UitvaartverzorgingCompetentieProfielen
1
Edisonbaan 14C • 3439MN Nieuwegein • 030-7507222 • [email protected] • www.drielingh.nl Competentieprofielen Uitvaartverzorging Leidinggevende hoger kader Beslissingsvermogen Drukbestendigheid Klantenservice Kostenbewustheid Kwaliteit Kwantiteit Leiderschap Netwerken Probleem oplossend vermogen Zelfstandigheid Leidinggevende middenkader Beslissingsvermogen Drukbestendigheid Klantenservice Kostenbewustheid Kwaliteit Kwantiteit Leiderschap Probleem oplossend vermogen Uitvaartleider A Drukbestendigheid Inlevingsvermogen Klantenservice Mondelinge communicatie Planning & organisatie Representatie Vaktechnische competenties uitvaartleider Uitvaartleider B Drukbestendigheid Inlevingsvermogen Klantenservice Mondelinge communicatie Planning & organisatie Representatie Vaktechnische competenties uitvaartleider Medewerker uitvaartcentrum Aandacht Accuratesse Klantenservice Planning & organisatie Probleem oplossend vermogen Gastvrouw/heer uitvaartcentrum Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Inlevingsvermogen Klantenservice Representatie Aangever Accuratesse Algemene communicatie Integriteit Kwaliteit Planning & organisatie Nazorgadviseur Algemene communicatie Inlevingsvermogen Klantenservice Kwaliteit Representatie Vaktechnische competenties nazorgadviseur Chauffeur Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie Chauffeur overledenenvervoer Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie Drukker/tekstverwerker Adviesvaardigheden Algemene communicatie Klantenservice Kwaliteit Schriftelijke communicatie Telefonist/receptionist Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie Medewerker meldingsbureau/centralist Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Drukbestendigheid Klantenservice Luistervaardigheid Administratief medewerker Accuratesse Analytische vaardigheden Kwaliteit Planning & organisatie Schriftelijke communicatie Boekhoudkundig medewerker Accuratesse Analytische vaardigheden Kostenbewustheid Kwaliteit Planning & organisatie Schriftelijke communicatie Medewerker bedrijfsbureau Accuratesse Algemene communicatie Analytische vaardigheden Controleren Kostenbewustheid Planning & organisatie Probleem oplossend vermogen
description
http://www.drielingh.nl/reviews/Reviews_downloads/media/UitvaartverzorgingCompetentieProfielen.pdf
Transcript of UitvaartverzorgingCompetentieProfielen
Edisonbaan 14C • 3439MN Nieuwegein • 030-7507222 • [email protected] • www.drielingh.nl
Competentieprofielen Uitvaartverzorging
�
Leidinggevende hoger kader Beslissingsvermogen Drukbestendigheid Klantenservice Kostenbewustheid Kwaliteit Kwantiteit Leiderschap Netwerken Probleem oplossend vermogen Zelfstandigheid Leidinggevende middenkader Beslissingsvermogen Drukbestendigheid Klantenservice Kostenbewustheid Kwaliteit Kwantiteit Leiderschap Probleem oplossend vermogen Uitvaartleider A Drukbestendigheid Inlevingsvermogen Klantenservice Mondelinge communicatie Planning & organisatie Representatie Vaktechnische competenties uitvaartleider Uitvaartleider B Drukbestendigheid Inlevingsvermogen Klantenservice Mondelinge communicatie Planning & organisatie Representatie Vaktechnische competenties uitvaartleider
Medewerker uitvaartcentrum Aandacht Accuratesse Klantenservice Planning & organisatie Probleem oplossend vermogen Gastvrouw/heer uitvaartcentrum Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Inlevingsvermogen Klantenservice Representatie Aangever Accuratesse Algemene communicatie Integriteit Kwaliteit Planning & organisatie Nazorgadviseur Algemene communicatie Inlevingsvermogen Klantenservice Kwaliteit Representatie Vaktechnische competenties nazorgadviseur Chauffeur Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie Chauffeur overledenenvervoer Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie
Drukker/tekstverwerker Adviesvaardigheden Algemene communicatie Klantenservice Kwaliteit Schriftelijke communicatie Telefonist/receptionist Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Klantenservice Representatie Medewerker meldingsbureau/centralist Aanwezig & punctueel Algemene communicatie Drukbestendigheid Klantenservice Luistervaardigheid Administratief medewerker Accuratesse Analytische vaardigheden Kwaliteit Planning & organisatie Schriftelijke communicatie Boekhoudkundig medewerker Accuratesse Analytische vaardigheden Kostenbewustheid Kwaliteit Planning & organisatie Schriftelijke communicatie Medewerker bedrijfsbureau Accuratesse Algemene communicatie Analytische vaardigheden Controleren Kostenbewustheid Planning & organisatie Probleem oplossend vermogen
