Social Media StrategieSnelle inleiding voor (potentiële) klanten

Inhoud• Definitie• Minimum Vereiste Informatie

• Waarom?• Wie?• SWOT?

• Social Media• Uw bedrijf

• Doelen?• Analyse• Actie!• Meten

Definitie

• Social Media Strategie

Een social media strategie beschrijft hoe en waarom je social media gaat inzetten. Daarbij

formuleer je doelen om de resultaten te kunnen meten.

Waarom ?

• Cat. 1: Ik wil het hebben…• Geen concrete plannen• Het kan geen kwaad• Klaar voor toekomstig gebruik• Naam is gereserveerd• Mochten klanten toevallig …

Waarom?

• Cat. 2: Ik zie potentieel.• Sporadisch nieuws of promos posten• Reageren op klachten

• Cat. 3: Ik ga er voor!• Informeren• Engagement van mijn clienteel• Feedback krijgen• Doelgerichte acties en promoties

Wie?

• Wie is je doelgroep?• Bestaande klanten?• Potentiële klanten?• Jeugd, volwassenen, leeftijd?

SWOT?

SWOT?

Doelen?

• Wanneer is een campagne geslaagd?• Zijn er offline doelen die gekoppeld kunnen

worden? • Business plan?• Marketing strategie?

Analyse

• Wie?• Afhankelijk van wie je doelgroep is bepaal je het

kanaal (of kanalen).• LinkedIn = zakelijk• Facebook = divers publiek tss 18 & 45j• Enz.

• Waarom?• Afhankelijk van het waarom bepaal je o.a.

frequentie en inhoud van je posts op de verschillende kanalen.

Analyse

• SWOT• Benut de kansen door je sterktes uit te spelen• Voorkom valkuilen door je zwaktes te kennen

• Doelen?• Leg je doelen en bestaand offline plan naast

bovenstaande analyse en pas aan waar nodig.

Actie!

Meten• Geen exacte wetenschap!• Hoe dan resultaat meten?• Cat.1 Ik wil het hebben:

• Hoeveel fans?• Hoeveel followers?

• Cat.2 Ik zie potentieel:• Hoeveel fans uit mijn buurt?• Hoeveel followers die retweeten?

• Cat.3 Ik ga ervoor:• Hoeveel followers met als interesse sport?• Hoeveel fans tussen 20 en 25j?

…What’s next?

• Maak uw eigen strategie op basis van voorgaande slides.

• Of… contacteer me voor meer info:

Kristof Luytenwww.digitalforum.be