TRANSITIE NAAR HET ANDERHALVE METER WERKEN! DOORDACHT ANTICIPEREN OP DE ANDERHALVE METER MAATSCHAPPIJ EN HET ‘NIEUWE NORMAAL’ BINNEN GEBOUWEN.

INHOUD 32

INLEIDING

De pandemie van COVID-19 heeft een enorme impact op ons werk en de economie. Binnen enkele dagen of weken werden sectoren gesloten of schakelden om naar massaal thuiswerken. Digitale werkvormen werden op allerlei manieren ingezet en (her)uitgevonden. Langzamerhand wordt gesproken over het weer opstarten naar een anderhalve meter maatschappij en naar het ‘nieuwe normaal’. Veel mensen zien de anderhalve meter maatschappij als iets tijdelijks. Wetenschappers geven echter aan dat de gevolgen van COVID-19 nog wel eens tot 2025 kunnen voortduren, mede afhankelijk van de snelheid waarmee een vaccin wordt gevonden en uitgerold. Hun mening is gebaseerd op ervaringen met andere Corona-virussen en verspreiding van luchtweginfecties.

Intelligentelockdown

Pragmatischeaanpak naar1,5m binnengebouwen

Het ‘nieuwenormaal’

INHOUD

Na een eerste pandemie, komen er mogelijk (in golven en pieken) meer. Vandaar de verwachting dat organisaties nu te schakelen naar een anderhalve meter samenleving om vervolgens te komen tot het ‘nieuwe normaal’ waar enige mate van afstand houden en hygiënemaatregelen vanzelfsprekend zijn.

De anderhalve meter maatschappij is een actueel thema op de agenda van veel bedrijven en organisaties. Dit vormt de opstap naar het ‘nieuwe normaal’ waarin we anders omgaan met onze gebouwen en omgeving. Een transitie naar een nieuwe werkelijkheid, aangezwengeld door COVID-19 en mogelijk voorbereidend op pandemieën die nog komen gaan.

Niemand weet nog hoe dat ‘nieuwe normaal’ eruit ziet. Vanuit de intelligente lockdown en de anderhalve meter maatschappij zal in dit ‘nieuwe normaal’ zeker meer aandacht zijn voor de combinatie van thuis- en op kantoor werken en ook voor de hygiëne en gezondheid van de medewerkers.

In dat ‘nieuwe normaal’ zullen we naar verwachting structurele wijzigingen doorvoeren, maar welke en hoe ingrijpend is de vraag. Deze transitie is met de wijze van werken van voor COVID-19 geen vanzelf-sprekendheid, ook al hebben we een aantal weken in een ‘tijdelijke’ situatie gezeten. Het proces om te komen tot een veilige werkomgeving is er zeker een met veel valkuilen en bedreigingen. Het grijpt diep in op het functioneren en denken van medewerkers en managers.

Op basis van onze eigen ervaring met de transitie naar activiteit gerelateerd werken, stelden we ter inspiratie dit boekje op. Hierin staan tips en aanbevelingen voor het hele transitieproces. We hebben deze gerangschikt op zes onderwerpen:

1. Aanpak 2. Organisatie3. Gebouw4. ICT5. Gedrag6. Gezondheid & Veiligheid

We hopen hiermee bedrijven en organisaties verder te helpen in de transitie naar het ‘nieuwe normaal’. Mochten er vragen, opmerkingen of aanvullingen zijn, dan horen we dat uiteraard graag zodat we samen meer organisaties kunnen helpen. In dit boekje focussen we op het gebouw en activiteiten daarbinnen. De bereikbaarheid en kwaliteit van de direct omliggende ruimte zijn net zo belangrijk voor het totaal functioneren. Ook hierover praten wij u graag bij over onze ervaringen in binnen- en buitenland.

Lars Dinnissen, Rob Allard, Eke Schins

54

76

INDEX

9 Aanpak van de transitie

19 Organisatie

21 Gebouw

29 ICT

31 Gedrag

35 Gezondheid & Veiligheid

40 Informatie

INHOUD 98

Er zijn vier verschillende ‘sporen’ die elk een essentieel onderdeel van het ’nieuwe normaal’ vormen:

• De business: de (blijvende) verandering in de organisatie en werkprocessen.

En vervolgens vanuit hier de vertaling naar:• Het mentale deel: gewenste houding & gedrag,

werkcultuur en het welzijn van de medewerker. • Het virtuele deel: de noodzakelijke informatie- en

digitale technologie.• Het fysieke/facilitaire deel: de aanpassingen in het

gebouw, inrichting en facilitaire dienstverlening.

Elk van deze vier ‘sporen’ vraagt separaat aandacht, waarbij uiteraard een onderlinge samenhang wordt nagestreefd om te komen tot een integrale oplossing.

Maak een plan! Hoewel het klinkt als een automatisme, is dat vaak niet zo. Maak een plan. Allereerst voor het starten naar de anderhalve meter maatschappij. Kijk daarna vooruit naar het ‘nieuwe normaal’.

Maak bij het opstellen van het plan voor het ’nieuwe normaal’ expliciet: Hoe gaat mijn bedrijf gezond zijn in de toekomst, hoe waarborg ik mijn business continuity, hoe organiseer ik de werkprocessen, hoe zorg ik voor een gezonde werksituatie en wat is daarin de rol van de huisvesting. En dit vervolgens vertalen naar: Waarom komen de medewerkers naar kantoor, hoe komen en verblijven ze er veilig en wat ga ik dan regelen (zoals gebouw, ICT, werkcultuur, financiën)?

Deze uitgangspunten bepalen vervolgens hoe je omgaat met de gebouwen in de toekomst en welke consequenties dat heeft voor je bedrijfsvoering.

AANPAK VAN DE TRANSITIE

Werk met een compact transitieteam De fasering richting het ’nieuwe normaal’ raakt vrijwel iedereen in de organisatie. Stel een transitieteam samen op basis van kennis, kunde en verantwoordelijkheden. Houd dat team compact en slagvaardig, zodat dit de verschillende transitiefases goed en snel begeleidt. Evalueer ook geregeld de effectiviteit van het team en pas aan waar nodig.

Omstandigheden veranderen (soms snel) en het team moet de flexibiliteit hebben om zich snel aan te passen. Denk bij het samenstellen van het team aan functies als Health & Safety, Financiën, HR, ICT, Marketing en Communicatie.

Leg taken en verantwoordelijkheden goed vastHet is relevant taken en verantwoordelijkheden van alle betrokkenen goed vast te leggen. Het transitieteam draagt zorg voor alle voorzieningen om de transitie tot een succes te maken op alle drie eerder genoemde sporen (mentaal, virtueel en fysiek/dynamisch). Geef aan waar in de transitiefase inbreng van anderen (stakeholders) wordt verwacht

en op welke onderdelen. Door duidelijk taken en verantwoordelijkheden van medewerkers te benoemen, ontstaat draagvlak voor genomen besluiten. Ook communiceren over wat al is vastgelegd en waar interactie mogelijk is, geeft aan dat de organisatie luistert naar haar medewerkers. Dit voorkomt teleurstellingen.

INHOUD 1110

Budget en ambitie in balansBenoem naast de (mogelijk meer pragmatische) ambitie voor de anderhalve meter ook de ambitie voor het ‘nieuwe normaal’. En breng de ambitie en het beschikbare budget met elkaar in lijn. Zorg ook voor het benoemen van no-regret maatregelen op de korte termijn, zodat ook de langere termijn

meeweegt voor de investeringen op korte termijn. Denk bij het uitwerken van de transitie in termen van Return on Investment en dus niet alleen in kosten, maar ook in opbrengsten. Zet hiermee beschikbare middelen efficiënt in.

Meer dan een projectEen project kent een gedefinieerd begin- en eindpunt. Hoewel de COVID-19 pandemie een beginpunt kende en de anderhalve meter economie een gefaseerde start, kent het ’nieuwe normaal’ zeker geen gedefinieerd einde: het ontwikkelt zich voortdurend. Bewaking, evaluatie en bijstelling blijven continu nodig. Borg dit ook in de staande organisatie.

Het ’nieuwe normaal’ is daarom meer dan een project, eigenlijk een programma. Daarbij stel je kaders en doelen die je in de gaten houdt, uitvoert, evalueert, bijstelt en verder ontwikkeld. In de tussentijd beheers je de voorbijkomende risico’s zoveel mogelijk. Centrale vraag is steeds, werk ik nog aan de doelstellingen die ik wil bereiken? Daar ligt de lat!

INHOUD 1312

INHOUD 1514

en versneld door te voeren. Neem die zaken op in het communicatieplan. Denk in ieder geval aan de volgende zaken:

• Proces: Beschrijf het proces en de taken en rollen van

betrokken, zoals het transitieteam. Benoem ook een contactpersoon. Maak het persoonlijk, iedereen is betrokken.

• Maak een roadmap: Hiermee kunnen de te nemen stappen in

• Communiceer over genomen maatregelen: Het naleven van afspraken staat of valt met

bekendheid en draagvlak bij de medewerkers. Beschrijf in het plan duidelijk hoe je over deze maatregelen communiceert.

• Inbreng medewerkers: Hoe regel je communicatie over inbreng

medewerkers. Wees duidelijk waar men wel en niet inbreng over heeft en via welke kanalen. Betrek alle generaties in deze transitie.

Maak een communicatieplanDaarnaast is het belangrijk uit te leggen hoe de medewerkers verder worden geïnformeerd en betrokken. Stel daarvoor een communicatieplan op dat meegroeit met de ontwikkelingen. Houd bij het opstellen van het communicatieplan ook rekening met draagvlak en ‘leuke’ aspecten van de omslag naar het ‘nieuwe normaal’. Iemand zei eens: ‘Never waste a good crisis’. Hoewel in dit geval wellicht cru vanwege de aard van de pandemie, geeft het in basis aan dat een crisis ook kansen biedt. Het biedt de mogelijkheid (lang gewenste) veranderingen meteen

combinatie met de bijbehorende tijdsplanning visueel gepresenteerd en inzichtelijk gemaakt worden.

• Kies een duidelijk boegbeeld: Iemand die charisma heeft en zijn persoonlijk

verhaal deelt. Storytelling geeft daarbij mooie handvatten. Het maakt knelpunten en oplossingen zichtbaar en herkenbaar. Hierdoor gaan mensen makkelijker mee in de anderhalve meter maatregelen en richting het ‘nieuwe normaal’.

• Geef de directie een zichtbare en betrokken rol.

INHOUD 1716

Evalueren en bijstellenDeze verandering is voor iedereen nieuw, toch is deze in de basis niet anders dan elk ander veranderingsproces. Periodiek evalueren van de genomen stappen en waar nodig bijstellen vormt daar een onlosmakelijk onderdeel van. Beoordeel of de maatregelen ook doen waarvoor ze bedoeld zijn. Er zijn altijd (kleine) aanpassingen nodig, zeker in deze continue veranderende samenleving. Bepaalde oplossingen werken anders dan gedacht en andere zaken zijn wellicht niet te voorzien. Belangrijk is dat je hier als organisatie adequaat op reageert door zo snel mogelijk te verbeteren. Reserveer daar, als dat lukt, budget voor. Ook al is dat in de huidige tijd lastig, het voorkomt financiële knelpunten later.

In dit transitieproces zijn drie fases te herkennen, intelligente lockdown, anderhalve meter maatschappij en het ‘nieuwe normaal’. Leer van de tijdelijke fases, laat het transitieteam evaluatiemomenten en risicosessies inlassen, zodat via scenario’s wordt ingespeeld op toekomstige ontwikkelingen. Spreek ook met andere bedrijven en organisaties, leer van elkaar. Leermomenten en aanpassingen maken het transitieproces, vloeibaar, flexibel en leerbaar en geeft daarmee voldoening.

INHOUD 1918

Denk na over de stappen die nu op de korte- en middellange termijn moeten worden gezet om de organisatiedoelen te halen. Echter zijn de externe ontwikkelingen (de DESTEP factoren) nu meer en meer onzeker. Werk daarom met scenario planning om inzicht te krijgen hoe mogelijke ontwikkelingen en trends van invloed kunnen zijn op de organisatie en haar doelstellingen om zo beter voorbereidt te zijn op onvoorziene omstandigheden.

Vertaal de verschillende scenario’s naar maatregelen (vanuit de overige drie ‘sporen’) die aansluiten bij verschillende scenario’s zodat deze zoveel als mogelijk toekomst-bestendig zijn.

Scenario planning Elke organisatie of bedrijf zal naar verwachting gaan nadenken hoe de anderhalve meter en het ’nieuwe normaal’ er voor hen uit gaat zien. Visie ontwikkelen, kaders en doelen stellen voor de korte- en de langere termijn zal wenselijk zijn.

Stel binnen de organisatie de volgende vragen:• Ontwikkelingen en trends: Wat komt er op ons af?• Visie en ambitie: Waar willen we naartoe en

waarom?• Primaire processen: Wat hebben we daarvoor

nodig?• Bedrijfsvoering: hoe overleven we (dan) op korte-

en (middel)lange termijn? De ervaringen met de intelligente lockdown dienen dan als voorbeeld of testcase voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering.

ORGANISATIE

INHOUD 2120

Vertaalslag naar de huisvesting De anderhalve meter maatschappij en het ‘nieuwe normaal’ leidt tot minder capaciteit voor medewerkers in de gebouwen. Derhalve ontstaat in het ‘nieuwe normaal’ een situatie waarin een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor de norm zal zijn. Door aangepaste bedrijfsvoering en werkprocessen worden er andere eisen gesteld aan de huisvesting dan voorheen.Een belangrijke aspect dat hieruit voortvloeit is de impact op het strategisch huisvestingsplan. Dit resulteert in het heroverwegen van de kwantiteit en kwaliteit van de beschikbare kantoor vierkante meters.

GEBOUW

INHOUD 2322

Goed nadenken, dan herinrichtenBij de anderhalve meter samenleving en het ’nieuwe normaal’ moet de bestaande inrichting worden aangepast aan de nieuwe rol van huisvesting. Soms is de aanpassing beperkt, maar in veel gevallen heeft dit behoorlijke consequenties. Deze nieuwe inrichting dient Praktische oplossingen te bieden voor bijvoorbeeld:

• Het faciliteren van de behoefte aan sociale contacten, informele afstemming en binding met de organisatie.

• Het ‘verdelen’ van de beschikbare werkplekken. • Het meer digitaal samenwerken tussen mensen op

kantoor en mensen thuis.• Het bieden van een veilige, gezonde en hygiënische

omgeving.• Het (samen met organisatie) effectief kunnen

aanpassen aan de onzekere toekomst van bijvoorbeeld eventuele nieuwe pandemieën.

Een aantrekkelijke vormgeving en inrichting van die het ’nieuwe normaal’ concept stimuleert de acceptatie, maar zeker ook het effectief gebruik. Het is een kans om het nieuwe gewenste gedrag te sturen (nudging) en draagvlak voor de oplossingen te creëren.

Naast de aanpassing van de inrichting en vormgeving dienen ook de technische installaties hierop te worden aangepast zodat deze eveneens bijdragen aan de gewenste comfortabele en gezonde huisvesting.

INHOUD 2524

Statisch is een, maar de dynamiek faciliteren is twee!Mensen verplaatsen zich in een gebouw. Bij een anderhalve meter maatschappij en bij het ’nieuwe normaal’ verdienen deze bewegingen minstens zoveel aandacht. Hoe zorg je voor een goede en natuurlijke verplaatsing van groepen mensen zonder dat de veiligheid en gezondheid in gevaar komt. Kijk bij de herinrichting derhalve goed naar waar knelpunten ontstaan bij de logistiek:

• Creëer in het gebouw meer ruimte voor dynamiek.• Voorzie in ene vaste routing door het gebouw.• (Her)positioneer voorzieningen, zoals

koffieautomaten, printers en andere voorzieningen. Koppel ze aan de vaste routing en stel indien nodig ook wachtrij instructies op.

• Maak gescheiden in- en uitgangen. • Minimaliseer piekmomenten in gebruik. Houd

rekening met afhandeling van piekmomenten zoals start en einde kantoordag. Liften en trappen hebben beperkte capaciteit, hoe ga je daar veilig mee om?

• Bekijk hoe de verschillende onderdelen elkaar beïnvloeden en knelpunten opleveren.

AfstemmenMultitenant gebouwen huisvesten meerdere organisaties. Dat maakt de anderhalve meter maatschappij en het ‘nieuwe normaal’ onderwerp van afstemming met andere huurders. Enerzijds vraagt dit afstemming over routing en gebruik van ruimtes en voorzieningen als medewerkers van meerdere organisaties zich door een gebouw

bewegen. Anderzijds de behoefte aan nieuwe gebouwvoorzieningen door de nieuwe rol van de huisvesting.Stem met de verhuurder af de gewenste organisatorische en fysieke maatregelen en de bijbehorende investeringen in de algemene ruimten welke passen bij nieuwe invulling van de huisvesting.

SMART BuildingsWe verwachten in het ‘nieuwe normaal’ een versnelling van de trend naar SMART, duurzame en gezonde gebouwen doordat organisaties als gevolg van de huidige pandemie verhoogde aandacht gaan hebben voor gezondheid, welzijn en efficiency van medewerkers.

SMART Building technologieën bieden aanvullende tools om de huisvesting nog beter toe te snijden op het nieuwe gebruik. Denk hierbij aan:

• Data over gebruik van functionaliteiten, bezettingsgraden, looproutes, klimaat en dergelijke bieden inzicht in knelpunten en hotspots met een verhoogd besmettingsrisico’s binnen het gebouw.

• Mogelijkheden voor individuele gebruikers of teams om werkplekken en andere voorzieningen vanuit thuis te reserveren en/of af te stemmen op persoonlijke behoeften.

INHOUD 2726

ICT is key! De eerste slag naar en ervaringen met thuiswerken en digitale werkvormen is door veel organisaties tijdens de intelligente lockdown al gemaakt. Daarbij is in eerste instantie uitgegaan van een tijdelijke situatie. Richting de anderhalve meter maatschappij en het ‘nieuwe normaal’ gaan we ervan uit dat de situatie waarin medewerkers (deels) thuis zullen werkenlanger gaat duren. Het goed functioneren van ICT blijft hierdoor belangrijk. Het verder nadenken over het digitaliseren van werkprocessen, werkstromen en documentmanagement en de invulling van digitale werkvormen zal hierdoor niet alleen doorgaan, maar naar verwachting ook intensiveren.

Zet niet alleen in op het uitbreiden van de digitale mogelijkheden in software, hardware en infrastructuur. Maar bekijk ook de mogelijkheden om de reeds beschikbare middelen beter in te zetten en het vergroten van de digitale skills van de organisatie.

Een onderdeel van de skills is het effectief kunnen organiseren van virtuele bijeenkomsten en workshops. Binnen Arcadis is tijdens de intelligente lockdown het ‘KOOKBOEK voor digitaal faciliteren’ ontwikkeld. Dit kookboek helpt bij het ontdekken van de juiste digitale werkvormen én geeft je de juiste ingrediënten voor een succesvolle digitale sessie. Binnen Arcadis wordt het kookboek veel gebruikt. Leer aan de hand van dit kookboek dat het succes van een digitale sessie niet altijd zit in één (ingewikkelde) digitale tool, maar in het slim en creatief combineren van je eigen capaciteiten, eventuele tools en een extra goede voorbereiding. Het ‘KOOKBOEK voor digitaal faciliteren’ is hier te vinden.

ICT

INHOUD 2928

Geef aan wat van medewerkers, bezoekers en klanten wordt verwacht en waarom. Breng de spelregels waar nodig ook duidelijk aan in het gebouw zodat iedereen ervan op de hoogte is en ze kan naleven. Houd ook vinger aan de pols of de maatregelen aan de verwachtingen voldoen en concludeer uiteindelijk welke spelregels en maatregelen solide genoeg zijn om toe te passen in het ‘nieuwe normaal’ en welke vragen nog aanpassing.

Leg spelregels vast De tweede fase in de transitie naar het ‘nieuwe normaal’ is de anderhalve meter maatschappij. In deze omslag start alles weer geleidelijk op. Organisaties en bedrijven zoeken pragmatisch hun weg in hoe in deze nieuwe fase optimaal te presteren. In deze fase vragen medewerkers, bezoekers en klanten duidelijkheid. Iedereen is voorzichtig, onzeker, ervaart stress of maakt zich zorgen over veiligheid en gezondheid.

Leg in de anderhalve meter fase duidelijke spelregels vast. Communiceer welke maatregelen zijn genomen.

ICT

GEDRAG

INHOUD 3130

en de wijze waarop dat aan de medewerkers wordt overgebracht. Zoek de influencers binnen de organisatie om mee te helpen. Frequente communicatie en empathie voor de situatie is daarbij van belang. Let er in deze fase op dat de leidinggevenden hun rol als procesverantwoordelijke ook daadwerkelijk oppakken!

In deze transitiefase naar anderhalve meter en het ‘nieuwe normaal’ is het belangrijk de manier van werken tegen het licht te houden en bespreekbaar te maken. Wat zijn specifieke dilemma’s, vragen en wensen en hoe los je dat op. Bespreek daarbij naast zakelijke dilemma’s ook sociale en mentale aspecten. Gebruik Q&A sessies met alle collega’s. Laat je ook inspireren door hoe andere bedrijven of organisaties hier in deze tijd creatief mee om gaan.

Verandering in houding en gedrag is niet eenvoudigHet is in dit stadium belangrijk het management en de medewerkers te helpen hun weg te vinden in deze veranderde omgeving en de daarbij behorende nieuwe manieren van werken. We weten dat het doorbreken van vaste gewoonten lastig is en het inslijpen van nieuw gedrag tijd kost. Dat vraagt aandacht voor de oplossingen die worden gekozen

Bespreek dilemma’s en vragenIedereen is plotseling in een nieuwe situatie, waar thuiswerken de norm is. Digitale werkvormen ontwikkelen zich snel en contact met collega’s en klanten loopt via schermen en apps. Het heeft onze werkwijze wezenlijk veranderd, meer thuis, meer digitaal, minder aanwezigheid. Medewerkers gaan verschillend met deze situatie om. De thuissituatie verschilt ook per medewerker waardoor het combineren van werk-privé anders is. Ook de hang naar meer contact met collega’s verschilt per persoon.

INHOUD 3332

Voorkom anderhalve meter stress! Probeer in het opstellen van het plan rekening te houden met medewerkers die stress ervaren door alle nieuwe spelregels, maatregelen en oplossingen die worden opgelegd. Ga ook bij het opstellen hiervan ook uit van een gezond verstand. Zorg dat de spelregels, maatregelen en oplossingen natuurlijk, logisch en helder zijn. Maak het niet te ingewikkeld, maar duidelijk en vanzelfsprekend! Leg niet alles rigide vast, maar laat ruimte voor medewerkers om zelf verantwoordelijkheid te nemen en indien nodig aanvullende maatregelen te treffen die passen bij de medewerkers en de werkprocessen.

GEZONDHEID & VEILIGHEID

INHOUD 3534

Goede balans werk/privéDe transitie naar anderhalve meter en het ‘nieuwe normaal’ vraagt ‘loslaten’! Dat gaat zowel op voor medewerkers als voor leidinggevenden. Het thuiswerken is voor veel mensen de nieuwe manier van werken geworden, hoewel de kantoren en gebouwen langzaam weer opstarten, blijft dit voor veel medewerkers deels zo. Gevaar daarbij is dat werk en privé teveel in elkaar gaan overlopen. Werken op kantoor geeft afstand (ook letterlijk) tussen de werk en privé situatie. Deze valt voor een groot deel weg. Hierdoor kunnen situaties ontstaan waardoor medewerkers teveel uren maken en te weinig afstand houden tot het werk, met gezondheidsklachten tot gevolg. Loslaten is een vaardigheid waarop door de organisatie dient te worden gestuurd.

Leidinggevenden spelen hierin een belangrijke rol. Doordat medewerkers thuis werken zijn ze minder zichtbaar voor de leidinggevenden. Dat vraagt om sturen op output en resultaten in plaats van sturen op aanwezigheid. Het vraagt van leidinggevenden de kunst van loslaten en vertrouwen. Van leidinggevenden vraagt dit het uitstralen van vertrouwen en het maken van heldere en meetbare afspraken. Medewerkers hoeven niet 24 uur per dag zichtbaar (digitaal) aanwezig en bereikbaar te zijn om goed te functioneren.

INHOUD 3736

Ook in de situatie van het ‘nieuwe normaal’ waarin naar verwachting weer meer sociale en face-to-face contacten mogelijk zullen zijn, zal de situatie mogelijk niet meer zijn als de periode voor COVID-19. Derhalve blijft de aandacht voor de mentale gezondheid van de medewerkers een belangrijk aandachtspunt gedurende alle fasen naar het ‘nieuwe normaal’.

Bespreek wat de impact is op de mentale gezondheid van de medewerkers en anticipeer hier op door na te gaan hoe medewerkers in een tijd van de lockdown (en in de fasen daarop volgend) goed ondersteund kunnen worden. Elke persoonlijke situatie is anders en vraagt om maatwerk vanuit de organisatie en de leidinggevende.

De mentale gezondheid!Een situatie zoals tijdens de intelligente lockdown vraagt veel van het aanpassings- en incasserings-vermogen van de medewerkers. Kortom voor iedereen is de wereld nu anders. Deze ontregelende tijd doet van alles met medewerkers en zijn of haar omgeving:

• Werk was/is vaak ankerpunt voor ontmoeting, maar dit valt deels weg.

• Sociaal contact en vaak ook hobby zijn weggevallen (sport, club, café, vrienden).

• Niet iedereen kan evengoed mee in de versnelling naar thuiswerk en meer digitaal werken.

• Structuur van leven is vervaagd. • Thuisblijven vraagt veel: relatie, kinderen, zorg en

werk. Dit met als gevolg spanningen in een gezin of huishouden.

• Mensen kunnen vastlopen en gevoelens van somberheid, angst of stressklachten.

INHOUD 3938

positie pageheaderpositie pageheader

InformatieHet aantal scenario’s richting anderhalve meter en het ‘nieuwe normaal’ is afhankelijk van uw organisatie. Het is wenselijk de juiste keuzes te maken om daarmee een integrale, duidelijke en effectieve totaaloplossing te realiseren. Arcadis kan gezamenlijk met uw organisatie de transitie naar het ‘nieuwe normaal’ vormgeven en realiseren, gebruik makende van bovenstaande tips. Voor nadere informatie kunt u ons bereiken op anderhalvemeter@arcadis.com.

INHOUD 40