Wie is Silverside

Silverside is de pragmatische implementatie partner, die in dialoog met organisaties business vraagstukken rondom Digitaal samenwerken vertaalt naar praktische en innovatieve oplossingen voor Social Intranet, Document Management en Enterprise Search.

Als we met u kunnen meedenken over uw uitdagingen zijn wij in staat om continue waarde toe te voegen aan uw bedrijfsprocessen, om zodoende de lange termijnvisie en continuïteit van uw organisatie te bewaken.

Of u nu verantwoordelijk bent voor IT of in een algemene managementfunctie werkt, er zijn tal van uitdagingen. Zo kunt u enerzijds op zoek zijn naar een oplossing die centrale toegang biedt tot informatie en applicaties. Zo kunt u anderzijds uw medewerkers de mogelijkheid willen bieden om makkelijker te kunnen samenwerken. Deze twee uitdagingen lijken op het eerste gezicht op zichzelf te staan. Niets is echter minder waar. Hoewel de ene uitdaging de business betreft en de andere een technologische uitdaging, hebben zij als gemeen-schappelijk raakvlak uw bedrijfsvoering. Met de juiste aanpak kunt u echter beide uitdagingen tegelijk aangaan.

En dat is precies waar Silverside u bij helpt. We slaan een brug tussen business en IT. Silverside neemt uw bedrijfsprocessen, uitdagingen en doelstellingen als uitgangspunt en vertaalt deze in technologische oplossingen. Hiervoor werken we uitsluitend met standaard technologie van gerenommeerde leveranciers. Met als resultaat dat IT uw business faciliteert, en niet andersom. Maximale betrokkenheid en kosten-transparantie door een vaste, vooraf bepaalde prijs, zijn kenmerken van onze werkwijze.

Silverside facts

• Opgericht in 1998 te Gouda

• 40 experts in Amsterdam, Gouda en ’s-Hertogenbosch

• Document Management

• Social Intranet

• Enterprise Search

Gouda

’s-Hertogenbosch

Amst

erda

m

zijn kenmerken van onze werkwijze.

Contact met Silverside

I: www.Silverside.nl

E: Info@Silverside.nl

T: 0182-555177

Knowledge comes to you.

ideSilver

Gouda

’s-Hertogenbosch

Amst

erda

m

Contact met Silverside

I: www.Silverside.nl

E: Info@Silverside.nl

T: 0182-555177

Enterprise Search & het intranet “First make equal then make di� erent”

Uw organisatie heeft net een nieuw Intranet oplossing aangeschaft. U staat dan ook op het punt om tot implementatie over te gaan en u heeft inmiddels berekend dat de doorlooptijd van het intranet project zo’n 3-6 maanden in beslag neemt. Dit is redelijk te overzien als het gebruik van het intranet direct een hoge vlucht neemt. De realiteit is echter dat het vele malen langer duurt voordat het intranet veelvuldig wordt gebruikt.

Veelgehoorde verbeterpunten voor het verhogen van het intranet gebruik zijn o.a social media als wiki’s, blogs, communities en instant messaging. Een van de meest onderschatte functionaliteiten voor een succesvoller intranet is echter nog altijd Enterprise Search.

Gebruikers hebben desondanks de intrede van het “nieuwe” intranet nog steeds meerdere bronnen tot hun beschikking om documenten en andere content terug te vinden. Wat maakt het intranet dan het betere alternatief? En hoe wint u gebruikers voor het intranet als informatie niet alleen op het intranet beschikbaar is, maar ook in andere applicaties die inmiddels gemeengoed zijn binnen uw organisatie.

Het is Enterprise Search die ervoor zorgt dat u vanaf dag 1 de gebruiker voor u wint. En ervoor zorgt dat het intranet direct rendement oplevert. Het credo “First make equal then make di� erent” is hierbij van toepassing. Enterprise Search respecteert namelijk de oude situatie van de gebruiker door vanaf de prille introductie van het intranet gebruikers toegang te geven tot de bronnen die al sinds jaar en dag in gebruik zijn. Alle extra informatie die het intranet vervolgens meer biedt mag gezien worden als pure winst voor de gebruiker en een succesvoller intranet.

Een Enterprise Search oplossing maakt het namelijk mogelijk dat de gebruiker ook documenten en content kan terugvinden die zich niet direct op het intranet bevindt. Denkt u bijvoorbeeld aan content op een ¡ le server, binnen een document management systeem en/of speci¡ eke websites op het internet die passen binnen uw werkgebied. Toegang tot externe bronnen, maar wel een “single point of entry”.

Enterprise Search biedt o.a volgende voordelen voor uw organisatie:

• Direct toegang tot de "collectieve intelligentie" binnen uw organisatie.

• Intranet succes vanaf de eerste dag.• Het werkplezier van uw collega’s neemt direct toe.• Ook expertise buiten uw organisatie is via het

intranet toegankelijk• Dure migraties zijn niet meer nodig

Functionaliteit & Technologie

Silverside maakt gebruik van standaardoplossingen voor Document Management. De technologische kracht zit hem o.a in de beschikbare connectoren met Windows Verkenner, Microsoft Exchange/Outlook, Lotus Notes, Internet Explorer en de Microsoft O§ ce suite. Hierdoor is de gebruiker eenvoudig in staat om de huidige werkwijze

"80% van de informatie die de gebruiker wenst staat niet op het Intranet

vrijwel te handhaven en toch een meerwaarde te leveren voor de organisatie. Verder beschikt het Silverside Document Management platform over alle functionaliteiten waar een Document Management Systeem aan zou moeten voldoen: versiebeheer, work© ow, meta-tagging, zoeken & vinden, check in- check out.

Design“Het gemak dient de mens”

De doelgroep en boodschap kennen is het halve werk. De brug slaan tussen de organisatie en de doelgroep is essentieel om überhaupt tot een goed design te komen. Het design moet een stimulans zijn voor de eindgebruiker om het Social Intranet als prettig te ervaren en het gebruik te bevorderen. Werken vanuit deze visie zorgt ervoor dat onze software en de user interface aansluiten op de behoefte van uw organisatie. Een goed design kenmerkt zich door:

• Het communiceren van de juiste boodschap• Een gebruiksvriendelijke user interface• Korte gewenningsperiode van eindgebruikers• De essentiële tools en informatie binnen handbereik• Het overzichtelijk maken van de work© ow

Verandermanagement“Ik werk al jaren zo”

Ongeveer 50% van de ICT projecten in Nederland loopt uit op een mislukking. De techniek is echter zelden een doorslaggevende factor bij falende ICT projecten. Het is net als met jongleren. De techniek om drie ballen gelijktijdig in de lucht te houden is al jaren bekend. Het is echter niet veel mensen gegeven om goed te kunnen jongleren. Toch is het in vijftien minuten mogelijk je jezelf deze techniek eigen te maken. Echter alleen voor diegene die bereid is afstand te doen van zijn oude gewoonte. De beloning is echter groots, nietwaar? Het is echter wel van doorslaggevend belang om snel succes te laten zien aan de startende jongleur.

Bij Silverside zijn we ons bewust dat het managen van verandering niet vanzelfsprekend is. Medewerkers hebben een goede reden nodig

om te veranderen. De “what’s in it for me” vraag speelt hierbij een cruciale rol. Echter op het moment dat medewerkers inzien wat een nieuwe techniek hen oplevert is succes gegarandeerd.

Om dit proces van verandering goed te begeleiden is de inzet van een ervaren veranderoloog geen overbodige luxe. Met name in onze projectaanpak is er dan ook aandacht voor praktische workshops om verandering leuker en laagdrempeliger te maken. De doorlooptijden van projecten zijn met deze aanpak dan ook vele malen korter.

te bevorderen. Werken vanuit deze visie zorgt ervoor dat onze software en de user interface aansluiten op de behoefte van uw organisatie. Een goed design kenmerkt

• De essentiële tools en informatie binnen handbereik

Ongeveer 50% van de ICT projecten in Nederland loopt

een doorslaggevende factor bij falende ICT projecten.

Organisatie

Techniek

Des

ign