Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2015 JAARVERSLAG · 2016 de uitgaven weer in balans te brengen...

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2015

1

2015

JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID


2

Inhoudsopgave

Hoofdstuk Pagina

- Inleiding

1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid 4

2. Voorlichting 5

3. Promotie 11

4. Bemiddeling 13

5. Projecten 15

6. Balie Dordrecht 17

7. Balie Gorinchem 22

8. Balie Oud-Beijerland 26

9. Financiën 29

10. Organisatie 31

Bijlagen:

1. Overzicht perscontacten en publicatie 2014 Activiteitenplan is te raadplegen op www.vvvzhz.nl

http://www.vvvzhz.nl/


3

Inleiding

De VVV Zuid-Holland Zuid is volop in ontwikkeling. De informatie wordt via veel meer kanalen gezocht door de bezoeker maar uit de stijging van het aantal bezoekers aan de balie blijkt dat men toch waarde hecht aan een persoonlijk advies. De balie is de plek om de verschillende informaties aan elkaar te koppelen tot een bezoekadvies. Inspireren in plaats van informeren. Door verminderde inkomsten uit o.a subsidies en projecten is het noodzakelijk de organisatie aan te passen. Helaas moest er van twee gewaardeerde medewerkers afscheid worden genomen om in 2016 de uitgaven weer in balans te brengen met de inkomsten.

Per januari 2015 sloot de VVV-balie in Leerdam en kwamen er twee VVV I-punten voor in de plaats. Deze werden gevestigd in de Glasblazerij en in boekhandel van Kralingen. Het VVV I-punt omvat een informatie zuil en een folderwand, waar de gast zelfstandig informatie kan inwinnen.

In Dordrecht werd de enorme impact merkbaar van de prachtige uitzending rond de eerste vernieuwde viering van Koningsdag. Dit heeft zeer veel extra bezoek opgeleverd aan de stad en ook aan de balie in Dordrecht. De meeste gasten meldden zich tussen 10.30 en 12.00 uur, hetgeen tot enorme piekdrukte heeft geleid, die moeilijk vooraf inschatbaar is.

Steeds duidelijker wordt dat social media een belangrijke rol kunnen spelen bij de promotie. De waarde moet niet over- maar zeker ook niet onderschat worden. De berichtgeving is vluchtig maar door het goed afstemmen van de digitale media op elkaar, kan een groot effect worden bereikt. Van groot belang is daarbij de spelregels van het medium te respecteren en rekening te houden met bepaalde factoren om het bereik van de boodschap te optimaliseren.

Om de bezoekers optimaal te laten genieten van de omgeving zijn routes van belang. Veel bezoekers zijn nog vrij traditioneel ingesteld en willen een route op papier. Digitale routes bieden mogelijkheden om veel meer vormen va informatie toe te voegen en spreken daardoor ook nieuwe doelgroepen aan. De VVV experimenteert met deze routes in het gehele werkgebied. Opmerkelijk is het grote aantal downloads van een route in Dordrecht zonder dat er ruchtbaarheid aan het bestaan was gegeven.

Zoals in de eerste alinea is aangegeven had de VVV Zuid-Holland Zuid een slecht financieel jaar. De genomen maatregelen moeten voldoende zijn om met vertrouwen 2016 in te gaan.


4

1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid De stichting is formeel opgericht per 1 januari 1996 en komt voort uit de in 1896 opgerichte Vereniging voor Vreemdelingen Verkeer, gevestigd te Dordrecht. Het doel van de Stichting is het gebruik van de toeristisch recreatieve mogelijkheden binnen haar werkgebied te stimuleren, te promoten en voorlichting te geven over deze mogelijkheden en dienstverlening in het algemeen. In 2015 waren de volgende gemeenten bij de Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid aangesloten:

Dordrecht

Zwijndrecht

Papendrecht

Alblasserdam*

Molenwaard*

Giessenlanden*

Zederik

Leerdam*

Gorinchem

Schoonhoven*

Oud-Beijerland

Korendijk

Binnenmaas*

Cromstrijen

Vianen* In de onderstreepte gemeenten heeft de VVV een vestiging. * duidt een VVV Agentschap of VVV I punt aan

De VVV bereikt haar doelen door :

In de volgende hoofdstukken worden bovenstaande punten uitgewerkt

VOORLICHTING (BALIE / DIGITAAL)

PROMOTIE

BEMIDDELING

PROJECTEN


5

2. VOORLICHTING De VVV-informatie is zo volledig mogelijk. Daarop mag de gast vertrouwen. En dat doet hij ook, zo blijkt uit het onderzoek van de Erasmus Universiteit: Het VVV-merk en VVV-informatie staat voor

1 betrouwbaar

2 volledig

3 actueel

De gast moet minimaal een stap verder worden geholpen op weg naar het antwoord op de meest brede vraag. De VVV streeft uiteraard ernaar om het volledige antwoord te geven, ook al ligt de vraag buiten het werkterrein van de VVV. De VVV is laagdrempelig. Daarom neemt het bezoek aan de balie, mits zichtbaar en vindbaar, eerder toe dan af. Van belang is dat er volledige, betrouwbare en actuele informatie wordt gegeven om de verwachting van de gast te overtreffen! Niet informeren maar inspireren Zetten we de verschillende uitingen bijeen om aan te geven wat de rol is van de VVV in het informatietraject dan zien we de volgende cijfers:

Aantal bezoeken/informatie 2014 / 2015

Dordrecht Gorinchem Leerdam Oud-Beijerland totaal Contacten 2014 2015 2014 2015 2014 2.015 2014 2015 2014 2015

telefoon 3491 4.169 1564 969 369 711 630 6135 5.768

e-mail 1882 1750 294 333 485 75 90 2736 2.173

volgers twitter 1991 2286 1200 1391 401 449 660 808 4252 4.934

facebooklikes 1275 1660 210 467 57 75 122 244 1664 2.446

balie 102.708 114.366 30071 30.670

18.835 14.000 151614 159.036

site 119773 191206 33.062 46258 14996 22102 27801 42522 195632 302.088

231.120 315.437 66401 80.088 15454 22626 48204 58294 361179 476.445

*Om vergelijking mogelijk te maken is in het overzicht het bezoek aan de balie Leerdam weggelaten


6

VVV Databank (NDTRC), VVV drukwerk en VVV websites

VVV Databank (NDTRC), VVV-drukwerk en VVV-websites

VVV Zuid-Holland Zuid verzamelt, samen met het bedrijfsleven, alle informatie op het gebied van toerisme en recreatie in de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur (NDTRC). Vanuit deze databank worden VVV-websites, brochures, apps, falk kaarten, fietsrouteplanners, recreatiekaarten en sites van derden van informatie voorzien. De gegevens in de databank worden continue gecontroleerd en van nieuwe items voorzien.

VVV Databank Gedurende het hele jaar worden de gegevens in de databank aangepast op basis van persberichten, internet en contact met het bedrijfsleven. Ondernemers worden benaderd en geïnformeerd over de werking van de VVV-databank, VVV-websites en opname in VVV-drukwerk. Zij ontvangen een eigen inlog voor de toegang van de VVV-databank. Wanneer de ondernemer zelf geen foto aanlevert, wordt door ons een passende foto vanuit ons eigen bestand bij de informatie geplaatst.

Ten behoeve van de nieuwe brochures wordt er een grote jaarlijkse controle van de gegevens in VVV-databank gehouden. Alle contactpersonen van ingevoerde items worden benaderd via e-mail met het verzoek de invoer te controleren. Wanneer deze wijzigingen binnenkomen worden deze in de VVV-databank door ons gecontroleerd en online gezet. De overige invoer die niet door het bedrijfsleven zelf wordt aangepast wordt door ons zelf gecontroleerd en aangepast.

Aantal ingevoerde en bijgehouden items

in NDTRC 2015 ZHZ

Congres- en vergaderaccommodaties 137

Campings 58

Hotels & B&B 181

Vakantiewoningen/appartementen 73

Jachthavens 34

Groepsaccommodaties 14

Verblijfsarrangementen 7

Overnachten - totaal 504

Restaurants 324

Kleine horeca 162

Uitgaan 244

Eten & Drinken - totaal 730

Attracties 258

Bezienswaardigheden 267

Routes 203

Sport en actief 133

Natuur 46

Groepsarrangementen/activiteiten 289

Dagarrangementen 18

Zien, Doen & Beleven 1214


7

Algemene voorzieningen 27

Bedrijven ter plaatse 45

Verhuurbedrijven 240

Vervoerbedrijven 40

VVV 22

Winkels 911

Streekprodukten 14

Algemene voorzieningen - totaal 1299

Ten behoeve van het Water3hoek project zijn relevante gegevens in de betreffende regio voorzien van een merkteken om eenvoudig geselecteerd te kunnen worden, bijvoorbeeld om ze te kunnen tonen in de widget Water3hoek.

Aangebrachte tags Waterdriehoek

Waterdriehoek 388

Leven van 309

Strijd 64

Gevormd 60

Maritieme industrie&economie 14

binnenstad dordrecht 45

Handel 19

Eiland cultuur 1

Vloed 5

Waterschappen 17

Regionale geschiedenis 15

Infrastructuur 21

Dijken en polders 6

Overstromingen 9

Landbouw 2

Natuur 14

Waterbeheersing (molens, sluizen, bruggen) 53

Toerisme (en recreatie) 84

Landschap 10

Griendcultuur 4

Drinkwatervoorziening 3

Visserij 4

Horeca 198

Wonen aan het water 3

Liniecrossers 2e wereldoorlog 1

Schilderkunst 6


8

VVV Drukwerk In de periode september-november wordt de kopij van VVV-drukwerk aangepast voor het komende jaar. In 2015 zijn de VVV uitgaven voor 2016 voorbereid, teksten aangepast of nieuwe teksten geschreven, plattegronden, kaartmateriaal, advertenties en fotomateriaal verzameld. Bij de aanmaak dit nieuwe drukwerk zijn alle detailgegevens van bovenstaande NDTRC-items als adres, telefoonnummer, e-mail, websites, openingstijden, prijzen, omschrijving, faciliteiten per vermelding gecontroleerd. De kopij van het drukwerk wordt aangepast op basis van de gegevens in de VVV-databank (NDTRC) en nieuwe vermeldingen worden toegevoegd. Het betreft vermeldingen in tabelvorm of in beschrijvingen in het VVV-drukwerk Stadsgids Dordrecht (in vier talen), Stadsgids Gorinchem, Stadsgids Leerdam en de regiogids Polderleven (Alblasserwaard/Vijfheerenlanden) en Nationaal Landschap Hoeksche Waard. Alle brochures zijn ook digitaal door te bladeren (via ISSUU) op de VVV-sites. VVV-websites/nieuwsbrief De VVV-websites worden continue voorzien van nieuws, VVV-ideeën, highlights, html-pagina’s en foto’s. Op basis van de nieuwsitems zijn maandelijkse nieuwsbrieven verstuurd naar zakelijke adressen, pers, gemeenten en consumenten. (totaal 4307 abonnees). De websites www.vvvzhz.nl en www.vvvdordrecht.nl zijn viertalig en daarbij worden zoveel mogelijk de html-pagina’s, VVV-ideeën en nieuwsitems vertaald. De overige VVV websites www.vvvgorinchem.nl, www.vvvschoonhoven.nl, www.vvvleerdam.nl, www.vvvhoekschewaard.nl en www.vvvalblasserwaardvijfheerenlanden.nl bieden de informatie in het Nederlands aan. De website www.bezoekdordrecht.nl wordt regelmatig voorzien van nieuwe items en fotomateriaal.

De VVV-webshops worden per seizoen voorzien van relevante artikelen als VVV-brochures, routes, kaarten, plattegronden, souvenirs en cadeaubonnen. Aanpassingen op het gebied van portokosten, gewicht per artikel, voorraad etc. vinden doorlopend plaats.

In 2015 is de VVV-groepsdagtochten website omgebouwd naar een website met hetzelfde lay-out als de overige VVV-websites. De website heet nu www.opstapinzuid-holland.nl . Het complete aanbod van de groepsdagtochten brochure is ingevoerd in de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur. Het volledige aanbod is dus nu zowel digitaal als hard-copy verkrijgbaar. Elke maand wordt er een dagtocht uitgelicht als 'uitje van de maand'.

In 2015 zijn alle ondernemers van campererven (Alblasserwaard) opnieuw benaderd om hun gegevens te updaten. De website www.campererf.nl is daarna ge-update en de folder opnieuw uitgebracht.


http://www.vvvdordrecht.nl/

http://www.vvvgorinchem.nl/

http://www.vvvschoonhoven.nl/

http://www.vvvleerdam.nl/

http://www.vvvhoekschewaard.nl/

http://www.vvvalblasserwaardvijfheerenlanden.nl/

http://www.bezoekdordrecht.nl/

http://www.opstapinzuid-holland.nl/

http://www.campererf.nl/


9

De VVV-websites zijn in 2014 volledig vernieuwd. Dat heeft gevolgen voor de vindbaarheid op korte termijn. In 2015 is het succes van de vernieuwing zichtbaar.

Mobiele sites

De VVV heeft gekozen om specifieke sites te ontwikkelen voor gebruik van data op de mobiele telefoon en op tablets. De internetgegevens worden steeds vaker via deze apparaten geraadpleegd en het is zaak om snel en optimaal informatie te leveren. De opzet van de mobiele site komt overeen met de App. Uiteraard kan de gebruiker kiezen om de normale pc-versie te gebruiken.

Nieuwsbrieven, evenementenagenda’s

De VVV verzendt per maand een nieuwsbrief naar verschillen de doelgroepen. Het bedrijfsleven en overheden kunnen onderwerpen aanleveren om het bericht onder VVV-vlag te laten verspreiden. De VVV meldt ook de nieuwste ontwikkelingen waar zij zich mee bezig houdt. In de bijlage is een overzicht met de belangrijkste onderwerpen te vinden. De Nieuwsbrief wordt verzonden naar zo’n 4.300 abonnees.

De Evenementenagenda wordt 2x per maand gratis per email verzonden. Er zijn verschillende versies beschikbaar, afhankelijk of men een overzicht wil ontvangen van ons gehele werkgebied, een regio of een gemeente (Dordrecht, Gorinchem, Leerdam).

Webshops

Vanuit ‘de luie stoel’ artikelen zoals cadeaubonnen, routes, brochures of souvenirs bestellen? Dat kan via de VVV-webshops. De VVV heeft er twee:


10

VVV webshop:

Een webshop met brochures, kaarten/boeken/gidsen en souvenirs Deze webshop is door bijna 12.000 unieke bezoekers bezocht,

hetgeen heeft geleid tot transacties met een totaal waarde van bijna € 10.000,-.

VVV Cadeaubonshop:

Via deze webshop worden de VVV-bonnen verkocht. Deze webshop is ruim 6.100 keer bezocht, hetgeen een omzet tot gevolg had van bijna €

17.000,-


11

3. PROMOTIE

Een belangrijke taak van de VVV is het Toeristisch Recreatieve product van de regio zichtbaar te

maken voor bezoekers maar ook voor eigen inwoners, die een belangrijk deel van de bestedingen in

deze sector voor haar rekening nemen.

Beurspresentaties

De VVV heeft in 2015 geparticipeerd in de volgende beurzen: Het VakantieSalon, Antwerpen. Dit is de belangrijkste vakantiebeurs voor de Vlaming. Binnen

een grote ‘Holland stand’ heeft de regio zich gedurende 5 dagen gepresenteerd in een stand

van 9 m2. Er was grote belangstelling voor zowel Dordrecht als de regio. Fietsen is een

populair onderwerp

Libelle Zomerweek: De VVV presenteerde Dordrecht en de regio in een gedeelde Pagode

tent. Naast informatie geven was een belangrijk doel het vergaren van email adressen om

nieuwsbrieven en digitale evenementenagenda’s te kunnen toesturen aan de bezoekers.

Toch ook hier grote belangstelling voor Dordrecht (Koningsdag), groepsdagtochten en fietsen

in de regio.

50+ beurs: een belangrijke beurs voor de regio. De VVV presenteert o.a dagtochten voor

individuelen en groepen. Ook op deze beurs is het Koningsdag effect voor Dordrecht

duidelijk aanwezig.

Busidee: de vakbeurs voor groepsuitjes.

Persbezoek / persbegeleiding (zie bijlage)

De VVV heeft tegenwoordig meer een faciliterende rol in het perstraject. Natuurlijk worden er persberichten verzonden naar lokale, regionale en nationale pers en verspreidt de VVV minimaal 1x per maand een nieuwsbrief naar de pers. Waar in het verleden de meeste artikelen voortkwamen uit een persbezoek, zijn deze nu meestal het resultaat van bureauwerk, ondersteund door de VVV met informatie, tips en foto’s. De resultaten van 2015 zijn te lezen in de bijlage. Drukwerk

Alhoewel het aantal informaties via internet stijgt, blijft de gast vragen naar gedrukte informatie. De brochure of een route: De gast wil iets in handen hebben. De VVV voorziet in deze behoefte in de vorm van gratis en betaald drukwerk. Multi mediale routes De VVV ontwikkelt steeds meer routes op het digitale platform Izi-Travel, al dan niet voorzien van een traditionele routebeschrijving op papier. De digitale routes bieden prachtige mogelijkheden om thema’s te ontsluiten d.m.v. tekst, foto, audio en video. Zichtbaar en hoorbaar gemaakt via een app op de smartphone inclusies GPS aansturing.


12

Twitter / facebook De social media zijn niet meer weg te denken uit het marketing/promotie pakket van de VVV. Vanuit de verschillende vestigingen wordt actief gewerkt met zowel zakelijke als privéaccounts voor de steden, dorpen en regio’s. Wanner een bericht niet ‘concurrerend’ is dan wordt dit bericht door geplaatst door de andere vestigingen in de regio. Het bereik stijgt daardoor bij Twitter bijvoorbeeld tot zo’n 6.000 volgers. Onder de hoofdstukken van de verschillende balies wordt nader ingegaan op de social media. Naast ‘spontane’ berichten plaatst de VVV steeds meer ‘geplande’ berichten en daarmee worden de social media een vast onderdeel van de promotionele activiteiten Digi evenementenagenda’s

Tweemaal per maand verzendt de VVV een digitale evenementenagenda. I.v.m. de wet op de privacy moet de ontvanger (gratis) geabonneerd zijn op een agenda om deze te kunnen ontvangen. De VVV maakt verschillende versies:

Voor de gehele regio Zuid-Holland Zuid

Per deelregio

Per stad (Dordrecht, Gorinchem, Leerdam)

De agenda’s worden naar ruim 3.600 email adressen verzonden, hetgeen zo’n 52.000 informatie contacten per jaar kan opleveren.

Nieuwsbrief

De VVV maakt nieuwsbrieven voor verschillende doelgroepen: Pers

Individuelen, bedrijven en gemeenten

De nieuwsbrief verschijn 1x per maand en zoveel vaker als nodig. In 2015 werd de nieuwsbrief naar zo’n 4.300 email adressen verzonden. In totaal leverde de nieuwsbrief zo’n 35.000 informatie contacten op in 2015 Promotie via derden

VVV Nederland heeft diverse veel bezochte websites waarop de VVV’s informatie kunnen plaatsen . Daarnaast zijn er diverse nuttige kanalen, die graag VVV-informatie opnemen, te denken valt aan bijv. www.Route.nl en Izi travel voor locatie gestuurde routes en diverse uitingen in gedrukte media, bijvoorbeeld een evenementenpagina in ‘Alles op Wielen’ dat in de Drechtsteden verschijnt. Campagne Vlaanderen

Samen met Dordrecht Marketing en het NBTC voert de VVV campagne in Vlaanderen, de VVV verzorgt de uitvoering. De campagne wordt voornamelijk vanuit Dordrecht gefinancierd (ruim € 30.000,). Daar ligt dan ook de nadruk op, al kan de VVV de regio betrekken o.a. voor fietstochten. Partners in de regio kunnen aanhaken mits zij bereid zijn mee te financieren. Onder het hoofdstuk Dordrecht wordt nader ingegaan op de campagne

http://www.route.nl/


13

4. BEMIDDELING De VVV is van oudsher een bemiddelaar tussen gast en bedrijfsleven. Zij bemiddelt in bedden, stoelen, tickets etc. Vaak is dat voor individuele gasten. De informatie over dat onderdeel is te lezen bij de hoofdstukken van de specifieke kantoren.

Centraal worden de groepsarrangementen geregeld. Hiervoor is specifieke kennis noodzakelijk en dienen zeer goede afspraken te worden gemaakt tussen de VVV en het bedrijfsleven. Geroutineerde medewerksters zijn daarom actief op de afdeling: Reserveringen

De afdeling reserveringen is verantwoordelijk voor de groepsarrangementen die door de VVV in samenwerking met het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven worden aangeboden. De regio is voorzien van een uitgebreid en ludiek aanbod van boekbare programma’s voor personeelsuitstapjes, bedrijfsfeesten en familie/vriendenuitjes. De afdeling reserveringen treedt op als intermediair tussen bedrijfsleven en consument onder het betrouwbare VVV-merk. De brochure voor groepsdagtochten, verschenen in het Nederlands, werd in een mailing verzonden naar circa 700 adressen van bedrijven, particulieren en touroperators. Per mail zijn er ook nog 150 brochures digitaal verstuurd.

De brochure had een oplage van 6.000 exemplaren. De arrangementen stonden tevens op de website www.opstapinzuid-holland.nl.

In 2015 heeft de VVV zich ook gericht op kleinere groepen en de prijzen van de dagtochten aangepast om deze zo laag mogelijk te houden. Dit om toch zoveel mogelijk boekingen te genereren de zichtbaarheid van de afdeling te behouden en het contact met de ondernemers niet te verliezen. De groepsdagtochtenbrochure wordt volledig gefinancierd door de deelnemende ondernemers. Voor iedere boeking dragen de ondernemers commissie af. Met verschillende arrangementen werd o.a. geadverteerd op de website van Busidee.

Overige promotionele activiteiten gericht op groepen Deelname aan publieksbeurzen: Het Vakantiesalon Antwerpen, Libelle zomerweek en de 50+ beurs Utrecht. Ook de Vakbeurs Busidee in Boskoop werd bezocht.

De afdeling Reserveringen boekte totaal 504 groepen. In totaal bezochten 14.287 mensen in groepsverband de regio via de VVV (3.826 meer dan 2014). Zij gingen o.a. naar Leerdam 167 personen, Gorinchem 1709 personen, Schoonhoven 224 personen en tot slot Dordrecht 12.187 personen. De omzet steeg in 2015, ten opzichte van 2014, met € 71.365,50. In Dordrecht werd € 183.660,00 besteed, In Leerdam € 3.197,50, in Gorinchem € 20.595,90 en in Schoonhoven € 4.365,50.

Nadat het kantoor van de VVV in Leerdam is gesloten, valt een sterke afname van het aantal groepsboekingen in Leerdam op dat via de VVV wordt geregeld. Ook zijn hier de individuele arrangementen komen te vervallen.

0

50000

100000

150000

200000

250000

Ontwikkeling omzet groepsdagtochten

2010 2011 2012 2013 2014 2015


14

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

Ontwikkeling aantal personen

2010 2011 2012 2013 2014 2015

0

100

200

300

400

500

600

Aantal boekingen

2010 2011 2012 2013 2014 2015

85%

1%

12%2%

Groepsdagtochten naar plaats

Dordrecht Leerdam Gorinchem Schoonhoven


15

5. PROJECTEN

Gast in eigen stad 2015 Dordrecht hecht eraan om nieuwe inwoners welkom te heten en kennis te laten maken met de stad. De gemeente is de afzender van de uitnodigingen. Het programma wordt in samenwerking en in opdracht van Dordrecht Marketing gemaakt. De bijeenkomsten in 2015 vonden plaats op de volgende data:

30 mei, 27 juni, 5 september en 26 september

Aantal verzonden uitnodigingen: Uiteindelijk aantal deelnemers:

- 30 mei 718 - 30 mei 60 - 27 juni 659 - 27 juni 50

- 5 september 577 - 5 september 74

- 26 september 681 - 26 september 71

-------------------------------------- --------------------------------------

Totaal 2635 Totaal 255

In bovenstaande grafiek is de uiteindelijke deelname aan de bijeenkomsten uitgedrukt als percentage van het totaal aantal uitnodigingen. In 2011 en 2012 is een duidelijke daling te zien. Een verklaring is wellicht dat toen getracht is de aanmelding digitaal te laten verlopen. Dit is later weer veranderd. Het deelnamepercentage is daarna weer genormaliseerd rond de 14 procent. 2015 laat een lichte daling zien. Hoewel het aantal aanmeldingen veel hoger lag dan in 2014, bleef daadwerkelijke deelname achter.


16

VVV i punten Leerdam In mei is bij De Glasblazerij en in boekhandel van Kralingen een variant op een VVV-agentschap geopend. Een zogeheten VVV- I punt. Het I punt bestaat uit een informatiezuil waarop een touchscreen site draait met data uit de NDTRC (landelijke VVV-databank). Daarnaast is folderdistributie mogelijk. Het meubel en de touchscreen site zijn uitgevoerd in de landelijke VVV-huisstijl. VVV heeft het meubel ontwikkeld en heeft de touchscreensite uitgevoerd. Water3hoek Samen met 10 partners voert de VVV het project Water3hoek uit. Het project heeft tot doel de 3 iconen Biesbosch, Dordrecht en Kinderdijk met elkaar te verbinden door middel van investeringen in productontwikkeling en promotie. Het water verbindt de iconen.

Maasroute Op verzoek van de gemeente Dordrecht participeert de VVV in de werkgroep, die de internationale fietsroute langs de Maas wil realiseren. Van bron tot monding. Binnen het werkgebied van de VVV participeren naast de gemeente Dordrecht ook Alblasserdam, Papendrecht en Molenwaard in de organisatie. Waterpaspoort Samen met het erfgoedhuis werd ten behoeve van de Water3hoek het Waterpaspoort gerealiseerd. Dit paspoort stimuleert jeugd kennis te nemen van de mogelijkheden, die de regio biedt. Door stempels in het paspoort te vergaren bij de verschillende deelnemers leren zij de regio kennen.


17

6. BALIE DORDRECHT De balie in Dordrecht heeft een druk jaar achter de rug. De enorme belangstelling voor het bezoek van de koninklijke familie op Koningsdag (26 april) leverde een grote toeloop op bij de VVV. In de maand april steeg het bezoekersaantal van 9256 in 2014 naar 11771 in 2015 (+ ruim 27%) . Aan de balie van de VVV kon de bezoeker de gratis Koningswandeling afhalen waarmee dezelfde route gelopen kon worden die ook de koninklijke familie aflegde. Daarnaast bood de VVV een Koningsarrangement aan, dat door 109 mensen werd geboekt. De basis van dit arrangement was de Koningswandeling, uitgebreid met koffie en Oranjetompouce, lunch met Koninginnesoep en een rondvaart door de binnenstad.

Ook in de maanden juni, juli en augustus stegen de bezoekersaantallen. In juni 2014 bezochten bijna 8.000 bezoekers de VVV, tegenover bijna 10.500 in 2015 (een stijging van ruim 25%), in juli 2014 waren dat 10.781 bezoekers tegenover 12.462 in 2015 (een stijging van ruim 15%). De maand augustus laat een stijging van bijna 50% zien (9.883 bezoekers in 2015 tegenover 14.620 in 2015).

Naast de informaties, die aan de balie worden verstrekt, krijgt de bezoeker ook informatie via telefoon, email en de chat functie op de sites. Het aantal telefonisch verstrekte informaties steeg het afgelopen jaar met bijna 20% (3491 in 2014 en 4169 in 2015). Met name de maand augustus liet een piek zien van 65% meer telefonisch contact.

Dordrecht 2014 2015

telefoon 3491 4.169 19%

e-mail 1882 1750 -7%

volgers twitter 1991 2286 15%

facebookvrienden 1275 1660 30%

balie 102.708 114.366 11%

site 119773 191206 60%

231.120 315.437 36%


18

Facebook & Twitter Dordrecht

Facebook: 1660 likes

Twitter: 2286 volgers

Top 10 bereik (facebook) Dordrecht:

1. Weer een prachtig drone filmpje van Dordrecht 17.857

2. Wist je dat het Sinterklaasfeest eigenlijk een heel Dordts feest is? 17.784

3. Mooie reportage over Dordrecht 11.665

4. Rrrrollend Dordrecht: een nieuw Foodtruckfestival in ’t hart van de stad! 11.524

5. Ben je op zoek naar een cadeau voor een geslaagde? (Bericht gepromoot) 6.900

6. Mooie reportage over water in Dordrecht 5.943

7. Molens Kinderdijk verlicht: 7 tot en met 12 september 2015 3.770

8. Het is bijna zo ver! Kom gezellig naar Dordrecht voor de ultieme kerstsfeer! 3.793

9. Het aantal toeristen in Dordrecht is de afgelopen maand explosief gestegen 3.630

10. Ark van Noach vertrekt uit Dordrecht 3.126


19

Bereik van Facebook

Facebook

Stadswandeling Bezoekers maken graag gebruik van een stadswandeling om kennis te maken met de stad. De VVV heeft deze in vele vormen. Van een eenvoudige beschrijving tot een compleet dag- of verblijfs-arrangement. Van traditionele druk tot digitaal via app of website.


20

De gedrukte stadswandelingen

2013 2014 2015

Stadswandeling Rondje Dordt 1414 1412 1472 Stadswandeling Dordrecht NED 1370 1935 3574 Stadswandeling Dordrecht DUI 36 35 51 Stadswandeling Dordrecht ENG 71 60 102 Stadswandeling Dordrecht FRA 15 30 26 Stadswandeling Dordrecht viertalig 0 16 104 Stadsmuurwandeling Van der Stede Muere 8 4 13 Help de Toren valt om! (Dordrecht voor kinderen) 41 22 23 Kleurroute Dordrecht 3 9 14 Stadswandeling onder leiding van VVV Gids 0 0 247

Totaal Stadswandelingen: 2958 3523 5626 De digitale wandelingen: In 2015 bracht de VVV de eerste digitale wandelingen uit in Dordrecht op het IZI travel platform. Samen met de organisatie IZI travel werd de Koningswandeling ontwikkeld als een nationale ’show-model’. De route werd ingesproken door de bekende royalty watcher Marc van der Linden. De VVV bracht haar eigen proefroute uit ‘Rondje Dordt’ dat zonder enige promotie door zeer vele personen werd gedownload! Izi travel is een internationaal platform, waarvan de app al meer dan 1,5 miljoen keer gedownload is. De ‘downloadcijfers’ t/m december: Rondje Dordt 2935 Koningswandeling 755 De route kan, naast wandelroute ter plaatse, ook heel goed gebruikt worden als digitale brochure in de voorbereiding tot een bezoek. Dagarrangementen (individueel) Populaire uitjes voor individuele bezoekers in de vorm van een compleet dagjeuit worden steeds ‘gretiger’ afgenomen aan de balie van de VVV. De dagjes worden rond verschillende thema’s georganiseerd. Van wandelend door Dordrecht op basis van ‘Schuitjes varen, theetje drinken’ tot per fiets de regio verkennen door middel van het arrangement ‘Water3hoek’ 2013 2014 2015

Totaal aantal dagarrangementen 861 700 1.285

Totaal omzet dagarrangementen €20.638 €15.790 €26.790

Groepsdagtochten Dordrecht Groepsdagtochten zijn een goede manier om personen kennis te laten maken met de stad en haar vele mogelijkheden. Vaak is er een organisator, die de bestemming van de trip niet deelt met de deelnemers. De verrassing is daarom vaak groot, hetgeen leidt tot herhalingsbezoek van de individuele deelnemers + familie/kennissen. In Dordrecht kon de afdeling Groepsdagtochten voor 12.187 personen, van informatie t/m betaling, het uitstapje regelen. De omzet bedroeg € 183.660,- Promotiecampagne Vlaanderen Voor het derde jaar op rij heeft de VVV in samenwerking met Dordrecht Marketing en het NBTC een promotiecampagne gevoerd in Vlaanderen.


21

De campagne bestond uit een off-line deel:

Advertorials in Citta (april en oktober)

Online deel:

Dordrecht plaatste een ‘dossier’ op de digitale versie van de Gazet van Antwerpen, waarin in

april en september 10 artikelen werden geplaatst.

Opname in Nieuwsbrieven NBTC

‘Win een City trip’ in samenwerking met o.a. B&B’s in de stad

Hieronder een voorbeeld van een advertorial in Citta


22

7. BALIE GORINCHEM De balie in Gorinchem is in 2015 goed bezocht. De cijfers laten vergelijkbare cijfers zien met 2014. Het natte voorjaar en de slechte augustus maand hebben de toename van het bezoek wat geremd.

Bezoekersaantallen 2015

Maand Aantal

Januari 1387

Februari 1688

Maart 1918

April 2137

Mei 2686

Juni 2647

Juli 3867

Augustus 3415

September 2913

Oktober 2781

November 2641

December 2038

Totaal 30670

De VVV verstrekt niet alleen via de balie informatie aan inwoners en bezoekers. Ook via de digitale kanalen gaat VVV-informatie naar de gebruiker. De balie dient vaak als ‘controle plaats’ of de gevonden informatie juist en volledig is. Aan de balie wordt de informatie aan elkaar geknoopt tot een uitgestippelde dag invulling: Van informatie naar inspiratie! In 2013 onderzocht de Erasmus universiteit het effect van deze VVV service: Tot 26,8% meer bestedingen in de stad!

Gorinchem 2014 2015 stijging

telefoon 1564 969 -38,04%

e-mail 294 333 13,27%

volgers twitter 1200 1391 15,92%

facebookvrienden 210 467 122,38%

balie 30071 30.670 1,99%

site 33.062 46258 39,91%

66401 80.088 20,61%


23

Website www.vvvgorinchem.nl Na de vernieuwing van de site in 2014 is er een terugval geweest in unieke bezoekers. Dit is het gevolg van het verloren gaan van diverse links op sites van derden etc. Het herstel heeft zicht in 2015 voorgedaan en meer dan dat!

Facebook en Twitter van VVV Gorinchem Op Facebook hebben wij op 31 december 467 personen die onze pagina ‘leuk vinden’. De VVV is met de pagina pas vanaf augustus actief met het werven van ‘likers’. Daarvoor ging het om spontane groei. Op Twitter hebben wij op dit moment 1391 volgers. Samen met de accounts van de overige vestigingen is het bereik ruim 6.000. Berichten, die niet concurrerend zijn worden van elkaar geretweet.

Personeel 2015

- M. Levering (Partime) - S. Marjane (Partime) - M. Manschot (Oproep)

Communicatie en samenwerking Winterfestijn Gorinchem De VVV heeft actief deelgenomen aan het Winterfestijn en tevens de twitter, facebookpagina voor het Winterfestijn bijgehouden. De activiteiten van de VVV voor het Winterfestijn bestonden o.a. uit: Het samenstellen van het Winterfestijn arrangement, Het regelen van de toren gidsen tijdens het festijn, Promotie.

http://www.vvvgorinchem.nl/


24

Torenklimmen De VVV heeft beschikking over 5 torengidsen:

Torenklimmen Aantal

Torenklimmen voltarief 150 x

Torenklimmen reductie scholen 225 x

Torenklimmen kind 14 x

Totaal 389 x

Torengids Bas ’t Hoen houdt hiervoor ook de website www.torenklimmen.nl bij en deze site is gelinkt aan die van de VVV. Stadswandelingen De VVV verkoopt verschillende wandelingen door de stad;

- Stadswandeling 670 - Vestingwandeling 125 - Puzzelwandeling 67 - Hamelwandeling 11 - Hamelpuzzelwandeling 6 - O.l.v. een VVV gids (sept) 32

Verkochte Arrangementen In Gorinchem worden ook diverse daguitstapjes via de balie verkocht aan (individuele) bezoekers:

Arrangement Aantal

Dagje Gorinchem 73

Happen en Trappen in de Vesting3hoek 5

Happen en Trappen in de Vestingg3hoek + fietshuur

13

Cultuursnuiven in de Vesting3hoek 18

Ridderverhalen en Zoete koek 4

Totaal 113

Groepsdagtochten Groepen vanaf 20 personen zijn via de afdeling Groepsdagtochten geboekt. In 2015 werden 1709 personen geholpen van informatie t/m de betaling. Natuurlijk zijn er veel meer boekingen, die rechtstreeks met de ondernemers worden afgewikkeld nadat de informatie is verstrekt. Daarop heeft de VVV geen zicht. De omzet via de VVV bedroeg bijna € 20.600,-. Overig De VVV participeert in overleggen met betrekking tot de Vestingdriehoek, Open Monumentendag, Hollandse Waterlinie en Huis van Inspiratie. De VVV heeft ook nauw contact met de Riveer Gorinchem en verkoopt dagkaarten en verwerkt deze ook in verschillende arrangementen. Bovendien heeft de VVV goede contacten met (horeca)ondernemers in de vestingstad. De VVV gaat de samenwerking aan met deze ondernemers, wat zich vertaald in (groeps)arrangementen

http://www.torenklimmen.nl/


25


26

8. BALIE OUD-BEIJERLAND

In 2015 hebben ruim 14.000 bezoekers de VVV in Oud-Beijerland bezocht. De meeste bezoekers zien we tussen april en september met een duidelijke piek in juli. In 2015 hebben we naast bezoekers uit de eigen regio en Nederland ook bezoekers gehad uit Hongarije, Canada, Engeland, Zwitserland, België, USA, Noorwegen, Duitsland, Frankrijk en Australië. Een aantal was hier voor familiebezoek maar een groot aantal ook op vakantie of bezocht de regio voor een dag. Het kantoor in Oud-Beijerland was in 2015 37,5 uur geopend. Op het kantoor zijn twee vaste medewerkers en één oproepkracht werkzaam geweest. Informatieaanvragen: Via de e-mail zijn er ongeveer 90 toeristische aanvragen. Telefonisch zijn dit er ongeveer 630 geweest. Veel vragen zijn er elk jaar weer over de tijden van het voetveer Rhoon/Oud-Beijerland/Spijkenisse, over de evenementen in Oud-Beijerland en het huren van een kraam hiervoor, over wandel/fiets mogelijkheden in de Hoeksche Waard. Er zijn via Facebook 244 volgers en via Twitter 808. De VVV verzorgt dagelijks berichten op haar Facebookpagina die automatisch doorgelinkt worden naar haar Twitteraccount.

Oud-Beijerland 2014 2015 stijging

telefoon 711 630 -11,39%

e-mail 75 90 20,00%

volgers twitter 660 808 22,42%

facebookvrienden 122 244 100,00%

balie 18.835 14.000 -25,67%

site 27801 42522 52,95%

48204 58294 20,93%

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

Ontwikkeling unieke bezoekers opwww.vvvhoekschewaard.nl

2013 2014 2015


27

Evenementen: Dagelijks worden er evenementen/activiteiten die zich afspelen in de Hoeksche Waard ingevoerd in NDTRC (Nationale Databank Toerisme, Recreatie en Cultuur). Dankzij deze Databank is de VVV in staat om 's lands grootste en meest actuele vrijetijdsaanbod over te brengen op de consument. Bijvoorbeeld via talloze regionale en plaatselijke VVV-websites (www.vvvhoekschewaard .nl en www.vvvzhz.nl) of informatiezuilen (VVV i-punten). Maar ook op landelijke schaal via de website vvv.nl, de geo-based VVV NL app en de VVV-widget. Activiteiten 2015: De VVV Oud-Beijerland heeft in 2015 zijn medewerking verleend aan de volgende activiteiten:

Artikel in het magazine UitBeijerland voorjaar 2015.

Met VVV-stand aanwezig op de 2-daagse beurs “Kampeerbelevenis” bij Campolife in Heinenoord.

Meimaand Fietsmaand fietsroute uitgezet door de Hoeksche Waard.

Spuidagen 3 en 4 juli 2015, deelnemer in het organiserend comité Spuidagen.

Open Monumentendag, zaterdag 12 september 2015. De VVV neemt actief deel in het Open Monumentendag Comité van de gemeente Oud-Beijerland. Naast het bijwonen van de vergaderingen zorgt de VVV ook voor de verslagen en de correspondentie met de monumenten in Oud-Beijerland. Tevens verzamelt de VVV alle gegevens van opengestelde monumenten in de Hoeksche Waard en zorgt voor vermelding van de activiteiten in NDTRC en op de website.

De VVV heeft de “Twizy tour langs de boer” ontwikkeld en beschikbaar gemaakt via de Izitravel App. Ontdek de Hoeksche Waard met de Twizy (elektrische 2-persoons auto).

Dagtocht “Dagje Oud-Beijerland” samengesteld en gepromoot. Bezoek aan Oud-Beijerland met Cultuurroute, koffie, lunch en bezoek Museum Hoeksche Waard.

Dagtocht “Er op uit in Oud-Beijerland en de Hoeksche Waard” samengesteld en gepromoot. Bezoek aan Oud-Beijerland met wandeling o.l.v. een gids, koffie, lunch, bezoek Dorpskerk en bustocht door de Hoeksche Waard.

In juni, juli en augustus heeft de VVV-wandelingen o.l.v. een gids aangeboden op een 6-tal zaterdagen. Voor € 3,50 p.p. kon men zich aanmelden en meewandelen met een gids.

Verkopen winkel: VVV Cadeaubonnen: € 300.882,50 VVV Dinercheque: € 9105,00 Cadeaupas Oud-Beijerland: € 6935,00 Bongo: € 5930,20 Podiumkaart: € 4067,50 Bioscoopbonnen: € 2593,50 VVV Lekkerweg: € 2575,00 Fashioncheque: € 440,00 Bol.com: € 273,00 Boekenbon: € 92,50 Kaartverkoop derden: Vervoer Lokaal 74 kaarten € 555,00 Concertcommissie HW 17 kaarten € 458,00 Hengelsportvereniging Ons Genoegen 101 vergunningen € 715,50 Toneelgroep Mask 25 kaarten € 375,00 Dixie Blues Boogiewoogie 2 kaarten € 35,00 Wandeling o.l.v. gids 12 personen € 42,00



28

Verkopen 6%: 674 stuks € 7391,34 Verkopen 21%: 4425 stuks € 9725,15 Vignetten Zwitserland: 207 stuks € 8179,00

BALIE 2015

Turflijst balie Turflijst balie

Datum Deurteller VVV ANWB

Januari 2015 912 304 133

Februari 2015 986 343 130

Maart 2015 939 337 81

April 2015 1354 542 113

Mei 2015 1156 437 80

Juni 2015 1303 530 94

Juli 2015 1992 786 190

Augustus 2015 1357 532 62

September 2015 1130 405 31

Oktober 2015 918 362 41

November 2015 793 302 27

December 2015 1392 563 74

Totaal 14232 5443 1056


29

9. FINANCIЁN

BALANS PER 31 DECEMBER 2015

(na verwerking van het resultaat)

A c t i v a

2015 2014

€ € € €

Vaste activa

Materiële vaste activa 35.510 50.845

Financiële vaste activa 1.185 1.185

36.695 52.030

Vlottende activa

Voorraden 91.817 225.957

Vorderingen en overlopende activa 184.520 265.770

Liquide middelen 299.761 176.906

576.098 668.633

Totaal activa 612.793 720.663

P a s s i v a

2015 2014

€ € € €

Eigen vermogen 20.523 170.711

Kortlopende schulden en overlopende passiva

Handelscrediteuren 469.657 453.603

Overige schulden en overlopende passiva 122.613 96.349

592.270 549.952

Totaal passiva 612.793 720.663


30

STAAT VAN BATEN EN LASTEN 2015

Werkelijk Werkelijk Begroting

2015 2014 2015

€ € €

OPBRENGSTEN

Netto omzet 2.364.943 2.713.355 3.362.800

Af: inkoopwaarde van de omzet 2.232.198 2.489.526 3.029.410

132.745 223.829 333.390 .............................. .............................. ..............................

Overige bedrijfsopbrengsten 657.011 700.638 635.150

Bruto bedrijfsresultaat 789.756 924.467 968.540 .............................. .............................. ..............................

KOSTEN

Personeelskosten 703.082 706.838 710.100

Huisvestingskosten 93.561 93.876 95.850

Kantoorkosten 80.703 86.688 98.900

Kosten beheer en organisatie 62.598 64.353 62.400

Bedrijfskosten 939.944 951.755 967.250 .............................. .............................. ..............................

Exploitatieresultaat -150.188 -27.288 1.290


31

10. ORGANISATIE

Raad van toezicht

De taak van de Raad van Toezicht is vastgelegd in artikel 9 van de statuten: “Het toezicht houden op het beleid van de Algemeen Directeur en op de algemene gang van zaken in de Stichting”. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een onkostenvergoeding van €100 per bijgewoonde vergadering (voorbereiding vergaderingen, onkosten en adviesrol).

Om haar taak te kunnen uitvoeren is de Raad in 2015 5x bijeen geweest en wel op: 16 januari, 24 april, 15 juni / 24 augustus / 15 oktober Aan de orde kwamen o.a

Financieel inzicht: Ontwikkelingen in subsidies, projecten en activiteiten van de VVV Jaarstukken: goedkeuring, opdracht verstrekking voor controle aan accountant. Vaststellen van begrotingen (bijgestelde begroting 2015 en 2016 t.b.v. de subsidieaanvraag)

Activiteitenplan 2015

Onderzoek werkstructuur VVV/DM: Optimaliseren van de mogelijkheden van beide organisaties. In 2016 worden hierover besluiten verwacht.

Ontwikkeling deelname gemeenten in VVV De samenstelling van de Raad van Toezicht is in 2015 gewijzigd: De heer van der Zwaan had de twee termijnen volgemaakt. Het voorzitterschap is overgegaan naar de heer van Steensel en de heer Vermeulen trad toe als nieuw lid.

- Dhr. D.A. van Steensel - Mw. C. Verbaas - Dhr. C.J.N. Osseweijer - Dhr.T.G. Muller - Dhr. D.E. Vermeulen -

Vertegenwoordigingen

Provinciaal/Regionaal

- Stichting Toeristische databank Zuid-Holland (voorzitter) E.J.Zindel - Water3Hoek E.J.Zindel - Stichting Toproutenetwerken (voorzitter) E.J.Zindel - Ooievaarsdorp Streekcentrum Het Liesvelt E.J.Zindel - (internationale) Maasroute E.J.Zindel - Museumoverleg Alblasserwaard/Vijfheerenlanden E.J.Zindel - Gebiedsplatform Alblasserwaard/Vijfheerenlanden T. Kamphuis - Platform Toerisme (Hoeksche Waard) T. Kamphuis - Overleg Maatschappelijk middenveld/SOHW (Hoeksche Waard) T.Kamphuis - Hoeksche Waards Middenveld T. Kamphuis

Lokaal - Dordt in Stoom, Sinterklaashuis E.J.Zindel - Historisch Platform E.J.Zindel - Platform Oud-Beijerland A.Vente - Huis van Inspiratie M. Levering - Vesting3hoek overleg M. Levering - Stadsmanagement Leerdam E.J.Zindel / T. Kamphuis


32

- Winterfestijn M. Levering - Open monumentendag Gorinchem M. Levering - Hollandse Waterlinie M. Levering

Personeel

Dordrecht

Naam afdeling uren contract FTE

A. Vis van Heemst informatie 32,00 0,84

J. Dalm informatie 24,00 0,63

C. Zanen informatie 28,00 0,74

L. Lenskens informatie 38,00 1,00

F. Sollima informatie oproepkracht

L. Bor informatie oproepkracht

P. Hoornaar marketing & promotie 32,00 0,80

S. Keuker marketing & promotie 28,00 0,74

A. Janssens marketing & promotie 38,00 1,00

(G. van Leer Marketing & promotie 24,00 0.63 Plaatsvervanger 13-4/8-8)

D. Stravers automatisering 24,00 0,63

A. den Haan administratie 32,00 0,84

T. Kamphuis regio-coördinator 38,00 1,00

E. Groeneveld huishoudelijk dienst 15,00 0,39

E. Zindel directie 40,00 1,00

Oud-Beijerland

A. Vente informatie 18,00 0,47

S. de Ruiter informatie 20,00 0,53

Y. van Lierop informatie oproepkracht

Gorinchem

M. Levering informatie 18,00 0,47

S. Marjane informatie 32,00 0,84

(M.Manschot Informatie 25,5 0,67 Plaatsvervanger)

Totaal 11,92


33

BIJLAGE 1

Overzicht perscontacten en perspublicaties 2015

Januari

KRO Magazine lezersactie. Wijnrondje Dordrecht. Maart t/m mei 2015

Vestingdriehoek advertentie

Motoren en Toerisme: Rondreis van Belgische journalist.

Alles op wielen

Beursactie vakantiesalon Antwerpen

Nieuwe VVV brochures

Februari

Persreis Karaat (België)

Alles op wielen

Maart

Advertorial Hollands Glorie

Teksten Dordrecht in verschillende talen aangeleverd voor website catenacycling

Alles op wielen

Deelname Kampeerbelevenis Heinenoord

Toeractief Winterfietsverhaal Dordrecht en omstreken

April

Alles op wielen

Mei

KRO Magazine lezersactie. Eiland van Dordt. Mei t/m juli 2015

Beelden aangeleverd voor artikel in Libelle

Alles op wielen

ANWB Kampioen Lingeroute

Meimaand fietsmaand diverse routes route.nl

Beelden aangeleverd Arriva Goede Reis

Tekst + beelden aangeleverd Waterpaspoort Erfgoedhuis ZH

Deelname Libelle Zomerweek

Beelden + tekst nieuwsbried Rode Zegel (BE)

Juni

Route + beelden(Gorinchem) aangeleverd KRO/NCRV

Afbeeldingen + tekst Biesbosch aangeleverd 50pluskrant

Alles op wielen

VVV adverteert op Facebook in het kader van examenuitslagen en VVV-cadeaubon

Juli


34

Alles op wielen

Augustus

Nieuwsbrief NBTC wandelroutenetwerk

Tekst en afbeeldingen 50+ beurs website

Natuurpad Gorinchem KRO NCRV

Artikel Dordtenaar stijging B&B’s

Alles op wielen

September

NBTC 10 artikelen Vlaanderen campagne

Tekst voor De Stad Gorinchem

Alles op wielen

Artikel Echt Gorinchem

Deelname 50 plus beurs in Jaarbeurs Utrecht

Oktober

NBTC advertorial CITTA

NBTC Persreis OKRA

Alles op wielen

Gorcum wandeling aangeleverd zonnebloem

Vrijwilligerspas actie

NBTC banners (BE)

Fietsactief literaire route Hoeksche Waard

Zappsport locatie

CPR Newsletter beelden + tekst

November

Toeractief winterfietsverhaal

Kerstmarkt afbeeldingen gestuurd naar NBTC Duitsland

Alles op wielen

Deelname Bus Idee-dag in Boskoop

Nederlands Dagblad foto's Kinderdijk + Dordrecht

NS nieuwsbrief actie Rondje Dordt

Digitale publicatie in de reisrubriek van Tagesspiegel over Dordrecht

December

Alles op wielen

Persreis VAB-magazine (België)

Alles op Wielen Alles op Wielen is een gratis uitgave (oplage 130.000) die verspreid wordt in Dordrecht, Alblasserwaard, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht. VVV verzorgt één pagina met uittips voor de regio. In 2015 verschenen zes nummers.


35

VVV top 5 Gedurende het jaar worden evenementen uit de regio VVV Zuid-Holland Zuid aangeleverd die geplaatst worden op de pagina Top5-jes op de landelijke website www.vvv.nl

Persberichten Er zijn persberichten verstuurd over o.a. de volgende onderwerpen: meimaand fietsmaand, nagenieten van Koningsdag, nieuw seizoen torenklimmen in Gorinchem, Dordtse boekenmarkt, elektrische fietsen/twizy, digitale Koningswandeling, sluiting VVV-balie Leerdam, stadswandeling met VVV-gids.

VVV Evenementenagenda Wordt elke twee weken verzonden. Bevat naast een dagen tentoonstellingagenda korte artikelen over evenementen. Er zijn agenda’s voor de regio Zuid-Holland Zuid, Dordrecht/Drechtsteden, Hoeksche Waard, Gorinchem en Leerdam.

VVV Nieuwsbrieven

Januari: VVV-brochures 2015, nieuw in de regio, 250 jaar glas in Leerdam, Ambtsketen

Schoonhoven overgedragen aan Zilvermuseum, Vakantiesalon Antwerpen, Nieuwe aanwinst

Dordrechts Museum, Miljoenenimpuls voor nieuw bezoekerscentrum Kinderdijk

Februari: Meer dan 50.000 downloads VVV NL app, gezicht op Dordrecht in Zwijndrecht,

Cursus ambassadeurs van het Landschap, Dordrecht beste stedentrip in Nederland, Maarten

van Rossum: Dordrecht wordt onderschat, Vriesestraat leukste winkelstraat van Nederland?,

Schoonhoven op Vakantiesalon Antwerpen, Groepsdagtochten op maat, Bladerversies VVV

brochures 2015, Haringvliet ontvangt steun uit Droomfonds, De Synode van Dordrecht

verplaatst, Onderzoek gastvrijheid Schoonhoven, Gerestaureerde ‘zalmhaal’ brengt

geschiedenis in beeld

Maart: Logo Koningsdag gepresenteerd, vignet Zwitserland te koop bij VVV, dagje Oud-

Beijerland, Nationaal Glasmuseum koopt nieuw werk, Sailing dinner, gebruik van de naam

VVV, nieuw in de regio, Waterbus introduceert e-tickets en gezinskaart, VVV op

Kampeerbelevenis in Heinenoord, jubileumobject Leerdam, compleet nieuwe inrichting voor

Aquarama Weizigt

April: Nieuwe website groepsdagtochten, nieuw dagarrangement Ridderverhalen en Zoete

Koek, glasschool Leerdam, maand van het Groene Hart, opening Beeldenboulevard

Alblasserdam, speelplezier voor groot en klein, kom genieten van de bloesem, mooiste

natuurgebieden van Nederland, nagenieten van Koningsdag, 20 jaar Kunstrondje Dordt,

kaartverkoop rondvaarten vanuit Gorinchem, Holland op z’n mooist, heropening

Kristalwinkel, Holland – Natuur in de Delta.

Mei: Meimaand fietsmaand, VVV presenteert Koningswandeling, nieuwe verbinding tussen

Nissewaard en Oud-Beijerland, met de Waterbus langs Hollandse iconen, start nieuw seizoen

torenklimmen, Groothoofd in Lego, nieuw Oranjevaasje, fietsroute Huis van Zessen, eerste

tentoonstelling in het nieuwe museum Het Hof van Nederland, opening Museum van het

Kaartspel, nagenieten van Koningsdag, trailer Het Hof van Nederland, snel met de Waterbus

naar de open havendag in Gorinchem, Nationale Zilverdag, stadswandeling met VVV gids,

deltapontjes vanaf 2 mei weer in de vaart, jaarverslag 2014 staat online, De Biesbosch in Mij

http://www.vvv.nl/


36

Juni: Fietsarrangement Hollands Glorie, Libelle Zomerweek 2015, nieuw in de regio, nieuwe

VVV i-punten in Leerdam, opening vernieuwd Aquarama, Prinses Beatrix opent Symposion

Gorinchem, Waterbus rechtstreeks naar Kinderdijk, nieuw bij VVV: Boekenbon Cadeaukaart,

opening Hamelhuis, Route.nl Zomer special 2015, Zilverstad Magazine gepresenteerd,

hotspots zeearend in de Biesbosch, stadswandeling met VVV-gids

Juli: Publieksopening Onderwijsmuseum, opening wandelroutenetwerk Drechtsteden, trips &

travel RTL4, op vakantie naar Zwitserland of Italië?, Dordtse ‘Hof van Nederland’ wordt

attractie in Madurodam, mis niets met een VVV arrangement, literatour, VVV stadswandeling

vernieuwd, ga je mee iets leuks doen?, waterpaspoort, nominatie verkiezing Beste

Binnenstad, stadswandeling met VVV gids, meld je aan voor de VVV evenementenagenda,

huur een Smart ebike bij VVV, prijswinnaars fotoactie, QR-codes in park Merwestein, toeren

met de Twizy

Augustus: Oplaadpunten elektrische fiets, ontdek Drie4, nieuwe site Biesbosch regio,

zomerrondleiding Royal Leerdam Crystal, Kunst en cultuur verpakt in drie routes, Abellife

routes op Ijsselmonde, Dordrecht finalist Beste Binnenstad 2015-2017, Schoonhoven voor

het eerst, stadswandeling met VVV gids, Zwijndrecht genomineerd ‘groenste stad van

Nederland 2015’, interactief fotoboek Dordrecht, uren ronddolen in het Labyrint van De

Koning, fietsen zonder zorgen, Madurodam opent spannende attractie over Nederlandse

geschiedenis, uitzending gemist Trips & Travel, VVV widget, actie digitale bundel

September: bezoekersaantallen VVV Dordrecht in de lift, programmaboekje Open

Monumentendagen Dordrecht, Open Monumentendag Hoeksche Waard, VVV Zuid-Holland

Zuid op 50PlusBeurs, nieuw: stadswandelingen met VVV gids door Gorinchem, Schoonhoven

opent dertig nieuwe informatiepunten, nieuwe folder campererven, zijn uw gegevens up to

date?, museumjaarobject 2015 gemaakt door Ondrej Novotny, Holland – Natuur in de Delta,

explosieve groei B&B’s in Dordrecht, Commissaris van de Koning opent eerste

Zilverstadrotonde, Prinsenmaand, Gorinchem genomineerd voor sportgemeente van het

jaar, Dordtse Rutte wint prijs voor beste gin ter wereld, nieuw in de regio, Internationale

nominatie voor Zilvermuseum, stadswandeling met VVV gids wegens succes verlengd

Oktober: VVV maakt zich op voor nieuw toeristisch seizoen, zijn uw gegevens up to date?,

ambitieuze restauranteigenaren gezocht, schouwburg De Nieuwe Doelen weer van start,

nieuwe website Beleefhoekschewaard, Van der Valk Hotel ARA, verborgen schat aan de

Oude Maas, wandelroutenetwerk Drechtsteden nu digitaal, Dordtenaren onder Napoleon,

unieke website Watericonen, Zilverkunst van Jan van Nouhuys op rotondes Schoonhoven,

Dordrecht genomineerd voor evenementenstad van het jaar, glazen koepel KunstFort

Asperen af, gemeente neemt kunstwerken Symposion in ontvangst

November: Altijd een cadeau op maat, UNICEF collectie weer verkrijgbaar, nieuw gedicht

onthuld in kader van ‘Dichter bij de polder’, nieuwe VVV Giftcard, jubileumobject naar

Glasmuseum, Gorinchem heeft KLM-huisje te pakken

December: Altijd een cadeau op maat, De Glazen Toren geopend, winterfestijn arrangement,

kerstmarkt Dordrecht gaat voor sfeer!, VVV Giftcard of VVV Cadeaubon?, kerstijsbaan

Dordrecht opnieuw op het Statenplein, VVV nummer 1 onmisbare merken onder de

reisorganisaties, VVV Winterarrangement, Gift card van het jaar 2015


37


38

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2015 JAARVERSLAG · 2016 de uitgaven weer in balans te brengen...

Documents

Transcript of Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2015 JAARVERSLAG · 2016 de uitgaven weer in balans te brengen...