betrokkenheid bij onze opdrachtgevers en bij elkaar een basisvoorwaarde van uw en ons succes is.7 Omdat al meer dan 1.500 opdrachtgevers in binnen- en buitenland dagelijks de bovenstaande redenen ervaren.

Ook andere afdelingen of processen ondersteunen?

Zet Ultimo dan integraal in voor al uw ondersteunende processen. Naar wens is Ultimo eenvoudig uit te breiden met functionaliteit voor maintenance management, IT service management, �eet management en infra asset management.

Maak kennis met ons facility team!

CMYK 50 00 100 00 CMYK 00 60 78 00 CMYK 70 20 00 00 CMYK 00 15 95 00 CMYK 00 73 36 00RGB 162, 192, 55 RGB 214, 126, 70 RGB 99, 169, 237

PMS Solid U 284URGB 245, 212, 42 RGB 208, 101, 120

Algemeen sales@ultimo.com www.ultimo.com

Ultimo Software Solutions GmbH Steigerstraße 13 46537 Dinslaken Duitsland T +49(0)2064 – 828 47 54

Ultimo Software Solutions bv Waterweg 3 8071 RR Nunspeet Nederland T +31(0)341- 42 37 37

Ultimo Belgium bvba Schaliënhoevedreef 20 A 2800 Mechelen België T +32(0)15 – 44 41 44

14 15

Wij staan al sinds 1988 voor u klaar!

Onze missie Opdrachtgevers ondersteunen in doelmatig facilitair, technisch en IT-beheer door middel van een gebruiksvriendelijke, zich door �exibiliteit onderscheidende, standaard softwaretool en de daaraan gerelateerde klantgerichte dienstverlening.

© 2017. Ultimo Software Solutions bv. Alle rechten en druk- en zetfouten voorbehouden. Ultimo is een geregistreerd merk van Ultimo Software Solutions bv. Andere gebruikte merken zijn (niet-)geregistreerde merken van de desbetre�ende wettelijke eigenaren.