Stroomschema ISO 9001 klachtenprocedure Afwijking · PDF fileTolsestraat 10 | 4043 KB...
1
Click here to load reader
Transcript of Stroomschema ISO 9001 klachtenprocedure Afwijking · PDF fileTolsestraat 10 | 4043 KB...
Tolsestraat 10 | 4043 KB Opheusden | T. 085 104 28 07 | [email protected]
Stroomschema ISO 9001 klachtenprocedure Onderstaand vindt u een voorbeeld van een standaard ISO 9001 klachtenprocedure in een stroomschema. Wilt u meer weten? Vraag vrijblijvend een impressie van ons ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem aan en krijg toegang tot de volledige procedure, of neem contact op. Afwijking
2. Vaststellen probleem / idee
3. Vaststellen en uitvoeren directe actie
5. Terugkoppelen
melding
6. Bespreken maatregel
Trendanalyse 7. Analyseren gegevens
4. Onderzoeken afwijking
Afwijkingen-formulier
1. Melden verbeteridee /
klacht
C3.Directie-
beoordeling
Informeert Belanghebbende
D7.Afwijkingen-formulier
D7.Afwijkingen-formulier
D7.Afwijkingen-formulier
D7.Afwijkingen-formulier
D7.Afwijkingen-formulier
D7.Afwijkingen-formulier
Notulen
Melding
Melding Ontvangst-bevestiging
Informeert Belanghebbende
In het managementsysteem van Van de Pol Consult is dit een hyperlink. U kunt dan klikken op het genoemde document en het betreffende document wordt geopend en kan direct gebruikt worden (in dit geval voor het vastleggen van een afwijking).
Middels een overzichtelijk procesflow worden de processtappen kort en inzichtelijk vastgesteld. Daarbij worden de benodigde informatie en documenten als input en output weergegeven. De adviseurs van Van de Pol Consult analyseren uw huidige werkwijze en vertalen deze naar een praktische procesflow.
