STAGE IN WZC DE WATERDAM

WELKOM Beste student,

Welkom in ons woonzorgcentrum!

Ik wil je in de eerste plaats van harte feliciteren met je studiekeuze! Dankzij jouw inzet probeert deze maatschappij

het hoofd te bieden aan de grootste uitdaging voor de komende decennia: de in ijltempo groeiende zorg voor onze

talrijke ouderen in de residentiële ouderenzorg.

Een woonzorgcentrum (WZC) van het zorgbedrijf Roeselare wil vandaag garant staan voor een dynamische en

gezellige werkomgeving waarin professionaliteit en engagement centraal staan. Er is een veelzijdig aanbod aan

afdelingen (personen met dementie, psycho-geriatrie, fysiek zorgbehoevenden, leefgroepwerking, …) en

bovendien zijn er zowel horizontaal als verticaal reële doorgroeimogelijkheden voor mensen die eventueel graag

wat meer willen.

We willen je graag laten proeven van onze werkomgeving en willen je alle kansen bieden om er een leuke stage

van te maken. We vragen in de periode waarin je bij ons bent slechts één ding terug: zie onze bewoners graag! Je

mag immers niet vergeten dat je in die korte tijd voor hen een beetje familie wordt en dat hun dagelijks geluk mee

afhangt van jouw mooie glimlach.

Aarzel nooit om vragen te stellen (wij vinden dat zeer normaal) en voel je vooral snel thuis. Leren en werken in ons

woonzorgcentrum moet zonder veel poespas interessant én leuk tegelijkertijd zijn.

Have fun!

Steven Verdoolaege

Algemeen Directeur Zorgbedrijf

VOORWOORD

ORGANOGRAM

KORTE HISTORIEK

Het WZC De Waterdam is ontstaan uit een fusie van de 2 voormalige woonzorgcentra, Ter Dreve en Ten Hove.

Het bevindt zich naast het AZ Delta, campus Brugsesteenweg. WZC De Waterdam wordt momenteel volledig

gerenoveerd.

Tijdens de verbouwingswerken (tot 2015) verzekeren we de begeleiding van zowel senioren met een laag

verzorgingsprofiel als fysiek zwaar zorgbehoevende senioren. Momenteel vinden 147 bewoners er hun thuis,

aangevuld met 3 plaatsen voor kortverblijf.

De Waterdam wil in de eerste plaats diensten aanbieden die sterk aanleunen bij de thuissituatie. Een verzorgings-

en verpleegteam, aangevuld met logistieke medewerkers en paramedici, staan garant voor zorg op maat.

Praktisch

Adres: Handelsstraat 37 – 8800 Roeselare

Contacteren:

Tel: 051 27 09 00

e-mail: de.waterdam@zb-roeselare.be

MISSIE–VISIE–WAARDEN VAN HET ZORGBEDRIJF ROESELARE + OPDRACHTSVERKLARING EN VISIES VAN HET WOONZORGCENTRUM

Sinds 1 januari 2015 werden alle Roeselaarse openbare zorgdiensten ondergebracht in een autonome en

verzelfstandigde organisatie, Zorgbedrijf Roeselare. Met de oprichting van het Zorgbedrijf Roeselare slaan de Stad

en het OCMW de handen in elkaar om een kwaliteitsvolle publieke zorgverlening te blijven aanbieden. In het

Zorgbedrijf zijn alle zorgdiensten van het OCMW en de Stad samengebracht in een nieuwe structuur. Door deze

zorgdiensten te bundelen kan nog beter en efficiënter worden samengewerkt. Het Zorgbedrijf is een

publiekrechtelijke vereniging en moet dus blijven beantwoorden aan de regelgeving van openbare besturen.

Het Zorgbedrijf Roeselare bestaat uit:

• vier woonzorgcentra (De Waterdam, De Zilverberg, Ter Berken en Sint Henricus)

• drie lokale dienstencentra (Ten Elsberge, Schiervelde en De Zilverberg)

• een dienst Thuiszorg

• Voorschoolse en naschoolse kinderopvanginitiatieven KIDZ (KIDZ Roeselare, KIDZ Beveren, KIDZ Rumbeke en KIDZ Onthaalouders)

• de diensten therapeutische kindzorg Het Roer en De Boom

Met het Zorgbedrijf Roeselare ontstond zo een nieuwe grote organisatie binnen onze stad met ongeveer 760

medewerkers.

Missie (onze bestaansreden)

We bieden kwaliteitsvolle en betaalbare zorg aan, met mogelijkheden voor elke klant om zich in iedere fase van

zijn leven te ontplooien en met extra aandacht voor kwetsbare personen..

Visie (waar wij naar streven)

• We zijn een organisatie met een sociaal doel en zijn toegankelijk voor iedereen. Men kan bij ons terecht voor

kindzorg, thuiszorg en ouderenzorg.

• We hebben respect voor de leefwereld en leefomgeving van onze klanten en willen hun autonomie versterken.

In opdracht van de lokale gemeenschap besteden we extra aandacht aan kwetsbare personen en behouden

voor hen plaatsen.

• We gebruiken middelen van deze lokale gemeenschap en leggen dan ook aan hen verantwoording af.

• We zijn een aantrekkelijke werkgever met aandacht voor de kwaliteiten en het welzijn van onze medewerkers.

We besteden aandacht aan optimale werkomstandigheden,diversiteit, autonomie en groei- en

ontplooiingskansen.

• Professionele medewerkers en vrijwilligers werken samen, zijn geëngageerd, tonen bezieling en nemen

initiatief. Ze zijn flexibel en leveren kwaliteit.

• We zijn een slagkrachtige, dynamische en vooruitstrevende organisatie. We bepalen mee de toekomst en de

verdere ontwikkelingen binnen het zorglandschap door vernieuwing te stimuleren en zijn een voorbeeld voor

andere zorgdiensten. We leveren kwaliteit en dragen bij tot een waarde(n)volle en duurzame samenleving.

• We gaan verantwoord om met onze middelen en streven naar een financieel evenwicht.

• Onze werking is transparant en we communiceren actief met onze klanten, medewerkers en de buitenwereld.

• We hebben een open kijk op de samenleving. We denken aan de korte en de lange termijn. We meten de

effecten van onze acties en spelen op een juiste manier in op nieuwe evoluties en uitdagingen.

• We werken actief samen met anderen en bouwen netwerken uit, ook buiten de eigen stadsgrenzen. Op deze

manier zorgen we voor duurzame meerwaarde voor onze klanten.

Waarden (wat wij in onze organisatie belangrijk vinden)

1. Samenwerking

2. Professionaliteit

3. Integriteit

4. Klantgerichtheid

5. Engagement

Opdrachtsverklaring WZC De Waterdam

De Waterdam is een woonzorgcentrum waar bejaarden kunnen wonen, gedurende onbeperkte duur, maar ook

kortverblijf behoort tot de mogelijkheden.

Het centrum wil een open huis en thuis zijn, waar geborgenheid geboden wordt, waar begrip en eerbied voor de

levensfilosofie of de religieuze overtuiging van de bewoner voelbaar zijn. Kortom de bejaarde staat centraal. Zijn

veiligheid en privacy worden gewaarborgd en in zijn hulpvraag garanderen wij zijn vrijheid en beslissingsrecht.

Naast de hotelfunctie, met een infrastructuur die voortdurend aangepast en verbeterd wordt, staat een multi-

disciplinaire ploeg paraat voor de ondersteuning en individuele benadering van de bewoner. Begeleiding, toezicht,

zorg op maat, maar ook palliatieve zorg kan aangeboden worden. Met de betrokkenheid van vele medewerkers,

flexibiliteit, integriteit en engagement weten zij de resident te respecteren. Nieuwe technologieën, het aanbrengen

van moderne hulpmiddelen, de inbreng van vrijwilligers en inspraak van familie en vrienden maken het

begeleidingsteam sterk en toekomstgericht.

Samenwerken en professionalisme zijn sterke troeven in het leveren van kwaliteit binnen het woonzorgcentrum.

Patiëntenrechten ( wet van 6 oktober 2002 )

Ter ondersteuning van onze missie kan verwezen worden naar de wet van 6 oktober 2002, met name de ‘Wet op

de patiëntenrechten’

Deze wet past in het kwaliteitsbeleid en –denken van het wwonzorgcentum en bevordert de relatie tussen klant (

bejaarde ) en de zorgverstrekker op een klare, duidelijke wijze en bovenal wettelijke basis.

Het getuigt van respect voor de eigen verantwoordelijkheid, voor de gezondheid van de bejaarde en zijn essentiële

individuele rechten.

De term ‘patiënt’ vertalen wij in De Waterdam in ‘klant’, ‘bejaarde’, ‘bewoner’ of ‘resident’. Het begrip

‘zorgverstrekker’ verwijst zowel naar de medewerkers binnen de instelling als de ambulante medewerkers. Allen

die meewerken in de ruime context van gezondheidszorg.

De wet stelt de bejaarde zoveel mogelijk centraal en wil hem zoveel als mogelijk betrekken in zijn zorgenplan. Zelfs

met de aanstelling van een vertegenwoordiger kan de klant (patiënt) niet genegeerd worden.

Bij wilsonbekwame meerderjarige bewoners, dementerende ouderen is een rol weggelegd voor een

vertegenwoordiger.

• de bejaarde kan zelf een vertegenwoordiger aangeduid hebben

• ofwel is een informele vertegenwoordiger aangeduid, zoals de partner, een kind of broer of zus

• indien verwanten ontbreken is de taak van vertegenwoordiger weggelegd voor de zorgverstrekker in

teamoverleg.

Kort samengevat kunnen de rechten van de patiënt omschreven worden als :

1.Het recht op kwaliteitsvolle dienstverlening

2. Het recht op vrije keuze van zorgverstrekker of minstens het recht op een ‘second opinion’

3. Het recht op informatie of duidelijke weigering van info. Daarbij kan men zich laten bijstaan van een

vertrouwenspersoon

4. Het recht op toestemming (uitdrukkelijk of stilzwijgend) of weigering van behandeling

5. Het recht op een patiëntendossier ( medisch en verpleegkundig dossier ) met inzagerecht. In dit dossier

moet verwezen worden naar de vertegenwoordiger en/of vertrouwenspersoon.

6. Het recht op de bescherming van de persoonlijke levensfeer : privacy en discretie

7. Het recht op de klachtenbehandeling : door een lokale of federale ombudsdienst.

Intentieverklaring 'Vroegtijdige Zorgplanning' of 'VZP'

Het respect voor de resident van het woonzorgcentrum uit zich in een poging om de levensloop van de bejaarde

zoveel als mogelijk verder tezetten, maar evenzeer naar de toekomst : hoe de bejaarde zijn toekomstbeeld ziet,

hoe de bejaarde mee beslist in de toekomstige zorgen. Met medeweten en advies van zijn naasten en zijn huisarts,

zal de professionele omkadering van het woonzorgcentrum de wensen en plannen van de resident, die steeds

kunnen gewijzigd en aangepast worden, zoveel als mogelijk garanderen.

Intentieverklaring palliatieve zorgen

Verwijzend naar de opdrachtsverklaring kan de volgende intentieverklaring aangehaald worden :

“Het woonzorgcentrum De Waterdam onderscheidt zich in het feit dat wij ( de medewerkers) heel veel respect

hebben voor het leven en de dood. Elke resident krijgt de kans om menswaardig te kunnen sterven in het

woonzorgcentrum. Alle medewerkers moeten professioneel en ook empathisch kunnen omgaan in de begeleiding

bij dit proces, zowel tov. de resident als tov. zijn familie”

Verantwoordelijkheid

Volgens het K.B. ( 2/dec/82) ivm. de normen voor de erkenning van het rust- en verzorgingtehuizen, is de

hoofdverpleegkundige belast met het invoeren van een palliatieve zorgcultuur en de sensibilisering van de

medewerkers (+ het formuleren van adviezen en het bijwerken van de kennis)

Intentieverklaring : dementie in het WZC De Waterdam

Vanuit de opdrachtverklaring van De Waterdam en de wet op de patiëntenrechten kan duidelijk onderscheiden

worden dat de totale mens met respect wordt behandeld. Zowel de fysische, psychische en sociale belangen

worden behartigd. In de mate dat er hulp gevraagd wordt op één van die vlakken of verschillende vlakken zal

geprobeerd worden vanuit de setting hulp te bieden. De totale mens wordt benaderd met respect en waardering en

met de garantie van levenslang blijven wonen.

In de wet op de patiëntenrechten wordt de dementerende bejaarde expliciet vermeld, met verwijzing naar zijn

vertegenwoordiger of naar de zorgverstrekker.

In het kwaliteitshandboek van De Waterdam staat in de rubriek ‘Hulp en dienstverleningsaanbod’ uitdrukkelijk

vermeld wie de klant is naar wie men zich richt.

Dit zijn hoogbejaarde, semivalide en fysiek hulpbehoevende bejaarden, al of niet in combinatie met dementie.

Afdelingsvisie en differentiatiebeleid WZC De Waterdam

In tegenstelling tot andere woonzorgcentra die kiezen voor een differentiatiebeleid in hun WZC, kiest de Waterdam

om afdelingen niet te laten verzuilen en zich te richten tot specifieke doelgroepen, die een aparte benadering

vragen.

Sedert de verhuis naar de nieuwe en gerenoveerde vleugel ,na fase 1 van onze verbouwings-en renovatiewerken

in oktober 2013, wordt er gestreefd naar een 80/20 bezetting, 80% zorgenbehoevende bewoners en 20% licht

zorgenbehoevende bewoners. Maw een gezonde mix van bewoners op de diverse afdelingen.

We geloven sterk in een mix van bewoners met verschillende zorg/begeleidingsbehoeften op de afdelingen. Dit

standpunt hebben we ook tov onze medewerkers. De tolerantie, de werk-load, de interactie, de verschillende

hulpvragen maken van dergelijke afdelingen een ware afspiegeling van onze maatschappij. Het bewust niet

differentiëren, niet catalogeren is ook een keuze waarin we sterk geloven.

De omvang van het woonzorgcentrum en de nieuwe accommodatie zijn natuurlijk ook bevorderende elementen die

deze keuze helpen ondersteunen

STAGEBELEID IN DE PRAKTIJK

“Een goede begeleide en opgeleide student kan later een goede collega worden!”

Met deze uitspraak willen we benadrukken hoeveel belang wij hechten aan stagiairs en hun begeleiding. Daarom

hebben wij vanaf het academiejaar 2012-2013 ons stagebeleid opgefrist zodat we een optimale begeleiding en een

leuke stage kunnen aanbieden.

Maar wat houdt dit nu allemaal in?

We hechten in je stage belang aan 3 fasen in jouw begeleiding, namelijk het onthaal, de begeleiding en de

evaluatie.

Onthaal

Voor de aanvang van je stage word je onthaald door de stagecoördinator. Op dit onthaalmoment krijg je meer

informatie over ons WZC en de werking van je afdeling, gevolgd door een korte rondleiding. Stel op dit moment

gerust ook praktische vragen zoals….. Wie kan ik aanspreken met vragen? Waar moet ik mij aanmelden de eerste

dag? Wie is mijn stagementor en wie zijn mijn stagebegeleiders? En nog veel meer…

Begeleiding

Gedurende je stage proberen wij jou zo optimaal te begeleiden. Hiervoor krijg je een stagementor en een aantal

begeleiders (zie hierboven). Deze personen kan je aanspreken, om hulp te vragen.

In de mate van het mogelijke laten we je zoveel mogelijk samenwerken met vaste begeleiders.

Evaluatie

We kunnen het niet ontkennen, de evaluatie is een belangrijk onderdeel van je stage. Om er voor te zorgen dat wij

deze evaluatie zo correct mogelijk kunnen doen, vragen we de begeleiders af en toe feedback te noteren die de

stagementor kan gebruiken tijdens je evaluatie.

Daarnaast vragen wij jou op het einde van deze brochure feedback te geven aan ons, zodat we de stage kunnen

optimaliseren voor jouw collega-studenten.

We vinden het belangrijk dat je ergens terecht kan met vragen en dat je duidelijk weet wie jou begeleidt. Daarom

vind je hieronder iedereen die van belang zal zijn tijdens je stage met foto en omschrijving.

Stagecoördinator

Jos Coppé

Adjunct-Directeur

051 27 09 02

Eindverantwoordelijke stagebeleid

Ludo Dedene

Hoofdverpleegkundige

4de

verdiep Hoogbouw

051 27 09 10

De stagecoördinator.

Ludo ontvangt je voor de stage en geeft je

meer informatie over het reilen en zeilen in ons

WZC.

Ludo organiseert en verdeelt de stages over de

verschillende afdelingen in overleg met het de

adjunct-directeur.

Ludo Dedene is zowel stagecoördinator als

stagementor op het 4de

verdiep Hoogbouw.

Stagementoren

Katleen Bucket

Hoofdverpleegkundige

2de

verdiep Hoogbouw

0473 79 45 61

De stagementor is verantwoordelijk voor de

stages op de afdeling en werkt samen met de

stagebegeleiders om je een optimale stage aan

te bieden.

Een van deze personen is jouw stagementor en

aanspreekpunt. Heb je vragen of zit je met iets

in je maag, dan kan je bij deze persoon terecht.

Ze maakt een werkschema op bij de aanvang

van je stage zodat je op voorhand weet met wie

je gaat samenwerken.

Jouw evaluatie gebeurt met deze persoon,

onderbouwt door informatie van de

stagebegeleiders.

Ingrid Vanmaekelberg

Hoofdverpleegkundige

3de

verdiep Hoogbouw

0476 73 93 26

Carine Vroman

Hoofdverpleegkundige

Afdeling C

0492 81 65 70

Emmanuelle Delanote

Hoofdverpleegkundige

Afdeling A&B

0494 51 56 04

Interieurverantw.

Nancy Messelier

Verantwoordelijke Interieur

051 27 09 05

Stagebegeleiders

Medewerkers

De stagebegeleiders zijn jouw eerste aanspreekpunt. Dit zijn de personen

die je de kneepjes van het vak leren en bij wie je raad kan vragen.

• Als toekomstige gezondheidswerker verwachten we een gemotiveerde en verzorgde stagiair in een

proper werktenue met veilige schoenen.

• Er zijn binnen het gebouw verschillende kleedkamers. Laat deze kleedkamers steeds netje achter.

Waardevolle voorwerpen kunnen worden opgeborgen in lockers met een muntstuk (€ 1).

• Handhygiëne is bijzonder belangrijk. Overdracht van bacteriën gebeurt in hoofdzaak via onze handen.

Je handen was je:

- bij aankomst op de afdeling

- na een bezoekje aan het toilet

- tussen twee verzorgingen in

- voor contact met voedsel

- bij het verlaten van de afdeling

• Het dragen van juwelen wordt niet toegelaten.

• Etiquette

Omgaan met senioren en collega’s vereist:

- een professionele houding

- een correct taalgebruik

- geduld en empathie of inlevingsvermogen

- goed kijken en luisteren (dit is de basis van je observatie)

- met etiquette helpen bij de maaltijd

- assertief en eerlijk zijn

- met een goed humeur onze bewoners verzorgen (een glimlach kan wonderen doen)

• Maaltijden

Tijdens lunchpauzes kun je gebruik maken van de cafetaria van de hoogbouw. Water en koffie zijn er

gratis te verkrijgen. Soep en koffie zijn verkrijgbaar op de afdeling. Via de keukenverantwoordelijke

Veronique kun je een warme maaltijd of broodmaaltijd bestellen aan personeelstarief, dit voor 10u ’s

morgens. In de laagbouw wordt er niet geluncht.

• Fietsstalling

Rondom De Waterdam zijn verschillende fietsstallingen. We adviseren om je fiets altijd goed af te

sluiten.

• Bij ziekte of afwezigheid

Verwittig altijd je school en de afdeling waar je stage loopt in geval van afwezigheid. Je kan hiervoor

bellen naar het algemene nummer 051 27 09 00, waarna je wordt doorverbonden met de afdeling.

• GSM wordt niet toegestaan op de afdeling.

PRAKTISCHE AFSPRAKEN

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................

JOUW NOTA’S JOUW NOTA’S TOT SLOT

We willen je van harte bedanken voor je keuze voor WZC De Waterdam en wensen je een aangename en leerrijke

stage toe.

Om er voor te zorgen dat we onze stages in de toekomst nog beter kunnen inrichten en nog beter kunnen

beantwoorden aan de vraag van de studenten, vragen we jou op het einde van de stage hieronder wat feedback te

noteren:

- Wat vond je goed?

- Wat kon beter?

- Heb je suggesties?

Antwoorden kan volledig anoniem door deze laatste pagina af te scheuren en in de bus te deponeren (waar staat

die bus?). Je kan ook online een evaluatieformulier invullen via onze website www.zbroeselare.be (Seniorenzorg >

stage)/ of scan onderstaande QR code om het formulier te bekomen.

Jouw feedback: ………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………