Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv basis
41
Sociale Media De revolutie in communicatie 1 03-07-2022 Jeroen Wilmes
-
Upload
jeroen-wilmes -
Category
Business
-
view
365 -
download
1
description
Workshop voor vvvzuidlimburg 15/03/11
Transcript of Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv basis
13-04-2023
Sociale Media
De revolutie in communicatie
1
Jeroen Wilmes
13-04-2023
Programma
• Introductie Syntens• Zijn sociale media
een hype?• De wereld op zijn kop• Wat zijn sociale media?• Omgaan met
sociale media• Voorbeelden• Trends en ontwikkelingen• Afsluiting
2
Wie wij zijn
3
Syntensinnovatienetwerk voor ondernemers
Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB
4
concurrentiekracht van Nederland
ruimte voor ondernemerschap
ongebaande paden
succesvol innoveren
5
Innovatie FOCUS: SparringpartnerInspirerenKansen herkennen
Innovatie MATCH: In contact met Kennis Netwerken met kennis-instituten of andere ondernemers
Innovatie EFFECT: Coachen en helpen waarmaken van doelen
Onze aanpak
Onze resultaten in kengetallen
6
70.000
1.000.000.00015.000
500.000
10.000
6.000
8,02.000 25
25015
Voorbeelden van geslaagde innovatie
7
13-04-2023
Zijn sociale media een hype?
8
Social media revolution
http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-NgZijn
soci
ale
media
een h
ype?
13-04-2023
De wereld op zijn kop
• Verschuiven van vertrouwen• Van bedrijf naar persoon• Web 1.0 …… 4.0
9D
e w
ere
ld o
p z
ijn k
op
13-04-2023
Van bedrijf naar persoon
Cijfers CPB• 30% in het parlement• 27% in de overheid• 45% in de rechtspraak• 33% in grote bedrijvenCijfers Socialnomics• 14% in reclame uitingen• 78% in wat vrienden zeggen
11D
e w
ere
ld o
p z
ijn k
op
13-04-2023
Web 1.0 ….. 4.0
12D
e w
ere
ld o
p z
ijn k
op
13-04-2023
Wat zijn sociale media
13W
at
zijn
soci
ale
med
ia?
13-04-2023
Sociaal netwerk
14
3rd
2nd 1st
Waar zit u?
Wat
zijn
soci
ale
med
ia?
13-04-2023
Voorbeelden sociale netwerken?• Youtube?
• Wijlimburg.nl?
• Uwbedrijf.nl?
15
13-04-2023
Omgaan met sociale media
• Eerst luisteren dan praten• Geleerd of aangeleerd?• Regie in eigen handen• Juiste netwerk vinden• Hoe worden netwerken gebruikt?
– Privé, zakelijk en gecombineerd– Zakelijk toepassen vanuit privé referentiekader
16O
mgaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
Eerst luisteren dan praten
17O
mgaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
Generatieverschillen
18O
mgaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
Regie in eigen handen
• Er wordt over jou gepraat• Klanten willen hun ervaring kwijt• Negeren is geen optie• Klanten ventileren zowel negatieve
als positieve ervaring• Sociale media maken dit
transparant en geven de klant een groot platform
• Door sociale media is “ons” de helewereld
19
Bent u tevreden, vertel het anderen
Bent u niet tevreden,
vertel het ons
Om
gaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
Regie in eigen handen regels
• Ga niet publiekelijk in discussie• Geef fouten publiekelijk toe en geef aan wat je geleerd hebt• Weerleg met echte feiten• Haal ongewenste reacties niet van uw site af• Geloof in uw eigen kwaliteit• Eerlijkheid duurt het langst
• Laat zien wat er bij u te doen is• Informeer regelmatig
• Toon belangstelling reageer• Ga niet alleen “vrienden verzamelen”
20O
mgaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
5.4 Hoe vind ik juiste netwerk?21
PRIVÉ VERSUS ZAKELIJK
Hyves
MySpace
Hi5
Netlog
Orkut
Ning
78%
75%
72%
70%
62%
61%
58%
43%
14%
4%
5%
2%
5%
3%
9%
2%
1%
19%
45%
64%
17%
24%
24%
27%
30%
37%
41%
38%
41%
31%
78%
75%
72%
70%
62%
61%
58%
43%
14%
4%
5%
2%
5%
3%
9%
2%
1%
19%
45%
64%
17%
24%
24%
27%
30%
37%
41%
38%
41%
31%
Strictly personal purposes
Strictly professional purposes
Both personal and professional purposes
N Total = 2065 / F = If user
Meeste respondenten gebruiken sociale netwerken voor privé doeleinden
Zakelijke websites
13-04-2023
blog
Mijn profiel
Hoe vindt het netwerk mij?• Onderscheidend vermogen: waarin ben ik uniek of beter• Wie wil ik bereiken• Waar zit mijn doelgroep• Waarmee overtuig ik deze doelgroep
22
wwwOm
gaan m
et
soci
ale
media
13-04-2023
Voorbeelden
• Facebook• Twitter• LinkedIn• Skype
23Voorb
eeld
en
13-04-2023
24
13-04-2023
Uw bedrijf op facebook
25
13-04-2023
Facebook zakelijk/privé
• Maak bedrijf aan vanuit persoon. Dit wordt een fanpagina en niet een community pagina
• Profiel updates van community pagina zijn geen spam voor het netwerk
• Bij 25 fans: claim je URL facebook.com/username
• Zakelijke pagina aanmakenhttp://www.socialmedium.nl/facebook/stappenplan-voor-het-maken-van-je-bedrijfspagina-in-facebook/
26FA
CEB
OO
K Z
AK
ELI
JK V
S P
RIV
É
13-04-2023
Uw website en sociale media
• Uw website moet klanten trekken dat is uw visitekaartje.• Zorg dat uitstraling van website en profielen vergelijkbaar is• Maak verwijzingen tussen website en sociale media• Zorg regelmatig voor content. Dode pagina’s zijn dodelijk
27
13-04-2023
28
Hoe werkt een sociaal netwerk?
http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Voorb
eeld
en
13-04-2023
Wat is LinkedIn?
• Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de relaties van relaties
• Kennisnetwerk: Groepen
• Database voor het vinden van werk
• Database voor het vinden van personeel
• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze kent
• Platform om bedrijf te presenteren
29Voorb
eeld
en
13-04-2023
Relatienetwerk
30
ME
3rd
2nd 1st
Voorb
eeld
en
13-04-2023
31
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
Voorb
eeld
en
13-04-2023
Netwerken bouwen met Twitter
•Langs personen: @– Volgen en/of gevolgd worden
•Langs onderwerp #
32Voorb
eeld
en
Volgen
Gevolgd
13-04-2023
Dashboarden
• Inzichtelijk maken van Twitter informatie stromen• Andere sociale netwerken beheren zoals Facebook• Schedulen van tweets• Makkelijk volgen van mensen en onderwerpen• Koppelen foto’s en links aan berichten• Aanmaak korte url’s
33Voorb
eeld
en
13-04-2023
Skype: belservice
35
• Oorspronkelijk alleen internet bellen• Nu ook met vaste lijn• Video verbinding met uw klanten• Wordt “gratis” gebeld
• Randvoorwaarden• Bereikbaar zijn• Werkende infrastructuur (internet)
Voorb
eeld
en
13-04-2023
Toekomstige ontwikkelingen
• Location based services• Augmented reality• Automatische gezichtsherkenning (picasa)
36To
eko
mst
ige o
ntw
ikke
lingen
13-04-2023
Location based services
• Combinatie GPS en sociaal netwerk• Nu nog voornamelijk in spelvorm• Gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool
– Reclame gekoppeld aan positie en profiel– Laten weten waar je bent– De weg vinden naar…, als je weet waar je bent– Zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)
• Combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
37To
eko
mst
ige o
ntw
ikke
lingen
13-04-2023
Augmented reality
• Hier
38
http://www.youtube.com/watch?v=b64_16K2e08&feature=player_embedded
Toeko
mst
ige o
ntw
ikke
lingen
13-04-2023
Gezichtsherkenning
• Automatisch koppelen gezichten aan data• Uw naam wordt gevonden bij facebook van uw buurman• Met augmented reality ziet u wie voor u staat
39To
eko
mst
ige o
ntw
ikke
lingen
13-04-2023
Sociale media en innovatie
• Zie het onderwerp als een nieuw communicatie medium• Sociale media komen en gaan. De nieuwe communicatie
blijft• Bedenk wat u wilt communiceren en wat sociale media
hierin kan betekenen. • Ga een blog maken rondom uw onderwerp en koppel dat aan
uw site. Ben cross-mediaal consequent. Overal dezelfde boodschap
• Ga ervaring opdoen. Maak LinkedIn profiel aan en reserveer domein namen in gewenste netwerken.
• Ga luisteren en meepraten. Doen-denken-doen• Neem de tijd• Klanten die zien dat u hun belangrijk vindt, zijn trouwe
klanten
40
13-04-2023
Links
• Hyves account aanmakenhttp://pc-en-internet.infonu.nl/communicatie/21001-hyves-hoe-maak-ik-een-account-aan.html
• Facebook handleidinghttp://www.triathlongent.be/club/forum/handleiding_facebook.pdf
• Beginnen met LinkedinInhttp://www.ernohannink.nl/beginnen-op-linkedin-een-online-netwerk-opbouwen/
• Praktisch omgaan met sociale mediahttp://www.socialsecrets.nl/
41
In gesprek over innovatie?
42
088 – 444 0 222
#syntens
www.syntens.nl
Syntens innovatieadviseur
Syntens
Syntens
Syntens
