B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren...

53

Transcript of B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren...

Page 1: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 2: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Dirk Deruyter – directeur : 051 27 09 01 [email protected]

Jos Coppé - directeur bewonerszorg : 051 27 09 02 [email protected]

Administratie

Rita Timperman : 051 27 09 00 Carine Vansteelandt : 051 27 09 20

[email protected]

Teamcoaches

a.i. Christine Sabbe - afd. A : 051 27 09 21 a.i. Christine Sabbe - afd. B : 051 27 09 22 Carine Vroman – 1e verdiep : 051 27 09 07 Katleen Bucket - 2e verdiep : 051 27 09 08

Ingrid Vanmaekelbergh – 3e verdiep : 051 27 09 09 Dedene Ludo – 4e verdiep : 051 27 09 10

Maatschappelijk werksters

Hilde Vergote : 051 27 09 16 [email protected]

Katia Denys : 051 27 09 17 [email protected]

BBEELLAANNGGRRIIJJKKEE

TTEELLEEFFOOOONNNNUUMMMMEERRSS

eenn EEMMAAIILLAADDRREESSSSEENN

Page 3: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Verval

De knaap stond aan de overkant aan de slagboom te wachten op een passerende trein, die een paar honderd meter verder het station zou binnenlopen. Hij deed me denken aan mijn eigen jeugdjaren en de vele keren dat het parcours van en naar school onderbroken werd met wachten voor de neergelaten slagbomen. Een machinist met een blauwe kokervormige pet draaide toen aan een vliegwiel om de zware metalen slagbomen met rinkelende kettingen neer te laten of te hijsen. Die slagbomen zijn intussen vervangen door exemplaren uit kunstfiber, de machinist nooit.

De stad van mijn jeugd, lijkt nu veel kleiner, haast een dorp. De smalle straten kregen éénrichtingsverkeer, wat me doet omrijden. De kasseien zijn eerst verdwenen en jaren later weer gerecycleerd om vluchtheuvels te maken in de te effen snelle straten. Er zijn suggestieve fietsstroken in een vale of felle kleur en parkeermeters, die om geconcentreerde aandacht vragen voor het bedienen en voorstellen om de app te gebruiken.

Nu zoveel jaren later kijk ik verwonderd naar een vreemde stad, een stad waar de strijd tegen verval blijkbaar al een tijd is gestaakt. De enige kleuren in het straatbeeld zijn die van de verkoopsborden, tegen de gevels van grote panden en kleine werkmanshuisjes. De betere panden van ooit welstellende burgers proberen met hun genetische hoogmoed het imago van de straat op peil te houden, maar kunnen niet ontkomen aan de virale besmetting van leegloop en immobilaire devaluatie. De kleine woningen schurken tegen de grotere aan. Ze zoeken mentale steun in het aftakelingsproces, maar als een uitbreidende epidemie besmetten ze elkaar met een devaluatie. De vlucht is niet meer te stoppen, de buurten sijpelen leeg en de aftakeling zet zich verder.

De te-koop-borden neigen even scheef te hangen als de panden zelf, die in de loop der jaren aan kracht en weerbaarheid ingeboet hebben. Onbewoond, met neergelaten rolluiken, afbladderende verf, een druppende dakgoot en stengels onkruid en mossen tussen de stoeptegels. Brievenbussen half open gesperd met natte reclamefolders. Achter de deur cementtegels met bloemenmotief en een krakende houten trap met een verkleurd tapijt. Achter slepende deuren waait de mufheid je toe, de onfrisse geur van bevangenheid. Duffe lucht die stil in zijn eigen gevangenis hangt. De walm van verschaalde sigarettenrook die vastzit in behang en gordijnen. Spinnen wachten roerloos in hun web, sommigen de hongerdood gestorven. Ramen met aangekoekt vuil, die een wazig beeld tonen van een kleine koer en aansluitende koterij. Een vergeten dweil en schoteldoek hangen aan een slappe waslijn en verbergen een tuintje met een uitdijende vlierstruik die de hortensia’s probeert te overheersen.

In elke hoek van het huis hangen herinneringen. De blije verzuchtingen van de eerste bewoners. Fier en trots op hun ijver en spaarzucht die ze aan de dag legden voor het veroveren van een nieuwe woonst. Onhoorbaar zweven flarden van intens huiselijk geluk, vreugde, blijdschap en verdriet door de ruimtes. Geween, gekrijs en dartele kinderstemmen zitten diep in de voegen en in de nerven van het hout de barse en schelle stemmen van ruzies en getwist.

De woning kreunt van ziekte en zwakte en roept om zorg tegen verdere verloedering. Een begankenis van bewoners is gepasseerd, zij hebben getimmerd en gesleuteld aan het comfort. Behingen de muren met vrolijke kleuren en bedekten de herinneringen van de vorige bewoners. Decennia lang, tot de laatste bewoner vertrok en de makelaar de sleutel op zak stak. Zoekend naar een jong koppel met weinig spaarcenten, maar met een gedreven enthousiasme of naar een projectmakelaar, die ook de naastliggende panden koopt om er nieuwe afgeborstelde flats neer te planten, in een straat die vecht voor zijn behoud maar zijn ziel en eigenheid kwijt raakt.

Deruyter Dirk

Page 4: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Jarigen OKTOBER - hoogbouw -

11ee VVEERRDDIIEEPP

donderdag 19 oktober kamer 102

MMaarrcceell

DDEESSCCHHAACCHHTT 8877 jjaaaarr

22ee VVEERRDDIIEEPP

zaterdag 21 oktober kamer 212

PPhhiilliippppee

VVEERRMMEEEERRSSCCHH 5588 jjaaaarr

33ee VVEERRDDIIEEPP

donderdag 19 oktober kamer 317

LLeeaa

DDEEMMAANN 8888 jjaaaarr

Page 5: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Jarigen OKTOBER - laagbouw -

aaffddeelliinngg AA

vrijdag 6 oktober

kamer A11

AAllbbeerrtt

VVIIAAEENNEE 9933 jjaaaarr

aaffddeelliinngg BB

zaterdag 7 oktober

kamer B15

HHeennrriieettttee

SSIINNNNAAEEVVEE 8800 jjaaaarr

vrijdag 13 oktober

kamer B10

GGeeoorrggeess

VVAANNTTOOMMMMEE 8833 jjaaaarr

donderdag 19 oktober

kamer B04

HHeeddwwiigg

VVEERRBBEEKKEE 8844 jjaaaarr

Proficiat aan de jarigen,

van de medebewoners, personeel en directie.

Page 6: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Welkom aan de nieuwe bewoners

DEFINITIEF VERBLIJF

De Heer OLLIVIER José - kamer 119 - hoogbouw Geboren op 22 juli 1948

Verblijft in De Waterdam sedert 31 augustus 2017

Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933

Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam sedert 14 september 2017

Mevrouw WALLICAN Godelieve - kamer A2 - laagbouw Geboren op 28 augustus 1927

Verblijft in De Waterdam sedert 20 september 2017

KORTVERBLIJF

Mevrouw DEBUSSCHERE Godelieve - kamer 123 - hoogbouw Geboren op 16 juli 1939

Kortverblijf in De Waterdam van 20 september tot en met 2 oktober 2017

Mevrouw VANNIEUWENHUYSE Rogette - kamer 123 - hoogbouw Geboren op 13 december 1929

Kortverblijf in De Waterdam van 3 oktober tot en met 19 november 2017

Mevrouw DEBOODT Alice - kamer 201 - hoogbouw Geboren op 30 augustus 1921

Kortverblijf in De Waterdam van 18 oktober tot en met 8 november 2017

Mevrouw DEBAERE Georgette - kamer 309 - hoogbouw Geboren op 1 oktober 1933

Kortverblijf in De Waterdam 13 oktober tot en met 22 oktober 2017

Mevrouw NUYTTENS Arlette - kamer 309 - hoogbouw Geboren op 28 augustus 1941

Kortverblijf in De Waterdam 23 oktober tot en met 19 november 2017

Page 7: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

In memoriam

Het verdriet bij je heengaan is groot, maar in ons hart blijf je verder leven.

Mevrouw LERNOUT Albertine De Waterdam HOOGBOUW – kamer 119

Geboren te Menen op 10 september 1926 overleden in WZC De Waterdam op 26 augustus 2017 Albertine verbleef in De Waterdam sinds november 2016 Albertine werd geboren in Menen en groeide op in een gezin van zeven kinderen. Als jonge vrouw werkte ze in een wasserij in Frankrijk. Daarna was ze samen met haar echtgenoot 20 jaar lang concergië van een fabriek in haar geboorte stad. "Sommige mensen gaan op reis naar Spanje en ik ga op reis naar De Waterdam. Zo moet ik mijn intrek hier zien”. Dit zijn woorden die me bijgebleven zijn toen Albertine op 22 november 2016 bij ons kwam wonen. Wat een positieve ingesteldheid, en naar mate we Albertine beter leerden kennen, konden we maar vast stellen dat ze inderdaad altijd positief in het leven stond. Nooit klagend, nooit vragend altijd

bang om ons tot last te zijn. Ze had een echt moeder hart. Bewoners die een handje hulp nodig hadden tijdens de maaltijd. Albertine was de eerste om te helpen. Ook deed ze graag mee aan de activiteiten, maar als het rond 16u15 was begon het toch te kriebelen om de buitenlucht op te zoeken en een sigaretjes te gaan roken. Wat kon je daar van genieten. Het was voor jou een geruststelling dat Dirk, Kaat en de kleinkinderen dicht in de buurt waren. Een bezoek aan de bar, samen de pronostiek invullen,...ze werden altijd warm onthaald. In de tweede week van augustus ging je gezondheidstoestand plots achteruit. De dagen werden zwaarder en de nachten duurden langer. Het was moeilijk om te vechten want de kracht ontbrak, op zaterdag 26 augustus ben je vertrokken op je laatste reis. Het ga je goed Albertine, we zullen de mooie herinneringen aan jou blijven koesteren.

Mevrouw RENIER Gerardine De Waterdam HOOGBOUW – kamer 112

Geboren te Roeselare op 2 januari 1923 overleden in WZC De Waterdam op 1 september 2017 Gerardine verbleef in De Waterdam sinds december 2012 Gerardine is geboren in Roeselare. Samen met haar man Antoon kreeg ze drie kinderen, 1 zoon en 2 dochters. Ze nam samen met haar man op 10 december 2012 de intrek in ons WZC. Spijtig genoeg, hebben ze niet lang samen kunnen genieten van hun verblijf bij ons. Na een tweetal maanden moest Gerardine reeds afscheid nemen van haar steun en toeverlaat. Gerardine stond altijd paraat om deel te nemen aan de activiteiten. Enkel voor accordeon muziek wilde ze niet uit haar kamer komen. Dat was te ouderwets.

Bij haar medebewoners was ze graag gezien, ze had een aparte stijl van humor en met haar gevatte opmerkingen kon ze iedereen aan het lachten brengen. Maar stilletjes aan werd haar wereld kleiner, zonder veel woorden, maar zag ze iets bekends of voelde ze iets vertrouwds dan was het even weer zoals vanouds. Ze genoot van de gewone dingen rondom haar. Zoals een boot heel langzaam achter de horizon verdwijnt, zo hebben we de laatste twee jaar stap voor stap afscheid van je moeten nemen. De mooie herinneringen, je gevatte opmerkingen, je glinsterende ogen dit zullen we altijd in ons hart blijven dragen. Rust zacht Gerardine.

Page 8: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

In memoriam

Het verdriet bij je heengaan is groot, maar in ons hart blijf je verder leven.

Mevrouw CASTELEIN Helena De Waterdam HOOGBOUW – kamer 325

Geboren te Roeselare op 7 maart 1930 overleden in WZC De Waterdam op 9 september 2017 Helena verbleef in De Waterdam sinds juli 2016

Lena is geboren en getogen in Roeselare en komt uit een gezin van vijf kinderen. Haar ouderlijk huis was gelegen in de Blekerijstraat. Na haar huwelijk met André Hantson in 1952, bleef ze samen met haar man nog een tijdje bij haar ouders wonen. In 1957 ging het koppel in de Groenestraat wonen en Lena bleef daar wonen tot de opname in De Waterdam. Na de geboorte van hun eerste kind, stopte ze met werken in de weverij. Zij kregen samen twee dochters,

Claudine en Nadine. Lena heeft 4 kleinkinderen en 4 achterkleinkinderen. Claudine en Nadine waren zeer bezorgd om hun moeder en kwamen dagelijks over de vloer. Lena was een joviale vrouw, die graag onder de mensen kwam. Ze probeerde ondanks haar beperkingen toch deel te nemen aan activiteiten. Samen met de dochters ging ze heel graag mee op uitstappen georganiseerd door het rusthuis. Ook haar jongere zus kwam geregeld op bezoek. Lena had heel wat hobby’s zoals kaarten, breien en handwerk. Ook volgde ze trouw Blokken, Dagelijkse kost en Familie op TV. De laatste maanden ging de gezondheid van Lena sterk achteruit. Een ziekenhuisopname bracht geen soelaas meer. Je leven was geleefd, je strijd was gestreden … rust zacht Lena.

De Heer VAN HAVERBEKE Raoul

De Waterdam LAAGBOUW – afdeling A2

Geboren te Roeselare op 26 maart 1930 overleden in WZC De Waterdam op 9 september 2017 Raoul verbleef in De Waterdam sinds maart 2014

Raoul kwam naar De Waterdam met zijn echtgenote Marie-José. Raoul kon de zorgen voor zijn echtgenote niet meer aan en daarom werd besloten om samen te verhuizen naar een woonzorgcentrum. Reeds na 1 jaar moest Raoul afscheid nemen van zijn echtgenote. Hij verhuisde naar een éénpersoonskamer en kon zijn kamer volledig inrichten naar persoonlijke smaak, met zijn eigen spulletjes en meubeltjes. Raoul ging graag in de buitenlucht om er een sigaretje te roken. Hij genoot ook van het samenzijn met zijn medebewoners, maar hij verbleef ook graag alleen in zijn eigen kamer. Daar luisterde hij naar zijn favoriete muziek. Ook zijn TV kon hij niet missen. Op die manier bleef hij op de hoogte van het gebeuren in de wereld

en zijn wekelijkse Dag Allemaal zorgde er voor dat hij het reilen en zeilen in de showbiz wereld kon blijven volgen. De laatste weken ging het iets minder met Raoul. Hij voelde zich achteruit gaan en zei dikwijls ‘dat zijn tijd gekomen was’. Dan is het plotseling allemaal heel vlug gegaan. Een ziekenhuisopname kon geen verbetering meer brengen. Je kon nog terugkeren naar je vertrouwde stekje … maar kort daarop hebben we je moeten afgeven. Heel rustig ben je van ons heengegaan, het was goed geweest. Rust zacht Raoul.

Page 9: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

In memoriam

Het verdriet bij je heengaan is groot, maar in ons hart blijf je verder leven.

Mevrouw DEKENS Clarissa De Waterdam HOOGBOUW – kamer 215

Geboren te Nazareth op 13 augustus 1921 overleden in WZC De Waterdam op 15 september 2017 Claire verbleef in De Waterdam sinds mei 2014

Claire werd geboren in Nazareth, als jongste in een gezin met 6 kinderen. Samen met haar man is ze naar Roeselare komen wonen. Het paar bleef kinderloos. Claire werd al op jonge leeftijd weduwe. Ze heeft haar ganse leven les gegeven in de lagers school. Na haar pensioen is ze actief gebleven in tal van verenigingen : ziekenzorg, OKRA, individuele vrijwilliger in ons WZC (het toenmalige Ten Hove). Ze leest graag haar ‘dag allemaal’.

Hier hebben we je leren kennen als een sociale vrouw. Toch vertoefde je heel graag alleen op de kamer. Daar kreeg je veel bezoek van Eddy en Eliane. Als je deelnam aan de grote activiteiten kwam je ernaartoe als uit een doosje. Je kon uren praten met de mensen rondom je. Je genoot van het gebeuren. Je hield ook van een extraatje. Zo kon je ‘s avonds genieten van een tas warme melk, een extra voetmassage, .... De laatste tijd zagen we je meer en meer uit de kamer en zocht je contact met medebewoners. Dit om een praatje te slaan of om samen eens naar de bar te gaan. Je bent deze zomer ook mee geweest naar de Rabarberhoeve en had de smaak te pakken. We hadden al afspraken gemaakt om het tijdens de busuitstap naar zee, zoveel mogelijk naar je zin te maken. Helaas is dit niet meer mogen zijn. Claire we zullen je dankbare handdruk heel hard missen.

De Heer RIJCKAERT Rafaël De Waterdam HOOGBOUW – kamer 113

Geboren te Knokke op 4 mei 1934 overleden in WZC De Waterdam op 17 september 2017 Rafaël verbleef in De Waterdam sinds april 2013

Rafaël werd geboren in Knokke. Samen met zijn ouders verhuisde hij naar Hooglede. In 1964 trouwde hij met Rosa Deckmyn en het echtpaar ging in Roeselare wonen. Samen kregen ze vier zonen. Rafaël was in zijn jonge jaren werkzaam als seizoensarbeider in de steenovens en den ast in het noorden van Frankrijk. Later was hij tewerkgesteld bij weverij Veranneman te Roeselare en zijn loopbaan sloot hij af in de Coca-Cola. In april 2013 was het geen gemakkelijke beslissing voor Roza om Rafaël te laten opnemen in het WZC. Maar de zorg werd voor haar te groot en dus kon een definitieve opname niet meer worden uitgesteld. Rafaël kon

zich moeilijk uitdrukken in woorden maar als er muziek speelde kon hij vlot meezingen en zat hij gretig mee te bewegen op het ritme van de muziek. Was hij wat stil, dan was er maar een remedie … beginnen zingen van zwarte Lola en we kregen Rafaël zijn glinsterende ogen te zien. Hij had het geluk een familie te hebben om u tegen te zeggen. Niets was voor Roza en zijn zonen teveel. Hij werd iedere dag bijgestaan door hen. Samen naar de bar om een ijsje te eten, hem 's avonds helpen bij het avondmaal. Noem het maar op, echt alles deden ze voor hem. Na enkele opnames in het ziekenhuis werd besloten om Rafaël terug in zijn vertrouwde omgeving te brengen. Om in alle rust afscheid te kunnen nemen van hem. Iedere dag werd de wereld kleiner en de mogelijkheden minder. De levenswil bleef, jammer genoeg het leven niet. Rafaël ondanks het verlies van de strijd om het leven, heb je ons een heel stuk geluk en ontzettend veel liefde gegeven. We zullen je missen.

Wij bieden de familieleden en vrienden van de overleden bewoners,

onze oprechte deelneming aan en wensen hun veel sterkte.

Denk aan mij terug, maar niet in de dagen van pijn en verdriet

Denk aan mij terug, in de stralende zon

hoe ik was toen ik alles nog kon.

Page 10: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

AAN ALLE BEWONERS EN FAMILIELEDEN

Elysée Shoes

GGRROOTTEE VVEERRKKOOOOPP

SSCCHHOOEENNEENN EENN PPAANNTTOOFFFFEELLSS DDee WWaatteerrddaamm hhooooggbboouuww

DINSDAG 3 OKTOBER vanaf 14u00

Schoenen en Pantoffels “Groot Comfort”

Page 11: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 12: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 13: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 14: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Maatschappelijke dienst

maatschappelijk werksters

HILDE VERGOTE & KATIA DENIJS

Hilde & Katia hebben hun bureel in WZC De Waterdam – laagbouw (Drafstraat) – aan de inkom

bereikbaarheid KATIA

051 27 09 17

HILDE

051 27 09 16

Maandag voormiddag 09u00 – 11u30 09u00 – 11u30

namiddag op afspraak op afspraak

Dinsdag voormiddag 09u00 – 11u30 /

namiddag op afspraak op afspraak

Woensdag voormiddag / 09u00 – 11u30

namiddag / op afspraak

Donderdag voormiddag 09u00 – 11u30 /

namiddag op afspraak /

Vrijdag voormiddag 09u00 – 11u30 09u00 – 11u30

namiddag / /

MMC – Minder Mobielen Centrale Ten Elsberge

Vrijwillige chauffeurs voeren u waar je moet zijn

Hoe werkt de MMC en wat kost dat u als gebruiker? Als gebruiker betaal je jaarlijks € 10,00 als lidgeld (niet als inwoner van De Waterdam, omdat wij lid zijn).

Het volstaat dat u uw aanvraag 2 dagen op voorhand indient bij de minder mobielen centrale, tussen 10.00 u en 12.00 u.

Als gebruiker betaalt u € 0,32 per kilometer, maar men rekent steeds min. 7 kilometer aan. De administratiekosten bedragen € 1,00.

Indien de chauffeur ter plaatse moet wachten, wordt per wachttijd van ½ uur € 0,70 aangerekend.

Voor uw aanvraag kan u terecht bij het personeel (de hoofdverpleegsters of de ergotherapeuten), of rechtstreeks in het Ten Elsberge - telefoon 051/24 85 13

(indien je rechtstreeks belt, moet je wel vermelden dat je in De Waterdam woont, omdat wij voor alle bewoners lid zijn van de Minder Mobielen Centrale)

Page 15: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Pastoraal

REGELING EUCHARISTIEVIERING

de wekelijkse eucharistieviering

gaat door op DONDERDAG om 14u30 in de LAAGBOUW

om 15u30 in de HOOGBOUW

COMMUNIEGELEGENHEID

Op ZONDAGMORGEN is er Communiegelegenheid op de kamer.

Aanvang om 7u30 in de hoogbouw Aanvang om 7u50 in de laagbouw

HERDENKINGSMIS

voor de overleden bewoners (1/11/2016 – 31/10/2017)

DONDERDAG 2 NOVEMBER

om 15u30

in de BAR van de HOOGBOUW

opgeluisterd door

het koor Maria Assumpta

familie en vrienden zijn welkom om deze herdenkingsmis bij te wonen.

Page 16: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Kapsters

Wie zijn haartooi wil laten bijknippen, opfrissen, in krulletjes leggen of

een nieuw verfrissend kleurtje wil, kan daarvoor terecht bij onze kapsters.

Spreek daarvoor af met

de hoofdverpleegkundige van de afdeling!

HHOOOOGGBBOOUUWW eenn LLAAAAGGBBOOUUWW

Cinthy Bruneel – t. 0471 50 06 26

woensdag (volledige dag)

donderdag (voormiddag)

HHOOOOGGBBOOUUWW

Christa Victor – t. 056 50 06 97 - 0477 57 45 57

donderdag

Bar

OPENINGSUREN van de BAR

HOOGBOUW : iedere namiddag van 13u30 tot 17u30

LAAGBOUW : op vrijdag-, zaterdag- en zondagnamiddag van 13u30 tot 17u30

Page 17: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Gezocht

WZC De Waterdam hoogbouw is nog op zoek naar

enthousiaste vrijwilligers om maaltijden te begeleiden bij de bewoners

tijdens weekdagen en weekends

(van 11u15 tot 12u00 en/of van 17u00 tot 18u00)

EN

enthousiaste kaarters/vrijwilligers om elke woensdagnamiddag

te komen kaarten met onze bewoners. De kaartnamiddag (in de bar hoogbouw) start op 11 oktober.

(aanwezig zijn om 13u30 tot max. 17u00)

Je kan contact opnemen met Christa Deblauwe, ergotherapeute

t. 0495 91 74 66 of via het algemeen nummer 051 27 09 00 e. [email protected]

Ga je graag om met bejaarden, ben je op zoek naar een zinvolle invulling van je vrije tijd, het geeft je een goed gevoel om anderen te helpen,

dan is dit misschien iets voor jou !

Page 18: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Griepvaccin

Winteruur

nacht van 28 – 29 oktober

ZZOOMMEERRUUUURR

WWOORRDDTT

WWIINNTTEERRUUUURR

Het laatste weekend van oktober gaat het winteruur terug in.

Dit betekent dat we in de nacht van zaterdag (28e) op zondag (29

e)

oktober, de klok een uur achteruit mogen zetten, dus 03u00 wordt

02u00 of een uurtje langer slapen … !!!

Page 19: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Denksport

OPGAVE OKTOBER

Zoek de ontbrekende letters in de blanco vakjes en je bekomt een woord. De eerste letter van ieder woord vormt een nieuw woord ! Kun je dit woord vinden ?

A M U R E R

R T K N

O E E I

E S V A

T E N S A G

E N N G E

E T R

O O G A H T

D M S P P L

O O N

D L S E E N

O L U I K

I N D

A B O T E N

Antwoord: . . . . . . . . . . . . . .

Naam (bewoner) : ………………………………………………………………………

(oplossing afgeven aan de ergo’s – er kan maar 1 OPLOSSING PER BEWONER ingegeven worden)

PRIJS : bij het indienen van de juiste oplossing, verdien je een ‘GRATIS DRANKJE ‘ aan de bar.

veel succes

Page 20: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Woordzoekers

Zoek de verborgen woorden in onderstaande kaders

Page 21: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Denksport

oplossing SEPTEMBER De eerste letter van ieder woord vormt het gezochte woord !

H H A A R D R O G E R

O O C E A A N

O O C H T E N D

F F A M I L I E

D D A R M K A N A A L

V V A C C I N A T I E

E E C H T

R R A A D S E L S

P P A A R D E N

L L A A G B O U W

E E E K H O O R N

E E I G E N D O M

G G A S M A S K E R

S S A X O F O O N

T T A F E L

E E L E G A N T

R R A T T E N G I F

Antwoord: H O O F D V E R P L E E G S T E R

Denksport

1. Het heeft 2 hoofden, zes benen en één staart. Wat is dat?

2. Het heeft een been, maar het kan niet lopen. Het heeft twee vleugels, maar het kan niet vliegen. Het draagt een bril,

maar het kan niet zien. Het heeft haar, maar het kan niet gekamd worden?

3. Wat heeft ogen maar kan niet zien?

4. Hoe meer ik droog hoe natter ik word?

5. Ik ben wat ik ben maar als je weet wat ik ben, ben ik het niet meer.

6. Als je dit in een vol vat bier doet, is het leeg...

7. Hij die het maakt, wil het niet hebben. Hij die het koopt, zal het niet gebruiken. Hij die het gebruikt, heeft er geen

weet van. Over wat hebben we het hier?

Oplossingen :

1. Een man op een paard / 2. Een neus / 3. Een dobbelsteen / 4. Een handdoek / 5. Een raadsel / 6. Een gat / 7. Een doodskist

Page 22: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Weerspreuken

Regen op Sint-Denijs (9e), voorspelt een natte winter en weinig ijs.

Treedt Canicus (11e) met droogte in,

een natte winter in het begin.

Een schoon zomerke is Treezekes zomerke (15e),

vijf dagen zonneschijn om iedereen te verblijden.

Zoals het weer op Sint Ursula (21e), zo zal ook de winter wezen.

Doe met Ursula (21e) de oogst naar binnen,

anders komt Judas met sneeuw voor de pinnen.

Na Simon (28e) wordt het koud, zorg dus bijtijds voor uw hout.

Zijn Simon en Judas voorbij, dan is de winter kort nabij.

Blinkt oktober in zonnegoud, de winter volgt dan snel en koud.

Oktober nat en koel, de winter zacht en zwoel.

Oktober warm en fijn, het zal een scherpe winter zijn.

Oktober met groene bladeren, duidt vaak een strenge winter aan.

Blinkt oktober in zonnegoud, de winter volgt dan snel en koud.

Veel mist in de herfst, veel sneeuw in de winter.

Houden in oktober de kraaien school, zorg voor hout en kool.

Laurette

Page 23: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 24: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 25: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 26: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Tevredenheidsenquete

Tevredenheidsenquêtes in De Waterdam voorjaar 2017 / Rapport

Net als in de overige Woonzorgcentra van het Zorgbedrijf zijn enquêtes gehouden onder de bewoners

waarvan hier de resultaten per ondervraagd item

Het werk van de maatschappelijke werkers wordt als zeer professioneel beoordeeld en de onthaalmedewerkers scoren goed om op een vriendelijke wijze te helpen : 97 /100

De zorg overdag scoort : 85/100 de snelheid van reageren op een hulpvraag is toegenomen, de residenten vragen om nog meer informatie omtrent de toegediende zorg en hun medische toestand

De quotering van de zorg in de nacht is de laatste jaren toegenomen tot een tevredenheid van 87/100

Voor de infrastructuur van De Waterdam wordt 93/100 gegeven, waarbij de omgeving van de Waterdam duidelijk minder scoort door de aanslepende wegeniswerken, de tuinaanleg en het tekort aan parkeerplaatsen. De logistieke diensten scoren 95/100 voor de techniekers en 90% voor het schoonmaakgebeuren

De maaltijden, altijd een delicaat en genuanceerde beoordeling. Algemene score : 90/100 Opmerkingen liggen in de het kamp van de afwisseling, het tijdstip en de kwaliteit van het middagmaal.

Persoonlijk linnen : de was wordt in globo uitgegeven aan een wasserij en scoort net geen 80/100, waarbij voornamelijk het opvolgen van de klachten minst scoort. Het belang van alle kledij te naamtekenen en geen delicaat linnen in omloop te brengen wordt hierbij nogmaals onderstreept.

Page 27: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Persoonlijke levenssfeer, de sfeer in De Waterdam, de omgang tussen medewerkers en bewoners, tussen bewoners onderling, het respect, de privacy en de vrijheid die ervaren wordt scoren 95/100

Animatie en ergotherapie scoort 92/100, waarbij het activiteitenaanbod

minder scoort dan voorheen

De kinesitherapie scoort 94/100, met grote tevredenheid voor de aangeboden hulpmiddelen

Suggesties en klachten : 86/100. De residenten vinden makkelijk een luisterend oor voor hun suggesties, de opvolging van die klachten en suggesties scoort dan weer minder. Over de gebruikersraden is de score lauwtjes.

Voor items als de bezoekuren, de aandacht voor speciale attenties, de vrijwilligerswerking en de cafetaria wordt een hoge score gehaald van 95/100.

De scores voor De Waterdam liggen hoog, gemiddeld halen we 90 % algemene tevredenheid, met enkele nuances en rekening houdend dat een enquête altijd een momentopname is, afhankelijk van de stemming van het moment. Voor de medewerkers van de Waterdam is het belangrijk om de info te krijgen en daar lessen uit te trekken, met de nodige aanpassingen en correcties. Daarom doen wij een beroep op de residenten en hun verwanten om ongeremd en beleefd feedback te geven.

Suggesties en ook, complimenten zijn welkom om het leven in de gemeenschap van een zorgcentrum

aangenamer en persoonlijker te maken Deruyter Dirk / Directeur

Page 28: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Nuttige info

Beste familieleden en/of contactpersonen van onze bewoners.

Vertrek je met vakantie of ga je er eventjes tussenuit ….

PRIK DAN DE DATA VAN JE AFWEZIGHEID OP HET PRIKBORD (in de kamer).

Met deze informatie gaat niemand je missen !

Vergeet ook zeker niet om de dienst op de hoogte te brengen.

Het is onze bedoeling om jullie zo effectief en tevens zo snel mogelijk op de hoogte te houden van ons reilen en zeilen. Dit kan alleen als we over correcte contactgegevens beschikken (men kan veranderen van adres / telefoonnummer / email).

Daarom willen we jullie vragen alle wijzigingen te bezorgen aan het onthaal van De Waterdam (Rita/Carine/Katy) of via de hoofdverpleegkundige van de afdeling.

Via een emailadres kunnen we veel meer mensen bereiken en ook rapper op de hoogte brengen van geplande activiteiten, feestelijkheden …. in het

woonzorgcentrum. En uit ecologisch oogpunt, kunnen we ook besparen op het gebruik van papier. Ons woonzorgcentrum De Waterdam beschikt ook

over een webpagina. Daar kan je alle nieuwtjes lezen, het bewonersboekje, de activiteitenkalender, heel veel foto’s bekijken en nog veel meer … Neem alvast een kijkje op www.wzcdewaterdam.be

Alvast bedankt voor jullie medewerking.

Page 29: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Terugblik

Platina huwelijk in De Waterdam

Robert (° 5/12/1920) en Gisèle (°10/10/1924) traden in het huwelijk in 1947

Hun 70-jarig huwelijk (platina) werd op 24 augustus gevierd in het bijzijn van hun kinderen, bewoners en personeel van afdeling 3 in WZC De Waterdam. Robert en Gisèle leerden elkaar kennen op de trein, Robert op weg naar zijn werk en Gisèle op weg naar de modecursus. Er werden afspraakjes gemaakt in De Beurs in Roeselare. En zoals men dan zegt ‘van het één komt het ander’ …. resulteerden die afspraakjes uiteindelijk in hun huwelijk. De huwelijksreis was naar Zwitserland met de trein. Robert en Gisèle kregen 2 kinderen geboren, Roland (1948) en Ingrid (1950). Robert had een carriere bij de belastingsdienst en Gisèle werd huisvrouw en stond in voor de opvoeding van de kinderen. Ze maakten vele mooie reizen tot in Amerika toe. Na het welverdiende pensioen van Robert, bouwden ze opnieuw in de Adriaan Willaertstraat, waar Robert zich als moestuinierder uitleefde in zijn tuin. Hij bleef ook sportief actief en ging zwemmen tot hij voorbij de negentig jaar was. Wij wensen Robert en Gisèle samen nog veel mooie jaren toe.

Page 30: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 31: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Ook de voorzitter, Bart Wenes, was aanwezig om het gelukkige echtpaar

te feliciteren.

Daarna konden alle aanwezigen genieten van koffie en taart

Page 32: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Terugblik

Middelkerke # zee # zon # wind # samenuit # genieten

Eerst krachten opdoen ….

Page 33: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 34: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 35: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Dan uitwaaien …

Page 36: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 37: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 38: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 39: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 40: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Smullen van een lekker avondmaal

Page 41: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

En dan terug naar huis …

Tot een volgende keer.

Page 42: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Terugblik

Kuurne # Leiemeers # jaagpad langs de Leie # wandelen

Page 43: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 44: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 45: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 46: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 47: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 48: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Ma a nd e lijks wo rd e n d e a tte ste n va n d e

d o kte rsp re sta tie s b ij d e fa c tuur g e vo e g d .

Te rug b e ta ling ka n b ij d e m utua lite it

b e ko m e n wo rd e n.

De a rts d ie nt e c hte r o o k no g ve re ffe nd te

wo rd e n vo o r zijn p re sta tie .

Le t o p ! Na a st d e huisa rts, ka n e r o o k e e n a rts va n

wa c ht e e n p re sta tie g e le ve rd he b b e n !

Page 49: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

EEeenn ddiieennssttvveerrlleenniinngg

iinn DDee WWaatteerrddaamm

Indien U iets waardevols wilt bewaren in uw kamer (wat we eigenlijk afraden),

willen wij graag een veilige safe monteren.

De safe werkt met een codeklavier, waarbij U zelf de code kunt instellen.

Page 50: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam
Page 51: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

De klachtenprocedure is een kwaliteitseis

In een woonzorgcentrum wonen, betekent dat er diensten geleverd worden door medewerkers van het huis. Zoveel als mogelijk proberen zij de bewoners persoonlijk te benaderen in hun dienstverlening. Het wonen, de verzorging en verpleging, de behandelingen, de voeding, de animatie, kortom het ganse leven in het WZC (woonzorgcentrum) is gebaseerd op dienstverlening. Voor de éne resident al meer dan voor de andere.

Wij medewerkers van het WZC zouden dan ook graag willen weten hoe wij die

dienstverlening verzorgen. Misschien hebt U als bewoner of als naaste verwant(en) een aantal opmerkingen, suggesties of zelfs positieve reacties of complimenten voor de medewerkers. Die zouden wij graag willen weten.

In veel woonzorgcentra ligt een klachtenboek, waarin iedereen kan schrijven wat hem op het hart ligt. Wij willen het anders proberen door maandelijks een suggestieblad in ‘De Waterdam’ te plaatsen. Op die manier garanderen wij U meer privacy, komt het klachtenboek naar U toe en kunt U in alle rust Uw suggesties neerpennen.

Dit betekent niet dat U ons niet meer kunt aanspreken en dat alles schriftelijk moet gebeuren. Alle medewerkers staan open voor Uw vragen. Aan de meeste opmerkingen kan vaak direct gevolg gegeven worden. De oplossing ligt vaak dicht bij de hand. Maar met het bijgevoegde suggestieblad garanderen wij U discretie en een extra manier tot communiceren. Wij vinden het belangrijk dat de medewerkers hun werk kunnen afstellen op de wensen van de bewoners.

Anonieme klachten zullen wij terzijde schuiven. Gefundeerde klachten zullen vast en zeker beantwoord worden, indien passend willen wij ze publiceren: zowel de suggestie als de opvolging ervan. Wellicht kunnen wij een aantal suggesties ook bundelen om grotere veranderingen kracht bij te zetten.

Als bejaarde bewoner kunt U nu zorgen voor een betere toekomst, voor Uzelf en de volgende generaties die op onze medewerkers een beroep zullen doen. Op die manier kunnen wij met zijn allen meewerken aan een voortdurende kwaliteitsverbetering.

Deruyter Dirk en zijn team.

Page 52: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

U kan ook terecht op www.wzcdewaterdam.be onder de pagina ‘contact’, waar het

contactformulier kan ingevuld worden.

De WOONZORGLIJN is een meldpunt waar u terecht kunt met al uw vragen en klachten over ouderzorgvoorzieningen

U kunt de Woonzorglijn bereiken

telefoon 078 15 25 25 : elke werkdag van 9.00 u tot 12.00 u

Een 078-nummer, zoals dat van de Woonzorglijn, is een betalend nummer, maar

tegen zonaal tarief. Net zoals dit het geval is indien u iemand binnen uw gemeente

belt.

via mail : [email protected]

schriftelijk : Woonzorglijn, Koning Albert II laan 35 bus 33,

1030 Brussel

De Infofoon zal op elke vraag of probleem een passend antwoord proberen te bieden. De Woonzorglijn werkt daarvoor nauw samen met het team Ouderenzorg van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid en met Zorginspectie.

Page 53: B EELLAANNGGRRIIJJKK T - WZC De Waterdam...Mevrouw VERBEKE Margriet - kamer 325 - hoogbouw Geboren op 13 juni 1933 Echtgenote van Brandt Guillaume, kamer 411 Verblijft in De Waterdam

Suggestieblad, klachtenformulier of complimentenkaart

Datum : ……………………………………..

Naam : …………………………………………………………………..………………..

Dit blad kunt U afgeven aan bij de hoofdverpleegkundige,

de directie of de maatschappelijk werkster.