Notitie

STRATEGISCH PLAN Present Nederland 2018 - 2021

1

Inhoud

Voorwoord

Deel I – De toekomst van Present

H1 Opkomst en groei van Present ....................................................................... 4

1.1 Beïnvloeding van het systeem ............................................................... 4

1.2 Gat in de markt ...................................................................................... 4

1.3 Stormachtige groei ................................................................................ 5

1.4 Tijd ver vooruit ...................................................................................... 5

1.5 Diverse gemeenschappen ...................................................................... 5

1.6 Flex-groepen .......................................................................................... 6

1.7 Nieuwe concepten ................................................................................. 6

1.8 Beheersing kosten ................................................................................. 6

1.9 Maatschappelijke baten ........................................................................ 6

1.10 Financiering soms niet in verhouding .................................................. 7

H2 Waar we aan vast willen houden ................................................................... 8

2.1 Waardevol verbinden ............................................................................ 8

2.2 Vrijwillige energie benutten .................................................................. 8

2.3 Samenspel met hulpverleners ............................................................... 8

2.4 De kracht van samen ............................................................................. 8

2.5 Professioneel begeleiden ...................................................................... 9

2.6 Lokaal en landelijk draagvlak ................................................................. 9

2.7 Gedreven door waarden ........................................................................ 9

H3 Trends in de samenleving............................................................................. 11

3.1 ‘Weerbaar’ en ‘kwetsbaar’ .................................................................. 11

3.2 Oplopende tegenstellingen ................................................................. 11

3.3 Verder krimpen van de verzorgingsstaat ............................................. 12

3.4 Maatschappelijke betrokkenheid neemt toe ...................................... 12

3.5 Behoefte aan keuzevrijheid ................................................................. 12

3.6 Nabij en lokaal vs. globalisering ........................................................... 12

H4 Hoe kan Present anticiperen? ...................................................................... 13

4.1 Blijven groeien ..................................................................................... 13

4.2 Diverse gemeenschappen uitdagen .................................................... 13

4.3 De verhalen ontdekken en vertellen ................................................... 13

4.4 Gecontroleerd innoveren .................................................................... 13

4.5 Verbinding houden met ‘het systeem’ ................................................ 14

H5. Conclusies .................................................................................................... 15

5.1 Speerpunt 1: Zelfbewust Present ........................................................ 15

5.2 Speerpunt 2: De klant centraal ............................................................ 15

5.3 Speerpunt 3: Een brede beweging ...................................................... 15

5.4. Speerpunt 4: Een praktijk- en leergemeenschap ................................ 16

H6 Ondersteuning Present Nederland .............................................................. 17

6.1 Uitgangspunt: speerpunten & onderzoek Avance Impact ................... 18

6.2 Uitgangspunt: behoeften lokale stichtingen ....................................... 18

6.3 Accenten in ondersteuning Present Nederland................................... 19

H7 Financiële dekking ........................................................................................ 22

2

Voorwoord

Het maken van een meerjarenplan is een mooi moment om over een wat

langere periode terug en vooruit te kijken. Dat hebben we dan ook gedaan.

In het afgelopen jaar zijn we op diverse manieren met elkaar in gesprek

geweest. Tijdens bijeenkomsten, via sociale media, per e-mail en diverse

andere vormen van ontmoeting wisselden we uit waar we trots op zijn,

dankbaar maar ook waar we (soms) van wakker liggen. Als team en bestuur

hebben we dit proces als inspirerend ervaren!

Terugkijkend naar de afgelopen jaren komt vooral een gevoel van ‘zegen’

bovendrijven. Wat hebben ontzettend veel mensen via Present iets betekend

voor andere mensen! En als we de door ons geïnterviewde externe

deskundigen mogen geloven, dan is Present meer relevant dan ooit. Want de

tegenstellingen in Nederland nemen toe. Met name zorgelijk is de groep

mensen die het moordende tempo van onze huidige samenleving niet kunnen

volgen. Maar er is zeker ook bereidheid van mensen om iets voor een ander te

betekenen. Present kan als geen ander deze kloof overbruggen!

Wat staat ons de komende jaren te doen? Kort samengevat is ons voorstel:

laten we zelfbewust Present zijn, doelbewust insteken op de in de samenleving

aanwezige vrijwillige energie en daarbij diverse doelgroepen bereiken. We

kunnen hierin mooie stappen zetten als we met elkaar een leer- en

praktijkgemeenschap vormen.

Gaat het zich allemaal op de door ons geplande manier voltrekken?

Waarschijnlijk gaat het toch heel anders lopen. Maar dat is niet erg. Het

belangrijkste is, geloven wij, dat God het zegent. Zoals in de afgelopen jaren.

Erik Dannenberg | voorzitter Present Nederland

Tiemen Zeldenrust | directeur Present Nederland

3

Deel I De toekomst van Present

4

H1 Opkomst en groei van Present

De formule van Present kunnen we gerust een voorbeeld van

‘omdenken’ noemen. In het begin van onze eeuw was het in het

denken over vrijwilligerswerk gebruikelijk om te beginnen bij een

probleem en vervolgens rondom dat probleem vrijwilligers te

werven. Present draaide dat om: als je nou eens begint bij de

oplossing die voorhanden is: het aanbod en de vrijwillige energie

van groepen mensen, en dat je vervolgens bedenkt welke

behoeften je daarmee kunt vervullen?

1.1 Beïnvloeding van het systeem Deze manier van denken waarbij niet het accent op de problemen werd

gelegd, werkte en beïnvloedde het systeem van formele en informele zorg. In

Zwolle kwam er een beweging op gang gebaseerd op het principe van het

omdraaien van de vraag. Allerlei groepen werden gemobiliseerd en meldden

zich bij Present aan met hun ‘aanbod’: de datum van beschikbaarheid en een

idee over een passende invulling zoals een praktische klus of een sociale

activiteit. Present bracht het aanbod van deze groepen onder de aandacht van

maatschappelijke organisaties. En vroeg hen of zij cliënten hadden die met dat

aanbod geholpen zouden zijn omdat zij zelf niet over toereikende sociale

netwerken, gezondheid en financiële middelen beschikten. Na het maken van

de match begeleidde Present de verdere voorbereiding en uitvoering van het

project.

1 Onderzoek Instituut voor Publieke Waarden: Presenting Present. Een zoektocht naar onderscheidende en werkzame elementen in de werkwijze van Present.

1.2 Gat in de markt De formule bleek een gat in de markt. Aan de ene kant omdat er veel mensen

bereid waren om iets te doen en daar nu ook handvatten voor kregen. Tegelijk

bleek de werkwijze van Present in veel situaties de missende schakel te zijn

tussen uitzichtloosheid en duurzame hulp.1 Op een tot dan toe nog onbekende

wijze maakte Present het verschil in de zorg.

Lucas Meijs, hoogleraar vrijwilligerswerk,

concludeerde in 2014:

“Present heeft de manier waarop

vrijwilligers geworven worden flink op

z’n kop gezet. De klassieke manier van

vrijwilligersrekrutering is dat een

organisatie zelf vrijwilligers zoekt voor

dingen die binnen die organisatie

moeten gebeuren. Present pakt het

radicaal anders aan: die werft niet

onder eigen mensen en ook niet voor

de eigen organisatie. Present heeft

daarmee een nieuw soort

bemiddeling geïntroduceerd.”

5

1.3 Stormachtige groei Steeds meer groepen meldden

zich aan om iets te doen en de

lokale hulpverlening bleef in

groten getale hulpvragen

aandragen. In 2005 breidde

Present haar werkgebied uit

om landelijk te bouwen aan

een netwerk van lokale

stichtingen met dezelfde naam

en werkwijze. In 2016 was dat

netwerk gegroeid tot 76 lokale

stichtingen in 130 gemeenten.

In dat jaar werd in 7.076

situaties door Present een

project georganiseerd op basis

van het aanbod van een groep

vrijwilligers en van een vraag

vanuit zorg- en

welzijnsorganisaties. In totaal hebben 38.464 mensen zich in deze projecten

ingezet. Gemiddeld zijn er via Present íedere dag 105 vrijwilligers actief in 19

groepen!

1.4 Tijd ver vooruit Dat Present met het denken vanuit de (lokale) kracht van de samenleving haar

tijd ver vooruit was, blijkt jaren later bij de hervormingen in de zorg. De

overheid zet met onder meer de participatiesamenleving zwaar in op

burgerkracht en de verbinding van formele met informele zorg. Leidende

gedachte bij de decentralisaties is de uitdaging om voortaan op lokaal niveau

goede en samenhangende zorg te organiseren. Dat is precies wat Present

vanaf de start heeft gedaan: de samenleving mobiliseren en in samenwerking

met de bestaande hulpverlening concrete, directe solidariteit organiseren, in

het bijzonder gericht op de meest kwetsbare mensen.

1.5 Diverse gemeenschappen Ook op andere manieren heeft Present zich in de loop der jaren ontwikkeld. De

herkomst van de groepen die zich inzetten is gevarieerder geworden. In de

startfase van de meeste lokale stichtingen komen de groepen grotendeels uit

kerken. Maar het gaat Present nadrukkelijk om beweging in de héle

samenleving en om deelname van een diversiteit aan gemeenschappen. Dat is

te zien aan het aandeel van kerken in het aantal groepen. Een steekproef

onder een aantal stichtingen wees onlangs uit dat in 2009 het aandeel van

kerken 56% was, in 2016 33%. In absolute aantallen was er overigens een

stijging van het aantal groepen uit kerken. Andere groepen die zich inzetten

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Aantal stichtingen

05000

1000015000200002500030000350004000045000

Aantal vrijwilligers

Reeks1

Reeks2

Vrijwilligers

Projecten

6

zijn bijvoorbeeld gezinnen, families, vluchtelingen en vriendengroepen, of

groepen uit scholen, bedrijven en studentenverenigingen. Per lokale stichting

kan de herkomst van groepen sterk verschillen.

Om de relatie met doelgroepen te verdiepen ontwikkelt Present verschillende

concepten en programma’s: Ik Ben Zinvol (bedrijven), Gezinnen Present

(families en gezinnen), Umoja: kerk met beide benen in de buurt (kerken) en

Onze school is Present (basisscholen).

1.6 Flex-groepen Er zijn ook individuele personen die zich aanmelden omdat ze graag op

regelmatige basis vrijwilligerswerk willen doen. Met hen kan Present

zogeheten flex-groepen samenstellen. Gemiddeld vormen deze flex-groepen

29% van het aantal groepen, een in de laatste jaren stabiel aandeel. Deze

personen hebben vaak diverse achtergronden zoals parttime werkenden,

zzp-ers, gepensioneerden, werkzoekenden, expats, studieonderbrekers,

asielzoekers en statushouders, etc. Bij een aantal stichtingen vormen zich op

deze manier vaste groepen van vrijwilligers die zich wat regelmatiger inzetten.

Present doet hiermee aan community-vorming. Dat is een positieve

ontwikkeling. Tegelijk moet in de gaten worden gehouden dat de organisatie

van flex-groepen niet ten koste moet gaan van de instroom van nieuwe

groepen. Het gaat bij Present in de kern om de beweging van ‘steeds meer’

mensen de kans willen geven om een concrete solidaire ervaring op te doen.

Het gaat bij Present niet om het aan het werk houden van steeds dezelfde

groep mensen.

1.7 Nieuwe concepten Kenmerkend voor de ontplooiing van Present door de jaren heen is de

ontwikkeling van nieuwe concepten. Denken vanuit het aanbod blijkt veel

creativiteit op te leveren. Op diverse plaatsen werden nieuwe methoden

ontwikkeld voor b.v. wederkerigheid, langduriger netwerken rondom mensen,

inzet door vluchtelingen, methoden voor gezinnen, bedrijven en scholen,

programma’s voor kerken, etc. Jaarlijks presenteren Presentcoördinatoren op

de Presentdagen hun goede ideeën, die vervolgens vrij massaal worden

overgenomen, zoals concepten voor ‘kerstengelen’ en ‘zomerpakketten’.

1.8 Beheersing kosten Lokale stichtingen Present hebben door de jaren heen steeds meer wegen

gevonden om de kosten per project naar beneden te krijgen. We worden

steeds bedrevener in de beheersing van de primaire processen en slagen er

tegelijk ook steeds beter in om vrijwilligers in te schakelen bij de organisatie

van de projecten. Daardoor is de kostprijs per project aanzienlijk gedaald. In de

eerste jaren van Present lag de kostprijs vaak ruim boven de 1.000 euro. In

2013 was dat gedaald naar 624 euro en in 2016 naar 553 euro. Dit bedrag

bevat niet alleen de organisatie van projecten, maar ook andere

werkzaamheden van de stichting zijn hierin meegenomen, zoals het geven van

voorlichting, het onderhouden van het netwerk en innovatie.

Analyse van de cijfers van 2016 van alle stichtingen laat zien dat er gemiddeld

0,87 betaalde fte is per stichting en gemiddeld 10 vaste vrijwilligers. Per 1 fte

aan betaalde formatie worden gemiddeld 11 vaste vrijwilligers en 659

vrijwilligers voor projecten op de been gebracht.

1.9 Maatschappelijke baten Tegelijk wordt steeds meer zicht verkregen op de maatschappelijke baten van

Present. Het Instituut voor Publieke Waarden constateerde in een onderzoek

dat de impact van Present een fors maatschappelijk rendement oplevert:

“Juist in situaties van 'ongetemde

problematiek' kan Present een

doorbraak creëren. De vrijwilligers

van Present zijn niet bang voor

vieze handen. Ze pakken het meest

7

zichtbare en praktische probleem

aan dat mensen hebben: een

onleefbare leefomgeving.”

Presenting: Present – Instituut voor Publieke

Waarden

Het IPW onderzocht in 2015 projecten waarbij de maatschappelijke waarde in

enkele gevallen opliep tot 35.000 euro per project. Met deze projecten was

bijvoorbeeld uithuiszetting voorkomen, een terugkeer uit een kliniek versneld,

de schuldhulpverlening opgestart of opname in een verzorgingshuis uitgesteld.

Diverse andere onderzoeken hebben de impact van Present bevestigd. Dit

leidde in 2012 tot erkenning van Present door opname in de Databank

Effectieve Sociale Interventies van Movisie.

1.10 Financiering soms niet in verhouding Helaas staat de financiering van Present in diverse plaatsen nog niet in

verhouding tot de maatschappelijke opbrengsten. De redenen daarvoor zijn

vaak divers. Nog steeds zijn veel overheden zich te weinig bewust van de

waarde die een organisatie als Present kan bieden. Ook de gedachte dat

vrijwilligerswerk wel gratis te organiseren is blijkt moeilijk uit te roeien. Tegelijk

wordt er wel vooruitgang geboekt. In 2016 had 83% van de stichtingen een

subsidierelatie met de gemeente. Vaak is die nog te weinig of niet structureel

maar het geeft wel aan dat gemeenten zich wel realiseren dat ze ‘niet niets’

kunnen doen met Present.

Een lokale Present verwerft in het algemeen voor een derde de inkomsten uit

subsidies, een derde vanuit woningcorporaties en een derde vanuit fondsen,

donateurs, kerken en andere bronnen. Een voorzichtig opkomende trend is dat

ook zorg- en welzijnsorganisaties Present financieel ondersteunen. De logica

hiervan is helder: Present helpt de cliënten van deze organisaties een heel eind

vooruit.

Voor meer over de historie van Present zie YouTube. Daar zijn onder meer

fragmenten te bekijken van het symposium t.g.v. tien jaar Present Nederland

en de ‘rode bank sessies’: interviews met ‘founders’ en ‘watchers’ met de titel:

‘Het verhaal van Present’.

8

H2 Waar we aan vast willen houden

De kracht van Present werd in de afgelopen jaren zichtbaar in de praktijk. De afzonderlijke kenmerken die Present succesvol maken, komen ook bij andere organisaties voor. Maar tezamen vormen deze kenmerken de unieke kracht en het onderscheidend vermogen van Present. Het zijn kenmerken waar we de komende jaren aan vast willen houden. Dit zijn ze:

2.1 Waardevol verbinden Present is goed in het arrangeren van vrijwillige ondersteuning voor

maatschappelijk gezien kwetsbare mensen met weinig sociale netwerken. Ook

als het op het eerste gezicht geen aantrekkelijk vrijwilligerswerk lijkt. Anders

gezegd: min of meer ‘argeloze vrijwilligers’ verbinden met mensen die ze

anders niet tegenkomen, waardoor interessante, kwetsbare maar zeer

waardevolle ontmoetingen mogelijk worden. De bewustwording die dit bij alle

deelnemers oplevert is even waardevol als de geboden hulp. De missie van

Present blijft daarom onveranderd: een brug slaan tussen mensen die iets

hebben te bieden en mensen die daarmee geholpen kunnen worden. De

formulering van deze missie laat welbeschouwd in het midden wie er precies

geholpen wordt: de hulpvrager of de vrijwilliger.

2.2 Vrijwillige energie benutten Present verbindt het aanbod van potentiele vrijwilligers met de hulpvragen van

maatschappelijke organisaties. In die volgorde. Present richt zich éérst op het

‘aanbod’ van vrijwillige energie, de agenda, wensen en capaciteiten van

mensen die zich onbetaald willen inzetten. Zij zijn onze primaire doelgroep.

Hierdoor is Present in staat veel mensen te mobiliseren, snel en actiegericht

zonder veel procedures. Door het aanbod van mensen centraal te stellen,

kunnen diverse doelgroepen met verschillende achtergronden bereikt en

geactiveerd worden.

Het stellen van grenzen speelt een grote, positieve rol. In aard en tijd maakt

Present het werk voor mensen behapbaar en biedt daarmee veiligheid voor

gevers én ontvangers. Door het werk af te bakenen in projecten, vaak een

praktische klus of sociale activiteit, biedt Present een lage drempel voor

mensen om zich in te zetten. Mensen die vervolgens zelf kunnen besluiten of

zij zich vaker of langer willen inzetten.

2.3 Samenspel met hulpverleners De afbakening is duidelijk: Present zorgt voor de groepen vrijwilligers. En

maatschappelijke organisaties voor de cliënten met een ondersteunings-

behoefte. In deze samenwerking schuilt een unieke kracht. Die manifesteert

zich met nadruk bij projecten ‘achter de voordeur’, bij mensen thuis. Present

komt als tijdelijke partij over de vloer, met mensen die zich onbetaald voor

iemand willen inzette. Dat levert een ongedwongen en spontane sfeer op en

niet zelden ontstaat er ruimte voor verandering. Waar de reguliere

hulpverlener gericht is op het creëren van een vertrouwensband met de

bewoner brengt de ‘gunfactor’ van Present de bewoner letterlijk in beweging

door hem of haar te motiveren zelf een rol te spelen in de aanpak van

problematiek. Deze benadering van mens tot mens kan het systeem in

beweging krijgen. Met name bij ‘ongetemde problematiek’ die gepaard gaat

met een onleefbare leefomgeving staan reguliere hulpverleners vaak

machteloos. Met de interventie van Present ontstaat er ruimte en orde en kan

er weer gewerkt worden aan nieuwe doelen.

Omdat Present zich niet beperkt tot één of enkele domeinen wordt er met tal

van organisaties samengewerkt. Door de hiermee ontwikkelde brede blik is

Present regelmatig een schakel voor hulpverleners in het vinden van de juiste

hulp of de juiste organisatie die de hulp kan bieden.

2.4 De kracht van samen Present onderscheidt 3 niveaus bij het benutten van vrijwillige energie.

9

Het voor Present kenmerkende groepsgewijs werken maakt ondersteuning

minder kwetsbaar dan één op één contacten. Het groepsverband biedt een

lage drempel en zet mensen aan tot actieve solidariteit. Voor de groep

vrijwilligers is het project een samenbindende ervaring. Dit zet vervolgens

weer iets in gang binnen het netwerk/de community waar de groep deel van

uit maakt.

Present spreekt netwerken in de samenleving zoals kerken, bedrijven, families,

scholen en verenigingen aan op hun bijdrage. Sterke en maatschappelijke

betrokken gemeenschappen stimuleren het vertrouwen van burgers in de

samenleving, een gevoel van ‘we are in this together’. Door met Present samen

te werken creëren deze gemeenschappen oefenplaatsen voor hun leden, jong

en oud, voor actief burgerschap.

2.5 Professioneel begeleiden Het faciliteren van kwetsbare ontmoetingen vraagt om zorgvuldige

begeleiding. Present koppelt niet zomaar mensen aan elkaar. Kwaliteit en

professionaliteit is een voorwaarde. We hechten waarde aan voorlichting en

kennismaking met de groep vrijwilligers, passende match met hulpvragen,

locatiebezoek, projectvoorbereiding, begeleiding bij de uitvoering en de

evaluatie. Cruciaal is de persoon van de Present-coördinator. Door de bank

genomen zijn Present-coördinatoren mensen die werken vanuit het hart en

aansluiting hebben met de leefwereld van mensen. Presentcoördinatoren zijn

praktisch ingesteld, nuchter, organisatorisch sterk, professioneel, dienend en

betrouwbaar.

2.6 Lokaal en landelijk draagvlak De brugfunctie van Present vraagt om samenwerking met veel en met

verschillende personen en organisaties. Aan de ene kant zijn dat de netwerken

en gemeenschappen die een aanbod hebben om zich in te zetten, aan de

andere kant diverse maatschappelijke organisaties, politiek en bestuur. In het

algemeen kent Present het lokale speelveld goed.

Tegelijk vormen deze vele tientallen lokale stichtingen samen met Present

Nederland een breed landelijke netwerk dat elkaar inspireert en elkaar

ondersteunt. Het gevoel van ‘samen Present’, de onderlinge ontmoeting en

het uitwisselen van ervaringen, heeft zich de afgelopen jaren goed ontwikkeld.

Het brede Present netwerk maakt het mogelijk om op landelijke niveau diverse

relevante contacten te initiëren en te onderhouden.

2.7 Gedreven door waarden Present wordt gedreven door waarden, niet door resultaten. Dat mensen

elkaar helpen is prachtig en waardevol. Tegelijk is helpen ook breekbaar omdat

het mensen (vaak onbedoeld) in een afhankelijke en minderwaardige positie

kan plaatsen. Daarom zijn behalve ‘omzien naar elkaar’ ook gelijkwaardigheid,

respect en wederkerigheid de waarden waarop Present haar handelen baseert.

Het enthousiasme over deze waarden komt ook ergens vandaan. Al sinds de

oprichting wordt Present geïnspireerd door de persoon van Jezus Christus. Hij

was bij uitstek de persoon die de genoemde waarden niet alleen verkondigde,

maar er zelfs zijn leven voor gaf om ze in de praktijk te brengen. Het is

10

hierdoor dat het onze diepe overtuiging is dat ‘ieder mens alles waard is’ en

dat het ieder mens gegund is om een nieuwe kans te krijgen.

De motivatie waarbij Present aansluit bij het mobiliseren van mensen is echter

wel op basis van gedeelde waarden. Present is inclusief. Iedereen, van welke

achtergrond dan ook, die dezelfde waarden als Present in praktijk wil brengen,

is welkom. Present is niet ‘door ons, voor ons’ of ‘door ons, voor anderen’

maar ‘door iedereen, voor iedereen’. De visie van Present blijft daarbij recht

overeind: in de samenleving een beweging op gang te brengen of te versterken

waarbij steeds meer mensen het vanzelfsprekend vinden om naar elkaar om te

zien.

11

H3 Trends in de samenleving

De wereld is volop in beweging. We kunnen uiteraard niet elke

trend en ontwikkeling benoemen. Hieronder een aantal trends die

we zien waar we als Present iets mee kunnen of moeten doen.

3.1 ‘Weerbaar’ en ‘kwetsbaar’

De eenzaamheid neemt verder toe. We zien een grotere complexiteit van de

zorgvragen. Zorgelijk is dat de verzorgingsstaat mensen aan de échte

onderkant ontoereikend lijkt te bedienen. Zij worden in hun bestaanszekerheid

bedreigd. Het kenmerkende van tijdelijkheid en flexibiliteit van de arbeids- en

woningmarkt maakt mensen extra kwetsbaar en vormt een enorm probleem.

2 Verschil in Nederland, Sociaal en Cultureel Rapport 2014 van het Sociaal en Cultureel Planbureau

Een belangrijke oorzaak van de groeiende groep ‘kwetsbaren’ is dat de

samenleving in de afgelopen decennia een stuk complexer is gemaakt.

Enkele veranderingen zijn:

Ingewikkelde regelgeving voorzieningen;

Overvloed aan informatie;

Minder eenvoudig werk;

Minder structuur en hogere eisen in onderwijs;

Minder acceptatie afwijkend gedrag;

Gezondheids- en schoonheidsideaal in onze samenleving (stigma).

Het vergt vaardigheden en sociale netwerken om het tempo van deze

samenleving te kunnen volgen. Volgens het Sociaal Cultureel Planbureau2

kunnen twee groepen in de samenleving, bijna 30% van de bevolking minder

goed meekomen: de onzekere werkenden (14%) en het ‘precariaat’ (15%).

Dit ‘precariaat’ - een samenstelling van ‘precair’ en ‘proletariaat’ - blijft over de

gehele linie achter. Zij zijn het laagst opgeleid en vaak afhankelijk van een

uitkering of een karig pensioen. Zij wonen in een bescheiden huurwoning en

bezitten geen vrij vermogen en geen financiële reserves om tegenslagen op te

vangen. Veel van hen zijn fysiek ongezond, hebben een klein of geen sociaal

netwerk en zijn niet aangesloten op de arbeidsmarkt.

De twee achterblijvende bevolkingsgroepen hebben weinig vertrouwen in de

andere mensen. Ze zijn ook minder tevreden met het leven.

3.2 Oplopende tegenstellingen In de samenleving zien we een groeiend gevoel van onbehagen en gebrek aan

vertrouwen. Tegenstellingen lopen op. Mensen trekken scheidslijnen bij

kenmerken als etnische achtergrond, opleiding, religie en materiele positie. Er

12

ontstaan ‘gated communities’, gesloten gemeenschappen die de neiging tot

navelstaren hebben.

Volgens het SCP zijn de belangrijkste maatschappelijke tegenstellingen:

Verschil in levensverwachting/kwaliteit van leven;

Kansenongelijkheid in onderwijs en arbeid;

Etnisch gescheiden werelden;

Meest kwetsbare mensen hebben kleinste netwerken.

Tegenstellingen kunnen zich lokaal echter op diverse andere terreinen

voordoen.

3.3 Verder krimpen van de verzorgingsstaat Een aantal jaren geleden is de beweging naar eigen kracht en afbouwen van de

(financiën voor) hulpverlening ingezet. Die beweging zal zich de komende jaren

nog verder doorzetten. Mensen blijven langer thuis wonen, hebben kortere

verblijven in verzorgingsinstellingen. Het aantal ouderen neemt toe. Het is nog

de vraag in welke mate het grotere beroep van de overheid op informele

netwerken en solidariteit van de grond komt.

3.4 Maatschappelijke betrokkenheid neemt toe Veel mensen constateren ook een soort van tegenbeweging, en verschuiving

van waarden in de samenleving naar meer aandacht voor maatschappelijke

betrokkenheid. Er is secularisatie en individualisering, maar mensen blijven

zoeken naar wat betekenis geeft. De economie is niet alles. De aandacht voor

maatschappelijk verantwoord ondernemen groeit weer mede als gevolg van

het aantrekken van de economie. Ook is er groeiende aandacht voor

burgerschapsvorming op scholen. Het nieuwe kabinet voert een

maatschappelijke diensttijd voor jongeren in. We zien een grotere variatie aan

burgerinitiatieven op sociaal gebied en allerlei partijen die zich net als Present

op vrijwilligers richten. Ook wijkteams proberen steeds meer vrijwilligers bij

hun werk te betrekken.

3.5 Behoefte aan keuzevrijheid Mensen kiezen zelf voor netwerken waar ze bij willen horen en willen niet

tegen hun zin aan een verband vastzitten. Bij het kopen van producten en

diensten willen mensen opties voorgelegd krijgen zodat ze zelf kunnen kiezen,

op maat gesneden. Dit principe geldt ook voor de behoefte aan keuzevrijheid

bij het bieden van hulp en overigens ook bij het ontvangen ervan.

3.6 Nabij en lokaal vs. globalisering Al een tijd is er - deels als reactie op de globalisering - een tendens gaande

naar lokaal en dichtbij. Er is een behoefte aan nabijheid, aan lokale producten,

lokaal nieuws. Een grote verandering in het sociale domein waren de transities

in 2015. Met deze decentralisaties komt er lokaal veel op het bordje van de

gemeenten.

Tegelijk blijven we in een geglobaliseerde wereld leven. Via internet en

technologie is de wereld onze achtertuin geworden. Vanwege internationale

politieke onrust en klimaatveranderingen zullen er steeds stromen

vluchtelingen zijn. Hun integratie blijft de komende jaren realiteit.

13

H4 Hoe kan Present anticiperen?

Hoe kunnen we onze sterke punten inzetten om te anticiperen op de toekomst? We schetsen de volgende uitgangspunten.

4.1 Blijven groeien De werkwijze van Present is niet zomaar door andere organisaties op te

pakken maar vervult wel een zeer gevoelde maatschappelijke behoefte. Het

ligt derhalve voor de hand dat Present verder inzet op groei. Dat kan op

verschillende manieren.

Groei naar plaatsen waar nog geen stichting Present is, maar wel

behoefte is aan de typische werkwijze van Present.

Uitbreiding van het aantal groepen, gemeenschappen en netwerken

dat zich inzet.

Mensen (nog) meer bewust maken van de mogelijkheid om vervolg te

geven aan het eenmalige project: via Present of andere organisaties,

of als ‘goede buur’.

Tegelijk moge duidelijk zijn dat groei niet ten koste gaat van een sterk kenmerk

van Present namelijk kwaliteit en professioneel begeleiden. Het hoort bij

Present om toegewijd groepen te begeleiden en de projecten zorgvuldig te

organiseren.

4.2 Diverse gemeenschappen uitdagen Present is sterk in het uitdagen van gemeenschappen om met groepsgewijs

vrijwilligerswerk een praktische bijdrage te leveren aan de maatschappij. Dat is

belangrijk want om het vertrouwen in de samenleving te vergroten zijn sterke

gemeenschappen nodig. Present kan gemeenschappen helpen om hun

‘resources’ te vinden en deze op de juiste manier te verbinden met behoeften

uit de samenleving, vooral waar het de ‘undeserving poor’ betreft.

De werkwijze van Present heeft een gunstig effect op het verminderen van het

wij-zij denken (polarisatie) in de samenleving. Dit effect kan worden versterkt

als er meer diversiteit zou zijn in de groepen en de gemeenschappen die zich

via Present inzetten. Dit geldt in het bijzonder voor groepen en

gemeenschappen die onderwerp van polarisatie zijn geworden. Deze groepen

kunnen via Present een positieve, praktische én zichtbare bijdrage aan de

buurt en de samenleving leveren. De opbrengst hiervan is ten eerste dat leden

van deze gemeenschappen loyaliteit richting de eigen samenleving

ontwikkelen. Ten tweede dat het gespreksthema over deze groepen wordt

verlegd naar hun inzet voor een leefbare buurt, veiligheid, goede zorg en

omzien naar elkaar.

4.3 De verhalen ontdekken en vertellen In ons werk zien we bij uitstek hoe mensen buiten de samenleving vallen. Zij

zijn extra kwetsbaar omdat we met elkaar een complexe samenleving hebben

gemaakt en zij de vaardigheden die daar vervolgens bij horen onvoldoende

beheersen. Of kwetsbaar vanwege gebrek aan eigen sociale netwerken en

gezondheid. Maar ook om ze door haperingen in de systeemwereld kwetsbaar

zijn gemaakt en daardoor op een zijspoor zijn beland. Als Present moeten we

onze ogen en oren steeds beter gaan gebruiken en daarmee steeds meer de

context begrijpen waarbinnen hulpvragen ingediend worden. Op die manier

kunnen we trends in die hulpvragen ontdekken, snappen we beter wat de

waarde is van onze projecten en kunnen we ons ook beter profileren als een

organisatie die met de voeten in de modder staat én daarin de trends

waarneemt en weet te verwoorden. Daarmee kunnen we ook iets toevoegen

aan het maatschappelijke debat. We spreken vanuit een omvangrijke praktijk.

We kunnen concrete verhalen vertellen over de onleefbare situaties die we

aantreffen, maar vooral ook hoe er weer hoop en perspectief ontstaat als

mensen elkaar werkelijk zien staan en een steuntje in de rug bieden.

4.4 Gecontroleerd innoveren In een veranderende wereld zijn vernieuwing en innovatie van groot belang. In

de afgelopen jaren zijn diverse innovaties van de grond gekomen zoals

langduriger netwerken rondom mensen, programma’s voor vluchtelingen,

scholen en kerken, gezinnen en nog veel meer. Meestal gedreven door

creativiteit en ondernemerszin, maar soms ook door op dat moment

aanwezige subsidies. Dat laatste is een risico. Vaak is de vraag gesteld: hoe ver

reiken de kaders van de Presentformule, wat is nog ‘des Presents’?

14

Nu we de kracht van Present en daarmee datgene waar we aan vast willen

houden hebben gedefinieerd kunnen we enkele antwoorden formuleren:

De Present kenmerkende en gezichtsbepalende activiteit

blijft dat we het afgebakende, groepsgewijze aanbod van

vrijwilligers onder de aandacht brengen van

maatschappelijke organisaties met als doel een verbinding te

leggen met mensen die vanwege ontoereikende gezondheid,

financiële middelen en eigen sociale netwerken een steuntje

in de rug, zoals een praktische klus of een sociale activiteit,

goed kunnen gebruiken.

Deze kenmerkende activiteit is de belofte die we als

professionele organisatie doen aan onze ‘klanten’, de

mensen die een beroep ons doen: “Als je je als groep bij

Present aanmeldt dan beloven wij dat jullie een zinvolle dag

gaan beleven.” Als een lokale stichting Present deze dienst

niet actief aanbiedt kan het geen stichting Present zijn.

Deze dwingende regel schept voor een lokale Present echter ook ruimte om

naast de eenmalige projecten voluit, binnen het gedachtengoed van Present,

te experimenteren met nieuwe vormen en deze, bij gebleken succes, ook actief

aan te bieden. Dat kan grote voordelen bieden zoals het uitbreiden van je

‘markt’, nieuwe kennis, groei, naamsbekendheid, nieuwe inkomsten, etc.

Belangrijk daarbij is ervan bewust te zijn dat je voor vernieuwing wel

voldoende innovatievermogen dient te hebben. Bij innovatie moet je veel

dingen anders doen zoals de inrichting van werkprocessen, specifieke

financiering, benodigde kennis, competenties en systemen.

4.5 Verbinding houden met ‘het systeem’ Voor wat betreft de financiering van Present (lokaal) is het tijd om onbevangen

de eigen meerwaarde zo duidelijk te maken dat die een vanzelfsprekende

vertaling krijgt in financiering door belanghebbenden. We moeten niet de

vergissing maken door de overheid buitenspel te zetten en alleen maar voor

‘geefgeld’ (fondsen, donateurs e.d.) als inkomstenbron te gaan. Integendeel,

omdat we impact en rendement maken binnen of aanvullend op ‘het systeem’

is het logisch om financieel een binding met dat systeem te hebben en te

houden. Want als partijen het samen financieren gaan ze ook gezamenlijk

letten op echte afstemming en kwaliteit. Het gezamenlijke resultaat zal

duurzamer en effectiever zijn.

We steven derhalve naar gedeeld eigenaarschap in de financiering. Een lokale

Present kan (meer)jaarlijks met een aanbod komen en coalities of ‘social

impact bonds’ smeden met belanghebbenden zoals overheid, zorg- en

welzijnsorganisaties en woningcorporaties. Het wordt nog sterker als ook

gemeenschappen die zich met vrijwilligers specifiek voor een wijk willen

inzetten zich aansluiten.

Ook de kansen voor samenwerking en afspraken met organisaties die regionaal

of landelijk werken moeten worden verkend en benut

15

H5. Conclusies

Onze ambitie:

De tegenstellingen in Nederland nemen toe en worden scherper.

De groeiende kloof tussen ‘weerbaar’ en ‘kwetsbaar’ baart ons

zorgen (zie 3.1 & 3.2). Maar we zien ook een hoopgevende en

groeiende beweging van mensen met de bereidheid om

maatschappelijk betrokken te zijn (zie 3.4). Onze samenleving

heeft initiatief en leiderschap nodig dat het vermogen heeft om

bruggen te slaan in de samenleving. Present pakt die rol op door

de maatschappelijke bereidheid van mensen om te zetten in

daadwerkelijke actie.

We koesteren het beproefde en Present kenmerkende concept

van het groepsgewijze vrijwillige aanbod van mensen onder de

aandacht brengen van maatschappelijke organisaties. De visie van

Present blijft om in de samenleving een beweging op gang te

brengen of te versterken waarbij steeds meer mensen het

vanzelfsprekend vinden om naar elkaar om te zien.

We focussen op de volgende speerpunten:

5.1 Speerpunt 1: Zelfbewust Present

We hebben unieke ‘strong points’. We maken impact en leveren rendement op

voor de samenleving. Met onze projecten ontdekken ‘argeloze vrijwilligers’

hoe eenvoudig ze bij kunnen dragen aan het geluk van andere mensen.

Daarom willen we meer zelfbewust optreden.

Doelstelling: alle stichtingen kunnen helder en inspirerend hun werkwijze en

impact uitleggen. Met verhalen uit de praktijk en met cijfers. Vanuit

zelfbewustzijn stellen ze grenzen op basis van onze unieke formule. Ze leggen

begrijpelijk uit waarom Present geld kost. Ze vragen onbevangen om een

financiële bijdrage hetgeen er aan bijdraagt dat zij vitaal en financieel gezond

zijn.

5.2 Speerpunt 2: De klant centraal De kracht van Present is dat we de groepen vrijwilligers als de klant zien. Hun

beleving, capaciteiten, agenda en keuzes zijn uitgangspunt. Alhoewel zij zich

incidenteel (projectmatig) inzetten kunnen we toch veel meer investeren in

hun binding met Present. Daarom richten we een ‘customer journey’ in. Dat

houdt in dat we contactroutines inbouwen in de ‘reis’ die vrijwilligers maken

van aanmelding naar afronding van het project.

Doelstelling: alle stichtingen richten een customer journey in voor de

vrijwilligers die zich aanmelden voor projecten. Resultaat hiervan is dat deze

vrijwilligers ambassadeurs of donateurs worden, zich nogmaals inzetten en/of

op andere manier zich committeren aan het omzien naar elkaar in de

samenleving.

5.3 Speerpunt 3: Een brede beweging

Het is onze visie om in de héle samenleving een beweging op gang te brengen

of te versterken. Een beweging van ‘steeds meer mensen’. Dat betekent groei

16

in aantallen maar ook in diversiteit. Momenteel beperkt de herkomst van de

groepen vrijwilligers zich in veel plaatsen vaak tot ‘nabije’ gemeenschappen

zoals kerken, bedrijven en studentenverenigingen.

Doelstelling: alle stichtingen richten zich op diversiteit in doelgroepen. Een

mooi effect hiervan is dat ze daarmee een bijdrage leveren aan het

verminderen van maatschappelijke tegenstellingen en polarisatie.

5.4. Speerpunt 4: Een praktijk- en leergemeenschap

Lokale stichtingen voelen zich met elkaar verbonden. We willen nog meer een

proces in gang zetten waarbij informatie gemakkelijk toegankelijk is (online en

offline), waarbij we ervaringen uitwisselen en samen kennis ontwikkelen.

Present wil niet alleen als een ‘organisatie’ worden ervaren maar ook als een

‘gemeenschap’. Een gemeenschap waarbij we onze missie, inspiratie en

beleving met elkaar delen.

Doelstelling: Alle stichtingen leveren op zowel operationeel en bestuurlijk

niveau een bijdrage aan de praktijk- en leergemeenschap, hetgeen onder meer

blijkt door hun deelname aan de geboden mogelijkheden voor (online en

offline) kennisdeling.

Dit kunnen we alleen bereiken door met elkaar samen te werken. Present

Nederland wil met de lokale stichtingen deze doelstellingen bereiken. In Deel II

werken we dit verder uit.

17

Deel II Ondersteuning door Present Nederland

18

H6 Ondersteuning Present Nederland

Stichting Present Nederland (SPN) is het landelijke kantoor van Present en heeft als doel het ondersteunen van het netwerk van lokale stichtingen. In deel II bepalen we de richting van deze ondersteuning voor de komende jaren.

6.1 Uitgangspunt: speerpunten & onderzoek Avance Impact Hierbij basen we ons uiteraard op de inhoud van deel I, met als speerpunten:

1. Zelfbewust Present

2. De klant centraal

3. Een brede beweging

4. Present in Nederland: een praktijk- en leergemeenschap

Ook de resultaten van het onderzoek van het bureau Avance Impact zijn in dit

deel verwerkt. In de periode maart tot juli 2017 hebben zij dit onderzoek

uitgevoerd middels interviews met lokale stichtingen. Daarbij keken zij naar de

relevantie van de ondersteuning door Present Nederland van het netwerk van

lokale stichtingen en de effectiviteit ervan. Daarnaast is verkend hoe Present

Nederland op een duurzame en efficiënte wijze haar dienstverlening kan

vormgeven de komende jaren. Het volledige onderzoek van Avance is via de

interne nieuwsbrief van Present Nederland verspreid onder de lokale

stichtingen.

6.2 Uitgangspunt: behoeften lokale stichtingen Als denkkader voor de ondersteuning geldt bijgaande piramide van behoeften,

gebaseerd op de theorie van Maslow.

1. Basisfaciliteiten

Behoefte lokale stichting: een lokale Stichting Present heeft een

aantal basisvoorzieningen nodig om op een efficiënte en

effectieve wijze de interventie Present te kunnen uitvoeren.

Stichting Present Nederland biedt: systemen, instrumenten,

formats en de formule.

2. Service & training

Behoefte lokale stichting: een lokale Stichting Present heeft

behoefte aan ondersteuning bij het (optimaal) toepassen van de

basisvoorzieningen.

Stichting Present Nederland is bereikbaar, deelt kennis, verzorgt

trainingen, attendeert lokale stichtingen op ontwikkelingen en

kansen.

3. Advies

19

Behoefte lokale stichting: een lokale stichting heeft een probleem

of vraag die specifiek voor die stichting of de lokale situatie geldt.

Stichting Present Nederland denkt mee en biedt ondersteuning

op maat. SPN monitort stichtingen en signaleert problemen en

behoeften.

4. Behoefte aan netwerken

Behoefte lokale stichting: coördinatoren werken veel alleen met

als risico’s: minder praktische en sociale steun, gebrek aan

erkenning, niet optimaal verbonden voelen met Present.

Stichting Present Nederland faciliteert dat lokale stichtingen

elkaar ontmoeten en dat ze expertise en ervaringen delen. Stelt

landelijke netwerk ter beschikking aan lokale stichtingen.

5. Behoefte aan innovatie

Behoefte lokale stichting: de omgeving waarin lokale stichtingen

opereren, verandert voortdurend. Hierop inspelen is belangrijk

voor het voortbestaan.

Stichting Present Nederland houdt de ontwikkelingen in de

samenleving en binnen het Present netwerk in de gaten en

vertaalt deze naar kennis, aanpassingen van de bestaande

interventie en nieuwe instrumenten. SPN stimuleert een

innovatieve cultuur.

6.3 Accenten in ondersteuning Present Nederland Lokaal Present zijn is sociaal ondernemen. Dat gaat vaak met pieken en dalen.

Dankzij jou komen mensen in beweging voor elkaar. Dat is fantastisch. Tegelijk

kan er ook financiële onzekerheid zijn en overbelasting door de hoge

werkdruk. Als Present Nederland ondersteunen we de mensen die met elkaar

het netwerk van de lokale Presentorganisaties vormen. Doel is de bloei en

vitaliteit van de lokale Present organisatie. De komende jaren zetten we de

volgende accenten in onze ondersteuning:

Op maat ondersteuning

Elke stichting kan een beroep doen op een vaste regioadviseur voor

advies en ondersteuning. Jaarlijks heeft de adviseur 15-25 uur per

stichting beschikbaar. Minstens één keer per jaar wordt de behoefte

aan ondersteuning besproken.

We ontwikkelen een handige tool voor zelfevaluatie. Deze meet de

kracht van de lokale stichting en stimuleert besturen en teams om in

gesprek te gaan over de organisatie. De tool levert daarnaast

interessante vergelijkingstabellen op en biedt de mogelijkheid de

dienstverlening van SPN te beoordelen. Introductie begin 2018.

In verband met de behoefte aan advies op het gebied van

arbeidsrecht, CAO en andere HRM zaken stelt SPN een adviseur HRM

beschikbaar voor 2 uur per week. Deze adviseur start in januari 2018

en bouwt gaandeweg een dossier werkgeverszaken op dat

beschikbaar komt voor lokale stichtingen.

Werving inkomsten

SPN maakt waar mogelijk afspraken met landelijk opererende

fondsen voor ondersteuning van lokale stichtingen. Dit betreft

afspraken over directe ondersteuning, de ontwikkeling van

programma’s of het definiëren van voorwaarden waaronder lokale

stichtingen kunnen aanvragen.

Met de inrichting van de ‘customer journey’ beogen we de kansen

voor donateurswerving te versterken. Met de customer journey

kunnen lokale stichtingen meer binding creëren met vrijwilligers door

hun klantbeleving radicaal centraal te stellen. Van aanmelding tot

uitvoering en evaluatie van het project bouwen we contactroutines in

waarbij aan vrijwilligers regelmatig keuzes worden voorgelegd. Deze

versterkte binding beoogt ambassadeurs, donateurs en vervolginzet

op te leveren. De concrete uitwerking van de ‘customer journey’

wordt in 2018 geïntroduceerd.

20

De regioadviseur voert jaarlijks een gesprek met de lokale stichting

over de financiële positie en maakt afspraken over ondersteuning op

maat en de behoefte aan ondersteuning in fondsenwerving.

In onderdelen van het programma van de Present Academy rust SPN

lokale stichtingen toe in werven van inkomsten. Hier hoort ook bij het

ontwikkelen van expertise om lokale coalities te bouwen met o.a.

financiële afspraken.

Landelijke relaties en representatie

SPN onderhoudt, waar mogelijk en zinvol op landelijk niveau

contacten met organisaties die stichtingen lokaal ook tegenkomen.

Het betreft organisaties uit de politiek, zorg, welzijn, bedrijfsleven,

kerkelijke verbanden, brancheorganisaties en andere

maatschappelijke organisaties.

We zetten extra in op samenwerking met regionale maatschappelijke

organisaties. Met hen kunnen we tot afspraken komen over

samenwerking en financiële ondersteuning in een regio met meer

stichtingen Present.

In het team SPN wordt per december 2017 een coördinator Bedrijven

(0,2 fte) aangesteld om relaties te ontwikkelen en afspraken te maken

met bedrijven die net als Present in meerdere plaatsen gevestigd zijn.

Op deze manier kunnen lokale stichtingen profiteren van contacten

die elders in het land zijn opgedaan.

Present Academy

SPN stelt jaarlijks een programma op voor training en toerusting op

thema’s waar lokale stichtingen behoefte aan hebben. In 2018 betreft

dit onder meer de basiscursus Present, trainingen communicatie en

fondsenwerving, management van de lokale Present organisatie en

lokale samenwerking.

In het collectieve aanbod aan ondersteuning zal meer differentiatie

aangebracht worden zoals leeftijd van de stichting, grootte,

geografische ligging, platteland/stad, maar ook doelgroepen:

bestuurders, coördinatoren, vaste vrijwilligers, et cetera.

Ontmoeten en delen

SPN organiseert (naast diverse trainingen) jaarlijks tenminste de

volgende bijeenkomsten:

o Januari: landelijke Presentdagen

o Voor- en najaar: regiobijeenkomsten voor coördinatoren

o Mei-juni: regionale bestuursoverleggen

o Oktober/november: Present Besturendag

We voeren het gesprek over diversiteit, waarden en identiteit van

Present. Hoe bereiken we meer diversiteit in doelgroepen? Wat

betekent dit voor de samenstelling van team en bestuur? Hoe borgen

we de identiteit zoals geformuleerd in 2.7? Hoe stimuleren we het

waarden gedreven werken?

ICT

ICT is van groot belang voor het kunnen realiseren van onze ambitie

en doelstellingen. Mensen, middelen en budgetten worden blijvend

gezocht en beschikbaar gesteld voor evaluatie en verdere

ontwikkeling van de systemen.

De volgende systemen worden in ieder geval door SPN beschikbaar

gesteld:

o Website en e-mail;

o Handboek op intranet, relatiebeheer, projectmanagement,

donateurs, managementinformatie (Presentnet).

Het Team Online is beschikbaar als helpdesk voor ICT vragen.

21

Kennis

De basisinformatie wordt verder geoptimaliseerd. Informatie wordt

gemakkelijker beschikbaar gemaakt met het verder ontwikkelen van

het kennisplatform. Daarbij maken we gebruik van de mogelijkheden

die de technologie ons biedt.

We zetten meer kenniskringen op rond doelgroepen zoals bedrijven,

scholen, kerken, wederkerigheid en vluchtelingen. Hierbij wordt de

expertise van lokale stichtingen benut, ook om kenniskringen te

coördineren en netwerken te onderhouden. De mogelijkheid bestaat

om externe kennisleveranciers bij de kringen te betrekken.

De komende jaren zullen we het delen van de opgedane kennis

binnen het netwerk van lokale Present stichtingen verder

optimaliseren.

Bewaken van de formule

Belangrijke rol van SPN blijft het bewaken van de uitvoering van de

formule door lokale stichtingen. De basis voor het bewaken van de

formule vormen de statuten, het Handboek Present en dit

meerjarenplan.

In verband met de gekozen speerpunten gaan we met lokale

stichtingen in gesprek over het actief aanbieden van de kenmerkende

Present projecten. Dat geldt ook voor het volgen van de 7 stappen in

het primaire proces.

Innovatie

Opzetten van een Innovatie Database. Diverse stichtingen hebben

interessante nieuwe concepten ontwikkeld. De meest effectieve

innovaties van lokale stichtingen gaat SPN inventariseren, waarderen,

beschrijven en toegankelijk en bruikbaar maken voor het hele

netwerk. Dat laatste in de vorm van methodieken, draaiboeken en

filmpjes.

Communicatie

We gaan ons meer toeleggen op het naar boven halen en vertellen

van verhalen van projecten en ontmoetingen die hebben plaats

gevonden (zie 4.3).

Binding met vrijwilligers versterken met de al bij ‘werving inkomsten’

genoemde ‘customer journey’. Hiermee willen we ambassadeurs,

donateurs en vervolginzet stimuleren.

Communicatiemiddelen als website | brochures |

promotiematerialen | publiciteit | nieuwsbrieven | social media.

We zetten versterkt in op het ondersteunen van de stichtingen op het

gebied van communicatie en op het ontwerpen van een marketing en

communicatiestrategie voor Present voor de komende jaren. In het

team van SPN wordt vanaf december 2017 een vaste plek (0,8 fte)

ingeruimd voor een Senior Coördinator Communicatie.

Groei

Jaarlijks minimaal 4 nieuwe stichtingen erbij (zie 4.1). We willen het

bestaande Present netwerk inschakelen om lokale initiatiefnemers te

vinden.

22

H7 Financiële dekking

Voor een belangrijk deel zal SPN gefinancierd worden door de bijdragen van de

lokale stichtingen. Die leveren te weinig op voor volledige dekking. Aanvullend

zal SPN op zoek gaan naar financiering door fondsen, landelijke overheden,

bedrijven en particulieren.